Common use of Záruční a reklamační podmínky Clause in Contracts

Záruční a reklamační podmínky. 5.1. Záruční doba na zboží činí 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročena. 5.2. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Má-li zboží vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních dnů od převzetí zboží. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xx. 5.3. V případě skrytých nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zboží. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilky. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.16.1. Záruční doba Právo Produkt užít platí pro aktuální verzi Produktu a v případě uzavření Smlouvy s rozšířením o Službu dle čl. VII. VOP též na zboží činí 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit na vady zboží způsobené nesprávnou manipulacívšechny budoucí verze, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosnostíjež vzniknou po dobu účinnosti Smlouvy, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenavčetně objednané a zaplacené Služby. 5.26.2. Kupující Nabyvatel prohlašuje, že se plně seznámil s technickými parametry a funkčností Produktu. Nabyvatel je povinen prohlédnout zboží plně odpovědný za to, že Produkt odpovídá kritériím a technickým možnostem a požadavkům Nabyvatele a že je Produkt vhodným řešením pro podnikání Nabyvatele a způsob, jakým vykonává svou podnikatelskou činnost. 6.3. Poskytovatel poskytuje záruku funkčnosti Produktu po dobu poskytování Služby ve smyslu bezchybného provádění funkcí produktu SmartMEDIX® ve verzi dle čl. VI. odst. 6.1. VOP. Záruka poskytnutá Poskytovatelem Nabyvateli dle tohoto ustanovení se vztahuje pouze na podstatné závady definované v čl. VI. odst. 6.8. těchto VOP. 6.4. Poskytovatel je v záruční době povinen, po obdržení hlášení o výskytu podstatné závady Produktu, bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Má-li zboží vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu projednat s Nabyvatelem postup při odstranění závady a takovou závadu co nejefektivnějším způsobem a bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních dnů od převzetí zboží. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxodkladu odstranit. 5.36.5. V případě skrytých nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží Nahlášení závady Nabyvatelem lze provést jedním z následujících způsobů: využitím 6.6. Nabyvatel je povinen při nahlášení výskytu závady Produktu uvést své identifikační údaje; verzi Produktu; podrobnou specifikaci závady a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zbožípodrobný popis, jak se závada projevuje; popis sledu činností, kterými lze závadu vyvolat. 5.46.7. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilkyNabyvatel souhlasí, v rámci svých možností, s odstraněním závad Poskytovatelem pomocí 6.8. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup Podstatnou závadou Produktu se rozumí závada Produktu, která zcela znemožňuje nebo výrazně omezuje činnost Nabyvatele tak, že v Produktu nemůže vykonávat jeho funkce nezbytné pro zdárné uplatnění reklamacechod zdravotnického zařízení. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před 6.9. Nepodstatnou závadou Produktu se rozumí závada Produktu, která částečně omezuje nebo ztěžuje užívání Produktu, ale v Produktu lze vykonávat jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilkyfunkce nezbytné pro chod zdravotnického zařízení. 5.56.10. Není-li stanoveno či dohodnuto jinakZa závadu se nepovažuje absence programových funkcí Produktu, řídí které Poskytovatel Nabyvateli výslovně negarantoval, ani přizpůsobení Produktu konkrétním technickým a pracovním podmínkám a preferencím Nabyvatele. 6.11. Za závadu se práva z odpovědnosti za vady zákonem čnepovažuje situace, kdy jsou programové funkce Produktu omezeny v důsledku nevhodného prostředí pro chod Produktu, zejména pokud nejsou dodrženy zásady uvedené v čl. 513/1991 SbV. odst. 5.12. VOP. 6.12. Za závadu se nepovažuje situace, obchodním zákoníkem, kdy si Nabyvatel v platném znění.rozporu s odst. 4.6. pořídí další nadlimitní

Záruční a reklamační podmínky. 5.11. Prodávající poskytuje kupujícímu záruku na dodané ventilátory a odsavače 24 měsíců a na elektromotory SIEMENS 12 měsíců. 2. Záruční doba začíná běžet okamžikem přechodu nebezpečí škody na zboží činí z prodávajícího na kupujícího a končí uplynutím 12 nebo 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícímměsíců, podle druhu zboží. 3. Záruku nelze uplatnit Záruka se vztahuje na vady zboží materiálu a vady způsobené nesprávnou manipulacíchybou výroby. Na jakost, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží činnost a provedení výrobku platí záruka, byl-li výrobek nainstalován osobou znalou, zapojen dle technických parametrů a užíván dle Návodu k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenapoužívání. 5.24. Záruční opravou se rozumí oprava v sídle prodávajícího. Kupující reklamované zboží demontuje a na své náklady a nebezpečí zašle prodávajícímu spolu s popisem reklamované vady (bod 6) k posouzení reklamace. V případě uznání reklamace dodá prodávající opravené zboží na sjednané místo určení v české republice. Další nároky kupujícího vyplývající ze záruční odpovědnosti prodávajícího jsou vyloučeny. 5. Kupující je povinen prohlédnout zboží vady písemně oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Má-li zboží vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetíjejich zjištění. 6. Reklamace týkající se záměny přijímá výhradně v písemné formě s přesným popisem závady a s uvedením typu a výrobního čísla výrobku (uvedeno na výrobním štítku na zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních dnů od převzetí zboží. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xx). 5.37. V případě skrytých nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení Prodávající se zavazuje odstranit oprávněně reklamovanou vadu v co nejkratší lhůtě s ohledem na dostupnost potřebných náhradních dílů. Lhůta pro odstranění vady se prodlouží o obdržení reklamovaného zboží a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zbožídobu, po kterou nebyla poskytnuta kupujícím součinnost potřebná k řádnému odstranění vady. 5.48. Při převzetí Záruka se nevztahuje na závady vzniklé mechanickým poškozením, napájecím napětí mimo dovolené meze, nevhodným elektrickým jištěním, dopravou, zásahem nepovolané osoby, překročením povolených teplot, nevhodnými provozními podmínkami, běžným nebo nadměrným opotřebením výrobku, nesprávným používáním nebo údržbou, nepoužíváním olejů a mazacích prostředků dle specifikace uvedené v návodu k použití, nekontrolováním stavu opotřebitelných dílů a nezajištění jejich včasné výměny, výrobní číslo nebo výrobní štítek na zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilkybyl upraven, změněn nebo odstraněn, neodvratnou událostí, nevhodným skladováním, špatnou manipulací a montáží, vyšší mocí nebo v případě, kdy na zařízení byly provedeny úpravy bez předchozího souhlasu výrobce. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamaceZáruka se také nevztahuje na vady, které nemají vliv na funkčnost a použití kupujícím. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky 9. Odpovědnost za výběr výrobků pro určitý účel a použití nese v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilkyplné míře kupující. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.1IX.1. Záruční doba na Prodávající garantuje záruku za jakost dodaného zboží činí po dobu 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročena. 5.2. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetídodržet servisní a provozní podmínky dané výrobcem. IX.2. Má-li zboží vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny Vady zboží, dodaného množstvína které se vztahuje záruka, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu musí být u prodávajícího uplatněny bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních pěti dnů od převzetí zbožípo zjištění vady. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxVady musí být vytknuty písemně. 5.3IX.3. V případě skrytých nebo sporných Prodávající je povinen se vyjádřit k reklamaci do tří dnů po obdržení oznámení. Nevyjádří-li se prodávající k reklamované vadě ve stanovené době, má se zato, že svou odpovědnost uznává v plném rozsahu. IX.4. Prodávající se zavazuje zahájit odstraňování vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti ihned po uznání reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok Uznané reklamace budou řešeny odstraněním vady nebo výměnným způsobem na dodávku bezvadného zboží. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění náklady prodávajícího nejpozději do 14 dnů ode dne uznání reklamace. 1IX.5. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemohl užívat zboží pro vady uplatněné a uznané dle čl. IX.2 a IX.4 smlouvy. IX.6. Neodstraní-li prodávající ve lhůtě podle smlouvy vady, které uznal podle ustanovení čl. IX.3. a IX.4. smlouvy, má kupující právo nechat vady odstranit třetí osobou a vzniklé náklady následně přeúčtovat prodávajícímu. IX.7. Kupující se zavazuje dodržovat pokyny stanovené v záručních podmínkách, zejména včas přistavovat zboží k záručním a pozáručním prohlídkám a kontrolám stanovených výrobcem do vybraných autorizovaných servisních opraven uvedených v příloze smlouvy. IX.8. Prodávající se zavazuje zajistit placený záruční a pozáruční servis, včetně dodávek náhradních dílů v autorizovaných servisech v jednotlivých krajích, v jejichž působnosti je některá z horských oblastí po dobu 10ti let od konce záruční doby. IX.9. Přílohou č. 2 této smlouvy je seznam autorizovaných servisů v dosahu každé horské oblasti. IX.10. Prodávající se zavazuje (pokud o to kupující projeví zájem) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodězáruční i mimo záruční opravy, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzujekterá by časově přesáhla délku 7 dní, že zásilku převzal poskytnout náhradní stroj uzpůsobený pro provoz uživatele, který by po dobu opravy byl v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilkypoužívání příslušné oblasti. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.16.1 Prodávající poskytuje záruku za jakost na dodané zboží v délce 5 let / 150 000 km (podle toho, která ze skutečností nastane dříve). Záruční doba Prodávající prohlašuje, že zboží nemá věcné vady (zboží má vlastnosti odpovídající současnému stavu techniky a typu zboží, je způsobilé pro použití k obvyklému účelu) a nemá právní vady (na zboží činí 24 měsíců od data převzetí neváznou žádná práva a závazky třetích osob a kupující může koupené zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosnostíbez jakéhokoli omezení užívat). 6.2 Reklamace jsou řešeny u zjevných vad při přejímce zboží, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročena. 5.2vad skrytých v závislosti na povaze a charakteru vady v souladu s občanským zákoníkem. Vady na zboží je kupující po zjištění vady povinen bez zbytečného odkladu ohlásit prodávajícímu. Při provádění oprav uplatněných při reklamaci budou použity originální náhradní díly. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Má-li zboží vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních dnů od převzetí zboží. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxposkytnout nutnou součinnost při provádění garančních oprav. 5.3. 6.3 Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží pro jeho vady, za které odpovídá prodávající. 6.4 V případě skrytých nebo sporných vad vydá záruční opravy přesahující dobu dvou dnů se prodávající zavazuje kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného poskytnout bezplatně náhradní vůz obdobných parametrů jako dodané zboží. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilky. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.11. Záruční doba na V případě, že kupujícím je podnikající fyzická nebo právnická osoba, poskytne prodávající kupujícímu standardní záruku za jakost svého zboží činí 24 v délce 12-ti měsíců od data převzetí jeho prodeje. Výjimkou je záruka na opravené díly, označené na konci čísla prodávajícího "9", a to v délce 6-ti měsíců od data jeho prodeje.V případě, že výrobce příslušného zboží kupujícímposkytuje delší záruku, poskytne ji i prodávající kupujícímu. Záruku nelze uplatnit Tyto nestandardní záruky deklaruje prodávající kupujícímu na vady e-shopu, nebo písemně na základě požadavku kupujícího. 2. Kupující uplatňuje reklamaci na kvalitu zboží zakoupeného u prodávajícího na kterémkoliv jeho prodejním místě. 3. Prodávající dodává, až na některé autodoplňky, náhradní díly, u nichž je nezbytná odborná montáž. Odbornou montáží se rozumí servisní montáž provedená fyzickou nebo právnickou osobou s příslušným živnostenským oprávněním. Dokladem za provedenou servisní činnost je daňový doklad nebo montážní protokol, který musí obsahovat SPZ vozidla, datum a rozsah provedené opravy. Tento doklad předkládá kupující vždy při uplatnění reklamace spolu s „Protokolem reklamace“, který je k dispozici na webu prodávajícího. Dále předkládá daňový doklad za zboží a „Záruční list“, pokud byl prodávajícím ke zboží vystaven. 4. Záruka se nevztahuje zejména na přirozené opotřebení zboží způsobené nesprávnou manipulacíjeho obvyklým užíváním, nevyhovujícím na škody způsobené chemickými vlivy venkovního prostředí a na škody způsobené nevhodným skladováním nebo nevhodným u kupujícího. Prodávající neručí ani za škody způsobené nevhodnou obsluhou či nesprávným používáním pro dané zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenaobvyklým a za škody způsobené přetěžováním vozidla. 5.25. Kupující je povinen prohlédnout předat zboží k reklamaci bez zbytečného odkladu po jeho převzetízjištění vady, zásadně kompletní a čisté, tj. Má-li ve stavu, jenž umožňuje objektivní posouzení vad. Při uplatnění reklamace předkládá kupující: - reklamovaný díl v deklarované záruční době, - příslušný daňový doklad, - řádně vyplněný reklamační protokol, přičemž je možno jej vyplnit při uplatnění reklamace za součinnosti prodávajícího, - doklad o odborné montáži, případně vyplněný záruční a montážní list dílu dodaný prodávajícím, - výsledný diagnostický test servisu dokládající chybnou funkci zboží. 6. Nárok z vad zboží vady v záruční době jeho předání, je není kupující oprávněn odmítnout uplatnit i v případě, kdy dojde k poškození zboží při montáži v důsledku jeho převzetínesprávné identifikace kupujícím a taktéž i u dílů s již provedenou povrchovou či jinou úpravou. 7. Reklamace týkající Vadné plnění může mít za následek podstatné porušení smlouvy či nepodstatné porušení smlouvy, kdy při vypořádání prodávající s kupujícím uplatněnou vadou se záměny zbožíděje v souladu s ustanoveními §2099 a násl. občanského zákoníku v platném znění. 8. U výprodejového zboží prodávaného se slevou se záruka nevztahuje na vady, dodaného množstvípro které byla sleva přiznána. 9. Případnou záměnu nebo množstevní rozdíl zboží proti dodacím dokladům uplatní kupující v prodejním místě prodávajícího, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladukde zboží zakoupil, a to nejpozději do tří pracovních dnů od data převzetí zbožídodávky. Reklamaci na zjevné Po uplynutí této lhůty prodávající za tyto vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxv dodávce neodpovídá. 5.310. V případě skrytých případě, že zboží dodané kupujícímu prostřednictvím externího dopravce má zjevnou vadu, je povinností kupujícího sepsat s dopravcem zápis o takové skutečnosti, nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamacenepřevzít. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má Pokud kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zboží. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění takový zápis k reklamaci nedoloží, vystavuje se nebezpečí neuznání reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a 11. Náhrada škody způsobené kupujícímu zbožím v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného záruční době je ze strany prodávajícího limitována maximálně do výše kupní ceny zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilky. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.11. Prodávající poskytuje Kupujícímu na dodané Zboží záruku za jakost zboží v délce 24 měsíců od okamžiku oboustranného podpisu předávacího protokolu příslušné dodávky Zboží, pokud není stanovené jinak. Záruční doba reklamovaného zboží neběží po dobu odstraňování reklamované závady. 2. Prodávající prohlašuje, že meteorologické přístroje mají životnost stanovenou výrobcem na dobu nejméně 8 let a tudíž po dobu jejich užívání garantuje, že v případě oprav a údržby, budou zajištěny a dostupné veškeré náhradní díly a nezbytný servis a podpora po dobu minimálně 6 let od uplynutí záruční lhůty. 3. Závady na Zboží v záruce uplatňuje zástupce Kupujícího u Prodávajícího bezodkladně po zjištění vady na Zboží a to písemnou formou na e-mail: Prodávajícího. Odezva na nahlášení závady musí být ze strany Prodávajícího do 3 pracovních dní od nahlášení. 4. Prodávající se zavazuje převzít od Kupujícího zboží činí 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícímk odstranění závady v záruce za jakost v místě plnění (instalace zařízení) viz příloha č. Záruku nelze uplatnit na 2 Smlouvy a po odstranění vady předat Kupujícímu v tomto místě plnění Zboží zpět. Veškeré náklady Prodávajícího spojené s odstraňováním oprávněně reklamované vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určenov záruce za jakost nese Prodávající (tj. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenanapř. doprava do místa plnění apod.). 5.25. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Má-li zboží vady Vady Zboží v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději záruce za jakost budou odstraněny Prodávajícím maximálně do tří pracovních 10 kalendářních dnů od převzetí zbožíuplatnění vad Kupujícím, pokud se strany nedohodnou jinak, např. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxkdyž dané místo instalace měřícího zařízení bude vlivem nepříznivých povětrnostních podmínek dočasně nepřístupné a tím znemožněna oprava. 5.36. Tento termín (10 kalendářních dnů) se též nevztahuje na závady způsobené vlivem extrémních jevů počasí (např. výboj blesku, náraz větru, živelná pohroma atd). 7. V případech uvedených v odstavci 5 a 6 bude sepsán a oboustranně odsouhlasen protokol o společném postupu vedoucí k co možná nejvčasnějšímu odstranění závady měřícího zařízení, maximálně však do 21 kalendářních dnů od nahlášení. 8. Záruka za vady platí, pokud nedojde k porušení pravidel o provozu Kupujícím nebo obsluhou. V případě skrytých poškození Zboží nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží jeho části ze strany Kupujícího, nese Kupující veškeré náklady spojené s reklamací a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamaceopravou v době záruky. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zbožíJako závada se neuznává poškození vzniklé zanedbanou povinnou údržbou. 5.49. Při převzetí zboží Záruční lhůta se prodlužuje o dobu od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilkynahlášení závady do jejího odstranění. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamaceO provedení záruční opravy vyhotoví Prodávající písemný protokol 1. Nároky z vad předmětu koupě se řídí ustanovením § 2099 a násl. OZ. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilky. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinakmožné vady Zboží odstranit ve lhůtách uvedených v Článku VIII, řídí se práva odstavec 5 a 7. této Smlouvy, je Prodávající povinen dodat Kupujícímu bezodkladně náhradní plnění (náhradní Zboží), a to bez jakýchkoli vad. 3. V případě, že Prodávající nezahájí odstranění vad Zboží z odpovědnosti za vady zákonem čve výše uvedené lhůtě; nebo pokud vada Zboží z odpovědnosti za vady nebude odstraněna v termínu a způsobem určeným v souladu se Smlouvou, má Kupující právo zajistit odstranění takové vady Zboží jinou osobou, a to na náklady Prodávající, které uhradí Prodávající Kupujícímu do deseti (10) dnů po předložení dokladu o jejich vynaložení. 513/1991 SbKupující má současně nárok na úhradu účelně vynaložených výdajů, vzniklých v souvislosti s výskytem vad a jejich odstraněním., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.17.1 Prodávající odpovídá Kupujícímu, že dodané zboží při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího nemá vady. Záruční doba Odpovědnost Prodávajícího za vady zboží se nevztahuje (i) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) u použitého zboží činí 24 měsíců od data převzetí na vadu odpovídající míře používání a opotřebení, kterou zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, (iii) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenavznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího. 5.2. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Má-li zboží 7.2 Zjevné vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady druhu, provedení nebo jakosti zboží je kupující Kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, vytknout Prodávajícímu písemně nejpozději do tří pracovních 7 dnů od převzetí zboží, jinak právo Kupujícího z vadného plnění zanikne. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit Jedná-li se o skrytou vadu zboží, právo Kupujícího z vadného plnění zanikne, nebyla-li vada písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxoznámena Prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co jí mohl Kupující při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 12 měsíců od převzetí zboží. Za písemnou formu bude pro účely tohoto odstavce považována i výměna e-mailových či jiných elektronických zpráv. 5.37.3 Prokáže-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Podstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a to dle volby Prodávajícího buďto opravou zboží, nebo dodáním nového zboží bez vady. V případě skrytých Neodstraní-li Prodávající Podstatnou vadu zboží do 30 dnů ode dne, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této od kupní smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zbožíodstoupit. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje7.4 Prokáže-li Kupující, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození mělo při přepravěpřechodu nebezpečí škody na Kupujícího Nepodstatnou vadu, je povinen vyfotografovat obsah zásilky Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a to dle volby Prodávajícího buďto opravou 7.5 Prodávající se zavazuje, že zboží bude po dobu 12 - 24 měsíců (před vyjmutím dle typu zboží) od přechodu nebezpečí škody na Kupujícího způsobilé k použití v souladu s údaji, které jsou uvedeny v návodu nebo v katalogových podkladech („Záruka za jakost“). Záruka za jakost se nevztahuje (i) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, (iii) na použité zboží, (iv) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího nebo (v) na zboží, u kterého to vyplývá z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilkyjeho povahy. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.17.1 Prodávající odpovídá Kupujícímu, že dodané zboží při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího nemá vady. Záruční doba Odpovědnost Prodávajícího za vady zboží se nevztahuje (i) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) u použitého zboží činí 24 měsíců od data převzetí na vadu odpovídající míře používání a opotřebení, kterou zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího a (iii) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či prove- dení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenavznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího. 5.2. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Má-li zboží 7.2 Zjevné vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady druhu, provedení nebo jakosti zboží je kupující Kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, vytknout Prodávajícímu písemně nejpozději do tří pracovních 8 dnů od převzetí zboží, jinak právo Kupujícího z vadného plnění zanikne. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit Jedná-li se o skrytou vadu zboží, právo Kupujícího z vadného plnění zanikne, nebyla-li vada písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxoznámena Prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co jí mohl Kupující při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 12 měsíců od převzetí zboží. Za písemnou formu bude pro účely tohoto odstavce považována i výměna e-mailových či jiných elektronických zpráv. 5.37.3 Prokáže-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Podstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a to dle volby Prodávajícího buďto opravou zboží, nebo dodáním nového zboží bez vady. V případě skrytých Neodstraní-li Prodávající Podstatnou vadu zboží do 30 dnů ode dne, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného od kupní smlouvy odstoupit. 7.4 Prokáže-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Nepodstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a ve lhůtě to dle volby Prodávajícího buďto opravou zboží, nebo dodáním nového zboží bez vady. Neodstraní-li Prodávající Nepodstatnou vadu zboží do 30-ti kalendářních 30 dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy ode dne, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje7.5 Prodávající se zavazuje, že zásilku převzal zboží bude po dobu 12 měsíců od přechodu nebezpečí škody na Kupujícího způsobilé k použití v neporušeném stavusouladu s údaji, které jsou uvedeny v návodu nebo v katalogových podkladech („Záruka za jakost“). Pokud kupující zjistí po převzetí Záruka za jakost se nevztahuje (i) u zboží vadu vyplývající prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, (iii) na použité zboží, (iv) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího nebo (v) na zboží, u kterého to vyplývá z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilkyjeho povahy. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.17.1. Záruční doba Prodávající odpovídá Kupujícímu, že dodané zboží při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího nemá vady. Odpovědnost Prodávajícího za vady zboží činí 24 měsíců od data převzetí se nevztahuje (i) u zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání a opotřebení, kterou zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího a (iii) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenavznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího. 5.27.2. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Má-li zboží Zjevné vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady druhu, provedení nebo jakosti zboží je kupující Kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, vytknout Prodávajícímu písemně nejpozději do tří pracovních 5 dnů od převzetí zboží, jinak právo Kupujícího z vadného plnění zanikne. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit Jedná-li se o skrytou vadu zboží, právo Kupujícího z vadného plnění zanikne, nebyla-li vada písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxoznámena Prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co jí mohl Kupující při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 12 měsíců od převzetí zboží. Za písemnou formu bude pro účely tohoto odstavce považována i výměna e-mailových či jiných elektronických zpráv. 5.37.3. V případě skrytých Prokáže-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Podstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a to dle volby Prodávajícího buďto opravou zboží, dodáním chybějícího zboží, nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného dodáním nového zboží bez vady. Neodstraní-li Prodávající Podstatnou vadu zboží do 30 dnů ode dne, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží nebo od kupní smlouvy odstoupit. 7.4. Prokáže-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Nepodstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a ve lhůtě to dle volby Prodávajícího buďto opravou zboží, dodáním chybějícího zboží, nebo dodáním nového zboží bez vady. Neodstraní-li Prodávající Nepodstatnou vadu zboží do 30-ti kalendářních 30 dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy ode dne, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží. 5.47.5. Při převzetí Prodávající odpovídá za jakost dodaného zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilkyu zařízení vzduchotechnických jednotek po dobu 24 měsíců vyjma opláštění, na které se vztahuje doba záruky 48 měsíců, u ostatních zařízení (měření a regulace) 12 měsíců („Záruka za jakost“). V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilkyZáruka za jakost počíná běžet dnem dodání zboží Kupujícím v termínu dle smlouvy nebo, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilky. 5.5. Nenínepřevezme-li stanoveno zboží ve lhůtě podle smlouvy, pak v den, kdy bude zboží vyskladněno do skladu prodávajícího. Delší záruční doba může být stanovena písemnou dohodou obou stran. Záruka za jakost se nevztahuje (i) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, (ii) na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním či dohodnuto jinakběžným provozem – např. zanesení filtrů, řídí se práva (iii) na použité zboží, (iv) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na vady které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího nebo (v) na zboží, u kterého to vyplývá z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sbjeho povahy., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.16.1. Záruční doba Licence je udělenaPrávo Produkt užít platí pro aktuální verzi Produktu a v případě uzavření Smlouvy s rozšířením o Službu dle čl. VII. VOP též na zboží činí 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit na vady zboží způsobené nesprávnou manipulacívšechny budoucí verze, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosnostíjež vzniknou po dobu účinnosti Smlouvy, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenavčetně objednané a zaplacené Služby. 5.26.2. Kupující Nabyvatel prohlašuje, že se plně seznámil s technickými parametry a funkčností Produktu. Nabyvatel je povinen prohlédnout zboží plně odpovědný za to, že Produkt odpovídá kritériím a technickým možnostem a požadavkům Nabyvatele a že je Produkt vhodným řešením pro podnikání Nabyvatele a způsob, jakým vykonává svou podnikatelskou činnost. 6.3. Poskytovatel poskytuje záruku funkčnosti Produktu po dobu poskytování Služby ve smyslu bezchybného provádění funkcí produktu SmartMEDIX® ve verzi dle čl. VI. odst. 6.1. VOP. Záruka poskytnutá Poskytovatelem Nabyvateli dle tohoto ustanovení se vztahuje pouze na podstatné závady definované v čl. VI. odst. 6.8. těchto VOP. 6.4. Poskytovatel je v záruční době povinen, po obdržení hlášení o výskytu podstatné závady Produktu, bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Má-li zboží vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu projednat s Nabyvatelem postup při odstranění závady a takovou závadu co nejefektivnějším způsobem a bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních dnů od převzetí zboží. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxodkladu odstranit. 5.36.5. V případě skrytých Nahlášení závady Nabyvatelem lze provést jedním z následujících způsobů: využitím programové funkce Připomínky/Hlášení chyby nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží a ve lhůtě do 30na e-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zbožímail xxxxxxx@xxxxx.xx. 5.46.6. Při převzetí zboží od přepravce Nabyvatel je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamacepři nahlášení výskytu závady Produktu uvést své identifikační údaje; verzi Produktu; podrobnou specifikaci závady a podrobný popis, jak se závada projevuje; popis sledu činností, kterými lze závadu vyvolat. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením6.7. Nabyvatel souhlasí, v rámci svých možností, s odstraněním závad Poskytovatelem pomocí programové funkce vzdálená pomoc. 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky6.8. Podstatnou závadou Produktu se rozumí závada Produktu, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzujekterá zcela znemožňuje nebo výrazně omezuje činnost Nabyvatele tak, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilkyProduktu nemůže vykonávat běžné zakoupenéjeho funkce nezbytné pro chod zdravotnického zařízení. 5.56.9. NeníNepodstatnou závadou Produktu se rozumí závada Produktu, která částečně omezuje nebo ztěžuje činnost Nabyvatele, který je však schopenužívání Produktu, ale v Produktu lze vykonávat běžné zakoupenéjeho funkce nezbytné pro chod zdravotnického zařízení. 6.10. Za závadu se nepovažuje absence programových funkcí Produktu, které Poskytovatel Nabyvateli výslovně negarantoval, ani přizpůsobení Produktu konkrétním technickým a pracovním podmínkám a preferencím Nabyvatele. 6.11. Za závadu se nepovažuje situace, kdy jsou programové funkce Produktu omezeny v důsledku nevhodného prostředí pro chod Produktu, zejména pokud nejsou dodrženy zásady uvedené v čl. 6.12. Za závadu se nepovažuje situace, kdy si Nabyvatel v rozporu s odst. 4.6. pořídí další nadlimitní instanci či instance databáze a dojde k interferenci on-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sbline služeb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.110.1. Záruční doba na Prodávající garantuje záruku za jakost dodaného zboží činí po dobu 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročena. 5.2kupujícím . Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetídodržet servisní a provozní podmínky dané výrobcem. Má-li zboží vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetíZe záruky jsou vyjmuty díly podléhající přirozenému opotřebení. Reklamace týkající se záměny Vady zboží, dodaného množstvína které se vztahuje záruka, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu musí být u prodávajícího uplatněny bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních 30ti dnů od převzetí zbožípo zjištění vady. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxVady musí být vytknuty písemně. 5.310.2. Prodávající se zavazuje zahájit odstraňování vad zboží nejpozději do sedmi dnů po uplatnění reklamace. Uplatněné reklamace budou řešeny odstraněním vady nebo výměnou zboží za nové na náklady prodávajícího nejpozději do 10ti pracovních dní. 10.3. Kupující se zavazuje dodržovat pokyny stanovené v záručních podmínkách, zejména včas přistavovat zboží k záručním a pozáručním prohlídkám a kontrolám stanovených výrobcem do vybraných servisních opraven. 10.4. Prodávající se zavazuje v termínech uvedených v čl. 10.2-10.3 zajistit placený pozáruční servis včetně dodávek náhradních dílů po dobu 10ti let od konce záruční doby. 10.5. V případě skrytých nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží prodlení prodávajícího s odstraněním uplatněné záruční vady v termínu dle čl. 10.3. bude kupující oprávněn takovou vadu nechat odstranit na náklady prodávajícího třetí osobou, a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok to bez újmy na dodávku bezvadného zbožíposkytnuté záruce. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilky. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.1. Záruční doba na zboží činí 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročena. 5.21. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu zbytečných průtahů po dodání Zboží provést jeho převzetí. Má-li zboží vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné fyzickou přejímku a případnou nekompletnost nebo zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladuZboží neprodleně namítat. 