Common use of Herkunft der Daten Clause in Contracts

Herkunft der Daten. Die SCHUFA erhält ihre Daten von ihren Vertragspartnern.Dies sind im europäischen W irtschaftsraum und in der Schweiz sow ie ggf.w eiteren Daten aus den Schuldnerverzeichnissen der zentralen Vollstreckungs- gerichte nach drei Jahren taggenau,jedoch vorzeitig,w enn der SCHUFA eine Löschung durch das zentrale Vollstreckungsgericht nachgew iesen w ird Inform ationen über Verbraucher-/Insolvenzverfahren oder Rest- schuldbefreiungsverfahren taggenau drei Jahre nach Beendigung des Insolvenzverfahrens oder Erteilung der Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Xx be- Drittländern (sofern zu diesen ein entsprechender Angem essenheitsbe- sonders gelagerten Einzelfällen kann auch abweichend eine frühere schluss der Europäischen Komm ission existiert) ansässige Institute,FinaLnözs-chung erfolgen. unternehm en und Zahlungsdienstleister,die ein finanzielles Ausfallr-isikIonform ationen über die Abweisung eines Insolvenzantrages mangels tragen (z.B.Banken,Sparkassen,Genossenschaftsbanken,Kreditkarten-,M asse,die Aufhebung der Sicherungsm aßnahm en oder über die Factoring- und Leasingunternehm en) sow ie weitere Vertragspartner,dieVersagung der Restschuldbefreiung taggenau nach drei Jahren zu den unter Ziffer 2.1 genannten Zwecken Produkte der SCHUFA nutzen, insbesondere aus dem (Versand-)Handels-,eComm erce-, - Personenbezogene Voranschriften bleiben taggenau drei Jahre ge- speichert;danach erfolgt die Prüfung der Erforderlichkeit der fort- Dienstleistungs-,Verm ietungs-,Energieversorgungs-,Telekomm unika- währenden Speicherung für weitere drei Jahre.Danach werden sie tions-,Versicherungs-, oder Inkassobereich.Darüber hinaus verarbeite taggenau gelöscht,sofern nicht zum Zwecke der Identifizierung eine VK977 02.02.2018 die SCHUFA Inform ationen aus allgem ein zugänglichen Q uellen w ie öffentlichen Verzeichnissen und am tlichen Bekanntm achungen (Schuld- nerverzeichnisse,Insolvenzbekanntm achungen). länger währende Speicherung erforderlich ist. SCHUFA-Inform ation 3.Betroffenenrechte Jede betroffene Person hat gegenüber der SCHUFA das Recht auf Auskunft nach Art.15 DSGVO ,das Recht auf Berichtigung nach Art.16 DSGVO ,das Recht auf Löschung nach Art.17 DSGVO und das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art.18 DSGVO . Die SCHUFA hat für Anliegen von betroffenen Personen ein Privatkunden ServiceCenter eingerichtet,das schriftlich unter SCHUFA Holding AG, Privatkunden ServiceCenter,Postfach 10 34 41,50474 Köln,telefonisch unter +49 (0) 6 11-92 78 0 und über ein Internet-Form ular unter www .xxxxxx.xx erreichbar ist.Darüber hinaus besteht die M öglichkeit, sich an die für die SCHUFA zuständige Aufsichtsbehörde,den Hessischen Datenschutzbeauftragten,zu wenden.Einw illigungen können jederzeit gegenüber dem betreffenden Vertragspartner w iderrufen werden. Nach Art.21 Abs.1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, w idersprochen werden. Der W iderspruch kann form freierfolgen und ist zu richten an SCHUFA Holding AG,Privatkunden ServiceCenter,Postfach 10 34 41, 00000 Xxxx. 4.Profilbildung (Scoring) Die SCHUFA-Auskunft kann um sogenannte Scorewerte ergänzt werden. Beim Scoring w ird anhand von gesammelten Inform ationen und Erfah- rungen aus der Vergangenheit eine Prognose über zukünftige Ereignisse erstellt.Die Berechnung aller Scorewerte erfolgt beider SCHUFA grundsätzlich auf Basis der zu einer betroffenen Person beider SCHUFA gespeicherten Inform ationen,die auch in der Auskunft nach Art.15 DSGVO ausgew iesen werden.Darüber hinaus berücksichtigt die SCHUFA beim Scoring die Bestimm ungen § 31 BDSG.Anhand der zu einer Person gespeicherten Einträge erfolgt eine Zuordnung zu statistischen Personen- gruppen,die in der Vergangenheit ähnliche Einträge aufw iesen.Das ver- wendete Verfahren w ird als "logistische Regression" bezeichnet und ist eine fundierte,seit langem praxiserprobte,m athematisch-statistische M ethode zur Prognose von Risikow ahrscheinlichkeiten. Folgende Datenarten werden beider SCHUFA zur Scoreberechnung ver- wendet,w obei nicht jede Datenart auch in jede einzelne Scoreberechnung m it einfließt:Allgem eine Daten (z.B.Geburtsdatum ,Geschlecht oder An- zahl im Geschäftsverkehr verw endeter Anschriften),bisherige Zahlungs- störungen,Kreditaktivität letztes Jahr,Kreditnutzung,Länge Kredithistorie sow ie Anschriftendaten (nur wenn wenige personenbezogene kredit- relevante Inform ationen vorliegen).Bestimm te Inform ationen werden weder gespeichert noch beider Berechnung von Scorewerten berück- sichtigt,z.B.:Angaben zur Staatsangehörigkeit oder besondere Kategorien personenbezogener Daten w ie ethnische Herkunft oder Angaben zu politischen oder religiösen Einstellungen nach Art.9 DSGVO .Auch die Geltendm achung von Rechten nach der DSGVO ,also z.B.die Einsicht- xxxxx in die beider SCHUFA gespeicherten Inform ationen nach Art.15 DSGVO ,hat keinen Einfluss auf die Scoreberechnung. Die überm ittelten Scorewerte unterstützen die Vertragspartner beider Entscheidungsfindung und gehen dort in das Risikom anagement ein.Die Risikoeinschätzung und Beurteilung der Kreditw ürdigkeit erfolgt allein durch den direkten Geschäftspartner,da nur dieser über zahlreiche zusätzliche Inform ationen - zum Beispiel aus einem Kreditantrag - verfügt. Dies gilt selbst dann,w enn er sich einzig auf die von der SCHUFA gelieferten Inform ationen und Scorewerte verlässt.Ein SCHUFA-Score alleine ist jedenfalls kein hinreichender Grund einen Vertragsabschluss abzulehnen. VK978 02.02.2018 W eitere Inform ationen zum Kreditw ürdigkeitsscoring oder zur Erkennung auffälliger Sachverhalte sind unter www .scoring-w xxxxx.xx erhältlich. Stand 23.03.2021 - AXA Customer Care GmbH - AXA easy Versicherung AG - AXA Direktberatung GmbH - AXA Konzern AG - AXA Krankenversicherung AG - AXA Lebensversicherung AG - AXA MATRIX Risk Consultants Deutschland, ZN der AXA Matrix Risk Consultants S.A., Paris - AXA Versicherung AG - AXA Services & Direct Solutions GmbH - Deutsche Ärzte Finanz Beratungs- und Vermittlungs-AG - Deutsche Ärzteversicherung AG - E.C.A. LEUE GmbH + Xx.XX - Helmsauer & Preuss GmbH - Kölner Spezial Beratungs-GmbH für betriebliche Altersversorgung - Pro bAV Pensionskasse AG - ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG - winExpertisa Gesellschaft zur Förderung beruflicher Vorsorge mbH Alle Konzerngesellschaften ARA GmbH Telefonischer Kundendienst ja AXA Assistance Deutschland GmbH Telefonischer Kundendienst ja AXA Customer Care GmbH Telefonischer Kundendienst, Kundenbetreuung ja AXA Group Operations Germany GmbH Rechenzentrumsbetreiber ja AXA Group Operations SAS Betrieb gruppenweiter IT-Anwendungen nein AXA Konzern AG Antrags-, Vertrags-, Leistungs- und Regressbearbeitung, Vermittlerbetreuung ja AXA Logistik & Service GmbH Post-, Antrags-, Vertrags-, Leistungsbearbeitung ja AXA Services & Direct Solutions GmbH Telefonischer Kundendienst, Kundenbetreuung/ Vorgangsbearbeitung ja AXA Krankenversicherung AG (inkl. ZN DBV Deutsche GDV Dienstleistungs GmbH Datentransfer mit Vermittlern u. Dienstleistern nein GIE AXA Hosting, Datenselektionen nein unternehmen online GmbH & Xx.XX Betrieb online-Anwendungen (Angebots-/Antragsaufnahme) ja IMB Consult GmbH Medizinische Gutachten ja1 MD Medicus Holding GmbH Telefonischer Kundendienst Ausland ja1 Beamtenversicherung) ROLAND Assistance GmbH, Medical Contact AG, Sanvartis GmbH Diseasemanagement ja1 AXA Lebensversicherung AG (inkl. ZN DBV Deutsche Beamtenversicherung) ViaMed GmbH Leistungsprüfung ja April Deutschland AG Bestands- und Leistungsbearbeitung ja AXA Bank AG Depotverwaltung für Fondspolicen nein Vorsorge Lebensversicherung AG Antrags-/Leistungsbearbeitung (Zahlungssystem ERGO und ja AXA Versicherung AG (inkl. ZN DBV Deutsche Beamtenversicherung)/ SP Consult AG Antrags- und Leistungsbearbeitung, Bestandsverwaltung nein Actineo GmbH Anforderung medizinische Auskünfte, Regressprüfung ja1 April Deutschland AG Bestands- und Leistungsbearbeitung ja AXA Assistance Deutschland GmbH Diseasemanagement, Durchführung KFZ-Versicherungen für AXA easy Versicherung AG Kreditkarteninhaber, Bestandsverwaltung, Leistungs- bearbeitung für Mietwagen-KFZ-versicherungen, Handwerker- und Dienstleisternetz, Anlage Neuschäden ja1 Inter Partner Assistance S.A. Schutzbriefleistungen nein ROLAND Assistance GmbH Schutzbriefleistungen nein Versicherungsforen medi-part GmbH Leistungsbearbeitung ja1 Auftraggebende Gesellschaft Dienstleisterkategorie Gegenstand / Zweck der Beauftragung Gesundheits- daten Alle Konzerngesellschaften Adressermittler Adressprüfung nein Aktenlager Assisteure Ermittler Entsorgungsunternehmen Gutachter/ med. Experten/Berater Inkassounternehmen/Auskunfteien IT-Dienstleister Lagerung von Akten Assistanceleistungen Betrugsabwehr Abfallbeseitigung Antrags-/ Leistungs-/ Regressprüfung/Beratung Forderungsbearbeitung, Existenznachweis Wartung/Betrieb/Entwicklung Systeme/Anwendungen/Onlineservices Postsendungen/ Newsletter (E-Mail) Marketingaktionen Marktforschung, Kundenzufriedenheitsanalyse Forderungseinzug Rehabilitationsmanagement Schadenbearbeitung/ Terminplanung Monitoring Leistungs- und Bestandsbearbeitung im Massengeschäft (techn. Versicherungen) Temporärer Kundendienst in bes. Geschäftsprozessen, Kundenbetreuung Antrags-, Leistungs- u. Schadenbearbeitung, Beratung ja zum Teil1 ja ja zum Teil1 nein ja Lettershops/ Druckereien Marketingagenturen/ -provider Marktforschungsunternehmen Rechtsanwaltskanzleien Rehabilitationsdienst Routenplaner Rückversicherer Service-Gesellschaften ja nein nein ja ja nein ja nein Telefonischer Kundendienst ja Vermittler zum Teil1 AXA Krankenversicherung AG Heil-/ Hilfsmittellieferant Lieferung von Heil- und Hilfsmitteln ja Eine aktuelle Version dieser Dienstleisterübersicht ist im Internet unter xxx.XXX.xx/Xxxxxxxxxxx einsehbar. Hinweis: Steht Ihre besondere persönliche Situation den berechtigten Interessen des Unternehmens an einer

Herkunft der Daten. Die SCHUFA erhält ihre Daten einerseits von ihren Vertragspartnern.Vertrags- partnern. Dies sind im europäischen W irtschaftsraum Wirtschaftsraum und in der Schweiz sow ie ggf.w eiteren Daten aus den Schuldnerverzeichnissen der zentralen Vollstreckungs- gerichte nach drei Jahren taggenau,jedoch vorzeitig,w enn der SCHUFA eine Löschung durch das zentrale Vollstreckungsgericht nachgew iesen w ird Inform ationen über Verbraucher-/Insolvenzverfahren oder Rest- schuldbefreiungsverfahren taggenau drei Jahre nach Beendigung des Insolvenzverfahrens oder Erteilung der Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Xx be- sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen die- sen ein entsprechender Angem essenheitsbe- sonders gelagerten Einzelfällen kann auch abweichend eine frühere schluss Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Komm ission Eu- ropäischen Kommission existiert) ansässige Institute,FinaLnözs-chung erfolgen. unternehm en , Finan- zunternehmen und Zahlungsdienstleister,, die ein finanzielles Ausfallr-isikIonform ationen über die Abweisung eines Insolvenzantrages mangels Ausfallrisiko tragen (z.B.Banken,z. X. Xxxxxx, Sparkassen,Genossenschaftsbanken,Kreditkarten-,M asse,die Aufhebung der Sicherungsm aßnahm en oder über die , Genossen- schaftsbanken, Kreditkarten-, Factoring- und Leasingunternehm enLeasingunter- nehmen) sow ie sowie weitere Vertragspartner,dieVersagung der Restschuldbefreiung taggenau nach drei Jahren , die zu den unter Ziffer Zif- fer 2.1 genannten Zwecken Produkte der SCHUFA nutzen, insbesondere aus dem (Versand-)Handels-,eComm erce-Versand-)Handels-, - Personenbezogene Voranschriften bleiben taggenau drei Jahre ge- speichert;danach erfolgt die Prüfung der Erforderlichkeit der fort- Dienstleistungs-,Verm ietungs-,Energieversorgungs-,Telekomm unika- währenden Speicherung für weitere drei Jahre.Danach werden sie tions-,Versicherungs-eCommerce-, Dienstleistungs-, Vermietungs-, Energieversorgungs-, Te- lekommunikations-, Versicherungs- oder Inkassobereich.. Darüber hinaus verarbeite taggenau gelöscht,sofern nicht zum Zwecke der Identifizierung eine VK977 02.02.2018 verarbeitet die SCHUFA Inform ationen Informationen aus allgem ein allgemein zugänglichen Q uellen w ie Quellen wie etwa öffentlichen Verzeichnissen Ver- zeichnissen und am tlichen Bekanntm achungen amtlichen Bekanntmachungen (Schuld- nerverzeichnisse,Insolvenzbekanntm achungen). länger währende Speicherung erforderlich ist. SCHUFA, Insolvenzbekanntmachungen) oder von Compliance-Inform ation 3.Betroffenenrechte Jede betroffene Person hat gegenüber der SCHUFA das Recht auf Auskunft nach Art.15 DSGVO ,das Recht auf Berichtigung nach Art.16 DSGVO ,das Recht auf Löschung nach Art.17 DSGVO Listen (z. B. Listen über politisch exponierte Personen und das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art.18 DSGVO Sanktionslisten) sowie von Datenlieferanten. Die SCHUFA hat für Anliegen von betroffenen speichert ggf. auch Eigenangaben der betrof- fenen Personen ein Privatkunden ServiceCenter eingerichtet,das schriftlich unter SCHUFA Holding AGnach entsprechender Mitteilung und Prü- fung. Personendaten, Privatkunden ServiceCenter,Postfach 10 34 41,50474 Köln,telefonisch unter +49 z. B. Name (0) 6 11-92 78 0 und über ein Internet-Form ular unter www .xxxxxx.xx erreichbar ist.Darüber hinaus besteht die M öglichkeit, sich an die für die SCHUFA zuständige Aufsichtsbehörde,den Hessischen Datenschutzbeauftragten,zu wenden.Einw illigungen können jederzeit gegenüber dem betreffenden Vertragspartner w iderrufen werdenggf. Nach Art.21 Abs.1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründenauch vorherige Namen, die sich auf gesonderten Antrag beauskunftet werden), Vor- name, Geburtsdatum, Geburtsort, Anschrift, frühere An- schriften Informationen über die Aufnahme und vertragsgemäße Durchführung eines Geschäftes (z. X. Xxxxxxxxxx, Raten- kredite, Kreditkarten, Pfändungsschutzkonten, Basiskon- ten) Informationen über nicht erfüllte Zahlungsverpflichtungen wie z. B. unbestrittene, fällige und mehrfach angemahnte oder titulierte Forderungen sowie deren Erledigung Informationen zu missbräuchlichem oder sonstigen be- trügerischem Verhalten wie Identitäts- oder Bonitätstäu- schungen Informationen aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergebenallgemein zugänglichen Quellen (z. X. