Common use of Reklamace Clause in Contracts

Reklamace. 15.4.1. Objednatel je povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. 15.4.2. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedeno, jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vad. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční doby.

Reklamace. 15.4.15.4.1. Objednatel Reklamaci je povinen vady písemně reklamovat Uživatel oprávněn uplatnit u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. 15.4.2. V písemné reklamaci musí být vady popsány Obchodníka, nebo musí být uvedeno, jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vad. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5autorizovaném servisním středisku výrobce Zboží. Reklamaci lze uplatnit osobním předáním Zboží, anebo jeho zasláním do místa uplatnění reklamace, vždy s podrobným popisem vady, doklady o koupi Zboží, případně záručním listem. 5.4.2. Lhůta k vyřízení reklamace uplatněné Uživatelem - spotřebitelem činí 30 dní, nestanoví-li právní předpisy jinak. Tato lhůta se nevztahuje na reklamace, uplatnění Uživatelem – podnikatelem. Osoba, vyřizující reklamaci, vydá Uživateli doklad o podrobnostech reklamace a o způsobu jejího vyřízení. 5.4.3. V případě reklamace z důvodu neodstranitelné vady má Uživatel nárok na výměnu Zboží nebo na odstoupení od smlouvy. Posouzení charakteru vady pro tento účel je na výrobci, distributorovi nebo jejich servisním středisku. V případě reklamace z důvodu odstranitelné vady má Uživatel nárok na opravu Zboží. 5.4.4. V případě neoprávněné reklamace (závada vznikla špatným použitím nebo chybnou manipulací apod.), vzniká autorizovanému servisu popř. Obchodníkovi nárok na náklady vzniklé zejména v souvislosti s lokalizací vady, dohledáním potřebných údajů, testováním a přepravou neoprávněně reklamovaného Zboží. Uživatel je povinen tyto náklady na výzvu Obchodníka nebo provozovatele autorizovaného servisu uhradit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 60ti 14 dnů od posledního dne záruční dobyukončení reklamačního řízení. Nebudou-li takto vzniklé náklady uhrazeny, pokud Objednatel prokáže, že má autorizovaný servis popř. Obchodník právo na zadržení neoprávněně reklamovaného Zboží k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobyzajištění této pohledávky ve smyslu § 1395 občanského zákoníku.

Reklamace. 15.4.16.1. Objednatel Lhůta pro podání reklamace: Reklamaci na vyúčtování ceny je Účastník oprávněn uplatnit zavoláním na zákaznickou linku OpenCall nebo písemně na adrese sídla společnosti O2 Czech Republic a.s., Za Brumlovkou 2/266, Praha 4, 140 22, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou měsíců ode dne poskytnutí Služby, jinak právo na uplatnění reklamace zanikne. Podání reklamace nemá odkladný účinek na povinnost úhrady vyúčtovaných cen za poskytnuté Služby. 6.2. Reklamaci na poskytovanou Službu je Účastník oprávněn uplatnit zavoláním na zákaznickou linku OpenCall nebo písemně na adrese sídla společnosti O2 Czech Republic a.s., Za Brumlovkou 2/266, Praha 4, 140 22, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou měsíců ode dne vadného poskytnutí Služby, jinak právo zanikne. 6.3. Reklamaci výrobních vad (SIM karty, dobíjecího kupónu) může Účastník uplatnit prostřednictvím zákaznické linky OpenCall. 6.4. Vyřízení reklamace: OpenCall je povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. 15.4.2odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne doručení reklamace. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedeno, jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vad. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, jeVyžaduje-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálemvyřízení reklamace projednání se zahraničním operátorem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit OpenCall povinen vyřídit reklamaci nejpozději do 60ti dnů od posledního dvou měsíců ode dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobyjejího doručení.

Reklamace. 15.4.11. Objednatel Je-li Uživatel nespokojen s rozsahem či kvalitou poskytovaných služeb, je povinen vady písemně oprávněn podat reklamaci nejpozději do 2 měsíců od vadného poskytnutí služby, jinak jeho právo reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištěníslužby v souladu se Zákonem zaniká. Nesouhlasí-li Uživatel s vyúčtováním ceny, je oprávněn podat reklamaci na vyúčtování ceny nejpozději do 2 měsíců ode dne doručení vyúčtování (nebo poskytnutí služby), jinak jeho právo v souladu se Zákonem zaniká. Podání reklamace nemá v tomto případě odkladný účinek vůči splnění povinnosti uhradit vyúčtovanou cenu, Český telekomunikační úřad však může na žádost Uživatele o odkladném účinku rozhodnout. 15.4.22. Reklamaci je nutno uplatnit písemně na Obchodním zastoupení Majitele. 3. Xxxxxxx se zavazuje vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího doručení. Bude-li reklamace vyřízena kladně, zavazuje se Xxxxxxx vrátit Uživateli případný přeplatek nejpozději do 30 dnů ode dne vyřízení reklamace. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedenopřípadě, že Uživatel nesouhlasí s tím, jak byla reklamace vyřízena, může se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vadobrátit na Český telekomunikační úřad. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční doby.