2. Prodávající poskytuje Kupujícímu na dodané Zboží záruku za jakost zboží v délce 2 let od okamžiku oboustranného podpisu předávacího protokolu příslušné dílčí dodávky Zboží. Záruční doba reklamovaného Zboží neběží po dobu odstraňování reklamované závady. 3. Závady na Zboží v záruce uplatňuje zástupce Kupujícího u Prodávajícího bezodkladně po zjištění vady na Zboží a to písemnou formou na e-mail: ……………. Odezva na nahlášení závady musí být ze strany Prodávajícího do 3 pracovních dní od nahlášení. 4. Prodávající se zavazuje převzít od Kupujícího zboží k odstranění závady v záruce za jakost v místě plnění dle čl. III bod 2. této Smlouvy a po odstranění vady předat Kupujícímu v tomto místě plnění Zboží zpět. Veškeré náklady Prodávajícího spojené s odstraňováním oprávněně reklamované vady Zboží v záruce za jakost nese Prodávající (tj. např. doprava do místa plnění apod.). 5. V případech uvedených v čl. VII bod 3. smlouvy bude sepsán a oboustranně odsouhlasen protokol o společném postupu vedoucím k co možná nejvčasnějšímu odstranění závady radiosondážního materiálu. 6. Vady Zboží v záruce za jakost nahlášené Kupujícím dle čl. VII, nejpozději bodu 3. této Smlouvy budou odstraněny Prodávajícím nejdéle do tří pracovních 90 kalendářních dnů od převzetí zboží. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxuplatnění vad Kupujícím, pokud se strany nedohodnou jinak. 5.37. Záruka za vady platí, pokud nedojde k porušení pravidel skladování a provozu Zboží daných výrobcem. V případě skrytých poškození Zboží nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží jeho části ze strany Kupujícího, nese Kupující veškeré náklady spojené s reklamací a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zbožíopravou v době záruky. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilky. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.110.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží je prosto všech faktických a právních vad, tj. zejména má vlastnosti stanovené smlouvou, dokumentací dodanou podle této smlouvy, obecně závaznými právními předpisy, popř. má vlastnosti stanovené harmonizovanými nebo technickými normami, příp. vlastnosti obvyklé. 10.2. Prodávající odpovídá za vady zboží v době předání a převzetí kupujícím a dále za vady, které se projevily v záruční době, jež činí min. 24 měsíců od dne řádného předání a převzetí zboží dle čl. 6 této smlouvy (dále též jen „záruka“). Záruka se vztahuje na vady zboží zjištěné a písemně uplatněné kupujícím v době trvání záruky. 10.3. Je-li plnění složeno z více částí, potom záruční doba běží pro každé jednotlivé části zvlášť a začíná běžet od okamžiku převzetí jednotlivé dílčí části. Záruční doba na zboží činí 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenaneběží po dobu reklamace vad. 5.210.4. Neobsazeno. 10.5. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetímá právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z vad. 10.6. MáZa záruční vady nebudou považovány ty vady, které byly způsobeny nesprávnou obsluhou nebo údržbou zařízení nebo úmyslným poškozením zařízení kupujícím nebo nepovolanou osobou, případně jakýmikoli jinými zásahy, jednáními nebo skutečnostmi nastalými na straně kupujícího. Odstranění takto zjištěných vad bude provedeno za úplatu. 10.7. Je-li zboží vadné plnění podstatným porušením této smlouvy, má kupující právo na odstranění vady v době jeho předánídodáním nového zařízení bez vady nebo dodáním chybějícího zařízení, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zbožína odstranění vady opravou zařízení, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních dnů na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od převzetí zboží. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxtéto smlouvy. 5.310.8. V případě skrytých nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží Práva kupujícího z vadného plnění tím nejsou dotčena a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zboží. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilky. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se dle ust. § 2099 občanského zákoníku a práva kupujícího z odpovědnosti za vady zákonem čve vztahu k distribučním prostředkům se řídí dle ust. 513/1991 Sb§ 2205 občanského zákoníku. 10.9. Kontaktní místo prodávajícího pro nahlášení poruch či závad, na kterém je prodávající povinen přijímat oznamování vad a volby nároků kupujícího z vadného plnění v pracovní dny v době od 8 – 16 hod je: adresu • adresa: MemBrain s.r.o., obchodním zákoníkemPod Vinicí 87, 471 27 Stráž pod Ralskem, nebo • email: , nebo • tel.: . 10.10. Při zjištění, že zboží vykazuje vadu, má kupující na základě své volby právo buď: a) požadovat bezplatné odstranění vady poskytnutím nového bezvadného zboží, jedná-li se o vady neodstranitelné, nebo b) požadovat bezplatné odstranění vady opravou zboží, jestliže jsou vady odstranitelné, nebo c) požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží, nebo d) odstoupit od smlouvy. Vadu zboží dle písm. a) a b) tohoto odstavce smlouvy je povinen prodávající odstranit bez zbytečného odkladu a vyvinout maximální úsilí za účelem minimalizovat dobu trvání vady; nejpozději je prodávající povinen odstranit vadu do 30 kalendářních dnů ode dne, kdy obdržel oznámení vady, pokud strany nedohodnou v platném zněníkonkrétním případě lhůtu jinou. 10.11. Odstranění vady nemá vliv na nárok kupujícího na smluvní pokutu a náhradu škody vzešlou z vady zboží.

Záruční a reklamační podmínky. 5.11. V případě, že kupujícím je podnikatel a koupě se týká jeho podnikatelské činnosti, poskytne prodávající 2. V případě, že kupujícím není podnikatel, nebo se koupě netýká podnikatelské činnosti kupujícího, poskytne 3. Kupující uplatňuje reklamaci na kvalitu zboží zakoupeného u prodávajícího na prodejním místě prodávajícího. 4. Případnou záměnu nebo množstevní rozdíl zboží proti dodacím dokladům reklamuje kupující v prodejním místě prodávajícího, kde zboží zakoupil, a to nejpozději do tří 5. V případě, že má zboží dodané kupujícímu prostřednictvím externího dopravce zboží zjevnou vadou, je povinností kupujícího sepsat s dopravcem zápis o takové skutečnosti, nebo zboží nepřevzít. Pokud kupující takový zápis k reklamaci nedoloží, vystavuje se možnosti neuznání reklamace prodávajícím. 6. Kupující předává zboží do reklamace neprodleně po zjištění vady zboží prodávajícímu oproti písemnému reklamačnímu protokolu, a toto zboží musí být předáno ve stavu, který umožňuje objektivní posouzení reklamované vady. 7. Záruční doba se nevztahuje na zboží činí 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit na vady přirozené opotřebení zboží způsobené nesprávnou manipulacíjeho obvyklým užíváním, nevyhovujícím na škody způsobené chemickými vlivy a na škody způsobené nevhodným skladováním nebo nevhodným u kupujícího. Prodávající neručí ani za škody způsobené nevhodnou obsluhou či nesprávným používáním pro dané zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročena. 5.2obvyklým a za škody způsobené přetěžováním vozidla. Kupující je na základě vyžádání prodávajícího povinen prohlédnout prokázat, že reklamované zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetíbylo namontováno v souladu s technologickým postupem vydaným výrobcem vozidla, nebo že bylo namontováno, nebo instalováno odborným servisem. 8. MáJde-li zboží vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních dnů od převzetí zboží. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xx. 5.3. V případě skrytých nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení u reklamovaného zboží a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy odstranitelnou vadu, má kupující vůči prodávajícímu nárok právo na dodávku bezvadného zboží. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky bezplatné a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilky. 5.5řádné odstranění. Není-li stanoveno či dohodnuto jinakvada odstranitelná, řídí nebo rozhodne-li tak prodávající, má kupující právo na výměnu zboží, nebo na vrácení peněz. V těchto případech začne běžet nová záruční doba dnem převzetí opraveného, resp. vyměněného zboží kupujícím. 9. U výprodejového zboží prodávaného se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sbslevou se záruka nevztahuje na vady, pro které byla sleva přiznána., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.110.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží je prosto všech faktických a právních vad, tj. zejména má vlastnosti stanovené smlouvou, dokumentací dodanou podle této smlouvy, obecně závaznými právními předpisy, popř. má vlastnosti stanovené harmonizovanými nebo technickými normami, příp. vlastnosti obvyklé. 10.2. Prodávající odpovídá za vady zboží v době předání a převzetí kupujícím a dále za vady, které se projevily v záruční době, jež činí min. 24 měsíců od dne řádného předání a převzetí zboží dle čl. 6 této smlouvy (dále též jen „záruka“). Záruka se vztahuje na vady zboží zjištěné a písemně uplatněné kupujícím v době trvání záruky. 10.3. Je-li plnění složeno z více částí, potom záruční doba běží pro každé jednotlivé části zvlášť a začíná běžet od okamžiku převzetí jednotlivé dílčí části. Záruční doba na zboží činí 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenaneběží po dobu reklamace vad. 5.2. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Má-li zboží vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních dnů od převzetí zboží. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xx. 5.310.4. V případě skrytých nebo sporných vad vydá výskytu záruční vady je prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zboží. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději zajistit realizaci náhradní dodávky následující pracovní den od převzetí zásilkypo nahlášení vady kupujícím, a to v místě plnění. 5.510.5. NeníKupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z vad. 10.6. Za záruční vady nebudou považovány ty vady, které byly způsobeny nesprávnou obsluhou nebo údržbou zařízení nebo úmyslným poškozením zařízení kupujícím nebo nepovolanou osobou, případně jakýmikoli jinými zásahy, jednáními nebo skutečnostmi nastalými na straně kupujícího. Odstranění takto zjištěných vad bude provedeno za úplatu. 10.7. Je-li stanoveno či dohodnuto jinakvadné plnění podstatným porušením této smlouvy, má kupující právo na odstranění vady dodáním nového zařízení bez vady nebo dodáním chybějícího zařízení, na odstranění vady opravou zařízení, na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od této smlouvy. 10.8. Práva kupujícího z vadného plnění tím nejsou dotčena a řídí se dle ust. § 2099 občanského zákoníku a práva kupujícího z odpovědnosti za vady zákonem čve vztahu k distribučním prostředkům se řídí dle ust. 513/1991 Sb§ 2205 občanského zákoníku. 10.9. Kontaktní místo prodávajícího pro nahlášení poruch či závad, obchodním zákoníkemna kterém je prodávající povinen přijímat oznamování vad a volby nároků kupujícího z vadného plnění v pracovní dny v době od 8 – 16 hod je: adresa Areál Unipetrol RPA, st. 1714, 436 70 Litvínov Záluží 1 nebo emailem nebo telefonem. Maximální doba reakce (nástup na zásah) je 24 hodin od nahlášení poruchy či závady. 10.10. Při zjištění, že zboží vykazuje vadu, má kupující na základě své volby právo buď: a) požadovat bezplatné odstranění vady poskytnutím nového bezvadného zboží, jedná-li se o vady neodstranitelné, nebo b) požadovat bezplatné odstranění vady opravou zboží, jestliže jsou vady odstranitelné, nebo c) požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží, nebo d) odstoupit od smlouvy. Vadu zboží dle písm. a) a b) tohoto odstavce smlouvy je povinen prodávající odstranit bez zbytečného odkladu a vyvinout maximální úsilí za účelem minimalizovat dobu trvání vady; nejpozději je prodávající povinen odstranit vadu do 30 kalendářních dnů ode dne, kdy obdržel oznámení vady, pokud strany nedohodnou v platném zněníkonkrétním případě lhůtu jinou. 10.11. Odstranění vady nemá vliv na nárok kupujícího na smluvní pokutu a náhradu škody vzešlou z vady zboží.

