Common use of Záruka za jakost, odpovědnost za vady Clause in Contracts

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. Prodávající odpovídá za to, že zboží má vlastnosti stanovené touto smlouvou a její přílohou č. 1, dokumentací k němu a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízení, v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnější. Prodávající odpovídá za vady zboží zjištěné při jeho předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu záruku za jakost po záruční dobu v délce [bude doplněno před podpisem smlouvy] měsíců (dále jen „záruční doba“). Vadou zboží se rozumí zejména odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zboží, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“). Záruční doba a garance dostupnosti začínají běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvy. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1, nikoliv více. V případě, že na takovém kontaktním místě nebude možné vady reklamovat (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti), je kupující vždy oprávněn uplatňovat vady přímo v sídle prodávajícího. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne doručení oznámení kupujícího o vadách, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. Případné platby za odstraňování vad zboží jsou zahrnuty v celkové kupní ceně dle čl. IV odst. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční doby, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně). Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované vady, případně neodstraní-li je do 15 dnů od stanoveného termínu, je kupující oprávněn odstranit vady sám nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokuty.

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. 1. Prodávající odpovídá za to, že zboží má vlastnosti stanovené touto smlouvou a její přílohou č. 1smlouvou, dokumentací k němu a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízení, v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnější. 2. Prodávající odpovídá za vady zboží zjištěné při jeho předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu záruku za jakost po záruční dobu v délce [bude doplněno před podpisem 60 měsíců, která začíná běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvy] měsíců (dále jen „záruční doba“). 3. Vadou zboží se pro účely této smlouvy rozumí zejména dodání zboží bez dokladů nezbytných k řádnému užívání zboží a jeho provozu, odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží stanovených touto smlouvou smlouvu a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží a zboží, vady v dokladech nutných nezbytných k řádnému užívání zboží zboží, provozu a k nakládání se zbožímzbožím včetně licenčních práv. 4. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zbožíZjistí-li kupující během záruční doby, že zboží vykazuje vady nebo neodpovídá podmínkám této smlouvy, vyzve prodávajícího k odstranění vad, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“). Záruční doba a garance dostupnosti začínají běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvy. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně telefonicky na adrese prodávajícího telefonním čísle: +000 000000000 nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1, nikoliv vícemail xxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx. V případě, že na takovém kontaktním místě výše uvedeném telefonním čísle nebo e-mailu nebude možné vady reklamovat požadavky na odstranění vad uplatnit (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti), ) je kupující vždy oprávněn uplatňovat vady přímo požadavky na odstranění vad vždy v sídle prodávajícího. 5. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejpozději V rámci záruky za jakost prodávající zajistí poskytování servisní podpory přímo výrobcem v tomto rozsahu: a) započetí servisního zásahu v sídle kupujícího a odstranění závady do 14 pracovních dnů ode druhého pracovního dne doručení oznámení kupujícího o vadáchod nahlášení závady; b) dostupnost servisní podpory 24 hodin denně, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba365 dní v roce. Případné platby za odstraňování vad zboží jsou zahrnuty v celkové kupní ceně dle čl. IV III odst. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční doby, vč. dopravyvčetně nákladů na dopravu, práce, náhradních dílů a podobněapod.). Písemnou reklamaci Prodávající poskytuje tímto garanci ponechání pevných disků u kupujícího v případě jejich výměny z důvodu jejich jakékoliv závady. 6. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu v místě sídla kupujícího nejpozději následující pracovní den po doručení oznámení kupujícího o vadách, pokud nebude s ohledem na charakter vady smluvními stranami dohodnuto jinak. Pokud kupující doručí oznámení o vadách prodávajícímu v nepracovní den, považuje se za den doručení resp. oznámení vady následující pracovní den. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. 7. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůtydoby, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty doby se považuje za včas uplatněnou. 8. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované vady, případně neodstraní-li je do 15 kalendářních dnů od stanoveného termínu, je kupující oprávněn odstranit vady sám nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. 9. Kupující si vyhrazuje právo na otevření skříně serveru během záruční doby z důvodu údržby a výměny komponent bez ztráty nároku na reklamaci. 10. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokuty. 11. V případě sporu o oprávněnost reklamace budou smluvní strany respektovat vyjádření a konečné stanovisko soudního znalce vybraného kupujícím. Náklady na vypracování znaleckého posudku nese v plné výši smluvní strana, která nebude ve sporu o oprávněnost reklamace úspěšná. 12. Každá smluvní strana je povinna nahradit způsobenou škodu v rámci platných právních předpisů a této smlouvy. Obě smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod. 13. Žádná ze stran neodpovídá za škodu, která vznikla v důsledku věcně nesprávného nebo jinak chybného zadání, které obdržela od druhé smluvní strany. V případě, že jedna ze smluvních stran poskytla druhé smluvní straně chybné zadání a příslušná smluvní strana s ohledem na svoji povinnost poskytovat plnění s odbornou péčí mohla a měla chybnost takového zadání zjistit, smí se ustanovení předchozí věty domáhat pouze v případě, že na chybné zadání příslušná smluvní strana druhou smluvní stranu písemně upozornila a druhá smluvní strana trvala na původním zadání. 14. Případná náhrada škody bude nahrazena uvedením do původního stavu a v případě nemožnosti uvedení v původní stav bude uhrazena v měně platné na území České republiky, přičemž pro propočet na tuto měnu je rozhodný kurz České národní banky ke dni vzniku škody.

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. 1. Prodávající odpovídá za to, že zboží má vlastnosti stanovené touto smlouvou a její přílohou č. 1, dokumentací k němu a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízení, v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnější. 2. Prodávající odpovídá za vady zboží zjištěné při jeho předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu záruku za jakost po záruční dobu v délce [bude doplněno před podpisem smlouvy] měsíců (dále jen „záruční doba“)60 měsíců. 3. Vadou zboží se rozumí zejména odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zboží, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“). 4. Záruční doba a garance dostupnosti začínají začíná běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvy. 5. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1, nikoliv více. V případě, že na takovém kontaktním místě nebude možné vady reklamovat (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti), je kupující vždy oprávněn uplatňovat vady přímo v sídle prodávajícího. 6. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží V rámci záruky za jakost prodávajícího zajistí poskytování servisní podpory přímo výrobcem v tomto rozsahu: a) podpora po dobu 60 měsíců s reakční dobou nejpozději do 14 pracovních dnů ode druhého pracovního dne doručení oznámení kupujícího o vadách, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. Případné platby za odstraňování vad zboží jsou zahrnuty v celkové kupní ceně dle čl. IV odst. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční doby, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně). Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované vady, případně neodstraní-li je do 15 dnů od stanoveného termínu, je kupující oprávněn odstranit vady sám nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokuty.nahlášení závady;

