Common use of Garanti og reklamation Clause in Contracts

Garanti og reklamation. Tilbudsgiver skal som minimum yde 1 års fuld produktgaranti på alle leverede produkter. Ved fuld garanti forstås, at tilbudsgiver i garantiperioden skal ombytte eller reparere defekte produkter uden omkostninger for ordregiver, medmindre ordregiver selv har forårsaget defekten. Yderligere beskrivelse af garanti forefindes i udbudsmaterialets afsnit 2.18. Ved reklamation af low-cost-produkter (pris lavere end DKK 1000 inkl. moms) skal kontrakthaver indenfor 7 hverdage udbedre problemet ved at sende et nyt, fejlfrit produkt og tage det defekte produkt retur – dette sker på kontrakthavers regning. Ved reklamation indenfor de første 30 dage (regnes fra levering) skal kontrakthaver indenfor 7 hverdage sørge for at produktet afhentes hos ordregiver, tjekkes på værksted og konstateres der fejl skal problemet udbedres indenfor de 7 hverdage. Kan fejlen ikke udbedres skal kontrakthaver sende et nyt, fejlfrit produkt og tage det defekte produkt retur – dette sker på kontrakthavers regning. Ifald de 7 hverdage overskrides har ordregiver ret til at fortryde købet. Ved reklamation efter de første 30 dage skal kontrakthaver – i tilfælde hvor defekt kan konstateres – indenfor 7 hverdage eller hurtigst muligt udbedre problemet ved at reparere det defekte produkt eller sende et nyt, fejlfrit produkt og tage det defekte produkt retur – dette sker på kontrakthavers regning. Ifald de 7 hverdage overskrides, skal kontrakthaver på forlangende kunne forevise dokumentation for, at forsinkelsen ikke skyldes kontrakthaver. Kontrakthaver skal oplyse ordregiver om hvor lang tid reparationen tager, hvis de 7 hverdage overskrides Ved alle former for reklamation gælder det, at sendes der eventuelt løse dele (reservedele) til at udbedre fejlen, er det kontrakthavers ansvar at reparere den defekte vare, så der stadig er fuld garanti på produktet og det samtidig svarer til et nyt produkt. Hvor intet andet er andet er anført, gælder Købelovens reklamations og ansvarsregler. Kontrakthaver yder [Indsæt den garanti kontrakthaver giver/tilbyder ordregiver i Tilbuddet] års produktgaranti.

Garanti og reklamation. I henhold til Købeloven er reklamationsfristen for skjulte fejl og mangler to år. Tilbudsgiver skal som minimum yde 1 års fuld produktgaranti på alle leverede produkter. Ved fuld garanti forstås, at tilbudsgiver i garantiperioden skal ombytte eller reparere defekte produkter uden omkostninger for ordregiver, medmindre ordregiver selv har forårsaget defekten. Yderligere beskrivelse af garanti forefindes i udbudsmaterialets afsnit 2.18. Ved reklamation af low-cost-produkter (pris lavere end DKK 1000 inkl. moms) skal kontrakthaver indenfor 7 hverdage udbedre problemet ved at sende et nyt, fejlfrit produkt og tage det defekte produkt retur – dette sker på kontrakthavers regning. Ved reklamation indenfor de første 30 dage (regnes fra levering) skal kontrakthaver indenfor 7 hverdage sørge for at produktet afhentes hos ordregiver, tjekkes på værksted og konstateres der fejl skal problemet udbedres indenfor de 7 hverdage. Kan fejlen ikke udbedres skal kontrakthaver sende et nyt, fejlfrit produkt og tage det defekte produkt retur – dette sker på kontrakthavers regning. Ifald de 7 hverdage overskrides har ordregiver ret til at fortryde købet. Ved reklamation efter de første 30 dage skal kontrakthaver – i tilfælde hvor defekt kan konstateres – indenfor 7 hverdage eller hurtigst muligt udbedre problemet ved at reparere det defekte produkt eller sende et