Záruka, práva z vadného plnění. 1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právním i předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112 a § 2165 až 2174 NOZ.
2. Práva ze záruky se řídí zejména ustanoveními § 2113 až 2117 a § 2161 až 2164 NOZ.
3. Jako Prodávající vám odpovídám, že zboží při převzetí nemá vady. Jste-li spotřebitelem, pak v případě, že se vada projeví do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Jste-li spotřebitelem, odpovídám i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí zboží. Nejste-li spotřebitelem, záruku neposkytuji a odpovídám vám pouze za vady, které má věc při převzetí.
4. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady po opravě nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu věci za novou a nebo od smlouvy odstoupit. V případě odstranitelné vady na dosud nepoužitém zboží můžete požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu z kupní ceny a nebo, není-li to neúměrné, požadovat výměnu zboží za nové. V případě, že neodstoupíte od smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nové věci bez vad nebo na výměnu součásti či opravu věci, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat i v případě, že bych nebyla schopna vám novou věc bez vad dodat, vyměnit její součást nebo věc opravit, stejně tak i v případě, že bych nezjednala nápravu v přiměřené době nebo že by vám zjednání nápravy působilo značné obtíže.
5. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím věci věděli, že věc má vadu, anebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na opotřebení zboží způsobené jeho užíváním, na vady způsobené nesprávným užíváním zboží, nedodržením návodu, nevhodnou údržbou nebo nesprávným skladováním. U věcí prodávaných za nižší cenu, neodpovídáme za vadu, pro kterou byla sleva poskytnuta.
6. Pokud vám nebyl produkt dodán v dodací lhůtě, prosíme, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“, „promo“ nebo spam. Pokud ani tam produkt nenaleznete, uplatněte reklamaci dle následujícího odstavce.
7. Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci můžete uplatnit e- mailem na moji elektronickou adresu xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx, nebo zaslat písemně na moji adresu uvedenou v čl. II VOP. Uvítám, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu či jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud...
Záruka, práva z vadného plnění. 8.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2615 až 2619 občanského zákoníku).
8.2. Zhotovitel odpovídá objednateli, že Xxxx při převzetí nemá vady. Zejména zhotovitel odpovídá objednateli, že v době, kdy objednavatel Xxxx převzal:
a) má předmět Díla vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které zhotovitel popsal nebo které objednavatel očekával s ohledem na povahu Díla,
b) se předmět Díla hodí k účelu, který pro jeho použití zhotovitel uvádí nebo ke kterému se předmět Díla tohoto druhu obvykle používá,
c) předmět Xxxx vyhovuje požadavkům právních předpisů.
8.3. V případě, že se v odevzdané projektové dokumentaci vyskytnou nedostatky z hlediska kompletace Projektu, jako je např. nedostatečný počet paré, nedostatečný počet autorizovaných paré, chybějící dokumenty (technický výpočet, technická zpráva, výkresy), budou zhotovitelem obratem dodány, a to ve lhůtě maximálně 5 dnů ode dne, kdy k tomu bude objednatelem vyzván.
8.4. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností zhotovitele za vady může upravit reklamační řád zhotovitele.
8.5. Není-li smlouvou sjednáno jinak, poskytuje se na Dílo objednateli záruka v délce 6 měsíců. Záruční doba počíná běžet dnem dodání Díla. V případě zjištění vad je povinen objednatel uplatnit reklamaci s uvedením vady Díla a jejího popisu. Neuvede-li zhotovitel něco jiného, požaduje odstranění vady.
8.6. Záruka, ani práva z vadného plnění, se nevztahují na:
a) chyby a vady, které vznikly dodáním nesprávných, chybných nebo neúplných podkladů a požadavků zhotoviteli objednatelem. Zhotovitel neodpovídá za správnost dat poskytnutých objednatelem.
b) případy, kdy objednatel nesplní svou povinnost prohlédnout Xxxx co nejdříve po jeho dodání a vytknout zjevné vady zjistitelné při této prohlídce neprodleně, nejpozději ovšem 14 dnů po dodání Díla.