Reklamace. 15.4.17.1. Objednatel Lhůta pro podání reklamace: Účastník má právo uplatnit reklamaci na vyúčtování ceny nebo na poskytovanou Službu. Reklamaci na vyúčtování ceny je Účastník oprávněn uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou měsíců ode dne doručení vyúčtování ceny za poskytnuté Služby, jinak toto právo zanikne. Není-li vzhledem k druhu poskytované Služby vyúčtování ceny dodáváno, je oprávněn reklamaci uplatnit do dvou měsíců ode dne poskytnutí Služby. Podání reklamace nemá odkladný účinek na povinnost úhrady vyúčtovaných cen za poskytnuté Služby. Reklamaci na poskytovanou Službu je Účastník oprávněn uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou měsíců ode dne vadného poskytnutí Služby, jinak právo zanikne. 7.2. Vyřízení reklamace: poskytovatel je povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. 15.4.2. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedenoodkladu, jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vad. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního jednoho měsíce ode dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobydoručení reklamace.

Reklamace. 15.4.114.1 Přes všechna úsilí ze strany ubytovatele se může stát, že budete mít oprávněnou stížnost ve vztahu k pobytu. Objednatel je povinen vady Tuto reklamaci musí nájemce v první řadě oznámit přímo vedení Ubytovatele. Nebude-li stížnost nájemce vyřešena ke spokojenosti nájemce, má právo nejpozději 1 měsíc po odjezdu písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištěnízaslat stížnost Ubytovateli. 15.4.214.2 Nájemce má právo předložit svou žádost České obchodní inspekci. Ubytovaný host má právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce 14.3 Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Internetová stránka České obchodní inspekce je xxx.xxx.xx 14.4 V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedenosouladu s ustanovením § 1837 písmena j) zákona č. 89/2012 Sb., jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvedeobčanského zákoníku, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vad. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, je-li vada opravitelnáubytovanému jako spotřebiteli nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního ubytovací zařízení poskytuje plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx dílav určeném termínu. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční doby.

Reklamace. 15.4.1Kupující má práva z vadného plněné vůči vadám, které má zboží v okamžiku přechodu nebezpečí škody na zboží na kupujícího. Objednatel Kupující je povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po prodávajícího vady písemně, a to vady množstevní do 10 kalendářních dnů ode dne převzetí, vady ostatní do 30 dnů ode dne jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční doby. Prodávající je povinen neprodleně po obdržení reklamace zahájit šetření tak, aby nejpozději do 30 kalendářních dnů od data obdržení reklamace sdělil kupujícímu své stanovisko. V případě oprávněnosti reklamace je prodávající po dohodě s kupujícím povinen: a) chybějící zboží doplnit. 15.4.2. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedeno, jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vadb) za původních podmínek uskutečnit dodávku. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx dílac) poskytnout slevu. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční doby.

Reklamace. 15.4.16.1. Objednatel Lhůta pro podání reklamace proti účtovaným cenám: Reklamaci na účtované ceny je povinen vady písemně reklamovat Účastník oprávněn uplatnit u Zhotovitele O2 bez zbytečného odkladu po jejich zjištěníodkladu, nejpozději do dvou měsíců ode dne poskytnutí Služby. Podání reklamace nemá odkladný účinek na povinnost úhrady cen účtovaných za poskytnuté Služby. 15.4.26.2. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedenoLhůta pro podání reklamace na vadně poskytnutou službu: Reklamaci na poskytovanou Službu je Účastník oprávněn uplatnit u O2 bez zbytečného odkladu, jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvedenejpozději do dvou měsíců ode dne vadného poskytnutí Služby, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vadjinak právo zanikne. 15.4.36.3. Objednatel Vyřízení reklamace: O2 je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravoupovinna vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, jenejpozději do jednoho měsíce ode dne doručení reklamace. Vyžaduje-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálemvyřízení reklamace projednání se zahraničním operátorem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit O2 povinna vyřídit reklamaci nejpozději do 60ti dnů od posledního dvou měsíců ode dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobyjejího doručení.

Reklamace. 15.4.16.1. Objednatel V případě chybného vyúčtování dodávky elektřiny nebo Předpisu záloh je povinen vady uplatnit ZÁKAZNÍK písemně reklamovat reklamaci u Zhotovitele DODAVATELE bez zbytečného odkladu po jejich zjištěnínejpozději do 30 dnů ode dne doručení reklamované věci, vždy je povinen uvést své identifikační údaje, přesný popis reklamované skutečnosti, důvod reklamace a podpis svůj či oprávněného zástupce. DODAVATEL reklamaci přezkoumá a výsledek přezkumu písemně oznámí ZÁKAZNÍKOVI do 15 kalendářních dnů ode dne, kdy reklamaci obdržel. 15.4.26.2. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedenoU reklamací souvisejících s distribucí elektřiny, jak například u reklamace měření spotřeby, se projevujítato doba prodlužuje o dobu vyřizování Distributorem. Dále v reklamaci Objednatel uvedeJe-li na základě reklamace vystaven opravný daňový doklad (opravná faktura), jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vadpovažuje se současně za informaci o výsledku reklamace. 15.4.36.3. Objednatel Bez ohledu na uplatněnou reklamaci je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4ZÁKAZNÍK povinen hradit předepsané platby ve lhůtě splatnosti. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději oprávněné reklamaci provede DODAVATEL vzájemné vypořádání v platbách do 60ti 30 dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobyjejího vyřízení.