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. 1. Prodávající odpovídá za to, že zboží má vlastnosti stanovené touto smlouvou a její přílohou č. 1smlouvou, dokumentací k němu a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízení, v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnější. 2. Prodávající odpovídá za vady zboží zjištěné při jeho předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu záruku za jakost po záruční dobu v délce [bude doplněno před podpisem 60 měsíců, která začíná běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvy] měsíců (dále jen „záruční doba“). 3. Vadou zboží se pro účely této smlouvy rozumí zejména dodání zboží bez dokladů nezbytných k řádnému užívání zboží a jeho provozu, odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží stanovených touto smlouvou smlouvu a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží a zboží, vady v dokladech nutných nezbytných k řádnému užívání zboží zboží, provozu a k nakládání se zbožímzbožím včetně licenčních práv. 4. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zbožíZjistí-li kupující během záruční doby, že zboží vykazuje vady nebo neodpovídá podmínkám této smlouvy, vyzve prodávajícího k odstranění vad, a to po dobu 36 měsíců telefonicky na telefonním čísle: (dále jen „garance dostupnosti“). Záruční doba a garance dostupnosti začínají běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této bude doplněno před podpisem smlouvy. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího ) nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy mail (dále jen „kontaktní místo“bude doplněno před podpisem smlouvy). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1, nikoliv více. V případě, že na takovém kontaktním místě výše uvedeném telefonním čísle nebo e-mailu nebude možné vady reklamovat požadavky na odstranění vad uplatnit (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti), ) je kupující vždy oprávněn uplatňovat vady přímo požadavky na odstranění vad vždy v sídle prodávajícího. 5. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejpozději V rámci záruky za jakost prodávající zajistí poskytování servisní podpory přímo výrobcem v tomto rozsahu: a) započetí servisního zásahu v sídle kupujícího a odstranění závady do 14 pracovních dnů ode druhého pracovního dne doručení oznámení kupujícího o vadáchod nahlášení závady; b) dostupnost servisní podpory 24 hodin denně, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba365 dní v roce. Případné platby za odstraňování vad zboží jsou zahrnuty v celkové kupní ceně dle čl. IV III odst. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční doby, vč. dopravyvčetně nákladů na dopravu, práce, náhradních dílů a podobněapod.). Písemnou reklamaci Prodávající poskytuje tímto garanci ponechání pevných disků u kupujícího v případě jejich výměny z důvodu jejich jakékoliv závady. 6. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu v místě sídla kupujícího nejpozději následující pracovní den po doručení oznámení kupujícího o vadách, pokud nebude s ohledem na charakter vady smluvními stranami dohodnuto jinak. Pokud kupující doručí oznámení o vadách prodávajícímu v nepracovní den, považuje se za den doručení resp. oznámení vady následující pracovní den. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. 7. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůtydoby, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty doby se považuje za včas uplatněnou. 8. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované vady, případně neodstraní-li je do 15 kalendářních dnů od stanoveného termínu, je kupující oprávněn odstranit vady sám nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. 9. Kupující si vyhrazuje právo na otevření skříně serveru během záruční doby z důvodu údržby a výměny komponent bez ztráty nároku na reklamaci. 10. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokuty. 11. V případě sporu o oprávněnost reklamace budou smluvní strany respektovat vyjádření a konečné stanovisko soudního znalce vybraného kupujícím. Náklady na vypracování znaleckého posudku nese v plné výši smluvní strana, která nebude ve sporu o oprávněnost reklamace úspěšná. 12. Každá smluvní strana je povinna nahradit způsobenou škodu v rámci platných právních předpisů a této smlouvy. Obě smluvní strany se zavazují k vyvinutí maximálního úsilí k předcházení škodám a k minimalizaci vzniklých škod. 13. Žádná ze stran neodpovídá za škodu, která vznikla v důsledku věcně nesprávného nebo jinak chybného zadání, které obdržela od druhé smluvní strany. V případě, že jedna ze smluvních stran poskytla druhé smluvní straně chybné zadání a příslušná smluvní strana s ohledem na svoji povinnost poskytovat plnění s odbornou péčí mohla a měla chybnost takového zadání zjistit, smí se ustanovení předchozí věty domáhat pouze v případě, že na chybné zadání příslušná smluvní strana druhou smluvní stranu písemně upozornila a druhá smluvní strana trvala na původním zadání. 14. Případná náhrada škody bude nahrazena uvedením do původního stavu a v případě nemožnosti uvedení v původní stav bude uhrazena v měně platné na území České republiky, přičemž pro propočet na tuto měnu je rozhodný kurz České národní banky ke dni vzniku škody.

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. Prodávající odpovídá za to, že zboží má zařízení mají vlastnosti stanovené touto smlouvou smlouvou, zpracovanou dokumentací předanou kupujícímu k namontovaným a její přílohou č. 1, dokumentací k němu zapojeným zařízením a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízení, v němž byla jeho nabídka vybrána jako ekonomicky nejvýhodnější. Prodávající bere na vědomí, že kupující má uzavřenou servisní smlouvu s třetím subjektem, jež má na starosti veškeré servisní práce mimo záruku v souvislosti se zabezpečovacími systémy. V případě nahlášení požadavku na opravu systému během záruční doby kupujícím telefonicky na telefonním čísle: (bude doplněno před podpisem smlouvy) nebo na e-mail (bude doplněno před podpisem smlouvy), je prodávající povinen nastoupit na požadované servisní práce nejpozději do 6 pracovních hodin (počítané vždy v rámci pracovních dnů od 8 h. do 16 h.) od nahlášení požadavku a provést neprodleně požadované servisní práce, případně ve lhůtě dohodnuté smluvními stranami s ohledem na charakter poruchy zařízení. V případě, že na výše uvedeném telefonním čísle nebo e-mailu nebude možné požadavky na servisní práce uplatnit (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti) je kupující oprávněn uplatňovat požadavky na servisní práci vždy v sídle prodávajícího. V případě vážnější závady je prodávající povinen zprovoznit zařízení do 24 hodin od nahlášení požadavku kupujícího způsobem uvedeným v odst. 3 tohoto článku, případně ve lhůtě dohodnuté smluvními stranami s ohledem na charakter poruchy zařízení. Prodávající odpovídá za vady zboží zařízení zjištěné při jeho jejich finálním předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží zařízení existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu záruku za jakost po záruční dobu v délce [(bude doplněno před podpisem smlouvy] měsíců (dále jen „záruční doba“). Vadou zboží zařízení se rozumí zejména odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží zařízení stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1smlouvou, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží jiných zařízení a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zbožízařízení, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“)vady montáže, zprovoznění a revize zařízení. Záruční doba a garance dostupnosti začínají začíná běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvy. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1, nikoliv více. V případě, že na takovém kontaktním místě nebude možné vady reklamovat (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti), je kupující vždy oprávněn uplatňovat vady přímo v sídle prodávajícího. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne doručení oznámení kupujícího o vadách, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. Případné platby za odstraňování vad zboží zařízení jsou zahrnuty v celkové kupní ceně dle čl. IV odst. 1 této smlouvy (tj. v kupní celkové ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční doby, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně, cena nezahrnuje práce spojené s údržbou systému a pravidelné revize). V případě odstraňování vad zařízení prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zařízení v místě plnění díla nejpozději následující pracovní den po doručení oznámení kupujícího o vadách dle odst. 3 tohoto článku, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. Prodávající je povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno kupujícího a postupovat v souladu s jeho pokyny. Kupující je povinen poskytovat prodávajícímu součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností prodávajícího dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů kupujícího je prodávající povinen na nevhodnost těchto pokynů kupujícího písemně upozornit, v opačném případě nese prodávající odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované vady, případně neodstraní-li je do 15 5 dnů od stanoveného termínu, je kupující oprávněn odstranit vady sám nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokuty.

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. Prodávající 1. Poskytovatel odpovídá za to, že zboží plnění má vlastnosti stanovené touto smlouvou a její přílohou č. 1, dokumentací k němu a nabídkou prodávajícího poskytovatele podanou ve výběrovém řízení, v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnější. 2. Prodávající Poskytovatel odpovídá za vady zboží plnění zjištěné při jeho předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží plnění existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající Poskytovatel za tímto účelem poskytuje kupujícímu objednateli záruku za jakost po záruční dobu v délce [bude doplněno před podpisem smlouvy] 6 měsíců (dále jen „záruční doba“)pro instalaci a implementaci a 24 měsíců k hardware. 3. Vadou zboží plnění se rozumí zejména odchylka od množství, druhu dokumentace řešení či kvalitativních náležitostí zboží plnění stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží jiných licencí a hardware a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží plnění a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zboží, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“)s plněním. 4. Záruční doba a garance dostupnosti začínají začíná běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvyprotokolu. 5. Vady zboží plnění se kupující objednatel zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího poskytovatele nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu poskytovatelem objednateli po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající poskytovatel určit pouze 1, nikoliv více. V případě, že na takovém kontaktním místě nebude možné vady reklamovat (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti), je kupující objednatel vždy oprávněn uplatňovat vady přímo v sídle prodávajícíhoposkytovatele. 6. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejpozději V rámci záruky za jakost poskytovatel zajistí poskytování servisní podpory k dodanému hardware v tomto rozsahu: a) započetí servisního zásahu do 14 pracovních dnů ode 1 pracovního dne doručení oznámení kupujícího o vadách, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. Případné platby za odstraňování vad zboží jsou zahrnuty v celkové kupní ceně dle čl. IV odst. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční doby, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně). Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady od nahlášení daného požadavku na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované vady, případně neodstraní-li je do 15 dnů od stanoveného termínu, je kupující oprávněn odstranit vady sám nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokuty.technickou podporu,