8.7. Provede-li objednatel nebo třetí osoba jakékoliv změny nebo opravy na Díle bez předchozího souhlasu zhotovitele, záruka, i práva z vadného plnění objednatele zanikají.
8.8. Zhotovitel je povinen řádně reklamované vady odstranit ve lhůtě přiměřené vzhledem k technické povaze vady.
Záruka, práva z vadného plnění a) Je-li kupujícím spotřebitel, vztahuje se na něj záruka za jakost. Záruční doba na vady dodaného zboží začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Na všech výrobcích je uvedena minimální trvanlivost a šarže výrobků, záruční doba se pohybuje od 2 do 5 let.
b) Zjistí-li kupující vady zboží, za něž odpovídá prodávající, oznámí tuto skutečnost prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co tyto vady zjistí.
c) Reklamace je možné řešit písemně či telefonicky na kontaktních číslech v pracovních dnech v době od 8:00-16:00, příp. e-mailem na xxxxxxxxx@xxxxxx.xx. Vzhledem k tomu, že ve fázi převzetí reklamace není doposud známo, zda je reklamace oprávněná, či nikoliv, vyhrazuje si prodávající tímto právo nepřebírat reklamace učiněné prostřednictvím dobírky.
d) Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku).
e) Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady a zachová si své vlastnosti po celou záruční dobu. Zejména prodávající odpovídá spotřebiteli, že v době, kdy spotřebitel věc převzal, a během záruční doby • má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, • se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá, • věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, • je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a • věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.
f) Projeví-li se vada při koupi spotřebitelem v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se zato, že věc byla vadná již při převzetí.
g) Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
h) Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí (záruční doba).
i) Kupujícímu je doporučeno, aby bezprostředně při dodání překontroloval spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu. Kupující je o...
Záruka, práva z vadného plnění. Prodávající tímto ve smyslu ust. § 2113 a násl. občanského zákoníku přebírá závazek, že Zboží bude způsobilé pro použití ke smluvenému (jinak obvyklému) účelu a že si zachová obvyklé vlastnosti po dobu 24 (dvacet čtyři) měsíců. Záruční doba v trvání dle odst. 4.1 této smlouvy začíná běžet od Okamžiku dodání. V případě výskytu vady na Zboží má Kupující právo požadovat po Prodávajícím (i) odstranění vad dodáním nového Zboží bez vad, dodáním chybějícího Zboží a odstraněním právních vad Zboží, nebo (ii) odstranění vady opravou Zboží, jestliže je vada odstranitelná, nebo (iii) požadovat přiměřenou slevu z Kupní ceny, nebo (iv) odstoupit od smlouvy. Volba mezi nároky uvedenými v odstavci 4.3 této smlouvy náleží vždy Kupujícímu, a to bez ohledu na jejich pořadí a na běh lhůt dle ust. § 2106 a násl. občanského zákoníku. Práva z vadného plnění jsou řádně a včas uplatněna Kupujícím, pokud je Kupující oznámí Prodávajícímu do konce záruční doby. Oznámení práv z vadného plnění se považuje za řádně učiněné také v případě, jestliže je Kupující zašle Prodávajícímu elektronickou formou na e-mailovou adresu Prodávajícího uvedenou v odstavci 2.1 této smlouvy.
