Záruka a podpora. 1. PCS zaručuje základní vlastnosti programu v rozsahu, v jakém jsou popsány v uživatelské dokumentaci, s ohledem na neustálý vývoj software. Funkčnost systému je podmíněna použitím odpovídajícího hardwarového vybavení specifikovaného rovněž v uživatelské dokumentaci. Jednotlivé instalace se mohou lišit dobami odezvy rovněž v závislosti na konkrétních podmínkách nasazení programu. Operační systém je Microsoft Windows 9xx nebo NT verze 4.0 a vyšší.
2. PCS se zavazuje po dobu platnosti této smlouvy poskytovat uživateli bezplatně technickou podporu prostřednictvím své hot-line na tel. číslech 000 000 000, v době od 8:00 do 16:30 hod ve státem uznané pracovní dny. Případné servisní zásahy a odborná konzultační činnost nad rámec této smlouvy jsou předmětem zvláštní dohody a jsou placenou službou, honorovanou podle platného ceníku PCS.
Záruka a podpora. Režim 24x7 s reakcí v místě instalace do konce následujícího pracovního dne od nahlášení závady 60 měsíců ANO/ 60 měsíců Viz Priloha_kompletni_konfigurace_dodavky_v1.xlsx Bezpečnostní software Požadováno/hodnota Shoda nabízeného Ano/Ne Odkaz na dokumentaci (stránka a odstavec) Nabízený software: ANO Varonis DatAdvantage, DatAlert, IDU Class. Framework Viz Priloha_kompletni_konfigurace_dodavky_v1.xlsx, Datasheet_-_Varonis_DatAdvantage_for_Directory_Services_CS_final.pdf, Datasheet_- _Varonis_DatAdvantage_for_Windows_CS_final.pdf, Datasheet_-_Varonis_DatAlert_Suite_CS_final.pdf, Datasheet_- _Varonis_IDU_Classification_Framework_CS_final.pdf
Záruka a podpora. Režim 24x7 s reakcí v místě instalace do konce následujícího pracovního dne od nahlášení závady 12 měsíců ANO, 12 měsíců Viz Priloha_kompletni_konfigurace_dodavky_v1.xlsx Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Software na ochranu koncových bodů Požadováno/hodnota Shoda nabízeného Ano/Ne Odkaz na dokumentaci (stránka a odstavec) Nabízený software: ANO Viz Priloha_kompletni_konfigurace_dodavky_v1.xlsx, Datasheet_-_EGOSecure_Folder_CZ_Web.pdf, Datasheet_-_EGOSecure_Insight_web_CS.pdf, EgoSecure Enterprise Datasheet_-_EGOSecure_Modulbeschreibung_WEB_CS.pdf
Záruka a podpora. Režim 24x7 s reakcí v místě instalace do konce následujícího pracovního dne od nahlášení závady 12 měsíců ANO, 12 měsíců Viz Priloha_kompletni_konfigurace_dodavky_v1.xlsx Primární diskové pole Požadováno - hodnota Shoda nabízeného Ano/Ne Odkaz na dokumentaci = stránka a odstavec Nabízený model: ANO Dell EMC SC7020 + FS8600 (Integrated) Viz Priloha_kompletni_konfigurace_dodavky_v1.xlsx
Záruka a podpora. V ceně popsaného systému je záruka: 24 měsíců na celý systém na poruchy nezaviněné užíváním. Firma NEOTEC, spol. s r.o. provádí záruční I pozáruční servis Instalace a školeni: cena v požadovaném rozsahu je součástí nabídky
Záruka a podpora. Dostupnost podpory výrobce v České republice. - Komunikace výhradně v českém jazyce. - Možnost stahovat instalační soubory a licenční klíče dodaných licencí. Dodávaný software musí nést všechny znaky legálního software a musí obsahovat licenční smlouvy v odpovídajícím množství licencí pro daný produkt. Kupní smlouvou se Prodávající zavazuje, že Kupujícímu odevzdá věc, která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní a Kupující se zavazuje, že věc převezme a zaplatí Prodávajícímu kupní cenu.