Záruční a reklamační podmínky. 5.14.1. Záruční doba na zboží činí 24 Prodávající prohlašuje, že je výlučným vlastníkem Předmětu prodeje a že žádné třetí osobě nesvědčí k Předmětu prodeje žádné právo, které by bylo způsobilé narušit nabytí vlastnického práva Kupujícím. 4.2. Prodávající poskytuje Kupujícímu záruku v délce 12 (dvanácti) měsíců od data převzetí dodání Předmětu prodeje do sjednaného místa určení. Prodávající dále prohlašuje, že je Předmět prodeje způsobilý k dohodnutému či obvyklému účelu užívání. Prodávající se své odpovědnosti zprostí, pokud si Kupující v okamžiku uzavření smlouvy byl nebo měl být vědom takové vady nebo nedostatku, které smluvený či obvyklý účel užívání omezuje nebo vylučuje. Při uplatnění nároku musí Kupující prokázat nabytí vlastnického práva, zejm. může doložit doklad o koupi výrobků či doklad o dodání výrobků, a dále specifikovat rozsah a druh vad. 4.3. Záruka se nevztahuje na změny vlastností výrobků způsobené přirozeným stárnutím materiálu, ze kterého jsou výrobky vyrobeny. 4.4. Kupující bere na vědomí, že Předmětem prodeje je plechový kontejner, tudíž se na něm mohou vyskytnout nepatrné oděrky či škrábance vzniklé v důsledku přepravy. Tyto kosmetické nedostatky odpovídají přirozené obvyklé vlastnosti plechových kontejnerů, a nemohou proto být důvodem budoucí reklamace, tj. ani důvodem pro uplatnění práv ze záruky, ani důvodem pro uplatnění práv z vadného plnění. 4.5. Záruka se nevztahuje na změny barvy výrobků způsobené: - povětrnostními vlivy (např. znečištěním životního prostředí, prachem, znečištěním způsobeným stavební činností), - nevhodným užitím nebo skladováním nebo nevhodnou údržbou a čištěním, a dále se záruka vůbec nevztahuje: - u Předmětu prodeje prodávaného za nižší cenu na nezpůsobilost nastalou v důsledku nedostatku, pro který byla nižší cena ujednána, - na opotřebení zboží kupujícímzpůsobené jeho obvyklým užíváním, - na použité zboží, - u Předmětu prodeje, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na ty nedostatky, které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího, a - na Předmět prodeje, u kterého to vyplývá z jeho povahy. 4.6. Záruku nelze uplatnit Prodávající odpovídá Kupujícímu, že dodané zboží při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího nemá vady. Odpovědnost Prodávajícího za vady zboží způsobené nesprávnou manipulacíse nevztahuje: - u Předmětu prodeje prodávaného za nižší cenu na vadu, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním pro kterou byla nižší cena ujednána, - u použitého zboží k jinému účelu než pro které bylo na vadu odpovídající míře používání a opotřebení, kterou zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit mělo při přechodu nebezpečí škody na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosnostíKupujícího, a - u Předmětu prodeje, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenakterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na ty vady, které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího. 5.24.7. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetíoznámit Prodávajícímu jakékoli vady Předmětu prodeje, maximálně však do 24 hod od jejich zjištění. Má-li zboží Prodávající na základě předchozí dohody s Kupujícím zajistí do 30 dnů odborné posouzení reklamace. Zjevné vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady druhu, provedení nebo jakosti Předmětu prodeje je kupující Kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, vytknout Prodávajícímu písemně nejpozději do tří pracovních 8 dnů od převzetí zbožíPředmětu prodeje, jinak právo Kupujícího z vadného plnění zanikne. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit Jedná-li se o skrytou vadu Předmětu prodeje, právo Kupujícího z vadného plnění zanikne, nebyla- li vada písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxoznámena Prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl Kupující při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 12 měsíců od převzetí Předmětu prodeje. Za písemnou formu bude pro účely tohoto odstavce považována i výměna e-mailových či jiných elektronických zpráv. 5.34.8. V případě skrytých nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží Pokud je místem plnění jiné místo než provozovna Prodávajícího, a ve lhůtě zjistil-li či musel- li Kupující zjistit vadu Předmětu prodeje při jeho převzetí, je Kupující povinen provést za přítomnosti řidiče (dopravce) reklamační zápis do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zboží. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje(či do jiného dokladu o přepravě). Provedení příslušného zápisu do přepravního listu (či jiného dokladu o přepravě) a jeho potvrzení řidičem (dopravcem) je podmínkou uplatnění pro uplatnění práva z vad dodávky a/nebo ze záruky z hlediska počtu dodaných balení (kusů), že zásilku převzal v neporušeném stavuresp. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilky. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.1. Záruční doba Prodávající poskytuje na zboží činí záruku v délce 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícímměsíců. Záruku nelze uplatnit na Zboží má vady, jestliže nebylo dodáno v souladu s touto smlouvou nebo výzvou, zejména pokud nebylo dodáno ve sjednaném druhu, množství a jakosti. Za vady zboží způsobené nesprávnou manipulacíse považují i vady v návodech (manuálech) k použití, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročena. 5.2dokladech a dokumentech. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Má-li zboží vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních ve lhůtě 14 dnů od převzetí dodané zboží zkontrolovat s odbornou péčí, zejména zda je dodáno ve sjednaném druhu, množství a jakosti, zda není poškozeno, znehodnoceno či nemá jiné vady. Jakékoliv zjištěné vady či nedostatky je Kupující povinen v této lhůtě oznámit Prodávajícímu. Prodávající odpovídá za vady zboží, které se vyskytly v záruční době. Kupující má po celou záruční dobu právo na bezplatné odstranění veškerých vad. V záruční době Prodávající neodpovídá za vady, které vznikly nedodržováním nebo porušením předpisů o provozu a údržbě, špatnou manipulací, třetí osobou nebo působením vnějších vlivů. Za vady zboží, které se projevily po záruční době, odpovídá Prodávající jen tehdy, pokud jejich příčinou bylo porušení jeho povinností. Záruční doba začíná plynout ode dne předání a převzetí zboží. Reklamaci na zjevné Záruční doba neběží po dobu, po kterou nemůže Kupující zboží pro vady řádně užívat. Vadné zboží je možné uplatnit reklamuje Kupující u Prodávajícího písemně - dopisem nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxe-mailem a Prodávající potvrdí Kupujícímu doručení reklamace stejným způsobem. Způsob předání vadného zboží Prodávajícímu k vyřízení reklamace dohodnou smluvní strany v každém jednotlivém případě. Lhůta pro odstranění vad činí 30 dnů ode dne předání vadného zboží Prodávajícímu. Telefonní čísla nebo e-mail pro uplatnění vady jsou: tel. 5.3. : ………………………….,4 GSM: ……………………….,4 e-mail: ………………………4 V případě skrytých nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zboží. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného výměny zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilkyzákladě oprávněné reklamace hradí výdaje za dopravu do místa plnění Prodávající. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.11. Zhotovitel poskytuje na každou jednotlivou zakázku (dílčí plnění) záruku v trvání 36 měsíců (dále jen jako „záruční doba“). 2. Záruční doba na zboží činí 24 měsíců od data začíná běžet dnem předání a převzetí zboží kupujícímdílčího plnění. 3. Záruku nelze uplatnit Během trvání záruční doby se zhotovitel zavazuje bezplatně odstranit vady díla. 4. Záruka se vztahuje na vady zboží způsobené nesprávnou manipulacídíla v době předání a vady díla, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenavyskytnou v záruční době. 5.25. Kupující Záruka se nevztahuje na vady způsobené vyšší mocí. 6. Vady je objednatel povinen prohlédnout zboží uplatnit u zhotovitele bez zbytečného odkladu po jeho převzetípoté, kdy vadu zjistil, a to formou písemné reklamace (poštou, e-mailem) obsahující popis vady (dále též „reklamace“). 7. Má-li zboží Jakmile objednatel odešle reklamaci, má se za to, že požaduje bezplatné odstranění vady. 8. Objednatel je povinen umožnit zhotoviteli odstranění vady. 9. Xxxxxxxxxx je povinen odstranit vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději díla do tří 15 pracovních dnů od převzetí zboží. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xx. 5.3. V případě skrytých nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zboží. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění ode dne doručení reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením10. Cestovní náklady, náklady na materiál a jiné náklady, které zhotoviteli vzniknou v souvislosti s prováděním záručních oprav, hradí v plné výši zhotovitel. 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky11. O odstranění reklamované vady sepíše zhotovitel protokol, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu)ve kterém potvrdí odstranění vady nebo uvede důvody, pro které objednatel odmítá opravu převzít. 3) Zkontrolovat obsah zásilky a 12. Neshodnou-li se smluvní strany v případě poškozeného zboží otázce uznatelnosti reklamace, nese náklady na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zbožíodstranění reklamované vady v těchto sporných případech zhotovitel až do případného rozhodnutí soudu. Podpisem přepravního listu kupující stvrzujeProkáže-li se, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravěobjednatel reklamoval neoprávněně, je objednatel povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilkyuhradit zhotoviteli veškeré jemu v souvislosti s odstraněním vady vzniklé náklady. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.17.1 Prodávající odpovídá Kupujícímu, že dodané zboží při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího nemá vady. Záruční doba na zboží činí 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit na Odpovědnost Prodávajícího za vady zboží způsobené nesprávnou manipulacíse nevztahuje (i) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním pro kterou byla nižší cena ujednána; (ii) u použitého zboží k jinému účelu než pro které bylo na vadu odpovídající míře používání a opotřebení, kterou zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit mělo při přechodu nebezpečí škody na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosnostíKupujícího a (iii) u zboží, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenakterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či provedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na ty vady, které vznikly v důsledku nestandardního technologického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího. 5.2. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Má-li zboží 7.2 Zjevné vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady druhu, provedení nebo jakosti zboží je kupující Kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, vytknout Prodávajícímu písemně nejpozději do tří pracovních 8 dnů od převzetí zboží, jinak právo Kupujícího z vadného plnění zan- ikne. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit Jedná-li se o skrytou vadu zboží, právo Kupujícího z vadného plnění zanikne, nebyla-li vada písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxoznámena Prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl Kupující při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 12 měsíců od převzetí zboží. Za písem- nou formu bude pro účely tohoto odstavce považována i výměna e-mailových či jiných elektronických zpráv. 5.37.3 Prokáže-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Podstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a to dle volby Prodávajícího buďto opravou zboží, nebo dodáním nového zboží bez vady. V případě skrytých Neodstraní-li Prodávající Podstatnou vadu zboží do 30 dnů ode dne, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného od kupní smlouvy odstoupit. 