Common use of Záruka Clause in Contracts

Záruka. Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizace, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti Systému, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém si zachová svoji použitelnost. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému provedené na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené v rámci Rozvoje. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Není-li v této Smlouvě, Příloze č. 1 této Smlouvy nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že incident do 8 hodin od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident do 5 dnů od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 2 dnů od jeho nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho nahlášení, náhradní řešení incidentu priority A se považuje za nahlášený incident priority B a náhradní řešení incidentu priority B se považuje za nahlášený incident priority C, přičemž náhradní řešení incidentu je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident původní (vyšší) priority s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident odstranit v původně stanovené lhůtě. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů a pro odstranění incidentů dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v pracovní dny od 8:00 do 20:00 hodin, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha č. 1 této Smlouvy jinak. Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému či jeho části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxx, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny Systému. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému a Systému jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Objednatel změnu Systému nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému provedením změny Systému zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Dílu.

Záruka. Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizace, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Poskytovatelposkytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti Systému, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém si zachová svoji použitelnost. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. .Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému provedené na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené v rámci Rozvoje. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Po dobu poskytování Služeb podpory provozu budou veškeré záruční i mimozáruční vady Systému řešeny plněním Poskytovatele poskytovaným v rámci těchto Služeb podporyprovozu a následující ustanovení odst. 15.4, odst. 21.2.1 a odst. 21.2.2 se po tuto dobu nepoužijí. Tím není dotčeno použití uvedených ustanovení po skončení poskytování Služeb podpory provozu. Toto ustanovení se dále žádným způsobem nedotýká práv Objednatele z vadného plnění. Není-li v této Smlouvě, Příloze č. 1 této Smlouvy Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy čvady kategorie A, tj. 1 této Smlouvy vady, která zcela nebo podstatným způsobem znemožňuje užívání Systému, okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že incident vadu do 8 hodin od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy čvady kategorie B, tj. 1 této Smlouvy vady, která nebrání užívání Systému, ale omezuje jeho provoz, maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident vadu do 5 dnů od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy čvady kategorie C, tj. 1 této Smlouvy vady, která není vadou kategorie A ani B, maximálně do 2 dnů od jeho jejího nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu vady bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho jejího nahlášení, náhradní řešení incidentu priority vady kategorie A se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie B a náhradní řešení incidentu priority vady kategorie B se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie C, ,přičemž náhradní řešení incidentu vady je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; pokud Objednatel dodatečně dojde dodatečnědojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu vady není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident vada se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident vada původní (vyšší) priority kategorie s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident tuto vadu odstranit v původně stanovené lhůtě. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v rámci provozní doby Service Desku v pracovní dny od 8:00 6:00 do 20:00 18:00 hodin.V případě, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha čkdy Služby podpory provozu, resp. 1 této jejich část vztahující se k provozování Service Desku, již nejsou z důvodu ukončení účinnosti Smlouvy jinakči její části poskytovány, jsou lhůty pro zahájení řešení odstranění vad a pro odstranění vad dle jednotlivých kategorií počítány pouze v pracovní dny, a to v době od 6:00 do 18:00 hodin. Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. .V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému či jeho části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxx, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. této 14.této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny Systému. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému a Systému jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Pokud provede Objednatel změnu Systému nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému provedením změny Systému zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Dílu.

Záruka. Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla výstupů Rozvoje má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizaceSmlouvou a příslušnými Dílčími smlouvami, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti SystémuAPV, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém APV si zachová svoji použitelnost. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla výstupů Rozvoje od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace Díla výstupu Rozvoje na základě příslušné Dílčí smlouvy jako celku. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému provedené na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené Po dobu poskytování Služeb podpory provozu budou veškeré záruční i mimozáruční vady APV řešeny plněním Poskytovatele poskytovaným v rámci Rozvoje. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celkutěchto Služeb podpory. Není-li v této SmlouvěDílčí smlouvě stanoveno jinak, jsou postupy při odstraňování vad jednotlivých kategorií stanoveny v Příloze č. 1 8 této Smlouvy nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že incident do 8 hodin od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident do 5 dnů od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 2 dnů od jeho nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho nahlášení, náhradní řešení incidentu priority A se považuje za nahlášený incident priority B a náhradní řešení incidentu priority B se považuje za nahlášený incident priority C, přičemž náhradní řešení incidentu je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident původní (vyšší) priority s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident odstranit v původně stanovené lhůtěSmlouvy. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v rámci provozní doby Service Desku v pracovní dny od 8:00 6:00 do 20:00 18:00 hodin. V případě, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha čkdy Služby podpory provozu, resp. 1 této jejich část vztahující se k provozování Service Desku, již nejsou z důvodu ukončení účinnosti Smlouvy jinakči její části poskytovány, jsou lhůty pro zahájení řešení odstranění vad a pro odstranění vad dle jednotlivých kategorií počítány pouze v pracovní dny, a to v době od 7:00 do 16:00 hodin. Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty výstupů Služeb podpory provozu a Rozvoje nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému APV či jeho její části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxx, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 1413. této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny SystémuAPV. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému APV z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému APV a Systému APV jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Pokud provede Objednatel změnu Systému APV nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému APV provedením změny Systému APV zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Dílu.

Záruka. Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla každé dílčí plnění má ke dni její jeho akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizaceTechnické specifikaci, resp. Dílčí smlouvou, a je způsobilá způsobilé k použití pro účely stanovené v této Smlouvě Smlouvě, resp. Dílčí smlouvě, nebo v souladu s touto Smlouvou, resp. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval PoskytovatelDílčí smlouvou. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti SystémuAPV, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém APV si zachová svoji použitelnost. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla každého jednotlivého dílčího plnění od okamžiku její jeho akceptace nebo od akceptace výsledku Rozvoje jako celku, v souladu s příslušným ustanovením Dílčí smlouvy, a to po dobu 24 měsíců od akceptace Díla jako celkuměsíců. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému provedené Po dobu poskytování Služeb podpory provozu na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené Dílčí smlouvy budou veškeré záruční i mimozáruční vady APV řešeny plněním Poskytovatele poskytovaným v rámci Rozvojetěchto Služeb podpory provozu a následující ustanovení odst. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců 14.4 a 14.5 tohoto článku této Smlouvy se po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celkututo dobu nepoužijí. Tím není dotčeno použití uvedených ustanovení po skončení poskytování Služeb podpory provozu. Toto ustanovení se dále žádným způsobem nedotýká práv Objednatele z vadného plnění. Není-li v této Smlouvě, Příloze č. 1 této Smlouvy Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy čzáruční vady kategorie A, tj. 1 této Smlouvy vady, která zcela nebo podstatným způsobem znemožňuje užívání APV, okamžitě po jejím nahlášení, nahlášení s tím, že incident vadu do 8 hodin od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy čzáruční vady kategorie B, tj. 1 této Smlouvy vady, která nebrání užívání APV, ale omezuje jeho provoz, maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident vadu do 5 pracovních dnů od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy čzáruční vady kategorie C, tj. 1 této Smlouvy vady, která není vadou kategorie A ani B, maximálně do 2 pracovních dnů od jeho jejího nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu vady bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 pracovních dnů od jeho jejího nahlášení, náhradní řešení incidentu priority vady kategorie A se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie B a náhradní řešení incidentu priority vady kategorie B se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie C, přičemž náhradní řešení incidentu vady je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; , pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu vady není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident vada se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident vada původní (vyšší) priority kategorie s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident tuto vadu odstranit v původně stanovené lhůtě. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v rámci provozní doby Service Desku v pracovní dny od 8:00 6:00 hodin do 20:00 18:00 hodin, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha č. 1 této Smlouvy jinak. Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty výstupů Služeb nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané poskytnuté podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, resp. Dílčí smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému APV či jeho její části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxx, resp. Dílčí smlouvy, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 1413. této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny Systému. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému a Systému jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Objednatel změnu Systému nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému provedením změny Systému zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Dílu.