Reklamace. 15.4.117.1 Způsob podání a vyřízení reklamace upravuje samostatný vnitřní předpis „Reklamační řád“, který je volně přístupný na veřejné části internetové stránky Obchodníka, v sídle Obchodníka a na všech pobočkách Obchodníka. 17.2 Zákazník byl před podpisem Smlouvy seznámen s Reklamačním řádem a před podpisem Smlouvy mu bylo předáno platné znění Reklamačního řádu. Objednatel Zákazník je povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištěníse seznámit vždy se změnami Reklamačního řádu a s aktuálním zněním Reklamačního řádu. 15.4.2. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedeno17.3 O všech změnách Reklamačního řádu bude Zákazník vhodným způsobem vyrozuměn, jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vada to zejména jeho zveřejněním na veřejné části internetové stránky Obchodníka. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční doby.

Reklamace. 15.4.18.1 Reklamace musí být učiněna u společnosti HOTROCK s.r.o. Objednatel je povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele na adresu sídla, bez zbytečného odkladu po jejich zjištěníodkladu, nejpozději však do pěti dnů od provedení služby. 15.4.28.2 Společnost HOTROCK s.r.o. V písemné rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do pěti pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vady popsány nebo musí být uvedenovyřízena bez zbytečného odkladu, jak nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se projevujíspolečnost HOTROCK s.r.o. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vadse zákazníkem či příjemcem služby nedohodne na delší lhůtě. 15.4.38.3 Společnost HOTROCK s.r.o. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat povinna vydat písemné potvrzení o tom, kdy uplatnil reklamaci, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace se požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o odstranění vady opravou, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx dílavad a době trvání. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční doby.

Reklamace. 15.4.111.1. Objednatel je povinen Zákazník má právo podat reklamaci na vyúčtování cen za poskytnuté služby a to nejpozději dva měsíce od jeho vystavení. 11.2. Zákazník má právo podat reklamaci na vady písemně reklamovat u Zhotovitele poskytované služby do dvou měsíců od doby, kdy prokazatelně služba nesplňovala definované parametry. Při posuzovaní oprávněnosti reklamace se také přihlíží k trvající a pravidelně se opakující detekovatelné odchylky od běžně dostupné rychlosti. 11.3. Reklamaci zákazník uplatňuje telefonicky, mailem, datovou schránkou nebo dopisem doručeným na adresu společnosti bez zbytečného odkladu po jejich zjištěníodkladu, nejpozději do dvou měsíců od dne vadného poskytnutí služby. 15.4.211.4. Reklamace budou vyřizovány ve lhůtách odpovídajících složitosti a technické či administrativní náročnosti uplatněné reklamace. V písemné případě reklamaci musí být vady popsány na vyúčtování ceny nebo musí být uvedenona poskytování služby, jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvedekteré nevyžadují technické šetření, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vaddo 1 měsíce. 15.4.311.5. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravouV případě oprávněnosti reklamace poskytne Poskytovatel uživateli jednorázovou slevu, je-li vada opravitelnájež se rovná ekvivalentní části měsíčního poplatku, pokud neníkterou by Poskytovatel mohl na Uživateli požadovat, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx dílakdyby k vadě nedošlo. Nárok na slevu lze uplatnit pouze písemnou žádostí zaslanou na poštovní adresu Poskytovatele. 15.4.411.6. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokážeZákazník bere na vědomí, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobymůže využít mimosoudního řešení sporu u Českého telekomunikačního úřadu, viz. web http:// xxx.xxx.xx .

Reklamace. 15.4.111.1. Objednatel je povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištěníZákazník má právo podat reklamaci na vyúčtování cen za poskytnuté služby a to nejpozději dva měsíce od jeho vystavení. 15.4.211.2. Zákazník má právo podat reklamaci na vady poskytované služby do dvou měsíců od doby, kdy prokazatelně služba nesplňovala definované parametry. Při posuzovaní oprávněnosti reklamace se také přihlíží k trvající a pravidelně se opakující detekovatelné odchylky od běžně dostupné rychlosti. 11.3. Reklamaci zákazník uplatňuje telefonicky, mailem, datovou schránkou nebo dopisem doručeným na adresu společnosti. 11.4. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedenopřípadě oprávněnosti reklamace poskytne Poskytovatel uživateli jednorázovou slevu, jak jež se projevujírovná ekvivalentní části měsíčního poplatku, kterou by Poskytovatel mohl na Uživateli požadovat, kdyby k vadě nedošlo. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vadNárok na slevu lze uplatnit pouze písemnou žádostí zaslanou na poštovní adresu Poskytovatele. 15.4.311.5. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokážeZákazník bere na vědomí, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobymůže využít mimosoudního řešení sporu u Českého telekomunikačního úřadu, viz. web http:// xxx.xxx.xx .