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, w idersprochen werden. Der W iderspruch kann form freierfolgen Insolvenzbekanntmachungen) Daten aus Compliance-Listen Informationen ob und ist zu richten an SCHUFA Holding AG,Privatkunden ServiceCenter,Postfach 10 34 41, 00000 Xxxx. 4.Profilbildung (Scoring) Die SCHUFA-Auskunft kann um sogenannte Scorewerte ergänzt werden. Beim Scoring w ird anhand von gesammelten Inform ationen und Erfah- rungen aus der Vergangenheit eine Prognose über zukünftige Ereignisse erstellt.Die Berechnung aller Scorewerte erfolgt beider SCHUFA grundsätzlich auf Basis der zu einer betroffenen Person beider SCHUFA gespeicherten Inform ationen,die auch in der Auskunft nach Art.15 DSGVO ausgew iesen werden.Darüber hinaus berücksichtigt die SCHUFA beim Scoring die Bestimm ungen § 31 BDSG.Anhand der welcher Funktion in allgemein zugänglichen Quellen ein Eintrag zu einer Person gespeicherten Einträge erfolgt eine Zuordnung zu statistischen Personen- gruppen,die in der Vergangenheit ähnliche Einträge aufw iesen.Das ver- wendete Verfahren w ird als "logistische Regression" bezeichnet und ist eine fundierte,seit langem praxiserprobte,m athematisch-statistische M ethode zur Prognose von Risikow ahrscheinlichkeiten. Folgende Datenarten werden beider SCHUFA zur Scoreberechnung ver- wendet,w obei nicht jede Datenart auch in jede einzelne Scoreberechnung m it einfließt:Allgem eine Daten (z.B.Geburtsdatum ,Geschlecht oder An- zahl im Geschäftsverkehr verw endeter Anschriften),bisherige Zahlungs- störungen,Kreditaktivität letztes Jahr,Kreditnutzung,Länge Kredithistorie sow ie des öffentlichen Lebens mit übereinstimmenden Personenda- ten existiert Anschriftendaten (nur wenn wenige personenbezogene kredit- relevante Inform ationen vorliegen).Bestimm te Inform ationen werden weder gespeichert noch beider Berechnung von Scorewerten berück- sichtigt,z.B.:Angaben zur Staatsangehörigkeit oder besondere Kategorien personenbezogener Daten w ie ethnische Herkunft oder Angaben zu politischen oder religiösen Einstellungen nach Art.9 DSGVO .Auch die Geltendm achung von Rechten nach der DSGVO ,also z.B.die Einsicht- xxxxx in die beider SCHUFA gespeicherten Inform ationen nach Art.15 DSGVO ,hat keinen Einfluss auf die Scoreberechnung. Die überm ittelten Scorewerte unterstützen die Vertragspartner beider Entscheidungsfindung und gehen dort in das Risikom anagement ein.Die Risikoeinschätzung und Beurteilung der Kreditw ürdigkeit erfolgt allein durch den direkten Geschäftspartner,da nur dieser über zahlreiche zusätzliche Inform ationen - zum Beispiel aus einem Kreditantrag - verfügt. Dies gilt selbst dann,w enn er sich einzig auf die von der SCHUFA gelieferten Inform ationen und Scorewerte verlässt.Ein SCHUFA-Score alleine ist jedenfalls kein hinreichender Grund einen Vertragsabschluss abzulehnen. VK978 02.02.2018 W eitere Inform ationen zum Kreditw ürdigkeitsscoring oder zur Erkennung auffälliger Sachverhalte sind unter www .scoring-w xxxxx.xx erhältlich. Stand 23.03.2021 - AXA Customer Care GmbH - AXA easy Versicherung AG - AXA Direktberatung GmbH - AXA Konzern AG - AXA Krankenversicherung AG - AXA Lebensversicherung AG - AXA MATRIX Risk Consultants Deutschland, ZN der AXA Matrix Risk Consultants S.A., Paris - AXA Versicherung AG - AXA Services & Direct Solutions GmbH - Deutsche Ärzte Finanz Beratungs- und Vermittlungs-AG - Deutsche Ärzteversicherung AG - E.C.A. LEUE GmbH + Xx.XX - Helmsauer & Preuss GmbH - Kölner Spezial Beratungs-GmbH für betriebliche Altersversorgung - Pro bAV Pensionskasse AG - ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG - winExpertisa Gesellschaft zur Förderung beruflicher Vorsorge mbH Alle Konzerngesellschaften ARA GmbH Telefonischer Kundendienst ja AXA Assistance Deutschland GmbH Telefonischer Kundendienst ja AXA Customer Care GmbH Telefonischer Kundendienst, Kundenbetreuung ja AXA Group Operations Germany GmbH Rechenzentrumsbetreiber ja AXA Group Operations SAS Betrieb gruppenweiter IT-Anwendungen nein AXA Konzern AG Antrags-, Vertrags-, Leistungs- und Regressbearbeitung, Vermittlerbetreuung ja AXA Logistik & Service GmbH Post-, Antrags-, Vertrags-, Leistungsbearbeitung ja AXA Services & Direct Solutions GmbH Telefonischer Kundendienst, Kundenbetreuung/ Vorgangsbearbeitung ja AXA Krankenversicherung AG (inkl. ZN DBV Deutsche GDV Dienstleistungs GmbH Datentransfer mit Vermittlern u. Dienstleistern nein GIE AXA Hosting, Datenselektionen nein unternehmen online GmbH & Xx.XX Betrieb online-Anwendungen (Angebots-/Antragsaufnahme) ja IMB Consult GmbH Medizinische Gutachten ja1 MD Medicus Holding GmbH Telefonischer Kundendienst Ausland ja1 Beamtenversicherung) ROLAND Assistance GmbH, Medical Contact AG, Sanvartis GmbH Diseasemanagement ja1 AXA Lebensversicherung AG (inkl. ZN DBV Deutsche Beamtenversicherung) ViaMed GmbH Leistungsprüfung ja April Deutschland AG Bestands- und Leistungsbearbeitung ja AXA Bank AG Depotverwaltung für Fondspolicen nein Vorsorge Lebensversicherung AG Antrags-/Leistungsbearbeitung (Zahlungssystem ERGO und ja AXA Versicherung AG (inkl. ZN DBV Deutsche Beamtenversicherung)/ SP Consult AG Antrags- und Leistungsbearbeitung, Bestandsverwaltung nein Actineo GmbH Anforderung medizinische Auskünfte, Regressprüfung ja1 April Deutschland AG Bestands- und Leistungsbearbeitung ja AXA Assistance Deutschland GmbH Diseasemanagement, Durchführung KFZ-Versicherungen für AXA easy Versicherung AG Kreditkarteninhaber, Bestandsverwaltung, Leistungs- bearbeitung für Mietwagen-KFZ-versicherungen, Handwerker- und Dienstleisternetz, Anlage Neuschäden ja1 Inter Partner Assistance S.A. Schutzbriefleistungen nein ROLAND Assistance GmbH Schutzbriefleistungen nein Versicherungsforen medi-part GmbH Leistungsbearbeitung ja1 Auftraggebende Gesellschaft Dienstleisterkategorie Gegenstand / Zweck der Beauftragung Gesundheits- daten Alle Konzerngesellschaften Adressermittler Adressprüfung nein Aktenlager Assisteure Ermittler Entsorgungsunternehmen Gutachter/ med. Experten/Berater Inkassounternehmen/Auskunfteien IT-Dienstleister Lagerung von Akten Assistanceleistungen Betrugsabwehr Abfallbeseitigung Antrags-/ Leistungs-/ Regressprüfung/Beratung Forderungsbearbeitung, Existenznachweis Wartung/Betrieb/Entwicklung Systeme/Anwendungen/Onlineservices Postsendungen/ Newsletter (E-Mail) Marketingaktionen Marktforschung, Kundenzufriedenheitsanalyse Forderungseinzug Rehabilitationsmanagement Schadenbearbeitung/ Terminplanung Monitoring Leistungs- und Bestandsbearbeitung im Massengeschäft (techn. Versicherungen) Temporärer Kundendienst in bes. Geschäftsprozessen, Kundenbetreuung Antrags-, Leistungs- u. Schadenbearbeitung, Beratung ja zum Teil1 ja ja zum Teil1 nein ja Lettershops/ Druckereien Marketingagenturen/ -provider Marktforschungsunternehmen Rechtsanwaltskanzleien Rehabilitationsdienst Routenplaner Rückversicherer Service-Gesellschaften ja nein nein ja ja nein ja nein Telefonischer Kundendienst ja Vermittler zum Teil1 AXA Krankenversicherung AG Heil-/ Hilfsmittellieferant Lieferung von Heil- und Hilfsmitteln ja Eine aktuelle Version dieser Dienstleisterübersicht ist im Internet unter xxx.XXX.xx/Xxxxxxxxxxx einsehbar. Hinweis: Steht Ihre besondere persönliche Situation den berechtigten Interessen des Unternehmens an einerScorewerte