Záruka. Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla výsledku Služeb dle této Smlouvy má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizaceTechnické specifikaci, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti Systému, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém si zachová svoji použitelnost. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla výsledku Služeb dle této Smlouvy od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace Díla výsledku Služeb dle této Smlouvy jako celku. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla výsledku Služeb dle této Smlouvy realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému provedené na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené v rámci Rozvoje. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla výsledku Služeb dle této Smlouvy jako celku. Po dobu poskytování Služeb podpory provozu budou veškeré záruční i mimozáruční vady Systému řešeny plněním Poskytovatele poskytovaným v rámci těchto Služeb podpory provozu a následující ustanovení odst. 15.4, odst. 21.2.1 a odst. 21.2.2 se po tuto dobu nepoužijí. Tím není dotčeno použití uvedených ustanovení po skončení poskytování Služeb podpory provozu. Toto ustanovení se dále žádným způsobem nedotýká práv Objednatele z vadného plnění. Není-li v této Smlouvě, Příloze č. 1 této Smlouvy Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy čvady kategorie A, tj. 1 této Smlouvy vady, která zcela nebo podstatným způsobem znemožňuje užívání Systému, okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že incident vadu do 8 hodin od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy čvady kategorie B, tj. 1 této Smlouvy vady, která nebrání užívání Systému, ale omezuje jeho provoz, maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident vadu do 5 dnů od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy čvady kategorie C, tj. 1 této Smlouvy vady, která není vadou kategorie A ani B, maximálně do 2 dnů od jeho jejího nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu vady bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho jejího nahlášení, náhradní řešení incidentu priority vady kategorie A se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie B a náhradní řešení incidentu priority vady kategorie B se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie C, přičemž náhradní řešení incidentu vady je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu vady není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident vada se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident vada původní (vyšší) priority kategorie s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident tuto vadu odstranit v původně stanovené lhůtě. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v rámci provozní doby Service Desku v pracovní dny od 8:00 6:00 do 20:00 18:00 hodin. V případě, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha čkdy Služby podpory provozu, resp. 1 této jejich část vztahující se k provozování Service Desku, již nejsou z důvodu ukončení účinnosti Smlouvy jinakči její části poskytovány, jsou lhůty pro zahájení řešení odstranění vad a pro odstranění vad dle jednotlivých kategorií počítány pouze v pracovní dny, a to v době od 6:00 do 18:00 hodin. Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty výsledku Služeb dle této Smlouvy nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému či jeho části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxx, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. 14 této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu výsledku Služeb dle této Smlouvy požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny Systému. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému a Systému jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Pokud provede Objednatel změnu Systému nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému provedením změny Systému zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Díluvýsledku Služeb dle této Smlouvy.

Záruka. Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla výstupů Rozvoje má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizaceSmlouvou a příslušnými Dílčími smlouvami, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti SystémuAPV, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém APV si zachová svoji použitelnost. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla výstupů, tedy dílčího plnění od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému provedené na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené příslušné Dílčí smlouvy. Po dobu poskytování Služeb podpory provozu budou veškeré záruční i mimozáruční vady APV řešeny plněním Poskytovatele poskytovaným v rámci Rozvoje. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celkutěchto Služeb podpory. Není-li v této SmlouvěDílčí smlouvě stanoveno jinak, jsou postupy při odstraňování vad jednotlivých kategorií stanoveny v Příloze č. 1 8 této Smlouvy nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že incident do 8 hodin od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident do 5 dnů od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 2 dnů od jeho nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho nahlášení, náhradní řešení incidentu priority A se považuje za nahlášený incident priority B a náhradní řešení incidentu priority B se považuje za nahlášený incident priority C, přičemž náhradní řešení incidentu je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident původní (vyšší) priority s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident odstranit v původně stanovené lhůtěSmlouvy. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v rámci provozní doby Service Desku v pracovní dny od 8:00 6:00 do 20:00 18:00 hodin. V případě, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha čkdy Služby podpory provozu, resp. 1 této jejich část vztahující se k provozování Service Desku, již nejsou z důvodu ukončení účinnosti Smlouvy jinakči její části poskytovány, jsou lhůty pro zahájení řešení odstranění vad a pro odstranění vad dle jednotlivých kategorií počítány pouze v pracovní dny, a to v době od 7:00 do 16:00 hodin. Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty výstupů Služeb podpory provozu a Rozvoje nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému APV či jeho její části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxx, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 1413. této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu dílčímu plnění požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny SystémuAPV. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému APV z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému APV a Systému APV jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Pokud provede Objednatel změnu Systému APV nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému APV provedením změny Systému APV zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Dílu.

Záruka. Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla Předmětu plnění má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizace, Smlouvou a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti SystémuAplikace, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém Aplikace si zachová svoji použitelnost. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost pro každé jednotlivé části Díla od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném Aplikace realizované formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému Aplikace provedené na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené v rámci Rozvoje. Takto prodloužená záruka však nebude trvat délePopis jednotlivých druhů incidentů a lhůty pro zahájení řešení jejich odstranění a pro jejich odstranění nebo poskytnutí akceptovatelného náhradního řešení jsou uvedeny v Technické specifikaci. V případě, než 6 měsíců po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Není-li v této Smlouvěže Poskytovatel odstraní incident formou náhradního řešení, Příloze č. 1 této Smlouvy nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí považuje se náhradní řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že A0 za nahlášený incident do 8 hodin od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident do 5 dnů od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 2 dnů od jeho nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho nahlášeníA, náhradní řešení incidentu priority A se považuje za nahlášený incident priority B a náhradní řešení incidentu priority B se považuje za nahlášený incident priority C, přičemž náhradní řešení incidentu je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; pokud . Pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident původní (vyšší) priority s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident odstranit v původně stanovené lhůtě. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů a pro odstranění incidentů dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v pracovní dny od 8:00 06:00 do 20:00 22:00 hodin, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha č. 1 této Smlouvy Technická specifikace jinak. Objednatel je oprávněn vady Díla Předmětu plnění či incidenty nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému Aplikace či jeho její části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu Cenu předmětu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxx, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. 12.1 této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu Předmětu plnění požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny SystémuAplikace. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému Aplikace z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému Aplikace a Systému Aplikace jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Objednatel změnu Systému Aplikace nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému Aplikace provedením změny Systému Aplikace zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu SystémuAplikace, který provede v průběhu trvání záruky k DíluPředmětu plnění.

