Common use of Nettekniske henvendelser Clause in Contracts

Nettekniske henvendelser. Elleverandøren forestår en indledende visitering overfor egne Kunder, der henvender sig med et teknisk spørgsmål eller problem. For målerrelaterede henvendelser henvises til punkt 4.2 oven for. Elleverandøren er forpligtet til egenhændigt at håndtere henvendelser med generelle spørgs- mål, som ikke kræver netteknisk viden, og kundespecifikke henvendelser vedr. forhold, som El- leverandøren har eller burde have kendskab til eller kan gøre sig bekendt med via Datahubben. Hvor Elleverandørens visitering ender med, at der er mistanke om en fejl ved Netanlæg eller andre af Netselskabets ydelser, eller hvis et forhold kræver tekniske ændringer e.l. hvor Nets- elskabets involvering er nødvendig visiteres kundehenvendelsen hurtigt videre til Netselskabet. Elleverandøren skal være Kunden behjælpelig ved at opgive kontaktoplysninger på det rele- vante Netselskab eller formidle kundehenvendelsen videre via telefonomstilling el.lign. Nedenfor er der opregnet, hvad de mest forekommende nettekniske henvendelser vedrører. Ef- terfølgende er der for en række eksempler specificeret, hvilken Part der er ansvarlig for typen af kundehenvendelse. Listen er ikke udtømmende. Eksemplerne er inddelt i kundehenvendelser vedr. nettekniske forhold, som • Elleverandøren håndterer selv • Elleverandøren håndterer med inddragelse af Netselskabet • Elleverandøren henviser direkte videre til Netselskabet • Elleverandøren henviser til elinstallatørvirksomhed

Nettekniske henvendelser. Elleverandøren forestår en indledende visitering overfor egne Kunder, der henvender sig med et teknisk spørgsmål eller problem. For målerrelaterede henvendelser henvises til punkt 4.2 oven for. Elleverandøren er forpligtet til egenhændigt at håndtere henvendelser med generelle spørgs- målspørgsmål, som ikke kræver netteknisk viden, og kundespecifikke henvendelser vedr. forhold, som El- leverandøren Elleverandøren har eller burde have kendskab til eller kan gøre sig bekendt med via Datahubben. Hvor Elleverandørens visitering ender med, at der er mistanke om en fejl ved Netanlæg eller andre af Netselskabets ydelser, eller hvis et forhold kræver tekniske ændringer e.l. hvor Nets- elskabets Netselskabets involvering er nødvendig visiteres kundehenvendelsen hurtigt videre til Netselskabet. Elleverandøren skal være Kunden behjælpelig ved at opgive kontaktoplysninger på det rele- vante relevante Netselskab eller formidle kundehenvendelsen videre via telefonomstilling el.lign. Nedenfor er der opregnet, hvad de mest forekommende nettekniske henvendelser vedrører. Ef- terfølgende Efterfølgende er der for en række eksempler specificeret, hvilken Part der er ansvarlig for typen af kundehenvendelse. Listen er ikke udtømmende. Eksemplerne er inddelt i kundehenvendelser vedr. nettekniske forhold, som • Elleverandøren håndterer selv • Elleverandøren håndterer med inddragelse af Netselskabet • Elleverandøren henviser direkte videre til Netselskabet • Elleverandøren henviser til elinstallatørvirksomhed

Nettekniske henvendelser. Elleverandøren forestår en indledende visitering overfor egne Kunder, der henvender sig med et teknisk spørgsmål eller problem. For målerrelaterede henvendelser henvises til punkt 4.2 oven for. Elleverandøren er forpligtet til egenhændigt at håndtere henvendelser med generelle spørgs- mål, som ikke kræver netteknisk viden, og kundespecifikke henvendelser vedr. forhold, som El- leverandøren Elleverandøren har eller burde have kendskab til eller kan gøre sig bekendt med via DatahubbenDatahub- ben. Hvor Elleverandørens visitering ender med, at der er mistanke om en fejl ved Netanlæg eller andre af Netselskabets ydelser, eller hvis et forhold kræver tekniske ændringer e.l. hvor Nets- elskabets involvering er nødvendig visiteres kundehenvendelsen hurtigt videre til Netselskabet. Elleverandøren skal være Kunden behjælpelig ved at opgive kontaktoplysninger på det rele- vante relevan- te Netselskab eller formidle kundehenvendelsen videre via telefonomstilling el.lign. Nedenfor er der opregnet, hvad de mest forekommende nettekniske henvendelser vedrører. Ef- terfølgende Efterfølgende er der for en række eksempler specificeret, hvilken Part der er ansvarlig for typen af kundehenvendelse. Listen er ikke udtømmende. Eksemplerne er inddelt i kundehenvendelser vedr. nettekniske forhold, som • Elleverandøren håndterer selv • Elleverandøren håndterer med inddragelse af Netselskabet • Elleverandøren henviser direkte videre til Netselskabet • Elleverandøren henviser til elinstallatørvirksomhed

