Ujednání o službách Vzorová ustanovení

Ujednání o službách. Poskytovatel se zavazuje poskytovat pro podporu Spravovaného systému a definovaných vyjmenovaných konfiguračních položek dle Přílohy 1 této Smlouvy následující Služby: ▪ Garance softwarové podpory k softwarovým prostředkům uvedeným v Příloze 1, část a. Aplikační softwarové prostředky, této Smlouvy Tato služba zahrnuje: ­ Garance funkčnosti – poskytování opravných softwarových kódů (hot-fix a patch) anebo náhradních dílů či jiných technických a softwarových komponent nutných pro zajištění poskytovaných služeb danou konfigurační položkou ­ Garance bezpečnosti – poskytování bezpečnostních záplat a upgradů ­ Garance rozvoje – poskytování výrobcem uvolněných updatů a upgradů nebo nových verzí softwarového vybavení ­ Garance souladu s legislativou – poskytování legislativních upgradů k softwarovému vybavení, a to vždy nejpozději ke dni nabytí účinnosti daného právního předpisu. ▪ Servisní garance Tato služba zahrnuje: ­ Garance poskytování servisních služeb pro řešení chybových stavů (též servisní zásah) a ▪ Garance příjmu hlášení chybových stavů a požadavků Tato služba zahrnuje: ­ Garance dostupnosti služby HelpDesk – přístup k helpdeskovému systému Poskytovatele pro hlášení (zápis), správu a administraci chybových stavů a požadavků a zápisů o servisních zásazích a událostech ­ Garance dostupnosti služby HotLine – přístup k službám telefonické podpory a hlášení chybových stavů ▪ Garance vybraných služeb: ­ instalaci a implementaci softwarových oprav (hot-fix a patch), pokud není s Objednatelem dohodnuto jinak, tato služba je součástí servisní smlouvy, ­ instalace a implementace ostatních poskytnutých softwarových kódů dle výše uvedených Garancí softwarové podpory, vč. testování provedených úprav, převodů dat v případě potřeby aj. Tato činnost bude realizována vždy na základě vyžádání a po dohodě s odpovědnými pracovníky Objednatele a způsobem určeným Objednatelem nebo po dohodě s Objednatelem. Vyžádaná implementace a instalace se řídí hodinovou sazbou. ­ výměna vadných dílů v záruční době, ­ poskytování informací o nových službách a vlastnostech Spravovaného systému, ­ školení administrátorů na nové služby a novou funkcionalitu Spravovaného systému získané v rámci plnění Služeb dle této Smlouvy. • Preventivní prohlídky a profylaxe. Tato služba zahrnuje: ­ kontrolu funkčnosti, nastavení a zabezpečení dané konfigurační položky i dodaného řešení jako celku, ­ drobné opravy nebo úpravy v nastavení (je-li potřeba), pokud nevyžadují přerušení služby konfigurační polo...
Ujednání o službách. 1. Smluvní strany se dohodly, že na základě písemného pokynu uschovatele, je schovatel povinen předmět úschovy, případně blíže specifikovanou část předmětu úschovy, dopravit na místo určené uschovatelem v souvislosti s pořádáním kulturních akcí. Písemný pokyn uschovatele musí obsahovat tyto níže uvedené náležitosti:

Related to Ujednání o službách

  • Ostatní smluvní ujednání 1. Smluvní strany mohou Smlouvu ukončit dohodou nebo odstoupením dle občanského zákoníku. Dohoda o zrušení práv a závazků musí být písemná, podepsaná zástupci obou Smluvních stran, jinak je neplatná.

  • Ujednání o vypovězení dohody 1. Úřad práce si vyhrazuje právo dohodu vypovědět v případě, že zaměstnavatel nedodrží podmínky sjednané v Článku II pod bodem 1., 2. a 4. této dohody nebo pokud opakovaně neúplně nebo nepravdivě uvedl údaje ve výkazu „Vyúčtování mzdových nákladů – SÚPM vyhrazené“.