Záruka. 14.1 Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla výsledku Služeb dle této Smlouvy má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizaceTechnické specifikaci, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti Systému, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém si zachová svoji použitelnost. . 14.2 Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla výsledku Služeb dle této Smlouvy od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace Díla výsledku Služeb dle této Smlouvy jako celku. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla výsledku Služeb dle této Smlouvy realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému provedené na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené v rámci Rozvoje. 14.3 Po dobu poskytování Služeb podpory a údržby budou veškeré záruční i mimozáruční vady Systému řešeny plněním Poskytovatele poskytovaným v rámci těchto Služeb podpory a údržby a následující ustanovení odst. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců 14.4 se po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celkututo dobu nepoužije. Tím není dotčeno použití uvedených ustanovení po skončení poskytování Služeb podpory a údržby. Toto ustanovení se dále žádným způsobem nedotýká práv Objednatele z vadného plnění. 14.4 Není-li v této Smlouvě, Příloze č. 1 této Smlouvy Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: : 14.4.1 Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy čvady kategorie A, tj. 1 této Smlouvy vady, která zcela nebo podstatným způsobem znemožňuje užívání Systému, okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že incident vadu do 8 hodin od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, , 14.4.2 Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy čvady kategorie B, tj. 1 této Smlouvy vady, která nebrání užívání Systému, ale omezuje jeho provoz, maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident vadu do 5 dnů od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, , 14.4.3 Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy čvady kategorie C, tj. 1 této Smlouvy vady, která není vadou kategorie A ani B, maximálně do 2 dnů od jeho jejího nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu vady bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho jejího nahlášení, , 14.4.4 náhradní řešení incidentu priority vady kategorie A se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie B a náhradní řešení incidentu priority vady kategorie B se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie C, přičemž náhradní řešení incidentu vady je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; ; 14.4.5 pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu vady není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident vada se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident vada původní (vyšší) priority kategorie s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident tuto vadu odstranit v původně stanovené lhůtě. . 14.5 Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v rámci provozní doby Help Desku v pracovní dny od 8:00 6:00 do 20:00 18:00 hodin. V případě, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha čkdy Služby podpory a údržby, resp. 1 této jejich část vztahující se k provozování Help Desku, již nejsou z důvodu ukončení účinnosti Smlouvy jinak. či její části poskytovány, jsou lhůty pro zahájení řešení odstranění vad a pro odstranění vad dle jednotlivých kategorií počítány pouze v pracovní dny, a to v době od 6:00 do 18:00 hodin. 14.6 Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty výsledku Služeb dle této Smlouvy nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. . 14.7 Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. . 14.8 Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému či jeho části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. . 14.9 Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této XxxxxxxSmlouvy, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. 13 této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. . 14.10 Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu výsledku Služeb dle této Smlouvy požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny Systému. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému a Systému jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Pokud provede Objednatel změnu Systému nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému provedením změny Systému zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Díluvýsledku Služeb dle této Smlouvy.

Záruka. Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizace, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti Systému, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém si zachová svoji použitelnost. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému provedené na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené v rámci Rozvoje. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Po dobu poskytování Služeb podpory provozu budou veškeré záruční i mimozáruční vady Systému řešeny plněním Poskytovatele poskytovaným v rámci těchto Služeb podpory provozu a následující ustanovení odst. 15.4 této Smlouvy (s výjimkou definic kategorií vad tam uvedených), odst. 21.2.1 a odst. 21.2.2 této Smlouvy se po tuto dobu nepoužijí. Tím není dotčeno použití uvedených ustanovení po skončení poskytování Služeb podpory provozu. Toto ustanovení se dále žádným způsobem nedotýká práv Objednatele z vadného plnění. Není-li v této Smlouvě, Příloze č. 1 této Smlouvy Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy čvady kategorie A, tj. 1 této Smlouvy vady, která zcela nebo podstatným způsobem znemožňuje užívání Systému, okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že incident vadu do 8 hodin od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy čvady kategorie B, tj. 1 této Smlouvy vady, která nebrání užívání Systému, ale omezuje jeho provoz, maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident vadu do 5 dnů od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy čvady kategorie C, tj. 1 této Smlouvy vady, která není vadou kategorie A ani B, maximálně do 2 dnů od jeho jejího nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu vady bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho jejího nahlášení, náhradní řešení incidentu priority vady kategorie A se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie B a náhradní řešení incidentu priority vady kategorie B se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie C, přičemž náhradní řešení incidentu vady je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; , pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu vady není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident vada se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident vada původní (vyšší) priority kategorie s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident tuto vadu odstranit v původně stanovené lhůtě. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v rámci provozní doby Service Desku v pracovní dny od 8:00 08:00 do 20:00 18:00 hodin. V případě, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha čkdy Služby podpory provozu, resp. 1 této jejich část vztahující se k provozování Service Desku, již nejsou z důvodu ukončení účinnosti Smlouvy jinakči její části poskytovány, jsou lhůty pro zahájení řešení odstranění vad a pro odstranění vad dle jednotlivých kategorií počítány pouze v pracovní dny, a to v době od 08:00 do 18:00 hodin. Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému či jeho části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxx, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny Systému. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému a Systému jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Objednatel změnu Systému nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému provedením změny Systému zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Dílu.

Záruka. Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla výstupů Rozvoje má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizaceSmlouvou a příslušnými Dílčími smlouvami, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti SystémuAPV, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém APV si zachová svoji použitelnost. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla výstupů Rozvoje od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace Díla výstupu Rozvoje na základě příslušné Dílčí smlouvy jako celku. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému provedené na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené Po dobu poskytování Služeb podpory provozu budou veškeré záruční i mimozáruční vady APV řešeny plněním Poskytovatele poskytovaným v rámci Rozvoje. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celkutěchto Služeb podpory. Není-li v této SmlouvěDílčí smlouvě stanoveno jinak, jsou postupy při odstraňování vad jednotlivých kategorií stanoveny v Příloze č. 1 8 této Smlouvy nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že incident do 8 hodin od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident do 5 dnů od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 2 dnů od jeho nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho nahlášení, náhradní řešení incidentu priority A se považuje za nahlášený incident priority B a náhradní řešení incidentu priority B se považuje za nahlášený incident priority C, přičemž náhradní řešení incidentu je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident původní (vyšší) priority s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident odstranit v původně stanovené lhůtěSmlouvy. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v rámci provozní doby Service Desku v pracovní dny od 8:00 6:00 do 20:00 18:00 hodin. V případě, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha čkdy Služby podpory provozu, resp. 1 této jejich část vztahující se k provozování Service Desku, již nejsou z důvodu ukončení účinnosti Smlouvy jinakči její části poskytovány, jsou lhůty pro zahájení řešení odstranění vad a pro odstranění vad dle jednotlivých kategorií počítány pouze v pracovní dny, a to v době od 7:00 do 16:00 hodin. Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty výstupů Služeb podpory provozu a Rozvoje nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému APV či jeho její části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxx, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. 13 této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny SystémuAPV. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému APV z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému APV a Systému APV jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Pokud provede Objednatel změnu Systému APV nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému APV provedením změny Systému APV zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Dílu.

