Výpočet měsíční dostupnosti. Měsíční dostupnost Služby v procentech se vypočítá dle následujícího vzorce: Parametr Definovaná minimální hodnota dostupnosti Výše smluvní pokuty Příloha č. 4 Servisní podmínky Poskytovatele Příloha č. 5 Katalogový list Služby
Výpočet měsíční dostupnosti. Měsíční dostupnost Části Služby v procentech se vypočítá dle následujícího vzorce: • D = (T − Terr )*10•0 Dm je měsíční dostupnost Části Služby v % je celková doba nedostupnosti za sledované období • období je celková doba provozování Části Služby za sledované Doby Terr a T se počítají na celé minuty, dostupnost se vyjádří v procentech zaokrouhleně na tři Hodnota Terr bude uvedena na základě proaktivního dohledu zajišťovaného Poskytovatelem. • • Kvalita Části Služby • Poskytovatel garantuje Objednateli a Koncovým uživatelům minimální měsíční dostupnost každé dotčené Části Služby na úrovni definovanou v Příloze č. 2 této Smlouvy. Výše smluvních pokut v případě nižší dostupnosti Části Služby je sjednána takto: Dostupnost 99,000% 0,05*R* Měsíční paušál poskytované Části Služby 99,300% 0,06*R* Měsíční paušál poskytované Části Služby 99,500% 0,07*R* Měsíční paušál poskytované Části Služby 99,900% 0,08*R* Měsíční paušál poskytované Části Služby Hodnota „R“ se vypočte odečtením hodnoty skutečně dosažené dostupnosti Dm (v % zaokrouhleno nahoru na tři desetinná místa) od definované minimální hodnoty dostupnosti. Xxxxx, Příjmení, titul e-mail telefon Za Objednatele Xxxxx, Příjmení, titul e-mail telefon MF Xxxxx Xxxxx Ing. xxxxx.xxxxx@xxxx.xx 257 042 311 GFŘ Xxx, Xxxxxxxxxx, Ing, xxx.xxxxxxxxxx@xx.xxxx.xx 296 852 568 GŘC Xxxxx Xxxxxxx Ing. xxxxx@xx.xxxx.xx 724181065 ÚZSVM Xxxxxxxx Xxxxxx,Ing. Mgr. xxxxxxxx.xxxxxx@xxxxx.xx 225 776 307 Xxxxx, Příjmení, titul e-mail telefon Za Objednatele jméno, Příjmení, titul e-mail telefon MF Xxxxx Xxxxx Ing. xxxxx.xxxxx@xxxx.xx 257 042 311 GFŘ Xxx, Xxxxxxxxxx, Ing, Xxx.xxxxxxxxxx@xx.xxxx.xx 296 852 568 GŘC Xxxxxx Xxxxx RNDr. xxxxxx@xx.xxxx.xx 724127733 GŘC Xxxxxxx Xxxx xxxxxxx@xx.xxxx.xx 724053671 ÚZSVM Xxxxx Xxxx, Ing. xxxxx.xxxx@xxxxx.xx 225 776 748 ÚZSVM Xxxx Xxxx, Xxx. Xxxx.xxxx@xxxxx.xx 225 776 732 ÚZSVM Xxxx Xxxxxxxxxxx xxxx.xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx 225 776 398 jméno, Příjmení, titul e-mail telefon Za Objednatele jméno, Příjmení, titul e-mail telefon MF Xxx Xxxxxx Ing. xxx.xxxxxx@xxxx.xx 257 042 690 GFŘ Xxx Xxxxxxxxxx, Ing, mailto:xxx.xxxxxxxxxx@xx.xxxx.xx 296 852 568 GFŘ Xxxxx Petr xxxxx.xxxx@xx.xxxx.xx 000 000 000 GFŘ Xxxx Xxxxx xxxx.xxxxx@xx.xxxx.xx 296 854 927 GŘC Xxxxxx Xxxxx RNDr. xxxxxx@xx.xxxx.xx 724127733 GŘC Čermák Xxxxxx xxxxxx@xx.xxxx.xx 602487057 ÚZSVM Xxxx Xxxx, Ing. xxxx.xxxx@xxxxx.xx 225 776 732 XXXXX Xxx Xxxxxx xxx.xxxxxx@xxxxx.xx 225 776 808 ÚZSVM Xxxxxxx Xxxxxxxx xxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxx.xx 225 776 286
Výpočet měsíční dostupnosti. Měsíční dostupnost Služby v procentech se vypočítá dle následujícího vzorce: D = (T − Terr )*100 m T Dm je měsíční dostupnost Služby v % Terr je celková doba nedostupnosti za sledované období T je celková doba provozování Služby za sledované období Doby Terr a T se počítají na celé minuty, dostupnost (Dm) se vyjádří v procentech zaokrouhleně na tři desetinná místa. Hodnota Terr bude uvedena na základě proaktivního dohledu zajišťovaného Poskytovatelem. Poskytovatel garantuje Objednateli minimální měsíční dostupnost každé dotčené Služby na úrovni definované v Příloze č. 1 této Smlouvy. Výše slevy v případě nižší dostupnosti Služby je sjednána takto: Dostupnost 99,000% 0,05*R* Měsíční paušál poskytované Služby 99,300% 0,06*R* Měsíční paušál poskytované Služby 99,500% 0,07*R* Měsíční paušál poskytované Služby 99,900% 0,08*R* Měsíční paušál poskytované Služby Hodnota „R“ se vypočte odečtením hodnoty skutečně dosažené dostupnosti Dm (v % zaokrouhleno nahoru na tři desetinná místa) od definované minimální hodnoty dostupnosti. Servisní podmínky Poskytovatele pro nabídnuté Služby typu IP MPLS VPN. Tyto servisní podmínky nemají platnost před ustanovením Smlouvy. Servisní podmínky musí zajistit minimálně sjednanou úroveň kvality Služeb uvedenou v příloze č. 1 této