CRM Cláusulas de Ejemplo

CRM a. Desde el CRM del PROVEEDOR se consultan los macro sectores (Segmento de clientes CCB) asociados al cliente utilizando la capa transversal de integración del CRM establecida para encontrar los códigos CIIU. El proveedor deberá consumir el WS que disponga la CCB para la identificación del segmento del cliente. b. El PROVEEDOR deberá consumir servicios expuestos por el CRM de la CCB que entregarán la siguiente información: Proceso Outbound: I. Carga / Actualiza / consulta listas campañas de TMK (datos de las campañas y de los clientes asociados a las mismas) II. Carga / Actualiza / Crea / Cargue de gestión de todas las campañas efectuadas.
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CRM. Debido a que el Teatro de la Maestranza no dispone actualmente de una herramienta especifica de CRM, el sistema de ticketing nos tiene que permitir hacer segmentaciones en funció n de los comportamientos y los datos de que disponemos de nuestros clientes. La base de datos de clientes y todo su contenido será propiedad del Teatro de la Maestranza. Dentro de la ficha de un cliente se tienen que reflejar todos los datos de compra y asistencia, así como los datos personales del cliente y las que decida el Teatro de la Maestranza que son de interé s, o sea, tiene que haber la posibilidad de añadir campos no previstos en un principio. La ficha del cliente tiene que recoger tanto los datos relativos a la temporada en curso como el histó rico de aquel cliente con todas las operaciones y movimientos realizados en temporadas pasadas. El sistema tiene que estar integrado la herramienta de mailing que utiliza el Teatro de la Maestranza. Esta integració n tiene que permitir exportar los resultados de las segmentaciones hechas en el sistema, dar de baja envíos a los usuarios que así lo pidan desmarcando la casilla de consentimiento pertinente y visualizar el rating, los clics y otras estadísticas dentro de la ficha del cliente dentro del propio sistema. Los clientes tienen que poder ser clasificados y etiquetados con mú ltiples valores, permitiendo así, no solo segmentaciones para hacer mailings sino tambié n para utilizar en funcionalidades como permisos para utilizar determinados tipos de tarifas y descuentos. El formulario de registro tiene que ser totalmente personalizable por el Teatro de la Maestranza, determinando campos opcionales y campos obligatorios. Tambié n se tiene que permitir el registro con las credenciales de Facebook. Al finalizar una compra, el sistema tendría que permitir, de forma fá cil para el cliente, la comunicació n a las redes sociales (Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn) o a sistemas de mensajería (Whatsapp, correo electró nico) de su compra. Estos mensajes tienen que ser preconfigurables por el Teatro de la Maestranza (textos e imá genes). Igualmente, el sistema tendrá que permitir la configuració n y envío automá tico de mensajes informativos y/o de agradecimiento una vez finalizada la operació n de compra. Los textos relacionados con la Ley de protecció n de datos tienen que poder ser creados por el Teatro de la Maestranza. Tiene que existir la posibilidad de importar datos de un sistema externo, como puede ser...
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CRM. El módulo de CRM deberá contar con las siguientes características: • Tendrá una base de datos única y central que permita aglutinar todos los contactos (espectadores, protocolo, prensa, empresas,…). Deberá contar con mecanismos de control de contactos duplicados. • Permitirá almacenar los datos tanto de forma manual como automática y será accesible desde cualquier PC o dispositivo compatible. • Incluirá indicadores de reconocimiento de espectadores con pictogramas, que permitan segmentar los espectadores y que, de manera visual, facilite a taquilla el reconocimiento de cada espectador en función de criterios como tipología de espectador (grupo, particular, empresa, colectivo,…), antigüedad, asiduidad,… • Contará con un alto nivel de segmentación de la base de datos (compras, asistencia, edad, categoría, localización,…) para poder realizar estudios de perfil y comportamientos, así como gestionar grupos y subgrupos de contactos. • Permitirá planificar y gestionar listas y campañas de Comunicación, Marketing y Ventas, así como conocer el resumen de la campaña: estado, coste, tipo, conversiones a ventas, correos rechazados, porcentajes de apertura y clicks,… • Incluirá un calendario de campañas donde se integrarán informaciones relevantes para la ejecución de campañas como pueden ser las vacaciones escolares, festividades y otros eventos. Se valorará de forma positiva que el CRM permita ser utilizado como depósito de documentos y archivos, y que permita almacenar información sobre el uso de las redes sociales por los espectadores. Permitirá programar el envío de campañas de manera automática. El envío podrá realizarse directamente desde la solución o exportar los datos a una herramienta externa. Asimismo permitirá la importación de datos procedentes del análisis de las campañas (ratios,…). El CRM estará sincronizado en tiempo real con los sistemas de venta directa de entradas a cada uno de los recintos mencionado (taquilla e internet) de manera que las promociones puedan ser enviadas directamente a la ficha de cada espectador, accesible desde taquilla y desde la zona privada del espectador en la tienda online. La solución estará preparada para evitar que un espectador reciba dos o más veces una misma promoción y/o campaña, y aquellas que no sean relevantes a su perfil. También permitirá excluir a los contactos que ya se hayan acogido a una promoción o comunicación igual o parecida. Los envíos de campañas deberán poder realizarse agrupados por el medio de recep...
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Related to CRM

