Common use of DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S) Clause in Contracts

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADOPARA REALIZAR ESTE SERVICIO LA EMPRESA PROPORCIONARÁ AL INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO LAS HERRAMIENTAS, VEHÍCULO Y MEDIO DE COMUNICACIÓN NECESARIOS. MITIGACIÓN PARA REALIZAR ESTE SERVICIO, EL INGENIERO DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESOSOPORTE TÉCNICO DEBERÁ ACREDITAR MEDIANTE CERTIFICADO QUE CUENTA CON AL MENOS CON LOS CURSOS DE: - ADMINISTRACIÓN TÉCNICA DEL SISTEMA TETRAPOL IP - MANTENIMIENTO ORGANIZACIONAL DEL SISTEMA TETRAPOL IP - RADIO REPETIDOR MBS TETRAPOL IP - EXPLOTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA TETRAPOL IP ASÍ MISMO DEBERÁ CONTAR CON LA CERTIFICACIÓN DE SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1 EXPEDIDA POR LA EMPRESA FABRICANTE DE LOS REPETIDORES. SUPERVISIÓN Y MONITOREO DE LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL RED ESTE SERVICIO CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO LA VISITA AL CENTRO DE CONTROL DE LA RED DEL CLIENTE POR UN INGENIERO ESPECIALIZADO Y TIENE COMO OBJETIVO EVALUAR LA UTILIZACIÓN Y DESEMPEÑO DE LA INFRAESTRUCTURA A TRAVÉS DE LA INFORMACIÓN GENERADA Y PROCESADA POR LOS EQUIPOS QUE LA INTEGRAN PARA LA TOMA DE ACCIONES Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE DECISIONES NECESARIAS PARA MANTENER Y/O MEJORAR LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA OPERACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA INFRAESTRUCTURA. LOS SERVICIOS QUE INCLUYE ESTA ACTIVIDAD SON LOS SIGUIENTES: VISITA SEMANAL -DIAGNÓSTICO GENERAL DE EL ESTADOLA RED. EL OBJETIVO ES -REVISIÓN DE PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN -ANÁLISIS DE MENSAJES DE ALARMAS Y ANOMALÍAS DEL PUESTO DE ADMINISTRACIÓN TECNICA. -IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS RECURRENTES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDESREQUIEREN INVESTIGACIÓN. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO VISITA SEMANAL PODRÁ REALIZARSE DENTRO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA 3 PRIMEROS DÍAS DE LA SEMANA EN CURSO, EN CASO DE EXISTIR UNA ALARMA SE DARÁ AVISO VÍA CORREO ELECTRÓNICO A EL CLIENTE DENTRO DE LAS 24 HORAS SIGUIENTES A LA VISITA PARA QUE SEA REPORTADO EL INCIDENTE CORRESPONDIENTE EN EL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA. LA INFORMACIÓN ANALIZADA SE INCLUIRÁ EN EL REPORTE MENSUAL CONFORME AL ALCANCE DEL SERVICIO “REPORTE TÉCNICO DE EL ESTADOSERVICIO MENSUAL”. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ ASESORÍA TÉCNICO – OPERATIVA ESTE SERVICIO SERÁ PROPORCIONADO AL CLIENTE A TRAVÉS DEL PERSONAL CENTRO DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALESATENCIÓN TELEFÓNICA. EN ESTE SERVICIO SE BRINDARÁ LA ASESORÍA TÉCNICA PARA LA ADECUADA PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS DE SU RED. LA PRIORIDAD DE ESTA ACTIVIDAD SERÁ SIEMPRE MENOR A LA ATENCIÓN DE PROBLEMAS EN LA RED. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS ASESORÍA SERÁ BRINDADO DE MÉXICO, S.A.B. LUNES A VIERNES DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED9:00 HORAS. TELÉFONOS A LAS 18:00 HORAS DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO. MANTENIMIENTO DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR LA VERSIÓN DEL SISTEMA ESTE SERVICIO INCLUYE LAS ACTUALIZACIONES O REVISIONES DE LA VERSIÓN DEL SISTEMA (EDICIONES DE LA VERSIÓN INSTALADA), CON EL OBJETO DE RESTAURAR O MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA, SEGÚN LAS CARACTERÍSTICAS DE OPERACIÓN DEL MISMO. EL ALCANCE DE ESTE SERVICIO CONTEMPLA LA INFRAESTRUCTURA Y TERMINALES. SIN EMBARGO, NO INCLUYE LA MIGRACIÓN A UNA VERSIÓN SUPERIOR CON OTRAS FUNCIONALIDADES. ES IMPORTANTE MENCIONAR QUE LA EMPRESA SUMINISTRA EL SOFTWARE, BOLETÍN DE LA EDICIÓN CORRESPONDIENTE Y REALIZA LA INSTALACIÓN EN LAS PREMISAS TODOS LOS SITIOS DE EL LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN DEL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA LA EMPRESA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DEPARTAMENTO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ SOPORTE ESPECIALIZADO A NIVEL INTERNACIONAL VINCULADO DIRECTAMENTE CON LA CAPACIDAD MARCA FABRICANTE DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS REPETIDORES, EN LA REFERENCIA PREVIA.CUAL SE SOLUCIONARÁN BUGS O FALLAS PRESENTADAS EN LA OPERACIÓN DIARIA DEL SISTEMA, ADEMÁS SE OPTIMIZA DE MANERA CONTINUA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS DIFERENTES ELEMENTOS QUE COMPONEN LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN, EMITIÉNDOSE LAS ACTUALIZACIONES Y/O NUEVAS VERSIONES DEL SISTEMA ANTES DESCRITO. LA EMPRESA DEBERÁ CONTAR CON EL SOFTWARE DE LOS EQUIPOS TETRAPOL ASÍ COMO LA INSTALACIÓN DE LAS ACTUALIZACIONES EN LOS EQUIPOS DEBERÁ SER REALIZADA POR PERSONAL ESPECIALIZADO. BOLETINES TÉCNICOS LA EMPRESA PROPORCIONARÁ AL CLIENTE BOLETINES TÉCNICOS EN PAPEL O EN FORMATO ELECTRÓNICO DONDE SE COMUNICAN LOS CAMBIOS OBLIGATORIOS Y/O RECOMENDACIONES DE MANTENIMIENTO O INGENIERÍA. EL BOLETÍN PUEDE INCLUIR INFORMACIÓN SOBRE EL REEMPLAZO DE SOFTWARE, HARDWARE (EQUIPOS EN PHASE OUT) Y/O FIRMWARE, ACTUALIZACIONES DE LA INFORMACIÓN, CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA Y CONSEJOS DE MANTENIMIENTO. REPORTE TÉCNICO DE SERVICIO MENSUAL 10 11 2022

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADOSUJETE A LOS SIGUIENTES TIEMPOS: - 5MIN. MITIGACIÓN RECEPCIÓN DEL REPORTE EN EL CENTRO DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN ATENCIÓN CORRESPONDIENTE - 1 HORA PRIMER NIVEL DE UN ATAQUE ESCALAMIENTO - 3 HORAS SEGUNDO NIVEL DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR ESCALAMIENTO - 4 HORAS TERCER Y ÚLTIMO NIVEL DE ESCALAMIENTO - TELÉFONOS DE MÉXICOOFICINA, S.A.B. Y CELULARES DE C.V., NOTIFICANDO A LOS RESPONSABLES DE CADA NIVEL. - TENDRÁ EL SOPORTE DEL FABRICANTE DE LOS TODOS LOS ELEMENTOS INVOLUCRADOS EN LA ENTREGA DEL SERVICIO. - EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS PODRÁ SOLICITAR EL ESCALAMIENTO CON EL FABRICANTE EN CASO DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO INCIDENTES RECURRENTES Y/O DEL ATAQUE DE ALTA CRITICIDAD Y/O QUE IMPACTE LOS NIVELES DE SERVICIO DEFINIDOS. - SE CUENTA CON SISTEMAS DE PROVISIÓN ININTERRUMPIDA DE CORRIENTE ELÉCTRICA PARA EL CENTRO DE SUPERVISIÓN DE RED Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A T ODOS SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.SISTEMAS.VER ENTREGABLES TÉCNICOS:

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN EL PROCESO DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN ATENCIÓN PARA EL ESTADO SE OTORGARÁ A TRAVÉS DEL CENTRO DE UN ATAQUE OPERACIÓN DE DOS SE HARÁ UNA VEZ RED (NOC) DE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. LAS ACTIVIDADES QUE SEA IDENTIFICADO POR CUBRE EL NOC DE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A ” SON LAS SIGUIENTES: -SERÁ EL PUNTO ÚNICO DE CONTACTO PARA EL ESTADO EN UN ESQUEMA DE 7X24X365 -REGISTRARÁ LOS REQUERIMIENTOS DE EL ESTADO -SUPERVISARÁ EL CICLO DE VIDA DE LOS INCIDENTES Y AUTORIZADO POR ESTAREQUERIMIENTOS -ESCALACIÓN DE INCIDENTES A NIVELES SUPERIORES. (MESA DE SERVICIO DEL PROVEEDOR “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO C.V.”) -MANTENDRÁ UNA COMUNICACIÓN CONSTANTE CON EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADOESTADO CON RESPECTO A LOS INCIDENTES REGISTRADOS -PROVEERÁ REPORTES PERIÓDICOS SOBRE INCIDENTES. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTEC.V.”• SERÁ EL PUNTO DE CONTACTO DONDE SE SOLICITARÁ LA ATENCIÓN A INCIDENTES Ó FALLAS. MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO LA PÓLIZA DE MANTENIMIENTO CUBRE DIFERENTES ELEMENTOS DE HARDWARE, ACERCA SOFTWARE Y PERSONAL OPERATIVO QUE EN CONJUNTO LE PERMITIRÁN A EL ESTADO CONTAR CON UN SERVICIO DE COMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS CONFIABLE, SEGURO Y SIN INTERRUPCIONES. EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE REALIZARÁ DE LA SIGUIENTE FORMA: EL PERÍODO OFERTADO PARA EL MANTENIMIENTO DE LOS EVENTOS EQUIPOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOSTELEFONÍA COMPRENDERÁ LA VIGENCIA DEL CONTRATO, ASÍ COMO CUYA FECHA DE INICIO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. LA DEFINIDA EN EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR PRESENTE PROCESO, DURANTE ESTE PERIODO, “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO C.V.” PROPORCIONA UN SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL AÑO A LOS EQUIPOS RELACIONADOS EN RED. EL PRESENTE DOCUMENTO, DE ACUERDO A UN PLAN DE TRABAJO ESTABLECIDO POR “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE C.V.” Y APROBADO POR EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. LOS TÉCNICOS QUE REPRESENTAN A “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS C.V.” EN CASO DE RESULTAR GANADOR Y QUE PROPORCIONEN EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CONTARÁN CON EL CONOCIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES A INTERNETDESARROLLAR Y SE IDENTIFICARÁN MEDIANTE CREDENCIAL VIGENTE. A LA TERMINACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, EL RESPONSABLE ASIGNADO POR “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” ENTREGARÁ AL RESPONSABLE ASIGNADO POR EL ESTADO, LOS REPORTES NECESARIOS EN DONDE SE VALIDE LA CORRECTA EJECUCIÓN DEL SERVICIO. CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO BASE A LOS REPORTES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” IDENTIFICARÁ LAS ACCIONES DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO QUE ALCANCEN SE REQUIERAN EN LOS EQUIPOS INSTALADOS, INFORMANDO A EL ESTADO DE LAS ACTIVIDADES Y TIEMPOS DE REALIZACIÓN, PARA SU INFORMACIÓN Y APROBACIÓN. LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE REALIZARÁN DE ACUERDO CON EL PLAN DE TRABAJO ESTABLECIDO Y SÓLO PODRÁN POSPONERSE PREVIO ACUERDO POR ESCRITO DE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” Y EL ESTADO. ACTIVIDADES A REALIZAR DURANTE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO -RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN DE LOS EQUIPOS. -VERIFICACIÓN DEL CORRECTO ESTADO DE FUNCIONAMIENTO QUE TIENEN LOS EQUIPOS (HARDWARE, SOFTWARE Y PROGRAMACIÓN). -VERIFICACIÓN DEL ESTADO GENERAL DEL CUARTO DE COMUNICACIONES EN DONDE SE ENCUENTRAN INSTALADOS LOS EQUIPOS OBJETO DEL MANTENIMIENTO. -MEDICIÓN DE VOLTAJES DE ALIMENTACIÓN EN EL RACK DE COMUNICACIONES. -EXTRACCIÓN DE POLVO EN EQUIPO DE COMUNICACIONES. -LIMPIEZA DE GABINETES DE EQUIPO DE COMUNICACIONES. -REALIZACIÓN DE PRUEBAS DEL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS MEDIANTE SOFTWARE Y HARDWARE ESPECIALIZADO Y LAS FACILIDADES QUE EL MISMO EQUIPO TIENE PARA ESTE FIN REALIZANDO RUTINAS DE PRUEBA. -RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN DE LOS EQUIPOS, MEMORIA, PUERTOS Y VERIFICAR EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DESPUÉS DEL SERVICIO DE LIMPIEZA. -REPORTE DE MEDICIONES INICIALES Y FINALES. -REPORTE DE ANOMALÍAS DETECTADAS. -SE ENTREGARÁ UNA VELOCIDAD COPIA DE HASTA 100MBPS CADA UNOUNO DE LOS REPORTES AL ADMINISTRADOR DEL NODO. EL HORARIO DE ATENCIÓN A LAS ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, ENTREGADOS SERÁ PROGRAMADO CON LA SUFICIENTE ANTICIPACIÓN POR PARTE DE LOS RESPONSABLES DE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” Y EL ESTADO, A FIN DE PREPARAR TODOS LOS ELEMENTOS Y RECURSOS NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO ESTAS ACTIVIDADES DE MANERA ORGANIZADA Y MINIMIZANDO LOS RIESGOS DE AFECTACIÓN A LOS SERVICIOS PROVISTOS A LOS USUARIOS DEL SISTEMA. SOPORTE NIVEL 3 SE INCLUYE EL SOPORTE DE NIVEL 3 PARA LOS EQUIPOS DE TELEFONÍA, POR LA VIGENCIA DE LA DURACIÓN DEL CONTRATO (36 MESES). ESTE SOPORTE LE PERMITIRÁ ACCEDER A EL ESTADO A SOLUCIÓN DE “BUGS”• DE SOFTWARE A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS “HOT FIXES”• Y CON UN RANGO ACCEDER A ACTUALIZACIONES POSTERIORES DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% SOFTWARE SIN COSTO ADICIONAL (HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, DONDE EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIAHARDWARE LO SOPORTE).

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. 1 1 SV $ 1,373,695.73 $ 1,373,695.73 SERVICIOS PARA LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA OPERACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA AUTORIDAD CERTIFICADODA DE LA FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA DEL GOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX PARA EL ESTADOMANTENIMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO DE LAS HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE LA MARCA SEGURIDATA Y MÓDULO DE SEGURIDAD CRIPTOGRÁFICA, A CONTINUACIÓN SE DETALLAN: AUTORIDAD CERTIFICADORA (SEGURISERVER) SISTEMA DE GESTIÓN DE FIRMAS ELECTRÓNICAS (SEGURISIGN) AUTORIDAD EMISORA DE ESTAMPAS DE TIEMPO (SEGURINOTARY) SISTEMA DE FIRMA ELECTRÓNICA MULTILATERAL (BSIGNED) MÓDULO DE SEGURIDAD CRIPTOGRÁFICA PARA EL RESGUARDO DE LLAVES CRIPTOGRÁFICAS MARCA THALES, MODELO EDGE CON CUMPLIMIENTO FIPS 140-2 XXXXX 0 ENTREGABLES DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS: PÓLIZA DE SOPORTE TÉCNICO PARA LOS PRODUCTOS DE LA PLATAFORMA DE FIRMA ELECTRÓNICA, ENTREGANDO DICHO DOCUMENTO A MÁS TARDAR LOS 15 DÍAS NATURALES A PARTIR DE LA FIRMA DEL CONTRATO. EL OBJETIVO ES LAS ACTUALIZACIONES A LAS QUE EL PROCESO GOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX TENDRÁ CON RELACIÓNA LOS COMPONENTES DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO LA PLATAFORMA DE ATAQUE SE REALICE ANTES FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA ASOCIADOS A LOS PRODUCTOS DE LA MARCA SEGURIDATA DEBIENDO SER ACTUALIZACIÓN DE VERSIONES MAYORES QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO CONSISTEN EN NUEVAS FUNCIONALIDADES DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO PRODUCTOS Y QUE TIENEN LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: ACTUALIZACIÓN PARA CUMPLIR CON LOS ESTÁNDARES DE EL ESTADOSEGURIDAD. REPORTES TELÉFONOS ADICIÓN DE MÉXICONUEVOS MÓDULOS Y PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN. ADECUACIONES PARA CUBRIR CON REGLAMENTOS Y LEYES NACIONALES E INTERNACIONALES. SOPORTE A NUEVAS VERSIONES DE SISTEMAS OPERATIVOS ACTUALMENTE UTILIZADOS PARA LA PLATAFORMA DE FIRMA ELECTRÓNICA. ACTUALIZACIÓN DE VERSIONES MENORES, S.A.B. ENTENDIDAS COMO: SOLUCIÓN DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA PROBLEMAS DETECTADOS EN VERSIONES ANTERIORES. MODIFICACIONES A LA INTERFAZ GRÁFICA. CORRECCIÓN A BUG EN ALGUNO DE LOS EVENTOS MÓDULOS DE ATAQUES DETECTADOS LA PLATAFORMA. MAL FUNCIONAMIENTO EN RELACIÓN A PARCHES DE SEGURIDAD DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS MANUALES DE INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y ATENDIDOSUSO DE LAS NUEVAS VERSIONES EN FORMATO DIGITAL, A MÁS TARDAR 20 DÍAS NATURALES A PARTIR DE SU LIBERACIÓN. GARANTÍA DEL FABRICANTE A NOMBRE DE GOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX, DE LAS VERSIONES MÁS RECIENTES DE LOS PRODUCTOS, QUE ESTÁN LIBRES DE VICIOS OCULTOS OPUERTAS TRASERAS DE. AUTORIDAD CERTIFICADORA (SEGURISERVER) SISTEMA DE GESTIÓN DE FIRMAS ELECTRÓNICAS (SEGURISIGN) AUTORIDAD EMISORA DE ESTAMPAS DE TIEMPO (SEGURINOTARY) SISTEMA DE FIRMA ELECTRÓNICA MULTILATERAL (BSIGNED PÓLIZA DE SOPORTE TECNICO PARA LA ATENCIÓN VÍA TELEFÓNICA, WEB, REMOTA Y EN SITIO PARA RESOLVERY SOLUCIONAR INCIDENTES O FALLAS ASOCIADAS A LOS PRODUCTOS DE LA PLATAFORMA DE FIRMA ELECTRÓNICA DEL GOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX, DE LA MARCA SEGURIDATA. PÓLIZA DE SOPORTE TÉCNICO Y MANTENIMIENTO PREMIUM PLUS PARA ÉL MÓDULO DESEGURIDAD CRIPTOGRÁFICA PARA EL RESGUARDO DE LLAVES CRIPTOGRÁFICAS MARCA THALES, MODELO EDGE CON CUMPLIMIENTO FIPS 140-2 NIVEL 3, DENTRO DE LOS 15 DÍAS NATURALES POSTERIORES A LA ASIGNACIÓN DEL CONTRATO, ASÍ COMO ES ESTADO ACUERDO DE SALUD NIVEL DE SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO (SLA), EN FORMATO IMPRESO PDF, QUE INCLUIRÁ TODA LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA LA ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE INCIDENTES Y FALLAS. PÓLIZA DE SOPORTE TÉCNICO BAJO LA MODALIDAD DE 5X8 QUE CONSTA DE 20 HRS. EN SITIO Y 40 HRS. VÍA CORREO, TELEFÓNICO Y VÍA REMOTA, EL CUAL INCLUIRÁ LO SIGUIENTE: 20 HORAS EN SITIO Y 40 HORAS ANUALES VÍA REMOTA, CORREO ELECTRÓNICO O TELEFÓNICO POR EL PERIODO DELCONTRATO, CON UN HORARIO DE ATENCIÓN DE 8 HORAS AL DÍA, 5 DÍAS DE LA SEMANA EXCEPTO LOS DÍAS MARCADOS COMO NO LABORALES POR LEY FEDERAL DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALESTRABAJO. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO SOPORTE TÉCNICO PARA LOS PRODUCTOS DE LA PLATAFORMA DE FIRMA ELECTRÓNICA DEL GOBIERNO DEL ESTADO, DEBERÁ PERMITIR RESOLVER LAS INCIDENCIAS SEGÚN LOS NIVELES DE SERVICIO OFERTADOS. SOPORTES PARA GARANTIZAR LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS: CARTA ORIGINAL FIRMADA POR TELÉFONOS PARTE DE MÉXICOTHALES NCIPHER. COMO DISTRIBUIDOR AUTORIZADO PARA LA COMERCIALIZACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO DEL DISPOSITIVO CRIPTOGRÁFICO MARCA THALES, S.A.B. MODELO EDGE. ACUERDO DE C.V. CUMPLE NIVEL DE SERVICIOS DE ACTUALIZACIÓN O DOCUMENTO DEL FABRICANTE DEL PRODUCTO QUE INDIQUE EL PROCEDIMIENTO DETALLADO PARA EL ACCESO Y USO DEL SERVICIO DE ACTUALIZACIÓN PARA LA ENTREGA Y/O DESCARGA DE LAS ACTUALIZACIONES DEL PRODUCTO. LA ENTREGA DE ESTE DOCUMENTO DEBERÁ SER DENTRO DE LOS 10 DÍAS NATURALES POSTERIORES ALA ASIGNACIÓN DEL CONTRATO. CARTA MEDIANTE LA CUAL COMPRUEBE QUE ES DISTRIBUIDOR AUTORIZADO Y ESTÁ CAPACITADO PARA CONFIGURAR Y OPERAR LOS SERVICIOS DE LA AUTORIDAD CERTIFICADORA DE LA MARCA SEGURISERVER CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO LA CUAL EL MÓDULO HSM INTERACTÚA Y OPERA LA FUNCIONALIDAD DE EMISIÓN Y VALIDACIÓN DE CERTIFICADOS DIGITALES. GARANTÍA DE LA OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA AUTORIDAD CERTIFICADORA ACTUAL DE LA MARCA SEGURISERVER, EN RED. TELÉFONOS CUANTO EL USO, FUNCIONAMIENTO Y CONTINUIDAD DE MÉXICO, S.A.B. LA AUTORIDAD CERTIFICADORA PARA LA EMISIÓN DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL CERTIFICADOS DIGITALES DEL GOBIERNO DEL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN ENTREGAR DENTRO DE LA PROPUESTA TÉCNICA, EVIDENCIA DE SER DISTRIBUIDOR AUTORIZADO POR PARTE DEL TRÁFICO FABRICANTE DE INTERNET 7X24X365LOS PRODUCTOS PARA SU COMERCIALIZACIÓN. -DETECCIÓN CARTA COMPROMISO DEL PROVEEDOR PARTICIPANTE DONDE SE COMPROMETE A GARANTIZAR Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA LOGRAR LA CONTINUIDAD DE ATAQUES EN CURSOLA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE FIRMA ELECTRÓNICA CON LOS SISTEMAS DEL GOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX QUE ACTUALMENTE OPERA. -MEDICIÓN PÓLIZA DE VARIABLES MANTENIMIENTO DONDE SE ESPECIFICA LA COBERTURA DE LOS PRODUCTOS INCLUIDOS, EL PERIODO DE VIGENCIA EMITIDO POR EL FABRICANTE A FAVOR DEL SERVICIOGOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX CONTEMPLANDO LAS ACTUALIZACIONES MAYORES Y MENORES DEL LICENCIAMIENTO DE LOS PRODUCTOS QUE UTILIZA LA PLATAFORMA DE FIRMA ELECTRÓNICA DEL GOBIERNO DEL ESTADO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER CÓMO PARTE DE LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD ADQUISICIÓN DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDOACTUALIZACIONES (MANTENIMIENTO), EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.EL