Herkunft der Daten. Die SCHUFA erhält ihre Daten von ihren Vertragspartnern.Vertragspart- nern. Dies sind im europäischen W irtschaftsraum Wirtschaftsraum und in der Schweiz sow ie ggf.w eiteren Daten aus den Schuldnerverzeichnissen der zentralen Vollstreckungs- gerichte nach drei Jahren taggenau,jedoch vorzeitig,w enn der SCHUFA eine Löschung durch das zentrale Vollstreckungsgericht nachgew iesen w ird Inform ationen über Verbraucher-/Insolvenzverfahren oder Rest- schuldbefreiungsverfahren taggenau drei Jahre nach Beendigung des Insolvenzverfahrens oder Erteilung der Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Xx be- sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein entsprechender Angem essenheitsbe- sonders gelagerten Einzelfällen kann auch abweichend eine frühere schluss Angemessen- heitsbeschluss der Europäischen Komm ission Kommission existiert) ansässige Institute,FinaLnözs-chung erfolgen. unternehm en , Finanzunternehmen und Zahlungsdienstleister,Zahlungs- dienstleister, die ein finanzielles Ausfallr-isikIonform ationen über die Abweisung eines Insolvenzantrages mangels Ausfallrisiko tragen (z.B.Banken,z. X. Xxxxxx, Sparkassen,, Genossenschaftsbanken,Kreditkarten-,M asse,die Aufhebung der Sicherungsm aßnahm en oder über die , Kreditkarten-, Factoring- und Leasingunternehm enLeasingunternehmen) sow ie sowie weitere Vertragspartner,dieVersagung der Restschuldbefreiung taggenau nach drei Jahren , die zu den unter Ziffer 2.1 genannten Zwecken Produkte der SCHUFA nutzen, insbesondere aus dem (Versand-)Handels-,eComm erce-Versand-)Handels-, - Personenbezogene Voranschriften bleiben taggenau drei Jahre ge- speichert;danach erfolgt die Prüfung der Erforderlichkeit der fort- Dienstleistungs-,Verm ietungs-,Energieversorgungs-,Telekomm unika- währenden Speicherung für weitere drei Jahre.Danach werden sie tions-,Versicherungs-eCommerce-, Dienstleistungs-, Vermietungs-, Energie- versorgungs-, Telekommunikations-, Versicherungs-, oder Inkassobereich.. Darüber hinaus verarbeite taggenau gelöscht,sofern nicht zum Zwecke der Identifizierung eine VK977 02.02.2018 verarbeitet die SCHUFA Inform ationen SCHUFA-Informationen aus allgem ein allgemein zugänglichen Q uellen w ie Quellen wie öffentlichen Verzeichnissen und am tlichen Bekanntm achungen amtlichen Bekanntmachungen (Schuld- nerverzeichnisse,Insolvenzbekanntm achungenSchuldnerverzeichnisse, Insol- venzbekanntmachungen). länger währende Speicherung erforderlich istKategorien personenbezo- gener Daten, die verarbeitet werden (Personendaten, Zahlungsverhalten und Vertragstreue) • Personendaten, z.B. Name (ggf. auch vorherige Namen, die auf gesonderten Antrag beauskunftet werden), Vorname, Geburtsdatum, Geburtsort, Anschrift, frühere Anschriften • Informationen über die Aufnahme und vertrags- gemäße Durchführung eines Geschäftes (z. X. Xxxxxxxxxx, Ratenkredite, Kreditkarten, Pfändungs- schutzkonten, Basiskonten) • Informationen über unbestrittene, fällige und mehr- fach angemahnte oder titulierte Forderungen sowie deren Erledigung • Informationen zu missbräuchlichem oder sonsti- gen betrügerischem Verhalten wie Identitäts- oder Bonitätstäuschungen • Informationen aus öffentlichen Verzeichnissen und amtlichen Bekanntmachungen • Scorewerte Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten Empfänger sind im europäischen Wirtschaftsraum, in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein entsprechender Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission existiert) ansässige Vertragspartner gem. Ziffer 2.3. Weitere Empfänger können externe Auftragnehmer der SCHUFA nach Art. 28 DS-GVO sowie externe und interne SCHUFA-Inform ation 3.Betroffenenrechte Jede betroffene Person hat gegenüber der SCHUFA das Recht auf Auskunft nach Art.15 DSGVO ,das Recht auf Berichtigung nach Art.16 DSGVO ,das Recht auf Löschung nach Art.17 DSGVO und das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art.18 DSGVO Stellen sein. Die SCHUFA hat für Anliegen von betroffenen Personen ein Privatkunden ServiceCenter eingerichtet,das schriftlich unter SCHUFA Holding AG, Privatkunden ServiceCenter,Postfach 10 34 41,50474 Köln,telefonisch unter +49 (0) 6 11-92 78 0 und über ein Internet-Form ular unter www .xxxxxx.xx erreichbar istunterliegt zudem den gesetzlichen Eingriffsbefugnissen staatlicher Stellen.Darüber hinaus besteht die M öglichkeit, sich an die für die SCHUFA zuständige Aufsichtsbehörde,den Hessischen Datenschutzbeauftragten,zu wenden.Einw illigungen können jederzeit gegenüber dem betreffenden Vertragspartner w iderrufen werden. Nach Art.21 Abs.1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, w idersprochen werden. Der W iderspruch kann form freierfolgen und ist zu richten an SCHUFA Holding AG,Privatkunden ServiceCenter,Postfach 10 34 41, 00000 Xxxx. 4.Profilbildung (Scoring) Die SCHUFA-Auskunft kann um sogenannte Scorewerte ergänzt werden. Beim Scoring w ird anhand von gesammelten Inform ationen und Erfah- rungen aus der Vergangenheit eine Prognose über zukünftige Ereignisse erstellt.Die Berechnung aller Scorewerte erfolgt beider SCHUFA grundsätzlich auf Basis der zu einer betroffenen Person beider SCHUFA gespeicherten Inform ationen,die auch in der Auskunft nach Art.15 DSGVO ausgew iesen werden.Darüber hinaus berücksichtigt die SCHUFA beim Scoring die Bestimm ungen § 31 BDSG.Anhand der zu einer Person gespeicherten Einträge erfolgt eine Zuordnung zu statistischen Personen- gruppen,die in der Vergangenheit ähnliche Einträge aufw iesen.Das ver- wendete Verfahren w ird als "logistische Regression" bezeichnet und ist eine fundierte,seit langem praxiserprobte,m athematisch-statistische M ethode zur Prognose von Risikow ahrscheinlichkeiten. Folgende Datenarten werden beider SCHUFA zur Scoreberechnung ver- wendet,w obei nicht jede Datenart auch in jede einzelne Scoreberechnung m it einfließt:Allgem eine Daten (z.B.Geburtsdatum ,Geschlecht oder An- zahl im Geschäftsverkehr verw endeter Anschriften),bisherige Zahlungs- störungen,Kreditaktivität letztes Jahr,Kreditnutzung,Länge Kredithistorie sow ie Anschriftendaten (nur wenn wenige personenbezogene kredit- relevante Inform ationen vorliegen).Bestimm te Inform ationen werden weder gespeichert noch beider Berechnung von Scorewerten