Předmět smlouvy, předmět plnění a účel smlouvy. Předmětem smlouvy je poskytování služeb provozní podpory informačního systému PROXIO, užívaného objednatelem, jehož seznam komponent je uveden v příloze č. 1 této smlouvy (dále jen služby). V rámci předmětu plnění dle této smlouvy se poskytovatel zavazuje poskytovat objednateli služby, které jsou specifikovány v odst. 3.2. tohoto článku smlouvy, a objednatel se zavazuje vyvíjet sjednanou součinnost s poskytovatelem k naplnění účelu této smlouvy, kterým je plnění úkolů objednatele v rámci jeho působnosti stanovené právními předpisy, a platit za řádně a včas poskytnuté služby cenu dle čl. 6 této smlouvy. Poskytovatel bude poskytovat objednateli služby v níže uvedeném rozsahu:
Předmět smlouvy, předmět plnění a účel smlouvy. Předmětem smlouvy je poskytování IT služeb. V rámci předmětu plnění dle této smlouvy se poskytovatel zavazuje poskytovat objednateli IT služby, které jsou specifikovány v odst. 2 tohoto článku smlouvy, a objednatel se zavazuje vyvíjet sjednanou součinnost s poskytovatelem k naplnění účelu této smlouvy, kterým je plnění úkolů objednatele v rámci jeho působnosti stanovené právními předpisy, a platit za řádně a včas poskytnuté služby cenu dle čl. 6 této smlouvy. Poskytovatel bude poskytovat objednateli tyto služby: poskytování služeb základní podpory aplikace „Software pro anonymizaci dokumentů“ v prostředí MČ Praha 4 (dále jen služby). V rámci Maintenance & Support zajištění poskytování následujících služeb po dobu 5 let: poskytování nových verzí produktů (upgrade releases). poskytování opravných verzí produktů (maintenance releases). Poskytování služby HotLine včetně základní servisní technické podpory programového vybavení při odstraňování vad programového vybavení. Součástí Služeb dle této Smlouvy je povinnost Zhotovitele udržovat produkční i testovací prostředí programového vybavení po dobu poskytování Služeb dle této Smlouvy a udržovat vazby programového vybavení na okolní systémy určené Objednatelem po celou dobu trvání této Smlouvy. Jakékoliv písemné výstupy (dokumenty) vzniklé na základě poskytování služeb, jsou vlastnictvím objednatele. Takové výstupy budou objednateli poskytnuty v českém jazyce v tištěné a elektronické podobě. Pokud jsou takové výstupy autorským dílem ve smyslu § 2 AutZ (dále jen autorské dílo), pak poskytovatel uděluje objednateli licenci k užití takových výstupů za podmínek dle této smlouvy. Pokud poskytovatel poskytuje část služeb dle této smlouvy prostřednictvím subdodavatele, odpovídá za řádné a včasné poskytnutí takových služeb, jako by je poskytoval sám. Poskytovatel je povinen poskytovat služby v rozsahu uvedeném v příloze č. 1, která je nedílnou součástí této smlouvy. V případě nenadálých stavů či havárií vyvine poskytovatel maximální možné úsilí vedoucí k odstranění havarijní situace, a to i nad rámec standardního časového fondu.
Předmět smlouvy, předmět plnění a účel smlouvy. Předmětem smlouvy je poskytování IT služeb. V rámci předmětu plnění dle této smlouvy se poskytovatel zavazuje poskytovat objednateli IT služby, které jsou specifikovány v odst. 2 tohoto článku smlouvy, a objednatel se zavazuje vyvíjet sjednanou součinnost s poskytovatelem k naplnění účelu této smlouvy, kterým je plnění úkolů objednatele v rámci jeho působnosti stanovené právními předpisy, a platit za řádně a včas poskytnuté služby cenu dle čl. 6 této smlouvy. Poskytovatel bude poskytovat objednateli tyto služby: servisní podpora síťových prvků (dále jen služby). Jakékoliv písemné výstupy (dokumenty) vzniklé na základě poskytování služeb, jsou vlastnictvím objednatele. Takové výstupy budou objednateli poskytnuty v českém jazyce v tištěné a elektronické podobě. Pokud jsou takové výstupy autorským dílem ve smyslu § 2 AutZ (dále jen autorské dílo), pak poskytovatel uděluje objednateli licenci k užití takových výstupů za podmínek dle této smlouvy. Pokud poskytovatel poskytuje část služeb dle této smlouvy prostřednictvím subdodavatele, odpovídá za řádné a včasné poskytnutí takových služeb, jako by je poskytoval sám. Poskytovatel je povinen poskytovat služby v rozsahu uvedeném v příloze č. 1, která je nedílnou součástí této smlouvy. V případě nenadálých stavů či havárií vyvine poskytovatel maximální možné úsilí vedoucí k odstranění havarijní situace, a to i nad rámec standardního časového fondu.