7.4 Prokáže-li Kupující, že zboží mělo při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího Nepodstatnou vadu, je Kupující oprávněn požadovat po Prodávajícím odstranění této vady, a ve lhůtě to dle volby Prodávajícího buďto opravou zboží, nebo dodáním nového zboží bez vady. Neodstraní-li Prodávající Nepodstatnou vadu zboží do 30-ti kalendářních 30 dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy ode dne, kdy mu byla Kupujícím vytknuta, má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného Kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny zboží. 5.47.5 Prodávající se zavazuje, že zboží bude po dobu 12 měsíců od přechodu nebezpečí škody na Kupujícího způsobilé k použití v sou- ladu s údaji, které jsou uvedeny v návodu nebo v katalogových pod- kladech („Záruka za jakost“). Při převzetí Záruka za jakost se nevztahuje (i) u zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup prodávaného za nižší cenu na nezpůsobilost nastalou v důsledku nedostatku, pro zdárné uplatnění reklamacekterý byla nižší cena ujednána; (ii) na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním; (iii) na použité zboží; (iv) u zboží, u kterého byly na výslovný požadavek Kupujícího měněny jakost či pro- vedení oproti zboží inzerovanému a běžně nabízenému Prodávajícím, na ty nedostatky, které vznikly v důsledku nestandardního techno- logického postupu v zájmu zajištění požadavků Kupujícího nebo (v) na zboží, u kterého to vyplývá z jeho povahy. 17.6 Pokud je místem plnění jiné místo než provozovna Prodávajícího, a zjistil-li či musel-li Kupující zjistit vadu zboží při jeho převzetí, je Kupující povinen provést za přítomnosti řidiče (dopravce) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem reklamační zápis do přepravního listu kupující stvrzuje(či do jiného dokladu o přepravě). Provedení příslušného zápisu do přepravního listu (či jiného dokladu o přepravě) a jeho potvrzení řidičem (dopravcem) je podmínkou uplatnění pro uplatnění práva z vad dodávky a/nebo ze Záruky za jakost z hlediska počtu dodaných balení (kusů), že zásilku převzal v neporušeném stavuresp. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilky. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.16.1 Licence je udělena pro aktuální verzi Díla a v případě uzavření Smlouvy s rozšířením o programovou údržbu a podporu dle čl. VIII. odst. 8.1. též na všechny budoucí verze, jež vzniknou po dobu platnosti Smlouvy (objednané a zaplacené programové údržby a podpory). 6.2 Nabyvatel prohlašuje, že se plně seznámil s technickými parametry a funkčností Díla. Nabyvatel je plně odpovědný za to, že Dílo odpovídá kritériím a technickým možnostem Nabyvatele a že je Dílo vhodným řešením pro podnikání Nabyvatele a způsob, jakým vykonává svou podnikatelskou činnost. 6.3 Poskytovatel poskytuje záruku funkčnosti Produktu ve smyslu bezchybného provádění funkcí Produktu ve verzi dle čl. VI. odst. 6.1. Záruční doba na zboží činí 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícímvady zjištěné po instalaci, počíná dnem instalace a trvá 12 měsíců. Záruku nelze uplatnit Záruka poskytnutá Poskytovatelem Nabyvateli dle tohoto ustanovení se vztahuje pouze na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určenopodstatné závady definované v čl. Dále nelze reklamaci uplatnit VI. odst. 6.8. těchto VOP. V případě současného zakoupení služby programové údržby a podpory dle čl. VII. těchto VOP se záruka vztahuje na výrobky aktuální verzi produktu po dobu předplaceného období údržby. V případě nezakoupení následné roční programové údržby a podpory na další rok užívání Díla se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenazáruka vztahuje na poslední verzi Produktu ke dni vypršení předplaceného období údržby. 5.2. Kupující 6.4 Poskytovatel je v záruční době povinen prohlédnout zboží po obdržení hlášení o výskytu podstatné závady produktu, bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Má-li zboží vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu projednat s Nabyvatelem postup při odstranění závady a vadu co nejefektivnějším způsobem a bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních dnů od převzetí zboží. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxodkladu odstranit. 5.3. V případě skrytých 6.5 Nahlášení závady Nabyvatelem lze provést jedním z následujících způsobů: využitím programové funkce Připomínky/Hlášení chyby nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží a ve lhůtě do 30na e-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zbožímail xxxx@xxxxxx.xx. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce 6.6 Nabyvatel je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamacepři nahlášení výskytu závady Produktu uvést identifikační údaje; verzi Produktu; podrobnou specifikaci závady a podrobný popis, jak se závada projevuje; popis sledu činností, kterými lze závadu vyvolat. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením6.7 Nabyvatel souhlasí, v rámci svých možností, s odstraněním závad Poskytovatelem pomocí programové funkce vzdálená pomoc. 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky6.8 Podstatnou závadou Produktu se rozumí závada Produktu, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzujekterá zcela znemožňuje nebo výrazně omezuje činnost Nabyvatele tak, že zásilku převzal v neporušeném stavuProduktu nemůže vykonávat běžné zakoupené funkce. 6.9 Nepodstatnou závadou Produktu se rozumí závada Produktu, která částečně omezuje nebo ztěžuje činnost Nabyvatele, který je však schopen vykonávat běžné zakoupené funkce. 6.10 Za závadu se nepovažuje absence programových funkcí, ani přizpůsobení Díla konkrétním technickým a pracovním podmínkám a preferencím Nabyvatele. 6.11 Za závadu se nepovažuje situace, kdy jsou programové funkce Díla omezeny nedostatečnou kapacitou hardware/základního software či nefunkční IT infrastrukturou Nabyvatele. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky Základním softwarem se rozumí legální a aktualizovaný operační systém (před vyjmutím zboží z obaluWindows Server 2008 a novější), vyčíslit rozsah škody nainstalovaná antivirová ochrana, funkční ochrana před útoky z internetu (firewall) a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilkyfunkční databázový server (MsSQL Server 2008R2/2012 a vyšší). 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.19.1. Záruční doba Prodávající kupujícímu na zboží činí 24 předmět plnění poskytuje záruku za jakost a to v délce 6 měsíců od data ode dne převzetí zboží předmětu plnění kupujícím. Záruku nelze uplatnit na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročena. 5.29.2. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost předmětu plnění spočívající v tom, že předmět plnění bude po jeho převzetí. Má-li zboží vady v době jeho předánízáruční dobu způsobilý pro použití k ujednaným, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zbožípřípadně jinak obvyklým účelům a zachová si ujednané, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních dnů od převzetí zboží. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxpřípadně jinak obvyklé vlastnosti. 5.39.3. V případě skrytých nebo sporných vad vydá výskytu záruční vady je prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zboží. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději zajistit realizaci náhradní dodávky následující pracovní den od převzetí zásilkypo nahlášení vady kupujícím, a to v místě plnění. 5.59.4. NeníKupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z vad. 9.5. Za záruční vady nebudou považovány ty vady, které byly způsobeny nesprávnou obsluhou nebo údržbou zařízení nebo úmyslným poškozením zařízení kupujícím nebo nepovolanou osobou, případně jakýmikoli jinými zásahy, jednáními nebo skutečnostmi nastalými na straně kupujícího. Odstranění takto zjištěných vad bude provedeno za úplatu. 9.6. Je-li stanoveno či dohodnuto jinakvadné plnění podstatným porušením této smlouvy, má kupující právo na odstranění vady dodáním nového zařízení bez vady nebo dodáním chybějícího zařízení, na odstranění vady opravou zařízení, na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od této smlouvy. 9.7. Práva kupujícího z vadného plnění tím nejsou dotčena a řídí se dle ust. § 2099 občanského zákoníku a práva kupujícího z odpovědnosti za vady zákonem čve vztahu k distribučním prostředkům se řídí dle ust. 513/1991 Sb§ 2205 občanského zákoníku., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.11. Záruční doba V případě, že kupujícím je osoba s přiděleným daňovým identifikačním číslem, poskytne prodávající kupujícímu záruku na jakost svého zboží činí 24 v délce 12-tí měsíců od data převzetí jeho prodeje. V případě, že výrobce příslušného zboží kupujícímposkytuje delší záruční dobu, poskytne ji i prodávající kupujícímu. Záruku nelze uplatnit Tuto prodlouženou záruční lhůtu deklaruje prodávající kupujícímu písemně, na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenazákladě požadavku kupujícího. 5.22. V případě, že kupujícím je fyzická osoba (ne podnikatel), poskytne prodávající kupujícímu záruku v souladu se zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník v platném znění. 3. Kupující je povinen prohlédnout uplatňuje reklamaci na kvalitu zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetízakoupeného u prodávajícího na kterémkoliv prodejním místě prodávajícího. 4. Má-li Případnou záměnu nebo množstevní rozdíl zboží vady proti dodacím dokladům reklamuje kupující v době jeho předáníprodejním místě prodávajícího, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, kde zboží zakoupil a to nejpozději do tří pracovních dnů od data převzetí zbožídodávky. Reklamaci na zjevné Po uplynutí této lhůty prodávající za tyto vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxv dodávce neodpovídá. 5.35. V případě skrytých nebo sporných vad vydá prodávající případě, že má zboží dodané kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného prostřednictvím externího dopravce zboží a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zboží. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce zjevnou vadou, je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě povinností kupujícího sepsat s přepravcem záznam dopravcem zápis o škodětakové skutečnosti, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavunebo zboží nepřevzít. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravětakový zápis k reklamaci nedoloží, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilkyvystavuje se možnosti neuznání reklamace prodávajícím. 5.56. Kupující předává zboží do reklamace neprodleně po zjištění vady zboží spolu s vyplněným Protokolem reklamace PEM trade, který je k dispozici u prodávajícího a toto zboží musí být předáno ve stavu, který umožňuje objektivní posouzení reklamované vady. 7. Záruční doba se nevztahuje na přirozené opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, na škody způsobené chemickými vlivy a na škody způsobené nevhodným skladováním u kupujícího. Prodávající neručí ani za škody způsobené nevhodnou obsluhou nebo neodbornou montáží či nesprávným používáním pro dané zboží obvyklým a za škody způsobené zásahem třetí osoby. 8. Jde-li u reklamovaného zboží o odstranitelnou vadu, má kupující právo na její bezplatné a řádné odstranění. Není-li stanoveno či dohodnuto jinakto úměrné povaze vady, řídí má kupující právo na výměnu zboží nebo na vrácení peněz. V těchto případech začne běžet nová záruční doba dnem převzetí opraveného resp. vyměněného zboží kupujícím. 9. U výprodejového zboží prodávaného se práva z odpovědnosti za vady slevou se záruka nevztahuje na vady, pro které byla sleva přiznána. 10. Zboží je dodáváno v souladu s příslušnými právními předpisy, které se na příslušné zboží vztahují, zejména pak v souladu se zákonem č. 513/1991 22/1997 Sb., obchodním zákoníkemo technických požadavcích na výrobky a v souladu s nařízením vlády č. 163/2002 Sb., kterým se stanoví technické požadavky na vybrané stavební výrobky, jinak v platném zněnídohodnuté nebo takové kvalitě, která umožní splnit účel, k němuž se zboží zpravidla užívá.

