Common use of AJUSTES Y ACLARACIONES Clause in Contracts

AJUSTES Y ACLARACIONES. A petición del CLIENTE, TELMEX podrá realizar ajustes y aclaraciones relacionadas con el SERVICIO en los siguientes casos: (i) cuando el CLIENTE reciba cargos por servicios no prestados, o (ii) por interrupción del SERVICIO, cuando ésta haya sido mayor a 3 (tres) días hábiles y las causas que originaron la interrupción sean imputables única y exclusivamente a TELMEX, en el entendido que no serán imputables a TELMEX, aquellas fallas que se deriven o se relacionen con el software del CLIENTE, el EQUIPO DE CÓMPUTO, la red interna del CLIENTE. En caso de que el CLIENTE se ubique en cualquiera de los supuestos antes señalados, TELMEX bonificará, en el siguiente ciclo de facturación, la parte proporcional de la Renta Mensual, calculada con base en el número de días que no se haya prestado el SERVICIO.

AJUSTES Y ACLARACIONES. A petición del CLIENTE, TELMEX TELNOR podrá realizar ajustes y aclaraciones relacionadas con el SERVICIO en los siguientes casos: (i) cuando el CLIENTE reciba cargos por servicios no prestados, o (ii) por interrupción del SERVICIO, cuando ésta haya sido mayor a 3 (tres) días hábiles y las causas que originaron la interrupción sean imputables única y exclusivamente a TELMEXTELNOR, en el entendido que no serán imputables a TELMEXTELNOR, aquellas fallas que se deriven o se relacionen con el software del CLIENTE, el EQUIPO DE CÓMPUTO, la red interna del CLIENTE. En caso de que el CLIENTE se ubique en cualquiera de los supuestos antes señalados, TELMEX TELNOR bonificará, en el siguiente ciclo de facturación, la parte proporcional de la Renta Mensual, calculada con base en el número de días que no se haya prestado el SERVICIO.