Nettekniske henvendelser. Elleverandøren forestår en indledende visitering overfor egne Kunder, der henvender sig med et teknisk spørgsmål eller problem. For målerrelaterede henvendelser henvises til punkt 4.2 oven for. Elleverandøren er forpligtet til egenhændigt at håndtere henvendelser med generelle spørgs- målspørgsmål, som ikke kræver netteknisk viden, og kundespecifikke henvendelser vedr. forhold, som El- leverandøren Elleverandøren har eller burde have kendskab til eller kan gøre sig bekendt med via Datahubben. Hvor Elleverandørens visitering ender med, at der er mistanke om en fejl ved Netanlæg eller andre af Netselskabets ydelser, eller hvis et forhold kræver tekniske ændringer e.l. hvor Nets- elskabets Netselskabets involvering er nødvendig visiteres kundehenvendelsen hurtigt videre til Netselskabet. Elleverandøren skal være Kunden behjælpelig ved at opgive kontaktoplysninger på det rele- vante relevante Netselskab eller formidle kundehenvendelsen videre via telefonomstilling el.lign. Nedenfor er der opregnet, hvad de mest forekommende nettekniske henvendelser vedrører. Ef- terfølgende Efterfølgende er der for en række eksempler specificeret, hvilken Part der er ansvarlig for typen af kundehenvendelse. Listen er ikke udtømmende. Eksemplerne er inddelt i kundehenvendelser vedr. nettekniske forhold, som • Elleverandøren håndterer selv • Elleverandøren håndterer med inddragelse af Netselskabet • Elleverandøren henviser direkte videre til Netselskabet • Elleverandøren henviser til elinstallatørvirksomhedNetselskabet

Nettekniske henvendelser. Elleverandøren forestår en indledende visitering overfor egne Kunder, der henvender sig med et teknisk spørgsmål eller problem. For målerrelaterede henvendelser henvises til punkt 4.2 oven for. Elleverandøren er forpligtet til egenhændigt at håndtere henvendelser med generelle spørgs- mål, som ikke kræver netteknisk viden, og kundespecifikke henvendelser vedr. forhold, som El- leverandøren Elleverandøren har eller burde have kendskab til eller kan gøre sig bekendt med via DatahubbenDatahub- ben. Hvor Elleverandørens visitering ender med, at der er mistanke om en fejl ved Netanlæg eller andre af Netselskabets Læsø Elnet A/Ss ydelser, eller hvis et forhold kræver tekniske ændringer e.l. hvor Nets- elskabets Læsø Elnet A/Ss involvering er nødvendig visiteres kundehenvendelsen hurtigt videre til Netselskabet. Læsø Elnet A/S. Elleverandøren skal være Kunden behjælpelig ved at opgive kontaktoplysninger på det rele- vante Netselskab relevante Læsø Elnet A/S eller formidle kundehenvendelsen videre via telefonomstilling el.lign. Nedenfor er der opregnet, hvad de mest forekommende nettekniske henvendelser vedrører. Ef- terfølgende Efterfølgende er der for en række eksempler specificeret, hvilken Part der er ansvarlig for typen af kundehenvendelse. Listen er ikke udtømmende. Eksemplerne er inddelt i kundehenvendelser vedr. nettekniske forhold, som • Elleverandøren håndterer selv • Elleverandøren håndterer med inddragelse af Netselskabet Læsø Elnet A/S • Elleverandøren henviser direkte videre til Netselskabet Læsø Elnet A/S • Elleverandøren henviser til elinstallatørvirksomhed

Nettekniske henvendelser. Elleverandøren forestår en indledende visitering overfor egne Kunder, der henvender sig med et teknisk spørgsmål eller problem. For målerrelaterede henvendelser henvises til punkt 4.2 oven for. Elleverandøren er forpligtet til egenhændigt at håndtere henvendelser med generelle spørgs- målspørgsmål, som ikke kræver netteknisk viden, og kundespecifikke henvendelser vedr. forhold, som El- leverandøren Elleverand- øren har eller burde have kendskab til eller kan gøre sig bekendt med via Datahubben. Hvor Elleverandørens visitering ender med, at der er mistanke om en fejl ved Netanlæg eller andre af Netselskabets ydelser, eller hvis et forhold kræver tekniske ændringer e.l. hvor Nets- elskabets involvering Netselskabets in- volvering er nødvendig visiteres kundehenvendelsen hurtigt videre til Netselskabet. Elleverandøren skal være Kunden behjælpelig ved at opgive kontaktoplysninger på det rele- vante relevante Netselskab eller formidle kundehenvendelsen videre via telefonomstilling el.lign. Nedenfor er der opregnet, hvad de mest forekommende nettekniske henvendelser vedrører. Ef- terfølgende Efter- følgende er der for en række eksempler specificeret, hvilken Part der er ansvarlig for typen af kundehenvendelsekun- dehenvendelse. Listen er ikke udtømmende. Eksemplerne er inddelt i kundehenvendelser vedr. nettekniske net- tekniske forhold, som • Elleverandøren håndterer selv • Elleverandøren håndterer med inddragelse af Netselskabet • Elleverandøren henviser direkte videre til Netselskabet • Elleverandøren henviser til elinstallatørvirksomhedsom