nyt, fejlfrit produkt og tage det defekte produkt retur – dette sker på kontrakthavers regning. Ifald de 7 hverdage overskrides, skal kontrakthaver på forlangende kunne forevise dokumentation for, at forsinkelsen ikke skyldes kontrakthaver. Kontrakthaver skal oplyse ordregiver om hvor lang tid reparationen tager, hvis de 7 hverdage overskrides Ved alle former for reklamation gælder det, at sendes der eventuelt løse dele (reservedele) til at udbedre fejlen, er det kontrakthavers ansvar at reparere den defekte vare, så der stadig er fuld garanti på produktet og det samtidig svarer til et nyt produkt. Hvor intet andet er andet er anført, gælder Købelovens reklamations og ansvarsregler. Kontrakthaver Ved enhver mangel ved produktet yder kontrakthaver [Indsæt den garanti kontrakthaver giver/tilbyder ordregiver i Tilbuddet] års produktgarantigaranti. Udover ovennævnte garanti yder kontrakthaver en suppleringsgaranti samt reservedelsgaranti på [indsæt garantiperiode] [afsnittene om garanti udgår, såfremt der ikke anvendes en sådan] Bod Såfremt der ved rammeaftalens ikrafttræden ikke foreligger et godkendt e-katalog, jf. 16 § E-handel og 17 §, skal kontrakthaver betale en bod på kr. 500pr. kalenderdag pr. berørt medlemskommune, indtil godkendt katalog foreligger. Dette gælder ikke, såfremt ordregiver er årsag til problemet. Det gælder i øvrigt at der i aftaleperioden skal opdateres e-katalog [Udfyldes med yderligere forhold, såfremt der skal pålægges bod ved eksempelvis forsinkelse, manglende indsendelse af statistik i henhold til udbudsmaterialet. Punktet skal naturligvis gøre op med, om forholdet i stedet skal betragtes som, eller hvornår det bliver væsentlig misligholdelse, som berettiger til at ordregiver kan ophæve rammeaftalen] Manglende overholdelse af bestemmelserne om indsendelse af statistiki henhold til § 21 Statistik . medfører dagsbøder af kr. 500 pr. dag pr. medlemskommune så længe misligholdelsen varer. Kontrakthaver afregner selv med den berørte medlemskommune. Påløbet bod betales efter påkrav.

Garanti og reklamation. Tilbudsgiver 8.1. For nye varer leveret af Lampegiganten gives forbrugeren en lovbestemt reklamationsret på 2 år. Fristen begynder at løbe, når varen overgives til køberen. 8.2. Erhvervsdrivende skal omgående gøre åbenbare mangler gældende i skriftlig form, senest inden fem dage efter at varen er modtaget. Købers rettigheder varetages, når meddelelsen sendes rettidigt. I modsat fald anses varen for godkendt, også hvis den fremviser en mangel. Fristen er overholdt når meddelelsen sendes rettidigt. For erhvervsdrivende gælder desuden § 377 i den tyske handelslov (fork. på tysk „HGB” ) 8.3. Begrænsningerne eller udelukkelser af garantiansvaret i 8.1 og 8.2 ovenfor gælder ikke erstatningskrav som minimum yde 1 års fuld produktgaranti er udløst af en mangel og står i forbindelse med skader på alle leverede produkterliv, legeme eller helbred og som skyldes en pligtforsømmelse fra Lampegigantens side samt erstatningskrav i forbindelse med andre skader, som er forårsaget af en bevidst eller grov uagtsom pligtforsømmelse fra Lampegigantens side. Ved fuld garanti forståsFor erstatningskravene nævnt ovenfor gælder en lovfæstet forældelse på tre år. Begrænsninger eller udelukkelser af garantikravene [ obs.: „garanti” ] som helhed gælder ikke dersom Lampegiganten har overtaget garantien for egenskaber til produktet, eller dersom Lampegiganten bevidst har skjult en mangel i henhold til § 444 i den tyske lov om civilretslige forhold (på tysk „Bürgerliches Gesetzbuch”, fork. „BGB”). Også en eventuel producentgaranti forbliver upåvirket. Det samme gælder for bestemmelsen vedrørende forhandleranvendelse ved salg af nyproducerede varer til forbrugere i § 478 i den tyske lov om civilretslige forhold (på tysk „Bürgerliches Gesetzbuch”, fork. „BGB”). Ovenstående redegørelse angående ansvarsbegrænsning og ansvarsfraskrivelse gælder også det personlige ansvar fra vores arbejdstagere, medarbejdere, retslige repræsentanter og øvrigt personale. 