Reklamace. 15.4.11. Objednatel je povinen vady Vzniknou-li chyby nebo omyly při fakturaci elektřiny nesprávným odečtem, použitím nesprávné konstanty či sazby, početní chybou apod., mají odběratel i dodavatel nárok na vyrovnání nesprávně fakturovaných částek. Odběratel uplatní reklamaci písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištěnína příslušném rozvodném závodě dodavatele do 30 dnů ode dne vystavení faktury. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Reklamace nemá odkladný účinek na splatnost vyúčtování. 15.4.22. V písemné Dodavatel reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedenopřezkoumá a výsledek písemně oznámí do 15 dnů ode dne, jak se projevují. Dále v kdy reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vadobdržel. 15.4.33. Objednatel Rozdíl mezi nesprávně vyúčtovanou a zaplacenou a částkou reklamací stanovenou je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx dílasmluvní strana povinna uhradit straně druhé do 30 dnů po oznámení výsledku reklamace. 15.4.44. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vadyUstanovení čl. 4 odst. 6 OPD se použije obdobně. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční doby.

Reklamace. 15.4.110.1. Objednatel Zjistí-li kterákoliv ze smluvních stran chyby nebo omyly při vyúčtování plateb podle Smlouvy, vzniklých např.: nesprávnou funkcí měřicího zařízení, nesprávným odečtem měřicího zařízení, použitím nesprávné ceny za Služby distribuční soustavy, početní nebo tiskovou chybou ve vyúčtování, nevrácení zaplacených přeplatků, mají smluvní strany nárok na vzájemné vypořádání. V případě reklamace je obchodník povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištěníuhradit celou fakturovanou částku ve stanovené době. V případě, že reklamace bude uznána jako oprávněná, bude použito řešení na základě vystaveného dobropisu, resp. vrubopisu. 15.4.210.2. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedenopřípadě vzniku situace, jak se projevujípředpokládající vzájemné vypořádání podle odst. Dále v reklamaci Objednatel uvede10.1. tohoto článku, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vad. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité předá vyzývající strana druhé smluvní straně písemnou výzvu k odstranění vady. 15.4.5zjištěného stavu a k jeho nápravě (tzv. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční doby.reklamace). Písemná reklamace bude obsahovat zejména: 10.2.1.identifikační údaje vyzývající smluvní strany,

Reklamace. 15.4.13.10.1. Objednatel Účastník má právo na Reklamaci vadně poskytnuté Služby. 3.10.2. Reklamaci je Poskytovatel povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele vyřídit bez zbytečného odkladu po jejich zjištěníodkladu, nejpozději do 30 dnů, v případě nutnosti jednání se zahraničním partnerem do 60 dnů, ode dne doručení reklamace. 15.4.23.10.3. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedeno, jak Reklamace se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vaduplatňují písemně na kontaktní adrese Poskytovatele. 15.4.33.10.4. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravouUznané částky Poskytovatel Účastníkovi vrátí formou dobropisu v následujícím vyúčtování po kladném vyřízení Reklamace, je-li vada opravitelnánebo vrácením přeplatku do 30 dnů od vyřízení reklamace, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx dílanebylo dohodnuto jinak. 15.4.43.10.5. Při opakovaném výskytu stejné vadyPrávo na vrácení uznané částky na základě kladně vyřízené Reklamace, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálemkterou nebylo možno vrátit pro překážky na straně reklamujícího, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vadyse promlčuje ve lhůtách stanovených příslušnými obecně závaznými právními předpisy. 15.4.53.10.6. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě Podání reklamace nemá odkladný účinek na povinnost Účastníka uhradit vyúčtovanou i spornou cenu. 3.10.7. Reklamace jsou vyřizovány v průběhu záruční dobysouladu s obecně závaznými právními předpisy.

Reklamace. 15.4.15.1. Objednatel V případě nespokojenosti s průběhem akce je povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištěnínejlepší vyřešit problém ihned na místě. Zajděte za hlavním organizátorem akce a o problémech jej informujte. Pokud problém není řešitelný na místě nebo pokud přístup průvodce k vašemu problému není dostatečný, kontaktujte přímo Povoda - vodácké kurzy s.r.o. na tel. 000 000 000. Okamžitě učiníme možné kroky směřující k nápravě. 15.4.25.2. V písemné reklamaci musí být vady popsány Reklamace podávejte písemně nebo musí být uvedenoemailem na adresu Povoda - vodácké kurzy s.r.o. Český Šternberk 25, jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vad. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, je257 26 nebo na e-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit mailovou adresu xxxx@xxxxxx.xx nejpozději do 60ti 30 dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobypo skončení akce.

