Reklamationer. 7.1 Ved levering har køber pligt til at undersøge varerne for synlige mangler og/eller mangler der direkte kan observeres. Ved sådanne mangler forstås alle mangler der kan konstateres ved hjælp af almindelige sanser eller en simpel stikprøve. Endvidere har køber pligt til at kontrollere om de leverede varer også i henhold til øvrige punkter er i overensstemmelse med bestillingen. Ved manglende overholdelse af denne kontrolpligt mister køber alle eventuelle krav mod sælger.
7.2 Hvis antallet, mængden eller vægten af leverancen afviger mindre end 10 % fra det aftalte, er køber alligevel forpligtet til at acceptere leverancen.
7.3 Reklamationer i anledning af kvaliteten og kvantiteten af de leverede varer skal indgives skriftligt og senest inden 8 kalenderdag efter leveringen. Xxxxxxx som først kan opdages på et senere tidspunkt (ikke-synlige mangler) skal meddeles sælger straks efter opdagelsen eller i hvert fald inden slutningen af den første vækstsæson efter leveringen. Så snart disse frister er overskredet, antages det, at køber har godkendt det leverede, og bliver reklamationer ikke mere taget under behandling.
7.4 Klagen skal indeholde en beskrivelse af manglen, og sælger skal på første anmodning får mulighed for at undersøge klagen. Køber skal tillade, at sælger lader en sagkyndig eller en uafhængig kontrolinstans foretage en inspektion af de pågældende varer. I tilfælde af, at den sagkyndige giver klageren medhold i klagen, er omkostningerne i forbindelse med inspektionen for sælgers regning. Hvis der ikke gives medhold er omkostninger for købers regning.
7.5 Hvis køber har indgivet klagen til sælger rettidigt, og denne har anerkendt klagen, så er sælger efter eget valg udelukkende forpligtet til enten af levere det manglede, udskifte de leverede varer eller refundere en forholdsmæssig del af købsprisen.
7.6 Indgivelse af en klage har ikke opsættende virkning for købers betalingsforpligtelse, medmindre sælger udtrykkeligt har accepteret en sådan opsættelse.
Reklamationer. Der ydes 1 års reklamationsret på produkter købt hos BG, der dækker fabrikationsfejl og materialefejl. Undtaget heraf er reservedele, der betegnes som sliddele. Reklamationsretten bortfalder ved fejl, som skyldes forhold forårsaget af kunden, uheld, misbrug af varen, forkert betjening, ringe vedligehold eller vold. F.eks. manglende rensning eller uhensigtsmæssige skorstensforhold. Reklamationsretten omfatter ikke montering og service. Ved levering påhviler det køber at foretage en grundig og omhyggelig undersøgelse af de leverede varer. Kvittering på fragtbrev for varernes modtagelse uden forbehold eller anmærkning er bevis for, at disse ikke er behæftede med synlige mangler ved leveringen. Konstateres der ved undersøgelsen kvantitative eller kvalitative mangler, skal køber give BG skriftlig meddelelse herom inden 5 dage. Undlader køber dette, kan køber ikke senere påberåbe sig mangler, som er eller burde være opdaget ved undersøgelsen. Xxxxxxx, der ikke kunne opdages ved undersøgelsen, skal meddeles BG straks efter de konstateres, idet køber i modsat fald mister sin ret til at påberåbe sig sådanne skjulte mangler. Har køber ikke inden 1 år efter varens overgivelse til denne meddelt BG, at køber vil påberåbe sig en skjult mangel, kan køber ikke senere gøre denne gældende, medmindre BG skriftligt har påtaget sig at indestå for varen i længere tid. Ved køb af byggematerialer er den ovennævnte 1 års frist forlænget til en frist på 5 år fra byggeriets aflevering, dog højst 6 år fra overgivelsen til køberen. Såfremt de leverede materialer skal monteres eller indgå i en montage, som ikke foretages af køber, skal køber sørge for, at materialerne gennemgås for mangler, inden montagen påbegyndes, idet mangels reklamation ikke kan finde sted, efter at montage er påbegyndt. Xxxxxxx ved en leverance berettiger aldrig køber til at ophæve aftalen og/eller at kræve erstatning af BG, der er berettiget til at vælge mellem afhjælpning af manglen evt. ved omlevering eller ydelse af forholdsmæssigt afslag i prisen. Under ingen forhold påtager BG sig at erstatte noget indirekte tab, såsom driftstab, tabt avance, dagbøder eller lignende. For leverancer i Danmark til statsligt og statsstøttet byggeri samt til byggeri, hvorom særlig skriftlig aftale er indgået, leveres efter gældende regler på leveringstidspunktet. Såfremt der er reklameret rettidigt, kan køber, hvis der er tale om væsentlige mangler, kræve omlevering. Sker omlevering ikke inden rimelig tid, kan køber hæve aftale...