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. Prodávající odpovídá Zhotovitel zodpovídá za tokvalitu, funkčnost a úplnost zhotoveného díla v rozsahu této smlouvy a zaručuje se, že zboží má vlastnosti stanovené touto smlouvou dílo provede v souladu s podmínkami této smlouvy a její přílohou č. 1, v parametrech určených projektovou dokumentací k němu stavby a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízeníjejím popisem, v němž byla jakosti, která bude odpovídat obecně závazným předpisům ČSN platným v ČR v době realizace, standardům a jiným předpisům a směrnicím výrobců a dodavatelů materiálů a technických zařízení platným v ČR v době jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnějšírealizace. Prodávající odpovídá Zhotovitel poskytuje na předmět díla dle této smlouvy záruku za vady zboží zjištěné jakost v délce 60 měsíců od data předání objednateli. Záruční doba začíná plynout u stavebních objektů díla po odstranění vad a nedodělků na díle zjištěných objednatelem při jeho předání nebo v průběhu a převzetí díla, a je platná za předpokladu dodržení všech stanovených pravidel pro údržbu. Každá prokázaná závada zaviněná zhotovitelem, která se projeví během záruční doby, a to za všechny vady zboží existující v době předání i za vady vzniklé pozdějibude odstraněna zhotovitelem zcela na jeho náklady. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu záruku Záruka za jakost po záruční dobu v délce [bude doplněno před podpisem smlouvy] měsíců (dále jen „záruční doba“). Vadou zboží se rozumí zejména odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zboží, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“). Záruční doba a garance dostupnosti začínají běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvy. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1, nikoliv více. V případě, že na takovém kontaktním místě nebude možné vady reklamovat (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti), je kupující vždy oprávněn uplatňovat vady přímo v sídle prodávajícího. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne doručení oznámení kupujícího o vadách, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. Případné platby za o dobu, po kterou bude trvat odstraňování vad zboží jsou zahrnuty v celkové kupní ceně dle člzhotovitelem. IV odst. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční doby, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně). Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované Za případné vady, případně neodstraní-li je do 15 dnů od stanoveného termínukteré byly způsobeny použitím podkladů a věcí poskytnutých objednatelem, je kupující oprávněn odstranit vady sám na jejichž nevhodnost zhotovitel objednatele upozornil a ten, i přes toto upozornění na jejich použití trval, zhotovitel neodpovídá. Ze záruční povinnosti jsou vyloučeny závady způsobené nesprávným provozováním díla, jeho poškození živelnou událostí nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokutytřetí osobou.

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. Prodávající odpovídá za to, že zboží má vlastnosti stanovené touto smlouvou a její přílohou č. 1, dokumentací k němu a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízení, v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnější. Prodávající odpovídá za vady zboží zjištěné při jeho předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu záruku za jakost po záruční dobu v délce [24 měsíců na myši a brašny na laptop a bude doplněno před podpisem smlouvy] smlouvy měsíců (dále jen „záruční doba“)na laptopy. Vadou zboží se rozumí zejména odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží a nebo vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zboží, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“). Záruční doba a garance dostupnosti začínají začíná běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvy. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1, nikoliv více. V případě, že na takovém kontaktním místě nebude možné vady reklamovat (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti), je kupující vždy oprávněn uplatňovat vady přímo v sídle prodávajícího. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne doručení oznámení kupujícího o vadách, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. Případné platby za odstraňování vad zboží jsou zahrnuty v celkové kupní ceně dle čl. IV odst. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční doby, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně). Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované vady, případně neodstraní-li je do 15 dnů od stanoveného termínu, je kupující oprávněn odstranit vady sám nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokuty.

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. 1. Prodávající odpovídá za to, že zboží má vlastnosti stanovené touto smlouvou a její přílohou č. 1, dokumentací k němu a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízení, v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnější. 2. Prodávající odpovídá za vady zboží zjištěné při jeho předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu záruku za jakost po záruční dobu v délce [bude doplněno před podpisem smlouvy] měsíců (dále jen „záruční doba“)60 měsíců. 3. Vadou zboží se rozumí zejména odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zboží, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“). 4. Záruční doba a garance dostupnosti začínají začíná běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvy. 5. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1, nikoliv více. V případě, že na takovém kontaktním místě nebude možné vady reklamovat (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti), je kupující vždy oprávněn uplatňovat vady přímo v sídle prodávajícího. 6. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží V rámci záruky za jakost prodávajícího zajistí poskytování servisní podpory přímo výrobcem v tomto rozsahu: a) podpora po dobu 60 měsíců s reakční dobou nejpozději do 14 pracovních dnů ode druhého pracovního dne doručení oznámení kupujícího o vadáchpo nahlášení závady; b) dostupnost servisní podpory 24 hodin denně, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. Případné platby za odstraňování vad zboží jsou zahrnuty 365 dní v celkové kupní ceně dle čl. IV odst. 1 této smlouvy (tj. roce; c) oprava v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční doby, vč. dopravy, práce, náhradních dílů místě instalace chassis a podobně). Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované vady, případně neodstraní-li je do 15 dnů od stanoveného termínu, je kupující oprávněn odstranit vady sám nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokuty.poskytování servisu výrobcem chassis;

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. Prodávající odpovídá Smluvní strany se výslovně dohodly na následujícím rozsahu odpovědnosti: Zhotovitel poskytuje na předmět plnění záruku za tokvalitu v délce 12 měsíců. Xxxxxxxxxx se své odpovědnosti zprostí, pokud: Objednatel neuplatní nárok na odstranění vad do 3 měsíců od chvíle, kdy vadu zjistil. Prokáže, že zboží má vlastnosti stanovené touto smlouvou vada byla způsobena poskytnutím nesprávných informací Objednatelem. Bude zjištěno, že vada byla způsobena neodbornou obsluhou Objednatele nebo zásahem do softwaru, hardwaru či systémového prostředí ze strany Objednatele. Za takovýto zásah se však v žádném případě nepovažují změny software či systémového prostředí, které jsou výsledkem pravidelných činností údržby a její přílohou č. 1, dokumentací k němu a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízení, rozvoje (aktualizace) systému SAP prováděných v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnější. Prodávající odpovídá za vady zboží zjištěné při jeho předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu záruku za jakost po záruční dobu v délce [bude doplněno před podpisem smlouvy] měsíců (dále jen „záruční doba“). Vadou zboží se rozumí zejména odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zboží, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“). Záruční doba a garance dostupnosti začínají běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvy. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1, nikoliv vícesouladu s metodikou SAP pro vykonávání těchto činností. V případě, že vada nebude způsobena okolnostmi uvedenými v článku XIV, odst. 2, Zhotovitel vadu odstraní na takovém kontaktním místě nebude své náklady, v ostatních případech na náklady Objednatele dle standardního ceníku služeb Zhotovitele. Záruční doba počíná běžet dnem předání a převzetí řádně ukončeného Díla, tedy dnem oboustranného podpisu závěrečného akceptačního protokolu Objednatelem podle této smlouvy. Vadou se pro účely této smlouvy rozumí nastavení Systému Zhotovitelem odchylně od zadání. V případě programových rozhraní, zákaznických reportů a modifikací počítačového programu realizovaných Zhotovitelem se vadou Díla pro účely této smlouvy rozumí odchylná funkce od zadání definovaném v příloze č. 1 této Smlouvy. Nezprostí-li se Zhotovitel odpovědnosti, odstraní zjištěnou vadu na své náklady. Xxxxxxxxxx se zavazuje zahájit práce na odstranění vad a vady bezplatně odstranit ve lhůtách dle následující klasifikace vad: Vada kategorie A – Dílo není použitelné ve svých základních funkcích nebo se vyskytuje funkční závada znemožňující činnost Díla. Tento stav může ohrozit běžný provoz Objednatele, případně může způsobit větší finanční nebo jiné škody – Zhotovitel je povinen zahájit práce na odstranění vady nejpozději během 8 pracovních hodin po nahlášení. Vada bude odstraněna v nejkratší možné lhůtě s ohledem na její povahu a dopad na činnost Objednatele. Vada kategorie B – Funkčnost Díla je ve svých funkcích degradována tak, že tento stav omezuje běžný provoz Objednatele – Zhotovitel je povinen zahájit práce na odstranění vady reklamovat (napřnejpozději během prvního pracovního dne následujícího po dni nahlášení. odmítnutí poskytnutí součinnosti)Vada bude odstraněna v nejkratší možné lhůtě s ohledem na její povahu a dopad na činnost Objednatele. Vada kategorie C – Ostatní – drobné vady, které nespadají do kategorií A a B – Zhotovitel je kupující vždy oprávněn uplatňovat povinen zahájit práce na odstranění vady přímo v sídle prodávajícího. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejpozději do 14 5 pracovních dnů ode dne doručení oznámení kupujícího od nahlášení nebo (po dohodě se Objednatelem) odstranit vadu v další plánované verzi počítačového programu. Zhotovitel a Objednatel rozhodnou ve věci klasifikace vady (kategorie A, B, C) společně na základě dohody, přičemž je nutno přihlédnout k faktickému vlivu vady na provoz Objednatele a případné hrozící škodě. V případě, že k takové dohodě nedojde, domluvily se smluvní strany výslovně tak, že se bude postupovat podle ustanovení o vadách, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. vadě kategorie A. O dobu odstraňování vady odstranění vad kategorie A a dále o dobu, po kterou nemohl Objednatel dílo užívat, se automaticky prodlužuje záruční doba. Případné platby za odstraňování Objednatel je povinen uplatnit nárok na odstranění vad zboží jsou zahrnuty bez zbytečného odkladu. Vady musí být již při uplatnění srozumitelně a přesně popsány. Objednatel je oprávněn, v celkové kupní ceně dle člpřípadě, že Zhotovitel vady ve smlouvou stanovené či sjednané lhůtě neodstraní, zajistit odstranění vad sám u třetí odborné osoby na náklady Zhotovitele. IV odst. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční dobyZhotovitel zaručuje, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně). Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované že předané Xxxx nemá právní vady, případně neodstraní-li je do 15 dnů od stanoveného termínu, je kupující oprávněn odstranit vady sám zejména není zatíženo právy třetích osob z průmyslového nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady jiného duševního vlastnictví. Zhotovitel se zavazuje odškodnit Objednatele za všechny nároky třetích osob z titulu porušení jejich chráněných práv souvisejících s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokuty.plněním Zhotovitele podle této smlouvy