  • Smluvní ujednání (1) Obchodník se zavazuje obstarávat pro Klienta na základě Xxxxxx svým jménem a na účet Xxxxxxxx po změně Obchodník uveřejní na svých internetových stránkách. Pro oznámení změny Klienta nákupy a prodeje Investičních nástrojů a Klient se zavazuje platit za to Obchodníkovi Sazebníku Klientovi, datum právních účinků změny pro závazek podle Xxxxxxx a právo Klienta odměnu. Není-li možné obstarat nákup nebo prodej Investičních nástrojů na účet Klienta jménem z důvodu změny Sazebníku Smlouvu vypovědět platí článek 2 obdobně. Má se za to, že odměna Obchodníka, obstará Obchodník nákup nebo prodej Investičních nástrojů jménem Klienta. Pojmy Obchodníka nezahrnuje Náklady, které Obchodník v souvislosti s obstaráním nákupů a prodejů uvedené ve Smlouvě s velkými počátečními písmeny mají význam definovaný Smlouvou nebo Investičních nástrojů pro Klienta účelně vynaloží; tyto Náklady se Klient zavazuje Obchodníkovi Obchodními podmínkami. nahradit. (2) Obsah Smlouvy tvoří též Obchodníkovy Obecné obchodní podmínky pro obstarání nákupu (6) Obchodník odpovídá za škody způsobené porušením jeho povinností ze Smlouvy. Neodpovídá a prodeje investičních nástrojů (dále jen „Obchodní podmínky“), které jsou Smluvním však, jestliže mu ve splnění povinnosti dočasně nebo trvale zabrání mimořádná nepředvídatelná stranám známy. Ujednání ve Smlouvě mají přednost před Obchodními podmínkami. Obchodník a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli (vyšší moc). Obchodník dále neodpovídá je oprávněn Obchodní podmínky čas od času v přiměřeném rozsahu změnit. Za přiměřené za škody způsobené třetí osobou, kterou Obchodník ke splnění své povinnosti použije, například rozsahem se považují takové změny Obchodních podmínek, jež nejsou vyvolány změnou okolností, Obchodním zástupcem, Investičním konsultantem, osobou zajišťující provedení obchodu kterou Obchodník musel předpokládat již v době uzavírání Smlouvy, nebo změnou osobních či s Investičními nástroji či jeho vypořádání nebo osobou vedoucí evidenci Investičních nástrojů. majetkových poměrů Obchodníka. Úplné znění Obchodních podmínek po změně Obchodník Odpovídá však za škodu, kterou způsobil nedodržením odborné péče při výběru třetí osoby. uveřejní na svých internetových stránkách. Změnu Obchodních podmínek oznámí Obchodník Obchodník neodpovídá za vývoj tržní hodnoty Investičních nástrojů a výnosů z nich. Klientovi písemně nejméně 30 dní přede dnem právních účinků změny pro závazek podle (7) Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a může být ukončena: i) písemnou dohodou Smluvních Smlouvy. Klient je oprávněn změnu Obchodních podmínek odmítnout a Smlouvu z tohoto důvodu stran; ii) písemnou výpovědí kterékoliv Smluvní strany ke konci měsíce následujícího po měsíci, vypovědět s výpovědní dobou v délce jednoho měsíce. Nedojde-li taková výpověď Obchodníkovi ve kterém výpověď došla druhé Smluvní straně; iii) odstoupením od Xxxxxxx, stanoví-li tak nejpozději v den, kdy nastávající právní účinky změny Obchodních podmínek pro závazek podle kogentní právní předpis. Smluvní strany se zavazují, že ke dni zániku Xxxxxxx vyrovnají vzájemné Smlouvy, a není-li tento den v místě sídla Obchodníka pracovním dnem, pak v nejblíže následující dluhy ze Smlouvy. Nebude-li to objektivně možné, vyrovnají je v co nejkratší době po zániku pracovní den, platí, že Klient změnu Obchodních podmínek přijal. Smlouvy; postupují přitom podle ustanovení zaniklé Smlouvy (včetně Obchodních podmínek), jako (3) Klient zmocňuje Obchodníka, aby za Klienta činil všechna právní jednání nezbytná k plnění kdyby Smlouva ještě trvala. Smlouvy. Klient se zavazuje, že vystaví Obchodníkovi na jeho žádost bez zbytečného odkladu další (8) Měnit obsah Smlouvy je možné pouze písemnou formou. Smlouva nemění ani nenahrazuje písemnou plnou moc, vyžaduje-li to plnění Smlouvy a nepostačuje-li plná moc podle předchozí dosavadní závazky mezi Smluvními stranami, byly-li takové závazky založeny dříve uzavřenou věty. smlouvou nebo smlouvami o tomtéž nebo obdobném předmětu plnění jako má Smlouva. (4) Obchodník je oprávněn: i) použít ke splnění svých povinností ze Smlouvy třetích osob, při jejichž (9) Smlouva se řídí právním řádem České republiky. Práva a povinnosti Smluvních stran neupravená výběru je povinen postupovat s odbornou péčí; ii) k uspokojení Pokynu prodat Klientovi Investiční Smlouvou (včetně Obchodních podmínek) se řídí příslušnými právními předpisy, zejména nástroje ze svého majetku nebo je od Klienta koupit, pokud takový prodej nebo koupě nebude pro Občanským zákoníkem. Klienta méně výhodný než obchod na příslušném převodním místě určeném v souladu s Pravidly (10) Návrh na uzavření Smlouvy činí vůči Obchodníkovi Klient na smluvním formuláři Obchodníka. provádění pokynů; iii) provést Pokyn Klienta společně s pokyny dalších svých zákazníků a/nebo Návrh je neodvolatelný po dobu 30 dní od jeho dojití Xxxxxxxxxxxx a zaniká, nepřijme-li jej společně s obchodem na vlastní účet Obchodníka, není-li pravděpodobné, že takové sdružení Obchodník ve lhůtě 90 dnů ode dne, kdy mu došel. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy návrh bude pro Klienta méně výhodné než samostatné provedení Pokynu Klienta; iv) odchýlit se Klienta na její uzavření Obchodník přijal. Obchodník návrh přijme tak, že zaeviduje první peněžní od pokynu Klienta, je-li to v zájmu Klienta a nemůže-li si včas vyžádat Klientův souhlas. prostředky nebo Investiční nástroje na Investiční účet Klienta. O přijetí návrhu na uzavření (5) Klient se zavazuje platit Xxxxxxxxxxxx za jeho služby podle Xxxxxxx odměnu sestávající z poplatků Smlouvy a datu uzavření Smlouvy vyrozumí Obchodník Klienta bez zbytečného odkladu písemně. stanovených v Sazebníku Obchodníka. Obchodník je oprávněn Sazebník čas od času změnit.