Reklamace. 15.4.17.1. Poskytovatel povede knihu reklamací. Tato kniha bude uložena u kontaktní osoby objednatele. 7.2. Objednatel je povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. 15.4.2zaznamenávat zjištěné nedostatky do knihy reklamací. Na neuvedené reklamace nebude brán zřetel. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedeno, jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vad. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k knize reklamací účastníci též vyznačí termín projednání reklamace a termín odstranění vady. 15.4.57.3. Reklamaci lze Vady, které budou uvedeny v knize reklamací, nebo uplatněny neprodleně po zjištění na základě výzvy objednatelem, odstraní poskytovatel neprodleně dle pokynů objednatele. 7.4. Po skončení tohoto smluvního vztahu je objednatel oprávněn uplatnit nejpozději u poskytovatele nárok na případnou slevu za neodstraněné závady, a to až do 60ti dnů od posledního dne záruční dobymaximální výše 25% z ceny služeb. Poskytnutá sleva bude objednateli započítána ve fakturaci. 7.5. V případě vzniku událostí, pokud Objednatel prokážekterou nemůže poskytovatel ovlivnit, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobytj. situace způsobené vyšší mocí, není objednatel oprávněn požadovat slevu.

Reklamace. 15.4.11. Objednatel Práva vznikající z vadného plnění a odpovědnost prodávajícího za vady se řídí příslušnými ustanoveními občanského záko- níku, zejména §§ 2099 až 2112 a §§21G5 až 2174. Při převzetí zboží je kupující povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištěnízkontrolovat soulad zboží a kupní smlou- vy. Reklamaci musí kupující sdělit telefonicky nebo e-mailem na e-mailovou adresu prodávajícího s číslem kupní smlouvy a popisem zjištěných vad, a to nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. V případě uznané reklamace je zboží zasláno k posouzení a případné výměně. 15.4.22. Vadou zboží může být jeho fyzické poškození nebo nesoulad údajů na zboží s kupní smlouvou. 3. Zboží není vadné, pokud se jeho skutečná hmotnost od hmotnosti uvedené na zboží liší +/- 0,001 g. Tento rozdíl je přípustnou váhovou odchylkou, která může přirozeně vzniknout při výrobě zboží. 4. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedenopřípadě oprávněné reklamace, jak se projevují. Dále tedy bude-li prokázáno, že vada existovala v reklamaci Objednatel uvedeokamžiku převzetí zboží, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných dodá prodávající kupujícímu namísto vadného zboží, nové zboží bez vad. 15.4.35. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravouV případě reklamace doručení slitků ze strany České pošty, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx dílas.p. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5nutné se řídit aktuálními podmínkami stanovenými Čes- kou poštou, s.p. Reklamaci lze uplatnit pro reklamaci doručení zásilky. Aktuálně je možné reklamační řízení u České pošty, s.p. zahájit nejpozději do 60ti dvou pracovních dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobypo dni převzetí zásilky.

Reklamace. 15.4.110.1. Objednatel je povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištěníReklamace a poruchy v provozování služby se ohlašují na telefonních číslech nebo adrese elektronické pošty centra péče o zákazníky Poskytovatele. Pokud reklamace a poruchy budou oznámeny sms, Poskytovatel má právo reklamaci a poruchy nerespektovat. 15.4.210.2. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedeno, jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vad. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, jeSpočívá-li vada opravitelnáv nesprávném vyúčtování ceny služby, pokud nenímá Účastník právo uplatnit reklamaci a sice do jednoho měsíce od doručení vyúčtování za Službu, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx dílajinak toto právo zaniká. Poskytovatel je povinenvyřídit reklamaci do dvaceti dnů. Uplatnění reklamace nemá za následek odložení platby za poskytnutou službu. 15.4.410.3. Při opakovaném výskytu stejné vadyV případě, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálemže se prokáže reklamace Účastníka jako oprávněná, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit Poskytovatel služby vrátí Účastníkovi přeplatek nejpozději do 60ti dvaceti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobyvyřízení reklamace.

Reklamace. 15.4.1. Objednatel Kupující je povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu předat Prodávajícímu reklamaci vad, které jsou předmětem záruky, bezodkladně po jejich zjištění. 15.4.2. V písemné Prodávající se zavazuje bezplatně vyřídit reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedenododávky po dobu záruční lhůty nejpozději do 3 pracovních dní po oznámení závady Kupujícím (reklamaci), jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vad. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, jenebude-li vada opravitelnáujednána jiná lhůta. Oznámení o reklamaci lze zaslat i elektronickou formou, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která když při zasílání e-mailovou korespondencí je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokážeshodně ujednáno, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobydnem obdržení reklamace je druhý pracovní den po odeslání. Vyřízením reklamace ve smyslu tohoto ujednání se rozumí uspokojení nároku uplatněného Kupujícím z titulu vadného plnění. Reklamace Kupujícího se předává písemně, faxem, e-mailem, popř. telefonicky na servisní středisko na adrese: Hraspo spol. s.r.o., Tuřanka 1148/107, 627 00 Brno

Reklamace. 15.4.18.1. Objednatel Peněžní dům odpovídá za řádné fungování Služeb ES za podmínek stanovených touto Smlouvou a za předpokladu, že Klient dodrží veškeré povinnosti ze Smluvních vztahů. 8.2. Klient je povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištěníprůběžně kontrolovat, zda jsou Služby ES řádně poskytovány a jakékoli zjištěné nedostatky Služeb ES nebo odchylky od běžného fungování a dále jakékoli závady v používání přihlašovacích údajů je Klient povinen neprodleně oznámit Peněžnímu domu. Stejně je Klient povinen neprodleně Peněžní dům informovat i o zneužití Služeb ES nebo o podezření na takové zneužití. Peněžní dům je oprávněn na základě tohoto oznámení zablokovat na dobu nezbytně nutnou poskytování Služeb ES. 15.4.28.3. V písemné Klient má právo reklamovat Služby ES osobně, el. poštou nebo písemně. Klient je povinen reklamovat vadu Služeb ES ve lhůtě nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy byla proveden příslušný úkon, jinak právo na reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedeno, jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vadzanikne. 15.4.38.4. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravouPeněžní dům rozhodne o reklamaci a vyřídí ji neprodleně, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx dílanejpozději však ve lhůtách stanových obecně závaznými právními předpisy. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční doby.

Reklamace. 15.4.11. Objednatel Dodavatel poskytuje Odběrateli, který je povinen spotřebitelem, záruku na dodávané zboží v délce 24 měsíců. Záruční doba počíná běžet ode dne dodání zboží. 2. Práva z odpovědnosti za vady písemně reklamovat se uplatňují u Zhotovitele Dodavatele na adrese prodejny dle volby Odběratele, a to spolu s řádným popisem vady a volbou nároku Odběratele podle příslušných ustanovení z.č.40/1964 Sb. občanský zákoník /§622 a násl./. 3. Reklamace včetně odstranění vady musí být Dodavatelem vyřízena bez zbytečného odkladu po jejich zjištěníodkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Dodavatel s Odběratelem nedohodne na delší lhůtě. 15.4.24. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedenoDodavatel poskytuje Odběrateli, jak který není spotřebitelem, záruku v délce Uplatnění nároků z vad a způsob jejich odstranění včetně volby nároků Odběratele se projevujířídí zejména příslušnými ustanoveními o kupní smlouvě z.č.513/1991 Sb. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vadobchodní zákoník. 15.4.35. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravouZáruka se nevztahuje, je-li vada opravitelnácož platí zejména pro dodané rozmnoženiny softwaru, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vadyzejména na: - mechanická poškození - neodborné instalace - jiná poškození, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vadyvznikla v důsledku užívání zboží Odběratelem v rozporu s příbalovými či jinými informacemi o způsobu používání zboží. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční doby.

Reklamace. 15.4.112.1. Objednatel je povinen Jestliže objednatel zjistí během záruční doby jakékoli vady písemně reklamovat u Zhotovitele dodaného díla nebo jeho části a zjistí, že dílo neodpovídá smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. 15.4.2písemně zhotoviteli (reklamace). V písemné reklamaci musí být budou shledané vady popsány nebo musí být uvedeno, jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vad. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5popsány. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokážepřičemž i reklamace odeslaná objednatelem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. 12.2. V případě, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobyzhotovitel do 10 pracovních dnů nezahájí odstraňování vad a tyto ve stanovených, popř. dohodnutých lhůtách neodstraní, je objednatel oprávněn vadu po předchozím oznámení zhotoviteli odstranit sám nebo ji nechat odstranit, a to na náklady zhotovitele, aniž by tím omezil svá práva, která mu přísluší na základě záruky a zhotovitel je povinen nahradit objednateli náklady s tím spojené.

Reklamace. 15.4.1. Objednatel Kupující je povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu předat Prodávajícímu reklamaci vad, které jsou předmětem záruky, bezodkladně po jejich zjištění. 15.4.2. V písemné Prodávající se zavazuje bezplatně vyřídit reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedenododávky po dobu záruční lhůty nejpozději do 3 pracovních dní po oznámení závady Kupujícím (reklamaci), jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vad. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, jenebude-li vada opravitelnáujednána jiná lhůta. Oznámení o reklamaci lze zaslat i elektronickou formou, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která když při zasílání e-mailovou korespondencí je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokážeshodně ujednáno, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobydnem obdržení reklamace je druhý pracovní den po odeslání. Vyřízením reklamace ve smyslu tohoto ujednání se rozumí uspokojení nároku uplatněného Kupujícím z titulu vadného plnění. Reklamace Kupujícího se předává písemně, faxem, e-mailem, popř. telefonicky na servisní středisko na adrese: HV ELEKTRO, s.r.o. Tel: xxx xxx xxx .Fax: xxx xxx xxx E-mail: .

Reklamace. 15.4.110.1. Objednatel je povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištěníReklamace a poruchy v provozování služby se ohlašují na telefonních číslech nebo adrese elektronické pošty centra péče o zákazníky Poskytovatele. Pokud reklamace a poruchy budou oznámeny sms, Poskytovatel má právo reklamaci a poruchy nerespektovat. 15.4.210.2. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedeno, jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vad. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, jeSpočívá-li vada opravitelnáv nesprávném vyúčtování ceny služby, pokud nenímá Účastník právo uplatnit reklamaci a sice do jednoho měsíce od doručení vyúčtování za Službu, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx dílajinak toto právo zaniká. Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci do dvaceti dnů. Uplatnění reklamace nemá za následek odložení platby za poskytnutou službu. 15.4.410.3. Při opakovaném výskytu stejné vadyV případě, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálemže se prokáže reklamace Účastníka jako oprávněná, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit Poskytovatel služby vrátí Účastníkovi přeplatek nejpozději do 60ti dvaceti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobyvyřízení reklamace.

Reklamace. 15.4.16.1. Objednatel Reklamaci je povinen vady písemně reklamovat možné uplatnit u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištěnívydavatele do 15 dnů od zveřejnění inzerátu nebo do 15 dnů ode dne, kdy měl být inzerát zveřejněn. Reklamace musí být písemná. 15.4.26.2. Vydavatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího doručení. 6.3. Vydavatel neodpovídá za případné chyby, které obdržel v podkladech pro zveřejnění inzerátu. 6.4. Pokud si inzerent dodržení barevnosti inzerátu výslovně nevymíní a současně jako podklad nedodá barevný nátisk inzerátu na odpovídajícím druhu papíru, vydavatel neodpovídá za odlišnou barevnost zveřejněného inzerátu. 6.5. Při uveřejňování opakovaně vycházejících inzerátů nebo prospektových příloh je objednavatel povinen zkontrolovat ihned po každém uveřejnění jejich správnost a úplnost. Vydavatel neuzná nárok na bezplatné uveřejnění náhradního inzerátu v tom případě, jestliže se při opakování objevil tentýž nedostatek, aniž by byl tento nedostatek bezprostředně po předchozím uveřejnění oznámen vydavateli. 6.6. V písemné reklamaci musí být vady popsány případě, že se vinou objednavatele vyskytnou při sazbě, tisku nebo musí být uvedenovkládání nedostatky, jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvedekteré nebyly zjevně rozeznatelné při přijetí objednávky, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vadnemá objednavatel žádný nárok na slevu nebo bezplatné uveřejnění náhradního inzerátu. 15.4.36.7. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravouKorektury se poskytují pouze na výslovné přání objednavatele. Objednavatel zodpovídá za správnost a úplnost korektur, je-li vada opravitelnákteré zaslal zpět vydavateli a vydavatel bere v úvahu korektury, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx dílakteré mu byly sděleny jen v rámci pevně stanovené lhůty. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční doby.

Reklamace. 15.4.1. Objednatel 4.1 V případě, že kurz neproběhne dle smluvních podmínek, je povinen zákazník oprávněn vady písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po jejich zjištěníkurzu reklamovat. 15.4.24.2 Reklamace se uplatňuje písemně u AKC ČR pomocí kontaktních údajů uvedených v části F odst. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedeno2 těchto obchodních podmínek, jak se projevujía to nejpozději do 5 dnů od konání kurzu, který je předmětem reklamace. Dále Pokud není reklamace uplatněna v reklamaci Objednatel uvedetéto lhůtě, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vadprávo zaniká. 4.3.Reklamace bude vyřízena do třiceti (30) dnů od jejího doručení AKC ČR. 15.4.34.4 Pokud AKC ČR shledá reklamaci za odůvodněnou, sjedná na vlastní náklady nápravu. Objednatel AKC ČR je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění oprávněna sjednat nápravu poskytnutím slevy či vrácením části zaplacené ceny za kurz nebo přiměřenou slevou z Xxxx dílabezplatným umožněním účastnit se jiného kurzu. Volba kompenzace záleží na AKC ČR. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční doby.

Reklamace. 15.4.113.1. Objednatel je povinen Jestliže objednatel zjisti během záruční doby jakékoli vady písemně reklamovat u Zhotovitele dodaného díla nebo jeho části a zjistí, že dílo neodpovídá smluvním podmínkám, sdělí zjištěné vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění. 15.4.2písemně zhotoviteli (reklamace). V písemné reklamaci musí být budou shledané vady popsány nebo musí být uvedeno, jak se projevujípopsány. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vad. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci Reklamací lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokážepřičemž i reklamace odeslaná objednatelem v poslední den záruční doby se považuje za včas uplatněnou. 13.2. V případě, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobyzhotovitel do 10 pracovních dnů nezahájí odstraňování vad a tyto ve stanovených, popř. dohodnutých lhůtách neodstraní, je objednatel oprávněn vadu po předchozím oznámení zhotoviteli odstranit sám nebo ji nechat odstranit, a to na náklady zhotovitele, aniž by tím omezil svá práva, která mu přísluší na základě záruky a zhotovitel je povinen nahradit objednateli náklady s tím spojené.

