Záruka a podpora Vzorová ustanovení

Záruka a podpora. 1. PCS zaručuje základní vlastnosti programu v rozsahu, v jakém jsou popsány v uživatelské dokumentaci, s ohledem na neustálý vývoj software. Funkčnost systému je podmíněna použitím odpovídajícího hardwarového vybavení specifikovaného rovněž v uživatelské dokumentaci. Jednotlivé instalace se mohou lišit dobami odezvy rovněž v závislosti na konkrétních podmínkách nasazení programu. Operační systém je Microsoft Windows XP SP2 a vyšší.
Sample 1
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
Záruka a podpora. Režim 24x7 s reakcí v místě instalace do konce následujícího pracovního dne od nahlášení závady 60 měsíců ANO/ 60 měsíců Viz Priloha_kompletni_konfigurace_dodavky_v1.xlsx Bezpečnostní software Požadováno/hodnota Shoda nabízeného Ano/Ne Odkaz na dokumentaci (stránka a odstavec) Nabízený software: ANO Varonis DatAdvantage, DatAlert, IDU Class. Framework Viz Priloha_kompletni_konfigurace_dodavky_v1.xlsx, Datasheet_-_Varonis_DatAdvantage_for_Directory_Services_CS_final.pdf, Datasheet_- _Varonis_DatAdvantage_for_Windows_CS_final.pdf, Datasheet_-_Varonis_DatAlert_Suite_CS_final.pdf, Datasheet_- _Varonis_IDU_Classification_Framework_CS_final.pdf
Sample 1
Záruka a podpora. Režim 24x7 s reakcí v místě instalace do konce následujícího pracovního dne od nahlášení závady 12 měsíců ANO, 12 měsíců Viz Priloha_kompletni_konfigurace_dodavky_v1.xlsx Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Ve sloupci D Software na ochranu koncových bodů Požadováno/hodnota Shoda nabízeného Ano/Ne Odkaz na dokumentaci (stránka a odstavec) Nabízený software: ANO Viz Priloha_kompletni_konfigurace_dodavky_v1.xlsx, Datasheet_-_EGOSecure_Folder_CZ_Web.pdf, Datasheet_-_EGOSecure_Insight_web_CS.pdf, EgoSecure Enterprise Datasheet_-_EGOSecure_Modulbeschreibung_WEB_CS.pdf
Sample 1
Záruka a podpora. Režim 24x7 s reakcí v místě instalace do konce následujícího pracovního dne od nahlášení závady 12 měsíců ANO, 12 měsíců Viz Priloha_kompletni_konfigurace_dodavky_v1.xlsx Primární diskové pole Požadováno - hodnota Shoda nabízeného Ano/Ne Odkaz na dokumentaci = stránka a odstavec Nabízený model: ANO Dell EMC SC7020 + FS8600 (Integrated) Viz Priloha_kompletni_konfigurace_dodavky_v1.xlsx
Sample 1
Záruka a podpora. Požadovaná hodnota: Nepřetržitě poskytovaná servisní podpora na hardware serveru s dodáním vadných komponent včetně jejich instalace v místě provozu serveru s reakční dobou 4 hodiny, která bude poskytována po dobu 5 let od data dodání. Specifikace parametru: Uveďte obchodní název programu servisní podpory. Upřesnění parametru: Předmětem veřejné zakázky je nákup serveru včetně technické podpory, která bude garantovat nepřetržitý provoz jedné z nejkritičtějších součástí infrastruktury zadavatele. Dodavatel se zavazuje poskytnout na celou dobu provozu záruku, která bude garantovat funkčnost celého systému a všech jeho částí. Cílem požadovaného rozsahu technické podpory je předejít potenciálně vysokým škodám plynoucím ze závad na dodaných serverech. Informační systém by měl být schopný nepřetržitého provozu alespoň v omezeném režimu i v případě, že dojde k několika závadám na serveru současně. Podrobné podmínky servisní podpory jsou uvedeny v Kupní smlouvě.
Sample 1
Záruka a podpora. Uveďte obchodní název programu servisní podpory (nepřetržitá podpora v místě s reakční dobou 4 hodiny po dobu 5 let). DELL Prosupport and 4Hr Mission Critical, 5 let
Sample 1
Záruka a podpora. Pro všechny dodané HW a SW komponenty požaduje Zadavatel záruku včetně podpory a maintenance, obsahující zejména právo na instalaci aktualizací či oprav SW a technickou podporu od výrobce v délce minimálně 3 roky. Požadovaný režim podpory je minimálně 8x5 s reakcí na nahlášení závady v místě instalace nejpozději do příštího pracovního dne. • Dodané zálohovací zařízení musí být plně kompatibilní se stávajícím zálohovacím zařízením EMC DataDomain2500 a zálohovacím softwarem Dell EMC NetWorker • Zálohovací zařízení bude dodáno včetně materiálu potřebného pro jeho instalaci • Zadavatel požaduje pouze originální výrobky, licencované ve jménu Zadavatele tak, aby bylo možné eskalovat případné závady na technickou podporu výrobce • Instalace musí být provedena pracovníkem dodavatele s odpovídající certifikací • Zboží nabízené dodavatelem v rámci této veřejné zakázky musí být nové, nesmí se jednat o recyklované komponenty. Dále musí pocházet z oficiálního prodejního/obchodního kanálu výrobce a musí být určeno pro Českou republiku. Tyto skutečnosti dodavatel doloží čestným prohlášením.
Sample 1
Záruka a podpora. Pro všechny dodané SW licence požaduje Zadavatel záruku včetně podpory a maintenance, obsahující zejména právo na instalaci aktualizací či oprav SW a technickou podporu od výrobce v délce minimálně 3 roky. Požadovaný režim podpory je minimálně 8x5 s reakcí na nahlášení závady v místě instalace nejpozději do příštího pracovního dne. • Instalace dodaných licencí do současného prostředí Dell EMC NetWorker Zadavatele • Dodané licence jsou nainstalovány do současného prostředí Dell EMC NetWorker Zadavatele Cílem těchto bezpečnostních pravidel je snižování kybernetických rizik a zvyšování účinnosti bezpečnostních opatření chránící Aktiva KÚ JK, ke kterým mají přístup Dodavatelé.
Sample 1