berück- sichtigt,z.B.:Angaben zur Staatsangehörigkeit oder besondere Kategorien personenbezogener Daten w ie ethnische Herkunft oder Angaben zu politischen oder religiösen Einstellungen nach Art.9 DSGVO .Auch die Geltendm achung von Rechten nach der DSGVO ,also z.B.die Einsicht- xxxxx in die beider SCHUFA gespeicherten Inform ationen nach Art.15 DSGVO ,hat keinen Einfluss auf die Scoreberechnung. Die überm ittelten Scorewerte unterstützen die Vertragspartner beider Entscheidungsfindung und gehen dort in das Risikom anagement ein.Die Risikoeinschätzung und Beurteilung der Kreditw ürdigkeit erfolgt allein durch den direkten Geschäftspartner,da nur dieser über zahlreiche zusätzliche Inform ationen - zum Beispiel aus einem Kreditantrag - verfügt. Dies gilt selbst dann,w enn er sich einzig auf die von der SCHUFA gelieferten Inform ationen und Scorewerte verlässt.Ein SCHUFA-Score alleine ist jedenfalls kein hinreichender Grund einen Vertragsabschluss abzulehnen. VK978 02.02.2018 W eitere Inform ationen zum Kreditw ürdigkeitsscoring oder zur Erkennung auffälliger Sachverhalte sind unter www .scoring-w xxxxx.xx erhältlich. Stand 23.03.2021 - AXA Customer Care GmbH - AXA easy Versicherung AG - AXA Direktberatung GmbH - AXA Konzern AG - AXA Krankenversicherung AG - AXA Lebensversicherung AG - AXA MATRIX Risk Consultants Deutschland, ZN der AXA Matrix Risk Consultants S.A., Paris - AXA Versicherung AG - AXA Services & Direct Solutions GmbH - Deutsche Ärzte Finanz Beratungs- und Vermittlungs-AG - Deutsche Ärzteversicherung AG - E.C.A. LEUE GmbH + Xx.XX - Helmsauer & Preuss GmbH - Kölner Spezial Beratungs-GmbH für betriebliche Altersversorgung - Pro bAV Pensionskasse AG - ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG - winExpertisa Gesellschaft zur Förderung beruflicher Vorsorge mbH Alle Konzerngesellschaften ARA GmbH Telefonischer Kundendienst ja AXA Assistance Deutschland GmbH Telefonischer Kundendienst ja AXA Customer Care GmbH Telefonischer Kundendienst, Kundenbetreuung ja AXA Group Operations Germany GmbH Rechenzentrumsbetreiber ja AXA Group Operations SAS Betrieb gruppenweiter IT-Anwendungen nein AXA Konzern AG Antrags-, Vertrags-, Leistungs- und Regressbearbeitung, Vermittlerbetreuung ja AXA Logistik & Service GmbH Post-, Antrags-, Vertrags-, Leistungsbearbeitung ja AXA Services & Direct Solutions GmbH Telefonischer Kundendienst, Kundenbetreuung/ Vorgangsbearbeitung ja AXA Krankenversicherung AG (inkl. ZN DBV Deutsche GDV Dienstleistungs GmbH Datentransfer mit Vermittlern u. Dienstleistern nein GIE AXA Hosting, Datenselektionen nein unternehmen online GmbH & Xx.XX Betrieb online-Anwendungen (Angebots-/Antragsaufnahme) ja IMB Consult GmbH Medizinische Gutachten ja1 MD Medicus Holding GmbH Telefonischer Kundendienst Ausland ja1 Beamtenversicherung) ROLAND Assistance GmbH, Medical Contact AG, Sanvartis GmbH Diseasemanagement ja1 AXA Lebensversicherung AG (inkl. ZN DBV Deutsche Beamtenversicherung) ViaMed GmbH Leistungsprüfung ja April Deutschland AG Bestands- und Leistungsbearbeitung ja AXA Bank AG Depotverwaltung für Fondspolicen nein Vorsorge Lebensversicherung AG Antrags-/Leistungsbearbeitung (Zahlungssystem ERGO und ja AXA Versicherung AG (inkl. ZN DBV Deutsche Beamtenversicherung)/ SP Consult AG Antrags- und Leistungsbearbeitung, Bestandsverwaltung nein Actineo GmbH Anforderung medizinische Auskünfte, Regressprüfung ja1 April Deutschland AG Bestands- und Leistungsbearbeitung ja AXA Assistance Deutschland GmbH Diseasemanagement, Durchführung KFZ-Versicherungen für AXA easy Versicherung AG Kreditkarteninhaber, Bestandsverwaltung, Leistungs- bearbeitung für Mietwagen-KFZ-versicherungen, Handwerker- und Dienstleisternetz, Anlage Neuschäden ja1 Inter Partner Assistance S.A. Schutzbriefleistungen nein ROLAND Assistance GmbH Schutzbriefleistungen nein Versicherungsforen medi-part GmbH Leistungsbearbeitung ja1 Auftraggebende Gesellschaft Dienstleisterkategorie Gegenstand / Zweck der Beauftragung Gesundheits- daten Alle Konzerngesellschaften Adressermittler Adressprüfung nein Aktenlager Assisteure Ermittler Entsorgungsunternehmen Gutachter/ med. Experten/Berater Inkassounternehmen/Auskunfteien IT-Dienstleister Lagerung von Akten Assistanceleistungen Betrugsabwehr Abfallbeseitigung Antrags-/ Leistungs-/ Regressprüfung/Beratung Forderungsbearbeitung, Existenznachweis Wartung/Betrieb/Entwicklung Systeme/Anwendungen/Onlineservices Postsendungen/ Newsletter (E-Mail) Marketingaktionen Marktforschung, Kundenzufriedenheitsanalyse Forderungseinzug Rehabilitationsmanagement Schadenbearbeitung/ Terminplanung Monitoring Leistungs- und Bestandsbearbeitung im Massengeschäft (techn. Versicherungen) Temporärer Kundendienst in bes. Geschäftsprozessen, Kundenbetreuung Antrags-, Leistungs- u. Schadenbearbeitung, Beratung ja zum Teil1 ja ja zum Teil1 nein ja Lettershops/ Druckereien Marketingagenturen/ -provider Marktforschungsunternehmen Rechtsanwaltskanzleien Rehabilitationsdienst Routenplaner Rückversicherer Service-Gesellschaften ja nein nein ja ja nein ja nein Telefonischer Kundendienst ja Vermittler zum Teil1 AXA Krankenversicherung AG Heil-/ Hilfsmittellieferant Lieferung von Heil- und Hilfsmitteln ja Eine aktuelle Version dieser Dienstleisterübersicht ist im Internet unter xxx.XXX.xx/Xxxxxxxxxxx einsehbar. Hinweis: Steht Ihre besondere persönliche Situation den berechtigten Interessen des Unternehmens an einer

Herkunft der Daten. Die SCHUFA erhält ihre Daten von ihren Vertragspartnern.. Dies sind im europäischen W irtschaftsraum und in der Schweiz sow ie ggf.w eiteren sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein entsprechender Angemessenheitsbe- schluss der Europäischen Kommission existiert) ansässige Institute, Finanz- unternehmen und Zahlungsdienstleister, die ein finanzielles Ausfallrisiko - tragen (z.B. Banken, Sparkassen, Genossenschaftsbanken, Kreditkarten-, Factoring- und Leasingunternehmen) sowie weitere Vertragspartner, die zu den unter Ziffer 2.1 genannten Zwecken Produkte der SCHUFA - nutzen, insbesondere aus dem (Versand-)Handels-, eCommerce-, VK977 02.02.2018 Dienstleistungs-, Vermietungs-, Energieversorgungs-, Telekommunika- tions-, Versicherungs-, oder Inkassobereich. Darüber hinaus verarbeitet die SCHUFA Informationen aus allgemein zugänglichen Q uellen wie öffentlichen Verzeichnissen und amtlichen Bekanntmachungen (Schuld- nerverzeichnisse, Insolvenzbekanntmachungen). Angaben über Anfragen nach zwölf M onaten taggenau Informationen über störungsfreie Vertragsdaten über Konten, die ohne die damit begründete Forderung dokumentiert werden (z. B. Girokonten, Kreditkarten, Telekommunikationskonten oder Energie- konten), Informationen über Verträge, bei denen die Evidenzprüfung gesetzlich vorgesehen ist (z.B. Pfändungsschutzkonten, Basiskonten) sowie Bürgschaften und Handelskonten, die kreditorisch geführt werden, unmittelbar nach Bekanntgabe der Beendigung. Daten aus den Schuldnerverzeichnissen der zentralen Vollstreckungs- gerichte