  • Cenová ujednání Kupní cena za jednotlivé dodávky předmětu plnění bude stanovena na základě ceny za jeden kus (MJ) předmětu plnění bez DPH uvedené v Příloze č. 1 této rámcové dohody, a to jako násobek ceny za jeden kus (MJ) předmětu plnění a odebraného množství kusů (MJ). Tato kupní cena bude prodávajícím ke dni uskutečnění zdanitelného plnění navýšena o daň z přidané hodnoty v zákonné výši. Kupní cena určená postupem podle odstavce 1 tohoto článku zahrnuje veškeré náklady prodávajícího spojené s plněním jeho závazku z této rámcové dohody a je cenou nejvýše přípustnou. Daňový doklad (faktura) musí obsahovat náležitosti daňového dokladu dle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů. Dále musí daňový doklad (faktura) obsahovat tyto údaje: název veřejné zakázky, ke které se rámcová dohoda vztahuje, předmět plnění a jeho přesnou specifikaci ve slovním vyjádření (nestačí pouze odkaz na číslo uzavřené rámcové dohody), IČO stran dohody, den dodání, udání ceny objednávky, údaje o dani z přidané hodnoty, číslo dodacího listu a datum jeho podpisu oprávněnou osobou (dodací list bude jeho přílohou), lhůtu splatnosti, údaj o místě dodání předmětu plnění dle článku IV. odst. 1 rámcové dohody. Daňový doklad (faktura) musí být vystaven pro každé dodací místo (odštěpný závod) zvlášť. K daňovému dokladu (faktuře) musí být přiložen/y kupujícím potvrzený/é dodací list/y s cenou za jeden kus (MJ) dodávaného předmětu plnění. V případě, že daňový doklad (faktura) nebude mít odpovídající náležitosti, je kupující oprávněn zaslat ho ve lhůtě splatnosti zpět prodávajícímu k doplnění či opravě, aniž se tak dostane do prodlení. V takovém případě počíná lhůta splatnosti běžet znovu od opětovného zaslání náležitě doplněného či opraveného daňového dokladu (faktury). Daňový doklad (faktura) musí být vystaven v české měně. Veškeré daňové doklady (faktury) jsou splatné do 60 dnů ode dne jejich doručení kupujícímu. Za zaplacení kupní ceny je považováno odeslání kupní ceny na účet prodávajícího uvedený v záhlaví této rámcové dohody.