Related to Záruka a podpora

  • Rozsah díla a podmínky zadávání objednávek znaleckých posudků 1. Znalecké posudky, které budou prováděny při plnění díla:

  • Záruka a záruční podmínky dle odstavce 11.1. kupní smlouvy Kupující: V Českých Budějovicích dne _______ 2022 Prodávající: V ____________ dne _______ 2022 dle odstavce 8.3. kupní smlouvy Kupující: V Českých Budějovicích dne _______ 2022 Prodávající: V ____________ dne _______ 2022

  • Změna Podmínek V případě, že změny v příslušných právních předpisech platných v oblasti bankovní, peněžní, finanční a daňové (s výjimkou daně z příjmu) způsobí Bance podstatný nárůst nákladů spojených s poskytováním Úvěru Klientovi, je Banka oprávněna navrhnout změnu Smlouvy reflektující výše uvedené změny. Pokud Klient Bankou navrženou změnu Smlouvy neakceptuje do 30 kalendářních dnů od doručení návrhu, je Banka oprávněna postupovat podle článku XIII. odstavce 3 těchto Úvěrových podmínek.

  • Druhy podniků, které jsou brány v potaz při výpočtu počtu zaměstnanců a finančních hodnot 1. „Nezávislé podniky“ jsou všechny podniky, které nejsou zařazeny mezi partnerské podniky ve smyslu odstavce 2 ani mezi propojené podniky ve smyslu odstavce 3.

  • Komunikace mezi smluvními stranami 8.1 Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a poskytovat si veškeré informace potřebné pro řádné plnění svých závazků.