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN 1 1 SV $ 3,113,060.00 $ 3,113,060.00 SERVICIOS DE ATAQUE DOS/DDOS CORREO ELECTRÓNICO DEL GOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX - EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN RENOVACIÓN DE UN ATAQUE SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE COMUNICACIÓN CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO 3115 LICENCIA GOOGLE G-SUITE BASIC 100 LICENCIA GOOGLE VAULT CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL CALENDARIO Y GRUPOS COLABORATIVOS MENSAJERÍA INSTANTÁNEA Y SALÓN DE VIDEOCONFERENCIA. ALMACENAMIENTO EN REDLA NUBE. TELÉFONOS SOFTWARE DE MÉXICOPRODUCTIVIDAD PARA OFICINA CON COLABORACIÓN EN TIEMPO REAL. RED SOCIAL INSTITUCIONAL CREACIÓN DE MICROSITIOS. BÓVEDA DE ARCHIVADO Y AUDITORÍA DE INFORMACIÓN. (VAULT) SOPORTE BÁSICO, S.A.B. QUE INCLUYE SOPORTE DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO 2DO. NIVEL PARA EL ADMINISTRADOR DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNETCONSOLA, CON ANCHO ATENCIÓN 5X8 VÍA TELEFÓNICA O CORREO ELECTRÓNICO, PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS CON LA PLATAFORMA DE GSUITE. PLATAFORMA DE DESARROLLO EN LA NUBE DE GOOGLE PARA EL GOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXX SIMÉTRICO XXXXXXX CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: SERVICIOS POR UN MONTO DE $105,000.00 (CIENTO CINCO MIL PESOS 00/100 M.N.) AL AÑO SOBRE GOOGLE CLOUD PLATFORM (GCP) PARA CONSUMIR LOS SIGUIENTES SERVICIOS: FIREBASEMACHINE LEARNINGMAPS PLATFORM ANTECEDENTES LA PLATAFORMA ACTUALMENTE UTILIZADA, SE RECONOCE COMO UN SERVICIO INTEGRAL DE CONTROL, ESCALABILIDAD, DISPONIBILIDAD Y SEGURIDAD, QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS SE GESTIONAN A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICAUNA CONSOLA CENTRALIZADA, MISMA QUE CUENTA CADA UNO DEBERÁN SEGUIR OFRECIENDO LO SIGUIENTE: PERMITE EL CONTROL DE LAS ALTAS, BAJAS Y CAMBIOS DE CUENTAS DE SERVIDORES PÚBLICOS DESDE UNA CONSOLA CENTRAL. ACTIVACIÓN Y DESACTIVACIÓN DE LAS DIFERENTES HERRAMIENTAS PARA TODOS O ALGUNOS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DESDE LA MISMA CONSOLA CENTRAL. PERSONALIZACIÓN EN EL USO DE HERRAMIENTAS DE ALTA DISPONIBILIDAD QUE PUEDEN SER CONSULTADAS EN TODO MOMENTO Y DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS NIVELES DE SEGURIDAD CONTROLADOS DESDE LA CONSOLA CENTRAL, LO QUE PERMITE QUE LA INFORMACIÓN SE ENCUENTRE SEGURA Y ACCESIBLE A TODOS LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE ACUERDO AL PERFIL ASIGNADO. PROVEE ESTÁNDARES DE SEGURIDAD, TANTO PARA PROTEGER LA INFORMACIÓN ALMACENADA EN LA NUBE, ASÍ COMO PARA BLOQUEAR LAS PRINCIPALES AMENAZAS DIGITALES QUE HOY EN DÍA PUDIERAN ATACAR CONTAR CON LA FUNCIONALIDAD DE BLOQUEO DE DISPOSITIVOS Y BORRADO DE INFORMACIÓN DEL CORREO INSTITUCIONAL EN DISPOSITIVOS MÓVILES EN CASO DE SER REQUERIDO POR UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%FUNCIONARIO PÚBLICO. CONTAR CON TABLERO PARA EL MANEJO, GENERACIÓN Y VISUALIZACIÓN DE REPORTES CON BASE EN LOS ARGUMENTOS ANTERIORES Y CONSIDERANDO QUE SE TRATA DE UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ QUE PERMITE LA CAPACIDAD COMUNICACIÓN ENTRE FUNCIONARIOS Y LA ATENCIÓN DE LOS DOS SERVICIOS DIVERSOS ASUNTOS INSTITUCIONALES, SE PRETENDE ASEGURAR LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO DE 100MBPS INDICADOS CORREO ELECTRÓNICO Y HERRAMIENTAS DE COLABORACIÓN. EL OBJETIVO ES CONTINUAR PROPORCIONANDO LA SOLUCIÓN TECNOLÓGICA INTEGRAL DE SERVICIO DE SOFTWARE EN LA REFERENCIA PREVIANUBE, ESTA PLATAFORMA DE COMUNICACIÓN Y COLABORACIÓN ESTÁ BASADA EN EL USO DEL CORREO ELECTRÓNICO Y SE DENOMINA POR GOOGLE COMO G SUITE, DE LA CUAL SE REQUIEREN DE LICENCIAMIENTO PARA DIVERSOS FUNCIONARIOS PÚBLICOS DISTRIBUIDOS EN OFICINAS DE LA INSTITUCIÓN. PARA ASEGURAR LA CONTINUIDAD DE LA PLATAFORMA REQUERIDA A CONTINUACIÓN SE DESCRIBEN LAS CARACTERÍSTICAS GENERALES DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS: DEBE SER UNA SOLUCIÓN NATIVA DEL CÓMPUTO EN LA NUBE. ES DECIR, QUE LA INFORMACIÓN ESTÁ ALMACENADA Y SE DISTRIBUYE DE FORMA PERMANENTE EN INFRAESTRUCTURA ACCESIBLE DESDE INTERNET MEDIANTE CUALQUIER EQUIPO DE CÓMPUTO LOCAL O MÓVIL. ASÍ COMO TABLETAS Y TELÉFONOS INTELIGENTES SMARTPHONES. ES INDISPENSABLE QUE SE CUENTE CON EL MANEJO DE USUARIO Y CONTRASEÑA ÚNICO PARA EL INGRESO A LA PLATAFORMA. ES DECIR QUE LOS SERVIDORES PÚBLICOS ACCEDAN A CUALQUIERA DE LAS HERRAMIENTAS UTILIZANDO UN SOLO NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA, ASÍ COMO OPCIONALMENTE UNSOFT-TOKEN DE AUTENTICACIÓN GRATUITO ACCESIBLE POR MEDIOS ELECTRÓNICOS. QUE LAS HERRAMIENTAS DE NUBE CUENTEN CON UNA DISPONIBILIDAD MÍNIMA REQUERIDA DEL 99.9%, LO CUAL SE DEBE GARANTIZAR POR ESCRITO. LA PLATAFORMA NO DEBERÁ ESTAR LIMITADA EN LA CANTIDAD DE DISPOSITIVOS DESDE LA CUAL PUEDE SER INGRESADA O DONDE PUEDAN SER DESCARGADAS LAS APLICACIONES DE LA MISMA PARA SU USO EN EQUIPOS DE CÓMPUTO O MÓVILES CON CÁMARA, MICRÓFONO Y ALTAVOCES O PERMITA AUDÍFONOS CON MICRÓFONO. DEBERÁ CONTAR CON ALGORITMOS DE BÚSQUEDA AVANZADA SOBRE CORREOS ELECTRÓNICOS, ARCHIVOS Y MENSAJES DEL SERVIDOR PÚBLICO QUE PERMITEN ENCONTRAR RÁPIDAMENTE DOCUMENTOS (INCLUIDOS PDF) O IMÁGENES. CONTAR CON APLICACIONES MÓVILES DESCARGABLES DE FORMA GRATUITA, QUE PERMITAN MANEJAR UNA INTERFAZ Y FUNCIONALIDADES SIMILARES A LAS DE LA INTERFAZ WEB. EL SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO REQUERIDO, CONSIDERANDO TODO LAS HERRAMIENTAS Y FUNCIONALIDADES SOLICITADAS DEBERÁN INCLUIR LOS DERECHOS DE USO Y ACTUALIZACIÓN POR 12 MESES. PERMITIR RECIBIR LAS ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE SIN CARGO ADICIONAL DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO-DESINSTALACIÓN EN EL SITIO DE EL ESTADO DEL EQUIPO DAÑADO -EMPAQUETADO DEL EQUIPO DAÑADO Y ENVÍO DEL MISMO AL FABRICANTE -SE ADQUIERE UN CONTRATO DE GARANTÍA CON EL FABRICANTE O SUS REPRESENTANTES. MITIGACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” CUENTA CON UN PROCESO DE ESCALACIÓN DE REPORTES DE FALLA HACIA EL FABRICANTE DEL EQUIPO, NOTIFICANDO A CON OBJETO DE CONTAR CON EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTASOPORTE DEL FABRICANTE EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS COMPLEJOS QUE SE PUEDAN PRESENTAR. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE C.V.” CUENTA CON EL APOYO DE UN INGENIERO DE SOPORTE CAPACITADO Y ESPECIALIZADO EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA EN COBERTURA, PARA PROPORCIONAR LOS SERVICIOS DE EL ESTADOSOPORTE DE MANTENIMIENTO REMOTO Y EN SITIO PARA LA RESOLUCIÓN DE FALLAS. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO ESTE INGENIERO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDESAPOYO HACE REFERENCIA AL INGENIERO EN SITIO. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE C.V.” SERÁ RESPONSABLE DE FORMA INTEGRAL DEL LICITANTE, ACERCA FUNCIONAMIENTO DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD EQUIPOS UTILIZADOS EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, POR LO CUAL REALIZARÁ EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO CON REFACCIONES Y MANO DE OBRA PARA MANTENER SU FUNCIONAMIENTO, OBSERVANDO EN TODO MOMENTO LOS NIVELES DE SERVICIO REQUERIDOS, SIN COSTO ADICIONAL PARA EL ESTADO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON C.V.”• REALIZARÁ LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO LAS VECES QUE SEAN NECESARIAS PARA MANTENER EN REDOPERACIÓN DEL SERVICIO CONFORME A LOS NIVELES DE SERVICIO REQUERIDOS. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO C.V.”• REALIZARÁ ACTIVIDADES DE HARDWARE UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL AÑO, PARA BRINDAR ESTE MANTENER LA OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS PARA LO CUAL, ACORDARÁ LAS ACTIVIDADES Y FECHAS CON EL RESPONSABLE DEL SERVICIO EN LAS PREMISAS POR PARTE DE EL ESTADO, PARA OBTENER LAS VENTANAS REQUERIDAS SIN AFECTAR LA OPERACIÓN NORMAL DE LAS ÁREAS. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS C.V.”• REALIZARÁ TODOS LOS MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS EN SITIO QUE SEAN NECESARIOS, DURANTE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO PARA LA RESOLUCIÓN DE LAS FALLAS REPORTADAS (DENTRO DE LAS INSTALACIONES DE EL ESTADO). “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”, CONSIDERA LOS MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS REMOTOS (EN CASO DE QUE ESTOS SEAN POSIBLES) NECESARIOS DURANTE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, PARA PODER OTORGAR ESTOS MANTENIMIENTOS, CUANDO SEAN DE CARÁCTER REMOTO. EL ESTADO OTORGARÁ LAS FACILIDADES DE ACCESO FÍSICO Y LÓGICO PARA ESTE TIPO DE SERVICIO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” INDICA QUE ENTRE LOS ALCANCES DEL MANTENIMIENTO CORRECTIVO, SE ENCUENTRA EL REEMPLAZO DE HARDWARE (TARJETAS, CPU, MEMORIA, DISCO DURO, CABLES PROPIOS DE LA TECNOLOGÍA PROPUESTA, TELÉFONOS IP, ENTRE OTROS), CAMBIOS EN LA VERSIÓN DEL SOFTWARE EN CASO DE REQUERIRSE O RESTAURACIÓN A INTERNETLA ÚLTIMA VERSIÓN FUNCIONAL DISPONIBLE. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” CONSIDERA LOS GASTOS POR VIÁTICOS EN QUE INCURRA DURANTE LA PRESTACIÓN DE LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS EN SITIO DE EL ESTADO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”• REALIZARÁ UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL AÑO SOBRE LA INFRAESTRUCTURA EN COBERTURA, CONTANDO PARA ELLO CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO TODAS LAS HERRAMIENTAS, CONSUMIBLES Y ADITAMENTOS NECESARIOS PARA REALIZARLO (DENTRO DE LAS INSTALACIONES DE EL ESTADO, PARA CADA SITIO INVOLUCRADO). “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” INDICA QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD PARA LOS ALCANCES DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO SE INCLUYE LA LIMPIEZA DE HASTA 100MBPS CADA UNOEQUIPOS, ENTREGADOS A TRAVÉS CORRER RUTINAS AL MENOS. EL CALENDARIO PARA ESTOS MANTENIMIENTOS SERÁ ACORDADO ENTRE EL ESTADO Y “TELÉFONOS DE FIBRA ÓPTICAMÉXICO, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO S.A.B. DE C.V.”, TENIENDO LA DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%HORARIO REQUERIDA POR LAS VENTANAS DE SERVICIO QUE EL ESTADO. CONTAR CON “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” REALIZARÁ, EN FORMA REMOTA (EN CASO DE EXISTIR ESA POSIBILIDAD) O EN SITIO, LAS ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE NECESARIAS Y REQUERIDAS EN LA INFRAESTRUCTURA EN COBERTURA, SIEMPRE Y CUANDO ESTO SEA POSIBLE. EN CASO DE NO SER ASÍ, “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” INDICARÁ LOS CASOS EN LOS QUE SE PUEDE REALIZAR ACTUALIZACIONES REMOTAS Y CUANDO SERÁN EN SITIO. EL ESTADO DEBERÁ OTORGAR LAS FACILIDADES DE ACCESO FÍSICO Y LÓGICO PARA ESTE TIPO DE SERVICIO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” ATENDERÁ LA ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE DE LOS EQUIPOS UTILIZADOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, CUANDO ESTAS REPRESENTEN UNA MEJORA EN LA OPERACIÓN O SEAN REQUERIDAS POR EL ESTADO ATENDIENDO SUS NECESIDADES DE OPERACIÓN. ESTAS ACTUALIZACIONES SE REALIZAR SOLO CUANDO SE CUMPLAN LAS SIGUIENTES CONDICIONES: -LA ACTUALIZACIÓN REPRESENTA UNA MEJORA EN EL DESEMPEÑO DEL SERVICIO PROPORCIONADO. -LA ACTUALIZACIÓN HA DEMOSTRADO SER ESTABLE Y NO REPRESENTA UN SERVICIO RIESGO PARA LA OPERACIÓN. -EL HARDWARE Y SOFTWARE ACTUAL ES SUFICIENTE PARA PERMITIR REALIZAR LA ACTUALIZACIÓN. -“TELÉFONOS DE 200MBPS MÉXICO, S.A.B. DE RESPALDOC.V.” RETROALIMENTARÁ A SU MESA DE SERVICIOS EL ESTATUS DE ATENCIÓN POR NÚMERO DE REPORTE Ó INCIDENTE CUANDO ASÍ SEA REQUERIDO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” CONSIDERA COMO PARTE DEL MANTENIMIENTO, EL CUAL SERÁ FUNCIONAMIENTO DEL HARDWARE Y SOFTWARE DE LA CAPACIDAD SOLUCIÓN DE VOZ, ASÍ COMO LOS DOS SERVICIOS APARATOS TELEFÓNICOS ACTUALMENTE INSTALADOS Y LOS QUE SE INSTALARÁN MOTIVO DEL PRESENTE DOCUMENTO, ASÍ COMO LAS AMPLIACIONES Y MEJORAS REQUERIDAS POR EL ESTADO, BANCOS DE 100MBPS INDICADOS BATERÍAS, SISTEMA DE GESTIÓN (OMIVISTA 8770), EN CASO DE APLICAR SISTEMA DE TARIFICACIÓN (INTERTEL) INCLUIDO SU HARDWARE Y EN GENERAL TODO EL EQUIPAMIENTO CORRESPONDIENTE A LA REFERENCIA PREVIASOLUCIÓN DE VOZ DE EL ESTADO.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO1 1 SV $ 1,706,896.55 $ 1,706,896.55 ARRENDAMIENTO - INSTALACIÓN Y DESINSTALACIÓN DE AUDIO -PA. MITIGACIÓN EL SISTEMA DEBE PROPORCIONAR UNA COBERTURA COMPLETA DE ATAQUE DOS/DDOS TODAS LAS ÁREAS, MANTENER UNA FRECUENCIA UNIFORME RESPUESTAS SPL ACEPTABLE Y ESPACIO LIBRE. SIEMPRE QUE SEA NECESARIO, EL SISTEMA CONSISTIRÁ EN PROGRESODIFERENTES ZONAS PARA MEJORAR LA COBERTURA TODAS LAS ZONAS DEBEN ESTAR ALINEADAS EN EL TIEMPO Y PERMITIR UN CONTROL INDIVIDUAL COMPLETO SOBRE CUALQUIER NIVEL, FILTRO O AJUSTE DE EQ. LOS ALTAVOCES DE FOH DEBEN SER MANIPULADOS PARA SONAR Y CONSISTIR EN UNO DE LOS SIGUIENTES: JBL VTX-V25II-CS CON CROWN I-TECH HD VRACKS SUSPENSIONES JBL VTX-G28 L-ACÚSTIC K1 / K2 CON K1 SUBS SB28 Ó VDOSC & DVDOWN SB28D B J SERIES J SUBS. EL SISTEMA DEBE INCLUIR OUT FILLS, FRONT FILL PARA UNA COBERTURA UNIFORME DE LOS ESPECTADORES. TODOS LOS CONTROLES DEBEN ESTAR EN FOH (02) MEZCLADORES DIGICO SD10- SD12 CON EL ESTANTE DEL SD O EL ESTANTE DE DIGI, 56 ENTRADAS, 16 SALIDAS. (01) BATERÍA DE REPUESTO 2000 WATTS DE LA BATERÍA (01) LAKE DOLBY 01X (01) SPLITTER PRINCIPAL SNAKE 48 CANALES (01) MICRÓFONO PARA TALK UP SM-58 CON INTERRUPTOR. TENERLO LISTO ANTES DE LA PRUEBA DE SONIDO. (01) SILLA DE OFICINA RECLINABLE 70-80 CM DE ALTURA QUE SUMINISTRE UN SISTEMA DE MONITOR COMPUESTO DE UN ALTAVOZ EN FOH Y UN ALTAVOZ EN MONS CON UN MICRÓFONO EN CADA EXTREMO QUE SE COMUNICA DIRECTAMENTE CON ESTOS ALTAVOCES. LA MITIGACIÓN SILLA ES DEL PRODUCTOR Y DEBE DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO MONITOR DE 200MBPS AUDIO CON COMUNICACIÓN CON FOH Y MONITORES) SUMINISTRO DE RESPALDO25 SISTEMAS DE INTERCOMUNICACIÓN DE 2 ESTACIONES DE TRABAJO CON ESTACIONES EN FOH Y MONITORES. LOS RADIOS DE COMUNICACIÓN XXX XX XXX XXXX X XX 0 XXXXXXX) MONITORES (01) SD10 CORE 2 CON EL SOFTWARE DE ÚLTIMA VERSIÓN CON SD RACK 56 IN Y 40 OUT MÍNIMO O DIGI RACK DE 56 PULGADAS Y 40 DE MÍNIMO. CONECTADO VÍA FIBRA O MADI. (01) SD8 CORE 2 CON EL SOFTWARE DE ÚLTIMA VERSIÓN CON SD RACK 56 IN Y 40 OUT MÍNIMO, DIGI RACK 56 IN Y 40 OUT MÍNIMO. CONECTADO VÍA FIBRA O MADI. (05) BATERÍAS DE RESERVA 2000 WATTS DE LA BATERÍA PARA EL CUAL SERÁ EQUIPO DEL ARTISTA, SON 4 CONSOLAS EN TOTAL) (02) SISTEMA INALÁMBRICO SHURE UHF-R DE MANO BETA58, (10) MONITORES (MISMO MODELO): XXXXX SOUND MJF-212A O MJF210, D & B M4, L'ACOUSTICS 115XT HIQ O JBL VTX-M22 (08) SISTEMA DE LÍNEA DE TAMAÑO MEDIO PARA RELLENO LATERAL, MODELOS SUGERIDOS: D & B V8 O L'ACOUSTICS KARA, DAS AERO 20A, XXXXX SOUND LEOPARD O JBL VERTEC. LOS RELLENOS LATERALES SIEMPRE DEBEN SER MANIPULADOS, (02) SUB PARA BATERÍA Y DJ XXXXX. XXXXX SOUND XX-000, XXX XX-000X / D Y B V-SUB, L'ACOUSTICS SB18 O JBL VTX-V20 (01) XXXXXX & XXXXXX TRONO BC2 O BUTTKICKER LFE BKA1000-N 0 (00) 00 XXXXXXX XLR SUB SNAKE 75 '(23M) (00) 00 XXXXXXX XLR SUB-SNAKE 10 '(3M) (00) 00 XXXXXXX XLR SUB-SNAKE 10 '(3M) (01) 6 CANALES TS SUB SNAKE 10 '(3M) (01) 3 CANALES TS SUB-SNAKE 10 '(3M)(01), SPLITTER DE 56 CANALES SNAKE WHIRLWIND O RAMTECH (70) CABLES XLR (02) MICRÓFONO PARA CONVERSACIÓN SM-58 W / SWITCH. DEBERÁN TENERLO LISTO ANTES DE LA CAPACIDAD PRUEBA DE SONIDO. NOTA: TODOS LOS SISTEMAS INALÁMBRICOS Y CABLEADOS DEBEN ESTAR EN PERFECTO ESTADO DE FUNCIONAMIENTO. MICROFONIA MICRÓFONOS INALÁMBRICOS PARA VOZ- [09] SHURE UR4D – [09] SHURE UR2 WITH SM58 CAPS- [12] SHURE UA874 ANTENA- [12] BNC CABLES (25'') MICRÓFONOS INALÁMBRICOS PARA -INSTRUMENTO- [24] SHURE UR4D – [24] SHURE UR1- [40] SHURE WA304 / WA302 CABLES- [04] SHURE UA874 ANTENNA- [12] BNC CABLES (25”) KIT INALÁMBRICO DE MARIACHI MARCA SHURE O AKG. 01 CONSOLA DIGITAL SSL L300 PLUS (CON TARJETA 16 ENTRADAS, 16 SALIDAS) 02 SSL ML 32.32, 01 SSL ML 32.32 (BANDA SINALOENSE), 5 CONSOLAS EN TOTAL PARA EVENTO, 2 ARTISTA XXXXXXX, 0 CONSOLAS PARA EL RESTO DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.ARTISTAS Y UNA PARA A BANDA SINFÓNICA, EN

