Common use of Streitbeilegungsverfahren für Verbraucher Clause in Contracts

Streitbeilegungsverfahren für Verbraucher. Die EWS beantwortet Beanstandun- gen von Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind, (Verbraucherbeschwerden) innerhalb der gesetzlichen Frist von vier Wochen ab Zugang bei der EWS. Wenn die EWS der Verbraucherbeschwerde nicht innerhalb die- ser Frist abhilft, kann der Verbraucher die Schlichtungsstelle Energie anrufen (Schlich- tungsstelle Energie e.V., Xxxxxxxxxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxx, Tel.: 030/2757240-0, www. xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx, E-Mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx). Die EWS ist verpflichtet, am Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Rechte der EWS und des Verbrauchers, die Gerichte anzurufen und ein anderes Verfahren nach dem Energie- wirtschaftsgesetz zu beantragen, bleiben unberührt. Daneben unterhält die Bundes- netzagentur einen Verbraucherservice für den Bereich Elektrizität und Gas (Bundes- netzagentur, Verbraucherservice, Xxxxxxxx 0000, 00000 Xxxx, Tel.: 030/00000-000 oder 01805/101000, xxx.xxxxxx.xx, E-Mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx@xxxxxx.xx). Unser Umgang mit Ihren Daten und Ihre Rechte – Informationen nach Artikeln 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – Liebe Xxxxxx, lieber Kunde, nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden Ansprüche und Rechte. Sie erreichen unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter: E-Mail: xxxxxx.xxxxxxx@xxxxx-xxx.xxx / Telefon: +00 0000 0000-0 - Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse und direkter Kunden- ansprache; - Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben; - Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkei- ten; - Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs der EWS-Gruppe; - Verhinderung und Aufklärung von Straftaten; - Maßnahmen zur Gebäude- und Anlagensicherheit (z. B. Zutrittskontrollen); - Maßnahmen zur Sicherstellung des Hausrechts; - Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten.

Streitbeilegungsverfahren für Verbraucher. Die EWS beantwortet Beanstandun- gen von Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind, (Verbraucherbeschwerden) innerhalb der gesetzlichen Frist von vier Wochen ab Zugang bei der EWS. Wenn die EWS der Verbraucherbeschwerde nicht innerhalb die- ser Frist abhilft, kann der Verbraucher die Schlichtungsstelle Energie anrufen (Schlich- tungsstelle Energie e.V., Xxxxxxxxxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxx, Tel.: 030/2757240-0, www. xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx, E-Mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx). Die EWS ist verpflichtet, am Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Rechte der EWS und des Verbrauchers, die Gerichte anzurufen und ein anderes Verfahren nach dem Energie- wirtschaftsgesetz zu beantragen, bleiben unberührt. Daneben unterhält die Bundes- netzagentur einen Verbraucherservice für den Bereich Elektrizität und Gas (Bundes- netzagentur, Verbraucherservice, Xxxxxxxx 0000, 00000 Xxxx, Tel.: 030/00000-000 oder 01805/101000, xxx.xxxxxx.xx, E-Mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx@xxxxxx.xx). Unser Umgang mit Ihren Daten und Ihre Rechte – Informationen nach Artikeln 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – Liebe Xxxxxx, lieber Kunde, nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden Ansprüche und Rechte. Sie erreichen unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten Xxxxxx Xxxxx unter: E-Mail: xxxxxx.xxxxxxx@xxxxx-xxx.xxx xxxxxxxxxxx@xxx-xxxxxxxx.xx / Telefon: +00 0000 0000-0 - Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse und direkter Kunden- ansprache; - Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben; - Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkei- ten; - Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs der EWS-Gruppe; - Verhinderung und Aufklärung von Straftaten; - Maßnahmen zur Gebäude- und Anlagensicherheit (z. B. Zutrittskontrollen); - Maßnahmen zur Sicherstellung des Hausrechts; - Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten.

