Beschwerden und Alternative Streitbeilegung. Beschwerden des VU gegenüber InterCard in Hinblick auf sich aus den §§ 675c bis 676c BGB ergebenden Rechten und Pflichten, können per Post oder Email an InterCard gerichtet werden. Auf diesem Wege eingereichte Beschwerden wer- den von InterCard in Textform innerhalb von 15 Geschäftstagen nach Eingang be- antwortet. Sofern die Beantwortung aus Gründen, die von InterCard nicht zu ver- treten sind, nicht innerhalb der Frist möglich sein, so wird InterCard ein vorläufiges Antwortschreiben versenden, das die Gründe für die Verzögerung bei der Beant- wortung der Beschwerde eindeutig angibt und den Zeitpunkt benennt, bis zu dem das VU die endgültige Antwort spätestens erhält. Die endgültige Antwort darf nicht später als 35 Arbeitstage nach Eingang der Beschwerde erfolgen. InterCard nimmt am Streitschlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle der Deut- schen Bundesbank teil. Ein Schlichtungs-antrag kann dort per Email an schlich- xxxx@xxxxxxxxxx.xx, per Fax an +00 (0)00 000000-0000 oder per Post an Deutsche Bundesbank, - Schlichtungsstelle -, Xxxxxxxx 00 00 00, 00000 Xxxxx- xxxx xx Xxxx eingereicht werden. Ein Formular dafür und weitere Hinweise zum Verfahren stehen auf xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/Xxxxxx- tion/DE/Service/Schlichtungsstelle/schlichtungsstelle.html zum Download zur Ver- fügung. Sofern Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen dem VU übergeben wer- den, dienen diese Übersetzungen nur dem Verständnis. Bei Auslegungsschwierig- keiten und Unterschieden in den verschiedenen Sprachfassungen ist allein die deutsche Fassung dieser AGB maßgebend und bindend. Anlage 1: Verbotene Produkte Nachfolgende Liste gilt jeweils in der aktuellen Fassung. Sie wird laufend aktuali- siert und Veränderungen werden dem VU mitgeteilt.
Beschwerden und Alternative Streitbeilegung. Beschwerden des VU gegenüber InterCard in Hinblick auf sich aus den §§ 675c bis 676c BGB ergebenden Rechten und Pflichten, können an InterCard AG, Be- reich Service Kundenbeschwerden, Xxxxxxxxxxxxx. 0, 00000 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx oder per E-Mail an xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx gerichtet werden. Auf die- sem Wege eingereichte Beschwerden werden von InterCard in Textform innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Eingang beantwortet. Sofern die Beantwortung aus Gründen, die von InterCard nicht zu vertreten sind, nicht innerhalb der Frist mög- lich sein, so wird InterCard ein vorläufiges Antwortschreiben versenden, das die Gründe für die Verzögerung bei der Beantwortung der Beschwerde eindeutig an- gibt und den Zeitpunkt benennt, bis zu dem das VU die endgültige Antwort spä- testens erhält. Die endgültige Antwort darf nicht später als 35 Arbeitstage nach Eingang der Beschwerde erfolgen. InterCard nimmt am Streitschlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle der Deut- schen Bundesbank teil. Ein Schlichtungsantrag kann dort per Email an schlich- xxxx@xxxxxxxxxx.xx, per Fax an +00 00 000000-0000 oder per Post an Deut- sche Bundesbank, - Schlichtungsstelle -, Xxxxxxxx 00 00 00, 00000 Xxxxxxxxx xx Xxxx eingereicht werden. Ein Formular dafür und weitere Hinweise zum Verfahren stehen auf xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/Xxxxxxxxxx/XX/Xxxxxxx/ Schlichtungsstelle/schlichtungsstelle.html zum Download zur Verfügung. Anlagen: - Aushangtext für kartengestützte Zahlungen über InterCard - Belegtext für InterCard-ELV (ec-Lastschrift über InterCard) 40.010.005 (0818)
Beschwerden und Alternative Streitbeilegung. 13.1. Sie können Beschwerden über unseren Service an den Customer Support per E-Mail oder Telefon richten. Die Kontaktdaten finden sie auf unserer Webseite. Wir werden darauf in geeigneter Weise Antworten. Bei Beschwerden von Verkäufern erfolgt dies in Textform (z.B. mittels Briefs, Telefax oder E-Mail).
Beschwerden und Alternative Streitbeilegung. Für den Fall, dass der Kunde eine Reklamation in Bezug auf die Dienstleistungen der flatexDEGIRO Bank hinsichtlich des Cash Accounts hat, kann der Kunde die in Ziffer 23 der "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" der flatexDEGIRO Bank aufgeführten Möglichkeiten nutzen. In Bezug auf Beschwerden hinsichtlich der Dienstleistungen von DEGIRO, sind vom Kunden die in dem Client Agreement DEGIRO aufgeführten Möglichkeiten zu nutzen.