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN LA SOLUCIÓN DEBE INCLUIR UNA CONSOLA DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. ADMINISTRACIÓN CENTRALIZADA, QUE PERMITA LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO ADMINISTRACIÓN DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICOUSUARIOS, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTESERVICIOS, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS PRIVILEGIOS Y ATENDIDOSLICENCIAS, ASÍ COMO ES ESTADO GENERAR LAS POLÍTICAS DE SALUD DEL SERVICIO. SEGURIDAD FOAQ7-16(02)BA-23-2019 MLGB8 NECESARIAS EL ESTADO RECIBIRÁ PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR SOPORTE TÉCNICO DE SEGUNDO NIVEL CONSIDERANDO AL MENOS LAS SIGUIENTES VÍAS: CENTRO DE CONTACTO PROPORCIONANDO EL NÚMERO DE REPORTE (TICKET), CORREO ELECTRÓNICO, VIDEOCONFERENCIA O A TRAVÉS DE LA BASE DE CONOCIMIENTO DEL PERSONAL FABRICANTE DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALESLA SOLUCIÓN CON ACCESO LIBRE PARA CONSULTAR LAS BIBLIOTECAS Y DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS. CON EL OBJETIVO DE PRESENTAR LAS CARACTERÍSTICAS COMPLETAS DE LAS HERRAMIENTAS Y SERVICIOS QUE SON REQUERIDOS A CONTINUACIÓN SE MUESTRAN UNA LISTA DETALLADA DE LAS CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS Y PRESTACIONES TÉCNICAS, ASÍ COMO LOS SERVICIOS Y CONDICIONES NECESARIAS: LICENCIAMIENTO G SUITE TIPO BASIC CUMPLIR CON LOS PROTOCOLOS SMTP, POP3 Y IMAP. ACCESO A TRAVÉS DE UN NAVEGADOR DE INTERNET, INCLUYENDO LOS MÁS UTILIZADOS, COMO CHROME, FIREFOX, INTERNET EXPLORER, SAFARI, ENTRE OTROS. CONTAR CON APLICACIONES MÓVILES DESCARGABLES DE FORMA GRATUITA, QUE PERMITAN MANEJAR UNA INTERFAZ Y FUNCIONALIDADES SIMILARES A LAS DE LA INTERFAZ WEB. LAS COMUNICACIONES DEBEN ESTAR PROTEGIDAS MEDIANTE HTTPS, SSL Y CLAVES DE ENCRIPTACIÓN. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO CORREO ELECTRÓNICO DEBE SER COMPATIBLE CON LOS CLIENTES DE CORREO ELECTRÓNICO MÁS REGULARES XXX XXXXXXX (AL MENOS MICROSOFT OUTLOOK). EL TAMAÑO XXX XXXXX DEBE SER DE 30GB. EL SERVICIO DEBE INCLUIR LAS SOLUCIONES DE ANTIVIRUS, ANTISPAM, ANTIPHISHING, ENCRIPTACIÓN TLS, SPF (SENDERPOLICY FRAMEWORK), DKIM (DOMAIN KEY IDENTIFIED MAILS) Y DMARK (DOMAIN-BASEDMESSAGE AUTHENTICATION, REPORTING, AND CONFORMANCE). SOPORTAR EL ENVÍO DE AL MENOS 2,000 MENSAJES DIARIOS POR TELÉFONOS USUARIO Y HASTA UN TOTAL DE MÉXICO10,000 DESTINATARIOS POR DÍA. SOPORTAR LA RECEPCIÓN DE CORREOS ELECTRÓNICOS DE 50MB COMO MÁXIMO. INCLUIR HERRAMIENTAS PARA EL MANEJO DE CONTACTOS DEL GOBIERNO DEL ESTADO Y PERSONALES. LOS MENSAJES DE TEXTO QUE SE INTERCAMBIEN ENTRE DOS (2) O MÁS USUARIOS DEBEN SER ALMACENADOS EN SUS RESPECTIVAS CUENTAS DE CORREO ELECTRÓNICO DE FORMA TRANSPARENTE AL USUARIO. PERMITIR VIDEOCONFERENCIAS EN ALTA DEFINICIÓN ENTRE LOS SERVIDORES PÚBLICOS QUE CUENTEN CON EQUIPOS DE CÓMPUTO CON CÁMARA, S.A.B. DE C.V. CUMPLE MICRÓFONO Y ALTAVOCES O PERMITA AUDÍFONOS CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN REDMICRÓFONO. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO PERMITIR A LOS USUARIOS EN LAS PREMISAS VIDEOCONFERENCIAS COMPARTIR SU PANTALLA. PERMITIR LA AYUDA REMOTA A OTROS USUARIOS POR MEDIO DE UNA APLICACIÓN GRATUITA. PERMITIR VIDEO CONFERENCIAS EN ALTA DEFINICIÓN ENTRE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DESDE DISPOSITIVOS MÓVILES CON CÁMARA, MICRÓFONO Y ALTAVOCES O AUDÍFONOS CON MICRÓFONO. DEBE PERMITIR LA INTEGRACIÓN CON USUARIOS EXTERNOS MEDIANTE UNA CONFIRMACIÓN Y SOLICITUD PARA EL ESTADOACCESO A LAS VIDEOCONFERENCIAS ASÍ COMO LA FACILIDAD DE EXPULSAR A LOS PARTICIPANTES EN CASO DE SER NECESARIO. -MONITOREO DEBE PODER CONTENER UN MODERADOR PARA LA REPRODUCCIÓN DEL AUDIO, CON LA FACILIDAD DE SILENCIAR A CUALQUIER PARTICIPANTE DENTRO DE LA VIDEOCONFERENCIA. DEBE PERMITIR LA TRANSMISIÓN DE UN CONTENIDO HACIA UN NÚMERO INFINITO DE PARTICIPANTES EN LA MODALIDAD DE UNO HACIA N CON UNA COMUNICACIÓN UNIDIRECCIONAL Y DE FORMA BIDIRECCIONAL HASTA VEINTICINCO (25) FOAQ7-16(02)BA-23-2019 MLGB9 NECESIDAD DE INSTALAR PROGRAMAS RESIDENTES EN EQUIPOS DE CÓMPUTO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. SOPORTAR LA IMPORTACIÓN DE DOCUMENTOS EN LOS FORMATOS (.DOC, .DOCX, .XLS, .XLSX, .PPT, .PPTX Y .PDF ENTRE OTROS) DEBE PODER COMPARTIR DOCUMENTOS SIN NECESIDAD DE ENVIARLOS ADJUNTOS EN UN CORREO ELECTRÓNICO. LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEBEN PODER ELEGIR LOS PERMISOS A LOS DOCUMENTOS CUANDO SEAN COMPARTIDOS, YA SEA DE EDICIÓN, COMENTAR O DE LECTURA. SOPORTAR LA PUBLICACIÓN DE DOCUMENTOS MEDIANTE LA GENERACIÓN DE LIGAS WEB (URL). PERMITIR QUE MÁS DE DOS (2) USUARIOS EDITEN Y COLABOREN SOBRE UN MISMO DOCUMENTO CON FUNCIONES XX XXXXXXXX AUTOMÁTICO E INSPECCIÓN HISTORIAL DE REVISIONES DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER MISMO, CON LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTESREGRESAR A UNA VERSIÓN ANTERIOR. -DEBERÁ INDICAR ALERTAR DE LA EXISTENCIA DE OTROS SERVIDORES PÚBLICOS COLABORANDO SOBRE UN MISMO DOCUMENTO. PERMITIR A LOS USUARIOS DE FORMA FÁCIL E INTUITIVA, LA CREACIÓN DE SITIOS WEB. CREACIÓN DE SITIOS COLABORATIVOS QUE PUEDAN SER EDITADOS POR VARIOS USUARIOS PARA CREAR, MODIFICAR Y BORRAR EL ESTADO CONTENIDO DE SALUD DEL ENLACE FORMA INTERACTIVA. CONFIGURAR LA SELECCIÓN DE INTERNETLAS PERSONAS QUE COLABORARÁN EN EL SITIO WEB ASÍ COMO EL ROL QUE DESEMPEÑARÁN. TELÉFONOS PODER LLEVAR A CABO LA IMPORTACIÓN DE MÉXICO, S.A.B. CUALQUIER TIPO DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD ARCHIVO DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS 50MB PARA QUE SEA OBJETO DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIACOLABORACIÓN.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. 1 1 SV $ 105,517,233.00 $ 105,517,233.00 TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ OFERTA EL SERVICIO INTEGRAL DE INTERNET, VOZ Y DATOS PARA LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE OPERACIÓN, ADMINISTRACIÓN, MONITOREO, SOPORTE, MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE LAN, WAN, MAN Y VOZ, CON COBERTURA ESTATAL CON QUE CUENTA EL GOBIERNO DEL ESTADO, CON LOS SIGUIENTES COMPONENTES: - UN INGENIERO RESIDENTE EN ELIMINAR TODO SITIO JUNIOR EN TELECOMUNICACIONES PARA LABORAR EN SITIO, CON AL MENOS 5 AÑOS DE EXPERIENCIA EN ADMINISTRACIÓN, GESTIÓN Y CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS DE LAN, WAN Y VOZ (VOIP) - COBERTURA DE 5X8 DE LUNES A VIERNES. - SE ESTIPULARÁ LOS HORARIOS DEL INGENIERO RESIDENTE ACORDE A SU OPERACIÓN - EN CASO DE QUE EL TRÁFICO ANÓMALO INGENIERO RESIDENTE SE AUSENTE POR VACACIONES Y/O ENFERMEDAD, TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUBRIRÁ EL O LOS PUESTOS CON PERSONAL CAPACITADO, Y CON EL HORARIO ESTIPULADO SEGÚN LAS NECESIDADES DE TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. - ESTARÁ LOCALIZABLE VÍA CELULAR FUERA DEL ATAQUE HORARIO DE SERVICIO, PARA ATENDER REPORTES Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DAR SOPORTE A PERSONAL DE EL ESTADOAPOYO. NO SE PERMITE - SERÁ RESIDENTE Y ESTARÁ UBICADO EN LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADOCIUDAD XX XXXXXXX, HGO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA - LOS TRASLADOS DENTRO DE LA INFRAESTRUCTURA CIUDAD XX XXXXXXX, HGO. CORRERÁN POR CUENTA Y CARGO DE TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. - EL ESTADOINGENIERO RESIDENTE DARÁ SOPORTE A LA RED LAN, WAN, WLAN Y VOZ (TOIP) DE LAS MARCAS CISCO, NORTEL Y ALCATEL-LUCENT. - CONTARÁ CON EXPERIENCIA MÍNIMA COMPROBABLE DE 5 AÑOS EN LAS TECNOLOGÍAS MENCIONADAS. - EL OBJETIVO ES INGENIERO RESIDENTE DARÁ SOPORTE TÉCNICO DE 1ER. Y 2DO. NIVEL EN SITIO Y DE FORMA REMOTA A LAS PLATAFORMAS LAN, WAN WLAN Y VOZ (TOIP) DE LA MARCA CISCO, NORTEL Y ALCATEL-LUCENT). - EL INGENIERO DEBERÁ DAR SOPORTE TÉCNICO DE 1ER. Y 2DO. NIVEL EN SITIO Y DE FORMA REMOTA A LAS PLATAFORMAS LAN, WAN WLAN Y VOZ (TOIP) DE LA MARCA CISCO, NORTEL Y ALCATEL-LUCENT). - EL INGENIERO EN SITIO REALIZARÁ ALTAS, BAJAS Y CAMBIOS ILIMITADOS DE LA CONFIGURACIÓN DE LA PLATAFORMA LAN, WAN, WLAN Y VOZ DEL NODO CENTRAL Y NODOS REMOTOS (ACCESO REMOTO) RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS QUE EL PROCESO SOLICITA. - EN CASO XX XXXXX Y DE MITIGACIÓN REQUERIRSE LA SUSTITUCIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADOEQUIPO LAN, XXX, XXXX Y/O VOZ, EL FLUJO INGENIERO EN SITIO LA REALIZARÁ EN CONJUNTO CON INGENIERÍA DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO CAMPO DE EL ESTADOTELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. SIN AFECTAR NI ALTERAR SUS ACTIVIDADES DIARIAS. REPORTES - TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA EL EQUIPO DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOSCÓMPUTO PORTÁTIL (LAPTOP) AL INGENIERO EN SITIO, ASÍ COMO ES ESTADO MALETÍN DE SALUD DEL SERVICIOHERRAMIENTA Y TELÉFONO CELULAR PARA SU LOCALIZACIÓN. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. - TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNETEL EQUIPO CELULAR CON MINUTOS ILIMITADOS PARA QUE EL INGENIERO EN SITIO ESTÉ LOCALIZABLE VÍA CELULAR FUERA DEL HORARIO DE SERVICIO, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNOXXXXXXX, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICAXXXXXXXX Y DÍAS FESTIVOS, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN ADEMÁS DEL SERVICIO DE 200MBPS INTERNET PAR A LA GESTIÓN REMOTA, EN CASO DE RESPALDOSER NECESARIO. - EL INGENIERO EN SITIO DEBERÁ PREVER, REVISAR Y CORREGIR SIEMPRE QUE SEA POSIBLE CUALQUIER CONTINGENCIA OCURRIDA EN LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA ABARCADA QUE SE TIENEN SOPORTADOS EN EL CUAL SERÁ NOC Y BRINDAR APOYO PARA EL DIAGNÓSTICO XX XXXXXX POR PARTE DEL MISMO. - EL INGENIERO EN SITIO REALIZARÁ LAS PRUEBAS Y APOYARÁ EN LA CAPACIDAD ACTIVACIÓN DE NUEVOS SERVICIOS DURANTE CAMBIOS FÍSICOS O LÓGICOS EN LOS EQUIPOS DE LA SOLUCIÓN Y DEBERÁ PERMANECER EN SITIO ANTE CUALQUIER EVENTUALIDAD HASTA LA RESOLUCIÓN Y A ENTERA SATISFACCIÓN DEL ESTADO. - EN CONJUNTO CON EL NOC, REVISARÁ LA CONFIGURACIÓN, Y DEPURACIÓN DE PARÁMETROS NO NECESARIOS Y AGREGAR AQUELLOS QUE PUEDAN AYUDAR A MEJORAR EL DESEMPEÑO DE LOS DOS COMPONENTES MENCIONADOS, DEL NODO CENTRAL Y NODOS REMOTOS. - PROPORCIONARÁ SOPORTE EN PRUEBAS, CAMBIOS Y MEJORAS MAYORES EN LA RED DEL NODO CENTRAL EN HORARIO NOCTURNO PROGRAMADAS EN CONJUNTO CON LA EL ESTADO LAS VECES QUE SE REQUIERA. - ELABORARÁ E INTERPRETARÁ REPORTES TÉCNICOS Y GERENCIALES DE OPERACIÓN DE LA RED. - REALIZARÁ EN CONJUNTO CON EL NOC LA ACTUALIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA MEMORIA TÉCNICA DEL PROYECTO, PARA CADA UNA DE LAS PLATAFORMAS BAJO GESTIÓN. - REVISARÁ EN SITIO DAÑOS EN HARDWARE, SOFTWARE Y LÓGICOS EN LOS EQUIPOS COMPRENDIDOS Y AMPARADOS, GENERAR LOS REPORTES DE ATENCIÓN NECESARIOS Y DAR SEGUIMIENTO HASTA LA SOLUCIÓN XX XXXXXX CON EL NCO Y/O FABRICANTES. - REVISARÁ PARA DETECTAR PROBLEMAS DE SOFTWARE, TALES COMO “BUGS” EN LA VERSIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO DE LOS EQUIPOS, RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS DEL ESTADO. - BUSCARÁ NUEVOS RELEASES DE VERSIONES DE SISTEMA OPERATIVO DE LOS EQUIPOS, EN CASO DE SER NECESARIOS Y QUE SEAN SOPORTADOS POR EL HARDWARE INVOLUCRADO. - EN CONJUNTO CON PERSONAL DEL NOC GENERARÁ PROPUESTAS DE MEJORA EN LA CONFIGURACIÓN FÍSICA Y LÓGICA DE LA RED DE TELECOMUNICACIONES. - EFECTUARÁ LEVANTAMIENTOS DE CASO DE ATENCIÓN A FALLAS (EN EL SISTEMA XX XXXX DE AYUDA DEL NOC) PARA SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE LOS EQUIPOS DE LA REFERENCIA PREVIARED, ASÍ COMO EL SEGUIMIENTO DE LA FALLA Y CIERRE DE CASO.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADOLO SIGUIENTE: PALACIO DE GOBIERNO: 10 LICENCIAS IP ADICIONALES. MITIGACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESOCENTRO CÍVICO: 10 LICENCIAS IP ADICIONALES. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ CENTRO MINERO: 20 LICENCIAS IP ADICIONALES. EL ESTADO CUENTA ACTUALMENTE CON LOS APARATOS TELEFÓNICOS CORRESPONDIENTES A ESTAS 40 LICENCIAS, POR LO QUE SEA IDENTIFICADO POR “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” NO REALIZARÁ SUMINISTRO, NOTIFICANDO INSTALACIÓN NI SEMBRADO DE ESTOS TELÉFONOS, SOLAMENTE INCLUYE LA INSTALACIÓN DE LAS LICENCIAS. TANTO LAS LICENCIAS COMO LOS TELÉFONOS INSTALADOS PARA ESTE SERVICIO FORMARÁN PARTE DE LA PÓLIZA GLOBAL DE MANTENIMIENTO Y SERÁN SUSTITUIDOS EN CASOS DE FALLA POR USO NORMAL DE LOS MISMOS (DEBE ENTENDERSE COMO USO NORMAL A EL ESTADO LA UTILIZACIÓN COTIDIANA EN AMBIENTE DE OFICINA DE UNA TERMINAL, SI LA FALLA ES CAUSADA POR DERRAME DE LÍQUIDOS, GOLPES O CAÍDAS NO SE CONSIDERARÁ SU REEMPLAZO Y AUTORIZADO SE REALIZARÁ UNA PROPUESTA POR ESTASEPARADO DE LA TERMINAL TELEFÓNICA). LOS EQUIPOS ACTUALMENTE INSTALADOS QUE SON PROPIEDAD DE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. C.V.”, NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA SERÁ NECESARIO QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO PROVEA DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADOMISMOS, ES DECIR, SON EQUIPOS A LOS CUALES SE LES REALIZARÁ EXCLUSIVAMENTE MANTENIMIENTO. REPORTES “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA C.V.”• REALIZARÁ EL INVENTARIO DE LOS EVENTOS TELÉFONOS PARA GARANTIZAR QUE ESTÉN OPERANDO CORRECTAMENTE ANTES DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIOTOMARLOS EN MANTENIMIENTO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE C.V.” INCLUYE LA AMPLIACIÓN DE 75 EXTENSIONES ANALÓGICAS CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICASSUS APARATOS TELEFÓNICOS MARCA INTELBRAS MODELO TC500 (LOS CUALES NO SON DE LA MISMA MARCA DE LA SOLUCIÓN DE VOZ), TARJETAS Y CABLES ANPHENOL, DISTRIBUIDOS DE ACUERDO A LO SIGUIENTE: -SERVICIO BASADO -25 EXTENSIONES ANALÓGICAS CON SU APARATO TELEFÓNICO EN REDPALACIO DE GOBIERNO. -25 EXTENSIONES ANALÓGICAS CON SU APARATO TELEFÓNICO EN CENTRO CÍVICO. -25 EXTENSIONES ANALÓGICAS CON SU APARATO TELEFÓNICO EN CENTRO MINERO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE C.V.”• INCLUYE LAS LICENCIAS, TARJETAS, CABLES AMPHENOL Y TODO LO NECESARIO PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADOLA CORRECTA INSTALACIÓN Y OPERACIÓN. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365LO ANTERIOR SE REFIERE SOLAMENTE AL EQUIPAMIENTO ACTIVO EXPLÍCITAMENTE SOLICITADO. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNETC.V.”, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNOINDICA EL MODELO Y LAS CARACTERÍSTICAS GENERALES, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS APARATOS TELEFÓNICOS IP PROPUESTOS E INCLUYE IMÁGENES, EN LA REFERENCIA PREVIAPÁRRAFOS POSTERIORES.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADOPROPIEDAD DE EL ESTADO SE PROPORCIONARÁN A TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PUEDE CONFIGURAR EN CASO DE SER NECESARIO, EN SU RED EL TRANSPORTE DEL PROTOCOLO IPV6. MITIGACIÓN MEDIANTE EL SOPORTE DE ATAQUE DOS/DDOS BGP4 (PLUS) EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ SESIÓN QUE SEA IDENTIFICADO POR ESTABLEZCAN CON TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A ENTREGANDO EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICODIRECCIONAMIENTO IPV6 NECESARIO PARA QUE LOS ENLACES SOPORTEN DUAL STACK (IPV4 E IPV6), S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES CASO DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. ENTREGUEN UN RUTEADOR ESTE SOPORTARÁ BGP4 (PLUS), ADEMÁS DE OSPF VERSIÓN 1, 2 Y 3, SE CONSIDERARA OPERATIVO ESTO CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN INTERCAMBIEN TABLAS DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO RUTEO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN REDREDES IPV6. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO CUENTA CON LA INFRAESTRUCTURA NECESARIA Y EL PERSONAL TÉCNICO ESPECIALIZADO PARA MONITOREAR QUE EL SERVICIO DE ACCESO A LA RED INTERNET SE PROVEA A EL ESTADO CORRECTAMENTE. DICHO MONITOREO SE DEBE LLEVAR A CABO EN UN FORMATO DE 7X24X365. EN EL CASO DE QUE SE DETECTEN FALLAS EN EL SERVICIO, EL PERSONAL DE TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. REPORTARÁ A EL ESTADO LOS PROBLEMAS OBSERVADOS. ASIMISMO PROPORCIONARÁ EL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE LOS EQUIPOS TERMINALES DE ACCESO A INTERNET QUE PROPORCIONE, LOS CUALES INCLUYEN: ADMINISTRACIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO. PARA TAL FIN, TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS A DISPOSICIÓN DE EL ESTADOESTADO LOS NÚMEROS TELEFÓNICOS, PROCEDIMIENTOS Y NIVELES DE ESCALACIÓN NECESARIOS PARA HACER USO DE DICHOS SERVICIOS. -MONITOREO E INSPECCIÓN LOS TIEMPOS DE RESPUESTA REQUERIDOS SON LOS SIGUIENTES: -ATENCIÓN XX XXXXXX: NO DEBERÁ EXCEDER 1 HORA DESPUÉS DE HABER SIDO LEVANTADO EL REPORTE CORRESPONDIENTE. EN CASO DE FALTAR A LOS TIEMPOS ESTIPULADOS SE APLICARÁ UNA SANCIÓN POR CADA 30 MINUTOS DE INDISPONIBILIDAD. -SOLUCIÓN XX XXXXXX: NO DEBERÁ EXCEDER LAS 4 HORAS DESPUÉS DE HABER SIDO LEVANTADO EL REPORTE CORRESPONDIENTE. EN CASO DE FALTAR A LOS TIEMPOS ESTIPULADOS SE APLICARÁ UNA SANCIÓN POR CADA 30 MINUTOS DE INDISPONIBILIDAD. -TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. SE OBLIGA A IDENTIFICAR EL REPORTE AL QUE SE REFIERE EL PÁRRAFO ANTERIOR CON UN NÚMERO DE FOLIO PARA SEGUIMIENTO DEL TRÁFICO CASO Y LA HORA EN QUE SE REALIZÓ, LO CUAL BASTARÁ PARA QUE DICHO REPORTE SE CONSIDERE COMO INGRESADO Y EN PROCESO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNETATENCIÓN. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS SIN COSTO ADICIONAL PARA EL ESTADO UN ACCESO AUTENTICADO Y SEGURO A INTERNETUN PORTAL WEB QUE PRESENTE REPORTES RELACIONADOS CON EL SERVICIO DE INTERNET EN PERIODOS DIARIOS, SEMANALES Y MENSUALES. DICHOS REPORTES SERÁN PRESENTADOS EN FORMA GRÁFICA Y DEBERÁN CONTENER AL MENOS LA SIGUIENTE INFORMACIÓN: -UTILIZACIÓN DEL ENLACE EN BITS POR SEGUNDO (TRÁFICO DE ENTRADA Y SALIDA). -NÚMERO DE PAQUETES CON ERRORES POR SEGUNDO. CARACTERÍSTICAS DE SEGURIDAD DEL SERVICIO DE INTERNET1. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUENTA EN SU INFRAESTRUCTURA CON UN MECANISMO PARA DETERMINAR EN FORMA AUTOMÁTICA EL COMPORTAMIENTO ANÓMALO DEL SERVICIO PARA TENER LA CAPACIDAD DE MITIGAR CUALQUIER ACTIVIDAD MALICIOSA QUE SE DIRIJA AL SERVICIO DE EL ESTADO, COMO ATAQUES DE TIPO NEGACIÓN DE SERVICIO DISTRIBUIDO (DDOS, POR SUS SIGLAS EN INGLÉS) GENERADO POR MEDIO DE LA ACTIVIDAD DE GUSANOS O DE ATAQUES DE TIPO BOTNETS. POR LO TANTO LA SOLUCIÓN DEBERÁ INTEGRAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE AMENAZAS QUE REALICE UNA INSPECCIÓN DE PAQUETES QUE PERMITA AL SERVICIO DE EL ESTADO REDUCIR DE MANERA RÁPIDA E INTELIGENTE LAS AMENAZAS A LA SEGURIDAD Y CONTRA CUALQUIER SITUACIÓN DESCONOCIDA QUE TRATE DE AGOTAR EL ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO O LOS RECURSOS DE LA RED. EL SISTEMA DEBERÁ REALIZAR EL ANÁLISIS DEL FLUJO DE TRÁFICO BUSCANDO PATRONES DE TRÁFICO ANORMALES QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD INDIQUEN LA PRESENCIA DE HASTA 100MBPS CADA UNOUN ATAQUE TIPO DDOS. EL SISTEMA DEBERÁ DETECTAR CUALQUIER CONDICIÓN ANÓMALA, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICATODO EL TRÁFICO DAÑINO SERÁ FILTRADO Y DESCARTADO, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS DEJANDO PASAR SOLO EL TRÁFICO LEGÍTIMO HACIA LA RED Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS EL ESTADO PARA SER ENTREGADO A SU DESTINO FINAL; DURANTE TODO ESTE PROCESO LOS SERVICIOS PUBLICADOS EN INTERNET DEBERÁN PERMANECER SIEMPRE DISPONIBLES. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO SE REALIZARA CON LA TECNOLOGÍA NETFLOW Y SE REALIZARÁ EN EL EQUIPO QUE PROVEE EL SERVICIO DE RESPALDO, INTERNET A LOS ENLACES DE EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD ESTADO (PE´S). EL MONITOREO DE LOS DOS SERVICIOS CIRCUITOS DEDICADOS QUE ENTREGAN LA CONECTIVIDAD A INTERNET DEBERÁ REALIZARSE EN TIEMPO REAL PARA DETECTAR EL COMPORTAMIENTO ANORMAL DEL TRÁFICO QUE PUEDA ESTAR DIRIGIDO A ATACAR LAS INTERFACES DE 100MBPS INDICADOS LOS ENRUTADORES IMPLICADOS EN EL ENLACE. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PUEDE MONITOREAR EN TIEMPO REAL A LA REFERENCIA PREVIA.SUBRED (PÚBLICA) A LA QUE SE CONECTAN LOS ENLACES, PERMITIENDO LA DETECCIÓN DE TRÁFICO ANORMAL QUE PUEDA SIGNIFICAR UN ATAQUE DIRIGIDO AL SERVICIO PRESTADO. LA DETECCIÓN DE ATAQUES DEBERÁ ESTAR BASADA EN UNA LÍNEA DE BASE DE LOS RECURSOS DEFINIDOS CON OPCIONES CONFIGURABLES POR RECURSOS QUE PERMITAN FILTRAR LA SENSIBILIDAD DE LA ANOMALÍA Y DISPARAR UNA ALARMA, EN PAQUETES POR SEGUNDO Y MBPS. SE DEBERÁ PODER REALIZAR LA PERSONALIZACIÓN DE LOS NIVELES DE ALARMA O UMBRALES QUE SIRVEN PARA LA DETECCIÓN DE ATAQUES CON GRANULARIDAD, ESTO UMBRALES SERÁN DEFINIDOS EN CONJUNTO CON EL ESTADO. SE DEBERÁ PODER MONITOREAR LA ACTIVIDAD SOSPECHOSA QUE PUEDA SIGNIFICAR ALGÚN ATAQUE DE VIRUS O GUSANOS. MONITOREAR ACTIVIDAD DARK IP, DETECTAR ANOMALÍAS DDOS Y AMENAZAS DE DÍA CERO ANTES DE QUE IMPACTEN EN LOS SERVICIOS. EL MONITOREO Y LA DETECCIÓN DE AMENAZAS POR MEDIO DEL NETFLOW SIN NECESIDAD DE INSTALAR EQUIPO PARA ESTE PROPÓSITO DENTRO DE LA RED DE EL