Záruka. Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizace, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti Systému, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém si zachová svoji použitelnost. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému provedené na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené v rámci Rozvoje. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Není-li v této Smlouvě, Příloze č. 1 této Smlouvy Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy čvady kategorie A, tj. 1 této Smlouvy vady, která zcela nebo podstatným způsobem znemožňuje užívání Systému, okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že incident vadu do 8 hodin od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy čvady kategorie B, tj. 1 této Smlouvy vady, která nebrání užívání Systému, ale omezuje jeho provoz, maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident vadu do 5 dnů od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy čvady kategorie C, tj. 1 této Smlouvy vady, která není vadou kategorie A ani B, maximálně do 2 dnů od jeho jejího nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu vady bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho jejího nahlášení, náhradní řešení incidentu priority vady kategorie A se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie B a náhradní řešení incidentu priority vady kategorie B se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie C, přičemž náhradní řešení incidentu vady je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; , pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu vady není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident vada se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident vada původní (vyšší) priority kategorie s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident tuto vadu odstranit v původně stanovené lhůtě. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány pouze v pracovní dny dny, a to v době od 8:00 08:00 do 20:00 18:00 hodin, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha č. 1 této Smlouvy jinak. Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému či jeho části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxx, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. 12 této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny Systému. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému a Systému jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Objednatel změnu Systému nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému provedením změny Systému zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Dílu.

Záruka. 12.1 Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla výsledku Služeb dle této Rámcové dohody má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto SmlouvouRámcovou dohodou, zejména v Návrhu realizaceTechnické specifikaci, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě Rámcové dohodě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval PoskytovatelRámcovou dohodou. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje Služeb specialistů rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti SystémuInfrastruktury či jejich částí, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém si zachová svoji použitelnost. Objednatele. 12.2 Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla výsledku Služeb dle této Rámcové dohody od okamžiku její akceptace po dobu 24 dvanácti (12) měsíců od akceptace Díla výsledku Služeb dle této Rámcové dohody jako celku. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla výsledku Služeb dle této Rámcové dohody realizovaném formou Rozvoje Služeb specialistů či jiné úpravě funkčních vlastností Systému provedené provedených na základě Rozvoje Služeb specialistů tak, že bude trvat až do uplynutí 24 dvanácti (12) měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené v rámci Rozvoje. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Služeb specialistů. 12.3 Není-li v této SmlouvěRámcové dohodě nebo v příslušném Katalogovém listu stanoveno výslovně jinak: 12.3.1 Poskytovatel zahájí řešení odstranění vady v rámci katalogových listů nejpozději do 2 hodin od jejího nahlášení či zjištění skrze monitorovací systém. 12.3.2 Vyžádá-li si vada výjezd na lokalitu klienta, Příloze č. 1 Poskytovatel musí dorazit na místo určení nejpozději do 6 hodin od nahlášení této Smlouvy vady. 12.3.3 Náhradní řešení po dobu vady může být stanoveno v rámci převzetí na základě kritičnosti součástí infrastruktury. 12.4 Není-li v této Rámcové dohodě nebo v souladu s touto Smlouvou Rámcovou dohodou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že incident do 8 hodin od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident do 5 dnů od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 2 dnů od jeho nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho nahlášení, náhradní řešení incidentu priority A se považuje za nahlášený incident priority B a náhradní řešení incidentu priority B se považuje za nahlášený incident priority C, přičemž náhradní řešení incidentu je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident původní (vyšší) priority s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident odstranit v původně stanovené lhůtě. Pro vyloučení pochybností se uvádíplatí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v rámci provozní doby Service Desku v pracovní dny od 8:00 9:00 do 20:00 17:00 hodin. V případě, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha čkdy Služby dle Katalogových listů, resp. 1 této Smlouvy jinak. jejich část vztahující se k provozování Service Desku, již nejsou z důvodu ukončení účinnosti Rámcové dohody či její části poskytovány, jsou lhůty pro zahájení řešení odstranění vad a pro odstranění vad dle jednotlivých kategorií počítány v pracovní dny, a to v době od 9:00 do 17:00 hodin. 12.5 Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty výsledku Služeb dle této Rámcové dohody nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. Poskytovatel pro nahlášení vad dle tohoto odstavce stanovil následující e-mail: 12.6 Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. . 12.7 Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění poskytnuté/dodané podle této Smlouvy Rámcové dohody bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této SmlouvyRámcové dohody, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému Infrastruktury Objednatele či jeho její části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této SmlouvyRámcové dohody, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. . 12.8 Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této XxxxxxxRámcové dohody, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. této Smlouvydílům; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny Systému. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému a Systému jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Objednatel změnu Systému nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému provedením změny Systému zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Dílu.

Záruka. 15.1 Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizace, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje Služeb rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti Systému, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém si zachová svoji použitelnost. . 15.2 Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému provedené na základě Rozvoje Služeb rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené v rámci RozvojeSlužeb rozvoje. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. 15.3 Po dobu poskytování Služeb podpory budou veškeré záruční i mimozáruční vady Systému řešeny plněním Poskytovatele poskytovaném v rámci těchto Služeb a následující ustanovení odst. 15.4 (s výjimkou definic kategorií vad tam uvedených), odst. 21.2.1 a odst. 21.2.2 se po tuto dobu nepoužijí. Tím není dotčeno použití uvedených ustanovení po skončení poskytování Služeb podpory. Toto ustanovení se dále žádným způsobem nedotýká práv Objednatele z vadného plnění. 15.4 Není-li v této Smlouvě, Příloze č. 1 této Smlouvy Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: : 15.4.1 Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy čvady kategorie A, tj. 1 této Smlouvy vady, která zcela nebo podstatným způsobem znemožňuje užívání Systému, okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že incident vadu do 8 hodin od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, , 15.4.2 Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy čvady kategorie B, tj. 1 této Smlouvy vady, která nebrání užívání Systému, ale omezuje jeho provoz, maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident vadu do 5 dnů od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, , 15.4.3 Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy čvady kategorie C, tj. 1 této Smlouvy vady, která není vadou kategorie A ani B, maximálně do 2 dnů od jeho jejího nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu vady bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho jejího nahlášení, , 15.4.4 náhradní řešení incidentu priority vady kategorie A se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie B a náhradní řešení incidentu priority vady kategorie B se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie C, přičemž náhradní řešení incidentu vady je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; ; 15.4.5 pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu vady není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident vada se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident vada původní (vyšší) priority s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident odstranit v původně stanovené lhůtě. kategorie. 15.5 Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v pracovní dny od 8:00 do 20:00 hodinrámci provozní doby Service Desku Poskytovatele. Lhůty pro odstranění vad neběží po dobu, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha č. 1 této Smlouvy jinak. po kterou není odstranění vady Díla možné z důvodů na straně Objednatele. 15.6 Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla bylo jeho práva právo ze záruky či práva z vad odpovědnosti za vady jakkoli dotčena. dotčeno. 15.7 Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. . 15.8 Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému či jeho části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. . 15.9 Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této XxxxxxxSmlouvy, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. 14 této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. . 15.10 Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny SystémuDíla. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému Díla z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému Díla a Systému Díla jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Objednatel změnu Systému Díla nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému Díla provedením změny Systému Díla zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Dílu.