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. Prodávající odpovídá za to, že zboží má vlastnosti stanovené touto smlouvou a její přílohou č. 1, dokumentací k němu a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízení, v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnější. Prodávající odpovídá za vady zboží zjištěné při jeho předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu záruku za jakost po záruční dobu v délce [bude doplněno před podpisem smlouvy] měsíců (dále jen „36 měsíců, přičemž tato záruční doba“)doba se prodlužuje o dobu, kdy trvalo odstraňování vady. Vadou zboží se rozumí zejména odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zboží, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“). Záruční doba a garance dostupnosti začínají začíná běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvy. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1, nikoliv více. V případě, že na takovém kontaktním místě nebude možné vady reklamovat (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti), je kupující vždy oprávněn uplatňovat vady přímo v sídle prodávajícího. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejpozději V rámci záruky za jakost prodávající zajistí dostupnost poskytování servisní podpory v pracovní dny minimálně 8 hodin denně, a to v čase minimálně od 9:00 do 14 pracovních dnů ode dne doručení oznámení kupujícího o vadách, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. Případné platby za odstraňování vad zboží jsou zahrnuty v celkové kupní ceně dle čl. IV odst. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční doby, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně). Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované vady, případně neodstraní-li je do 15 dnů od stanoveného termínu, je kupující oprávněn odstranit vady sám nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokuty17:00 hod.

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. Prodávající odpovídá Obě smluvní strany se výslovně dohodly na následujícím rozsahu odpovědnosti: 1. Zhotovitel poskytuje na předmět plnění záruku za tokvalitu v délce 12 měsíců. 2. Xxxxxxxxxx se své odpovědnosti zprostí, pokud: 2.1. Objednatel neuplatní nárok na odstranění vad do 3 měsíců od chvíle, kdy vadu zjistil. 2.2. Prokáže, že zboží má vlastnosti stanovené touto smlouvou vada byla způsobena poskytnutím nesprávných informací Objednatelem. 2.3. Bude zjištěno, že vada byla způsobena neodbornou obsluhou Objednatele nebo zásahem do softwaru, hardwaru či systémového prostředí ze strany Objednatele. Za takovýto zásah se však v žádném případě nepovažují změny software či systémového prostředí, které jsou výsledkem pravidelných činností údržby a její přílohou č. 1, dokumentací k němu a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízení, rozvoje (aktualizace) systému SAP prováděných v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnější. Prodávající odpovídá za vady zboží zjištěné při jeho předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu záruku za jakost po záruční dobu v délce [bude doplněno před podpisem smlouvy] měsíců (dále jen „záruční doba“). Vadou zboží se rozumí zejména odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zboží, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“). Záruční doba a garance dostupnosti začínají běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvy. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1, nikoliv vícesouladu s metodikou SAP pro vykonávání těchto činností. 3. V případě, že vada bude způsobena okolnostmi uvedenými v článku XIV, odst. 1, Zhotovitel vadu odstraní na takovém kontaktním místě nebude své náklady, v ostatních případech na náklady Objednatele, přičemž se pro tyto účely bude vycházet ze sazeb dle přílohy č. 3. 4. Záruční doba počíná běžet dnem předání a převzetí řádně ukončeného Díla, tedy dnem oboustranného podpisu závěrečného akceptačního protokolu Objednatelem podle této smlouvy. 5. Vadou se pro účely této smlouvy rozumí nastavení Systému Zhotovitelem odchylně od zadání. 6. V případě programových rozhraní, zákaznických reportů a modifikací počítačového programu realizovaných Zhotovitelem se vadou Díla pro účely této smlouvy rozumí odchylná funkce od zadání definovaném v příloze č. 1 této Smlouvy. 7. Nezprostí-li se Zhotovitel odpovědnosti, odstraní zjištěnou vadu na své náklady. 8. Xxxxxxxxxx se zavazuje zahájit práce na odstranění vad a vady bezplatně odstranit ve lhůtách dle následující klasifikace vad: 8.1. Vada kategorie A – Dílo není použitelné ve svých základních funkcích nebo se vyskytuje funkční závada znemožňující činnost Díla. Tento stav může ohrozit běžný provoz Objednatele, případně může způsobit větší finanční nebo jiné škody – Zhotovitel je povinen zahájit práce na odstranění vady nejpozději během 8 pracovních hodin po nahlášení. Vada bude odstraněna v nejkratší možné lhůtě s ohledem na její povahu a dopad na obchodní činnost Objednatele. 8.2. Vada kategorie B – Funkčnost Díla je ve svých funkcích degradována tak, že tento stav omezuje běžný provoz Objednatele – Zhotovitel je povinen zahájit práce na odstranění vady reklamovat (napřnejpozději během prvního pracovního dne následujícího po dni nahlášení. odmítnutí poskytnutí součinnosti)Vada bude odstraněna v nejkratší možné lhůtě s ohledem na její povahu a dopad na obchodní činnost Objednatele. 8.3. Vada kategorie C – Ostatní – drobné vady, které nespadají do kategorií A a B – Zhotovitel je kupující vždy oprávněn uplatňovat povinen zahájit práce na odstranění vady přímo v sídle prodávajícího. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejpozději do 14 5 pracovních dnů ode dne doručení oznámení kupujícího od nahlášení nebo (po dohodě se Objednatelem) odstranit vadu v další plánované verzi počítačového programu. 9. Zhotovitel a Objednatel rozhodnou ve věci klasifikace vady (kategorie A, B, C) společně na základě dohody, přičemž je nutno přihlédnout k faktickému vlivu vady na provoz Objednatele a případné hrozící škodě. V případě, že k takové dohodě nedojde, domluvily se smluvní strany výslovně tak, že se bude postupovat podle ustanovení o vadách, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinakvadě kategorie A. 10. O dobu odstraňování vady odstranění vad kategorie A a dále o dobu, po kterou nemohl Objednatel dílo užívat, se automaticky prodlužuje záruční doba. 11. Případné platby za odstraňování Objednatel je povinen uplatnit nárok na odstranění vad zboží jsou zahrnuty bez zbytečného odkladu. Vady musí být již při uplatnění srozumitelně a přesně popsány. Objednatel je oprávněn, v celkové kupní ceně případě, že Zhotovitel vady ve smlouvou stanovené či sjednané lhůtě neodstraní, zajistit odstranění vad sám na náklady Zhotovitele. Při stanovování výše nákladů se bude vycházet z hodinových sazeb odborných profesí dle člpřílohy č. IV odst3. 12. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční dobyZhotovitel zaručuje, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně). Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované že předané Xxxx nemá právní vady, případně neodstraní-li je do 15 dnů od stanoveného termínu, je kupující oprávněn odstranit vady sám zejména není zatíženo právy třetích osob z průmyslového nebo prostřednictvím třetího subjektu jiného duševního vlastnictví a náklady není předmětem autorského práva. Zhotovitel se zavazuje odškodnit Objednatele za všechny nároky třetích osob z titulu porušení jejich chráněných práv souvisejících s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokuty.plněním Zhotovitele podle této smlouvy