Záruka, práva z vadného plnění. Pokud zboží kupující odebírá osobně nastane okamžik odevzdání (dodání) osobním převzetím zboží kupujícím nebo jinou osobou, která jedná jménem kupujícího, jinak pro odevzdání zboží platí ust. § 2091 odst. 1 Občanského zákoníku. Pokud kupující zjistí jakýkoliv rozdíl mezi tím, co je v daňovém dokladu a skutečně přijatým zbožím (například v druhu nebo množství) a nebo pokud s dodávkou neobdrží správně vyplněný daňový doklad, je povinen ihned, nejpozději však do 5-ti pracovních dnů, reklamovat zjištěné vady a nedostatky na shora uvedenou adresu provozovny. Pokud tak neučiní, může prodávající pozdější uplatnění nároků vadného plnění považovat bez dalšího za neoprávněné. Prodávající poskytuje na zboží záruku za jakost v délce 12 měsíců od převzetí zboží kupujícím. Záruka se vztahuje na výrobní vady zboží nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnými pohromami jako například úderem blesku či jiným atmosférickým výbojem, přepětím, ohněm či vodou nebo působením jiných nestandardních jevů. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením a používáním, vady v důsledku nevhodného výběru typu zboží, vady způsobené chybným používáním a manipulací, vady způsobené chybnou instalací výrobku, vady způsobené nesprávnou údržbou a skladováním, vady způsobené nedodrženým doporučených postupů a na vady způsobené neodborným zásahem do zboží. Bezprostředně po dodání zboží je kupující povinen toto prohlédnout a bez zbytečných odkladů, nejpozději však do 5-ti pracovních dnů, informovat prodávajícího o případně zjištěném vadném plnění. Pokud se v průběhu záruční doby vyskytne vada, na níž se podle výše uvedeného vztahuje záruka na jakost, je kupující povinen neprodleně informovat prodávajícího. Nebylo-li právo ze záruky nebo jiného vadného plnění (reklamace) uplatněno včas, prodávající nárok odmítne. Jakmile bude reklamace vyřízena, prodávající vyzve kupujícího k odebrání zboží v jeho provozovně, bylo-li k reklamaci osobně předáno, nebo v případě, že zboží obdržel prostřednictvím dopravní nebo poštovní služby, zašle je zpět. V případě neoprávněné reklamace je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím náhradu nákladů spojených s vyřízením reklamace. Kupující se zavazuje vyplnit Reklamační formulář (ke stažení na webových stránkách dodavatele: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx_xxxx.xxx) a tento formulář zaslat ...
Záruka, práva z vadného plnění. 9 IX. Řešení sporů; závěrečná ustanovení 10
Záruka, práva z vadného plnění. 5.1. Prodávající se zavazuje, že Hardware a SIM card budou po dobu 12 měsíců ode dne předání způsobilý pro obvyklý účel a že si zachovají obvyklé vlastnosti. ( "záruka za jakost")
5.2. Pokud Kupující oznámí Prodávajícímu vady Hardwaru a / nebo SIM card, Prodávající se zavazuje vyměnit nebo opravit Hardware a / nebo SIM card ve lhůtě 30 dnů ode dne, kdy Kupující oznámí Prodávajícímu vady. V případě odstranění vady ze strany Prodávajícího výměnou Hardwaru a / nebo SIM card, se záruka na Hardware a / nebo SIM card prodlužuje o dalších dvanáct měsíců od data původní záruky.
5.3. Kupující není oprávněn ze záruky nebo jiných práv z vadného plnění, jestliže : - Instalace Hardwaru byla provedena Kupujícím nebo jinou osobou než Prodávajícím nebo oprávněným zástupcem Prodávajícího (pokud Hardware není navržen tak, aby byl samo instalovatelný ) . - V případě jakékoliv manipulace s Hardware nebo SIM card, Firmware nebo Software, změny nebo zásahy do Hardware nebo SIM card, Firmware nebo Software. - Vada byla způsobena vnějšími incidenty, např. v důsledku dopravní nehody, vnějšími silami, zásahu vyšší moci, atd. - Vada byla způsobena Kupujícím umístěním Hardwaru v nevhodných skladovacích podmínkách ( např. vlhku )
Záruka, práva z vadného plnění. 1. Zhotovitel poskytuje objednateli záruku za věcnou a formální správnost výstupů činností, které mají charakter díla, tzn., že dílo bude provedeno v souladu s požadavky objednatele. Vadou díla se pro účely této smlouvy rozumí rozpor mezi sjednanými podmínkami uvedenými v této smlouvě a skutečným stavem díla.
