Gestaltung der Angebotsstruktur. 4. Ziele und Maßstäbe, Schlüsselprozesse und Merkmale, Indikatoren der Qualitätsentwicklung
Gestaltung der Angebotsstruktur. Die Merkmale der Qualität einer Leistung müssen im Prozess der Aushandlung so- wohl bezüglich der Gestaltung der konzeptionellen Angebotsstruktur (Jugendhilfepla- nung) als auch bezüglich der Hilfe im Einzelfall (Hilfeplanverfahren) entwickelt werden. Die Adressaten sind in diesen Prozess mit einzubeziehen. Dies liegt, bei unterschied- licher Aufgabenstellung, in der Verantwortung von Einrichtung und Jugendamt. Jede Einrichtung benennt in ihren Entwürfen für die Leistungs- und Qualitätsentwick- lungsvereinbarung ihre Ziele nach fachlichen Maßstäben. Die allgemeinen fachlichen Maßstäbe • Prävention, • Dezentralisierung/Regionalisierung, • Alltagsorientierung in den institutionellen Settings und in den Methoden, • Integration – Normalisierung und • Partizipation bilden hierbei den verbindlichen Rahmen. Die Einrichtung hat ihre Schlüsselprozesse und die damit verbundenen Qualitäts- merkmale unter Berücksichtigung der Erwartungen der Adressaten und der Jugend- ämter an die Qualität der Einrichtung zu definieren. Schlüsselprozesse sind zum Beispiel: • die Mitwirkung an der Hilfeplanung, soweit von der Einrichtung zu verantworten, • die Gestaltung der Erziehungsplanung, • das Aufnahmeverfahren, • die Gestaltung des Erziehungsalltags, pädagogische Alltagspraxis, • die Rückführung in die Herkunftsfamilie, • die Überleitung in andere Hilfeformen, zum Beispiel Pflegevermittlung, • besondere fachliche Hilfen für Einzelne und Gruppen, • Elternarbeit und Bezugsgruppenarbeit, • Die Verselbständigung der jungen Menschen, • Interventionen bei Krisen, • Partizipation von Kindern und Jugendlichen im Erziehungsalltag, • die Entlassung, • die Zusammenarbeit mit dem Jugendamt im Dialog, • der Umgang mit Beschwerden, • die Mitwirkung in Abstimmungs- und Planungsverfahren gem. §§ 78/80 KJHG. Merkmale von Struktur- und Prozessqualität sind insbesondere: • die Beschäftigung von Fachkräften, • die Kontinuität der Fachkräfte, • Ort und Lage der Einrichtung, • adressatengemäße Ausstattung der Räume, • überschaubare Gruppengrößen, • transparente Organisations- und Entscheidungsstrukturen, • kindgemäße Verfahren, • Gewährleistung von Individualität und Intimität, • Beachtung und Förderung der geschlechtlichen Identität der Adressaten, • fallangemessene Organisation des jeweiligen Settings, • interkulturell verständliche Dokumentation, • operationalisierte Zielvereinbarungen, • Gewährleistung und Förderung der Rechte der Adressaten, • Grundorientierung, Leitbild, • Ziel- und Ergebnisori...
Gestaltung der Angebotsstruktur. Die vorliegenden Angebote nach § 35 a entsprechen den gültigen Jugend- hilfeplanungen der Stadt Aachen. Das Hilfeplanverfahren ist in enger Zusammenarbeit mit Mitarbeitern des Jugendamtes Stadt Aachen und den Mitarbeitern der Einrichtung entwickelt worden. Eine Überprüfung findet in den einzelnen Hilfeplangesprächen sowie im Dialog zwischen den Bereichsleitern (Jugendamt, Zentrum für soziale Arbeit) statt. Verfahren, um die bestehenden Hilfeart weiterhin zu differenzieren und zu qualifizieren, werden im Dialog fortgeführt. Die Erfahrungen der einzelnen Sozialraumteams, die Bedarfe der Hilfesuchenden und die Hilfegewährung durch die Einrichtung finden hierbei Niederschlag. Auch die Auswertung abgeschlossener Hilfemaßnahmen wird analysiert und in die pädagogische Weiterentwicklung des Konzeptes aufgenommen. Die Gruppen nach § 35a beinhalten in ihrer Ausrichtungsform schon die Aufnahmekriterien für den Klienten. Nach ärztlicher Diagnostik liegt der Bedarf nach § 35a von Eingliederungshilfe vor, der dann vom jeweiligen Jugendamt gewährt wird. Die Leistungen werden analog der bestehenden Leistungsbeschreibung erbracht. Aufgrund der Hilfeart ist eine Reduzierung bzw. eine Gesundung der seelischen Behinderung zu erzielen. Die Hilfen setzen bei dem jeweiligen Kind/Jugendlichen an und fördern eine individuelle Weiterentwicklung. Mit der Maßnahme soll erreicht werden, dass Kinder/Jugendliche und deren Familien eine Entwicklung erreichen, so dass eine Rückführung des jungen Menschen erfolgen kann. Die Anerkennung der seelischen Behinderung ist Ausgangspunkt eines Gesundungsprozesses und führt die Beteiligten zu einem positiven Bewältigungsprozess. Mit der Erkrankung zu leben, die Krankheit zu reduzieren oder gar zu heilen, ist pädagogischer, therapeutischer und medizinischer Maßstab. Im Zusammenwirken der unterschiedlichen Professionen mit den daraus resultierenden Blickwinkeln ist maßgebliche Aufgabe einen positiven Erziehungsprozess einzuleiten, fortzuführen bzw. zu initiieren. Schlüsselprozesse sind: - Das Zusammenwirken als Triade in der Gestaltung der Hilfeplanung Anerkennung des Hilfebedarfs der individuellen Situation der Hilfesuchenden, Zusammenwirken aller am Prozess Beteiligten. - Differenziertes Aufnahmeverfahren Studium der Arztberichte, Abklärung der pädagogisch-medizinischen „Verträglichkeit“ (Passt das Kind/Jugendlicher in die bestehende Gruppe?). - Interdisziplinäres Team Wöchentliche Fortbildung aller Mitarbeiter, Austausch der Fachkräfte unterschied...