nach drei Jahren taggenau,, jedoch vorzeitig,w enn , wenn der SCHUFA eine Löschung durch das zentrale Vollstreckungsgericht nachgew iesen w ird Inform ationen nachgewiesen wird Informationen über Verbraucher-/Insolvenzverfahren Verbraucher-/ Insolvenzverfahren oder Rest- schuldbefreiungsverfahren taggenau drei Jahre nach Beendigung des Insolvenzverfahrens oder Erteilung der Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Xx Restschuldbefreiung. In be- Drittländern (sofern zu diesen ein entsprechender Angem essenheitsbe- sonders gelagerten Einzelfällen kann auch abweichend eine frühere schluss der Europäischen Komm ission existiert) ansässige Institute,FinaLnözs-chung Löschung erfolgen. unternehm en und Zahlungsdienstleister,die ein finanzielles Ausfallr-isikIonform ationen Informationen über die Abweisung eines Insolvenzantrages mangels tragen (z.B.Banken,Sparkassen,Genossenschaftsbanken,Kreditkarten-,M M asse,, die Aufhebung der Sicherungsm aßnahm en Sicherungsmaßnahmen oder über die Factoring- und Leasingunternehm en) sow ie weitere Vertragspartner,dieVersagung Versagung der Restschuldbefreiung taggenau nach drei Jahren zu den unter Ziffer 2.1 genannten Zwecken Produkte der SCHUFA nutzen, insbesondere aus dem (Versand-)Handels-,eComm erce-, - Personenbezogene Voranschriften bleiben taggenau drei Jahre ge- speichert;danach speichert; danach erfolgt die Prüfung der Erforderlichkeit der fort- Dienstleistungs-,Verm ietungs-,Energieversorgungs-,Telekomm unika- währenden Speicherung für weitere drei Jahre.. Danach werden sie tions-,Versicherungs-, oder Inkassobereich.Darüber hinaus verarbeite taggenau gelöscht,, sofern nicht zum Zwecke der Identifizierung eine VK977 02.02.2018 die SCHUFA Inform ationen aus allgem ein zugänglichen Q uellen w ie öffentlichen Verzeichnissen und am tlichen Bekanntm achungen (Schuld- nerverzeichnisse,Insolvenzbekanntm achungen). länger währende Speicherung erforderlich ist. SCHUFA-Inform ation 3.Betroffenenrechte Jede betroffene Person hat gegenüber der SCHUFA das Recht auf Auskunft nach Art.15 DSGVO ,das Recht auf Berichtigung nach Art.16 DSGVO ,das Recht auf Löschung nach Art.17 DSGVO und das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art.18 DSGVO . Die SCHUFA hat für Anliegen von betroffenen Personen ein Privatkunden ServiceCenter eingerichtet,das schriftlich unter SCHUFA Holding AG, Privatkunden ServiceCenter,Postfach 10 34 41,50474 Köln,telefonisch unter +49 (0) 6 11-92 78 0 und über ein Internet-Form ular unter www .xxxxxx.xx erreichbar ist.Darüber hinaus besteht die M öglichkeit, sich an die für die SCHUFA zuständige Aufsichtsbehörde,den Hessischen Datenschutzbeauftragten,zu wenden.Einw illigungen können jederzeit gegenüber dem betreffenden Vertragspartner w iderrufen werden. Nach Art.21 Abs.1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, w idersprochen werden. Der W iderspruch kann form freierfolgen und ist zu richten an SCHUFA Holding AG,Privatkunden ServiceCenter,Postfach 10 34 41, 00000 Xxxx. 4.Profilbildung (Scoring) Die SCHUFA-Auskunft kann um sogenannte Scorewerte ergänzt werden. Beim Scoring w ird anhand von gesammelten Inform ationen und Erfah- rungen aus der Vergangenheit eine Prognose über zukünftige Ereignisse erstellt.Die Berechnung aller Scorewerte erfolgt beider SCHUFA grundsätzlich auf Basis der zu einer betroffenen Person beider SCHUFA gespeicherten Inform ationen,die auch in der Auskunft nach Art.15 DSGVO ausgew iesen werden.Darüber hinaus berücksichtigt die SCHUFA beim Scoring die Bestimm ungen § 31 BDSG.Anhand der zu einer Person gespeicherten Einträge erfolgt eine Zuordnung zu statistischen Personen- gruppen,die in der Vergangenheit ähnliche Einträge aufw iesen.Das ver- wendete Verfahren w ird als "logistische Regression" bezeichnet und ist eine fundierte,seit langem praxiserprobte,m athematisch-statistische M ethode zur Prognose von Risikow ahrscheinlichkeiten. Folgende Datenarten werden beider SCHUFA zur Scoreberechnung ver- wendet,w obei nicht jede Datenart auch in jede einzelne Scoreberechnung m it einfließt:Allgem eine Daten (z.B.Geburtsdatum ,Geschlecht oder An- zahl im Geschäftsverkehr verw endeter Anschriften),bisherige Zahlungs- störungen,Kreditaktivität letztes Jahr,Kreditnutzung,Länge Kredithistorie sow ie Anschriftendaten (nur wenn wenige personenbezogene kredit- relevante Inform ationen vorliegen).Bestimm te Inform ationen werden weder gespeichert noch beider Berechnung von Scorewerten berück- sichtigt,z.B.:Angaben zur Staatsangehörigkeit oder besondere Kategorien personenbezogener Daten w ie ethnische Herkunft oder Angaben zu politischen oder religiösen Einstellungen nach Art.9 DSGVO .Auch die Geltendm achung von Rechten nach der DSGVO ,also z.B.die Einsicht- xxxxx in die beider SCHUFA gespeicherten Inform ationen nach Art.15 DSGVO ,hat keinen Einfluss auf die Scoreberechnung. Die überm ittelten Scorewerte unterstützen die Vertragspartner beider Entscheidungsfindung und gehen dort in das Risikom anagement ein.Die Risikoeinschätzung und Beurteilung der Kreditw ürdigkeit erfolgt allein durch den direkten Geschäftspartner,da nur dieser über zahlreiche zusätzliche Inform ationen - zum Beispiel aus einem Kreditantrag - verfügt. Dies gilt selbst dann,w enn er sich einzig auf die von der SCHUFA gelieferten Inform ationen und Scorewerte verlässt.Ein SCHUFA-Score alleine ist jedenfalls kein hinreichender Grund einen Vertragsabschluss abzulehnen. VK978 02.02.2018 W eitere Inform ationen zum Kreditw ürdigkeitsscoring oder zur Erkennung auffälliger Sachverhalte sind unter www .scoring-w xxxxx.xx erhältlich. Stand 23.03.2021 - AXA Customer Care GmbH - AXA easy Versicherung AG - AXA Direktberatung GmbH - AXA Konzern AG - AXA Krankenversicherung AG - AXA Lebensversicherung AG - AXA MATRIX Risk Consultants Deutschland, ZN der AXA Matrix Risk Consultants S.A., Paris - AXA Versicherung AG - AXA Services & Direct Solutions GmbH - Deutsche Ärzte Finanz Beratungs- und Vermittlungs-AG - Deutsche Ärzteversicherung AG - E.C.A. LEUE GmbH + Xx.XX - Helmsauer & Preuss GmbH - Kölner Spezial Beratungs-GmbH für betriebliche Altersversorgung - Pro bAV Pensionskasse AG - ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG - winExpertisa Gesellschaft zur Förderung beruflicher Vorsorge mbH Alle Konzerngesellschaften ARA GmbH Telefonischer Kundendienst ja AXA Assistance Deutschland GmbH Telefonischer Kundendienst ja AXA Customer Care GmbH Telefonischer Kundendienst, Kundenbetreuung ja AXA Group Operations Germany GmbH Rechenzentrumsbetreiber ja AXA Group Operations SAS Betrieb gruppenweiter IT-Anwendungen nein AXA Konzern AG Antrags-, Vertrags-, Leistungs- und Regressbearbeitung, Vermittlerbetreuung ja AXA Logistik & Service GmbH Post-, Antrags-, Vertrags-, Leistungsbearbeitung ja AXA Services & Direct Solutions GmbH Telefonischer Kundendienst, Kundenbetreuung/ Vorgangsbearbeitung ja AXA Krankenversicherung AG (inkl. ZN DBV Deutsche GDV Dienstleistungs GmbH Datentransfer