Záruka a podpora. Dostupnost podpory výrobce v České republice. - Komunikace výhradně v českém jazyce. - Možnost stahovat instalační soubory a licenční klíče dodaných licencí.
Záruka a podpora. Požadovaná hodnota: Nepřetržitě poskytovaná servisní podpora na hardware serveru s dodáním vadných komponent včetně jejich instalace v místě provozu serveru s reakční dobou 4 hodiny, která bude poskytována po dobu 5 let od data dodání. Specifikace parametru: Uveďte obchodní název programu servisní podpory. Upřesnění parametru: Předmětem veřejné zakázky je nákup serveru včetně technické podpory, která bude garantovat nepřetržitý provoz jedné z nejkritičtějších součástí infrastruktury zadavatele. Dodavatel se zavazuje poskytnout na celou dobu provozu záruku, která bude garantovat funkčnost celého systému a všech jeho částí. Cílem požadovaného rozsahu technické podpory je předejít potenciálně vysokým škodám plynoucím ze závad na dodaných serverech. Informační systém by měl být schopný nepřetržitého provozu alespoň v omezeném režimu i v případě, že dojde k několika závadám na serveru současně. Podrobné podmínky servisní podpory jsou uvedeny v Kupní smlouvě.
1. Všechna pole s šedým pozadím musejí být vyplněna dle pokynů v Příloze č. 1 - Popis technických parametrů .
2. Ve sloupci "Hodnota technického parametru nabízeného modelu" uveďte skutečnou hodnotu příslušného parametru (počet jader procesoru, frekvence paměti, kapacita disků atd.)
3. Všechny technické parametry musí být specifikované výrobcem a ověřitelné na webových stránkách výrobce v technické dokumentaci.
4. V řádcích s neměřitelnými parametry či požadavky uveďte skutečnost, že je parametr splněn, zápisem "ano" nebo doplňující informací, z níž plyne, že parametr či požadavek je splněn.
5. Nesplnění kteréhokoliv z požadovaných parametrů je důvodem k vyloučení nabídky.
6. Cena za 1 ks nabízeného serveru musí být vyplněna do žlutého pole.
Záruka a podpora. Uveďte obchodní název programu servisní podpory (nepřetržitá podpora v místě s reakční dobou 4 hodiny po dobu 5 let). DELL Prosupport and 4Hr Mission Critical, 5 let
Záruka a podpora. Na veškeré zboží záruka s bezplatným servisem zahrnující opravu, úpravu nebo výměnu vadných součástek zboží či výměnu zboží jako celku je prodávajícím poskytována „na místě“, tj. v lokalitě kupujícího na území České republiky, kde se předmětné zboží nachází. Bezplatný servis bude poskytován jako servis typu NBD = následující pracovní den, tj. s dobou xxxxxx a učinění nápravy do následujícího pracovního dne ode dne oznámení vady kupujícím prodávajícímu - Délka záruky na HW serverů min. 84 měsíců - Délka záruky na HW stanic a LCD min. 60 měsíců - Prodloužená záruka nad 12 měsíců musí být poskytnuta přímo výrobcem zařízení a musí být ověřitelná na veřejně přístupném webu výrobce - Jediné kontaktní místo pro nahlášení poruch v celé ČR, servisní střediska pokrývající celé území ČR, možnost sledování servisních reportů prostřednictvím internetu - Podpora poskytovaná prostřednictvím telefonní linky musí být dostupná 24 hodin, 7 dní v týdnu a 365 dní v roce (resp. 366 v přestupném roce) a v českém jazyce minimálně v pracovní dny v době od 9:00 do 16:00 hod - Podpora prostřednictvím internetu musí umožňovat stahování ovladačů vč. balíků ovladačů pro automatizované nasazení operačních systémů pomocí nástroje Windows Deployment Services popř. Microsoft System Center Configuration Manager a manuálů z internetu adresně pro konkrétní zadané sériové číslo zařízení