8.4. Lampegiganten har indenfor reklamationsperioden pligt til omkostningsfrit at tilbudsgiver i garantiperioden udbedre mangler som dækkes af den lovbestemte reklamationsret, eller levere en erstatning. Dersom en forbruger er aftalepart, kan forbrugeren vælge om han eller hun ønsker at manglen udbedres eller om varen skal ombytte eller reparere defekte produkter uden omkostninger for ordregiver, medmindre ordregiver selv erstattes. Under særlige vilkår har forårsaget defekten. Yderligere beskrivelse af garanti forefindes i udbudsmaterialets afsnit 2.18. Ved reklamation af low-cost-produkter (pris lavere end DKK 1000 inkl. moms) skal kontrakthaver indenfor 7 hverdage udbedre problemet ved at sende et nyt, fejlfrit produkt og tage det defekte produkt retur – dette sker på kontrakthavers regning. Ved reklamation indenfor de første 30 dage (regnes fra levering) skal kontrakthaver indenfor 7 hverdage sørge for at produktet afhentes hos ordregiver, tjekkes på værksted og konstateres der fejl skal problemet udbedres indenfor de 7 hverdage. Kan fejlen ikke udbedres skal kontrakthaver sende et nyt, fejlfrit produkt og tage det defekte produkt retur – dette sker på kontrakthavers regning. Ifald de 7 hverdage overskrides har ordregiver Lampegiganten ret til at fortryde købetnægte at efterkomme den af køberen valgte udbedring, bl.a. hvis dette ville medføre uforholdsmæssig høje omkostninger eller at en alternativ levering ikke ville være urimelig for forbrugeren. Ved reklamation efter de første 30 dage skal kontrakthaver – aftaler med erhvervsdrivende er det op til Lampegiganten at vælge alternativ opfyldelse. Dersom Lampegiganten ikke er villig eller i tilfælde hvor defekt kan konstateres – indenfor 7 hverdage eller hurtigst muligt udbedre problemet ved at reparere det defekte produkt eller sende et nyt, fejlfrit produkt og tage det defekte produkt retur – dette sker på kontrakthavers regning. Ifald de 7 hverdage overskrides, skal kontrakthaver på forlangende kunne forevise dokumentation for, at forsinkelsen ikke skyldes kontrakthaver. Kontrakthaver skal oplyse ordregiver om hvor lang tid reparationen tager, hvis de 7 hverdage overskrides Ved alle former for reklamation gælder det, at sendes der eventuelt løse dele (reservedele) stand til at udbedre fejlenmanglerne eller levere erstatninger eller gør sig skyldig i forsinkelser ud over en rimelig frist, eller dersom udbedringen eller erstatningsleveringen slår fejl, vil forbrugeren have ret til at kræve en tilsvarende afslag i købesummen eller hæve aftalen. Hvis de lovbestemte krav er det kontrakthavers ansvar opfyldt, kan eventuelle erstatningskrav gøres gældende. Retten til at reparere den defekte varehæve aftalen eller kræve erstatning for hele ydelsen bortfalder, så der stadig hvis varens værdi eller egnethed er fuld garanti blot ubetydelig reduceret på produktet og det samtidig svarer til et nyt produkt. Hvor intet andet er andet er anført, gælder Købelovens reklamations og ansvarsregler. Kontrakthaver yder [Indsæt den garanti kontrakthaver giver/tilbyder ordregiver i Tilbuddet] års produktgarantigrund af manglen.