  • KOMUNIKACE MEZI ZADAVATELEM A DODAVATELI Veřejná zakázka je zadávána v plném rozsahu elektronicky pomocí certifikovaného elektronického nástroje E-ZAK dostupného na xxxxx://xxxxxxx.xxxx.xx/. Veškeré úkony v rámci tohoto zadávacího řízení a rovněž veškerá komunikace mezi zadavatelem a dodavatelem probíhá elektronicky, a to zejména prostřednictvím elektronického nástroje E-ZAK. Veškeré písemnosti zasílané prostřednictvím elektronického nástroje E-ZAK se považují za řádně doručené dnem jejich doručení do uživatelského účtu adresáta v elektronickém nástroji E-ZAK. Na doručení písemnosti nemá vliv, zda byla písemnost jejím adresátem přečtena, případně, zda elektronický nástroj E-ZAK adresátovi odeslal na kontaktní emailovou adresu upozornění o tom, že na jeho uživatelský účet v elektronickém nástroji E-ZAK byla doručena nová zpráva či nikoliv. Za řádné a včasné seznamování se s písemnostmi zasílanými zadavatelem prostřednictvím elektronického nástroje E-ZAK, jakož i za správnost kontaktních údajů uvedených u dodavatele, odpovídá vždy dodavatel. Zadavatel dodavatele upozorňuje, že pro plné využití všech možností elektronického nástroje E-ZAK je dodavatel či účastník zadávacího řízení povinen provést a dokončit registraci xxxxx://xxxxxxx.xxxx.xx/xxxxxxxxxx.xxxx do Centrální databáze dodavatelů (CDD) systému XXX.xx na adrese xxxxx://xxx.xx/#/xxxxxxxxxx. Zadavatel současně upozorňuje účastníky, že registrace není okamžitá a podléhá schválení administrátorem systému, jenž má 2 pracovní dny na akceptaci, nebo zamítnutí registrace, pokud žádost o registraci nebude obsahovat veškeré požadované údaje. Podmínky a informace týkající se elektronického nástroje E-ZAK včetně informací o používání elektronického podpisu jsou dostupné na xxxxx://xxxxxxx.xxxx.xx/xxxxxx_0/xxxx-xxxxxx- dodavatele-cdd-pdf. Pro odpovědi na případné otázky týkající se uživatelského ovládání elektronického nástroje E-ZAK je možné využít uživatelskou podporu E-ZAK (tel.: +000 000 000 000, e-mail: xxxxxxx@xxxx.xx).

  • Zájem fyzických a právnických osob zúčastněných v Emisi/nabídce Dle vědomí Emitenta nemá žádná z fyzických ani právnických osob zúčastněných na Emisi či nabídce Dluhopisů na takové Emisi či nabídce zájem, který by byl pro takovou Emisi či nabídku Dluhopisů podstatný.

  • Právo pojistitele na úhradu vyplacené částky 1. Pojistitel má proti pojištěnému právo na náhradu toho, co za něho plnil, jestliže prokáže, že pojištěný:

  • Přechod práv na pojistitele 1. Vzniklo-li v souvislosti s hrozící nebo nastalou pojistnou událostí osobě, která má právo na pojistné plnění, pojištěnému nebo osobě, která vynaložila zachraňovací náklady, proti jinému právo na náhradu škody nebo jiné obdobné právo, přechází tato pohledávka včetně příslušenství, zajištění a dalších práv s ní spojených okamžikem výplaty plnění z pojištění na pojistitele, a to až do výše plnění, které pojistitel oprávněné osobě vyplatil. To neplatí, vzniklo-li této osobě takové právo vůči tomu, kdo s ní žije ve společné domácnosti nebo je na ni odkázán výživou, ledaže způsobil pojistnou událost úmyslně.