  • RENOVACIÓN AUTOMÁTICA Este contrato tendrá una vigencia de un (1) año y será renovable automáticamente por periodos de la misma duración y, de existir el mismo plan, en los mismos términos y condiciones en los que se contrató el seguro originalmente. La renovación se llevará a cabo sin requisitos de asegurabilidad y tanto el Asegurado como la Compañía podrán solicitar la no renovación del seguro mediante notificación por escrito efectuada con al menos treinta (30) días naturales de anticipación a la fecha de vencimiento de la Póliza. La renovación del seguro siempre otorgará por lo menos el derecho de antigüedad para los efectos siguientes: a) La renovación se realizará sin requisitos de asegurabilidad;

  • Medidas cautelares La Empresa, cuando sea necesario para un mejor conocimiento del verdadero alcance y naturaleza de los hechos, podrá decretar cautelarmente la suspensión de empleo del trabajador afectado por un plazo máximo de dos meses, estando éste a disposición de la Empresa durante el tiempo de suspensión.

  • Prácticas antisindicales En cuanto a los supuestos de prácticas que, a juicio de alguna de las partes, quepa calificar de antisindicales, se estará a lo dispuesto en las leyes.

  • Anticipos reintegrables Las Universidades podrán conceder anticipos reintegrables a su Personal Laboral fijo en las mismas condiciones que las establecidas para el resto del Personal de Administración y Servicios.

  • CESIÓN Y SUBARRIENDO El inmueble no se podrá ceder ni subarrendar de forma parcial ni total por el arrendatario sin previo consentimiento por escrito del arrendador. El incumplimiento de esta cláusula será causa de resolución del contrato.

  • DESEMPATE DE OFERTAS En caso de igualdad de precios y calidad se aplicarán en primer término las normas sobre preferencias que establezca la normativa vigente. De mantenerse la igualdad se invitará a los respectivos oferentes para que formulen la mejora de precios. Para ello se fijará día, hora y lugar y comunicarse a los oferentes llamados a desempatar y se labrará el acta correspondiente. Si un oferente no se presentara, se considerará que mantiene su propuesta original. De subsistir el empate, se procederá al sorteo público de las ofertas empatadas. Para ello se deberá fijar día, hora y lugar del sorteo público y comunicarse a los oferentes llamados a desempatar. El sorteo se realizará en presencia de los interesados, si asistieran, y se labrará el acta correspondiente.

  • Integración Las comisiones asesoras regionales se integrarán de la siguiente manera: a) Por el Estado nacional: dos (2) representantes del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, de los cuales uno ejercerá la presidencia; b) Por el sector empleador: cuatro (4) representantes de la o las entidades empresarias más representativas de la producción o actividad para la cual ésta se constituya; c) Por el sector trabajador: cuatro (4) representantes de la asociación sindical más representativa de la producción o actividad para la cual ésta se constituya.

