Telefonická pomoc. Každý pojištěný je oprávněn obrátit se prostřednictvím telefonního čísla +000 000 000 000 na asistenční službu před nastoupením cesty i v průběhu pobytu v zahraničí se žádostí o poskytnutí rad, informací a pomoci, které se týkají níže uvedených oblastí: Ve výše uvedených případech asistence poskytne pomoc s komunikací v anglickém, německém, italském, francouzském, ruském a španělském jazyce.
Telefonická pomoc. Všichni členové SH, držitelé SmatPassu, resp. PremiumPassu, mohou při potížích s porozuměním jazyka (německo-chorvatsky, resp. obráceně) kontaktovat v období od 1. května do 31. října od PO do PÁ v době od 08:00 do 20:00 a v SO od 08:00 do 13:00, kde na tel. čísle 0000000000000 bude bezplatně poskytnuta jazyková podpora v délce 15 min. Nejedná se o právně závaznou tlumočnickou službu. Tato služba je určena pro podporu členů při dorozumívání v lékárnách, marínách, servisech nebo obchodech. Překlady psaných textů nejsou bezplatné. Podle momentální situace je vzhledem k probíhajícím zásahům/intervencím na moři přípustné, aby spolupracovník SH nabídl zpětné zavolání později.
Telefonická pomoc. Každý pojištěný se může obrátit přes telefonní číslo +000 000 000 000 na asistenční službu před nastoupením cesty i v průběhu pobytu v zahraničí se žádostí o rady, informace a pomoc, které se týkají níže uvedených oblastí: Slovník pojmů Přílohy
Telefonická pomoc. 2. Technická pomoc
Telefonická pomoc. Každý pojištěný je oprávněn obrátit se prostřednictvím telefonního čísla +000 000 000 000 na asistenční službu před nastoupením cesty i v průběhu pobytu v zahraničí se žádostí o poskytnutí rad, informací a pomoci, které se týkají níže uvedených oblastí: • o zastupitelských úřadech a konzulátech; • o dokladech nutných pro vstup do země; • o finanční částce nutné pro vstup do země; • o aktuálních kurzech měn; • o klimatických poměrech a předpovědi počasí; • o stupni všeobecné bezpečnosti v cílové zemi. • kontakt na záchrannou službu první pomoci; • o doporučeném očkování včetně kontaktu na centra cestovní medicíny; • o výskytu epidemií; • o zdravotních rizicích spojených s cestou a pobytem v dané zemi; • o doporučených postupech v případě zdravotních obtíží. • rady, informace a pomoc při řešení v situacích nouze; • vyhledání právníka nebo adresy úřadu. • telefonický překlad při policejní kontrole; • telefonický překlad při styku s personálem lékařského zařízení; • telefonický překlad a rady při vyplňování dokladů. Ve výše uvedených případech asistence poskytne pomoc s komunikací v anglickém, německém, italském, fran- couzském, ruském a španělském jazyce.
Telefonická pomoc. Před nastoupením cesty i v průběhu pobytu v zahraničí se můžete obrátit na asistenční službu se žádostí o poskytnutí rad, informací a pomoci, které se týkají zejména informací a kontaktů na vybrané instituce a vhodná zdravotnická zařízení, informací o nutnosti očkování a zdravotních rizicích cílových lokalit, klimatických, ekonomických nebo bezpečnostních informací týkajících se cílových zemí. Dále telefonická pomoc v nouzových situacích a pomoc s komunikací v cizím jazyce (telefonický překlad při policejní kontrole, telefonický překlad při styku s personálem lékařského zařízení, telefonický překlad a rady při vyplňování dokladů).