Záruka. 15.1 Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizaceřešení 1 a 2, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje OPERÁTOR ICT 15.5 rozšířeny či upraveny funkční funkcní vlastnosti SystémuAplikace, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele objednatele a Systém Aplikace si zachová svoji použitelnost. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla od okamžiku její jeho akceptace po dobu 24 12 měsíců od akceptace Díla jako celku. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému Aplikace provedené na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 12 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené v rámci Rozvoje. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 12 měsíců od akceptace Díla jako celku. Není-li v této Smlouvě, Příloze č. 1 této Smlouvy nebo v souladu vsouladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: stanovenojinak: 15.3.1 Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A0 ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy do 15 minut pojejím nahlášení, s tím, že incident do 60 minut od jeho nahlášeníodstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, 15.3.2 Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy okamžitě do 30 minut po jejím nahlášení, s tím, že incident do 8 2 hodin od jeho odjeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident do 5 dnů od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 2 dnů od jeho nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho nahlášení, náhradní řešení incidentu priority A se považuje za nahlášený incident priority B a náhradní řešení incidentu priority B se považuje za nahlášený incident priority C, přičemž náhradní řešení incidentu je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident původní (vyšší) priority s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident odstranit v původně stanovené lhůtě. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů a pro odstranění incidentů dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v pracovní dny od 8:00 do 20:00 hodin, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha č. 1 této Smlouvy jinak. Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému či jeho části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxx, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny Systému. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému a Systému jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Objednatel změnu Systému nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému provedením změny Systému zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Dílu.,

Záruka. Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla výstupů Rozvoje má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizaceSmlouvou a příslušnými Dílčími smlouvami, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti SystémuAPV, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém APV si zachová svoji použitelnost. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla výstupů Rozvoje, tedy dílčího plnění od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému provedené na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené příslušné Dílčí smlouvy. Po dobu poskytování Služeb podpory provozu budou veškeré záruční i mimozáruční vady APV řešeny plněním Poskytovatele poskytovaným v rámci Rozvoje. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celkutěchto Služeb podpory. Není-li v této SmlouvěDílčí smlouvě stanoveno jinak, jsou postupy při odstraňování vad jednotlivých kategorií stanoveny v Příloze č. 1 7 této Smlouvy nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že incident do 8 hodin od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident do 5 dnů od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 2 dnů od jeho nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho nahlášení, náhradní řešení incidentu priority A se považuje za nahlášený incident priority B a náhradní řešení incidentu priority B se považuje za nahlášený incident priority C, přičemž náhradní řešení incidentu je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident původní (vyšší) priority s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident odstranit v původně stanovené lhůtěSmlouvy. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v rámci provozní doby Service Desku v pracovní dny od 8:00 6:00 do 20:00 18:00 hodin. V případě, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha čkdy Služby podpory provozu, resp. 1 této jejich část vztahující se k provozování Service Desku, již nejsou z důvodu ukončení účinnosti Smlouvy jinakči její části poskytovány, jsou lhůty pro zahájení řešení odstranění vad a pro odstranění vad dle jednotlivých kategorií počítány pouze v pracovní dny, a to v době od 7:00 do 16:00 hodin. Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty výstupů Služeb podpory provozu a Rozvoje nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému APV či jeho její části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxx, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. 13 této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu dílčímu plnění požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny SystémuAPV. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému APV z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému APV a Systému APV jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Pokud provede Objednatel změnu Systému APV nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému APV provedením změny Systému APV zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Dílu.

Záruka. Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla předmětu Plnění má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizace, Smlouvou či Objednávkou a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě Smlouvě, Objednávce nebo v souladu s touto SmlouvouSmlouvou či Objednávkou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje Objednávek rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti Systému, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém si zachová svoji použitelnost. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla od okamžiku její akceptace předmětu každého jednotlivého předmětu Plnění po dobu 24 měsíců od akceptace Díla jako celkuokamžiku jeho akceptace. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému předmětu Plnění provedené na základě Rozvoje této Smlouvy či Objednávky tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené na základě této Smlouvy či Objednávky. Po dobu poskytování Služeb provozu budou veškeré záruční i mimozáruční vady předmětu plnění řešeny plněním Poskytovatele poskytovaném v rámci Rozvojetěchto Služeb provozu, přičemž následující ustanovení odst. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců 16.5 Smlouvy (s výjimkou definic kategorií vad tam uvedených) se po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celkututo dobu nepoužije. Tím není dotčeno použití uvedených ustanovení po skončení poskytování Služeb provozu. Toto ustanovení se dále žádným způsobem nedotýká práv Objednatele z vadného Plnění. Není-li v této Smlouvě, Příloze č. 1 této Smlouvy Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy a odstraní nebo poskytne náhradní řešení vady kategorie A, B a C v termínech dle bodu 6.3. přílohy č. 1 této Smlouvy okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že incident do 8 hodin od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident do 5 dnů od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 2 dnů od jeho nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho nahlášeníSmlouvy, náhradní řešení incidentu priority vady kategorie A se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie B a náhradní řešení incidentu priority vady kategorie B se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie C, přičemž náhradní řešení incidentu vady je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen se zavazuje je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu vady není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident vada se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident vada původní (vyšší) priority s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident odstranit v původně stanovené lhůtěkategorie. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v pracovní dny od 8:00 do 20:00 hodinrámci provozní doby Service Desku Poskytovatele. Lhůty pro odstranění vad neběží po dobu, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha č. 1 této Smlouvy jinakpo kterou není odstranění vady předmětu Plnění možné z důvodů na straně Objednatele. Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty předmětu Plnění nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla bylo jeho práva právo ze záruky či práva z vad odpovědnosti za vady jakkoli dotčena. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich odstranění se do trvání záruční doby nezapočítávádotčeno. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré předměty jeho plnění Plnění dodané podle této Smlouvy bude budou prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plněnípředmětu Plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této SmlouvyPlněním, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému předmětu Plnění či jeho části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění Plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxxpředmětu Plnění, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14155. této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu předmětu Plnění požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny Systémupředmětu Plnění. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému předmětu Plnění z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému předmětu Plnění a Systému předmětu Plnění jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Objednatel změnu Systému nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, předmětu Plnění v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny PoskytovatelemPoskytovatele, záruka za vady Systému předmětu Plnění provedením změny Systému předmětu Plnění zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Dílu.

Záruka. Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla výsledku Služeb dle této Smlouvy má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizaceTechnické specifikaci, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti Systému, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém si zachová svoji použitelnost. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla výsledku Služeb dle této Smlouvy od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace Díla výsledku Služeb dle této Smlouvy jako celku. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla výsledku Služeb dle této Smlouvy realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému provedené na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené v rámci Rozvoje. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla výsledku Služeb dle této Smlouvy jako celku. Po dobu poskytování Služeb podpory provozu budou veškeré záruční i mimozáruční vady Systému řešeny plněním Poskytovatele poskytovaným v rámci těchto Služeb podpory provozu a následující ustanovení odst. 16.4, odst. 23.2.1 a odst. 23.2.2 se po tuto dobu nepoužijí. Tím není dotčeno použití uvedených ustanovení po skončení poskytování Služeb podpory provozu. Toto ustanovení se dále žádným způsobem nedotýká práv Objednatele z vadného plnění. Není-li v této Smlouvě, Příloze č. 1 této Smlouvy Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy čvady kategorie A, tj. 1 této Smlouvy vady, která zcela nebo podstatným způsobem znemožňuje užívání Systému, okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že incident vadu do 8 hodin od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy čvady kategorie B, tj. 1 této Smlouvy vady, která nebrání užívání Systému, ale omezuje jeho provoz, maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident vadu do 5 dnů od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy čvady kategorie C, tj. 1 této Smlouvy vady, která není vadou kategorie A ani B, maximálně do 2 dnů od jeho jejího nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu vady bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho jejího nahlášení, náhradní řešení incidentu priority vady kategorie A se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie B a náhradní řešení incidentu priority vady kategorie B se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie C, přičemž náhradní řešení incidentu vady je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu vady není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident vada se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident vada původní (vyšší) priority kategorie s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident tuto vadu odstranit v původně stanovené lhůtě. Pro vyloučení pochybností se uvádíNení-li v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak, platí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v rámci provozní doby Service Desku v pracovní dny od 8:00 6:00 do 20:00 18:00 hodin. V případě, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha čkdy Služby podpory provozu, resp. 1 této jejich část vztahující se k provozování Service Desku, již nejsou z důvodu ukončení účinnosti Smlouvy jinakči její části poskytovány, jsou lhůty pro zahájení řešení odstranění vad a pro odstranění vad dle jednotlivých kategorií počítány v pracovní dny, a to v době od 6:00 do 18:00 hodin. Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty výsledku Služeb dle této Smlouvy nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému či jeho části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxx, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 1415. této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu výsledku Služeb dle této Smlouvy požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny Systému. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému a Systému jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Pokud provede Objednatel změnu Systému nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému provedením změny Systému zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Díluvýsledku Služeb dle této Smlouvy.