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO-ACTUALIZACIÓN O IMPLEMENTACIÓN DE EQUIPO PARA PALACIO DE GOBIERNO -ACTUALIZACIÓN O IMPLEMENTACIÓN DE EQUIPO PARA CENTRO CÍVICO -ACTUALIZACIÓN O IMPLEMENTACIÓN DE EQUIPO PARA CENTRO MINERO -IMPLEMENTACIÓN DE TELÉFONOS IP. MITIGACIÓN -IMPLEMENTACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS SOLUCIÓN DE CIFRADO LOCAL Y EN PROGRESORED PARA LOS TRES NODOS PRINCIPALES. LA MITIGACIÓN -DEFINICIÓN DE UN ATAQUE ARQUITECTURA DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR RED. -CREACIÓN DE NODOS Y ENLACES DE RED. -IMPLEMENTACIÓN DE TRONCALES SIP. -DEFINICIÓN DE ARQUITECTURA DE RED. -CREACIÓN DE NODOS Y ENLACES DE RED. -IMPLEMENTACIÓN DE ALTA DISPONIBILIDAD GEOGRÁFICA. -DEFINICIÓN DE ARQUITECTURA DE RED. -DEFINICIÓN DE DIRECCIONAMIENTO IP. -CONFIGURACIÓN Y PUESTA A PUNTO DE SISTEMAS DE ADMINISTRACIÓN. -CONFIGURACIÓN Y PUESTA A PUNTO DE SISTEMAS DE TARIFICACIÓN. -CONDICIONES DE SITE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” INCLUYE LAS CONDICIONES TÉCNICAS REQUERIDAS EN EL SITE, NOTIFICANDO A PARA QUE EL ESTADO REALICE LAS ADECUACIONES NECESARIAS: VER ENTREGABLES TÉCNICOS: 49 - CONDICIONES TÉCNICAS DE SITE SITE DE COMUNICACIONES TEMPERATURA ATMOSFÉRICA PERMITIDA Y AUTORIZADO RECOMENDADA (MÍNIMA/MÁXIMA PARA AMBAS), TASA MÁXIMA DE CAMBIO DE TEMPERATURA, HUMEDAD RELATIVA Y ABSOLUTA (MÍNIMA/MÁXIMA PARA AMBAS), TASA MÁXIMA DE CAMBIO DE HUMEDAD, PRESIÓN ATMOSFÉRICA (MÍNIMA/MÁXIMA), TIERRA FÍSICA, INDICANDO OHMS. CONEXIÓN A LA RED LAN. ESTAS CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES SERÁN PROPORCIONADAS POR ESTA. EL ESTADO A “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE C.V.” EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO CASO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO RESULTAR ADJUDICADO PREVIO AL INICIO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIATRABAJOS REQUERIDOS.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO- EXPLOTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA TETRAPOL IP ASÍ MISMO DEBERÁ CONTAR CON LA CERTIFICACIÓN DE SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1 EXPEDIDA POR LA EMPRESA FABRICANTE DE LOS EQUIPOS DEL CENTRO DE GESTIÓN. MITIGACIÓN SUPERVISIÓN Y MONITOREO DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL RED ESTE SERVICIO CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO LA VISITA AL CENTRO DE CONTROL DE LA RED DEL CLIENTE POR UN INGENIERO ESPECIALIZADO Y TIENE COMO OBJETIVO EVALUAR LA UTILIZACIÓN Y DESEMPEÑO DE LA INFRAESTRUCTURA A TRAVÉS DE LA INFORMACIÓN GENERADA Y PROCESADA POR LOS EQUIPOS QUE LA INTEGRAN PARA LA TOMA DE ACCIONES Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE DECISIONES NECESARIAS PARA MANTENER Y/O MEJORAR LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA OPERACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA INFRAESTRUCTURA. LOS SERVICIOS QUE INCLUYE ESTA ACTIVIDAD SON LOS SIGUIENTES: VISITA SEMANAL - DIAGNÓSTICO GENERAL DE EL ESTADOLA RED. EL OBJETIVO ES - REVISIÓN DE PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN - ANÁLISIS DE MENSAJES DE ALARMAS Y ANOMALÍAS DEL PUESTO DE ADMINISTRACIÓN TÉCNICA. - IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS RECURRENTES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDESREQUIEREN INVESTIGACIÓN. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO VISITA SEMANAL PODRÁ REALIZARSE DENTRO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA 3 PRIMEROS DÍAS DE LA SEMANA EN CURSO, EN CASO DE EXISTIR UNA ALARMA SE DARÁ AVISO VÍA CORREO ELECTRÓNICO AL CLIENTE DENTRO DE LAS 24 HORAS SIGUIENTES A LA VISITA PARA QUE SEA REPORTADO EL INCIDENTE CORRESPONDIENTE EN EL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA. LA INFORMACIÓN ANALIZADA SE INCLUIRÁ EN EL REPORTE MENSUAL CONFORME AL ALCANCE DEL SERVICIO “REPORTE TÉCNICO DE EL ESTADOSERVICIO MENSUAL”. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ ASESORÍA TÉCNICO – OPERATIVA ESTE SERVICIO SERÁ PROPORCIONADO AL CLIENTE A TRAVÉS DEL PERSONAL CENTRO DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALESATENCIÓN TELEFÓNICA. EN ESTE SERVICIO SE BRINDARÁ LA ASESORÍA TÉCNICA PARA LA ADECUADA PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS DE SU RED. LA PRIORIDAD DE ESTA ACTIVIDAD SERÁ SIEMPRE MENOR A LA ATENCIÓN DE PROBLEMAS EN LA RED. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS ASESORÍA SERÁ BRINDADO DE MÉXICO, S.A.B. LUNES A VIERNES DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED9:00 HORAS A LAS 18:00 HORAS. TELÉFONOS DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO. MANTENIMIENTO DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR LA VERSIÓN DEL SISTEMA ESTE SERVICIO INCLUYE LAS ACTUALIZACIONES O REVISIONES DE LA VERSIÓN DEL SISTEMA (EDICIONES DE LA VERSIÓN INSTALADA), CON EL OBJETO DE RESTAURAR O MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA, SEGÚN LAS CARACTERÍSTICAS DE OPERACIÓN DEL MISMO. EL ALCANCE DE ESTE SERVICIO CONTEMPLA LA INFRAESTRUCTURA Y TERMINALES. SIN EMBARGO, NO INCLUYE LA MIGRACIÓN A UNA VERSIÓN SUPERIOR CON OTRAS FUNCIONALIDADES. ES IMPORTANTE MENCIONAR QUE LA EMPRESA SUMINISTRA EL SOFTWARE, BOLETÍN DE LA EDICIÓN CORRESPONDIENTE Y REALIZA LA INSTALACIÓN EN LAS PREMISAS TODOS LOS SITIOS DE EL LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN DEL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA LA EMPRESA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DEPARTAMENTO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ SOPORTE ESPECIALIZADO A NIVEL INTERNACIONAL VINCULADO DIRECTAMENTE CON LA CAPACIDAD MARCA FABRICANTE DE LOS DOS SERVICIOS EQUIPOS DEL CENTRO DE 100MBPS INDICADOS GESTIÓN, EN LA REFERENCIA PREVIA.CUAL SE SOLUCIONARÁN BUGS O FALLAS PRESENTADAS EN LA OPERACIÓN DIARIA DEL SISTEMA, ADEMÁS SE OPTIMIZA DE MANERA CONTINUA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS DIFERENTES ELEMENTOS QUE COMPONEN LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN, EMITIÉNDOSE LAS ACTUALIZACIONES Y/O NUEVAS VERSIONES DEL SISTEMA ANTES DESCRITO. LA EMPRESA DEBERÁ CONTAR CON EL SOFTWARE DE LOS EQUIPOS TETRAPOL ASÍ COMO LA INSTALACIÓN DE LAS ACTUALIZACIONES EN LOS EQUIPOS DEBERÁ SER REALIZADA POR PERSONAL ESPECIALIZADO. BOLETINES TÉCNICOS LA EMPRESA PROPORCIONARÁ AL CLIENTE BOLETINES TÉCNICOS EN PAPEL O EN FORMATO ELECTRÓNICO DONDE SE COMUNICAN LOS CAMBIOS OBLIGATORIOS Y/O RECOMENDACIONES DE MANTENIMIENTO O INGENIERÍA. EL BOLETÍN PUEDE INCLUIR INFORMACIÓN SOBRE EL REEMPLAZO DE SOFTWARE, HARDWARE (EQUIPOS EN PHASE OUT) Y/O FIRMWARE, ACTUALIZACIONES DE LA INFORMACIÓN, CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA Y CONSEJOS DE MANTENIMIENTO. REPORTE TÉCNICO DE SERVICIO MENSUAL. LA EMPRESA ENTREGARÁ UN REPORTE TÉCNICO MENSUAL DE SERVICIO A EL CLIENTE EN DONDE SE INDICARÁ EL ESTADO TÉCNICO DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN, ASÍ COMO LAS RECOMENDACIONES Y UTILIZACIÓN DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN DERIVADAS DEL PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA DURANTE EL MES. EL REPORTE CONTENDRÁ COMO MÍNIMO LOS SIGUIENTES ELEMENTOS: 10 11 2022