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. Prodávající odpovídá za to, že zboží má vlastnosti stanovené touto smlouvou a její přílohou č1. 1, dokumentací k němu a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízení, v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnější. Prodávající odpovídá za vady zboží zjištěné při jeho předání nebo v průběhu Zhotovitel poskytuje objednateli až do uplynutí záruční doby, a to za všechny vady zboží existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu doby záruku za jakost po záruční dobu díla, tedy přejímá závazek, že dílo bude v průběhu příslušných záručních dob odpovídat výsledku určenému v této Smlouvě, že nedojde ke zhoršení parametrů, standardů a jakosti stanovených předanou dokumentací. Záruční doby za jakost stavby, za správnou technickou konstrukci, za kvalitu použitých materiálů, a stejně tak i za odborné provedení, které zaručuje správnou funkci a výkon dodaného díla v délce [bude doplněno před podpisem smlouvy] měsíců dvaceti čtyř (dále jen „záruční doba“). Vadou zboží se rozumí zejména odchylka od množství24) měsíců, druhu či kvalitativních náležitostí zboží stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zboží, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“). Záruční doba a garance dostupnosti začínají běžet dnem ode dne podpisu předávacího protokolu dle člzápisu o předání a převzetí díla. 2. II odst. 3 této smlouvy. Vady zboží V případě opravy nebo výměny vadných dílů zařízení se kupující zavazuje prodlužuje záruční doba o dobu, po kterou se předmětné části zařízení v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1, nikoliv vícedůsledku zjištěného nedostatku nemohly provozovat. V případě, že se pro nedostatky jednotlivých dílů nemohly provozovat další části zařízení nebo celkové zařízení, pak platí prodloužení záruky i pro tyto další části zařízení nebo pro celkové zařízení. Pro vyměněné nebo nově dodané díly poskytne zhotovitel záruku v původním rozsahu dle tohoto odstavce, která začne platit ode dne výměny nebo odstranění reklamované vady. 3. V případě, že se v záruční lhůtě vyskytne vada díla, má objednatel právo na takovém kontaktním místě nebude možné její bezplatné odstranění. V protokolu o nahlášení vady reklamovat (napřsmluvní strany potvrdí lhůtu pro odstranění vady a rovněž den, kdy je vada skutečně odstraněna. 4. odmítnutí poskytnutí součinnosti)Bez ohledu na to, zda je kupující vždy oprávněn uplatňovat vzniklou vadou tato Smlouva porušena podstatným nebo nepodstatným způsobem, má objednatel v protokolu o nahlášení vady přímo dle svého uvážení právo požadovat: • odstranění vad dodáním náhradního plnění nebo požadovat dodání chybějící části díla, • odstranění vad opravou vadné části díla, jestliže vady jsou opravitelné, nebo • přiměřenou slevu z ceny díla, a zhotovitel má povinnost tyto vady požadovaným způsobem a ve stanovené lhůtě odstranit; objednatel lhůtu stanoví přiměřeně k rozsahu, povaze a zvolenému způsobu odstranění vady. 5. Ustanovením čl. XIII. této Smlouvy není dotčeno právo objednatele odstoupit od této Xxxxxxx z důvodu vad díla v sídle prodávajícíhotěch případech, kdy vada představuje podstatné porušení této Smlouvy. 6. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží Xxxxxxxxxx je povinen nejpozději do 14 3 dnů po obdržení reklamace písemně oznámit objednateli, zda reklamaci uznává či neuznává. Pokud tak neučiní, má se za to, že reklamaci objednatele uznává. 7. V případě, že objednatel uplatní v záruční době nárok z odpovědnosti za vady, zahájí zhotovitel práce na odstranění vad nebránících užívání díla do dvou (2) pracovních dnů od písemného oznámení vad a práce provede ve lhůtě patnácti (15) dnů ode dne doručení písemného oznámení kupujícího o vadáchobjednatelem. V případě, pokud kupující vzhledem že zhotovitel prokáže, že lhůtu pro odstranění vad nelze s ohledem na technologické postupy, klimatické podmínky apod. objektivně dodržet, dohodnou obě strany lhůty náhradní. Pokud nedojde k povaze dohodě ohledně termínu odstranění vady, určí přiměřený termín závazně objednatel. Zhotovitel se zavazuje, že zahájené odstraňování vady nestanoví jinaknebude bez vážných důvodů přerušovat a bude v něm pokračovat až do úplného odstranění vady. O dobu Za důvod pro nezahájení nebo přerušení odstraňování vady se prodlužuje záruční dobanepovažuje nedostupnost náhradních dílů. Případné platby za Zhotovitel dodá objednateli v den odstranění vady veškeré nové, případně opravené doklady vztahující se k opravené, případně vyměněné části díla (revizní knihy, elektro a jiné revize, prohlášení o shodě výrobků apod.) potřebné k provozování díla. 8. Odstraňování vad havarijního charakteru, které by bránily užívání díla a provozu, a závad na technologickém zařízení bude zahájeno do dvaceti čtyř (24) hodin od jejího nahlášení zhotoviteli, přičemž je dostačující způsob nahlášení i telefonem, faxem či elektronicky na dohodnutou e-mail adresu a dodatečně písemné oznámení. 9. V případě, že zhotovitel nezahájí odstraňování vad zboží jsou zahrnuty nebo neodstraní vady v celkové kupní ceně dle čl. IV odst. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční dobytermínech stanovených ve výše uvedených odstavcích tohoto článku, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně). Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované vady, případně neodstraní-li je do 15 dnů od stanoveného termínurespektive ve lhůtě stanovené objednatelem, je kupující objednatel oprávněn odstranit vady sám nebo prostřednictvím třetího subjektu a na náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímuzhotovitele. Uplatněním odpovědnosti za Stejné právo má objednatel i v případě, že zhotovitel oznámí, že vady nejsou dotčeny nároky neodstraní, jakož i v případě, že odstraňování vad nesnese odkladu, zejména pak z důvodu prevence vzniku dalších škod. 10. Nároky z vad plnění se nedotýkají práv objednatele na náhradu škody nebo újmy vzniklé objednateli v důsledku vady ani na uplatnění smluvní pokutypokutu vážící se na porušení povinnosti, jež vedlo ke vzniku vady.

