Serviceaftalen. En serviceaftale er en aftale om, at gaskedlen bliver efterset med faste intervaller. I forbindelse med etableringen af aftalen skal Kunden oplyse kedeltype, fabrikat mv. til Lau’s Varme. Serviceintervallerne beror dels på lovkrav udmøntet i Bekendtgørelse 247, dels på kedelleverandørernes anbefalinger og dels på Lau’s Varmes egne erfaringer. Aftaleperioden for en serviceaftale er et eller flere år, afhængig af den valgte aftaletype. Serviceaftalen dækker: • Et Serviceeftersyn, jf. punkt 4, hvori der indgår følgende dele: Alle komponenter og rør inden for gaskedlens kabinet (dog ikke varmtvandsbeholder/brugsvandsvarmeveksler, jf. punkt 7.) Hvis følgende komponenter er placeret uden for kedlens kabinet, er de ligeledes omfattet af eftersynet: • Trevejsventil inkl. unioner og snavssamler. • Sikkerhedsventil og standardpumpe til varmeanlægget. • Aftrækssikring. • Driftstermostat. • Trykekspansionsbeholder. • Varmtvandsbeholderens termostat. • Klimastyring og automatik (som standardkomponent). • Komponenter, der normalt er placeret inden for kabinettet, men er flyttet udenfor og placeret i opstillingsrummet. • Arbejdsløn og kørsel i forbindelse med udførelse af et service eftersyn. • Arbejdsløn og kørsel i forbindelse med tilkald, når årsagen til driftsstop eller driftsforstyrrelse er dækket af serviceaftalen, jf. dog punkt 7 og under forudsætning af service aftale er tegnet med frie tilkald. • Arbejdsløn ved udskiftning af defekte reservedele og justering/ rensning af komponenter, der er omfattet af serviceaftalen og under forudsætning af at service aftale er tegnet med frie tilkald.
Serviceaftalen. For aftaler mellem TDC og erhvervskun- der om udvidet fejlretningsservice på TDC IP Telefoni Scale, mobiltjenesterne eller TDC’s tjenester med fast instal- lation (herefter Serviceaftaler) gælder følgende vilkår i tillæg til Generelle Vilkår for levering og drift af TDC’s tjenester, Erhvervskunder (herefter TDC’s Generelle
Serviceaftalen. For aftaler mellem TDC og erhvervskun- der om udvidet fejlretningsservice på TDC IP Telefoni Scale, mobiltjenesterne eller TDC’s tjenester med fast installation (herefter Serviceaftaler) gælder følgende vilkår i tillæg til Generelle Vilkår for leve- ring og drift af TDC’s tjenester, Erhvervs- kunder (herefter TDC’s Generelle Vilkår). Ved modstrid mellem vilkårene går disse særskilte vilkår for TDC Serviceaftaler forud. TDC afhjælper fejl i egne anlæg og instal- lationer, jf. pkt. 15.A. i TDC’s Generelle Vilkår. En Serviceaftale indebærer, at TDC yder udvidet fejlretningsservice ved afhjælp- ning af fejl i TDC’s anlæg og installationer (servicen). TDC tilbyder følgende varianter af Serviceaftaler om udvidet fejlretnings- service: • Hverdage 8-16 • Hverdage 8-20 • Alle dage 8-22 • Alle dage 00-24 (døgnservice) I bilag 1 findes en oversigt over indholdet af og serviceelementer i de fire varianter af Serviceaftaler. Det fremgår af TDC’s skriftlige ordrebekræftelse og/eller af en særskilt aftale mellem kunden og TDC, om kunden har indgået Serviceaftale og i hvilken variant. Erhvervskunder på TDC’s standardabon- nementer for tjenester med fast instal- lation eller TDC IP Telefoni Scale har altid som minimum serviceaftalen, ”Hverdage 8-16”. Dette gælder dog ikke for med- arbejderabonnementer, abonnementer leveret i henhold til TDC’s generelle vilkår for privatkunder og mindre erhvervskun- der (enkeltmandsvirksomheder m.fl.), medmindre kunden har abonnementsaf- tale om TDC Work. Undtaget er endvidere leveringer til øer, jf. pkt. 3.3. En serviceaftale gælder fra aftaleindgå- elsestidspunktet og frem. Fejl, som er opstået og anmeldt til TDC før indgåel- sen af serviceaftalen er ikke omfattet af udvidet fejlretningsservice.
Serviceaftalen. EFH's forpligtelser i henhold til serviceaftalen er betinget af nedenstående forhold vedrørende installationen: • At installationen til ladeboksen er foretaget af en autoriseret elinstallatør • At installationen overholder myndighedernes forskrifter på installationstidspunktet • At installationen overholder boksproducentens installationsvejledninger på installationstidspunktet, EFH kan til enhver tid kræve dokumentation for ovenstående. Såfremt ladeboksen ikke er opsat af EFH, er det en forudsætning, at ladeboksen er funktionsdygtig ved aftalens indgåelse. Opsætning og idriftsættelse af ladeboks købt via EFH skal foretages af EFH's elinstallatør. Den månedlige betaling til serviceaftalen dækker adgang til telefonisk support på boks og Monta samt håndtering af refusion af den til enhver tid gældende elafgift fra SKAT, hvis Kunden i forvejen ikke får afgiftsreduktion grundet opvarmning jf. punkt 4.4. EFH har drifts- og vedligeholdelsesansvaret og stiller garanti på boksen, så længe der opretholdes en serviceaftale.
