Vilkår for Serviceniveauet mellemService Level Agreement • March 11th, 2023
Thy-Mors Energi Elnet A/SService Level Agreement • November 4th, 2015
Service Level AgreementService Level Agreement • April 24th, 2023
Nærværende dokument klarlægger Parternes serviceforpligtelser i forbindelse med deres indbyrdes aftaleforhold. Forpligtelserne er gældende forudsat den tilhørende hostingaftale henviser til nærværende dokument med tilsvarende versionering.
BILAG TIL STANDARDAFTALENService Level Agreement • June 25th, 2021
ContractService Level Agreement • January 20th, 2015
SERVICE LEVEL AGREEMENT - ERHVERV 1. GENERELT1.1. Nærværende Service Level Agreement (herefter kaldet ”SLA”) er en integreret del af den aftale om levering af Tje- 2. SLA2.1. Altibox tilbyder følgende SLA nesteydelser via det af Altibox A/S og Partner etableredeog ejede Fibernet, som Altibox har indgået med kunden. 1.2. Nærværende SLA tilbydes pr. tilslutningsadresse som fremgår af Aftaledokumentet. 1.3 Følgende definitioner skal gælde for SLA’en: Responstid ”On-site”: Den maksimale tid fra en fejl rap- porteres til Altibox Kunderservice, til en servicetekniker kan være på Kundens adresse. Responstid ”Remote”: Den maksimale tid fra en fejl rap- porteres til Altibox Kunderservice, til fejlretningen påbegy- SLA Altibox Kundeservice Se bilag 1 Service tid Mandag - Fredag 08:30–16:30 Responstid remote 3 timer Responstid on-site 8 timer Responstid på Serviceændringer Best effort TTTR Niveau 1 3 timer MTTR Niveau 2 12 timer MTTR Niveau 3 48 timer Status rapportering Ved udbedring af fejl Ko
Service Level AgreementService Level Agreement • February 18th, 2015
Nærværende dokument klarlægger de serviceforpligtelser, som Leverandøren har over for Kunden, i forbindelse med deres indbyrdes aftaleforhold. Forpligtelserne er gældende såfremt den tilhørende hostingaftale henviser til nærværende dokument med tilsvarende versionering.
BILAG 1Service Level Agreement • August 11th, 2023
under henvisning til handels- og samarbejdsaftalen mellem Den Europæiske Union og Det Europæiske Atomenergifællesskab på den ene side og Det Forenede Kongerige Storbritannien og Nordirland på den anden side0, særlig dens protokol om administrativt samarbejde og bekæmpelse af svig vedrørende merværdiafgift og gensidig bistand ved inddrivelse af fordringer ("protokollen"), særlig protokollens artikel PVAT.39, stk. 2, litra k), og
Service Level Agreement VDCService Level Agreement • April 21st, 2023
Nærværende Service Level Agreement (herefter også kaldet ”SLA”) klarlægger Leverandørens serviceforpligtelser for produktet ”VDC”. Forpligtelserne er gældende forudsat, at den tilhørende Aftale henviser til nærværende dokument.
TDC A/SService Level Agreement • February 16th, 2007
§ 65-anmodning fra Cybercity om fjernelse af krydstaleforbehold i parternes aftale om delt rå kobber, kvalitetskrav for rå kobber forbindelser og SLA i TDC's standardtilbud på rå og delt rå kobber
Service Level AgreementService Level Agreement • July 21st, 2022
Vilkår for Serviceniveauet mellemService Level Agreement • May 14th, 2019
Bilag 4 : Service Level Agreement for rå kobber og delt rå kobberService Level Agreement • October 1st, 2009
ContractService Level Agreement • March 10th, 2014
Service Level AgreementService Level Agreement • September 18th, 2020
Nærværende dokument klarlægger Parternes serviceforpligtelser i forbindelse med deres indbyrdes aftaleforhold. Forpligtelserne er gældende forudsat den tilhørende hostingaftale henviser til nærværende dokument med tilsvarende versionering.