Způsob a lhůta pro uplatnění reklamace. Zákazník může reklamaci uplatnit písemně či e-mailem přímo na kontaktní osoby Obchodníka nebo na e-mailové adrese uvedené ve Smlouvě, na doručovací adresu Obchodníka uvedenou v odst. 19.1. těchto OP, telefonicky na zákaznické lince Obchodníka, osobně na kontaktních místech anebo přes aplikaci innogy24 (čl. 18). Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu poté, co Smluvní strana měla možnost vadu zjistit. Reklamace vyúčtování, s výjimkou reklamace zcela zjevné chyby či omylu, nemá odkladný účinek na splatnost plateb. Oznámení o platbách záloh lze z důvodu jeho nepřiměřenosti reklamovat pouze do splatnosti první takto předepsané zálohy. V případě, že má Zákazník pochybnosti o správnosti údajů měření nebo zjistí-li závadu na měřicím zařízení a žádá o přezkoušení měřicího zařízení nebo jeho výměnu, řeší tuto otázku s PDS postupem podle § 71 Energetického zákona a podle Řádu PDS. Postup při reklamaci chybného chodu měřicího zařízení, chybného přenosu dat nebo chybného odečtu a správnosti přepočtu se řídí Řádem PDS.
Způsob a lhůta pro uplatnění reklamace. Zákazník může reklamaci uplatnit u dodavatele písemně či e-mailem na doručovací adresu dodavatele dle těchto OP. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu poté, co Smluvní strana měla možnost vadu zjistit. Reklamace vyúčtování nemá odkladný účinek na splatnost plateb. Oznámení o platbách záloh lze z důvodu jeho nepřiměřenosti reklamovat pouze do splatnosti první takto předepsané zálohy.
Způsob a lhůta pro uplatnění reklamace. Zákazník může reklamaci uplatnit u Eneka s.r.o. písemně či e-mailem na doručovací adresu Eneka s.r.o. dle těchto OP, telefonicky na zákaznické lince Eneka s.r.o. nebo osobně na kontaktních místech Eneka s.r.o.. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu poté, co Smluvní strana měla možnost vadu zjistit. Reklamace vyúčtování nemá odkladný účinek na splatnost plateb. Oznámení o platbách záloh lze z důvodu jeho nepřiměřenosti reklamovat pouze do splatnosti první takto předepsané zálohy.
Způsob a lhůta pro uplatnění reklamace. Reklamaci můžete podat písemně, telefonicky, e-mailem nebo osobně. Při neoprávněném odběru má innogy právo odhlásit vaše odběrné místo u operátora trhu. Všechny náklady spojené s demontáží a ukončením dodávky platíte vy. Případnou škodu vzniklou při neoprávněném odběru platíte vy.
Způsob a lhůta pro uplatnění reklamace. Zákazník může reklamaci uplatnit písemně či e-mailem přímo na kontaktní osoby Obchodníka nebo na e-mailové adrese uvedené ve Smlouvě, na doručovací adresu Obchodníka uvedenou v odst. 19.1. těchto OP, telefonicky na zákaznické lince Obchodníka, osobně na kontaktním místě. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu poté, co Smluvní strana měla možnost vadu zjistit. Reklamace vyúčtování, s výjimkou reklamace zcela zjevné chyby či omylu, nemá odkladný účinek na splatnost plateb. Oznámení o platbách záloh lze z důvodu jeho nepřiměřenosti reklamovat pouze do splatnosti první takto předepsané zálohy. V případě, že má Zákazník pochybnosti o správnosti údajů měření nebo zjistí-li závadu na měřicím zařízení a žádá o přezkoušení měřicího zařízení nebo jeho výměnu, řeší tuto otázku s PDS postupem podle § 71 Energetického zákona a podle Řádu PDS. Postup při reklamaci chybného chodu měřicího zařízení, chybného přenosu dat nebo chybného odečtu a správnosti přepočtu se řídí Řádem PDS.
Způsob a lhůta pro uplatnění reklamace. Zákazník může reklamaci uplatnit u dodavatele písemně či e-mailem na doručovací adresu dodavatele dle těchto OP. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu poté, co Smluvní strana měla možnost vadu zjistit. Reklamace vyúčtování nemá odkladný účinek na splatnost plateb.