Záruční a reklamační podmínky. 5.16.1. Záruční doba Právo Produkt užít platí pro aktuální verzi Produktu a v případě uzavření Smlouvy s rozšířením o Službu dle čl. VII. VOP též na zboží činí 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit na vady zboží způsobené nesprávnou manipulacívšechny budoucí verze, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosnostíjež vzniknou po dobu účinnosti Smlouvy, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenavčetně objednané a zaplacené Služby. 5.26.2. Kupující Nabyvatel prohlašuje, že se plně seznámil s technickými parametry a funkčností Produktu. Nabyvatel je povinen prohlédnout zboží plně odpovědný za to, že Produkt odpovídá kritériím a technickým možnostem a požadavkům Nabyvatele a že je Produkt vhodným řešením pro podnikání Nabyvatele a způsob, jakým vykonává svou podnikatelskou činnost. 6.3. Poskytovatel poskytuje záruku funkčnosti Produktu po dobu poskytování Služby ve smyslu bezchybného provádění funkcí produktu SmartMEDIX® ve verzi dle čl. VI. odst. 6.1. VOP. Záruka poskytnutá Poskytovatelem Nabyvateli dle tohoto ustanovení se vztahuje pouze na podstatné závady definované v čl. VI. odst. 6.8. těchto VOP. 6.4. Poskytovatel je v záruční době povinen, po obdržení hlášení o výskytu podstatné závady Produktu, bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Má-li zboží vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu projednat s Nabyvatelem postup při odstranění závady a takovou závadu co nejefektivnějším způsobem a bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních dnů od převzetí zboží. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxodkladu odstranit. 5.36.5. V případě skrytých nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží Nahlášení závady Nabyvatelem lze provést jedním z následujících způsobů: využitím programové 6.6. Nabyvatel je povinen při nahlášení výskytu závady Produktu uvést své identifikační údaje; verzi Produktu; podrobnou specifikaci závady a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zbožípodrobný popis, jak se závada projevuje; popis sledu činností, kterými lze závadu vyvolat. 5.46.7. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamaceNabyvatel souhlasí, v rámci svých možností, s odstraněním závad Poskytovatelem pomocí programové funkce vzdálená pomoc. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky6.8. Podstatnou závadou Produktu se rozumí závada Produktu, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzujekterá zcela znemožňuje nebo výrazně omezuje činnost Nabyvatele tak, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilkyProduktu nemůže vykonávat jeho funkce nezbytné pro chod zdravotnického zařízení. 5.56.9. NeníNepodstatnou závadou Produktu se rozumí závada Produktu, která částečně omezuje nebo ztěžuje užívání Produktu, ale v Produktu lze vykonávat jeho funkce nezbytné pro chod zdravotnického zařízení. 6.10. Za závadu se nepovažuje absence programových funkcí Produktu, které Poskytovatel Nabyvateli výslovně negarantoval, ani přizpůsobení Produktu konkrétním technickým a pracovním podmínkám a preferencím Nabyvatele. 6.11. Za závadu se nepovažuje situace, kdy jsou programové funkce Produktu omezeny v důsledku nevhodného prostředí pro chod Produktu, zejména pokud nejsou dodrženy zásady uvedené v čl. 6.12. Za závadu se nepovažuje situace, kdy si Nabyvatel v rozporu s odst. 4.6. pořídí další nadlimitní instanci či instance databáze a dojde k interferenci on-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sbline služeb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.1Záruční doba zboží činí 24 měsíců. Záruční doba na zboží činí 24 měsíců počíná běžet od data převzetí zboží potvrzení dodacího listu kupujícím. Záruku nelze uplatnit na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročena. 5.2. Kupující je povinen uplatnit reklamaci týkající se množství dodaného zboží při převzetí zboží, nejdéle do 7 dnů od uskutečnění dodávky. Prodávající vyřídí tuto reklamaci při předání zboží, nejdéle však do 15 dnů od jejího uplatnění. Kupující je povinen neprodleně prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Má-li zboží vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné a písemně reklamovat zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladujakosti, nejpozději však do tří pracovních 7 dnů od převzetí dodání zboží. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xx. 5.3U vad, které mohly být zjištěny později, tak musí učinit nejpozději do konce záruční doby. V případě skrytých nebo sporných reklamace vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží a je pro její řádné uplatnění kupující povinen doložit svůj nárok doklady souvisejícími s reklamovaným zbožím. Prodávající se zavazuje podat vyjádření k řádně uplatněné reklamaci uvedené v tomto odstavci ve lhůtě 21 dnů od jejího obdržení. V případě oprávněnosti reklamace poskytne prodávající bezodkladně bezvadné plnění, resp. vystaví kupujícímu dobropis, a to nejpozději do 30-ti kalendářních 10 dnů prodávající rozhodne o po uznání oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného Z reklamace jsou vyloučené vady zboží, které vznikly po jeho převzetí kupujícím, pokud ke škodě došlo vlivem kupujícího, třetí osoby nebo náhodnou událostí. U technického zařízení se prodávající zavazuje k poskytování placeného pozáručního servisu. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilky. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.11. Prodávající poskytuje Kupujícímu na dodané Zboží záruku za jakost zboží v délce 24 měsíců od okamžiku oboustranného podpisu předávacího protokolu příslušné dodávky Zboží, pokud není stanovené jinak. Záruční doba reklamovaného zboží neběží po dobu odstraňování reklamované závady. 2. Prodávající prohlašuje, že meteorologické přístroje mají životnost stanovenou výrobcem na dobu nejméně 8 let a tudíž po dobu jejich užívání garantuje, že v případě oprav a údržby, budou zajištěny a dostupné veškeré náhradní díly a nezbytný servis a podpora po dobu minimálně 6 let od uplynutí záruční lhůty. 3. Závady na Zboží v záruce uplatňuje zástupce Kupujícího u Prodávajícího bezodkladně po zjištění vady na Zboží a to písemnou formou na e-mail: xxx, xxx, xxx. Prodávajícího. Odezva na nahlášení závady musí být ze strany Prodávajícího do 3 pracovních dní od nahlášení. 4. Prodávající se zavazuje převzít od Kupujícího zboží činí 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícímk odstranění závady v záruce za jakost v místě plnění (instalace zařízení) viz příloha č. Záruku nelze uplatnit na 2 Smlouvy a po odstranění vady předat Kupujícímu v tomto místě plnění Zboží zpět. Veškeré náklady Prodávajícího spojené s odstraňováním oprávněně reklamované vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určenov záruce za jakost nese Prodávající (tj. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenanapř. doprava do místa plnění apod.). 5.25. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Má-li zboží vady Vady Zboží v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zboží, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději záruce za jakost budou odstraněny Prodávajícím maximálně do tří pracovních 10 kalendářních dnů od převzetí zbožíuplatnění vad Kupujícím, pokud se strany nedohodnou jinak, např. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxkdyž dané místo instalace měřícího zařízení bude vlivem nepříznivých povětrnostních podmínek dočasně nepřístupné a tím znemožněna oprava. 5.36. Tento termín (10 kalendářních dnů) se též nevztahuje na závady způsobené vlivem extrémních jevů počasí (např. výboj blesku, náraz větru, živelná pohroma atd). 7. V případech uvedených v odstavci 5 a 6 bude sepsán a oboustranně odsouhlasen protokol o společném postupu vedoucí k co možná nejvčasnějšímu odstranění závady měřícího zařízení, maximálně však do 21 kalendářních dnů od nahlášení. 8. Záruka za vady platí, pokud nedojde k porušení pravidel o provozu Kupujícím nebo obsluhou. V případě skrytých poškození Zboží nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží jeho části ze strany Kupujícího, nese Kupující veškeré náklady spojené s reklamací a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamaceopravou v době záruky. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zbožíJako závada se neuznává poškození vzniklé zanedbanou povinnou údržbou. 5.49. Při převzetí zboží Záruční lhůta se prodlužuje o dobu od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilkynahlášení závady do jejího odstranění. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilky. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.O provedení záruční opravy vyhotoví Prodávající písemný protokol

Záruční a reklamační podmínky. 5.1IX.1. Záruční doba na Prodávající garantuje záruku za jakost dodaného zboží činí po dobu 24 měsíců a na podvozek, motor a karoserii záruka min. 3 roky nebo 50000 km od data převzetí zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročena. 5.2. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetídodržet servisní a provozní podmínky dané výrobcem. IX.2. Má-li zboží vady v době jeho předání, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny Vady zboží, dodaného množstvína které se vztahuje záruka, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu musí být u prodávajícího uplatněny bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních pěti dnů od převzetí zbožípo zjištění vady. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxVady musí být vytknuty písemně. 5.3IX.3. V případě skrytých nebo sporných Prodávající je povinen se vyjádřit k reklamaci do tří dnů po obdržení oznámení. Nevyjádří-li se prodávající k reklamované vadě ve stanovené době, má se zato, že svou odpovědnost uznává v plném rozsahu. IX.4. Prodávající se zavazuje zahájit odstraňování vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti ihned po uznání reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok Uznané reklamace budou řešeny odstraněním vady nebo výměnným způsobem na dodávku bezvadného zboží. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění náklady prodávajícího nejpozději do 14 dnů ode dne uznání reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx IX.5. Záruční doba neběží po otevření obalu zásilkydobu, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím po kterou kupující nemohl užívat zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky pro vady uplatněné a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši uznané dle čl. IX.2 a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilkyIX.4 smlouvy. 5.5IX.6. NeníNeodstraní-li stanoveno či dohodnuto jinakprodávající ve lhůtě podle smlouvy vady, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem čkteré uznal podle ustanovení čl. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.IX.3. a

Záruční a reklamační podmínky. 5.11. Dílo má vady, jestliže provedení díla neodpovídá požadavkům uvedeným ve smlouvě nebo jiné dokumentaci vztahující se k provedení díla. 2. Zhotovitel odpovídá za vady, jež má dílo v době předání. 3. Xxxxxxxxxx odpovídá za vady díla, které se vyskytly v záruční době. 4. V záruční době zhotovitel neodpovídá za vady, které vznikly nedodržováním nebo porušením předpisů o provozu a údržbě. 5. Za vady díla, které se projevily po záruční době, odpovídá zhotovitel jen tehdy, pokud jejich příčinou bylo porušení jeho povinností. 6. Zhotovitel poskytuje na provedené práce a dodávky záruku v délce 60 měsíců. 7. Záruční doba začíná plynout ode dne předání a převzetí celého díla bez vad a nedodělků a po nabytí právní moci kolaudačního souhlasu na zboží činí 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenacelou stavbu. 5.28. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu Záruční doba neběží po jeho převzetídobu, po kterou nemůže objednatel dílo pro vady řádně užívat. 9. MáVyskytne-li zboží vady se v době jeho předáníprůběhu záruční doby na provedeném díle vada nebránící provozu díla, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetíobjednatel povinen bezodkladně oznámit zhotoviteli její výskyt. Reklamace týkající Jakmile objednatel odeslal toto písemné oznámení, má se záměny zbožíza to, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné že požaduje bezplatné odstranění vady. 10. Zhotovitel započne s odstraněním vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří nebránící užívání díla 3 pracovních dnů od převzetí zboží. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxode dne doručení oznámení o vadě, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. 5.311. V případě skrytých havárie nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení vady bránící provozu díla započne s odstraněním vady 48 hod. ode dne uplatnění vady. 12. Xxxx (její oznámení) bude objednatelem uplatněna faxem, emailem nebo poštou. 13. Oznámení o obdržení reklamovaného zboží vadě musí mj. obsahovat stručný popis vzniklé vady, místo a ve lhůtě způsob, jakým k závadě došlo a jak se projevuje. . Adresa pro doručení oznámení o vadě je: , V případě změny 14. Telefonní (faxové) číslo a email pro uplatnění vady jsou: fax: , email: výše uvedených čísel a spojení je zhotovitel povinen jejich změnu objednateli písemně oznámit nejméně 3 pracovní dny před jejich změnou, a to pod pokutou 5000,-- Kč za každý den prodlení. (údaje doplní zhotovitel) 15. Objednatel je povinen umožnit zhotoviteli odstranění vady. 16. Objednatel je povinen zajistit během odstraňování záruční vady přítomnost odpovědného zástupce provozovatele díla. 17. V případě, že zhotovitel nezačne s odstraněním vady dle ust. tohoto článku, je objednatel oprávněn objednat odstranění vady u jiné firmy (společnosti). Zhotovitel je povinen uhradit náklady na odstranění vady, a to do 30-ti kalendářních 14 dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamaceod předložení jejich vyúčtování objednatelem. 18. Provedenou opravu vady zhotovitel objednateli předá. Na provedenou opravu poskytne zhotovitel záruku v 60 měsíců. Běh této záruční lhůty neskončí před uplynutím záruční lhůty na celé dílo. 19. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zboží. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození vzniku škody při přepravěodstraňování záruční vady, je zhotovitel povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu)ji nahradit v plné výši, vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den to do tří dnů od převzetí zásilkyjejich uplatnění objednatelem. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se práva z odpovědnosti za vady zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, v platném znění.

