Allgemeine Maßnahmen zur Sicherheit des laufenden Betriebs. Die iWelt erbringt in ihrem Rechenzentrum ausschließlich Dienstleistungen höchster Qualität und Sicherheit. Die Sicherheit der Kundendaten und die Verfügbarkeit der Dienstleistungen werden unter anderem durch die folgenden Maßnahmen sichergestellt: • Zugangskontrollsysteme • Videoüberwachung vor und im Gebäudekomplex • Brandschutzanlage mit Aufschaltung zur örtlichen Feuerwehr • FM200-Brandbekämpfungsanlage • Einbruchsmeldeanlage mit Aufschaltung zu einem Wach- & Schließdienst sowie zur örtlichen Polizei • Redundante Klimatisierung • Redundante Stromzuführung durch Energieversorger (Nord/Süd-Einspeisung) • Unterbrechungsfreie und gefilterte Stromversorgung durch USV-Batterien iWeltFORM Service_Level_Agreement 1120 – Seite 1/6 ⏐ öffentlich • Leistungsstarker Diesel-Notstrom-Generator • Segmentierung der Netzwerke und strikte Trennung unterschiedlicher Datenströme ( IP-, Management-LAN usw.) • Tägliches Backup der eigenen Systeme • Einsatz von Firewalls an relevanten Netzwerkpunkten • Sicherheitsprüfungen durch unternehmensinterne Instanzen („Security Audits“) • Netzwerküberwachung durch hauseigenes NOC („Network Operation Center“) • Systeme zur frühzeitigen Identifizierung von Hackerangriffen und Einbruchsversuchen („Intrusion Detection“) • Ausschließliche Verwendung von Markenkomponenten iWelt GmbH + Co. KG⏐Xxxxxxxxxxxx 0⏐00000 Xxxxxxxxxx⏐Telefon (0 93 03) 9 82-860⏐Telefax (0 93 03) 9 82-879⏐xxxxxxx@xxxxx.xx⏐xxx.xxxxx.xx Sparkasse Mainfranken⏐BLZ 790 500 00⏐Konto 42 031 849⏐SWIFT-BIC XXXXXXX0XXX⏐IBAN XX00 0000 0000 0000 0000 00⏐USt.-ID-Nr. DE206432211 • Carrier-neutrale und dreifach-redundante IP-Anbindung des Rechenzentrums • Zwei oder mehr Gbit/s Gesamtkapazität der IP-Anbindung • Redundante Glasfaserzuführung durch unterschiedliche Lieferanten der physikalischen Zugangsleitungen
Allgemeine Maßnahmen zur Sicherheit des laufenden Betriebs. Der Provider erbringt in seinem Datacenter (auch Rechenzentrum genannt) ausschließlich Dienstleistungen höchster Qualität und Sicherheit. Die Sicherheit der Kundendaten und die Verfügbarkeit der Dienstleistungen werden unter anderem durch die folgenden Maßnahmen sichergestellt: - 24 Stunden, 7 Tage pro Woche, 365 Tage im Jahr eigenes Personal vor Ort - Elektronische und mechanische Zugangskontrollsysteme - Videoüberwachung vor dem Gebäudekomplex, auf dem Gelände und im Datacenter - Rauch-, Staub- und Wassermelder mit Aufschaltung auf Alarmsystem - CO²-Brandbekämpfungseinrichtungen - Einbruchsmeldeanlage mit Aufschaltung auf Alarmsystem - Klimatisierung über 2 getrennte Kühlkreisläufe (n+1) - Redundante Stromzuführung - Unterbrechungsfreie und gefilterte Stromversorgung durch USV-Batterien (Online USV) -Leistungsstarker Diesel-Notstrom-Generator - Segmentierung der Netzwerke und strikte Trennung der unterschiedlicher Datenströme (IP- , Management-, Backup-LAN usw.) - Tägliches Backup der eigenen Systeme auf räumlich getrennte NAS Systeme - Einsatz von Firewalls an allen von außen erreichbaren Servern - Sicherheitsprüfungen durch unternehmensinterne Instanzen („Security Audits“) - Netzwerküberwachung durch hauseigenes NOC („Network Operation Center“) - Systeme zur frühzeitigen Identifizierung von Hackerangriffen und Einbruchsversuchen („Intrusion Detection“) - Ausschließliche Verwendung von Markenkomponenten - Carrier-neutrale und vierfach-redundante IP-Anbindung des Datacenters - Mehrfach-redundante Glasfaserzuführung über physikalisch getrennte Zugangsleitungen