Záruka a záruční servis. Prodávající poskytuje kupujícímu na dodané servery (včetně příslušenství) záruku 48 měsíců. Po tuto dobu se zavazuje odstraňovat na vlastní náklady veškeré záruční závady. Záruční doba počíná běžet dnem podpisu příslušného dodacího listu kupujícím. Záruční opravy budou prováděny v pracovní dny v době od 8:00 do 18:00 hod. a musí být dokončeny do konce následující pracovního dne (fix NBD = fix Next Business Day Reklamace budou prodávajícímu předávány telefonicky na telefonní číslo prodávajícího ……….. (doplní uchazeč) a následně, ve stejný pracovní den, bude telefonická reklamace zaslána kupujícím na e-mailovou adresu ……….. (doplní uchazeč), nebo budou předávány na faxové číslo ……….. (doplní uchazeč, případně uchazeč může doplnit další způsob uplatnění reklamace) či e-mailem (bez předchozího telefonického nahlášení) na e-mailovou adresu uvedenou v tomto odstavci. Hlášení je možno uplatnit u prodávajícího v době od …….. do …….. hod. (doplní uchazeč, přičemž minimální rozsah doby je 8 hodin a z této doby se minimálně 5 hodin musí shodovat s pracovní dobou kupujícího, která je od 7:45 do 16:15 hod) Prodávající není v prodlení s odstraněním záruční vady serverů, jestliže ve lhůtě pro její odstranění zajistí na dobu provádění opravy náhradní server ve stejné nebo lepší konfiguraci a bez nutnosti na tento server instalovat operační systém a aplikace kupujícího. Prodávající je povinen nahlásit případnou změnu kontaktních údajů uvedených v odst. 3 tohoto článku nejpozději následující pracovní den po provedení změny na e-mailové adresy pověřených zaměstnanců kupujícího. Prodávající zaručuje kupujícímu dodávky náhradních dílů po dobu 5 let po dodání serverů kupujícímu. Prodávající bere na vědomí, že bude-li kupující v rámci záručních oprav vracet pevné disky serverů (HDD), budou tyto bezpečně smazány prostřednictvím softwarového nástroje (např. DiscShredder), nebo pokud to nebude softwarově možné, pak v magnetické peci. Záruční servis bude poskytován v lokalitě, kde bude zjištěna vada plnění.
Záruka a záruční servis. 6.1. Na předmět plnění dle bodu 2 poskytuje dodavatel záruku v délce 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na spotřební materiál.
Záruka a záruční servis. 9.1. Poskytovatel odpovídá za funkčnost Software a za jakost a bezvadnost instalací tohoto Software provedených podle této Smlouvy, za použitelnost instalovaného Software pro obvyklé účely a za další poskytnuté plnění podle Přílohy č. 1 a poskytuje záruku na takovéto dílo v délce 24 měsíců ode dne účinnosti této Smlouvy. Záruka se vztahuje na všechny vady díla včetně veškerých částí příslušného díla, které byly předmětem oprav provedených Poskytovatelem. Tyto vady bude Poskytovatel odstraňovat v záruční době zcela bezplatně (náklady na odstranění těchto vad se nezapočítávají do služeb podpory) a v sídle Objednatele, resp. příslušném místě plnění podle této Smlouvy (dále jen „Záruční servis“), přičemž doby pro odstranění vad Software uvedené v odst. 9.3.2 této Smlouvy se použijí i ve vztahu k odstranění vad Software po dobu poskytování Služeb.
Záruka a záruční servis. 9.1 Prodávající přejímá záruku za jakost u vozíků typu H po dobu 24 měsíců nebo do 2.200 motohodin, u vozíků typu E, T, L, P, N, R, A, K, V po dobu 12 měsíců nebo do 2.200 motohodin, podle toho, co nastane dříve. U motorových vozíků se poskytuje záruka na hydrostatickou hnací jednotku v délce 60 měsíců nebo do 6.600 motohodin, podle toho, co nastane dříve. Záruka začíná plynout ode dne dodání zboží kupujícímu.
Záruka a záruční servis. 4.1. Na zboží poskytuje Prodávající záruku v místě sídla Kupujícího.