  • Cena a způsob její úhrady Smluvní strany se dohodly na ceně, tzn. ceně maximální, za provedení díla, ve výši: Xxxx bez DPH …………………………………. Kč DPH ………………….……………………… Kč ------------------------------------------------------------------------------------------------ Cena včetně DPH ……….…………………….. Kč (slovy:…………………………………………………...………………………….) (dále jen „cena“ nebo “cena za provedení díla“) V ceně jsou zahrnuty veškeré náklady zhotovitele, které při plnění svého závazku dle smlouvy vynaloží (zejména náklady na materiál, energie a média potřebná k realizaci díla, dopravní opatření, odvoz a uložení odpadu, dopravu, úklid, vybudování, udržování a vyklizení staveniště, vytýčení inženýrských sítí dle podkladů předaných objednatelem, geodetické práce, náklady na služby, atesty materiálů, veškeré zkoušky a revize, měření, testovací provoz. Cena nebude po dobu do ukončení díla předmětem zvýšení, pokud tato smlouva výslovně nestanoví jinak. Zhotovitel prohlašuje, že všechny technické, finanční, věcné a ostatní podmínky díla zahrnul do kalkulace ceny. Zhotovitel výslovně prohlašuje, že součástí ceny jsou i veškeré náklady a poplatky spojené se splněním podmínek stavebního řízení či získáním jiných povolení či jiných rozhodnutí orgánů veřejné správy. Objednatelem nebudou na cenu poskytována jakákoli plnění před zahájením provádění díla. Smluvní strany se dohodly, že zhotovitel bude v průběhu provádění díla vystavovat a objednateli předávat měsíční faktury (daňové doklady) na dílčí plnění. Zhotovitelem vystavené faktury na dílčí plnění budou zahrnovat i příslušnou část daně z přidané hodnoty. Obě smluvní strany se vzájemně dohodly, že zhotovitelem budou při dodržení harmonogramu provádění díla vystavovány faktury na dílčí plnění vždy jedenkrát za uplynulý kalendářní měsíc počítaný ode dne zahájení provádění díla. Podkladem a podmínkou pro vystavení řádné dílčí faktury bude písemný, odsouhlasený a objednatelem podepsaný zjišťovací protokol provedených prací a dodávek (dále jen „zjišťovací protokol“) ke dni vystavení té které dílčí faktury zpracovaný podle jednotlivých částí nabídkových rozpočtů. Do patnácti (15) kalendářních dní po řádném protokolárním předání a převzetí díla bude zhotovitelem vystavena a objednateli předána konečná faktura na zbývající část ceny doposud neuhrazené na základě dílčích faktur. V případě, že součástí konečné faktury bude úhrada prací a dodávek, které objednatel dosud neodsouhlasil a nepodepsal, bude její součástí i zjišťovací protokol. Faktury budou vystaveny nejpozději do 20. dne měsíce následujícího po dni uskutečnění zdanitelného plnění a budou obsahovat náležitosti daňového dokladu stanovené zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů a zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů. Splatnost faktur bude 21 kalendářních dní od řádného předání objednateli. V případě, že faktura nebude obsahovat správné údaje či bude neúplná, je objednatel oprávněn fakturu vrátit ve lhůtě do data její splatnosti zhotoviteli. Zhotovitel je povinen takovou fakturu opravit, aby splňovala podmínky stanovené v tomto odstavci tohoto článku této smlouvy. Lhůta splatnosti běží u opravené faktury od začátku. Veškeré dodatečné práce, změny, doplňky nebo rozšíření, které nejsou součástí díla dle smlouvy a součástí ceny, musí být vždy před jejich realizací písemně odsouhlaseny objednatelem včetně jejich ocenění. Pokud zhotovitel provede některé z těchto prací bez potvrzeného písemného dodatku smlouvy, má objednatel právo odmítnout jejich úhradu a cena za jejich provedení je součástí ceny za provedení díla. Na základě písemného soupisu dodatečných prací, odsouhlaseného oběma smluvními stranami, doplní zhotovitel jednotkové ceny v té výši, kterou použil pro sestavení nabídkové