2. Záruční doba činí 24 měsíců a počíná běžet ode dne předání a převzetí díla.
3. Smluvní strany se dohodly, že za včasné oznámení vad díla považují oznámení vad díla kdykoli v záruční době.
4. Smluvní strany se dohodly, že v případě vady díla, kterou objednatel uplatní v záruční době, má objednatel především právo požadovat na zhotoviteli její bezplatné odstranění v přiměřené lhůtě, kterou objednatel zhotoviteli za tímto účelem stanoví. Objednatel má vůči zhotoviteli dále tato práva z odpovědnosti za vady:
a) právo na poskytnutí přiměřené slevy z ceny odpovídající rozsahu reklamovaných vad či nedodělků,
Záruka, práva z vadného plnění. Zhotovitel poskytuje objednateli záruku za věcnou a formální správnost výstupů činností, které mají charakter díla, tzn., že dílo bude provedeno v souladu s požadavky objednatele. Vadou díla se pro účely této smlouvy rozumí rozpor mezi sjednanými podmínkami uvedenými v této smlouvě a skutečným stavem díla.
Záruka, práva z vadného plnění. 6.1 Objednatel je povinen provést prohlídku Díla v okamžiku jeho předání. Vady Díla, které lze zjistit při jeho prohlídce, je Objednatel povinen vytknout již v předávacím protokolu
6.2 Jiné vady Díla je Objednatel povinen oznámit Zhotoviteli bez zbytečného odkladu poté, kdy tyto mohly být zjištěny při vynaložení odborné péče. Tyto vady je nutno uplatnit u Zhotovitele písemně, a to dopisem zaslaným na adresu Xxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx 00, Xxxxx 000 00, nebo elektronicky na email: xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Oznámení o vadách musí obsahovat označení Smlouvy, místo realizace Díla, detailní popis vady nebo přesné určení, jak se vada projevuje, způsob jejího zjištění a případně fotodokumentaci zjištěné vady Díla, kontaktní údaje Objednatele.
6.3 Vytknutí vad je Objednatel povinen učinit bez zbytečného odkladu, a to do pěti (5) pracovních dní poté, co ke zjištění vady došlo, nejpozději však do 24 měsíců ode dne předání Díla. V případě, že je na některé části Díla poskytována delší záruka než 24 měsíců, je Objednatel oprávněn uplatňovat u Zhotovitele tyto záruky dle záručních lhůt poskytovaných Zhotovitelem a za podmínek uvedených v jednotlivých návodech k použití a/nebo technických listech dodaného Díla či jednotlivých Technologií. V případě, že k vytknutí vady nedojde bez zbytečného odkladu, tj. ve lhůtě pěti (5) pracovních dní od zjištění vady, je Zhotovitel oprávněn práva z vadného plnění či ze záruky odmítnout, to neplatí, je-li Objednatelem spotřebitel.
6.4 Objednateli právo z vadného plnění ani právo ze záruky nenáleží, pokud Objednatel před převzetím Díla věděl, že Dílo má vadu a/nebo Objednatel vadu sám způsobil.
6.5 Zhotovitel poskytuje Objednateli na stavebně montážní práce a související spotřební materiál záruku v délce trvání 24 měsíců ode dne převzetí Díla.
6.6 Záruční doba vždy začíná běžet dnem předání Díla či dnem, kdy Objednatel na výzvu Zhotovitele nepřevezme Dílo, jež bylo řádně dokončeno.
6.7 Záruka zaniká v kterémkoliv z následujících případů:
6.8.1 dojde k mechanickému poškození Díla či jeho části (kterékoliv Technologie). Zánik záruky se vztahuje pouze na tu část Díla, která je poškozena, případně na vady jiných částí Díla, které vniknou v důsledku tohoto poškození;
6.8.2 provozování v rozporu se záručními podmínkami, technickými listy či jiným nedodržením záručních podmínek;
6.8.3 užívání v rozporu s doporučeními Zhotovitele či výrobců jednotlivých komponent Díla;
6.8.4 chybnou nebo neodbornou manipulací osobou odlišnou od Xxxxxxxxxxx (či jeho ...