Schnittstellenprobleme. Bei Kommunikationsproblemen anderer Kundensysteme mit den genua-Systemen oder über die genua-Systeme hinweg wird genua die Situation so weit analysieren, bis ein Fehlverhalten der Systeme entweder festgestellt wurde oder ausgeschlossen werden kann. Der Kunde ist ver- pflichtet, an dieser Analyse durch Zurverfügungstellung relevanter Daten mitzuwirken. genua stellt ihrerseits dem Kunden die notwendigen Daten zur Verfügung (Konfigurationsdaten, Proto- kollauszüge, Mitschnitte des Netzverkehrs an den genua-Schnittstellen). Eine darüberhinausg e- hende Mitwirkung an der Problemanalyse ist nicht durch das genua Security System Manage- ment abgedeckt.