Záruka. 18.1 Poskytovatel poskytuje záruku, že záruku v rozsahu sjednaném v této Smlouvě. 18.2 Dílo a každá jeho samostatná část Díla má ke dni její akceptace musí mít funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizacecelkového řešení projektu, a je být plně způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka . 18.3 Záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění)Rozvoje, konzultací a dalších souvisejících služeb, které realizoval Poskytovatelbyly realizovány dle této Smlouvy Poskytovatelem. 18.4 Poskytovatel se dále zavazuje poskytnout Objednateli záruku na rozšíření či úpravu funkčních vlastnosti IS EDAZ, které budou předmětem rozvojových či dalších souvisejících činností, tzn. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti Systému, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém IS EDAZ si zachová svoji použitelnost. . 18.5 Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Tato . 18.6 Shora uvedená záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje Rozvojových činností či jiné úpravě funkčních vlastností Systému IS EDAZ provedené na základě Rozvoje této Smlouvy tak, že bude trvat až do uplynutí 24 12 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené úpravy. Po dobu poskytování Služeb budou veškeré záruční i mimozáruční vady IS EDAZ a Platformy řešeny plněním Poskytovatele poskytovaným v rámci Rozvojetěchto Služeb. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Není-li v této Smlouvě, Příloze č. 1 této Smlouvy nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Toto ustanovení se dále žádným způsobem nedotýká práv Objednatele z vadného plnění. 18.7 Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu vady priority A ve smyslu 1, vymezené dle Přílohy č. 1 této Smlouvy okamžitě Smlouvy, do 30 minut po jejím nahlášení, s tím, že incident vadu do 8 4 hodin od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, . 18.8 Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu vady priority B ve smyslu 2, vymezené dle Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně Smlouvy, do 4 hodin od jejího nahlášení 60 minut po jejím nahlášení, s tím, že incident vadu do 5 dnů 8 hodin od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, . 18.9 Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu vady priority 3, vymezené dle Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně Smlouvy, do 2 dnů od jeho nahlášení 90 minut po jejím nahlášení, s tím, že termín vadu do 24 hodin od jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení. 18.10 Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu bude předmětem dohody smluvních stranvady priority 4, nepřekročí však dobu 10 vymezené dle Přílohy č. 1 této Smlouvy, do 90 minut po jejím nahlášení, s tím, že vadu do 7 dní od jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení. 18.11 Poskytovatel zahájí řešení odstranění vady priority 5, vymezené dle Přílohy č. 1 této Smlouvy, do 90 minut po jejím nahlášení, s tím, že vadu do 30 dnů od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení. 18.12 V rámci testovacího prostředí Poskytovatel zahájí řešení odstranění vady priority 3, vymezené dle Přílohy č. 1 této Smlouvy, do 90 minut po jejím nahlášení, náhradní řešení incidentu priority A se považuje za nahlášený incident priority B a náhradní řešení incidentu priority B se považuje za nahlášený incident priority C, přičemž náhradní řešení incidentu je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; pokud Objednatel dodatečně dojde k závěrus tím, že ve stanovené lhůtě vadu do 24 hodin od jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení. 18.13 V rámci testovacího prostředí Poskytovatel zahájí řešení odstranění vady priority 4, vymezené dle Přílohy č. 1 této Smlouvy, do 90 minut po jejím nahlášení, s tím, že vadu do 7 dní od jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení. 18.14 V rámci testovacího prostředí Poskytovatel zahájí řešení odstranění vady priority 5, vymezené dle Přílohy č. 1 této Smlouvy, do 90 minut po jejím nahlášení, s tím, že vadu do 30 dnů od jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení. 18.15 Pokud poskytnuté náhradní řešení incidentu vady není pro Objednatele akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident vada se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident vada původní (vyšší) priority s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident tuto vadu odstranit v původně stanovené lhůtě. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů a pro odstranění incidentů dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v pracovní dny od 8:00 do 20:00 hodin, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha č. 1 této Smlouvy jinak. . 18.16 Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. . 18.17 Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. . 18.18 Poskytovatel prohlašujese zavazuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy Xxxxxxx bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému IS EDAZ či jeho části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. . 18.19 Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této XxxxxxxSmlouvy, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. . 18.20 Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny SystémuIS EDAZ. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému IS EDAZ z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému IS EDAZ a Systému IS EDAZ jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Objednatel změnu Systému nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému provedením změny Systému zaniká. . 18.21 Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu SystémuIS EDAZ, který provede v průběhu trvání záruky k Dílu. Poskytovatel neodpovídá za vady Díla a případnou škodu způsobenou zásahem Objednatele do zdrojového kódu IS EDAZ. Poskytovatelem účelně vynaložené náklady na zjištění takových vad je Objednatel povinen nahradit.

Záruka. Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizace, Smlouvou a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti SystémuInfrastruktury, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém Infrastruktura si zachová svoji použitelnost. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému Infrastruktury provedené na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené v rámci Rozvoje. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Po dobu poskytování Služeb provozu budou veškeré záruční i mimozáruční vady Infrastruktury řešeny plněním Poskytovatele poskytovaným v rámci těchto Služeb provozu a následující ustanovení odst. 14.4, odst. 19.2.1 a odst. 19.2.2 se po tuto dobu nepoužijí. Tím není dotčeno použití uvedených ustanovení po skončení poskytování Služeb provozu. Toto ustanovení se dále žádným způsobem nedotýká práv Objednatele z vadného plnění. Není-li v této Smlouvě, Příloze č. 1 této Smlouvy Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy čvady kategorie A, tj. 1 této Smlouvy vady, která zcela nebo podstatným způsobem znemožňuje užívání Infrastruktury, okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že incident vadu do 8 hodin od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy čvady kategorie B, tj. 1 této Smlouvy vady, která nebrání užívání Infrastruktury, ale omezuje její provoz, maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident vadu do 5 dnů od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy čvady kategorie C, tj. 1 této Smlouvy vady, která není vadou kategorie A ani B, maximálně do 2 dnů od jeho jejího nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu vady bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho jejího nahlášení, náhradní řešení incidentu priority vady kategorie A se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie B a náhradní řešení incidentu priority vady kategorie B se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie C, přičemž náhradní řešení incidentu vady je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu vady není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident vada se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident vada původní (vyšší) priority kategorie s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident tuto vadu odstranit v původně stanovené lhůtě. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v rámci provozní doby Service Desku v pracovní dny od 8:00 6:00 do 20:00 18:00 hodin. V případě, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha čkdy Služby provozu, resp. 1 této jejich část vztahující se k provozování Service Desku, již nejsou z důvodu ukončení účinnosti Smlouvy jinakči její části poskytovány, jsou lhůty pro zahájení řešení odstranění vad a pro odstranění vad dle jednotlivých kategorií počítány pouze v pracovní dny, a to v době od 6:00 do 18:00 hodin. Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému Infrastruktury či jeho její části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxx, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. 13 této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny SystémuInfrastruktury. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému Infrastruktury z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému Infrastruktury a Systému Infrastruktury jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Pokud provede Objednatel změnu Systému Infrastruktury nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému Infrastruktury provedením změny Systému Infrastruktury zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Dílu.

