E-Mail. Störungen kann der Kunde weiterhin per E-Mail melden (derzeit E-Mail an xxxxxxx@x-xxxxx.xx). Störungsmeldungen, die d.velop per E-Mail erreichen, werden in das Ticketsystem übernommen, dort weiterbearbeitet und beantwortet. Diese Tickets erhalten automatisiert die Einordnung in Prioritätsstufe 3 (vgl. unten).
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