  • INFORMACIÓN SOBRE EL OPERADOR ECONÓMICO Identificación Respuesta Información general Respuesta

  • Apertura sobre oferta económica El día 12/09/2018 a las 10:00 horas

  • LIMPIEZA La empresa adjudicataria garantizará la limpieza de las distintas dependencias delas instalaciones objeto de contratación en cada frecuencia y al término de la actuación correspondiente la total eliminación de polvo, xxxxxx, suciedades, pintadas etc., así como la recogida de cualquier residuo o desperdicio. La periodicidad y detalle de los trabajos de limpieza de las distintas estancias y distintos elementos será como mínimo la indicada en el presente Pliego. La empresa indicará en su Proyecto, la organización y medios destinados para que se mantenga el nivel de limpieza adecuado, especialmente en vestuarios y aseos. Serán de cuenta de la empresa los productos de limpieza, desinfección y tratamiento para mantener en perfectas condiciones higiénico sanitarias las instalaciones, la herramienta y la maquinaria necesaria. La empresa enviará ficha técnica de los productos, herramienta y maquinaria que utilizará para su aprobación. El adjudicatario habrá de tener en cuenta lo siguiente: a) Los servicios indicados para el ámbito de desarrollo del servicio de limpieza, alcanzan la totalidad de las dependencias e instalaciones definidas. b) La realización de los trabajos de limpieza se extienden a la totalidad de instalaciones de piscinas y dependencias relacionadas en el referido apartado, comprendiendo suelos, vasos natatorios, playas, pavimentos verticales y horizontales, puertas, ventanas, mobiliario y demás enseres y servicios higiénicos, escaleras y cualquiera otras análogas existentes o que se instalen. c) La ejecución de los trabajos de limpieza se regirán por las siguientes normas en cuanto a su forma, medios a utilizar y periodicidad en su ejecución: 1. La limpieza a realizar en las dependencias indicadas, comprenderá: barrido y fregado de los pavimentos, entrada, desempolvado de mobiliario, retirada de residuos, limpieza de papeleras, etc., limpieza de los puntos de luz, plafones, teléfonos, repisas de ventanas, radiadores, canalizaciones, zócalos lavables y, especialmente, el minucioso fregado y desinfección de vestuarios, duchas y servicios sanitarios. 2. Dichas tareas se realizarán, como mínimo, con la periodicidad siguiente: - Limpieza diaria de los elementos de las instalaciones deportivas, gimnasios y sus elementos. - La limpieza de los cristales que dan al exterior se llevará a cabo como mínimo una vez al año. La limpieza de los cristales del interior xxx xxxxxxx se hará tantas veces como sea necesaria, al menos una vez cada dos meses. - Limpieza profunda y diaria de aparatos sanitarios (incluidas las duchas y espejos). - Limpieza semanal xx xxxxxxx de duchas, wateres y asientos de grada. - Limpieza quincenal profunda de las moquetas existentes en las instalaciones deportivas. - Limpieza mensual de puertas y xxxxxx. - Limpieza trimestral de persianas y cristales de las ventanas. - La reposición diaria de papel sanitario y jabón de tocador, así como la limpieza xx xxxxxxxx y lavado de toallas. La limpieza de los frontones municipales será como mínimo 10 horas semanales; el rocódromo 2 horas semanales y el POLIDEPORTIVO Xxxxxx 2 horas semanales. d) En la ejecución del servicio el adjudicatario empleará la maquinaria y materiales adecuados, según las características de los distintos locales, en superficies, mobiliario y demás elementos. La composición de los productos, líquidos y detergentes que se utilicen serán los habitualmente empleados en los servicios de esta naturaleza, prohibiéndose el empleo de aquellos que por su concentración y composición dañen, produzcan corrosión o perjudiquen las superficies sobre las que se aplican, especialmente en metales y mobiliario. e) Los materiales, máquinas, productos y demás útiles a emplear en la prestación del servicio de limpieza serán por cuenta exclusiva del adjudicatario y se considerarán incluidos en el precio del contrato, también estará obligado a dotar de papel higiénico y jabón líquido en la totalidad de servicios higiénicos de los edificios y dependencias. f) Los restos, papeles, desperdicios y residuos de toda clase que se produzcan, se depositarán en bolsas en contenedores en el lugar que se señale para su posterior recogida por el servicio de limpieza.