Záruka a záruční servis. 1. Prodávající poskytuje kupujícímu na plnění dle čl. I odst. 1 bod 1.1, tj. na veškerá dodaná zařízení záruku, od výrobce zařízení, za jakost ve smyslu ust. § 2113 z.č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku, v délce trvání 60 měsíců. Po tuto dobu se prodávající zavazuje zejména na vlastní náklady odstraňovat veškeré vady zařízení, dodávat potřebné náhradní díly, atd.. Záruční doba počíná běžet dnem podpisu dodacího listu v souladu s čl. II odst. 3.
Záruka a záruční servis. Prodávající zaručuje dohodnuté vlastnosti zboží po dobu 24 měsíců, pokud není v příloze č. 1 uvedeno jinak.
Záruka a záruční servis. Dodavatel poskytuje záruku za jakost a řádnou funkčnost Díla po dobu 5 let ode dne provedení Díla Dodavatelem jako celku dle odst. 7.11této Smlouvy, případně ode dne odstranění poslední vady či nedodělku dle odst. 7.12 této Smlouvy (dále jen „Záruka“), čímž se rozumí, že Dodavatel odpovídá za to, že Dílo bude mít po stanovenou dobu vlastnosti stanovené touto Smlouvou a v Realizačním projektu a bude v souladu s aktuálními právními předpisy a technickými požadavky, příslušnou dokumentací a účelem této Smlouvy. Není-li v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak, budou vady Díla v záruční době bezplatně odstraňovány dle následujících pravidel: Dodavatel zahájí řešení odstranění vady kategorie A, tj. vady, která zcela nebo podstatným způsobem znemožňuje užívání Díla, okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že 1 hodiny od nahlášení vady navrhne Objednateli způsob jejího řešení či řešení náhradního a do 8 hodin od jejího nahlášení vadu odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení. Dodavatel zahájí řešení odstranění vady kategorie B, tj. vady, která nebrání užívání Díla, ale podstatným způsobem jej omezuje, nebo která vytváří riziko znemožnění užívání Díla, maximálně do 6 hodin od jejího nahlášení s tím, že vadu do 2 dnů od jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení. Dodavatel zahájí řešení odstranění vady kategorie C, tj. vady, která není vadou kategorie A ani B, maximálně do 2 dnů od jejího nahlášení s tím, že termín odstranění vady nepřekročí dobu 10 dnů od jejího nahlášení, nedohodnou-li se smluvní strany písemně jinak. Náhradní řešení vady kategorie A se považuje za nahlášenou vadu kategorie B a náhradní řešení vady kategorie B se považuje za nahlášenou vadu kategorie C; přípustné je jen to náhradní řešení, které skutečně umožňuje změnu kategorizace vady, nedohodnou-li se smluvní strany prostřednictvím svých oprávněných osob v odůvodněných případech jinak. Další podmínky poskytování Záruky jsou obsaženy v Příloze č. 1 Smlouvy. V případě pochybností o kategorizaci vady rozhoduje Objednatel. Dodavatel bude vady kategorie odstraňovat v režimu 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Za účelem poskytování Záruky a dodržení podmínek poskytování Záruky je Xxxxxxxxx povinen zajistit Objednateli bezplatnou technickou podporu po dobu trvání záruční doby (service desk), s níž bude Objednatel moci telefonicky komunikovat za v místě a čase běžné hovorné a jíž bude moci emailem zasílat své požadavky. Telefonáty a požadavky Objedna...
Záruka a záruční servis. 1. Záruka na provedenou opravu činí 6 měsíců. Záruční lhůta začíná plynout dnem přistavení opraveného vozidla na výjezdovou základnu uvedenou v objednávce, popř. dnem vyzvednutí opraveného vozidla z provozovny zhotovitele zaměstnancem ZZS KV. Vady v záruce budou odstraněny nejpozději do 5 dnů od nahlášení závady, zhotovitel přitom postupuje obdobně jako při převzetí vozidla k opravě nebo údržbě (odvoz a přistavení vozidla).
Záruka a záruční servis. Na veškeré nové výrobky SUMMIT DEVELOPMENT, spol. s r.o. je poskytována záruku 24 měsíců. Záruční doba běží od data odběru výrobků kupujícím. Záruku na spoje lze prodloužit až na 60 měsíců.