Reklamation eksempelklausuler

Reklamation. Køber skal straks ved udleveringen eller modtagelsen, og altid inden varerne tages i brug, bearbejdes eller indbygges, gennemgå de leverede Varer for at sikre sig, at disse er mangelfri, herunder at farve- og nuanceforskelle ligger inden for det acceptable. Reklamationer over mangler, herunder mængdeafvigelser, der er eller burde have været konstateret ved en sådan kontrol, må fremsættes straks og absolut senest 8 dage efter varens levering til Ordregivers plads for at kunne tages til følge. Såfremt der konstateres mangler, for hvilke Alcatraz hæfter, og som ikke kan anses for uvæsentlige, er Ordregiver berettiget til at hæve købet for den pågældende levering, med mindre Alcatraz foretager om levering uden ugrundet ophold. Hæves købet, er Ordregiver pligtig til at stille de leverede varer til Alcatraz´ rådighed i samme stand, som de var ved leveringen. Er der tale om en for lille leverance, er Alcatraz forpligtet til at foretage efterlevering på Alcatraz´ normale leveringsbetingelser så hurtigt som muligt og til uændret pris, i det omfang Alcatraz kan opnå en sådan levering på samme vilkår fra Alcatraz´ leverandør. Har Ordregiver ikke inden 1 år efter varens overgivelse til Ordregiver meddelt Alcatraz, at Ordregiver vil påberåbe sig en skjult fejl eller mangel, kan Ordregiver ikke senere gøre denne gældende, med mindre Alcatraz skriftligt har påtaget sig at indestå for varen i længere tid. Leverancer som er fejlfri indtil 95% af mængden, anses for kontraktsvarende. For specielt rafter med bark og egetræ, henvises til pkt. 8AA.2 idet reklamation over disse produkter kun kan godtages såfremt årsagen til reklamationen ikke falder ind under de i punktet omtalte specielle forhold og forbehold, for netop disse produkters beskaffenhed.

Reklamation. Reklamationer over mangler ved leveringen og/eller synlige fejl skal ske inden 8 dage fra leverancens modtagelse. I modsat fald er Kunden afskåret fra at gøre fejlen eller manglen gældende.

Reklamation. Kontohaver skal straks gøre sig bekendt med og gennemgå den information om gennemførte transaktioner, som gøres tilgængelig for Kontohaver af RB på den ahalte måde. Kontohaver skal uden unødigt ophold, fra Kontohaver får kendskab til ikke-godkendte eller fejlagtigt gennemførte transaktioner og senest 13 måneder fra datoen for debitering, reklamere/gøre indsigelser over fejl på kontoudtog/ opkrævninger og anmode om, at rettelse foretages. Overholdes fristen ikke, mister ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ retten til at påberåbe sig en eventuel fejl. Ved manglende eller for sen reklamation hæher Kontohaver derfor for al anvendelse af kontokortet, som er sket uden dennes samtykke. Kontohaver er forpligtet til i forbindelse med reklamation at fremkomme med alle nødvendige oplysninger til RB til brug for RB’s undersøgelse af sagen. Ved reklamation over uberettigede transaktioner skal politianmel- delse ske, såfremt RB stiller krav om det. Den Forretning, som har leveret de erhvervede varer eller tjenester, er ansvarlig overfor Kontohaver for mangler eller fejl ved varerne eller tjenesteydelserne i henhold til købsahalen og i overensstemmelse med lovgivningen i det enkelte land. Mundtlige ahaler med Forretningen vedrørende Kontoen forpligter kun RB i det omfang, at de bekræhes skrihligt af RB. Henvendelse om eventuelle reklamationer over købte varer/tjenesteydelser skal ske til Forretningen. Selvom det af Kontohaver sandsynliggøres, at levering, omlevering eller afhjælpning ikke vil blive foretaget af Forret- ningen, kan Kontohavers krav ikke overstige, hvad RB har modtaget som betaling fra Kontohaver i anledning af købet, og der kan ikke kræves levering, omlevering eller afhjælpning af eventuelle mangelfulde eller defekte varer/ tjenesteydelser. Kontohaver kan ikke indgå ahaler om betalingsvilkår med Forretningen, som fraviger RB’s vilkår.

