Døgnservice. Netselskabet og Elleverandøren er forpligtet til efter elforsyningsloven at have en døgnservice, som kan modtage og umiddelbart viderestille kundehenvendelser til Netselskabet, der ikke kan afvente næste arbejdsdags normale arbejdstid. Elleverandøren er forpligtet til på sin hjemme- side tydeligt at oplyse telefonnummeret til døgnservicen. Kundehenvendelser, der ikke kan afvente næste arbejdsdags normale arbejdstid, er henvendel- ser om: • Strømafbrydelser, som skyldes fejl eller mistanke om fejl ved Distributionsnettet. • Elsikkerhedsmæssige forhold, der medfører væsentlig fare for personer, bygninger eller løsøre. Ved øvrige kundehenvendelser henvises Kunden til at henvende sig igen inden for normal ar- bejdstid.
Appears in 16 contracts
Sources: Service Level Agreement, Service Level Agreement, Standard Agreement
Døgnservice. Netselskabet og Elleverandøren er forpligtet til efter elforsyningsloven at have en døgnservice, som kan modtage og umiddelbart viderestille kundehenvendelser til Netselskabet, der ikke kan afvente næste arbejdsdags normale arbejdstid. Elleverandøren er forpligtet til på sin hjemme- side hjemmeside tydeligt at oplyse telefonnummeret til døgnservicen. Kundehenvendelser, der ikke kan afvente næste arbejdsdags normale arbejdstid, er henvendel- ser henvendelser om: • Strømafbrydelser, som skyldes fejl eller mistanke om fejl ved Distributionsnettet. • Elsikkerhedsmæssige forhold, der medfører væsentlig fare for personer, bygninger eller løsøre. Ved øvrige kundehenvendelser henvises Kunden ▇▇▇▇▇▇ til at henvende sig igen inden for normal ar- bejdstidarbejdstid.
Appears in 4 contracts
Sources: Service Level Agreement, Service Level Agreement, Service Level Agreement
Døgnservice. Netselskabet og Elleverandøren er forpligtet til efter elforsyningsloven at have en døgnservice, som kan modtage og umiddelbart viderestille kundehenvendelser til Netselskabet, der ikke kan afvente næste arbejdsdags normale arbejdstid. Elleverandøren er forpligtet til på sin hjemme- side tydeligt at oplyse telefonnummeret til døgnservicen. Kundehenvendelser, der ikke kan afvente næste arbejdsdags normale arbejdstid, er henvendel- ser henven- delser om: • Strømafbrydelser, som skyldes fejl eller mistanke om fejl ved Distributionsnettet. • Elsikkerhedsmæssige forhold, der medfører væsentlig fare for personer, bygninger eller løsøre. Ved øvrige kundehenvendelser henvises Kunden til at henvende sig igen inden for normal ar- bejdstid.
Appears in 2 contracts
Døgnservice. Netselskabet og Elleverandøren er forpligtet til efter elforsyningsloven at have en døgnservice, som kan modtage og umiddelbart viderestille kundehenvendelser til Netselskabet, der ikke kan afvente af- vente næste arbejdsdags normale arbejdstid. Elleverandøren er forpligtet til på sin hjemme- side tydeligt at oplyse telefonnummeret til døgnservicen. Kundehenvendelser, der ikke kan afvente næste arbejdsdags normale arbejdstid, er henvendel- ser henvendelser om: • Strømafbrydelser, som skyldes fejl eller mistanke om fejl ved Distributionsnettet. • Elsikkerhedsmæssige forhold, der medfører væsentlig fare for personer, bygninger eller løsøre. Ved øvrige kundehenvendelser henvises Kunden til at henvende sig igen inden for normal ar- bejdstidarbejds- tid.
Appears in 1 contract
Sources: Service Level Agreement
Døgnservice. Netselskabet og Elleverandøren er forpligtet til efter elforsyningsloven at have en døgnservice, som kan modtage og umiddelbart viderestille kundehenvendelser til Netselskabet, der ikke kan afvente næste arbejdsdags normale arbejdstid. Elleverandøren er forpligtet til på sin hjemme- side tydeligt at oplyse telefonnummeret til døgnservicen. Kundehenvendelser, der ikke kan afvente næste arbejdsdags normale arbejdstid, er henvendel- ser om: • Strømafbrydelser, som skyldes fejl eller mistanke om fejl ved Distributionsnettet. • Elsikkerhedsmæssige forhold, der medfører væsentlig fare for personer, bygninger eller løsøre. Ved øvrige kundehenvendelser henvises Kunden til at henvende sig igen inden for normal ar- bejdstid.
Appears in 1 contract
Sources: Service Level Agreement
Døgnservice. Netselskabet og Elleverandøren er forpligtet til efter elforsyningsloven at have en døgnservice, som kan modtage og umiddelbart viderestille kundehenvendelser til Netselskabet, der ikke kan afvente næste arbejdsdags normale arbejdstid. Elleverandøren er forpligtet til på sin hjemme- side hjemmeside tydeligt at oplyse telefonnummeret til døgnservicen. Kundehenvendelser, der ikke kan afvente næste arbejdsdags normale arbejdstid, er henvendel- ser henvendelser om: • Strømafbrydelser, som skyldes fejl eller mistanke om fejl ved Distributionsnettet. • Elsikkerhedsmæssige forhold, der medfører væsentlig fare for personer, bygninger eller løsøreløs- øre. Ved øvrige kundehenvendelser henvises Kunden til at henvende sig igen inden for normal ar- bejdstid.arbejds- tid.
Appears in 1 contract
Sources: Service Level Agreement
Døgnservice. Netselskabet og Elleverandøren er forpligtet til efter elforsyningsloven at have en døgnservice, som kan modtage og umiddelbart viderestille kundehenvendelser til Netselskabet, der ikke kan afvente næste arbejdsdags normale arbejdstid. Elleverandøren er forpligtet til på sin hjemme- side tydeligt at oplyse telefonnummeret til døgnservicen. Kundehenvendelser, der ikke kan afvente næste arbejdsdags normale arbejdstid, er henvendel- ser henvendelser om: • Strømafbrydelser, som skyldes fejl eller mistanke om fejl ved Distributionsnettet. • Elsikkerhedsmæssige forhold, der medfører væsentlig fare for personer, bygninger eller løsøre. Ved øvrige kundehenvendelser henvises Kunden til at henvende sig igen inden for normal ar- bejdstid.
Appears in 1 contract
Sources: Service Level Agreement
Døgnservice. Netselskabet og Elleverandøren er forpligtet til efter elforsyningsloven at have en døgnservice, som kan modtage og umiddelbart viderestille kundehenvendelser til Netselskabet, der ikke kan afvente næste arbejdsdags normale arbejdstid. Elleverandøren er forpligtet til på sin hjemme- side hjemmeside tydeligt at oplyse telefonnummeret til døgnservicen. Kundehenvendelser, der ikke kan afvente næste arbejdsdags normale arbejdstid, er henvendel- ser henvendelser om: • Strømafbrydelser, som skyldes fejl eller mistanke om fejl ved Distributionsnettet. • Elsikkerhedsmæssige forhold, der medfører væsentlig fare for personer, bygninger eller løsøre. Ved øvrige kundehenvendelser henvises Kunden ▇▇▇▇▇▇ til at henvende sig igen inden for normal ar- bejdstidarbejdstid.
Appears in 1 contract
Sources: Service Level Agreement