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN LA EMPRESA ENTREGARÁ UN REPORTE TÉCNICO MENSUAL DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO SERVICIO A EL CLIENTE EN DONDE SE INDICARÁ EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA TÉCNICO DE LA INFRAESTRUCTURA RED DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOSRADIOCOMUNICACIÓN, ASÍ COMO ES ESTADO LAS RECOMENDACIONES Y UTILIZACIÓN DE SALUD LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN DERIVADAS DEL SERVICIOPROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA DURANTE EL MES. EL REPORTE CONTENDRÁ COMO MÍNIMO LOS SIGUIENTES ELEMENTOS: - DISPONIBILIDAD DE LOS SITIOS DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS. PORCENTAJE DE USO DE CADA UNO DE LOS REPETIDORES ACTIVOS EN LA RED. - CANTIDAD DE TERMINALES ACTIVOS NOMINALES Y DE PASO DESGLOSADOS POR RED DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS. - CANTIDAD DE TERMINALES EN ESTADO RECIBIRÁ CREADO, EN SERVICIO Y FUERA DE SERVICIO EN LA BASE DE DATOS DE LA RED POR ORGANIZACIÓN. -CANTIDAD DE ABONADOS CON CLAVES POR VENCER DURANTE LOS SIGUIENTES 90 DÍAS A TRAVÉS PARTIR DEL PERSONAL ÚLTIMO DÍA DEL PERÍODO DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALESANÁLISIS. - CANTIDAD DE GRUPOS CREADOS VS GRUPOS ACTIVOS EN LA RED DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS. - GRUPOS CON MAYOR ACTIVIDAD DURANTE UNA HORA DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS. - CANTIDAD DE LLAMADAS PRIVADAS GENERADAS EN LA RED Y TABLA DE TERMINALES CON MAYOR CANTIDAD DE LLAMADAS REALIZADAS DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS. - USO DE LOS SITIOS POR ORGANIZACIONES FEDERALES VS ORGANIZACIONES ESTATALES. - PORCENTAJE XX XXXXX DE ALTERNADO QUE SON SUJETO DE ESPERA EN CADA CÉLULA. - CONTADORES DE RUIDO POR CÉLULA. - REPARACIONES DE EQUIPOS DE INFRAESTRUCTURA TETRAPOL. - ANÁLISIS TÉCNICO OPERACIONAL. - BOLETINES TÉCNICOS LIBERADOS EN EL PERÍODO. - FICHAS DE INTERVENCIÓN TÉCNICA. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ANUAL EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO ESTÁ DISEÑADO PARA ASEGURAR LA OPERACIÓN DEL EQUIPO DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE, EVITAR LA DEGRADACIÓN Y AUMENTAR SU VIDA ÚTIL, LOS PROCEDIMIENTOS INCLUYEN RUTINAS ESPECÍFICAS DE INSPECCIÓN, AJUSTE, CALIBRACIÓN, CONFIGURACIÓN, PRUEBAS Y LIMPIEZA. ESTE MANTENIMIENTO SE PROPORCIONARÁ A LOS EQUIPOS QUE COMPONEN LOS REPETIDORES. SE REALIZARÁ ESTE SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS ACUERDO CON UN CRONOGRAMA DE MÉXICOTRABAJO ESTABLECIDO DE COMÚN ACUERDO ENTRE EL CLIENTE Y LA EMPRESA. LAS ACTIVIDADES QUE SE REALIZARAN DURANTE LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS SE DESCRIBEN A CONTINUACIÓN DE MANERA GENERAL: -RUTINAS DE BUEN FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO (ENCENDIDO/APAGADO, S.A.B. BASCULAMIENTO, ETCETERA). -REVISIÓN DE C.V. CUMPLE CABLEADO DE INTERCONEXIÓN DE ACUERDO A DISEÑO. -REVISIÓN DE VOLTAJES DE ALIMENTACIÓN Y OPERACIÓN. -ETIQUETADO DE CABLES DE CONEXIÓN. -REVISIÓN DE CONECTORES DE INTERFACES -MEDICIÓN DE NIVELES DE POTENCIA -REVISIÓN DE PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN -REVISIÓN DE LÍNEAS DE TRANSMISIÓN -MEDICIÓN DE NIVELES DE RECEPCIÓN -VERIFICACIÓN DE RESPALDO ELÉCTRICO -MEDICIÓN DE SISTEMA DE TIERRAS -LIMPIEZA EN GENERAL SE DEBERÁ ENTREGAR UN REPORTE TÉCNICO CON LA INFORMACIÓN RECOPILADA DE LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN REDPRUEBAS Y MEDICIONES REALIZADAS DURANTE LAS ACTIVIDADES DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO. TELÉFONOS VALIDACIÓN DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR COBERTURA ESTE SERVICIO TENDRÁ COMO OBJETIVO ESTUDIAR LA PROPAGACIÓN SOBRE LOS TRAYECTOS DE COBERTURA A FIN DE OBTENER LOS RANGOS DE COBERTURA EN LAS PREMISAS CAMPO PARA SER COMPARADOS CON LOS RANGOS DE EL ESTADOLA COBERTURA TEÓRICA, DICHO SERVICIO SE REALIZA POSTERIOR AL MANTENIMIENTO PREVENTIVO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.10 11 2022

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN A TRAVÉS DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. ESTE SERVICIO EL CLIENTE RECIBIRÁ LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO ATENCIÓN A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO REPORTES XX XXXXXX Y/O SOLICITUDES LAS 24 HORAS DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DÍA LOS 7 DÍAS DE LA INFRAESTRUCTURA SEMANA A TRAVÉS DEL CENTRO DE EL ESTADOATENCIÓN TELEFÓNICA. LOS SERVICIOS DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA INCLUYEN: ATENCIÓN DE REPORTE XX XXXXXX, ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE GARANTÍAS, SOLICITUD DE ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO, REGISTRO, DIAGNÓSTICO INICIAL, ESCALACIÓN, GESTIÓN DE INCIDENTES Y PROBLEMAS, GESTIÓN DE REFACCIONES. SOPORTE TÉCNICO REMOTO 7 POR 24 ESTE SERVICIO PROPORCIONA AL CLIENTE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO ESPECIALIZADO CON UNA DISPONIBILIDAD DE 7 POR 24. EL OBJETIVO PRIMORDIAL ES QUE PROPORCIONAR EL PROCESO SOPORTE TÉCNICO REMOTO PARA RESTABLECER LO ANTES POSIBLE LA OPERACIÓN NORMAL DEL SERVICIO DE MITIGACIÓN RADIOCOMUNICACIÓN. PARA REALIZAR EL REPORTE XX XXXXX ES NECESARIO COMUNICARSE AL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA. LOS SERVICIOS DEL TRÁFICO CENTRO DE ATAQUE SE REALICE ANTES ATENCIÓN TELEFÓNICA INCLUYEN: ATENCIÓN DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDESREPORTE XX XXXXXX, ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE GARANTÍAS, SOLICITUD DE ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO, REGISTRO, DIAGNÓSTICO INICIAL, ESCALACIÓN, GESTIÓN DE INCIDENTES Y PROBLEMAS, GESTIÓN DE REFACCIONES. CUANDO SE TENGA PARA REALIZAR LOS MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS LA CONFIRMACIÓN EMPRESA GARANTIZARA DURANTE LA VIGENCIA DEL SERVICIO DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO MANTENIMIENTO LA DISPONIBILIDAD DE UN STOCK DE REFACCIONES DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EQUIPOS MICROONDAS DE ACUERDO A LOS MODELOS DESCRITOS. DICHO STOCK PODRÁ SER VERIFICADO EN EL MOMENTO QUE SEA SOLICITADO. AL FINALIZAR CADA UNO DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS SE ENTREGARÁ EL REPORTE DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO CORRESPONDIENTE (FICHA DE INTERVENCIÓN TÉCNICA). PARA LA ATENCIÓN DE ALGUNA FALLA: SE DEBERÁ SEGUIR EL ESTADOSIGUIENTE PROCEDIMIENTO: CUANDO EL CLIENTE DETECTA UNA FALLA, DEBE REPORTARLO AL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA DE LA EMPRESA PARA EL REGISTRO Y ATENCIÓN DEL INCIDENTE. REPORTES TELÉFONOS SI EL INCIDENTE NO PUEDE RESOLVERSE DE MÉXICOMANERA REMOTA, S.A.B. SE ASIGNARÁ A UN INGENIERO DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, CAMPO EL CUAL SERÁ PROPORCIONARÁ LA CAPACIDAD ASISTENCIA EN SITIO PARA INTERVENCIÓN Y SOLUCIÓN DEL INCIDENTE. LA EMPRESA GARANTIZARA DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO EL SUMINISTRO DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIALAS PARTES, REFACCIONES Y MATERIALES COMPLEMENTARIOS PARA PRESTAR ESTE SERVICIO.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO-ALTA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. MITIGACIÓN EL SERVICIO SERÁ OTORGADO A TRAVÉS DE ATAQUE DOS/DDOS FIBRA ÓPTICA EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO RECORRIDO, DESDE EL TRÁFICO LEGÍTIMO SITE PRINCIPAL DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE COMO PRESTADOR DEL LICITANTESERVICIO Y HASTA CADA UNA DE LAS UBICACIONES DESCRITAS EN LA TABLA ANTERIOR. EN NINGÚN MOMENTO, ACERCA LA TRAYECTORIA DEL RECORRIDO DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ LA FIBRA ÓPTICA SERÁ ACOMETIDA A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR UNA TRAYECTORIA AJENA A TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO COMO PRESTADOR DEL SERVICIO NI CAMBIAR EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN EL TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE MEDIO DE TRANSPORTE; YA SEA COBRE, RADIO, MICROONDAS U OTRA TECNOLOGÍA DIFERENTE A LA DE FIBRA ÓPTICA. SE PROPORCIONARÁ EL SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN MANERA ININTERRUMPIDA DURANTE LA VIGENCIA DEL TRÁFICO CONTRATO, CON UNA COBERTURA DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN EL SERVICIO INCLUYE LA INSTALACIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA PUESTA A PUNTO DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN LOS EQUIPOS TERMINADORES O CPE, NECESARIOS PARA RECIBIR LOS ENLACES DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNETTELECOMUNICACIONES. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNETEL EQUIPO TERMINAL DE LA FIBRA ÓPTICA, DISPOSITIVOS CONVERTIDORES DE MEDIOS (TRANSCEPTORES) ASÍ COMO EL EQUIPO ACTIVO (ENRUTADORES) QUE RECIBIRÁN LOS ENLACES. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CONSIDERA LA INTEGRACIÓN DE LA OPERACIÓN DE ESTA RED PRIVADA DE ENLACES L2L, CON EL RESTO DE LA INFRAESTRUCTURA DE COMUNICACIONES QUE POSEE EL ÁREA REQURIRENTE, TALES COMO ENLACES Y EQUIPO WAN, ASÍ COMO EQUIPAMIENTO LAN CON QUE YA SE DISPONE O EL QUE ESTÁ SIENDO SOLICITADO Y SERÁ NECESARIO INTEGRARLO EN UNA OPERACIÓN CONJUNTA PARA LOGRAR LA CORRECTA OPERACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS. SE QUEDA EN EL ENTENDIDO QUE LA INFORMACIÓN DETALLADA DE EQUIPOS, CONEXIONES Y SERVICIOS EN OPERACIÓN SERÁ BRINDADA A TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. UBICACIONES DEL SERVICIO TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ ENLACES CON EL ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO Y EQUIPO CPE REQUERIDO, EN LAS UBICACIONES QUE ALCANCEN A CONTINUACIÓN SE INDICAN: SITIO: XXXXXXX DE GOBIERNO (NODO CONCENTRADOR) 1 ENLACE DE 1000 MBPS. SITIO: CENTRO CÍVICO (NODO REMOTO), 1 ENLACE DE 200 MBPS. SITIO: CENTRO MINERO (NODO REMOTO) 1 ENLACE DE 200 MBPS. SITIO: REPETIDOR CUBITOS (NODO REMOTO) 1 ENLACE DE 200 MBPS. SITIO: REPETIDOR SAN XXXXXXXXX (NODO REMOTO) 1 ENLACE DE 100 MBPS. SITIO: CONTRALORÍA (NODO REMOTO) 1 ENLACE DE 50 MBPS. SITIO: CD. DE LAS MUJERES (NODO REMOTO) 1 ENLACE DE 50 MBPS. LA TOPOLOGÍA DE LOS SERVICIOS COMO SE EXPUSO, CREARÁ UNA VELOCIDAD RED PUNTO MULTIPUNTO. TODOS LOS SITIOS SON 100% COMPATIBLES CON LA RED MPLS Y PRIVADA, POR LO QUE NO SE OFERTAN ACOPLAMIENTOS NI ADICIÓN DE HASTA 100MBPS CADA UNOPROTOCOLOS. TELÉFONOS DE MÉXICO, ENTREGADOS S.A.B. DE C.V. SERÁ RESPONSABLE DE LA ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE Y EVOLUCIÓN EN EQUIPOS DE CORE, SUSTITUCIÓN DE SWITCHES, AMPLIACIÓN DE EQUIPOS NUEVOS, INCLUYENDO SU INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN, ASÍ COMO LA PÓLIZA DE MANTENIMIENTO 7X24 PARA LA SOLUCIÓN DE RED LAN EXISTENTE Y LA PROPUESTA, MOTIVO DE LA PRESENTE, EN LAS INSTALACIONES DE EL ESTADO, CON GARANTÍA Y MANTENIMIENTOS PREVENTIVO(S) Y CORRECTIVOS DE TODA LA SOLUCIÓN DE DATOS POR EL TIEMPO QUE ABARQUE EL CONTRATO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." DE IGUAL MANERA SE ENLISTAN A TRAVÉS CONTINUACIÓN DE FIBRA ÓPTICAMANERA GENERAL LOS SITIOS CON LOS MODELOS DE EQUIPOS QUE FORMARÁN PARTE DE LA PÓLIZA DE MANTENIMIENTO, POR SITIO INVOLUCRADO: CON LA FINALIDAD DE CUBRIR LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS ACTUALES Y FUTUROS DE COMUNICACIONES DE LAN DE EL ESTADO, SE CONTEMPLA UN ESQUEMA DE EVOLUCIÓN DE LAS PLATAFORMAS ACTUALMENTE INSTALADAS, UTILIZANDO ESTÁNDARES INTERNACIONALES, NUEVAS TECNOLOGÍAS Y LAS MEJORES PRÁCTICAS EN LA MATERIA. LOS SERVICIOS SE DIVIDEN EN LAS SUB-SECCIONES QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO A CONTINUACIÓN SE ENUNCIAN: -SERVICIOS DE DISPONIBILIDAD SWITCHES DE 96.7% HASTA 99.5%CORE. CONTAR CON UN SERVICIO -SERVICIOS DE 200MBPS SWITCHES DE RESPALDODISTRIBUCIÓN. -SERVICIOS DE SWITCHES DE ACCESO. SE PROPORCIONA A CONTINUACIÓN EN LA SIGUIENTE TABLA, EL CUAL SERÁ LA TIPO DE SERVICIO OFERTADO POR "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." EQUIPAMIENTO DE LAN SITIO SERVICIO EQUIPOCENTRO MINERO REEMPLAZO DE SWITCH CORE OS9700E-RCBA, EQUIPO: SE SUMINISTRARÁ UN EQUIPO SWITCH MODELO OS9907-RCB-A-US CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: CHASIS DE SWITCH CORE EQUIPADO CON: -DOS TARJETAS DE ADMINISTRACIÓN, DOS TARJETAS DE 48 PUERTOS 10/100/1000 EN RJ45 XXX EN COBRE, DOS TARJETAS DE 48 SFP CON CAPACIDAD PARA SOPORTA 1G/10G, 24 GBICS SX (EN GIGA) POR CADA TARJETA (48 EN TOTAL POR SITIO), 8 GBICS LX (EN GIGA) POR CADA TARJETA (16 EN TOTAL POR SITIO), DOS FUENTES DE LOS ALIMENTACIÓN. SITIO: CENTRO CÍVICO, SERVICIO: REEMPLAZO DE SWITCH CORE OS9700E-RCBA, EQUIPO: SUMINISTRO DE EQUIPO SWITCH MODELO OS9907-RCB-A-US CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: CHASIS DE SWITCH CORE EQUIPADO CON: DOS SERVICIOS TARJETAS DE 100MBPS INDICADOS ADMINISTRACIÓN, DOS TARJETAS DE 48 PUERTOS 10/100/1000 EN LA REFERENCIA PREVIA.RJ45 XXX EN COBRE. DOS TARJETAS DE 48 SFP CON CAPACIDAD PARA SOPORTA 1G/10G, 24 GBICS SX (EN GIGA) POR CADA TARJETA (48 EN TOTAL POR SITIO), 8 GBICS LX (EN GIGA) POR CADA TARJETA (16 EN TOTAL POR SITIO), DOS FUENTES DE ALIMENTACIÓN. SITIO: WMAN, SERVICIO: REEMPLAZO DE SWITCH OS6850E24X, EQUIPO: SUMINISTRO DE EQUIPO SWITCH MODELO OS6860E-24. SITIO: XXXXXXX DE GOBIERNO, SERVICIO: REEMPLAZO DE SWITCH OS6850E24X. EQUIPO: SUMINISTRO DE EQUIPO SWITCH MODELO OS6860E-24. SITIO: CUBITOS. SERVICIO: REEMPLAZO DE SWITCH CORE OS9700E-RCBA. EQUIPO: SUMINISTRO DE EQUIPO OS9907-RCB-A-US CON LAS