mit Vermittlern u. Dienstleistern nein GIE AXA Hosting, Datenselektionen nein unternehmen online GmbH & Xx.XX Betrieb online-Anwendungen (Angebots-/Antragsaufnahme) ja IMB Consult GmbH Medizinische Gutachten ja1 MD Medicus Holding GmbH Telefonischer Kundendienst Ausland ja1 Beamtenversicherung) ROLAND Assistance GmbH, Medical Contact AG, Sanvartis GmbH Diseasemanagement ja1 AXA Lebensversicherung AG (inkl. ZN DBV Deutsche Beamtenversicherung) ViaMed GmbH Leistungsprüfung ja April Deutschland AG Bestands- und Leistungsbearbeitung ja AXA Bank AG Depotverwaltung für Fondspolicen nein Vorsorge Lebensversicherung AG Antrags-/Leistungsbearbeitung (Zahlungssystem ERGO und ja AXA Versicherung AG (inkl. ZN DBV Deutsche Beamtenversicherung)/ SP Consult AG Antrags- und Leistungsbearbeitung, Bestandsverwaltung nein Actineo GmbH Anforderung medizinische Auskünfte, Regressprüfung ja1 April Deutschland AG Bestands- und Leistungsbearbeitung ja AXA Assistance Deutschland GmbH Diseasemanagement, Durchführung KFZ-Versicherungen für AXA easy Versicherung AG Kreditkarteninhaber, Bestandsverwaltung, Leistungs- bearbeitung für Mietwagen-KFZ-versicherungen, Handwerker- und Dienstleisternetz, Anlage Neuschäden ja1 Inter Partner Assistance S.A. Schutzbriefleistungen nein ROLAND Assistance GmbH Schutzbriefleistungen nein Versicherungsforen medi-part GmbH Leistungsbearbeitung ja1 Auftraggebende Gesellschaft Dienstleisterkategorie Gegenstand / Zweck der Beauftragung Gesundheits- daten Alle Konzerngesellschaften Adressermittler Adressprüfung nein Aktenlager Assisteure Ermittler Entsorgungsunternehmen Gutachter/ med. Experten/Berater Inkassounternehmen/Auskunfteien IT-Dienstleister Lagerung von Akten Assistanceleistungen Betrugsabwehr Abfallbeseitigung Antrags-/ Leistungs-/ Regressprüfung/Beratung Forderungsbearbeitung, Existenznachweis Wartung/Betrieb/Entwicklung Systeme/Anwendungen/Onlineservices Postsendungen/ Newsletter (E-Mail) Marketingaktionen Marktforschung, Kundenzufriedenheitsanalyse Forderungseinzug Rehabilitationsmanagement Schadenbearbeitung/ Terminplanung Monitoring Leistungs- und Bestandsbearbeitung im Massengeschäft (techn. Versicherungen) Temporärer Kundendienst in bes. Geschäftsprozessen, Kundenbetreuung Antrags-, Leistungs- u. Schadenbearbeitung, Beratung ja zum Teil1 ja ja zum Teil1 nein ja Lettershops/ Druckereien Marketingagenturen/ -provider Marktforschungsunternehmen Rechtsanwaltskanzleien Rehabilitationsdienst Routenplaner Rückversicherer Service-Gesellschaften ja nein nein ja ja nein ja nein Telefonischer Kundendienst ja Vermittler zum Teil1 AXA Krankenversicherung AG Heil-/ Hilfsmittellieferant Lieferung von Heil- und Hilfsmitteln ja Eine aktuelle Version dieser Dienstleisterübersicht ist im Internet unter xxx.XXX.xx/Xxxxxxxxxxx einsehbar. Hinweis: Steht Ihre besondere persönliche Situation den berechtigten Interessen des Unternehmens an einer

Herkunft der Daten. Die SCHUFA erhält ihre Daten von ihren Vertragspartnern.. Dies sind im europäischen W irtschaftsraum Wirtschaftsraum und in der Schweiz sow ie ggf.w eiteren Daten aus den Schuldnerverzeichnissen der zentralen Vollstreckungs- gerichte nach drei Jahren taggenau,jedoch vorzeitig,w enn der SCHUFA eine Löschung durch das zentrale Vollstreckungsgericht nachgew iesen w ird Inform ationen über Verbraucher-/Insolvenzverfahren oder Rest- schuldbefreiungsverfahren taggenau drei Jahre nach Beendigung des Insolvenzverfahrens oder Erteilung der Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.Xx be- sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein entsprechender Angem essenheitsbe- sonders gelagerten Einzelfällen kann auch abweichend eine frühere schluss entspre- chender Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Komm ission Kom- mission existiert) ansässige Institute,FinaLnözs-chung erfolgen. unternehm en , Finanzunternehmen und Zahlungsdienstleister,, die ein finanzielles Ausfallr-isikIonform ationen über die Abweisung eines Insolvenzantrages mangels Ausfallrisiko tragen (z.B.Banken,z. X. Xxxxxx, Sparkassen,, Genossenschaftsbanken,Kreditkarten-,M asse,die Aufhebung der Sicherungsm aßnahm en oder über die , Kredit- karten-, Factoring- und Leasingunternehm enLeasingunternehmen) sow ie sowie weitere Vertragspartner,dieVersagung der Restschuldbefreiung taggenau nach drei Jahren , die zu den unter Ziffer 2.1 genannten Zwecken Produkte der SCHUFA nutzen, insbesondere aus dem (Versand-)Handels-,eComm erce-Ver- sand-) Handels-, - Personenbezogene Voranschriften bleiben taggenau drei Jahre ge- speichert;danach erfolgt die Prüfung der Erforderlichkeit der fort- Dienstleistungs-,Verm ietungs-,Energieversorgungs-,Telekomm unika- währenden Speicherung für weitere drei Jahre.Danach werden sie tions-,Versicherungs-eCommerce-, Dienstleistungs-, Vermietungs-, Energieversorgungs-, Telekommunikations-, Versicherungs- oder Inkassobereich.. Darüber hinaus verarbeite taggenau gelöscht,sofern nicht zum Zwecke der Identifizierung eine VK977 02.02.2018 verarbeitet die SCHUFA Inform ationen Informationen aus allgem ein allgemein zugänglichen Q uellen w ie Quellen wie öf- fentlichen Verzeichnissen und amtlichen Bekanntmachungen (Schuldnerverzeichnisse, Insolvenzbekanntmachungen). • Personendaten, z. B. Name (ggf. auch vorherige Namen, die auf gesonderten Antrag beauskunftet werden), Vorname, Geburtsdatum, Geburtsort, Anschrift, frühere Anschriften • Informationen über die Aufnahme und vertragsgemäße Durchführung eines Geschäftes (z. X. Xxxxxxxxxx, Raten- kredite, Kreditkarten, Pfändungsschutzkonten, Basiskon- ten) • Informationen über unbestrittene, fällige und mehrfach an- gemahnte oder titulierte Forderungen sowie deren Erledi- gung • Informationen zu missbräuchlichem oder sonstigen betrüge- rischem Verhalten wie Identitäts- oder Bonitätstäuschungen • Informationen aus öffentlichen Verzeichnissen und am tlichen Bekanntm achungen (Schuld- nerverzeichnisse,Insolvenzbekanntm achungen). länger währende Speicherung erforderlich ist. SCHUFA-Inform ation 3.Betroffenenrechte Jede betroffene Person hat gegenüber der SCHUFA das Recht auf Auskunft nach Art.15 DSGVO ,das Recht auf Berichtigung nach Art.16 DSGVO ,das Recht auf Löschung nach Art.17 DSGVO und das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art.18 DSGVO . Die SCHUFA hat für Anliegen von betroffenen Personen ein Privatkunden ServiceCenter eingerichtet,das schriftlich unter SCHUFA Holding AG, Privatkunden ServiceCenter,Postfach 10 34 41,50474 Köln,telefonisch unter +49 (0) 6 11-92 78 0 und über ein Internet-Form ular unter www .xxxxxx.xx erreichbar ist.Darüber hinaus besteht die M öglichkeit, sich an die für die SCHUFA zuständige Aufsichtsbehörde,den Hessischen Datenschutzbeauftragten,zu wenden.Einw illigungen können jederzeit gegenüber dem betreffenden Vertragspartner w iderrufen werden. Nach Art.21 Abs.1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, w idersprochen werden. Der W iderspruch kann form freierfolgen und ist zu richten