Common use of Atención de averías y niveles de servicios Clause in Contracts

Atención de averías y niveles de servicios. Los operadores deberán cumplir con los tiempos de atención de averías establecidos en el presente cartel y supletoriamente aplicará el “Reglamento de prestación y calidad de Servicio” definido por SUTEL a través del cual se regula la prestación de servicios públicos, para cada ZAIG operativa y aceptada por la Administración en su sección del servicio de transferencia de datos, aunque dicho reglamento no regula lo concerniente a los servicios WiFi. En tal sentido el reglamento establece que: “El presente reglamento tiene como objeto establecer los indicadores necesarios para evaluar la calidad de los servicios de telecomunicaciones…así como el Adicionalmente los operadores deberán cumplir con el Acuerdo de Niveles de Servicios (Service Level Agreement o SLA) en donde se establecen los compromisos en cuanto a tiempos de respuesta y atención de averías y calidad de servicio. El Anexo 12 detalla dicho acuerdo.

Atención de averías y niveles de servicios. Los operadores deberán cumplir con los tiempos de atención de averías establecidos en el presente cartel y supletoriamente aplicará el “Reglamento de prestación y calidad de Servicio” definido por SUTEL a través del cual se regula la prestación de servicios públicos, para cada ZAIG operativa y aceptada por la Administración el Fideicomiso en su sección del servicio de transferencia de datos, aunque dicho reglamento no regula lo concerniente a los servicios WiFi. En tal sentido el reglamento establece que: “El presente reglamento tiene como objeto establecer los indicadores necesarios para evaluar la calidad de los servicios de telecomunicaciones…así como el Adicionalmente los operadores deberán cumplir con el Acuerdo de Niveles de Servicios (Service Level Agreement o SLA) en donde se establecen los compromisos en cuanto a tiempos de respuesta y atención de averías xxxxxxx y calidad de servicio. El Anexo 12 detalla dicho acuerdo.

Atención de averías y niveles de servicios. Los operadores deberán cumplir con los tiempos de atención de averías establecidos en el presente cartel Cartel y supletoriamente aplicará el “Reglamento de prestación y calidad de Servicio” definido por SUTEL a través del cual se regula la prestación de servicios públicos, para cada ZAIG operativa y aceptada por la Administración en su sección del servicio de transferencia de datos, aunque dicho reglamento no regula lo concerniente a los servicios WiFi. En tal sentido el reglamento establece que: “El presente reglamento tiene como objeto establecer los indicadores necesarios para evaluar la calidad de los servicios de telecomunicaciones…así como el proceso de definición de los umbrales de cumplimiento respectivos, desde la perspectiva del usuario final.” Adicionalmente los operadores deberán cumplir con el Acuerdo de Niveles de Servicios (Service Level Agreement o SLA) en donde se establecen los compromisos en cuanto a tiempos de respuesta y atención de averías y calidad de servicio. El Anexo 12 detalla dicho acuerdo.

Atención de averías y niveles de servicios. Los operadores deberán cumplir con los tiempos de atención de averías establecidos en el presente cartel y supletoriamente aplicará el “Reglamento de prestación y calidad de Servicio” definido por SUTEL a través del cual se regula la prestación de servicios públicos, para cada ZAIG operativa y aceptada por la Administración en su sección del servicio de transferencia de datos, aunque dicho reglamento no regula lo concerniente a los servicios WiFiel Fideicomiso. En tal sentido el reglamento establece que: “El presente reglamento tiene como objeto establecer los indicadores necesarios para evaluar la calidad de los servicios de telecomunicaciones…así como el Adicionalmente los operadores deberán cumplir con el Acuerdo de Niveles de Servicios (Service Level Agreement o SLA) en donde se establecen los compromisos en cuanto a tiempos de respuesta y atención de averías y calidad de servicio. El Anexo 12 detalla dicho acuerdo.