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADOLA INFORMACIÓN DEBE RESIDIR EN UNA ARQUITECTURA DE HARDWARE DISTRIBUIDA EN VARIOS DATA CENTERS PARA MITIGAR EL RIESGO DE INDISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. MITIGACIÓN LAS HERRAMIENTAS DEBERÁN FUNCIONAR DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESOMANERA NORMAL, SIN IMPORTAR EL SISTEMA OPERATIVO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO O DISPOSITIVO MÓVIL. (WINDOWS, MAC, LINUX, IOS O ANDROID). LA MITIGACIÓN PLATAFORMA DEBE INCLUIR API'S ABIERTAS QUE PERMITAN EXTENDER LA FUNCIONALIDAD DE LAS HERRAMIENTAS O BIEN SE PUEDAN ADQUIRIR SOLUCIONES PREFABRICADAS POR TERCEROS. DEBE CONTAR CON ALGORITMOS DE BÚSQUEDA AVANZADA SOBRE CORREOS ELECTRÓNICOS, ARCHIVOS Y MENSAJES DEL FUNCIONARIO QUE PERMITEN ENCONTRAR RÁPIDAMENTE DOCUMENTOS (INCLUIDOS PDF) O IMÁGENES. PROVEER UNA SOLUCIÓN NATIVA DE SINGLE SIGN ON (SSO) PARA EL SISTEMA DE CORREO Y COLABORACIÓN GUBERNAMENTAL, ASÍ COMO PARA OTRAS APLICACIONES DE NUBE. DEBERÁ CONTAR CON UNA INTEGRACIÓN HACIA SISTEMAS DE DIRECTORIO ACTIVO O LDAP SIN COSTO ADICIONAL. DEBERÁ SOPORTAR LA SINCRONIZACIÓN AUTOMÁTICA DE CONTRASEÑAS DE DIRECTORIO ACTIVO HACIA LA SOLUCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO. DEBERÁ SOPORTAR LA SINCRONIZACIÓN AUTOMÁTICA DE LAS ALTAS Y BAJAS REALIZADAS EN EL DIRECTORIO ACTIVO HACIA LA SOLUCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, ASÍ COMO LOS CAMBIOS REALIZADOS A LOS ATRIBUTOS DE LOS USUARIOS. SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO ES INDISPENSABLE CONTAR CON LOS SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO POR PARTE DEL PROVEEDOR SOBRE LA PLATAFORMA DE SERVICIOS Y SU CONSOLA PARA EL O LOS ADMINISTRADORES, POR LO CUAL SE DEBE INCLUIR COMO PARTE INTEGRAL DEL SERVICIO UN CENTRO DE CONTACTO EN ESPAÑOL Y EN TERRITORIO NACIONAL, QUE CON BASE A LAS FUNCIONES Y PROCESOS ESTABLECIDOS EN LA METODOLOGÍA ÚTIL CUMPLA CON: PROPORCIONAR LOS REPORTES DE LOS NIVELES DE SERVICIO OFRECIDOS A LA INSTITUCIÓN DESCRIBIENDO EL PLAN DE ATENCIÓN XX XXXXXX Y NIVELES DE ESCALAMIENTO. EL REGISTRO DE ÓRDENES DE SERVICIO DEBE INCLUIR AL MENOS LOS SIGUIENTES DATOS: NÚMERO DE ORDEN DE SERVICIO, FECHA, HORA, TIPO DE SERVICIO, TIPO DE ESCALAMIENTO., FECHA Y HORA DE CIERRE DEL SERVICIO, NOMBRE DE LA PERSONA QUE SOLICITA EL SERVICIO Y DE LA PERSONA QUE ATIENDA EL SERVICIO. EL CENTRO DE CONTACTO DEBE PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES NIVELES DE SERVICIO: COBERTURA 5X8.100% DE ATENCIÓN A LAS ÓRDENES DE SERVICIO REQUERIDAS PARA LO CUAL DEBE ASIGNAR UN NÚMERO DE FOLIO O TICKET DE CONTROL CORRESPONDIENTE. 100% DE ÓRDENES DE SERVICIOS DOCUMENTADAS. EN EL CASO DE RECEPCIÓN DE ÓRDENES DE SERVICIO VÍA TELEFÓNICA DEBE CONTEMPLAR LO SIGUIENTE: NIVEL DE ATENCIÓN A LLAMADAS (TICKET) 100%. PORCENTAJE DE ABANDONO EN ESPERA MENOR AL 5% EN EL CASO DE RECEPCIÓN DE ÓRDENES DE SERVICIO VÍA CORREO ELECTRÓNICO O MEDIANTE UN PORTAL WEB, DEBE ASEGURAR LA ENTREGA DE UN ATAQUE ACUSE DE DOS SE HARÁ RECIBO POR LA MISMA VÍA INDICANDO EL NÚMERO DE ORDEN DE SERVICIO CORRESPONDIENTE. LA ATENCIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS A TRAVÉS DE LA LÍNEA DE SOPORTE, SERÁ DE ACUERDO A LA SIGUIENTE DEFINICIÓN DE PRIORIDADES: NIVELES DE SEVERIDAD CLAVE NIVEL DESCRIPCIÓN P1 IMPACTO CRÍTICO SERVICIO NO DISPONIBLE P2 IMPACTO ALTO SERVICIO SEVERAMENTE MERMADO P3 IMPACTO MEDIO SERVICIO PARCIALMENTE MERMADO P4 IMPACTO BAJO SERVICIO UTILIZABLE TIEMPOS DE RESPUESTA CLAVE TIPO DE ATENCIÓN TIEMPO DE RESPUESTA P1 TELEFÓNICA 7X24 1 HORA P2 TELEFÓNICA 7X24 24 HORAS P3 CORREO ELECTRÓNICO O TICKETS 72 HORAS P4 CORREO ELECTRÓNICO O TICKETS 72 HORAS EL CENTRO DE CONTACTO DEBERÁ GENERAR UNA VEZ BASE DE CONOCIMIENTO, MISMA QUE SEA IDENTIFICADO CONSOLIDA TODA LA INFORMACIÓN REFERENTE A LAS ÓRDENES DE SERVICIO, PREGUNTAS MÁS FRECUENTES, TRAZABILIDAD DE INCIDENTES, RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS E INFORMACIÓN DOCUMENTAL GENERADA DURANTE EL CICLO DE VIDA DEL SERVICIO, MANTENIENDO ACTUALIZADA TODA LA INFORMACIÓN POR TELÉFONOS PARTE DEL PERSONAL AUTORIZADO DEL GOBIERNO. ES IMPORTANTE PRECISAR QUE EL CENTRO DE MÉXICO, S.A.B. CONTACTO NO ATENDERÁ LLAMADAS DE C.V., NOTIFICANDO A LOS USUARIOS FINALES; EL ESTADO CENTRO DE CONTACTO ATENDERÁ AL PERSONAL TÉCNICO-OPERATIVO RESPONSABLE Y AUTORIZADO POR ESTALA INSTITUCIÓN PARA SOLICITAR ÓRDENES DE SERVICIO. TELÉFONOS SE PROPORCIONARÁ UNA LISTA CON LA RELACIÓN DEL PERSONAL AUTORIZADO AL PROVEEDOR. EL PERSONAL QUE BRINDARÁ EL SOPORTE, DEBERÁ CUMPLIR CON LAS CREDENCIALES DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO ADMINISTRACIÓN Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DESPLIEGUE DE LA INFRAESTRUCTURA PLATAFORMA DE NUBE. ENTREGABLES EL ESTADOPROVEEDOR, DEBERÁ ACREDITAR QUE ESTÁ CAPACITADO PARA BRINDAR SOPORTE EN LA PLATAFORMA CONTRATADA, MEDIANTE ESCRITO Y/O CREDENCIALES POR PARTE DEL FABRICANTE O PROPIETARIO DE LA PATENTE GOOGLE GSUITE. DEBERÁ SER RESPONSABLE DE: REALIZAR EL OBJETIVO ES TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES CONFORME A LAS INSTRUCCIONES DEL RESPONSABLE; ABSTENERSE DE TRATAR LOS DATOS PERSONALES PARA FINALIDADES DISTINTAS A LAS INSTRUIDAS POR EL RESPONSABLE; IMPLEMENTAR LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD CONFORME A LOS INSTRUMENTOS JURÍDICOS APLICABLES; INFORMAR AL RESPONSABLE, CUANDO OCURRA UNA VULNERACIÓN A LOS DATOS PERSONALES QUE TRATA POR SUS INSTRUCCIONES; GUARDAR CONFIDENCIALIDAD RESPECTO DE LOS DATOS PERSONALES TRATADOS; SUPRIMIR O DEVOLVER LOS DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO UNA VEZ CUMPLIDA LA RELACIÓN JURÍDICA CON EL PROCESO RESPONSABLE, SIEMPRE Y CUANDO NO EXISTA UNA PREVISIÓN LEGAL QUE EXIJA LA CONSERVACIÓN DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO LOS DATOS PERSONALES, Y ABSTENERSE DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN TRANSFERIR LOS DATOS PERSONALES SALVO EN EL CASO DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADORESPONSABLE ASÍ LO DETERMINE, EL FLUJO O LA COMUNICACIÓN DERIVE DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO UNA SUBCONTRATACIÓN, O POR MANDATO EXPRESO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIAAUTORIDAD COMPETENTE.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO4 1 SV $ 1,033,500.00 $ 1,033,500.00 1. MITIGACIÓN DIAGNÓSTICO DEL EPISODIO DELICTIVO EN LA COLONIA DE ATAQUE DOS/DDOS CUBITOS EN PROGRESOLOS ÊLTIMOS 5 AÑOS: -DISEÑO DE SISTEMA PARA RECABAR LA INFORMACIÓN -RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN E INFORME 2. DISEÑO Y APLICACIÓN DE ENCUESTAS: -DISEÑO DE ENCUESTAS -CÁLCULO Y PILOTEO DE MUESTRAS -INFORME DE RESULTADOS DE LAS PRUEBAS PILOTO Y EVALUACIÓN DE LAS ENCUESTAS -DISEÑO DE SISTEMA PARA RECABAR LA MITIGACIÓN INFORMACIÓN -APLICACIÓN DE UN ATAQUE LAS ENCUESTAS, LEVANTAMIENTO DE DOS SE HARÁ LA INFORMACIÓN -SUPERVISIÓN -LIMPIEZA DE BASES DE DATOS Y ARMONIZACIÓN DE LOS MISMOS -ANÁLISIS DE RESULTADOS-ELABORACIÓN DEL INFORME DE LAS ENCUESTAS 3. ANÁLISIS TEXTUAL DE LA IDENTIDAD Y COHESIÓN SOCIAL COMUNITARIA -DISEÑO Y APLICACIÓN DE ENTREVISTAS -LIMPIEZA, ARMONIZACIÓN Y ANÁLISIS DE BASES DE DATOS DE LAS ENTREVISTAS PARA INTERPRETAR RESULTADOS Y REALIZAR INFORME 4. ELABORACIÓN DEL MANUAL DE IMPLEMENTACIÓN E INFORME FINALTIEMPO DE ENTREGA: DE ACUERDO AL CRONOGRAMA ESTABLECIDOLUGAR DE ENTREGA: OFICINAS DEL SECRETARIADO EJECUTIVO DEL CONSEJO ESTATAL DE SEGURIDAD PÚBLICA VERIFICABLES: ENTREGARÁ UNA VEZ CARPETA QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS CONTENGA LOS VERIFICABLES CORRESPONDIENTES, AL TÉRMINO DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN ACCIÓN; LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEBERÁ CONTENER: - RESUMEN EJECUTIVO QUE CONTENGA LA DESCRIPCIÓN DEL ATAQUE PROYECTO, OBJETIVO Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADOALCANCES. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA - MEMORIA GRÁFICA DE LA INFRAESTRUCTURA ACCIÓN EJECUTADA (FOTOGRAFÍAS, VIDEOS, DOCUMENTALES, Y REPORTAJES); -LISTADO DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE ASISTENCIA; -BITÁCORAS CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS ACTIVIDADES A DETALLE; - INFORME DE MÉXICOACTIVIDADES, S.A.B. INCLUYENDO GRÁFICAS DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.RESULTADOS;

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADOLIMPIEZA. MITIGACIÓN ESTE MANTENIMIENTO SE PROPORCIONARÁ A LOS EQUIPOS QUE COMPONEN LOS ENLACES DE ATAQUE DOSMICROONDAS. -DISPONIBILIDAD DE LOS SITIOS DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS. SE REALIZARÁ ESTE SERVICIO DE ACUERDO CON UN CRONOGRAMA DE TRABAJO ESTABLECIDO DE COMÚN ACUERDO ENTRE EL CLIENTE Y LA EMPRESA LAS ACTIVIDADES QUE SE REALIZARAN DURANTE LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS SE DESCRIBEN A CONTINUACIÓN DE MANERA GENERAL: -RUTINAS DE BUEN FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO (ENCENDIDO/DDOS APAGADO, BASCULAMIENTO, PRUEBAS DE TRANSMISIÓN, CORRECCIÓN DE ERRORES). -REVISIÓN DE CABLEADO DE INTERCONEXIÓN DE ACUERDO A DISEÑO. -REVISIÓN DE VOLTAJES DE ALIMENTACIÓN Y OPERACIÓN. -ETIQUETADO DE CABLES DE CONEXIÓN. -REVISIÓN DE CONECTORES DE INTERFACES -MEDICIÓN DE NIVELES DE POTENCIA -REVISIÓN DE PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN -REVISIÓN DE LÍNEAS DE TRANSMISIÓN -MEDICIÓN DE NIVELES DE RECEPCIÓN -VERIFICACIÓN DE RESPALDO ELÉCTRICO -MEDICIÓN DE SISTEMA DE TIERRAS -LIMPIEZA EN PROGRESOGENERAL SE DEBERÁ ENTREGAR UN REPORTE TÉCNICO CON LA INFORMACIÓN RECOPILADA DE LAS PRUEBAS Y MEDICIONES REALIZADAS DURANTE LAS ACTIVIDADES DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO. ESTUDIO DE GABINETE DE REINGENIERÍA DE SITIOS. LA MITIGACIÓN EMPRESA REALIZARA 5 ESTUDIOS TEÓRICOS DE UN ATAQUE PREDICCIÓN DE DOS COBERTURA O PERFILES DE LÍNEA DE VISTA, DICHOS ESTUDIOS SE HARÁ REALIZARÁN EMPLEANDO HERRAMIENTAS ESPECIALIZADAS DE DISEÑO POR PERSONAL CAPACITADO PARA ELLO. ESTE ESTUDIO SE REALIZARÁ A SOLICITUD DEL CLIENTE CUANDO REQUIERA UNA VEZ NUEVA PREDICCIÓN DE COBERTURA DE CUALQUIERA DE LOS SITIOS EXISTENTES DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO PARA LOS CASOS SIGUIENTES: • CAMBIO EN ALTURAS O AZIMUT DE LAS ACTUALES ANTENAS DE LOS ENLACES MICROONDAS • CAMBIO DEL TIPO DE ANTENAS DE RADIO FRECUENCIA PARA NUEVAS ZONAS DE INTERÉS • REUBICACIÓN DE SITIO ACTUAL SE DEBERÁ ENTREGAR UNA PRESENTACIÓN EN FORMATO PDF EN LA QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS APAREZCA LA PREDICCIÓN O PERFIL SOLICITADO, DE MÉXICO, S.A.B. ACUERDO A LOS TIEMPOS ASIGNADOS EN LA ORDEN DE C.V., NOTIFICANDO A TRABAJO GENERADA EN EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTACENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA. TELÉFONOS TIEMPOS DE MÉXICO, S.A.B. RESPUESTA DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO ATENCIÓN / SOLUCIÓN ATENCIÓN DE REPORTE XX XXXXXX Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ SOLICITUDES: INMEDIATA A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALESCAT. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICASSOPORTE TÉCNICO REMOTO 7 X 24: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO SOPORTE TÉCNICO NIVEL I REPARACIÓN DE DISPONIBILIDAD EQUIPO DE 96.7% INFRAESTRUCTURA (REEMPLAZO SWAP): HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO 5 DÍAS HÁBILES ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE DE 200MBPS BLOQUEO): DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA8 A 24HRS.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO-DISPONIBILIDAD DE LOS SITIOS DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS. MITIGACIÓN -PORCENTAJE DE ATAQUE DOSUSO DE CADA UNO DE LOS REPETIDORES ACTIVOS EN LA RED. -CANTIDAD DE TERMINALES ACTIVOS NOMINALES Y DE PASO DESGLOSADOS POR RED DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS. -CANTIDAD DE TERMINALES EN ESTADO CREADO, EN SERVICIO Y FUERA DE SERVICIO EN LA BASE DE DATOS DE LA RED POR ORGANIZACIÓN. -CANTIDAD DE ABONADOS CON CLAVES POR VENCER DURANTE LOS SIGUIENTES 90 DÍAS A PARTIR DEL ÚLTIMO DÍA DEL PERÍODO DE ANÁLISIS. -CANTIDAD DE GRUPOS CREADOS VS GRUPOS ACTIVOS EN LA RED DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS. -GRUPOS CON MAYOR ACTIVIDAD DURANTE UNA HORA DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS. - CANTIDAD DE LLAMADAS PRIVADAS GENERADAS EN LA RED Y TABLA DE TERMINALES CON MAYOR CANTIDAD DE LLAMADAS REALIZADAS DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS. - USO DE LOS SITIOS POR ORGANIZACIONES FEDERALES VS ORGANIZACIONES ESTATALES. - PORCENTAJE XX XXXXX DE ALTERNADO QUE SON SUJETO DE ESPERA EN CADA CÉLULA. - CONTADORES DE RUIDO POR CÉLULA. - REPARACIONES DE EQUIPOS DE INFRAESTRUCTURA TETRAPOL. - ANÁLISIS TÉCNICO OPERACIONAL. - BOLETINES TÉCNICOS LIBERADOS EN EL PERÍODO. - FICHAS DE INTERVENCIÓN TÉCNICA. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ANUAL EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO ESTÁ DISEÑADO PARA ASEGURAR LA OPERACIÓN DEL EQUIPO DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE, EVITAR LA DEGRADACIÓN Y AUMENTAR SU VIDA ÚTIL, LOS PROCEDIMIENTOS INCLUYEN RUTINAS ESPECÍFICAS DE INSPECCIÓN, AJUSTE, CALIBRACIÓN, CONFIGURACIÓN, PRUEBAS Y LIMPIEZA. ESTE MANTENIMIENTO SE PROPORCIONARÁ A LOS EQUIPOS QUE COMPONEN EL CENTRO DE GESTIÓN. SE REALIZARÁ ESTE SERVICIO DE ACUERDO CON UN CRONOGRAMA DE TRABAJO ESTABLECIDO DE COMÚN ACUERDO ENTRE EL CLIENTE Y LA EMPRESA LAS ACTIVIDADES QUE SE REALIZARAN DURANTE LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS SE DESCRIBEN A CONTINUACIÓN DE MANERA GENERAL: - RUTINAS DE BUEN FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO (ENCENDIDO/DDOS APAGADO, BASCULAMIENTO, PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, GESTIÓN DE LOS SERVICIOS). - REVISIÓN DE CABLEADO DE INTERCONEXIÓN DE ACUERDO A DISEÑO. - REVISIÓN DE VOLTAJES DE ALIMENTACIÓN Y OPERACIÓN. - ETIQUETADO DE CABLES DE CONEXIÓN. - REVISIÓN DE CONECTORES DE INTERFACES - MEDICIÓN DE NIVELES DE POTENCIA - REVISIÓN DE PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN - REVISIÓN DE LÍNEAS DE TRANSMISIÓN - MEDICIÓN DE NIVELES DE RECEPCIÓN - VERIFICACIÓN DE RESPALDO ELÉCTRICO - MEDICIÓN DE SISTEMA DE TIERRAS - LIMPIEZA EN PROGRESOGENERAL SE DEBERÁ ENTREGAR UN REPORTE TÉCNICO CON LA INFORMACIÓN RECOPILADA DE LAS PRUEBAS Y MEDICIONES REALIZADAS DURANTE LAS ACTIVIDADES DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO. LA MITIGACIÓN TIEMPOS DE UN ATAQUE RESPUESTA DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS ATENCIÓN / SOLUCIÓN. ATENCIÓN DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO REPORTE XX XXXXXX Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ SOLICITUDES: INMEDIATA A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALESCENTRO ATENCIÓN TELEFÓNICA. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO SOPORTE TÉCNICO REMOTO 7 POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS24: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, SOPORTE TÉCNICO NIVEL I REPARACIÓN DE EQUIPO DE INFRAESTRUCTURA (REEMPLAZO SWAP): HASTA 5 DÍAS HÁBILES ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE DE BLOQUEO): DE 8 A 24 HORAS. ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE MAYOR): DE 24 A 48 HORAS. ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE MENOR): DE ACUERDO A PLAN ESPECÍFICO EMPRESA-CLIENTE LOS EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN RECIBIRÁN ESTE SERVICIO DE 200MBPS MANTENIMIENTO SON: 1 CONMUTADOR PRINCIPAL 1 PUESTO DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD ADMINISTRACIÓN TÉCNICA EN MULTIPLEXIÓN POR DIVISIÓN DE LOS DOS SERVICIOS TIEMPO. 1 PUESTO DE 100MBPS INDICADOS ADMINISTRACIÓN TÉCNICA EN LA REFERENCIA PREVIA.PROTOCOLO DE INTERNET 10 11 2022

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN ASIGNAR VLANS BASÁNDOSE EN LA MAC ADDRESS DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESOLAS ESTACIONES. LA MITIGACIÓN SOLUCIÓN PODRÁ, ANTE LA PÉRDIDA DE CONECTIVIDAD CON LOS SERVIDORES DE AUTENTICACIÓN (RADIUS), MANTENER LAS CONEXIONES ESTABLECIDAS SIN CAMBIOS EN LOS PERFILES DE RED Y ASIGNAR EN FORMA AUTOMÁTICA UN ATAQUE PERFIL O ROL DE DOS SE HARÁ EMERGENCIA A TODOS LOS DISPOSITIVOS Y USUARIOS DE LA RED QUE REQUIERAN UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR NUEVA CONEXIÓN A LA RED. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO " CONSIDERARÁ LAS CAPACIDADES Y SFPS MENCIONADOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO. LOS EQUIPOS GBIC A EL ESTADO REUTILIZAR SERÁN CONSIDERADOS DENTRO DE LA PÓLIZA DE MANTENIMIENTO OFERTADA Y AUTORIZADO POR ESTASERÁN CAMBIADOS EN CASO XX XXXXX BAJO UN ESQUEMA DE REFACCIONAMIENTO. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA C.V." INCLUYE COMO PARTE DE LA INFRAESTRUCTURA PROPUESTA, LAS CARACTERÍSTICAS DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO ESPACIO, CONDICIONES AMBIENTALES, PESO, CONSUMO Y TIPOS DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO CONTACTOS ELÉCTRICOS DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO SWITCHES CORE PROPUESTOS, CORRESPONDIENTES AL MODELO SWITCH OS9907: ALTURA (MONTAJE EN RACK DE EL ESTADO19” Y 23”) 11UR. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIODIMENSIONES (ALTO X ANCHO X PROFUNDO) 49.02 X 44.2 X 58.42 CM. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIAPESO (RCB) 32.83 KG (72.24 LB).