Záruka. 15.1 Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla Předmětu plnění má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizace, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti SystémuAplikace, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém Aplikace si zachová svoji použitelnost. . 15.2 Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla od okamžiku její jeho akceptace po dobu 24 12 měsíců od akceptace Díla jako celku. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému Aplikace provedené na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 12 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené v rámci Rozvoje. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 12 měsíců od akceptace Díla jako celku. Není-li . 15.3 Popis jednotlivých druhů incidentů a lhůty pro zahájení řešení jejich odstranění a pro jejich odstranění nebo poskytnutí akceptovatelného náhradního řešení jsou uvedeny v této SmlouvěTechnické specifikaci. 15.4 V případě, Příloze č. 1 této Smlouvy nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: že Poskytovatel zahájí odstraní incident formou náhradního řešení, považuje se náhradní řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že A0 za nahlášený incident do 8 hodin od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident do 5 dnů od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 2 dnů od jeho nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho nahlášeníA, náhradní řešení incidentu priority A se považuje za nahlášený incident priority B a náhradní řešení incidentu priority B se považuje za nahlášený incident priority C, přičemž náhradní řešení incidentu je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; pokud . 15.5 Pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident původní (vyšší) priority s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident odstranit v původně stanovené lhůtě. . 15.6 Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů a pro odstranění incidentů dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v pracovní dny od 8:00 06:00 do 20:00 22:00 hodin, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha č. 1 této Smlouvy Technická specifikace jinak. . 15.7 Objednatel je oprávněn vady Díla Předmětu plnění či incidenty nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. . 15.8 Doba od zjištění vady či incidentu do jejich odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. . 15.9 Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému Díla či jeho části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu Cenu předmětu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. . 15.10 Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této XxxxxxxSmlouvy, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. 13.1 této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. . 15.11 Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu Předmětu plnění požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny SystémuAplikace. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému Aplikace z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému Aplikace a Systému Aplikace jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Objednatel změnu Systému Aplikace nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému Aplikace provedením změny Systému Aplikace zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu SystémuAplikace, který provede v průběhu trvání záruky k DíluPředmětu plnění.

Záruka. 19.1 Poskytovatel poskytuje záruku, že Systém, každá část Díla má dodávky HW a veškeré výsledky poskytovaných Služeb mají ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizace, Smlouvou a je způsobilá jsou způsobilé k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje Služeb rozvoje Systému či jiných Služeb rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti Systému, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém si zachová svoji použitelnost. . 19.2 Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla Dodávky HW od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace Díla jako celkudílčí části Dodávky HW, pokud není v Technické specifikaci stanoveno odlišně. 19.3 Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každého rozšíření či úpravy Systému poskytnutého na základě Služeb rozvoje Systému či jiných Služeb, a to od okamžiku akceptace takového plnění po dobu 24 měsíců od jeho akceptace. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému provedené na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené v rámci RozvojeSystému. Takto prodloužená Tato záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Není-li v této Smlouvě, Příloze č. 1 této Smlouvy nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že incident do 8 hodin od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident do 5 dnů od jeho nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy č. 1 této Smlouvy maximálně do 2 dnů od jeho nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho nahlášení, náhradní řešení incidentu priority A se považuje za nahlášený incident priority B a náhradní řešení incidentu priority B se považuje za nahlášený incident priority C, přičemž náhradní řešení incidentu je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident původní (vyšší) priority s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident odstranit v původně stanovené lhůtě. obdobně vztahuje také na veškeré výsledky ostatních Služeb poskytovaných Poskytovatelem. 19.4 Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v rámci Zaručené provozní doby příslušné Služby. V případě, kdy příslušná Služba již není z důvodu ukončení účinnosti Smlouvy či její části poskytována, jsou lhůty pro zahájení řešení odstranění vad a pro odstranění vad dle jednotlivých kategorií počítány pouze v pracovní dny dny, a to v době od 8:00 07:00 do 20:00 15:00 hodin, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha č. 1 této Smlouvy jinak. . 19.5 Objednatel je oprávněn vady Díla Systému či incidenty jiných plnění dle této Smlouvy nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. . 19.6 Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. . 19.7 Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému či jeho části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. . 19.8 Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této XxxxxxxSmlouvy, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. 18 této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. . 19.9 Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu ke každému rozšíření či úpravě Systému poskytnutým na základě Služeb rozvoje Systému či jiných Služeb požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny Systému. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému a Systému jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Objednatel změnu Systému nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému provedením změny Systému zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Díluke každému rozšíření či úpravě Systému poskytnutým na základě Služeb rozvoje Systému či jiných Služeb.

Záruka. Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla má ke dni její akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizace, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval Poskytovatel. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti Systému, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém si zachová svoji použitelnost. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla od okamžiku její akceptace po dobu 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému provedené na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené v rámci Rozvoje. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celku. Po dobu poskytování Služeb podpory provozu budou veškeré záruční i mimozáruční vady Systému řešeny plněním Poskytovatele poskytovaným v rámci těchto Služeb podpory provozu a následující ustanovení odst. 15.4, odst. 21.2.1 a odst. 21.2.2 se po tuto dobu nepoužijí. Tím není dotčeno použití uvedených ustanovení po skončení poskytování Služeb podpory provozu. Toto ustanovení se dále žádným způsobem nedotýká práv Objednatele z vadného plnění. Není-li v této Smlouvě, Příloze č. 1 této Smlouvy Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy čvady kategorie A, tj. 1 této Smlouvy vady, která zcela nebo podstatným způsobem znemožňuje užívání Systému, okamžitě po jejím nahlášení, s tím, že incident vadu do 8 hodin od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy čvady kategorie B, tj. 1 této Smlouvy vady, která nebrání užívání Systému, ale omezuje jeho provoz, maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident vadu do 5 dnů od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy čvady kategorie C, tj. 1 této Smlouvy vady, která není vadou kategorie A ani B, maximálně do 2 dnů od jeho jejího nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu vady bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho jejího nahlášení, náhradní řešení incidentu priority vady kategorie A se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie B a náhradní řešení incidentu priority vady kategorie B se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie C, přičemž náhradní řešení incidentu vady je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu vady není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident vada se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident vada původní (vyšší) priority kategorie s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident tuto vadu odstranit v původně stanovené lhůtě. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v rámci provozní doby Service Desku v pracovní dny od 8:00 6:00 do 20:00 18:00 hodin. V případě, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha čkdy Služby podpory provozu, resp. 1 této jejich část vztahující se k provozování Service Desku, již nejsou z důvodu ukončení účinnosti Smlouvy jinakči její části poskytovány, jsou lhůty pro zahájení řešení odstranění vad a pro odstranění vad dle jednotlivých kategorií počítány pouze v pracovní dny, a to v době od 6:00 do 18:00 hodin. Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému či jeho části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxx, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny Systému. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému a Systému jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Pokud provede Objednatel změnu Systému nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému provedením změny Systému zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Dílu.