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. Prodávající odpovídá za to, že zboží má vlastnosti stanovené touto smlouvou a její přílohou č. 1, dokumentací k němu a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízení, v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnější. Prodávající odpovídá za vady zboží zjištěné při jeho předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem Zhotovitel poskytuje kupujícímu záruku za jakost po všech jednotlivých komponentů Systému APC takto: pro dodávku Zařízení a Instalaci Zařízení (a funkčnost celého Systému APC) záruku za jakost, která začíná běžet podpisem příslušného akceptačního protokolu pro jednotlivé Instalace Zařízení a skončí uplynutím 120 měsíců od okamžiku Převzetí Systému APC jako celku, pro Dodatečné dodávky Zařízení a provedené Doinstalace (včetně všech součástí takto osazeného Zařízení) v délce 24 měsíců od okamžiku provedené Doinstalace, nikdy však méně než kolik činí základní záruční doba dle písm. a) tohoto odstavce, v trvání 24 měsíců pro úkony Mimozáručního servisu. Pokud výrobce nebo distributor některého komponentu, který byl použit Zhotovitelem při dodávce Zařízení, Instalaci Zařízení, Dodatečné dodávce Zařízení, Doinstalaci, Mimozáručním servisu či jakékoliv opravě Zařízení, poskytuje záruční dobu delší, než je uvedeno v délce [bude doplněno před podpisem smlouvy] měsíců (dále jen „záruční doba“). Vadou zboží se rozumí zejména odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zboží, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“). Záruční doba a garance dostupnosti začínají běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 9.1. této smlouvySmlouvy, platí, že Zhotovitel poskytuje záruku za jakost v této delší době. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1Objednatel je oprávněn, nikoliv vícevšak povinen, práva z vad vyplývajících ze záruk poskytnutých výrobci či distributory příslušných komponentů uplatnit přímo u těchto výrobců či distributorů a Zhotovitel je povinen toto učinit součástí smluvních ujednání s těmito výrobci/distributory. V případěObecně platí, že na takovém kontaktním místě nebude možné vady reklamovat (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti)jakékoliv nároky plynoucí z některé z poskytnutých záruk za jakost či z odpovědnosti za vady, je kupující vždy oprávněn uplatňovat vady přímo v sídle prodávajícího. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne doručení oznámení kupujícího o vadáchuplatněné Objednatelem vůči Zhotoviteli, považují obě strany za oprávněné a platné, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinakZhotovitel neprokáže jejich neoprávněnost. O dobu odstraňování vady Objednatel se prodlužuje záruční doba. Případné platby za odstraňování vad zboží jsou zahrnuty v celkové kupní ceně dle čl. IV odst. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční doby, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně). Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované vady, případně neodstraní-li je do 15 dnů od stanoveného termínu, je kupující oprávněn odstranit vady sám nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokutyzavazuje poskytovat Zhotoviteli potřebnou součinnost při získávání podkladů pro posouzení oprávněnosti nároků uplatněných Objednatelem.

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. Prodávající odpovídá za to, že zboží má zařízení mají vlastnosti stanovené touto smlouvou smlouvou, zpracovanou dokumentací předanou kupujícímu k namontovaným a její přílohou č. 1, dokumentací k němu zapojeným zařízením a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízení, v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnější. Prodávající bere na vědomí, že kupující má uzavřenou servisní smlouvu s třetím subjektem (dále jen „servisní společnost“), jenž má na starosti veškeré servisní práce v souvislosti se zabezpečovacími systémy. Prodávající je, za účelem poskytování záruky, povinen postupovat v součinnosti se servisní společností, a to na základě individuální dohody mezi prodávajícím a servisní společností. Kupující se zavazuje poskytnout prodávajícímu veškerou potřebnou součinnost za účelem dosažení plynulé spolupráce mezi prodávajícím a servisní společností. V případě nahlášení požadavku na servisní práce během záruční doby (zejména nahlášení provozní poruchy zařízení) kupujícím telefonicky na telefonním čísle: (bude doplněno před podpisem smlouvy) nebo na e-mail (bude doplněno před podpisem smlouvy), je prodávající povinen nastoupit na požadované servisní práce nejpozději do 6 pracovních hodin (počítané vždy v rámci pracovních dnů od 8 h. do 16 h.) od nahlášení požadavku na servisní práce a provést neprodleně požadované servisní práce, případně ve lhůtě dohodnuté smluvními stranami s ohledem na charakter poruchy zařízení, a to v součinnosti se servisní společností dle předchozího odstavce tohoto článku. V případě, že na výše uvedeném telefonním čísle nebo e-mailu nebude možné požadavky na servisní práce uplatnit (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti) je kupující oprávněn uplatňovat požadavky na servisní práci vždy v sídle prodávajícího. V případě vážnější závady zařízení je prodávající povinen zprovoznit zařízení do 24 hodin od nahlášení požadavku kupujícího způsobem uvedeným v předchozím bodě tohoto odstavce, případně ve lhůtě dohodnuté smluvními stranami s ohledem na charakter poruchy zařízení, a to v součinnosti se servisní společností dle odst. 2 tohoto článku. Prodávající odpovídá za vady zboží zařízení zjištěné při jeho jejich finálním předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží zařízení existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu záruku za jakost po záruční dobu v délce [bude doplněno před podpisem smlouvy] měsíců (dále jen „záruční doba“)24 měsíců. Vadou zboží zařízení se rozumí zejména odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží zařízení stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1smlouvou, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží jiných zařízení a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zbožízařízení, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“)vady montáže, zprovoznění a revize zařízení, případně vady napojení zařízení do systému EPS ESSER Flex nebo jejich nedostatečná kompatibilita s tímto systémem. Záruční doba a garance dostupnosti začínají začíná běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 4 této smlouvy. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1, nikoliv více. V případě, že na takovém kontaktním místě nebude možné vady reklamovat (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti), je kupující vždy oprávněn uplatňovat vady přímo v sídle prodávajícího. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne doručení oznámení kupujícího o vadách, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. Případné platby za odstraňování vad zboží zařízení jsou zahrnuty v celkové kupní ceně dle čl. IV odst. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční doby, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně). V případě odstraňování vad zařízení prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zařízení v místě sídla kupujícího nejpozději následující pracovní den po doručení oznámení kupujícího o vadách dle odst. 5 tohoto článku, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. Prodávající je povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno kupujícího a postupovat v souladu s jeho pokyny. Kupující je povinen poskytovat prodávajícímu součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností prodávajícího dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů kupujícího je prodávající povinen na nevhodnost těchto pokynů kupujícího písemně upozornit, v opačném případě nese prodávající odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované vady, případně neodstraní-li je do 15 5 dnů od stanoveného termínu, je kupující oprávněn odstranit vady sám nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokuty.

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. Prodávající Poskytovatel odpovídá za to, že zboží plnění má vlastnosti stanovené touto smlouvou a její přílohou č. 1, dokumentací k němu a nabídkou prodávajícího poskytovatele podanou ve výběrovém řízení, v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnější. Prodávající Poskytovatel odpovídá za vady zboží plnění zjištěné při jeho předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží plnění existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající Poskytovatel za tímto účelem poskytuje kupujícímu objednateli záruku za jakost po záruční dobu v délce [bude doplněno před podpisem smlouvy] 6 měsíců (dále jen „záruční doba“)pro instalaci a implementaci a 24 měsíců k hardware. Vadou zboží plnění se rozumí zejména odchylka od množství, druhu dokumentace řešení či kvalitativních náležitostí zboží plnění stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží jiných licencí a hardware a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží plnění a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zboží, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“)s plněním. Záruční doba a garance dostupnosti začínají začíná běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvyprotokolu. Vady zboží plnění se kupující objednatel zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího poskytovatele nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu poskytovatelem objednateli po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající poskytovatel určit pouze 1, nikoliv více. V případě, že na takovém kontaktním místě nebude možné vady reklamovat (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti), je kupující objednatel vždy oprávněn uplatňovat vady přímo v sídle prodávajícíhoposkytovatele. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejpozději V rámci záruky za jakost poskytovatel zajistí poskytování servisní podpory k dodanému hardware v tomto rozsahu: započetí servisního zásahu do 14 1 pracovního dne od nahlášení daného požadavku na technickou podporu, dostupnost servisní podpory v rámci pracovních dnů ode dne doručení oznámení kupujícího o vadáchv čase 9 - 17 hod., pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O po dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční dobaposkytování podpory je požadováno zajištění aktuálních verzí firmware. Případné platby za odstraňování vad zboží plnění jsou zahrnuty v celkové kupní ceně dle čl. IV III odst. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční doby, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně). Poskytovatel bezplatně odstraní reklamovanou vadu plnění nejdéle do 5 pracovních dnů ode dne doručení oznámení objednatele o vadách, pokud objednatel vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím objednatelem v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající Poskytovatel odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající poskytovatel odstranit reklamované vady, případně neodstraní-li je do 15 dnů od stanoveného termínu, je kupující objednatel oprávněn odstranit vady sám nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímuposkytovateli. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokuty.