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: CREARÁ UNA ESTRUCTURA DE BASE DE DATOS, A LA FIRMA DEL PEDIDO SE LE PROPORCIONARÁ LA INFORMACIÓN TÉCNICA PARA SU CREACIÓN. EL NÚMERO DE FOLIO VA ENTRELAZADO ENTRE LA BASE DE DATOS Y EL FOLIO QUE SE ESTAMPA EN LA LICENCIA. ENLACE TÉCNICO ENTRE EL FOLIO DE LA LICENCIA Y DE LA MICA. LOS REQUISITOS DOCUMENTALES Y COSTOS POR TIPO DE LICENCIA DEBERÁN ESTAR VISIBLES A LA CIUDADANÍA: LAS UNIDADES MÓVILES ACUDIRÁN A LOS MUNICIPIOS DÓNDE NO HAY MODULO FIJO DE ACUERDO AL CALENDARIO MENSUAL PREVIAMENTE ESTABLECIDO, CON UN HORARIO EFECTIVO DE 09:00 A 15:00 HRS. EL PROVEEDOR DEBERÁ ARRENDAR UN INMUEBLE PARA LOS MÓDULOS QUE OPERAN EN EL MUNICIPIO DE XXXXXXX XX XXXX Y HUEJUTLA XX XXXXX QUE SE ADAPTARÁN PARA BRINDAR EL SERVICIO ÓPTIMO. CUANDO POR ALGUNA CIRCUNSTANCIA SE COBRE O RECABE A NOMBRE DEL GOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX, POR LA EXPEDICIÓN DE LICENCIA Y PERMISO DE CONDUCIR, SEA EN ESTABLECIMIENTOS FIJOS, SEMIFIJOS O MÓVILES Y EN GENERAL, POR CUALQUIER MEDIO O MECANISMO DE PAGO, DEBERÁ DEPOSITAR LOS RECURSOS A LA CUENTA QUE PARA EFECTOS DISPONGA LA SECRETARIA DE FINANZAS PÚBLICAS DEL ESTADO XX XXXXXXX A MÁS TARDAR EL DÍA HÁBIL SIGUIENTE, EN QUE EL CIUDADANO O LOS CIUDADANOS LE HUBIESEN HECHO ENTREGA DE LOS RECURSOS, NO ES POSIBLE CARGAR UNA COMISIÓN POR COBRANZA Y ADMINISTRACIÓN DE EFECTIVO, ASÍ TAMBIÉN NO ES POSIBLE DETERMINAR EL NÚMERO DE LICENCIAS MENSUALES QUE SE DEBERÁ COBRAR AL PÚBLICO Y DEPOSITAR AL GOBIERNO DEL ESTADO, PUESTO QUE DEPENDE DE LA DEMANDA VARIABLE DE LA CIUDADANÍA, EL GOBIERNO EN NINGÚN CASO COBRARA EL SERVICIO DE EMISIÓN DE LICENCIAS. MITIGACIÓN PENAS PROVISIONALES: SIN PREJUICIO DE ATAQUE LO ESTIPULADO EN EL PUNTO ANTERIOR, NI EN LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 123, FRACCIÓN VII, DEL CÓDIGO FISCAL DEL ESTADO XX XXXXXXX, DEBERÁ ENTERAR LAS CANTIDADES ACTUALIZADAS EN TÉRMINOS DEL ARTÍCULO 39 DEL CÓDIGO FISCAL DEL ESTADO XX XXXXXXX, Y LE SERÁN APLICABLES A LAS MISMAS LOS RECARGOS ESTABLECIDOS EN ARTÍCULO 39 DEL CITADO CÓDIGO. DE LA SUPERVISIÓN: LA AGENCIA DE SEGURIDAD DEL ESTADO XX XXXXXXX, MANTENDRÁ UNA SUPERVISIÓN PERMANENTE EN LOS 09 (NUEVE) MÓDULOS FIJOS Y 02 (DOS/DDOS ) MÓVILES. EN PROGRESO. CASO DE SER NECESARIO, LA MITIGACIÓN SECRETARÍA DE UN ATAQUE SEGURIDAD PÚBLICA DEFINIRÁ LA INSTALACIÓN DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO NUEVOS MÓDULOS FIJOS Y/O UNIDADES MÓVILES DE EXPEDICIÓN DE DOCUMENTOS CON LAS CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DE EQUIPAMIENTO Y DE PERSONAL. EN CASO DE SER NECESARIO, LA SECRETARIA DE SEGURIDAD PÚBLICA DEFINIRÁ LA EMISIÓN DE NUEVOS DOCUMENTOS Y/O FORMAS OFICIALES VALORADAS CON LAS CARACTERÍSTICAS NECESARIAS, EN COMÊN ACUERDO CON LA EMPRESA. LA EMPRESA DEBERÁ CONTAR CON ENLACES DE INTERNET PARA LAS COMUNICACIONES DE CADA CENTRO DE EMISION DE LICENCIAS Y EL SITIO CENTRAL. SE DEBERÁN DE TRAMITAR ANTE LA DIRECCIÓN GENERAL DE RECAUDACIÓN DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO ESTADO XX XXXXXXX, LAS CLAVES TRIBUTARIAS NECESARIAS PARA EMITIR LOS FORMATOS DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA PAGO DE DERECHOS, MISMOS QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOSPAGARÁN EN INSTITUCIONES BANCARIAS X/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALESX XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX XX XXXXXXXXX XXXXX XXX XXXXXX XX XXXXXXX. EL SERVICIO SE DEBERÁ BRINDAR EN 09 (NUEVE) MÓDULOS FIJOS Y 02 (DOS) MÓVILES DENTRO DEL ESTADO, LOS REQUERIMIENTOS POR MÓDULO SON LOS SIGUIENTES: EL EQUIPO QUE SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN ESTE PUEDE SER DE INTERNET PROPUESTO CARACTERÍSTICAS SIMILARES O MEJORES QUE GARANTICEN EL TRABAJO OPTIMO POR TELÉFONOS MÓDULO. PARA EL MÓDULO XX XXXXXXX: 1 SERVIDOR DE MÉXICODATOS MARCA HP PROLIANT ML110 GEN9 E5- 2603V3 8 GB-R B140I 4 LFF NHP Y 1 SERVIDOR DE COMUNICACIONES MARCA HP PROLIANT ML310E GEN8 V2. AMBOS SERVIDORES CON WINDOWS VER 2008 COMO MÍNIMO: SQL SERVER 2008 STD. 1 ENCARGADO, S.A.B. 6 CAPTURISTAS, 1 TÉCNICO, 2 PC PARA IMPRESIÓN DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICASFORMATOS MARCA HP ALL-IN-ONE HP 205 G2 DE 18.5”, 4 PC PARA CAPTURA Y EMISIÓN MARCA HP ALL-IN-ONE HP 205 G2 DE 18.5, 1 PC PARA EXAMEN MARCA HP ALL-IN-ONE HP 205 G2 DE 18.5, 2 IMPRESORAS PARA PVC MARCA IDP SMART 50L, 2 IMPRESORAS LÁSER MARCA HP LASERJET P1102W, 1 LAMINADORA MARCA EDISECURE ILU, 4 CÁMARAS DIGITALES MARCA GENIUS FACECAM 2000, 4 LECTORES DE HUELLA MARCA NITGEN HAMSTERII DX, 4 PAD DE FIRMA MARCA WACOM MOD. BAMBOO, 4 TRIPIES DE XXXXXXXX XXXXXX, 1 MODEM DE COMUNICACIÓN CISCO LYNKSYS. TULA Y TULANCINGO: -SERVICIO BASADO EN RED1 ENCARGADO, 2 CAPTURISTAS, 1 PC PARA IMPRESIÓN DE FORMATOS Y EXAMEN MARCA HP ALL-IN-ONE HP 205 G2 DE 18.5, 2 PC PARA CAPTURA Y EMISIÓN MARCA HP ALL-IN-ONE HP 205 G2 DE 18.5, 1 IMPRESORA PARA PVC MARCA IDP SMART 50L, 1 IMPRESORA LÁSER MARCA HP LASERJET P1102W, 1 LAMINADORA MARCA EDISECURE ILU, 2 CÁMARAS DIGITALES MARCA GENIUS FACECAM 2000, 2 LECTORES DE HUELLA MARCA NITGEN HAMSTERII DX, 2 PAD DE FIRMA MARCA WACOM MOD. TELÉFONOS BAMBOO, 2 TRIPIES DE MÉXICOXXXXXXXX XXXXXX, S.A.B. 1 MODEM DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO COMUNICACIÓN CISCO LYNKSYS. IXMIQUILPAN, HUEJUTLA, TIZAYUCA, ACTOPAN Y CIUDAD XXXXXXX: 1 ENCARGADO, 1 PC PARA IMPRESIÓN DE HARDWARE FORMATOS, EXAMEN, CAPTURA Y EMISIÓN MARCA HP ALL-IN-ONE HP 205 G2 DE 18.5, 1 IMPRESORA PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS PVC MARCA IDP SMART 50L, 1 IMPRESORA LÁSER MARCA HP LASERJET P1102W, 1 LAMINADORA MARCA EDISECURE ILU, 1 CÁMARAS DIGITALES MARCA GENIUS FACECAM 2000, 1 LECTORES DE EL ESTADOHUELLA MARCA NITGEN HAMSTERII DX, 1 PAD DE FIRMA MARCA WACOM MOD. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO BAMBOO, 1 TRIPIÉ DE INTERNET 7X24X365XXXXXXXX XXXXXX, 1 MODEM DE COMUNICACIÓN CISCO LYNKSYS. -DETECCIÓN MÓVIL 1 Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA MOVIL 2: 1 ENCARGADO, 1 CHOFER, 1 PC PARA IMPRESIÓN DE ATAQUES EN CURSOFORMATOS, EXAMEN, CAPTURA Y EMISIÓN MARCA HP ALL-IN-ONE HP 205 G2 DE 18.5, 1 IMPRESORA PARA PVC MARCA IDP SMART 50L, 1 IMPRESORA LÁSER MARCA HP LASERJET P1102W, 1 LAMINADORA MARCA EDISECURE ILU, 1 CÁMARAS DIGITALES MARCA GENIUS FACECAM 2000, 1 LECTORES DE HUELLA MARCA NITGEN HAMSTERII DX, 1 PAD DE FIRMA MARCA WACOM MOD. -MEDICIÓN BAMBOO, 1 TRIPIÉ DE VARIABLES DEL SERVICIOXXXXXXXX XXXXXX, 1 MODEM DE COMUNICACIÓN CISCO LYNKSYS Y UN VEHÍCULO RAM RAPID MODELO 2018. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD RESUMEN DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO EQUIPOS: 1 SERVIDOR COMUNICACIÓN, 1 SERVIDOR BASE DE SALUD DEL ENLACE DATOS, 10 SERVIDORES DE INTERNET, 16 EQUIPOS DE CÓMPUTO, 11 IMPRESORAS, 10 IMPRESORAS PVC, 10 LAMINADORAS PVC, 12 CÁMARAS DIGITALES, 12 TABLETAS DIGITALIZADORAS, 12 SCANERS DE HUELLA PERSONAL. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNETPERSONAL NECESARIO PARA OPERAR EN LOS 10 MÓDULOS. -22 PERSONAS, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO FUNCIONES DE LA SIGUIENTE MANERA: 10 ENCARGADOS DE MÓDULOS, 8 CAPTURISTAS, 2 PERSONAS DE APOYO, 2 CHOFERES UNIDADES MÓVIL: 2 UNIDADES MÓVIL (VEHÍCULOS TIPO PICK UP CON CAPACETE MODELOS NO MENORES DE 2016 EL PROVEEDOR DEBERÁ ACREDITAR QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE SU PERSONAL CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON LA CAPACITACIÓN NECESARIA PARA OFRECER UN SERVICIO DE 200MBPS CALIDAD (CAPTURA DE RESPALDODATOS Y ATENCIÓN AL PÚBLICO). A LA FIRMA DEL PEDIDO SE LE PROPORCIONARAN AL PROVEEDOR LOS CANDADOS QUE SON LAS VALIDACIONES REFERENTES A LA INFORMACIÓN MÁS IMPORTANTE DE LA LICENCIA, QUE SE REFIERE AL NOMBRE. EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.PROVEEDOR DEBERÁ COLECTAR LOS