an SCHUFA Holding AG,Privatkunden ServiceCenter,Postfach 10 34 41, 00000 Xxxx. 4.Profilbildung (Scoring) Die SCHUFA-Auskunft kann um sogenannte Scorewerte ergänzt werden. Beim Scoring w ird anhand von gesammelten Inform ationen und Erfah- rungen aus der Vergangenheit eine Prognose über zukünftige Ereignisse erstellt.Die Berechnung aller Scorewerte erfolgt beider SCHUFA grundsätzlich auf Basis der zu einer betroffenen Person beider SCHUFA gespeicherten Inform ationen,die auch in der Auskunft nach Art.15 DSGVO ausgew iesen werden.Darüber hinaus berücksichtigt die SCHUFA beim Scoring die Bestimm ungen § 31 BDSG.Anhand der zu einer Person gespeicherten Einträge erfolgt eine Zuordnung zu statistischen Personen- gruppen,die in der Vergangenheit ähnliche Einträge aufw iesen.Das ver- wendete Verfahren w ird als "logistische Regression" bezeichnet und ist eine fundierte,seit langem praxiserprobte,m athematisch-statistische M ethode zur Prognose von Risikow ahrscheinlichkeiten. Folgende Datenarten werden beider SCHUFA zur Scoreberechnung ver- wendet,w obei nicht jede Datenart auch in jede einzelne Scoreberechnung m it einfließt:Allgem eine Daten (z.B.Geburtsdatum ,Geschlecht oder An- zahl im Geschäftsverkehr verw endeter Anschriften),bisherige Zahlungs- störungen,Kreditaktivität letztes Jahr,Kreditnutzung,Länge Kredithistorie sow ie Anschriftendaten (nur wenn wenige personenbezogene kredit- relevante Inform ationen vorliegen).Bestimm te Inform ationen werden weder gespeichert noch beider Berechnung von Scorewerten berück- sichtigt,z.B.:Angaben zur Staatsangehörigkeit oder besondere Kategorien personenbezogener Daten w ie ethnische Herkunft oder Angaben zu politischen oder religiösen Einstellungen nach Art.9 DSGVO .Auch die Geltendm achung von Rechten nach der DSGVO ,also z.B.die Einsicht- xxxxx in die beider SCHUFA gespeicherten Inform ationen nach Art.15 DSGVO ,hat keinen Einfluss auf die Scoreberechnung. Die überm ittelten Scorewerte unterstützen die Vertragspartner beider Entscheidungsfindung und gehen dort in das Risikom anagement ein.Die Risikoeinschätzung und Beurteilung der Kreditw ürdigkeit erfolgt allein durch den direkten Geschäftspartner,da nur dieser über zahlreiche zusätzliche Inform ationen - zum Beispiel aus einem Kreditantrag - verfügt. Dies gilt selbst dann,w enn er sich einzig auf die von der SCHUFA gelieferten Inform ationen und Scorewerte verlässt.Ein SCHUFA-Score alleine ist jedenfalls kein hinreichender Grund einen Vertragsabschluss abzulehnen. VK978 02.02.2018 W eitere Inform ationen zum Kreditw ürdigkeitsscoring oder zur Erkennung auffälliger Sachverhalte sind unter www .scoring-w xxxxx.xx erhältlich. Stand 23.03.2021 - AXA Customer Care GmbH - AXA easy Versicherung AG - AXA Direktberatung GmbH - AXA Konzern AG - AXA Krankenversicherung AG - AXA Lebensversicherung AG - AXA MATRIX Risk Consultants Deutschland, ZN der AXA Matrix Risk Consultants S.A., Paris - AXA Versicherung AG - AXA Services & Direct Solutions GmbH - Deutsche Ärzte Finanz Beratungs- und Vermittlungs-AG - Deutsche Ärzteversicherung AG - E.C.A. LEUE GmbH + Xx.XX - Helmsauer & Preuss GmbH - Kölner Spezial Beratungs-GmbH für betriebliche Altersversorgung - Pro bAV Pensionskasse AG - ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG - winExpertisa Gesellschaft zur Förderung beruflicher Vorsorge mbH Alle Konzerngesellschaften ARA GmbH Telefonischer Kundendienst ja AXA Assistance Deutschland GmbH Telefonischer Kundendienst ja AXA Customer Care GmbH Telefonischer Kundendienst, Kundenbetreuung ja AXA Group Operations Germany GmbH Rechenzentrumsbetreiber ja AXA Group Operations SAS Betrieb gruppenweiter IT-Anwendungen nein AXA Konzern AG Antrags-, Vertrags-, Leistungs- und Regressbearbeitung, Vermittlerbetreuung ja AXA Logistik & Service GmbH Post-, Antrags-, Vertrags-, Leistungsbearbeitung ja AXA Services & Direct Solutions GmbH Telefonischer Kundendienst, Kundenbetreuung/ Vorgangsbearbeitung ja AXA Krankenversicherung AG (inkl. ZN DBV Deutsche GDV Dienstleistungs GmbH Datentransfer mit Vermittlern u. Dienstleistern nein GIE AXA Hosting, Datenselektionen nein unternehmen online GmbH & Xx.XX Betrieb online-Anwendungen (Angebots-/Antragsaufnahme) ja IMB Consult GmbH Medizinische Gutachten ja1 MD Medicus Holding GmbH Telefonischer Kundendienst Ausland ja1 Beamtenversicherung) ROLAND Assistance GmbH, Medical Contact AG, Sanvartis GmbH Diseasemanagement ja1 AXA Lebensversicherung AG (inkl. ZN DBV Deutsche Beamtenversicherung) ViaMed GmbH Leistungsprüfung ja April Deutschland AG Bestands- und Leistungsbearbeitung ja AXA Bank AG Depotverwaltung für Fondspolicen nein Vorsorge Lebensversicherung AG Antrags-/Leistungsbearbeitung (Zahlungssystem ERGO und ja AXA Versicherung AG (inkl. ZN DBV Deutsche Beamtenversicherung)/ SP Consult AG Antrags- und Leistungsbearbeitung, Bestandsverwaltung nein Actineo GmbH Anforderung medizinische Auskünfte, Regressprüfung ja1 April Deutschland AG Bestands- und Leistungsbearbeitung ja AXA Assistance Deutschland GmbH Diseasemanagement, Durchführung KFZ-Versicherungen für AXA easy Versicherung AG Kreditkarteninhaber, Bestandsverwaltung, Leistungs- bearbeitung für Mietwagen-KFZ-versicherungen, Handwerker- und Dienstleisternetz, Anlage Neuschäden ja1 Inter Partner Assistance S.A. Schutzbriefleistungen nein ROLAND Assistance GmbH Schutzbriefleistungen nein Versicherungsforen medi-part GmbH Leistungsbearbeitung ja1 Auftraggebende Gesellschaft Dienstleisterkategorie Gegenstand / Zweck der Beauftragung Gesundheits- daten Alle Konzerngesellschaften Adressermittler Adressprüfung nein Aktenlager Assisteure Ermittler Entsorgungsunternehmen Gutachter/ med. Experten/Berater Inkassounternehmen/Auskunfteien IT-Dienstleister Lagerung von Akten Assistanceleistungen Betrugsabwehr Abfallbeseitigung Antrags-/ Leistungs-/ Regressprüfung/Beratung Forderungsbearbeitung, Existenznachweis Wartung/Betrieb/Entwicklung Systeme/Anwendungen/Onlineservices Postsendungen/ Newsletter (E-Mail) Marketingaktionen Marktforschung, Kundenzufriedenheitsanalyse Forderungseinzug Rehabilitationsmanagement Schadenbearbeitung/ Terminplanung Monitoring Leistungs- und Bestandsbearbeitung im Massengeschäft (techn. Versicherungen) Temporärer Kundendienst in bes. Geschäftsprozessen, Kundenbetreuung Antrags-, Leistungs- u. Schadenbearbeitung, Beratung ja zum Teil1 ja ja zum Teil1 nein ja Lettershops/ Druckereien Marketingagenturen/ -provider Marktforschungsunternehmen Rechtsanwaltskanzleien Rehabilitationsdienst Routenplaner Rückversicherer Service-Gesellschaften ja nein nein ja ja nein ja nein Telefonischer Kundendienst ja Vermittler zum Teil1 AXA Krankenversicherung AG Heil-/ Hilfsmittellieferant Lieferung von Heil- und Hilfsmitteln ja Eine aktuelle Version dieser Dienstleisterübersicht ist im Internet unter xxx.XXX.xx/Xxxxxxxxxxx einsehbar. Hinweis: Steht Ihre besondere persönliche Situation den berechtigten Interessen des Unternehmens an einerxxxxx- xxxx Bekanntmachungen • Scorewerte