Reklamationer. Reklamationer over fakturaer skal ske uden ugrundet ophold og senest 8 dage efter modtagelsen. Reklamationer i anledning af forsinkelser skal ske uden ugrundet ophold efter at køberen har konstateret forsinkelsen. Anmærkninger vedrørende fejl på varer skal ske uden unødig forsinkelse. Måtte køber ved sin undersøgelse af det leverede konstatere, at det leverede lider af en mangel, skal reklamationen straks meddeles Marabu. Hvad som er rimeligt skal vurderes med hensyn til anvendelsen af den reklamerede vare. Manglende iagttagelse af ovenstående reklamationsfrister medfører bortfald af ethvert krav køberen måtte have mod Marabu i anledning af leverancen.
Reklamationer. Krav vedrørende mangler, forsinkelse, produktansvar eller andre krav om erstatning skal fremsættes skriftligt til Xxxx & Lauritzen uden ugrundet ophold. Reklamationer fremsat mere end 8 dage efter de er eller burde være konstateret anses som for sent fremførte.
Reklamationer. 9.4.1Betingelser for reklamationer er angivet i punkt 9.3. 9.4.2Kunden skal kunne bevise grunden til reklamationen 9.4.3Den praktiske proces for reklamationen skal gøres på en sådan måde, at Kunden aftaler reklamationen med Leverandøren, inden produktet(erne) returneres. Desuden skal Kunden følge fremgangsmåden, som er angivet i Leverandørens e-handel. 9.4.4Hvis Kunden ikke har adgang til Leverandørens e-handel, skal Kunden udfylde en reklamationsrapport, som er tilgængelig på Leverandørens hjemmeside eller fås hos Leverandørens kundeservice. 9.4.5Reklamationsrapporten skal være korrekt udfyldt, og sendes sammen med produktet(erne). Reklamationer, som ikke opfylder overfor nævnte kriterier, sendes tilbage til Kunden uden tilbagebetaling, og Xxxxxx skal betale fragtomkostningerne. Det samme gælder, hvis Kunden ikke aftaler reklamationen med Leverandøren. 9.4.6Ved godkendt reklamation betaler Leverandøren fragtomkostningerne. 9.4.7Leverandøren forbeholder sig retten til efter egen bedømmelse at afgøre, om produktet skal byttes til et andet erstatningsprodukt eller repareres. Dette er Leverandørens fulde ansvar i forbindelse med en reklamation, dvs. skadeserstatning eller lignende betales ikke.
Reklamationer. 15.1. Såfremt elementerne er fejlbehæftede eller beskadigede, skal køber straks påtale dette overfor TCT. Dette skal foretages skriftligt med fotodokumentation samt angivelse af elementnummer og/eller entydig placering i byggeriet.
15.2. Reklamationer skal være modtaget før overdragelse til anden entreprenør.
15.3. Ved fejl og mangler har TCT ret til, efter eget valg, at foretage udbedring eller yde økonomisk kompensation til køber. Køber forpligter sig til at acceptere de ændringer der er forbundet med en evt. reparation, så længe disse ikke har væsentlig betydning for bygningens konstruktion eller funktion. Evt. kompensation kan aldrig overstige værdien af det element hvor manglen optræder.
15.4. TCT kan ikke gøres ansvarlig for evt. revnedannelser forårsaget af svind.
Reklamationer. Hvis kunden mener, at en softwareleverance fra Cordura er mangelfuld, skal kunden påtale dette senest 3 måneder efter, at leverancen er afsluttet. Det er kundens ansvar at have afprøvet alle brugsmønstre indenfor de 3 måneder. Cordura kan selv vælge, om man – alt efter situationen – vil udbedre skaden, eller om man i stedet vil give kunden et forholdsmæssigt afslag i prisen. På grund af software-‐leverancers natur og kompleksitet vil der kunne opstå problemer med brugen af Corduras softwareleverancer mere end tre måneder efter afleveringsdatoen, også selvom softwareleverance har bestået en egentlig afleveringsprøve.
Reklamationer. 14.1. Såfremt elementerne er fejlbehæftede eller beskadigede, skal Køber straks påtale dette overfor CT. Dette skal foretages skriftligt med fotodokumentation samt angivelse af elementnummer og/eller entydig placering i byggeriet.
14.2. Reklamationer skal være modtaget før overdragelse til anden entreprenør.
14.3. Ved fejl og mangler har CT ret til, efter eget valg, at foretage udbedring eller yde økonomisk kompensation til køber. Køber forpligter sit til at acceptere de ændringer der er forbundet med en evt. reparation så længe disse ikke har væsentlig betydning for bygningens konstruktion eller funktion. Evt. kompensation kan aldrig overstige værdien af det element hvor manglen optræder.
14.4. CT kan ikke gøres ansvarlig for evt. revnedannelser forårsaget af svind. Køber anbefales at følge anvisningerne i BIH’s vejledning om forebyggelse af revner i elementer.
Reklamationer. Krav vedrørende mangler, forsinkelse eller andre krav om erstatning skal fremsættes skriftligt til SSG uden ugrundet ophold. Reklamationer vedr. løsøre skal dog ske hurtigst muligt og senest 5 dage efter opgaven/arbejdet er afsluttet.
Reklamationer. Reklamationer af enhver art skal ske uden unødigt ophold efter leveringen.