  • Ostatní ujednání Dodavatel je povinen neprodleně písemně informovat Objednatele o skutečnostech majících i potencionálně vliv na plnění povinností vyplývajících z Rámcové dohody nebo Prováděcích smluv uzavřených v souvislosti s ní a není-li to možné, nejpozději následující den poté, kdy příslušná skutečnost nastane nebo Dodavatel zjistí, že by nastat mohla. Současně je Xxxxxxxxx povinen učinit veškeré nezbytné kroky vedoucí k eliminaci případné škody hrozící Objednateli. Dodavatel bere na vědomí, že Objednatel je povinným subjektem podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů. Dodavatel souhlasí se zveřejněním Rámcové dohody a Prováděcích smluv v souladu s povinnostmi Objednatele za podmínek vyplývajících z příslušných právních předpisů, zejména souhlasí se zveřejněním Rámcové dohody a Prováděcích smluv včetně všech jejich změn a dodatků, výše skutečně uhrazené ceny na základě Rámcové dohody a Prováděcích smluv a dalších údajů na profilu zadavatele Objednatele podle § 219 Zákona o zadávání veřejných zakázek a v registru smluv podle zákona č. 340/2015 Sb., o zvláštních podmínkách účinnosti některých smluv, uveřejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv), (dále jen „Zákon o registru smluv"). Dodavatel prohlašuje, že Rámcová dohoda ani žádná její část nejsou obchodním tajemstvím Dodavatele ve smyslu § 504 Občanského zákoníku. Rámcovou dohodu a Prováděcí smlouvy bude podle vůle Smluvních stran na profilu zadavatele a v registru smluv v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména ve lhůtách stanovených příslušnými právními předpisy, zveřejňovat Objednatel. Dodavatel je povinen chránit osobní údaje a při jejich ochraně postupovat v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.04.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), ve znění pozdějších předpisů. Dodavatel není oprávněn postoupit žádnou svou pohledávku za Objednatelem vyplývající z Rámcové dohody nebo vzniklou v souvislosti s Rámcovou dohodou. Dodavatel není oprávněn provést jednostranné započtení žádné své pohledávky za Objednatelem vyplývající z Rámcové dohody nebo vzniklé v souvislosti s Rámcovou dohodou na jakoukoliv pohledávku Objednatele za Dodavatelem. Objednatel je oprávněn provést jednostranné započtení jakékoliv své splatné i nesplatné pohledávky za Dodavatelem vyplývající z Rámcové dohody nebo vzniklé v souvislosti s Rámcovou dohodou (zejména smluvní pokuty) na jakoukoliv splatnou i nesplatnou pohledávku Dodavatele za Objednatelem. Poruší-li Dodavatel v souvislosti s Rámcovou dohodou jakoukoli svoji povinnost, nahradí Objednateli škodu a nemajetkovou újmu z toho vzniklou. Povinnosti k náhradě se Dodavatel zprostí, prokáže-li, že mu ve splnění povinnosti zabránila mimořádná nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli. Překážka vzniklá z osobních poměrů Dodavatele nebo vzniklá až v době, kdy byl Xxxxxxxxx s plněním povinnosti v prodlení, ani překážka, kterou byl Xxxxxxxxx povinen překonat, jej však povinnosti k náhradě nezprostí.

  • Ostatní a závěrečná ujednání 1. V rozsahu touto Dohodou neupraveném se tato řídí zák.č. 500/2004 Sb., správním řádem, v platném znění.

  • Další smluvní ujednání 11.1. Bude-li dílo vykazovat vady, může objednatel postupovat ve smyslu § 2615 a násl. občanského zákoníku. Zhotovitel odpovídá v plném rozsahu a bez omezení za jakost provedeného díla, správnost a úplnost provedení díla, včetně jeho funkčnosti. Zhotovitel rovněž bez jakéhokoli omezení odpovídá za veškeré škody, které komukoli vzniknou v důsledku porušení povinností zhotovitele při zhotovování díla (projektové dokumentace) dle této smlouvy.

  • Cenové ujednání 4.1. Objednatel se zavazuje zaplatit zhotoviteli dohodnutou smluvní cenu za provedení díla stanovenou v souladu s cenovou nabídkou zhotovitele (dále jen Oceněný soupis prací), která je jako její nedílná součást přílohou č. 1 této smlouvy, a v souladu se zákonem č. 526/1990 Sb., o cenách, ve znění pozdějších předpisů. Jednotkové ceny uvedené ve výkazu výměr jsou pevné a platné po celou dobu realizace díla.

  • Kdo Vaše osobní údaje zpracovává a komu je předáváme? Všechny zmíněné osobní údaje zpracováváme my jako správce. To znamená, že my stanovujeme shora vymezené účely, pro které Vaše osobní údaje shromažďu- jeme, určujeme prostředky zpracování a odpovídáme za jeho řádné provedení. Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají na náš pokyn. Takovými zpracovateli jsou zejména:

  • Cenové ujednání a platební podmínky 1. Objednatel zaplatí poskytovateli dohodnutou smluvní cenu za poskytování služby stanovenou v souladu s nabídkou poskytovatele. Celková částka za poskytování služby včetně náhradních dílů, je stanovena jako nejvýše přípustná ve výši max.: Cena celkem s DPH slovy jeden milion osmdesát devět tisíc korun českých DPH 189 000,00 Kč Cena celkem bez DPH 900 000 Kč