HVORDAN ANMELDES EN SKADE. Hvis den forsikrede enhed udsættes for en skade, så kontakt os på tlf. nr. 00 00 00 00 eller besøg hjemmesiden xxx.xxxxxxxxxxx.xx for anmeldelse af skaden. Telefonerne er åbne mellem 09.00 og 19.00 mandag til fredag, dog undtaget helligdage, og 10.00 til 16.30 lørdage. Vi holder lukket søndage. Vi forsøger umiddelbart at afhjælpe det problem, du oplever med den forsikrede enhed. Kan vi ikke løse problemet, vil vi mod betaling af den gældende selvrisiko levere en ny, refurbished (se definitioner) erstatningsenhed af samme model, eller hvis dette ikke er fysisk muligt, en model med tilsvarende produktspecifikationer og funktionalitet. Denne erstatningsenhed, leveret af os, har 24 måneders garanti inden for forsikringsperioden. Der ydes altid 24 måneders reklamationsret på den ombyttede forsikrede enhed. Din skadesanmeldelse kan ikke godkendes, før betaling af den gældende selvrisiko er gennemført, og dit købsbevis er blevet valideret. Denne betaling skal betales ved anmeldelsen af skaden ved brug af et Dankort, Visa eller andet kreditkort. Erstatningsenheden ombyttes inden den beskadigede enhed fremsendes til os, og derfor opbevares dine kortoplysninger som sikkerhed, indtil den beskadigede enhed returneres til os. Dette oplyses endvidere ved anmeldelsen af skaden. Hvis du anmelder skader inden kl. 15.30 mandag-fredag, kan erstatningsenheden leveres efterfølgende arbejdsdag til den adresse i Danmark, som du oplyser ved skadesanmeldelsen. Hvis du anmelder skaden efter kl. 15.30 på fredage og hvornår som helst på lørdage og søndage eller helligdage, leveres erstatningsenheden den efterfølgende tirsdag til den adresse i Danmark, som du oplyser ved skadesanmeldelsen. For levering inden for EU, Norge eller Schweiz, se pkt. 5. Vi vil fremsende returemballage med porto betalt, og når du sender den forsikrede enhed til os, skal du benytte den emballage og de medfølgende instruktioner for emballeringen. Hvis du ikke følger vores instruktioner for indpakning, er du ansvarlig for enhver skade eller bortkomst, der måtte opstå med den forsikrede enhed under transporten. Vi anser den forsikrede enhed for afsendt, når denne er registreret hos transportfirmaet. Du er ansvarlig for, at al information i den forsikrede enhed er sikkerhedskopieret, og alle indstillinger som begrænser enhedens anvendelse er slettet eller åbnet (f.eks FindMyiPhone). Vi sletter alt personlig data fra den forsikrede enhed. Hvis den forsikrede enhed ikke returneres indenfor 30 dage, vil vi debitere ...
HVORDAN ANMELDES EN SKADE. Du anmelder skaden ved at kontakte Happy Helper, som sender dig et link til Trygs digitale skadeanmeldelse. Når du har udfyldt anmeldelsen, sendes den automatisk til Tryg. Skaden skal sandsynliggøres og dokumenteres, fx ved at frem- sende billeder af det ødelagte og kvitteringer. Det er en betingelse for dækning, at det ødelagte kan fremvises. Er der tale om hærværk, er det en betingelse for dækning, at det er anmeldt til politiet. Du skal sikre dig skriftlig bekræftelse for anmeldelsen, og journalnummer skal kunne oplyses.
HVORDAN ANMELDES EN SKADE. Hvis den forsikrede enhed udsættes for en skade, så besøg vores hjemmeside xxx.xxxxxxxxxxx.xx for anmeldelse af skaden. Når du anmelder en skade, vil vi forsøge at løse problemet ved hjælp af fejlfinding. Hvis problemet ikke kan løses, vil vi, afhængigt af produktet og problemet, foreslå en af følgende løsninger:
HVORDAN ANMELDES EN SKADE. Skaden anmeldes ved, at Modtager kontakter Deletjenesten, som sender et link til Trygs digitale skadeanmeldelse. Når anmeldelsen er udfyldt, sendes den automatisk til Tryg. Skaden skal sandsynliggøres og dokumenteres, fx ved at frem- sende billeder af det ødelagte og kvitteringer. Det er en betingelse for dækning, at det ødelagte kan fremvises. Er der tale om hærværk, er det en betingelse for dækning, at det er anmeldt til Politiet. Modtager skal sikre sig skriftlig bekræftelse for anmeldelsen, og journalnummer skal kunne oplyses.
HVORDAN ANMELDES EN SKADE. Ved dødsfald skal dødsboet hurtigst muligt foretage anmeldelsen til os. Skadesanmeldelse sker ved korrekt udfyldelse af blanket, som fås ved at ringe til os på telefonnummer +00 00 00 00 00. Skadeanmeldelsesblanketen kan også downloades på xxx.xxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx.
HVORDAN ANMELDES EN SKADE