Právní texty. V závěru této části pojistných podmínek máme zákonnou povinnost uvést některé další informace. Snažíme se je podat co nejjednodušeji. Vysvětlíme vám:
Právní texty. V závěru této části pojistných podmínek uvádíme některé další povinné informace. Snažíme se je podat co nejjednodušeji. Vysvětlí vám: Využijeme možnosti dnešní doby, a proto spolu budeme komunikovat především e-mailem nebo telefonicky. • pojistné podmínky, které vám zašleme e-mailem a zároveň je najdete na stránkách xxx.xxxxx.xxx nebo ve Fidoo aplikaci;
Právní texty. V závěru této části pojistných podmínek máme zákonnou povinnost uvést některé další informace. Snažíme se je podat co nejjednodušeji. Vysvětlíme vám: Využijeme možností dnešní doby, a proto spolu budeme komunikovat především e-mailem nebo telefonicky. • pojistná smlouva, kterou zašleme e-mailem nebo poštou; • pojistné podmínky, které zašleme e-mailem nebo poštou; • výroční dopisy a informace o splatnosti pojistného, které zašleme e-mailem nebo poštou; • případná podepsaná výpověď pojistné smlouvy, kterou zašleme poštou; • případná podepsaná výpověď pojistné smlouvy, kterou nám pojistník zašle e-mailem naskenovanou nebo poštou; • dohoda o změně pojistné smlouvy, pokud má změna vliv na výši pojistného, kterou zašleme e-mai- lem nebo poštou; • doklady požadované v písemné formě k šetření nahlášené škody, které nám zašlete buď poštou, případně se dohodneme na jejich zaslání e-mailem. • žádost o změnu pojistné smlouvy; • veškerá jiná komunikace, než je uvedená v bodu a) tohoto článku, především hlášení škody, informa- ce podávané při jejím šetření a poskytnutá asistence. Za nepísemné formy považujeme telefonickou žádost prostřednictvím naší linky +000 000 000 000, kontaktování prostřednictvím Skype (najdete nás pod uživatelem skype_14456) a vyplnění formuláře na naší webové stránce xxx.xxxxxx.xx. • Zasláním e-mailu na xxxx@xxxxxx.xx. • Telefonicky zavoláním na číslo +000 000 000 000. • Dopisem zaslaným na adresu Direct pojišťovna, a.s., Noxx xxxx 000/00, 000 00 Xxxx, Xxxxx xxxxxxxxx. • V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem, který je pojistníkem v pojistné smlouvě, ke vzniku spotřebitelského sporu z této pojistné smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Šxxxxxxxx 00, 000 00 Xxxxx 0, e-mail: xxx@xxx.xx, web: xxx.xxx.xx; nebo Kancelář ombudsmana České asociace pojišťoven z.ú. se sídlem v Praze 8, Karolinská 661/4, Karlín, PSČ 186 00, IČO: 07462 425, e-mail: xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx, web: xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu online je rovněž možné využít platformu zřízenou Evropskou komisí na adrese xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. • K vaší stížnosti se vyjádříme do 30 dní od obdržení stížnosti. • Dále se můžete obrátit na Českou národní banku přes webový formulář, který naleznete na xxx.xxx.xx.
Právní texty. V závěru této části pojistných podmínek uvádíme některé další povinné informace. Snažíme se je podat co nejjedno- dušeji. Vysvětlí vám: • jakým způsobem s vámi budeme komunikovat; • že když vám vyplatíme náhradu škody, můžeme ji žádat po tom, kdo škodu způsobil; • že informace, které nám dáte, si necháme pro sebe; • zda máme právo zasílat vám naše speciální nabídky.