Smlouvy.) Servisní podmínky Max. doba Prac. dny So, Ne Svátky Podmínky pro klienta Reakční 4h 6h 6h Odstranění 6h 12h 12h Doba pro plánovanou údržbu je období ne delší než 120 minut za kalendářní měsíc, po které může být poskytování služeb přerušeno. V době pro plánovanou údržbu nemusí být služba poskytována a tato doba není součástí doby trvání služby v měsíci - T. O plánované údržbě bude objednatel vždy předem informován s minimálním předstihem 24 hod., a to telefonicky a e-mailem. Poskytovatel - zahajuje řešení incidentu i bez nahlášení ze strany uživatele služby - informuje zástupce Zadavatele o incidentu na službě do 30 minut od vzniku incidentu Služba je považována za nedostupnou při zjištění stavu 100% Frame Loss. Služba zajišťuje on-line monitoring sítě klienta přes webové rozhraní. Obsahuje grafický stav jednotlivých lokalit, včetně jednotlivých síťových služeb nastavených dle požadavků klienta na QoS (http, smtp, …). Klient touto službou získává v grafické podobě detailní informace o aktuálním stavu sítě, viz ukázka níže: Minimálně jsou zobrazovány tyto parametry • využití sítě jednotlivých poboček • vytížení přístupu k internetu • odezvy ve VPN síti mezi centrálou a jednotlivými pobočkami • on-li...
Výpočet měsíční dostupnosti. Měsíční dostupnost Služby v procentech se vypočítá dle následujícího vzorce: Parametr Definovaná minimální hodnota dostupnosti Výše smluvní pokuty Příloha č. 4 Servisní podmínky Poskytovatele Příloha č. 5 Katalogový list Služby Katalogový list Služby DARK FIBRE ve zkratce DF (optické vlákna) ID Listu: DARK FIBRE Platnost od: 10. 10. 2014 Zdroj: xxx.xxxx.xx
Výpočet měsíční dostupnosti. Měsíční dostupnost Služby v procentech se vypočítá dle následujícího vzorce: D = (T − Terr )*100 m T Dm je měsíční dostupnost Služby v % Terr je celková doba nedostupnosti za sledované období T je celková doba provozování Služby za sledované období Doby Terr a T se počítají na celé minuty, dostupnost (Dm) se vyjádří v procentech zaokrouhleně na tři desetinná místa. Hodnota Terr bude uvedena na základě proaktivního dohledu zajišťovaného Poskytovatelem. Poskytovatel garantuje Objednateli minimální měsíční dostupnost každé dotčené Služby na úrovni definované v Příloze č. 1 této Smlouvy. Výše slevy v případě nižší dostupnosti Služby je sjednána takto: Dostupnost 99,000% 0,05*R* Měsíční paušál poskytované Služby 99,300% 0,06*R* Měsíční paušál poskytované Služby 99,500% 0,07*R* Měsíční paušál poskytované Služby 99,900% 0,08*R* Měsíční paušál poskytované Služby Hodnota „R“ se vypočte odečtením hodnoty skutečně dosažené dostupnosti Dm (v % zaokrouhleno nahoru na tři desetinná místa) od definované minimální hodnoty dostupnosti. Servisní podmínky Poskytovatele pro nabídnuté Služby typu IP MPLS VPN. Tyto servisní podmínky nemají platnost před ustanovením Smlouvy. Servisní podmínky musí zajistit minimálně sjednanou úroveň kvality Služeb uvedenou v příloze č. 1 této Smlouvy.)
Výpočet měsíční dostupnosti. Procentuální měsíční dostupnost Služby se vypočítá dle následujícího vzorce: je měsíční dostupnost služby v % je celková doba nedostupnosti za sledované období je celková doba po kterou byla dostupnost sledována nebo též doba provozování služby Doby se počítají na celé minuty, dostupnost se vyjádří v procentech zaokrouhleně na jedno desetinné místo.
Výpočet měsíční dostupnosti. Měsíční dostupnost Části Služby v procentech se vypočítá dle následujícího vzorce:
Výpočet měsíční dostupnosti. Měsíční dostupnost Telekomunikačních služeb v procentech se vypočítá dle následujícího vzorce:
Výpočet měsíční dostupnosti. Měsíční dostupnost Služby v procentech se vypočítá dle následujícího vzorce: Parametr Definovaná minimální hodnota dostupnosti Výše smluvní pokuty Příloha č. 4 Servisní (provozní) podmínky Poskytovatele Obsah: O2 Czech Republic a.s., se sídlem Za Brumlovkou 266/2, 140 22 Praha 4, IČ 60193336, DIČ CZ60193336 Článek 1 Úvodní ustanovení
Výpočet měsíční dostupnosti. Měsíční dostupnost Služby v procentech se vypočítá dle následujícího vzorce: Parametr Definovaná minimální hodnota dostupnosti Výše smluvní pokuty SLA - Service Level Agreement společnosti České Radiokomunikace a.s.