Serviceaftalen. Serviceaftalen omfatter kontrol, justering og rensning af brændere, jævnfør producentens anvisninger samt lovkrav angivet i gassikker- hedsloven BEK nr. 247 af 26/03/2018 fastsat af Sikkerhedsstyrelsen. Ligeledes kan der være angivet skærpede krav i drift og vedligeholdel- sesplanen for enkelte anlæg/installationer, som gør at servicesekven- sen er hyppigere. Der skal være etableret adgangsforhold og platforme ved anlæg og brændere, så der kan arbejdes sikkert og forsvarligt iht. arbejdstilsy- nets regler. Kunden er i øvrigt forpligtet til at følge Gastech-Energi A/S’ rimelige anvisninger, som er nødvendige for, at Gastech-Energi A/S kan levere den aftalte ydelse på forsvarlig vis. Følges sådanne an- visninger ikke, er Gastech-Energi A/S berettiget til at bringe aftalen til ophør uden varsel. Serviceintervaller fremgår af den enkelte aftale. Aftaleperioden fremgår ligeledes af serviceaftalen. Medmindre andet fremgår af disse betingelser, er serviceaftalen uopsigelig i perioden. Opsiges serviceaftalen ikke, fornyes den automatisk for en ny tilsva- rende periode. Gastech- Energi A/S er alene forpligtiget til at udføre service når be- taling af samtlige skyldige, forfaldne beløb til Gastech-Energi A/S er betalt.
Serviceaftalen. 4.1 Strømlinets forpligtelser i henhold til serviceaftalen er betinget af, at installationen af Ladeboksen er foretaget af en autoriseret elinstallatør, såfremt Kunden ikke har købt standardinstallation af Ladeboks hos Strømlinet.
4.2 Den månedlige betaling til serviceaftalen dækker adgang til teknisk og telefonisk support, håndtering af refusion af elafgiften fra SKAT, hvis Kunden i forvejen ikke får afgiftsreduktion grundet opvarmning jf. punkt 4.6. Serviceaftalen opkræves af Monta på vegne af Strømlinet.
4.3 Serviceaftalen er gældende fra Ladeboksens aktivering og installation, medmindre andet fremgår af ordrebekræftelsen. Serviceaftalen er et løbende abonnement, og forbliver i kraft indtil den opsiges af en af Parterne. Se mere om opsigelse i punkt 10.2.
4.4 Serviceaftalen faktureres gennem Monta og det er Kundens eget ansvar at blive korrekt oprettet i Monta, så serviceaftalen kan faktureres herigennem. Såfremt Kunden ikke er korrekt oprettet i Monta og har en aktiv serviceaftale, vil Kunden blive faktureret for serviceaftalen via. Kundens elregning. Strømlinet forbeholder sig retten til at fakturere Kunden bagud i tid, fra den dag hvor Kundens serviceaftale er blevet aktiv, jf. punkt 4.2. For korrekt oprettelse i Monta opfordres Kunden til at kontakte kundeservice på xxxx@xxxxxxxxxx.xx eller +00 00 00 00 00.
Serviceaftalen. En serviceaftale er en aftale om, at gasfyret bliver efterset med faste intervaller. I forbindelse med etableringen af aftalen skal du oplyse fyrtype, fabrikat mv. til Norlys. Serviceintervallerne beror dels på lovkrav udmøntet i Gas- reglement A, dels på fabrikanternes anbefalinger og dels på Norlys’ egne erfaringer. Aftaleperioden for en serviceaftale er et eller flere år, afhængig af den valgte aftaletype. Serviceaftalen dækker: • Et hovedeftersyn, jf. punkt 4, hvori der indgår følgende dele: Alle komponenter og rør inden for gasfyrets kabinet (dog ikke varmtvandsbeholder/brugsvandsvarmeveksler, jf.
Serviceaftalen. En serviceaftale er en aftale om, at gasfyret bliver efterset med faste intervaller. I forbindelse med oprettelsen af aftalen skal du oplyse fyrtype og fabrikant mm. til Energiservice. Det vil fremgå af serviceaftalen, om der er tale om en serviceaftale med eller uden frie tilkald. • Kontrol af gasinstallation • Kontrol af friskluft tilførsel og aftræk • Kontrol af kedeltermostat • Kontrol af apparatets sikkerhedsfunktioner • Kontrol, rensning og justering af brænderen • Eventuelle reparationer • Afsluttes med energitest og helhedsvurdering af anlægget Visse af vores abonnementer indeholder frie tilkald. Frie servicetilkald betyder, at der ikke betales for tilkald af gasmontøren, såfremt der er fejl som er dækket af abonnementet som er årsag til driftsstoppet (se nedenfor hvad der ikke er dækket af frie tilkald). Frie servicetilkald ved driftsstop gælder: I fyringssæsonen fra den 1.10-30.4 fra kl. 8.00-20.00 alle ugens dage, også i weekender og på helligdage. I sommerperioden fra 1.5-30.9 indenfor normal arbejdstid.
Serviceaftalen. En serviceaftale er en aftale om, at gaskedlen bliver efterset med faste interval- ler. Serviceintervallerne beror dels på lovkrav udmøntet i Gasreglement A, dels på kedelleverandørernes anbefalinger, og dels på DVS’s egne erfaringer. Aftaleperioden for en serviceaftale er et eller flere år, afhængig af den valgte aftaletype. Serviceaftalen på TRYGHEDSs abonnementer dækker: • Et serviceeftersyn, jvf. Punkt 3. arbejdsløn og kørsel i forbindelse med udførelse af et serviceeftersyn • Arbejdsløn og kørsel i forbindelse med tilkald, når årsagen til driftsstop eller driftsforstyrrelse er dækket af serviceaftalen (se pkt. 6, hvilke situationer aftalen ikke dækker) • Arbejdsløn ved udskiftning af defekte reservedele og justering/rensning af komponenter, i forbindelse med serviceeftersyn.