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. Prodávající odpovídá Obě smluvní strany se výslovně dohodly na následujícím rozsahu odpovědnosti: Zhotovitel poskytuje na předmět plnění záruku za tokvalitu v délce 12 měsíců. Xxxxxxxxxx se své odpovědnosti zprostí, pokud: Objednatel neuplatní nárok na odstranění vad do 3 měsíců od chvíle, kdy vadu zjistil. Prokáže, že zboží má vlastnosti stanovené touto smlouvou vada byla způsobena poskytnutím nesprávných informací Objednatelem. Bude zjištěno, že vada byla způsobena neodbornou obsluhou Objednatele nebo zásahem do softwaru, hardwaru či systémového prostředí ze strany Objednatele. Za takovýto zásah se však v žádném případě nepovažují změny software či systémového prostředí, které jsou výsledkem pravidelných činností údržby a její přílohou č. 1, dokumentací k němu a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízení, rozvoje (aktualizace) systému SAP prováděných v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnější. Prodávající odpovídá za vady zboží zjištěné při jeho předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu záruku za jakost po záruční dobu v délce [bude doplněno před podpisem smlouvy] měsíců (dále jen „záruční doba“). Vadou zboží se rozumí zejména odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zboží, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“). Záruční doba a garance dostupnosti začínají běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvy. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1, nikoliv vícesouladu s metodikou SAP pro vykonávání těchto činností. V případě, že vada bude způsobena okolnostmi uvedenými v článku XIV, odst. 1, Zhotovitel vadu odstraní na takovém kontaktním místě nebude své náklady, v ostatních případech na náklady Objednatele, přičemž se pro tyto účely bude vycházet ze sazeb dle přílohy č. 2. Záruční doba počíná běžet dnem předání a převzetí řádně ukončeného Díla, tedy dnem oboustranného podpisu akceptačního protokolu Objednatelem podle této smlouvy. Vadou se pro účely této smlouvy rozumí nastavení Systému Zhotovitelem odchylně od zadání. V případě programových rozhraní, zákaznických reportů a modifikací počítačového programu realizovaných Zhotovitelem se vadou Díla pro účely této smlouvy rozumí odchylná funkce od zadání definovaném v příloze č. 1 této Smlouvy. Nezprostí-li se Zhotovitel odpovědnosti, odstraní zjištěnou vadu na své náklady. Xxxxxxxxxx se zavazuje zahájit práce na odstranění vad a vady bezplatně odstranit ve lhůtách dle následující klasifikace vad: Vada kategorie A – Dílo není použitelné ve svých základních funkcích nebo se vyskytuje funkční závada znemožňující činnost Díla. Tento stav může ohrozit běžný provoz Objednatele, případně může způsobit větší finanční nebo jiné škody – Zhotovitel je povinen zahájit práce na odstranění vady nejpozději během 8 pracovních hodin po nahlášení. Vada bude odstraněna v nejkratší možné lhůtě s ohledem na její povahu a dopad na obchodní činnost Objednatele. Vada kategorie B – Funkčnost Díla je ve svých funkcích degradována tak, že tento stav omezuje běžný provoz Objednatele – Zhotovitel je povinen zahájit práce na odstranění vady reklamovat (napřnejpozději během prvního pracovního dne následujícího po dni nahlášení. odmítnutí poskytnutí součinnosti)Vada bude odstraněna v nejkratší možné lhůtě s ohledem na její povahu a dopad na obchodní činnost Objednatele. Vada kategorie C – Ostatní – drobné vady, které nespadají do kategorií A a B – Zhotovitel je kupující vždy oprávněn uplatňovat povinen zahájit práce na odstranění vady přímo v sídle prodávajícího. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejpozději do 14 5 pracovních dnů ode dne doručení oznámení kupujícího od nahlášení nebo (po dohodě se Objednatelem) odstranit vadu v další plánované verzi počítačového programu. Zhotovitel a Objednatel rozhodnou ve věci klasifikace vady (kategorie A, B, C) společně na základě dohody, přičemž je nutno přihlédnout k faktickému vlivu vady na provoz Objednatele a případné hrozící škodě. V případě, že k takové dohodě nedojde, domluvily se smluvní strany výslovně tak, že se bude postupovat podle ustanovení o vadách, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. vadě kategorie A. O dobu odstraňování vady odstranění vad kategorie A a dále o dobu, po kterou nemohl Objednatel dílo užívat, se automaticky prodlužuje záruční doba. Případné platby za odstraňování Objednatel je povinen uplatnit nárok na odstranění vad zboží jsou zahrnuty bez zbytečného odkladu. Vady musí být již při uplatnění srozumitelně a přesně popsány. Objednatel je oprávněn, v celkové kupní ceně případě, že Zhotovitel vady ve smlouvou stanovené či sjednané lhůtě neodstraní, zajistit odstranění vad sám na náklady Zhotovitele. Při stanovování výše nákladů se bude vycházet z hodinových sazeb odborných profesí dle člpřílohy č. IV odst2. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční dobyZhotovitel zaručuje, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně). Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované že předané Dílo nemá právní vady, případně neodstraní-li je do 15 dnů od stanoveného termínu, je kupující oprávněn odstranit vady sám zejména není zatíženo právy třetích osob z průmyslového nebo prostřednictvím třetího subjektu jiného duševního vlastnictví a náklady není předmětem autorského práva. Zhotovitel se zavazuje odškodnit Objednatele za všechny nároky třetích osob z titulu porušení jejich chráněných práv souvisejících s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokutyplněním Zhotovitele podle této smlouvy.

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. 1. Prodávající odpovídá za to, že zboží má vlastnosti stanovené touto smlouvou a její přílohou č. 1, dokumentací k němu a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízení, v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnější. 2. Prodávající odpovídá za vady zboží zjištěné při jeho předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu záruku za jakost po záruční dobu v délce [bude doplněno před podpisem smlouvy] měsíců (dále jen „záruční doba“)smlouvy měsíců. 3. Vadou zboží se rozumí zejména odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zboží, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“). 4. Záruční doba a garance dostupnosti začínají začíná běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvy. 5. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1, nikoliv více. V případě, že na takovém kontaktním místě nebude možné vady reklamovat (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti), je kupující vždy oprávněn uplatňovat vady přímo v sídle prodávajícího. 6. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží V rámci záruky za jakost prodávající zajistí poskytování servisní podpory přímo výrobcem v tomto rozsahu: (Bude doplněno před podpisem smlouvy Část zakázky) Část 1 Pro nabízené řešení a veškeré jeho komponenty požadujeme záruku a podporu na 36 měsíců poskytovanou přímo výrobcem zařízení v tomto rozsahu: - započetí servisního zásahu nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne doručení oznámení kupujícího 4 hodin po nahlášení závady v sídle zadavatele, - možnost ponechání si vadného disku, - podpora automatického hlášení závady a otevření incidentu, - možnost prodloužení servisní podpory o vadách, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. Případné platby za odstraňování vad zboží jsou zahrnuty v celkové kupní ceně dle čl. IV odst. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční doby, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně). Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady 24 měsíců až na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované vady, případně neodstraní-li je do 15 dnů celkových 60 měsíců od stanoveného termínu, je kupující oprávněn odstranit vady sám nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokutypodpisu předávacího protokolu.

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. 1. Prodávající odpovídá za to, že zboží má vlastnosti stanovené touto smlouvou a její přílohou č. 1, dokumentací k němu a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízenív zadávacím řízení specifikovaném v čl. I této smlouvy, v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnějšínejvhodnější. 2. Prodávající odpovídá za vady zboží zjištěné při jeho předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu záruku za jakost po záruční dobu v délce [bude doplněno před podpisem smlouvy] délce: a) 36 měsíců (dále jen „záruční doba“)ve vztahu k notebookům a b) 24 měsíců ve vztahu k myším a brašnám. 3. Vadou zboží se rozumí zejména odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zboží, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“). 4. Záruční doba a garance dostupnosti začínají začíná běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvyprotokolu. 5. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze jedno (1), nikoliv více. V případě, že na takovém kontaktním místě nebude možné vady reklamovat (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti), je kupující vždy oprávněn uplatňovat vady přímo v sídle prodávajícího. 6. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne doručení oznámení kupujícího o vadáchV rámci záruky za jakost bude prodávající též poskytovat nebo zajistí poskytování servisní podpory typu NBD on site (Next Business Day on site) ve vztahu k notebookům, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. Případné platby za odstraňování vad zboží jsou zahrnuty v celkové kupní ceně dle čl. IV odst. 1 této smlouvy a to zdarma (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční doby, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně). Prodávající poskytuje garanci ponechání harddisků či SSD disků u kupujícího v případě jejich výměny z důvodů jejich jakékoli závady. 7. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejdéle do 7 pracovních dnů ode dne doručení oznámení kupujícího o vadách, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. 8. Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. 9. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované vady, případně neodstraní-li je do 15 dnů od stanoveného termínu, je kupující oprávněn odstranit vady sám nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. 10. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokuty.