Streitbeilegungsverfahren für Verbraucher. Die EWS beantwortet Beanstandun- gen beantworten Beanstan- dungen von Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches Gesetzbu- ches sind, (Verbraucherbeschwerden) innerhalb der gesetzlichen Frist von vier Wochen ab Zugang bei der den EWS. Wenn die EWS der Verbraucherbeschwerde nicht innerhalb die- ser dieser Frist abhilftabhelfen, kann der Verbraucher die Schlichtungsstelle Energie anrufen (Schlich- tungsstelle Schlichtungsstelle Energie e.V., Xxxxxxxxxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxx, Tel.: 030/2757240-0, www. xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx, E-Mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx). Die EWS ist verpflichtet, am Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Rechte der EWS und des Verbrauchers, die Gerichte anzurufen und ein anderes Verfahren nach dem Energie- wirtschaftsgesetz Energiewirtschaftsgesetz zu beantragen, bleiben unberührt. Daneben unterhält die Bundes- netzagentur Bundesnetzagentur einen Verbraucherservice für den Bereich Elektrizität und Gas (Bundes- netzagenturBundesnetzagentur, Verbraucherservice, Xxxxxxxx 0000, 00000 Xxxx, Tel.: 030/00000-000 oder 01805/101000, xxx.xxxxxx.xx, E-Mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx@xxxxxx.xx). Unser Umgang mit Ihren Daten (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und Ihre Rechte – Informationen nach Artikeln 13senden Sie es zurück.) An Elektrizitätswerke Schönau Vertriebs GmbH, 14 und 21 der DatenschutzXxxxxxxxxxxxxxx 00/00, 00000 Xxxxxxx, Telefax 07673-Grundverordnung (DSGVO) – Liebe Xxxxxx888519, lieber Kunde, nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden Ansprüche und Rechte. Sie erreichen unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter: E-Mail: xxxxxx.xxxxxxx@xxxxx-xxx.xxx xxxxxxxxxxxx@xxx-xxxxxxxx.xx Hiermit widerrufe(n) ich / Telefon: +00 0000 0000-0 - Prüfung und Optimierung wir (*) den von Verfahren zur Bedarfsanalyse und direkter Kunden- ansprache; - Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben; - Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*) / erhalten am (*) Name des / der Verbraucher(s) Anschrift des / der Verbraucher(s) Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei rechtlichen Streitigkei- ten; - Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs der EWS-Gruppe; - Verhinderung und Aufklärung von Straftaten; - Maßnahmen zur Gebäude- und Anlagensicherheit (z. B. Zutrittskontrollen); - Maßnahmen zur Sicherstellung des Hausrechts; - Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten.Mitteilung auf Papier) Datum

Streitbeilegungsverfahren für Verbraucher. Die EWS beantwortet Beanstandun- gen Beanstandungen von Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 des Bürgerlichen Bür- gerlichen Gesetzbuches sind, (Verbraucherbeschwerden) innerhalb der gesetzlichen Frist von vier Wochen ab Zugang bei der EWS. Wenn die EWS der Verbraucherbeschwerde nicht innerhalb die- ser dieser Frist abhilft, kann der Verbraucher die Schlichtungsstelle Energie anrufen (Schlich- tungsstelle Schlichtungsstel- le Energie e.e. V., Xxxxxxxxxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxx, Tel.: 030/2757240000 0000000-0, www. xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xxwww.schlichtungsstelle- xxxxxxx.xx, E-Mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx.xx). Die Gesetzliche Voraussetzung für die Einlei- tung eines Verfahrens vor der Schlichtungsstelle ist in jedem Fall, dass sich der Kunde mit seinem Anliegen zuvor an die EWS gewendet hat. Sofern der Kunde eine Schlichtung in zulässiger Weise beantragt, ist verpflichtet, die EWS gem. § 111 b Abs. 1 Satz 2 EnWG zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren teilzunehmenverpflichtet. Rechte der EWS und des Verbrauchers, die Gerichte anzurufen und ein anderes Verfahren Ver- fahren nach dem Energie- wirtschaftsgesetz Energiewirtschaftsgesetz zu beantragen, bleiben unberührt. Daneben unterhält die Bundes- netzagentur Bundesnetzagentur einen Verbraucherservice für den Bereich Elektrizität und Gas (Bundes- netzagenturBundesnetz- agentur, Verbraucherservice, Xxxxxxxx 0000, 00000 Xxxx, Tel.: 030/00000-000 oder 01805/101000000, xxx.xxxxxx.xxwww.bundes xxxxxxxxxxx.xx, E-Mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxx@xxxxxx.xx). Unser Umgang mit Ihren Daten und Ihre Rechte – Informationen nach Artikeln 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – Liebe Xxxxxx, lieber Kunde, nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden Ansprüche und Rechte. Sie erreichen unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter: E-Mail: xxxxxx.xxxxxxx@xxxxx-xxx.xxx / Telefon: +00 0000 0000-0 - Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse und direkter Kunden- ansprache; - Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben; - Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkei- ten; - Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs der EWS-Gruppe; - Verhinderung und Aufklärung von Straftaten; - Maßnahmen zur Gebäude- und Anlagensicherheit (z. B. Zutrittskontrollen); - Maßnahmen zur Sicherstellung des Hausrechts; - Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten.