Common use of Anforderungen an den Auftraggeber Clause in Contracts

Anforderungen an den Auftraggeber. Um IDP Support Services gemäß dieser Anlage zu erhalten, muss der Auftraggeber folgende Voraussetzungen erfüllen: 3.1 Er erfüllt die sich aus dieser Anlage, der Order Form und der Vereinbarung ergebenden Pflichten. 3.2 Er übermittelt alle Meldungen an SAP in englischer Sprache über die zum jeweiligen Zeitpunkt im Rahmen des Support Schedule für den Auftraggeber bereitgestellte SAP-Supportinfrastruktur unter der bei Annahme der entsprechenden Features von SAP schriftlich mitgeteilten Meldungskomponente. Wenn der Auftraggeber eine Meldung bezüglich der Features nicht der richtigen Meldungskomponente zuordnet, kann dies die Reaktionszeit verlängern, da SAP die entsprechende Zuordnung erst vornehmen muss. Der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass SAP Meldungen, die nicht auf Englisch verfasst sind, ggf. erst übersetzen lassen muss, bevor sie bearbeitet werden könne n. Dies verlängert die Bearbeitungszeit für Meldungen. 3.3 Der Auftraggeber beschreibt, wie sich die der Meldung zugrunde liegende Störung darstellt. In bestimmten Fällen muss der Auftraggeber diese Störung ggf. demonstrieren. Der Auftraggeber unterstützt SAP bei der Analyse der der Meldung zugrunde liegenden Störung und der Erbringung der IDP Support Services; falls erforderlich, stellt er zu diesem Zweck eigene Mitarbeiter ab. 3.4 Der Auftraggeber klassifiziert jede der Meldung zugrunde liegende Störung in den Features oder der zugehörigen Dokumentation gemäß SAP-Hinweis 67739. 3.5 Der Auftraggeber stellt SAP alle Dokumente zu Änderungen und Erweiterungen (z. B. Modifikationen oder Add-ons) zur Verfügung, die durch oder für den Auftraggeber erstellt wurden, die der Analyse der der Meldung zugrunde liegenden Störung dienlich sein könnten. Des Weiteren dokumentiert der Auftraggeber diese Änderungen und Erweiterungen in geeigneten, aktuellen Berichten und macht diese SAP bei Bedarf zugänglich. 3.6 Der Auftraggeber wendet alle Code-Korrekturen, Patches, Behelfslösungen usw. an, die SAP im Rahmen dieser Anlage für die Features bereitstellt. 3.7 Vom Auftraggeber kann verlangt werden, ein Upgrade seiner Betriebssysteme und Datenbanken auf neuere Versionen vorzunehmen, um IDP Support Services zu erhalten.

Anforderungen an den Auftraggeber. Um IDP Support Services gemäß dieser Anlage zu erhalten, muss der Auftraggeber folgende Voraussetzungen erfüllen: 3.1 Er erfüllt die sich aus dieser Anlage, der Order Form und der Vereinbarung ergebenden Pflichten. 3.2 Er übermittelt alle Meldungen an SAP in englischer Sprache über die zum jeweiligen Zeitpunkt im Rahmen des Support Schedule für den Auftraggeber bereitgestellte SAP-Supportinfrastruktur unter der bei Annahme der entsprechenden Features von SAP schriftlich mitgeteilten Meldungskomponente. Wenn der Auftraggeber eine Meldung bezüglich der Features nicht der richtigen Meldungskomponente zuordnet, kann dies die Reaktionszeit verlängern, da SAP die entsprechende Zuordnung erst vornehmen muss. Der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass SAP Meldungen, die nicht auf Englisch verfasst sind, ggf. erst übersetzen lassen muss, bevor sie bearbeitet werden könne n. Dies verlängert die Bearbeitungszeit für Meldungen. 3.3 Der Auftraggeber beschreibt, wie sich die der Meldung zugrunde liegende Störung darstellt. In bestimmten Fällen muss der Auftraggeber diese Störung ggf. demonstrieren. Der Auftraggeber unterstützt SAP bei der Analyse der der Meldung zugrunde liegenden Störung und der Erbringung der IDP Support Services; falls erforderlich, stellt er zu diesem Zweck eigene Mitarbeiter ab. 3.4 Der Auftraggeber klassifiziert jede der Meldung zugrunde liegende Störung in den Features oder der zugehörigen Dokumentation gemäß SAP-Hinweis 67739. 3.5 Der Auftraggeber stellt SAP alle Dokumente zu Änderungen und Erweiterungen (z. B. Modifikationen oder Add-ons) zur Verfügung, die durch oder für den Auftraggeber erstellt wurden, die der Analyse der der Meldung zugrunde liegenden Störung dienlich sein könnten. Des Weiteren dokumentiert der Auftraggeber diese Änderungen und Erweiterungen in geeigneten, aktuellen Berichten und macht diese SAP bei Bedarf zugänglich. 3.6 Der Auftraggeber wendet alle Code-Korrekturen, Patches, Behelfslösungen usw. an, die SAP im Rahmen dieser Anlage für die Features bereitstellt. 3.7 Vom Auftraggeber kann verlangt werden, ein Upgrade seiner Betriebssysteme und Datenbanken auf neuere Versionen vorzunehmen, um u m IDP Support Services zu erhalten.

Anforderungen an den Auftraggeber. Um IDP Support Services gemäß dieser Anlage zu erhalten, muss der Auftraggeber folgende Voraussetzungen erfüllen: 3.1 Er erfüllt die sich aus dieser Anlage, der Order Form und der Vereinbarung ergebenden Pflichten. 3.2 Er übermittelt alle Meldungen an SAP in englischer Sprache über die zum jeweiligen Zeitpunkt im Rahmen des Support Schedule für den Auftraggeber bereitgestellte SAP-Supportinfrastruktur unter der bei Annahme der entsprechenden Features von SAP schriftlich mitgeteilten Meldungskomponente. Wenn der Auftraggeber eine Meldung bezüglich der Features nicht der richtigen Meldungskomponente zuordnet, kann dies die Reaktionszeit verlängern, da SAP die entsprechende Zuordnung erst vornehmen muss. Der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass SAP Meldungen, die nicht auf Englisch verfasst sind, ggf. erst übersetzen lassen muss, bevor sie bearbeitet werden könne n. können. Dies verlängert die Bearbeitungszeit für Meldungen. 3.3 Der Auftraggeber beschreibt, wie sich die der Meldung zugrunde liegende Störung darstellt. In bestimmten Fällen muss der Auftraggeber Auft raggeber diese Störung ggf. demonstrieren. Der Auftraggeber unterstützt SAP bei der Analyse der der Meldung zugrunde liegenden Störung und der Erbringung der IDP Support Services; falls erforderlich, stellt er zu diesem Zweck eigene Mitarbeiter ab. 3.4 Der Auftraggeber klassifiziert jede der Meldung zugrunde liegende Störung in den Features oder der zugehörigen Dokumentation gemäß SAP-Hinweis 67739. 3.5 Der Auftraggeber stellt SAP alle Dokumente zu Änderungen und Erweiterungen (z. B. Modifikationen oder Add-ons) zur Verfügung, die durch oder für den Auftraggeber erstellt wurden, die der Analyse der der Meldung zugrunde liegenden Störung dienlich sein könnten. Des Weiteren dokumentiert der Auftraggeber diese Änderungen und Erweiterungen in geeigneten, aktuellen Berichten und macht diese SAP bei Bedarf zugänglich. 3.6 Der Auftraggeber wendet alle Code-Korrekturen, Patches, Behelfslösungen usw. an, die SAP im Rahmen dieser Anlage für die Features bereitstellt. 3.7 Vom Auftraggeber kann verlangt werden, ein Upgrade seiner Betriebssysteme und Datenbanken auf neuere Versionen vorzunehmen, um IDP Support Services zu erhalten.