ceny (viz nabídkové rozpočty, které byly součástí nabídky). Nebudou-li práce či věci použité k provedení díla, které jsou předmětem dodatečných prací, oceněny v rozpočtu zhotovitele, budou se oceňovat dle aktuálního ceníku a metodiky společnosti ÚRS CZ a.s., XXX: 471 15 645. Vynásobením jednotkových cen a množství provedených měrných jednotek budou stanoveny základní náklady, rovněž pak analogicky s podmínkami kalkulace uvedenými v nabídce, náklady související s umístěním stavby (obvyklý pojem: VRN – vedlejší rozpočtové náklady). Daň z přidané hodnoty bude dopočtena dle platných předpisů v době zúčtování. Zhotoviteli zaniká jakýkoliv nárok na zvýšení ceny, jestliže písemně neoznámí nutnost jejího překročení a výši požadovaného zvýšení ceny bez zbytečného odkladu poté, kdy se ukázalo, že je zvýšení ceny nevyhnutelné. Toto písemné oznámení však nezakládá právo zhotovitele na zvýšení ceny. Zvýšení ceny je možné pouze za podmínek daných touto smlouvou. Smluvní strany se dohodly, že v případě prohlášení insolvence na majetek zhotovitele dle zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon), ve znění pozdějších předpisů nebo zamítnutí návrhu na prohlášení insolvence pro nedostatek majetku dlužníka (zhotovitele): před řádným předáním díla zhotovitelem objednateli poskytuje zhotovitel objednateli slevu z ceny ve výši rozdílu mezi cenou a částkou uhrazenou objednatelem do okamžiku prohlášení insolvence na majetek zhotovitele nebo zamítnutí návrhu na prohlášení insolvence pro nedostatek majetku dlužníka (zhotovitele); po řádném předání díla zhotovitelem objednateli (viz článek X. smlouvy), avšak před uplynutím záruční doby dle článku XI. smlouvy, poskytuje zhotovitel objednateli, v případě poskytnutí finanční záruky (jistoty) složením finančních prostředků na účet objednatele, slevu z ceny odpovídající zbývajícím finančním prostředkům na účtu objednatele, kde je složena finanční záruka ke dni předcházejícímu dni prohlášení insolvence, tj. cena se v důsledku uplatnění slevy snižuje o částku ve výši odpovídající zbývajícím finančním prostředkům na účtu objednatele, kde je složena finanční záruka ke dni předcházejícímu dni prohlášení insolvence. Sleva bude uplatněna tak, že finanční záruka (jistota) dle článku XVI. této smlouvy již nebude vyplacena zhotoviteli. Obdobně bude objednatel postupovat v případě bankovní záruky, kdy sleva bude uplatněna tak, že bude objednateli z bankovní záruky vyplacena. Smluvní strany této smlouvy se dohodly, že zhotovitel, coby poskytovatel zdanitelného plnění, je povinen bez zbytečného prodlení písemně informovat objednatele o tom, že se stal nespolehlivým plátcem ve smyslu ustanovení § 106a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o DPH“). Smluvní strany si dále společně ujednaly, že pokud objednatel v průběhu platnosti tohoto smluvního vztahu na základě informace od zhotovitele či na základě vlastního šetření zjistí, že se zhotovitel stal nespolehlivým plátcem ve smyslu § 106a zákona o DPH, souhlasí obě smluvní strany s tím, že objednatel uhradí za zhotovitele daň z přidané hodnoty z takového zdanitelného plnění dobrovolně správci daně dle § 109a zákona o DPH. Zaplacení částky ve výši daně objednatelem správci daně pak bude smluvními stranami považováno za splnění závazku uhradit sjednanou cenu, resp. její část. Smluvní strany si v této souvislosti poskytnou veškerou nezbytnou součinnost při vzájemném poskytování informací požadovaných zákonem o DPH. Zhotovitel současně souhlasí s tím, že je povinen objednateli nahradit veškerou škodu vzniklou v důsledku aplikace institutu ručení ze strany správce daně. Smluvní strany se dohodly, že objednatel bude hradit sjednanou cenu pouze na účet zaregistrovaný a zveřejněný ve smyslu § 96 odst. 1 zákona o DPH.