Reklamace. 15.4.16.1. Objednatel Zákazník je povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu ihned při doručení E-vstupenky zkontrolovat její úplnost, typ vstupného, cenu. Případné reklamace týkající se obsahu je Zákazník povinen oznámit bezprostředně po jejich zjištěníobdržení, nejpozději však do druhého pracovního dne Dodavateli na e-mailovou adresu, uvedenou v záhlaví těchto obchodních podmínek, případně telefonicky či osobně v pokladně Dodavatele. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. 15.4.26.2. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedenoZákazník není oprávněn reklamovat E-vstupenku z důvodů spočívajících na jeho straně, jak se projevujízejména z důvodu volby termínu či druhu vstupenky, který je povinen dle ustanovení 3.3. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vadtěchto obchodních podmínek zkontrolovat. 15.4.3. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravou, je-li vada opravitelná, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.56.3. Reklamaci lze uplatnit obsahu E-vstupenky, zejména tiskových chyb, neúplnosti či nesprávnosti údajů nebo označení druhu vstupenky řeší Dodavatel nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční dobyve lhůtě tří (3) pracovních. O výsledku reklamace bude Zákazník informován e-mailem či telefonicky. To neplatí v případě, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobykdy bude reklamace vyřízena ústně na pokladně Dodavatele.

Reklamace. 15.4.1. 6.1 Objednatel je povinen vady písemně reklamovat u Zhotovitele bez zbytečného odkladu po povede záznamy o reklamacích se všemi zjištěnými nedostatky včetně dokladů o jejich zjištěníoznámení zhotoviteli. 15.4.26.2 V případě, že objednatel vytkne zhotoviteli nedostatky na prováděném díle dle čl. V písemné reklamaci musí být vady popsány 4.4 tentýž den nebo musí být uvedenopracovní den následující od skončení práce, jak se projevují. Dále v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vadje zhotovitel povinen veškeré vytknuté nedostatky řádně odstranit nejpozději do 3 hodin od oznámení. 15.4.36.3 V případě, že zhotovitel neodstraní vytknuté nedostatky ve lhůtě dle čl. 6.2 této smlouvy, je objednatel oprávněn požadovat po zhotoviteli smluvní pokutu ve výši 5 000,- Kč za každý den prodlení s odstraněním vytknutých nedostatků. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravoututo smluvní pokutu jednostranně započítat proti pohledávkám zhotovitele vyplývajícím z této smlouvy. V případě vzniku události, je-li vada opravitelnákterou nemůže zhotovitel ovlivnit, pokud nenítj. za situace způsobené vyšší mocí, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel není objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5uvedenou smluvní pokutu. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokážeSmluvní strany výslovně sjednávají, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční dobyujednáním smluvní pokuty nezaniká možnost objednatele požadovat po zhotoviteli náhradu případné škody způsobené neodstraněním vytknutých nedostatků.

Reklamace. 15.4.11. Objednatel Reklamaci kvality uveřejněné inzerce je povinen vady písemně reklamovat nutné uplatnit u Zhotovitele bez zbytečného odkladu vyda- vatelství nejpozději do 30 dnů po jejich zjištěníuveřejnění příslušné inzerce, a to výlučně písemnou formou. Vydavatelství se zavazuje informo- vat zadavatele o výsledku reklamačního řízení nejpozději do 30 dnů od doručení příslušné reklamace. 15.4.22. Povinnost uchovat tiskové podklady k inzerci trvá pro vydava- telství po dobu 5 let od uveřejnění inzerce. 3. Zadavateli inzerce je po uveřejnění inzerce zaslána faktura na cenu inzerce s dokladovým výtiskem titulu periodického tisku. V písemné reklamaci musí být vady popsány nebo musí být uvedenopřípadě, jak se projevují. Dále že zadavatel inzerce neposkytl platbu předem, je povi- nen fakturu uhradit v reklamaci Objednatel uvede, jakým způsobem požaduje zjednat nápravu reklamovaných vadsouladu s níže uvedenými platebními pod- mínkami. 15.4.34. Objednatel je oprávněn podle své volby požadovat odstranění vady opravouV případech způsobených v důsledku zásahu vyšší moci, je-li vada opravitelnáane- bo při neovlivnitelných poruchách provozu, pokud není, tak odstranění vady dodáním náhradního plnění nebo přiměřenou slevou z Xxxx díla. 15.4.4má vydavatelství ná- rok na plnou úhradu ceny inzerce. Při opakovaném výskytu stejné vady, která je odstraněna stejnou technologií nebo materiálem, je Objednatel oprávněn požadovat změnu technologie nebo materiálu použité k odstranění vady. 15.4.5. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 60ti dnů od posledního dne záruční doby, pokud Objednatel prokáže, že k výskytu reklamované vady došlo ještě v průběhu záruční doby.část druhá