Záruční a reklamační podmínky. 5.110.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží je prosto všech faktických a právních vad, tj. zejména má vlastnosti stanovené smlouvou, dokumentací dodanou podle této smlouvy, obecně závaznými právními předpisy, popř. má vlastnosti stanovené harmonizovanými nebo technickými normami, příp. vlastnosti obvyklé. 10.2. Prodávající odpovídá za vady zboží v době předání a převzetí kupujícím a dále za vady, které se projevily v záruční době, jež činí min. 24 měsíců od dne řádného předání a převzetí zboží dle čl. 6 této smlouvy (dále též jen „záruka“). Záruka se vztahuje na vady zboží zjištěné a písemně uplatněné kupujícím v době trvání záruky. 10.3. Je-li plnění složeno z více částí, potom záruční doba běží pro každé jednotlivé části zvlášť a začíná běžet od okamžiku převzetí jednotlivé dílčí části. Záruční doba na zboží činí 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenaneběží po dobu reklamace vad. 5.210.4. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetímá právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z vad. 10.5. MáZa záruční vady nebudou považovány ty vady, které byly způsobeny nesprávnou obsluhou nebo údržbou zařízení nebo úmyslným poškozením zařízení kupujícím nebo nepovolanou osobou, případně jakýmikoli jinými zásahy, jednáními nebo skutečnostmi nastalými na straně kupujícího. Odstranění takto zjištěných vad bude provedeno za úplatu. 10.6. Je-li zboží vadné plnění podstatným porušením této smlouvy, má kupující právo na odstranění vady v době jeho předánídodáním nového zařízení bez vady nebo dodáním chybějícího zařízení, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zbožína odstranění vady opravou zařízení, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních dnů na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od převzetí zboží. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxtéto smlouvy. 5.310.7. V případě skrytých nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží Práva kupujícího z vadného plnění tím nejsou dotčena a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zboží. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilky. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se dle ust. § 2099 občanského zákoníku a práva kupujícího z odpovědnosti za vady zákonem čve vztahu k distribučním prostředkům se řídí dle ust. 513/1991 Sb§ 2205 občanského zákoníku. 10.8. Kontaktní místo prodávajícího pro nahlášení poruch či závad, na kterém je prodávající povinen přijímat oznamování vad a volby nároků kupujícího z vadného plnění v pracovní dny v době od 8 – 16 hod je • adresa: NEOTEC, spol. s r.o., obchodním zákoníkemXxxxxxxxx 000/00, XXX 000 00 Xxxxx 0, nebo • email: , nebo • tel.: . 10.9. Při zjištění, že zboží vykazuje vadu, má kupující na základě své volby právo buď: a) požadovat bezplatné odstranění vady poskytnutím nového bezvadného zboží, jedná-li se o vady neodstranitelné, nebo b) požadovat bezplatné odstranění vady opravou zboží, jestliže jsou vady odstranitelné, nebo c) požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží, nebo d) odstoupit od smlouvy. Vadu zboží dle písm. a) a b) tohoto odstavce smlouvy je povinen prodávající odstranit bez zbytečného odkladu a vyvinout maximální úsilí za účelem minimalizovat dobu trvání vady; nejpozději je prodávající povinen odstranit vadu do 30 kalendářních dnů ode dne, kdy obdržel oznámení vady, pokud strany nedohodnou v platném zněníkonkrétním případě lhůtu jinou. 10.10. Odstranění vady nemá vliv na nárok kupujícího na smluvní pokutu a náhradu škody vzešlou z vady zboží.

Záruční a reklamační podmínky. 5.110.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží je zcela nové prosto všech faktických a právních vad, tj. zejména má vlastnosti stanovené smlouvou, dokumentací dodanou podle této smlouvy, obecně závaznými právními předpisy, popř. má vlastnosti stanovené harmonizovanými nebo technickými normami, příp. vlastnosti obvyklé. 10.2. Prodávající odpovídá za vady zboží v době předání a převzetí kupujícím a dále za vady, které se projevily v záruční době, jež činí minimálně 12 měsíců od dne řádného předání a převzetí zboží dle čl. 6. této smlouvy (dále též jen „záruka“). Záruka se vztahuje na vady zboží zjištěné a písemně uplatněné kupujícím v době trvání záruky. 10.3. Záruční doba na zboží činí 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím. Záruku nelze uplatnit na vady zboží způsobené nesprávnou manipulací, nevyhovujícím skladováním nebo nevhodným používáním zboží k jinému účelu než pro které bylo zboží určeno. Dále nelze reklamaci uplatnit na výrobky se stanovenou maximální pracovní nosností, u kterých byla tato nosnost prokazatelně překročenaneběží po dobu reklamace vad. 5.210.4. Kupující je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho převzetímá právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z vad. 10.5. MáZa záruční vady nebudou považovány ty vady, které byly způsobeny nesprávnou obsluhou nebo údržbou zařízení nebo úmyslným poškozením zařízení kupujícím nebo nepovolanou osobou, případně jakýmikoli jinými zásahy, jednáními nebo skutečnostmi nastalými na straně kupujícího. Odstranění takto zjištěných vad bude provedeno za úplatu. 10.6. Je-li zboží vadné plnění podstatným porušením této smlouvy, má kupující právo na odstranění vady v době jeho předánídodáním nového zařízení bez vady nebo dodáním chybějícího zařízení, je kupující oprávněn odmítnout jeho převzetí. Reklamace týkající se záměny zbožína odstranění vady opravou zařízení, dodaného množství, stejně jako jiné zjevné vady je kupující povinen reklamovat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních dnů na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od převzetí zboží. Reklamaci na zjevné vady zboží je možné uplatnit písemně nebo emailem na adrese xxxxxxxxx@xxxxx-xxxxx.xxtéto smlouvy. 5.310.7. V případě skrytých nebo sporných vad vydá prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení reklamovaného zboží Práva kupujícího z vadného plnění tím nejsou dotčena a ve lhůtě do 30-ti kalendářních dnů prodávající rozhodne o oprávněnosti reklamace. V případě oprávněného uplatnění záručních vad dle této smlouvy má kupující vůči prodávajícímu nárok na dodávku bezvadného zboží. 5.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození obalu je kupující povinen dodržet následující postup pro zdárné uplatnění reklamace. 1) Pořídit fotografie poškozeného obalu ještě před jeho otevřením 2) Xxxxx po otevření obalu zásilky, vyfotografovat její obsah (před vyjmutím zboží z obalu) 3) Zkontrolovat obsah zásilky a v případě poškozeného zboží na místě sepsat s přepravcem záznam o škodě, vyčíslit její výši a pořídit fotografickou dokumentaci poškozeného zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje, že zásilku převzal v neporušeném stavu. Pokud kupující zjistí po převzetí zboží vadu vyplývající z poškození při přepravě, je povinen vyfotografovat obsah zásilky (před vyjmutím zboží z obalu), vyčíslit rozsah škody a oznámit tuto skutečnost bez odkladu prodávajícímu, nejpozději následující pracovní den od převzetí zásilky. 5.5. Není-li stanoveno či dohodnuto jinak, řídí se dle ust. § 2099 občanského zákoníku a práva kupujícího z odpovědnosti za vady zákonem čve vztahu k distribučním prostředkům se řídí dle ust. 513/1991 Sb§ 2205 občanského zákoníku. 10.8. Kontaktní místo prodávajícího pro nahlášení poruch či závad, obchodním zákoníkemna kterém je prodávající povinen přijímat oznamování vad a volby nároků kupujícího z vadného plnění v pracovní dny v době od 8 – 16 hod je:. Maximální doba reakce je 48 hodin v pracovních dnech od nahlášení poruchy či závady. 10.9. Při zjištění, že zboží vykazuje vadu, má kupující na základě své volby právo buď: a) požadovat bezplatné odstranění vady poskytnutím nového bezvadného zboží, jedná-li se o vady neodstranitelné, nebo b) požadovat bezplatné odstranění vady opravou zboží, jestliže jsou vady odstranitelné, nebo c) požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží, nebo d) odstoupit od smlouvy. Vadu zboží dle písm. a) a b) tohoto odstavce smlouvy je povinen prodávající odstranit bez zbytečného odkladu a vyvinout maximální úsilí za účelem minimalizovat dobu trvání vady; nejpozději je prodávající povinen odstranit vadu do 30 kalendářních dnů ode dne, kdy obdržel oznámení vady, pokud strany nedohodnou v platném zněníkonkrétním případě lhůtu jinou. 10.10. Odstranění vady nemá vliv na nárok kupujícího na smluvní pokutu a náhradu škody vzešlou z vady zboží.