Anforderungen an den Auftraggeber. Um IDP Support Services gemäß dieser Anlage zu erhalten, muss der Auftraggeber folgende Voraussetzungen erfüllen: 3.1 Er erfüllt die sich aus dieser Anlage, der Order Form und der Vereinbarung ergebenden Pflichten. 3.2 Er übermittelt alle Meldungen an SAP in englischer Sprache über die zum jeweiligen Zeitpunkt im Rahmen des Support Schedule für den Auftraggeber bereitgestellte SAP-Supportinfrastruktur unter der bei Annahme der entsprechenden Features von SAP schriftlich mitgeteilten Meldungskomponente. Wenn der Auftraggeber eine Meldung bezüglich der Features nicht der richtigen Meldungskomponente Meldungs- komponente zuordnet, kann dies die Reaktionszeit verlängern, da SAP die entsprechende Zuordnung erst vornehmen muss. Der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass SAP Meldungen, die nicht auf Englisch verfasst sind, ggf. erst übersetzen lassen muss, bevor sie bearbeitet werden könne n. können. Dies verlängert die Bearbeitungszeit für Meldungen. 3.3 Der Auftraggeber beschreibt, wie sich die der Meldung zugrunde liegende Störung darstellt. In bestimmten Fällen muss der Auftraggeber diese Störung ggf. demonstrieren. Der Auftraggeber unterstützt SAP bei der Analyse der der Meldung zugrunde liegenden Störung und der Erbringung der IDP Support Services; falls erforderlich, stellt er zu diesem Zweck eigene Mitarbeiter ab. 3.4 Der Auftraggeber klassifiziert jede der Meldung zugrunde liegende Störung in den Features oder der zugehörigen Dokumentation gemäß SAP-Hinweis 67739. 3.5 Der Auftraggeber stellt SAP alle Dokumente zu Änderungen und Erweiterungen (z. B. Modifikationen oder Add-ons) zur Verfügung, die durch oder für den Auftraggeber erstellt wurden, die der Analyse der der Meldung zugrunde liegenden Störung dienlich sein könnten. Des Weiteren dokumentiert der Auftraggeber diese Änderungen und Erweiterungen in geeigneten, aktuellen Berichten und macht diese SAP bei Bedarf zugänglich. 3.6 Der Auftraggeber wendet alle Code-Korrekturen, Patches, Behelfslösungen usw. an, die SAP im Rahmen dieser Anlage für die Features bereitstellt. 3.7 Vom Auftraggeber kann verlangt werden, ein Upgrade seiner Betriebssysteme und Datenbanken auf neuere Versionen vorzunehmen, um IDP Support Services zu erhalten.

Anforderungen an den Auftraggeber. Um IDP Support Services gemäß dieser Anlage zu erhalten, muss der Auftraggeber folgende Voraussetzungen erfüllen: 3.1 Er erfüllt die sich aus dieser Anlage, der Order Form und der Vereinbarung ergebenden Pflichten. 3.2 Er übermittelt alle Meldungen an SAP in englischer Sprache über die zum jeweiligen Zeitpunkt im Rahmen des Support Schedule für f ür den Auftraggeber bereitgestellte SAP-Supportinfrastruktur unter der bei Annahme der entsprechenden Features von SAP schriftlich mitgeteilten Meldungskomponente. Wenn der Auftraggeber eine Meldung bezüglich der Features nicht der richtigen Meldungskomponente Meldungs- komponente zuordnet, kann dies die Reaktionszeit verlängern, da SAP die entsprechende Zuordnung erst vornehmen muss. Der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass SAP Meldungen, die nicht auf Englisch verfasst sind, ggf. erst übersetzen übersetze n lassen muss, bevor sie bearbeitet werden könne n. können. Dies verlängert die Bearbeitungszeit für Meldungen. 3.3 Der Auftraggeber beschreibt, wie sich die der Meldung zugrunde liegende Störung darstellt. In bestimmten Fällen muss der Auftraggeber diese Störung ggf. demonstrieren. Der Auftraggeber unterstützt SAP bei der Analyse der der Meldung zugrunde liegenden Störung und der Erbringung der IDP Support Services; falls erforderlich, stellt er zu diesem Zweck eigene Mitarbeiter ab. 3.4 Der Auftraggeber klassifiziert jede der Meldung zugrunde liegende Störung in den Features oder der zugehörigen Dokumentation Doku mentation gemäß SAP-Hinweis 67739. 3.5 Der Auftraggeber stellt SAP alle Dokumente zu Änderungen und Erweiterungen (z. B. Modifikationen oder Add-ons) zur Verfügung, die durch oder für den Auftraggeber erstellt wurden, die der Analyse der der Meldung zugrunde liegenden Störung dienlich sein könnten. Des Weiteren dokumentiert der Auftraggeber diese Änderungen und Erweiterungen in geeigneten, aktuellen Berichten und macht diese SAP bei Bedarf zugänglich. 3.6 Der Auftraggeber wendet alle Code-Korrekturen, Patches, Behelfslösungen usw. an, die SAP im Rahmen dieser Anlage für die Features bereitstellt. 3.7 Vom Auftraggeber kann verlangt werden, ein Upgrade seiner Betriebssysteme und Datenbanken auf neuere Versionen vorzunehmen, um IDP Support Services zu erhalten.