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. Prodávající odpovídá za to, že zboží má zařízení mají vlastnosti stanovené touto smlouvou smlouvou, zpracovanou dokumentací předanou kupujícímu k namontovaným a její přílohou č. 1, dokumentací k němu zapojeným zařízením a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízení, v němž byla jeho nabídka vybrána jako ekonomicky nejvýhodnější. Prodávající bere na vědomí, že kupující má uzavřenou servisní smlouvu s třetím subjektem, jenž má na starosti veškeré servisní práce mimo záruku v souvislosti se zabezpečovacími systémy. V případě nahlášení požadavku na opravu systému během záruční doby kupujícím telefonicky na telefonním čísle: (bude doplněno před podpisem smlouvy) nebo na e-mail (bude doplněno před podpisem smlouvy), je prodávající povinen nastoupit na požadované servisní práce nejpozději do 6 pracovních hodin (počítané vždy v rámci pracovních dnů od 8 h. do 16 h.) od nahlášení požadavku a provést neprodleně požadované servisní práce, případně ve lhůtě dohodnuté smluvními stranami s ohledem na charakter poruchy zařízení. V případě, že na výše uvedeném telefonním čísle nebo e-mailu nebude možné požadavky na servisní práce uplatnit (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti) je kupující oprávněn uplatňovat požadavky na servisní práci vždy v sídle prodávajícího. V případě vážnější závady zařízení je prodávající povinen zprovoznit zařízení do 24 hodin od nahlášení požadavku kupujícího způsobem uvedeným v odst. 3 tohoto článku, případně ve lhůtě dohodnuté smluvními stranami s ohledem na charakter poruchy zařízení. Prodávající odpovídá za vady zboží zařízení zjištěné při jeho jejich finálním předání nebo v průběhu záruční doby, a to za všechny vady zboží zařízení existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu záruku za jakost po záruční dobu v délce [(bude doplněno před podpisem smlouvy] měsíců (dále jen „záruční doba“). Vadou zboží zařízení se rozumí zejména odchylka od množství, druhu či kvalitativních náležitostí zboží zařízení stanovených touto smlouvou a její přílohou č. 1smlouvou, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží jiných zařízení a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zbožízařízení, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“)vady montáže, zprovoznění a revize zařízení, případně nezajištění kompatibility při napojení zařízení do přenosového zařízení typu RipEX od fimy Fides. Záruční doba a garance dostupnosti začínají začíná běžet dnem podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvy. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1, nikoliv více. V případě, že na takovém kontaktním místě nebude možné vady reklamovat (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti), je kupující vždy oprávněn uplatňovat vady přímo v sídle prodávajícího. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne doručení oznámení kupujícího o vadách, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. Případné platby za odstraňování vad zboží zařízení jsou zahrnuty v celkové kupní ceně dle čl. IV odst. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční doby, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně, cena nezahrnuje práce spojené s údržbou systému a pravidelné revize). V případě odstraňování vad zařízení prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zařízení v místě plnění díla nejpozději následující pracovní den po doručení oznámení kupujícího o vadách dle odst. 3 tohoto článku, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. Prodávající je povinen postupovat s odbornou péčí, podle svých nejlepších znalostí a schopností, přičemž je při své činnosti povinen sledovat a chránit zájmy a dobré jméno kupujícího a postupovat v souladu s jeho pokyny. Kupující je povinen poskytovat prodávajícímu součinnost nezbytnou k řádnému plnění povinností prodávajícího dle této smlouvy. V případě nevhodných pokynů kupujícího je prodávající povinen na nevhodnost těchto pokynů kupujícího písemně upozornit, v opačném případě nese prodávající odpovědnost za vady a za škodu, které v důsledku nevhodných pokynů vznikly. Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající odstraní v záruční době reklamované vady na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované vady, případně neodstraní-li je do 15 5 dnů od stanoveného termínu, je kupující oprávněn odstranit vady sám nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. Uplatněním odpovědnosti za vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokuty.

Záruka za jakost, odpovědnost za vady. Prodávající odpovídá za to, že zboží má vlastnosti stanovené touto smlouvou a její přílohou č1. 1, dokumentací k němu a nabídkou prodávajícího podanou ve výběrovém řízení, v němž byla jeho nabídka vybrána jako nejvýhodnější. Prodávající odpovídá za vady zboží zjištěné při jeho předání nebo v průběhu Zhotovitel poskytuje objednateli až do uplynutí záruční doby, a to za všechny vady zboží existující v době předání i za vady vzniklé později. Prodávající za tímto účelem poskytuje kupujícímu doby záruku za jakost po záruční dobu díla, tedy přejímá závazek, že dílo bude v délce [bude doplněno před podpisem smlouvy] měsíců (dále jen „záruční doba“). Vadou zboží se rozumí zejména odchylka od množstvíprůběhu příslušných záručních dob odpovídat výsledku určenému v této Smlouvě, druhu či kvalitativních náležitostí zboží stanovených touto smlouvou že nedojde ke zhoršení parametrů, standardů a její přílohou č. 1, technickými normami či obecně závaznými právními předpisy, dále dodání jiného zboží a vady v dokladech nutných k řádnému užívání zboží a k nakládání se zbožím. Prodávající dále poskytuje kupujícímu garanci dostupnosti bezplatných aktualizací operačního systému instalovaného ve zboží, a to po dobu 36 měsíců (dále jen „garance dostupnosti“)jakosti. Záruční doba za jakost stavby, za správnou technickou konstrukci, za kvalitu použitých materiálů, a garance dostupnosti začínají stejně tak i za odborné provedení, které zaručuje správnou funkci díla v délce 36 měsíců, začíná běžet dnem ode dne podpisu předávacího protokolu dle čl. II odst. 3 této smlouvy. Vady zboží se kupující zavazuje v průběhu záruční doby uplatňovat písemně na adrese prodávajícího nebo na jiné adrese (i e-mailové) písemně sdělené prodávajícím kupujícímu po uzavření smlouvy (dále jen „kontaktní místo“). Kontaktní místo může prodávající určit pouze 1, nikoliv vícezápisu o předání a převzetí stavby. 2. V případě, že na takovém kontaktním místě nebude možné vady reklamovat (např. odmítnutí poskytnutí součinnosti), je kupující vždy oprávněn uplatňovat vady přímo v sídle prodávajícího. Prodávající bezplatně odstraní reklamovanou vadu zboží nejpozději do 14 pracovních dnů ode dne doručení oznámení kupujícího o vadách, pokud kupující vzhledem k povaze vady nestanoví jinak. O dobu odstraňování vady se prodlužuje záruční doba. Případné platby za odstraňování vad zboží jsou zahrnuty v celkové kupní ceně dle čl. IV odst. 1 této smlouvy (tj. v kupní ceně jsou zahrnuty i veškeré servisní služby po dobu záruční doby, vč. dopravy, práce, náhradních dílů a podobně). Písemnou reklamaci lze uplatnit nejpozději do posledního dne záruční lhůty, přičemž reklamace odeslaná kupujícím v poslední den záruční lhůty se považuje za včas uplatněnou. Prodávající odstraní v záruční době reklamované lhůtě vyskytne vada díla, má objednatel právo na její bezplatné odstranění. V protokolu o nahlášení vady smluvní strany potvrdí lhůtu pro odstranění vady a rovněž den, kdy je vada skutečně odstraněna. 3. Bez ohledu na svůj náklad. Odmítne-li prodávající odstranit reklamované vadyto, případně neodstraní-li zda je do 15 dnů od stanoveného termínuvzniklou vadou smlouva porušena podstatným nebo nepodstatným způsobem, je kupující oprávněn odstranit má objednatel v protokolu o nahlášení vady sám dle svého uvážení právo požadovat: (a)odstranění vad dodáním náhradního plnění nebo prostřednictvím třetího subjektu a náklady s tím spojené vyúčtovat prodávajícímu. Uplatněním odpovědnosti za požadovat dodání chybějící části díla, (b)odstranění vad opravou vadné části díla, jestliže vady nejsou dotčeny nároky na náhradu škody nebo na uplatnění smluvní pokuty.jsou opravitelné, nebo