Záruka. Poskytovatel poskytuje záruku, že každá část Díla každé dílčí plnění má ke dni její jeho akceptace funkční vlastnosti stanovené touto Smlouvou, zejména v Návrhu realizaceTechnické specifikaci, resp. Dílčí smlouvou, a je způsobilá k použití pro účely stanovené v této Smlouvě Smlouvě, resp. Dílčí smlouvě, nebo v souladu s touto Smlouvou, resp. Tato záruka se vztahuje také na výstupy Rozvoje (dílčí plnění), které realizoval PoskytovatelDílčí smlouvou. Dále Poskytovatel poskytuje Objednateli záruku, že pokud mají být na základě Rozvoje rozšířeny či upraveny funkční vlastnosti Systému, budou výsledné vlastnosti v souladu se zadáním Objednatele a Systém si zachová svoji použitelnost. Poskytovatel poskytuje záruku za jakost každé jednotlivé části Díla každého jednotlivého dílčího plnění od okamžiku její jeho akceptace nebo od akceptace výsledku Služeb jako celku, v souladu s příslušným ustanovením Dílčí smlouvy, a to po dobu 24 měsíců od akceptace Díla jako celkuměsíců. Tato záruka se prodlužuje po každém rozšíření Díla realizovaném formou Rozvoje či jiné úpravě funkčních vlastností Systému provedené Po dobu poskytování Služeb podpory provozu na základě Rozvoje tak, že bude trvat až do uplynutí 24 měsíců ode dne akceptace takového rozšíření či úpravy provedené Dílčí smlouvy budou veškeré záruční i mimozáruční vady Systému řešeny plněním Poskytovatele poskytovaným v rámci Rozvojetěchto Služeb podpory provozu a následující ustanovení odst. Takto prodloužená záruka však nebude trvat déle, než 6 měsíců 14.4 a 14.5 tohoto článku této Smlouvy se po uplynutí 24 měsíců od akceptace Díla jako celkututo dobu nepoužijí. Tím není dotčeno použití uvedených ustanovení po skončení poskytování Služeb podpory provozu. Toto ustanovení se dále žádným způsobem nedotýká práv Objednatele z vadného plnění. Není-li v této Smlouvě, Příloze č. 1 této Smlouvy Smlouvě nebo v souladu s touto Smlouvou stanoveno jinak: Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority A ve smyslu Přílohy čzáruční vady kategorie A, tj. 1 této Smlouvy vady, která zcela nebo podstatným způsobem znemožňuje užívání Systému, okamžitě po jejím nahlášení, nahlášení s tím, že incident vadu do 8 hodin od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu priority B ve smyslu Přílohy čzáruční vady kategorie B, tj. 1 této Smlouvy vady, která nebrání užívání Systému, ale omezuje jeho provoz, maximálně do 4 hodin od jejího nahlášení s tím, že incident vadu do 5 dnů od jeho jejího nahlášení odstraní nebo poskytne akceptovatelné náhradní řešení, Poskytovatel zahájí řešení odstranění incidentu prioriy C ve smyslu Přílohy čzáruční vady kategorie C, tj. 1 této Smlouvy vady, která není vadou kategorie A ani B, maximálně do 2 dnů od jeho jejího nahlášení s tím, že termín odstranění incidentu vady bude předmětem dohody smluvních stran, nepřekročí však dobu 10 dnů od jeho jejího nahlášení, náhradní řešení incidentu priority vady kategorie A se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie B a náhradní řešení incidentu priority vady kategorie B se považuje za nahlášený incident priority nahlášenou vadu kategorie C, přičemž náhradní řešení incidentu vady je výjimečným postupem a Poskytovatel je povinen je Objednateli řádně písemně zdůvodnit; , pokud Objednatel dodatečně dojde k závěru, že ve stanovené lhůtě poskytnuté náhradní řešení incidentu vady není akceptovatelné, oznámí tuto skutečnost Poskytovateli a incident vada se od tohoto okamžiku opět klasifikuje jako incident vada původní (vyšší) priority kategorie s tím, že Poskytovatel je povinen tento incident tuto vadu odstranit v původně stanovené lhůtě. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že lhůty pro zahájení řešení odstranění incidentů vad a pro odstranění incidentů vad dle jednotlivých kategorií priority jsou počítány v rámci provozní doby Service Desku v pracovní dny od 8:00 6:00 do 20:00 18:00 hodin, nestanovuje-li tato Smlouva nebo Příloha č. 1 této Smlouvy jinak. Objednatel je oprávněn vady Díla či incidenty výsledku Služeb nahlásit Poskytovateli kdykoli v průběhu záruční doby bez ohledu na to, kdy je zjistil, aniž by tím byla jeho práva ze záruky či práva z vad jakkoli dotčena. Doba od zjištění vady či incidentu do jejich jejího odstranění se do trvání záruční doby nezapočítává. Poskytovatel prohlašuje, že veškeré jeho plnění dodané podle této Smlouvy bude prosté právních vad a zavazuje se odškodnit v plné výši Objednatele v případě, že třetí osoba úspěšně uplatní autorskoprávní nebo jiný nárok plynoucí z právní vady poskytnutého plnění. V případě, že by nárok třetí osoby vzniklý v souvislosti s plněním Poskytovatele podle této Smlouvy, resp. Dílčí smlouvy, bez ohledu na jeho oprávněnost, vedl k dočasnému či trvalému soudnímu zákazu či omezení užívání Systému či jeho části, zavazuje se Poskytovatel zajistit náhradní řešení a minimalizovat dopady takovéto situace, a to bez dopadu na cenu plnění sjednanou podle této Smlouvy, přičemž současně nebudou dotčeny ani nároky Objednatele na náhradu škody. Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat svým jménem a na svůj účet majetková práva autorů k autorským dílům, která budou součástí plnění podle této Xxxxxxx, resp. Dílčí smlouvy, resp. že má souhlas všech relevantních třetích osob k poskytnutí licence k autorským dílům podle čl. 14. 13.. této Smlouvy; toto prohlášení zahrnuje i taková práva, která by vytvořením autorského díla teprve vznikla. Smluvní strany se dohodly, že Objednatel je oprávněn kdykoliv do uplynutí záruční doby k Dílu požádat Poskytovatele o posouzení Objednatelem zamýšlené změny Systému. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje bez zbytečného odkladu posoudit zamýšlenou změnu Systému z hlediska zachování řádné funkčnosti ostatních součástí Systému a Systému jako celku a Objednatel se zavazuje uhradit Poskytovateli prokázané účelně vynaložené náklady takovéhoto posouzení. Provede-li Objednatel změnu Systému nad rámec posuzovaný Poskytovatelem, v rozporu s instrukcemi Poskytovatele a/nebo bez předchozího posouzení změny Poskytovatelem, záruka za vady Systému provedením změny Systému zaniká. Objednatel je povinen informovat Poskytovatele o každém zásahu do zdrojového kódu Systému, který provede v průběhu trvání záruky k Dílu.