Předmět smlouvy, předmět plnění a účel smlouvy. Předmětem smlouvy je poskytování IT služeb. V rámci předmětu plnění dle této smlouvy se poskytovatel zavazuje poskytovat objednateli IT služby, které jsou specifikovány v odst. 2 tohoto článku smlouvy, a objednatel se zavazuje vyvíjet sjednanou součinnost s poskytovatelem k naplnění účelu této smlouvy, kterým je plnění úkolů objednatele v rámci jeho působnosti stanovené právními předpisy, a platit za řádně a včas poskytnuté služby cenu dle čl. 6 této smlouvy. Poskytovatel bude poskytovat objednateli služby provozní a servisní podpory datové sítě do 31. 12. 2025 včetně servisní podpory výrobce (také do 31. 12. 2025 a nebo do termínu zveřejnění ukončení servisní podpory výrobce tzv. EoS - End of Support) při dodržení všech postupů ve vztahu ke kybernetické bezpečnosti dle bližší specifikace v příloze č. 1 této smlouvy. Servisní podpora se vztahuje na hardware a software ICT infrastruktury od výrobce Cisco Systems, které má zadavatel ve svém vlastnictví a která v minulosti pořídil. Součástí předmětu plnění je: Poskytování služeb centrální provozní a servisní správy datové sítě a podpory zařízení datové sítě LAN a jeho uživatelům: specifikované úpravy konfigurací síťových prvků zálohování a obnova konfigurací síťových prvků zajištění servisní pohotovosti profylaxe systému vnitřní komunikace aktualizace firmware síťových prvků (pro využití nových funkcí a případné opravy chyb) kontrola systému (event log) kontrola statistik (vytíženost, chyby) profylaktická kontrola - vyčištění a odstranění prachu (větráky, karty) 1x za 12 měsíců Provozní podpora výrobce: Provozní podpora výrobce je rozdělena dle režimu – 8x5xNBD a 24x7x24 Režim 8x5xNBD Podpora výrobce bude spočívat v záruce typu SmartNet 8x5xNBD (následující pracovní den, 5 pracovních dnů v týdnu, v základní 8-hodinové pracovní době) pro možnost servisního zásahu a zajištění dodávky náhradních dílů dle dále uvedeného přehledu hw prvků 1 v příloze č. 1 této smlouvy.
Předmět smlouvy, předmět plnění a účel smlouvy. Předmětem smlouvy je poskytování IT služeb. V rámci předmětu plnění dle této smlouvy se poskytovatel zavazuje poskytovat objednateli IT služby, které jsou specifikovány v odst. 2 tohoto článku smlouvy, a objednatel se zavazuje vyvíjet sjednanou součinnost s poskytovatelem k naplnění účelu této smlouvy, kterým je plnění úkolů objednatele v rámci jeho působnosti stanovené právními předpisy, a platit za řádně a včas poskytnuté služby cenu dle čl. 6 této smlouvy. Poskytovatel bude poskytovat objednateli služby podpory systémové infrastruktury a podpory bezpečnosti ÚMČ Praha 4 dle níže uvedené specifikace a spolupráce se objednatelem, příp. spolupráce se smluvními i nesmluvními partnery objednatele, (dále jen služby).
Předmět smlouvy, předmět plnění a účel smlouvy. 1. Předmětem smlouvy je poskytování konzultačních služeb. V rámci předmětu plnění dle této smlouvy se poskytovatel zavazuje poskytovat objednateli konzultační služby (dále jen služby), které jsou specifikovány v příloze číslo 1 této smlouvy, která je její nedílnou součástí. Objednatel se zavazuje vyvíjet sjednanou součinnost s poskytovatelem k naplnění účelu této smlouvy, kterým je plnění úkolů objednatele v rámci jeho působnosti stanovené právními předpisy, a platit za řádně a včas poskytnuté služby cenu dle čl. 6 této smlouvy.
Předmět smlouvy, předmět plnění a účel smlouvy. 1. Předmětem smlouvy jsou poradenské činnosti v oblasti kultury. V rámci předmětu plnění dle této smlouvy se poskytovatel zavazuje poskytovat objednateli služby, které jsou specifikovány v odst. 2 tohoto článku smlouvy, a objednatel se zavazuje vyvíjet sjednanou součinnost s poskytovatelem k naplnění účelu této smlouvy, kterým je plnění úkolů objednatele v rámci jeho působnosti stanovené právními předpisy, a platit za řádně a včas poskytnuté služby cenu dle čl. 6 této smlouvy.
Předmět smlouvy, předmět plnění a účel smlouvy. Předmětem smlouvy je poskytování IT služeb. V rámci předmětu plnění dle této smlouvy se poskytovatel zavazuje poskytovat objednateli IT služby, které jsou specifikovány v odst. 2 tohoto článku smlouvy, a objednatel se zavazuje vyvíjet sjednanou součinnost s poskytovatelem k naplnění účelu této smlouvy, kterým je plnění úkolů objednatele v rámci jeho působnosti stanovené právními předpisy, a platit za řádně a včas poskytnuté služby cenu dle čl. 6 této smlouvy. Poskytovatel bude poskytovat objednateli tyto služby: Podpora koncových stanic Podpora serverů Zálohování Podpora provozu tiskáren a periférií