Reklamation. 12.1. Kunden har, såfremt der konstateres mangler ved leverancen, pligt til at reklamere straks. Kunden er forpligtet til at meddele konstaterede fejl ved brug af ”skærmdump” af den aktuelle fejlmeddelelse samt en udførlig beskrivelse af workflow. Kunden er forpligtet til, at assistere ved fejlsøgning, reproduktion af fejl og kontrol af grunddata m.v. Den absolutte reklamationsperiode udløber efter 12 måneder, og reklamation forudsætter, at Kunden har opfyldt sin almindelige undersøgelsespligt efter dansk rets almindelige regler. Reklamation skal fremsættes skriftligt over for IH i umiddelbar forlængelse af denne undersøgelse. I modsat fald vil reklamationen være at afvise. 12.2. Hvis der konstateres mangler, og der i øvrigt er reklameret rettidigt, har IH afhjælpningsret og IH kan efter eget valg vælge at reparere, omprogrammere og/eller ombytte produktet med et produkt indeholdende funktioner, der lever op til samme funktionalitet som det defekte produkt, inden for rimelig tid. Kunden skal i den forbindelse give IH mulighed for at undersøge produktet hos Kunden eller hos IH efter IHs valg. Kunden har pligt til at etablere og vedligeholde en kommunikationslinje efter IHs anvisning til brug for IH i forbindelse med fejlfinding og fejlrettelse. 12.3. Såfremt ▇▇▇▇▇▇ har anmeldt fejl og det viser sig at der ikke foreligger fejl, som kan tilregnes IH, skal Kunden erstatte de udgifter IH måtte have haft i den sammenhæng. Udgifterne fastlægges ud fra IHs til enhver tid gældende prisliste for løbende ydelser m.v.

Reklamation. Køber skal undersøge Varer og tilknyttede ydelser ved levering. Hvis Køber opdager en fejl eller mangel, som Køber ønsker at påberåbe sig, skal dette straks og absolut senest 8 dage herefter meddeles skriftligt til Sælger. Hvis en fejl eller mangel, som Køber opdager eller burde have opdaget, ikke straks meddeles skriftligt til Sælger, kan den ikke senere gøres gældende. Køber må ikke uden Sælgers accept tage Varen i brug, idet Køber i modsat fald fortaber sin reklamationsret. Inden rimelig tid efter at Sælger har modtaget meddelelse fra Køber om en fejl eller mangel og undersøgt kravet, meddeler Sælger Køber, om fejlen eller manglen er omfattet af garantien i pkt. 10. Køber skal efter anmodning sende defekte dele til Sælger. Køber bærer omkostningerne ved og risikoen for dele under transport til Sælger. Sælger bærer omkostningerne ved og risikoen for dele under transport til Køber, hvis fejlen eller manglen er omfattet af garantien i pkt. 10. Fremsættes en reklamation for sent, men indlader Sælger sig alligevel i realitetsforhandlinger med køber i anledning af den fremsatte reklamation, sker dette uden, at Sælger derved giver afkald på senere at gøre gældende, at den pågældende reklamation er fremsat for sent.

Reklamation. Reklamationer skal fremføres skriftligt via e-mail eller brev. Eventuelle reklamationer laves i en periode på 12 måneder fra fakturadato. Hvis reklamationen ikke er berettiget, betales den brugte tid af kunden til normal timepris.

Reklamation. På udført arbejde er der 30 dages reklamationsret, der kan henføres til det udførte servicearbejde. Der ydes 2 års normal reklamationsret på alle produkter, dog ikke almindelige sliddele. Ved reklamationsret forstås fejl og mangler, som kan henføres til produktet.

Reklamation. En part, der vil påberåbe sig misligholdelse, er forpligtet til at give den anden part med- delelse herom uden ugrundet ophold, efter at misligholdelsen er eller burde have været opdaget. Tilsvarende forpligtelse gælder i de tilfælde, hvor en part må indse, at der er ri- siko for misligholdelse.

Reklamation. Reklamation til ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ Service skal altid ske skriftligt til ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇.▇▇. Ved synbar forringelse eller beskadigelse af varerne skal kunden reklamere straks ved varernes modtagelse. Reklamation, som vedrører beskadigelser, forringelse eller bortkomst af varerne (hel eller delvis manko), skal afgives inden 3 dage fra varernes modtagelse. Den, der reklamerer overfor ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ Service, skal bevise, at skaden, forringelsen eller mankoen var indtruffet inden modtagelse. Såfremt den, der reklamerer, ikke kan bevise dette, anses varerne for at være udleveret uden beskadigelse og forringelse eller manko. Reklamation, som vedrører andet end beskadigelser, forringelse eller tab af varerne samt hel eller delvis bortkomst, skal afgives inden 3 dage efter den dag, da kunden fik eller burde have fået kendskab til de omstændigheder, som begrunder et ansvar for ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ Service. Såfremt en sådan reklamation ikke er afgivet, har kunden tabt sine rettigheder. Kunden skal stille beskadigede varer til disposition for ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ Service med henblik på besigtigelse heraf.