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS INTEROPERABILIDAD SE HARÁ UNA VEZ A NIVEL LAN, ACLARANDO QUE SEA IDENTIFICADO LOS COSTOS DE CONEXIÓN CON LA RED DEL TERCERO EN EL RUBRO DE EQUIPAMIENTO SERÁN SUFRAGADOS POR EL ESTADO, ASIMISMO ESTA COORDINARA LAS TAREAS NECESARIAS CON EL TERCERO A FIN DE HABILITAR LA CONEXIÓN. SIN EMBARGO, “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”• CONFIGURARÁ LAS POLÍTICAS DE ACCESO EN SU EQUIPO CPE PARA HABILITAR LA COMUNICACIÓN HASTA EL EQUIPO DE LA RED DEL TERCERO, PREVIA DEFINICIÓN DE POLÍTICAS ENTRE AMBAS PARTES. EL PUNTO DE DEMARCACIÓN PARA LA INTEROPERABILIDAD SERÁ LA RED MPLS A NIVEL LAN DEL CPE. EN CONJUNTO TANTO EL ESTADO COMO “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”, NOTIFICANDO DETERMINARÁN LA MEJOR CONFIGURACIÓN PARA LA INTERCONEXIÓN CON LA RED MPLS DEL TERCERO. EL LICITANTE DEBERÁ CONSIDERAR QUE POTENCIALMENTE LA TOTALIDAD DE LOS NODOS DE LA RED PRIVADA VIRTUAL TIPO MPLS TENDRÁN ACCESO A SERVICIOS EXTERNOS EN OTRA RED PRIVADA VIRTUAL O INTERNET A TRAVÉS DE ALGÚN NODO CENTRAL QUE DESIGNE EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTAESTADO. RED PRIVADA VIRTUAL DE TERCEROS QUE TENGAN CONTRATADO UN SERVICIO SIMILAR CON EL LICITANTE EN ESTE PROCESO SI UN TERCERO (PÚBLICO O PRIVADO) TIENE CONTRATADO UN SERVICIO DE RED TIPO MPLS CON “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ C.V.”• EN ESTE PROCESO Y A PETICIÓN DEL ESTADO SE SOLICITA LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO INTERCONEXIÓN PARA EL INTERCAMBIO DE TRÁFICO ANÓMALO Y/YA SEA DE VOZ, DATOS O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES VIDEO; “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. C.V.”• PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL ESTE SERVICIO. ESTO ES, DEBERÁ CONTAR CON LA CAPACIDAD DE IMPLEMENTACIÓN DE ESQUEMAS DE EXTRANETS. PARA ESTE CASO BASTARÁ QUE AMBAS PARTES (EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL Y EL TERCERO) DEN SU AUTORIZACIÓN POR ESCRITO PARA REALIZAR DICHA CONFIGURACIÓN. EN TODO MOMENTO CUALQUIER SOLICITUD DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. COMUNICACIÓN ENTRE DEPENDENCIAS O TERCEROS QUE TENGAN CONTRATADO EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR RED TIPO MPLS CON “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO C.V.”, DEBERÁ SER FORMALIZADA POR ESCRITO EN REDFORMA BILATERAL O MULTILATERAL SEGÚN EL CASO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO C.V.”• CONFIGURARÁ LAS POLÍTICAS DE HARDWARE ACCESO Y SEGURIDAD EN SU EQUIPO CPE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS HABILITAR LA COMUNICACIÓN HASTA LA RED DEL TERCERO, PREVIA DEFINICIÓN DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR POLÍTICAS ENTRE AMBAS PARTES, EL ESTADO Y EL TERCERO. SERVICIOS DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. SEGURIDAD PERIMETRAL “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. C.V.”• PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS LA RENOVACIÓN DEL LICENCIAMIENTO DE UN EQUIPO DE SEGURIDAD PERIMETRAL ACTUALMENTE IMPLEMENTADO EN EL SITIO CENTRAL. EL LICENCIAMIENTO A INTERNETRENOVAR SERÁ PARA UN EQUIPO CISCO ASA 5585-X SSP20. ADICIONALMENTE “TELÉFONOS DE MÉXICO, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD S.A.B. DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS C.V.”• PROPORCIONARÁ UN EQUIPO DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS SEGURIDAD PERIMETRAL PARA REEMPLAZAR DEL FW ACTUAL UBICADO EN LA REFERENCIA PREVIACIUDAD DE PACHUCA, HIDALGO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”• CONSIDERA LA MIGRACIÓN DE LA CONFIGURACIÓN DEL FW ACTUAL HACIA EL NUEVO EQUIPO. ES CORRECTO ASUMIR QUE EL INICIO DE LA IMPLEMENTACIÓN SE CONSIDERA EN EL MES DE ABRIL. FUNCIONALIDADES Y CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA: CARACTERÍSTICAS DEL UTM DE NUEVA GENERACIÓN -EL DISPOSITIVO APROVISIONADO POR “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”• SERÁ UN EQUIPO DE PROPÓSITO ESPECÍFICO. -BASADO EN TECNOLOGÍA Y QUE SERÁ CAPAZ DE BRINDAR UNA SOLUCIÓN DE “COMPLETE CONTENT PROTECTION”. POR SEGURIDAD Y FACILIDAD DE ADMINISTRACIÓN, “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”• NO APROVISIONARÁ EQUIPOS DE PROPÓSITO GENÉRICO (PCS O SERVERS) SOBRE LOS CUALES PUEDA INSTALARSE Y/O EJECUTAR UN SISTEMA OPERATIVO REGULAR COMO MICROSOFT WINDOWS, FREEBSD, SUN SOLARIS, APPLE OS-X O GNU/LINUX.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO-EL SISTEMA ES TOTALMENTE COMPATIBLE CON EL SERVICIO DE PROCESAMIENTO DE LLAMADAS INTEGRADO POR €ŒTELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.€• EN CASO DE RESULTAR ADJUDICADO, PARA GARANTIZAR LA FUNCIONALIDAD COMPLETA DEL SISTEMA. MITIGACIÓN -EL USUARIO CONTARÁ CON LA CAPACIDAD PARA RECUPERAR, ELIMINAR Y ALMACENAR SUS MENSAJES A TRAVÉS DE ATAQUE DOS/DDOS CUALQUIER TERMINAL TELEFÓNICA. -EL USUARIO TENDRÁ LA CAPACIDAD PARA PERSONALIZAR LOS MENSAJES DE INTRODUCCIÓN. -EL SERVICIO CONTARÁ CON LA CAPACIDAD ACTIVA DE ENVIAR MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO EL ARCHIVO DE AUDIO DEL MENSAJE DE VOZ RECIBIDO AL CORREO ESPECIFICADO PARA EL USUARIO DE CADA EXTENSIÓN EN PROGRESOFORMATO ESTÁNDAR DE AUDIO .WAV O .MP3. LA MITIGACIÓN DENTRO DE LAS INSTALACIONES DE EL ESTADO SE CUENTA CON UNA BASE INSTALADA DE UN ATAQUE SISTEMA DE DOS CORREO DE VOZ DE LA MARCA ALCATEL- LUCENT, ESTOS EQUIPOS SE HARÁ UNA VEZ ENCUENTRAN EN BUEN ESTADO FÍSICO Y OPERATIVO POR LO QUE SEA IDENTIFICADO POR “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A ” EN CASO DE RESULTAR ADJUDICADO TOMARÁ LA OPERACIÓN DEL MISMO PARA OFRECER EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTASERVICIO SOLICITADO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ C.V.”, ASEGURARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE OPERACIÓN Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO MANTENIMIENTO DE EL ESTADOESTE SERVICIO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES COLABORACION “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE C.V.” REALIZARÁ LOS AJUSTES NECESARIOS EN SOFTWARE Y HARDWARE PARA PROPORCIONAR LA SOLUCIÓN DE COLABORACIÓN DE ACUERDO A LO SIGUIENTE: -TIENE UN SISTEMA DE PROGRAMACIÓN DE AUDIO CONFERENCIA QUE PERMITA QUE LOS USUARIOS CUENTEN CON SERVICIOS DE COLABORACIÓN EN TIEMPO REAL. -EL SISTEMA DE AUDIO-CONFERENCIAS PROGRAMADAS Y SOBRE DEMANDA PERMITE CONFERENCIAS DE AUDIO ENTRE LOS USUARIOS INTERNOS Y USUARIOS EXTERNOS QUE ESTÁN EN LA RED PÚBLICA. -EL SISTEMA DE CONFERENCIAS PROGRAMADAS SOPORTA AL 40 PUERTOS DE AUDIO, DONDE NO EXISTEN LÍMITES DE GRUPOS DE CONFERENCIA SIMULTANEAS DENTRO DEL LICITANTE, ACERCA GRUPO DE LOS EVENTOS PUERTOS DISPONIBLES, ESTO QUIERE DECIR QUE SE PUEDE GENERAR UNA CONFERENCIA DE ATAQUES DETECTADOS HASTA 40 PERSONAS, 2 CONFERENCIAS SIMULTÁNEAS CON HASTA 20 PERSONAS, 4 CONFERENCIAS SIMULTANEAS CON HASTA 10 PERSONAS, ETC. -EL SISTEMA DE CONFERENCIA PERMITE QUE LOS USUARIOS PUEDAN IDENTIFICARSE ANTES DE ACCEDER AL BRIDGE DE AUDIO CONFERENCIA O CONECTARSE DE MANERA ANÓNIMA. -EL SISTEMA DE CONFERENCIA PROGRAMADA PROVEE UNA INTERFAZ WEB PARA PROGRAMACIÓN DE LAS CONFERENCIAS. -EL SISTEMA DE CONFERENCIAS PROGRAMADAS PROVEE UNA APLICACIÓN DE CHAT/MENSAJERÍA INSTANTÁNEA ENTRE LOS USUARIOS DEL SERVICIO DE CONFERENCIA. -CUENTA CON EL SOPORTE DE COMPARTIR LOS TIPOS DE DOCUMENTO MÁS HABITUALES PARA SU PRESENTACIÓN Y ATENDIDOSANOTACIÓN WEB (PDF, ASÍ COMO ES ESTADO WORD, EXCEL, POWER POINT, ETC.) DURANTE UNA CONFERENCIA. DENTRO DE SALUD DEL SERVICIO. LAS INSTALACIONES DE EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL SE CUENTA CON UNA BASE INSTALADA DE CONTACTO DESIGNADO UN SISTEMA DE COLABORACIÓN DE LA MARCA ALCATEL- LUCENT PROPIEDAD DE UN TERCERO, ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO EQUIPOS SE ENCUENTRAN EN BUEN ESTADO FÍSICO Y OPERATIVO POR LO QUE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. C.V.”• TOMARÁ LA OPERACIÓN DE LOS MISMOS Y DADO QUE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO C.V.” ES EL PROPIETARIO, HARÁ LO NECESARIO PARA OFRECER EL SERVICIO SOLICITADO Y ASEGURARÁ LA OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO. TARIFICACIÓN COMO PARTE DEL SERVICIO DE TELEFONÍA IP SE CUENTA CON HERRAMIENTAS DE TARIFICACIÓN QUE PERMITEN CONOCER LO SIGUIENTE: -TARIFICACIÓN DE LLAMADAS REALIZADAS A TRAVÉS DEL SERVICIO -FECHA Y HORA DE LA LLAMADA -NÚMERO MARCADO -DURACIÓN DE LA LLAMADA -CIUDAD ORIGEN DE LA LLAMADA -CIUDAD DESTINO DE LA LLAMADA -COSTO DE LA LLAMADA -CUMPLE CON LAS CARACTERÍSTICAS SOLICITADAS EN LAS PREMISAS PÁRRAFOS ANTERIORES DEL PRESENTE DOCUMENTO. LA HERRAMIENTA DE REPORTES DE TARIFICACIÓN CUENTA CON LA FUNCIONALIDAD DE EXPORTAR LA INFORMACIÓN A FORMATO .XLS O .CSV. INCLUYE LA ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA INTERTEL ACTUAL DE EL ESTADO, DE ACUERDO A LO SIGUIENTE: -SE CONSIDERA LA ACTUALIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE TARIFICACIÓN INTERTEL. -MONITOREO E INSPECCIÓN -SE INCLUYE SERVIDOR PARA EL TARIFICADOR CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS FÍSICAS: -MODELO: HP DL360 O SIMILAR -CONSUMO ELÉCTRICO 500W -1U RACK -DIMENSIONES: 4.32 X 43.46 X 75.0 CM -TEMPERATURA DE OPERACIÓN ENTRE 10 Y 35 GRADOS CENTÍGRADOS. -110 VCA CON NEMA DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.TIPO 5-15P.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN 2 1 SV $ 37,241,379.00 $ 37,241,379.00 SERVICIO DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELEFONÍA INTEGRAL – “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” OFERTA EL SERVICIO DE TELEFONÍA INTEGRAL- QUE INCLUYE LOS SIGUIENTES RUBROS, NOTIFICANDO MENCIONADOS EN PÁRRAFOS SIGUIENTES: -INTEGRADOS EN UNA SOLA PLATAFORMA. -CAMBIO DE APARATOS TELEFÓNICOS (EN DONDE APLIQUE). -MISMO NIVEL DE FACILIDADES TELEFÓNICAS PARA TODOS LOS USUARIOS. -FACILIDAD DE SUPERVISIÓN DE LLAMADAS DISPONIBLE HOMOGÉNEAMENTE ENTRE TODOS LOS USUARIOS. -SE ELIMINA LA NECESIDAD DE SINCRONIZAR DIRECTORIOS ENTRE DIFERENTES PLATAFORMAS, OBTENIENDO MAYOR CONFIABILIDAD EN DISPONIBILIDAD DE DIRECTORIO Y BÚSQUEDA POR NOMBRE. -SE MANTIENEN LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES UNIFICADAS. LOS SERVICIOS DE VOZ Y TODOS LOS SERVICIOS CONTEMPLADOS ESTARÁN SUJETOS A LA REVISIÓN SEMESTRAL, SIENDO SUSCEPTIBLES A CAMBIOS, ALTAS, BAJAS, CAMBIOS DE DOMICILIO O MEJORAS EN BASE A LA OFERTA DEL MERCADO EN TELECOMUNICACIONES. SE INDICA QUE PRODUCTO DE LAS REVISIONES ESTABLECIDAS, LOS CAMBIOS QUE PUEDAN ACORDARSE ENTRE EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ C.V.”, SERÁN BAJO LA MITIGACIÓN CONDICIÓN DE NO IMPLICAR UN CAMBIO EN EL COSTO DEL PROYECTO ESTABLECIDO COMO PROPUESTA ECONÓMICA O MODIFICACIÓN AL CONTRATO. SE PROPORCIONA A CONTINUACIÓN LA CUAL CONSISTE CANTIDAD DE APARATOS TELEFÓNICOS QUE AÚN NO ESTÁN EN ELIMINAR TODO PHASEOUT Y A LOS CUALES SE LES REALIZARÁ ACTUALIZACIÓN EN EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE FIRMWARE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO SE LES SEGUIRÁ OTORGANDO MANTENIMIENTO. -PALACIO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO GOBIERNO: MODELO 4018 , CANTIDAD 1770, MODELO 4135, CANTIDAD 4 -CENTRO MINERO: MODELO 4018, CANTIDAD 131, MODELO 4135, CANTIDAD 3 -CENTRO CÍVICO: MODELO 4018, CANTIDAD 104, MODELO 4135, CANTIDAD 3 -DIF 4018, CANTIDAD 30 -SSP MODELO 4018, CANTIDAD 40 -PALACIO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA GOBIERNO MODELO 4068 CANTIDAD 10 COMO PARTE DE LA INFRAESTRUCTURA SUSTITUCIÓN DE APARATOS TELEFÓNICOS, DERIVADA DE LA ACTUALIZACIÓN DE RELEASE Y HARDWARE DE LA SOLUCIÓN DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO ASEGURANDO SU VIGENCIA, SE CONSIDERAN LOS SIGUIENTES CAMBIOS DE APARATOS TELEFÓNICOS: 100 TELÉFONOS MODELO 8082 QUE SERÁN SUSTITUIDOS POR TELÉFONOS ALCATEL-LUCENT DE GENERACIÓN MÁS RECIENTE MODELO 8078S, 61 TELÉFONOS 4038 QUE SERÁN SUSTITUIDOS POR TELÉFONOS ALCATEL-LUCENT DE GENERACIÓN MÁS RECIENTE MODELO 8058S Y 493 TELÉFONOS 4028 QUE SERÁN SUSTITUIDOS POR TELÉFONOS ALCATEL-LUCENT DE GENERACIÓN MÁS RECIENTE MODELO 8028. LA DISTRIBUCIÓN SERÁ DE ACUERDO A LO SIGUIENTE: -PALACIO DE GOBIERNO MODELO 4028, SU EQUIVALENTE PROPUESTO ES EL ESTADOMODELO 8028S EN CANTIDAD 427; MODELO 4038 SU EQUIVALENTE PROPUESTO ES EL MODELO 8058S EN CANTIDAD 59 -CENTRO MINERO MODELO 4028 SU EQUIVALENTE PROPUESTO ES EL MODELO 8028S EN CANTIDAD 42; 4038 SU EQUIVALENTE PROPUESTO ES EL MODELO 8058S EN CANTIDAD 1 -CENTRO CÍVICO MODELO 4028 SU EQUIVALENTE PROPUESTO ES EL MODELO 8028S EN CANTIDAD 24, MODELO 4038 SU EQUIVALENTE PROPUESTO ES EL MODELO 8058S EN CANTIDAD 1. -PALACIO DE GOBIERNO MODELO 8082 SU EQUIVALENTE PROPUESTO ES EL OBJETIVO MODELO 8078S EN CANTIDAD 80 -CENTRO MINERO 8082 SU EQUIVALENTE PROPUESTO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE MODELO 8078S EN CANTIDAD 10 -CENTRO CÍVICO MODELO 8082 SU EQUIVALENTE PROPUESTO ES EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES MODELO 8078S EN CANTIDAD 10 “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTEC.V.”• INCLUYE LA AMPLIACIÓN DE 100 LICENCIAS IP CON SUS APARATOS TELEFÓNICOS, ACERCA DISTRIBUIDOS DE LOS EVENTOS ACUERDO A LO SIGUIENTE: LICENCIAMIENTO Y APARATOS TELEFÓNICOS: PALACIO DE ATAQUES DETECTADOS GOBIERNO: 50 LICENCIAS IP ADICIONALES, DISTRIBUIDAS EN 10 TELÉFONOS MODELO 8018 Y ATENDIDOS40 MODELO 8028S (1370 LICENCIAS IP USADAS ACTUALMENTE). CENTRO CÍVICO:25 LICENCIAS IP ADICIONALES, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIODISTRIBUIDAS EN 5 TELÉFONOS MODELO 8018 Y 20 MODELO 8028S (146 LICENCIAS IP USADAS ACTUALMENTE). EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALESCENTRO MINERO:25 LICENCIAS IP ADICIONALES, DISTRIBUIDAS EN 5 TELÉFONOS MODELO 8018 Y 20 MODELO 8028S (149 LICENCIAS IP USADAS ACTUALMENTE). EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS C.V.”• INCLUYE LA AMPLIACIÓN DE MÉXICO40 LICENCIAS IP SIN APARATOS TELEFÓNICOS, S.A.B. DISTRIBUIDOS DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.ACUERDO A

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADOFUNCIONAMIENTO, DE TAL MANERA QUE NO PROVOQUE LA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO QUE SE PRESTA ACTUALMENTE Y QUE OPERA EN UN ESQUEMA DE 7X24X365. MITIGACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." PRESENTA A CONTINUACIÓN LAS CONSIDERACIONES GENERALES, NOTIFICANDO A AMBIENTALES Y ELÉCTRICAS QUE SE DEBERÁN CONSIDERAR PARA EL ESTADO CORRECTO FUNCIONAMIENTO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O OPERACIÓN DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO EQUIPO ACTUAL DE EL ESTADO. NO , DE IGUAL MANERA SE PERMITE INDICAN LAS CONSIDERACIONES GENERALES DE LAS CONDICIONES ELÉCTRICAS Y TIERRAS FÍSICAS, REQUERIDAS PARA LA AUTO MITIGACIÓN YA CORRECTA OPERACIÓN DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA: SITE DE COMUNICACIONES EL PRIMER PUNTO QUE DEBE TOMAR EN CUENTA EL ESTADO ES LA UBICACIÓN DE LOS EQUIPOS, PARA ELLO DEBE SELECCIONAR UNA ZONA SECA, LIMPIA Y SIN VIBRACIONES QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO PUEDA CERRAR CON LLAVE PARA EVITAR RIESGOS DE EL ESTADOAPAGADOS O DESCONEXIONES ACCIDENTALES. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL MANTENER UN FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO AIRE AMBIENTE PARA ASEGURAR EL FUNCIONAMIENTO NORMAL HACIA EL SERVICIO O CONTAR (DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE PREFERENCIA) CON CLIMA ARTIFICIAL (AIRE ACONDICIONADO) QUE PERMITA MANTENER LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS AMBIENTALES: -SERVICIO BASADO EN REDPARÁMETRO VALOR TEMPERATURA ATMOSFÉRICA MÍN./MÁX. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADOPERMITIDA 5° C/40° CTEMPERATURA ATMOSFÉRICA MÍN./MÁX. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365RECOMENDADA. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.10° C/30°

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADODEL CONTRATO EN TODOS LOS EQUIPOS INVOLUCRADOS. MITIGACIÓN DESCRIPCIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESOLOS SERVICIOS. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." INCLUYE LA ACTUALIZACIÓN DE LA VERSIÓN DEL FIRMWARE, NOTIFICANDO CORRESPONDIENTE A LOS EQUIPOS DE DATOS ACTUALMENTE EXISTENTES EN LAS INSTALACIONES Y PROPIEDAD DE EL ESTADO ESTADO. DE IGUAL MANERA, SE INCLUYE EL MANTENIMIENTO DE ESTOS EQUIPOS Y AUTORIZADO POR ESTAACTUALIZACIÓN DE EQUIPOS (SWITCHES) QUE EN SU CASO SE ENCUENTREN DESCONTINUADOS. (SWITCHES CORE Y LOS MODELOS DE SWITCHES DE 24 Y 48 PUERTOS), ASÍ COMO EQUIPAMIENTO DE SWITCHES ADICIONALES Y SOLUCIÓN DE WLAN, A LOS CUALES TAMBIÉN SE LES INCLUIRÁ COMO PARTE DE LA PROPUESTA EL MANTENIMIENTO CORRESPONDIENTE A LA DURACIÓN DEL CONTRATO. NO SE CONSIDERA SUSTITUCIÓN DE LOS EQUIPOS PROPIEDAD DE "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR C.V." A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO EXCEPCIÓN DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADOEXPLÍCITAMENTE MENCIONADOS. REPORTES "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. C.V." INCLUIRÁ EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. EQUIPAMIENTO QUE CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO SWITCHES DE CORE SE CONSIDERA EL MODELO OS9907 CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: MODULARIDAD DE TARJETAS CON 48 PUERTOS. XXX EN RED. TELÉFONOS LOS PUERTOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNETCOBRE, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO SOPORTE DE HPOE. A PRUEBA DE FUTURO OFRECIENDO PUERTOS DE 40/100 G. FUNCIONALIDADES: VERSATILIDAD (OPEN FLOW, PYTHON, IFAB) ALTA DENSIDAD DE PUERTOS. WIRE SPEED. ESCALABILIDAD PARA ALTA DENSIDAD. SOPORTA PROTOCOLO SPB.INTELLIGENT FABRIC. DE MANERA COMPLEMENTARIA CUMPLIRÁN CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS GENERALES: SE PROPORCIONARÁ EL SERVICIO DE “SWITCHES DE CORE” INTEGRANDO UNA ARQUITECTURA DE ALTA DISPONIBILIDAD, LOS CUALES, A NIVEL DE EQUIPO, CONTARÁN POR LO MENOS CON LAS CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONALIDADES DESCRITAS A CONTINUACIÓN: ARQUITECTURA MODULAR DE CHASIS QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD PERMITA AGREGAR SERVICIOS ADICIONANDO TARJETAS O MÓDULOS DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS PUERTOS. REDUNDANCIA EN FUENTES. REDUNDANCIA EN TARJETA PROCESADORA. TODOS LAS INTERFACES 100% NON-BLOCKING. SOPORTAR INTERFACES MULTI-GIGABIT CON PUERTOS 10G BASE-T Y PUERTOS RJ-45 1/2.5/5/10G. BASE-T.SOPORTAR INTERFACES 40/100GE. LOS EQUIPOS ESTARÁN EQUIPADOS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO INICIO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS PUERTOS 10/100/1000 BASE-T CON XXX Y PUERTOS SFP 1/10 GBE. SOPORTAR XXX EN LOS PUERTOS DE COBRE CON UN RANGO SOPORTE DE DISPONIBILIDAD HPOE 75 W. FUNCIONALIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%CAPA 2 Y CAPA 3. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS UTILIZAR MÚLTIPLES ENLACES A DIFERENTES EQUIPOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIAMANERA SIMULTÁNEA SIN DEPENDER DE UN SOLO ÁRBOL DE STP PARA LO CUAL DEBERÁ CONTAR CON 802.1AQ (SPB) O TRILL. INCLUIRÁ INSTALADO Y OPERATIVO SOPORTE DE OPENFLOW 1.0 Y 1.3 DE FORMA QUE SE PUEDA INTEGRAR A CONTROLADORES SDN DE TERCEROS O PROPIETARIOS DEL FABRICANTE PROTOCOLOS DE ENRUTAMIENTO RIP V1/V2, RIPNG, OSPFV2, OSPF V3, BGP V4 INSTALADOS Y OPERATIVOS. SOPORTE DE PROTOCOLOS ESTÁNDARES: ETHERNET IEEE 802.3, 10 BASE-T. FAST ETHERNET IEEE 802.3U, 100BASE-TX. GIGABIT ETHERNET IEEE 802.3Z, 802.3AB, 1000BASE-T. 10 GIGABIT ETHERNET IEEE 802.3AE.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN IMPACTO REPENTINO E INESPERADO DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A OBJETO EXTERNO Y QUIERE EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O RETIRO INMEDIATO DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD MOTOR DEL SERVICIO. COMO SE USA AQUÍ MOTOR SIGNIFICA UN MOTOR DE PROPULSIÓN O UNA (UNIDAD) DE POTENCIA AUXILIAR, COMPLETOS CON TODAS LAS PARTES NECESARIAS PARA UNA PRUEBA DE CORRIDO DE CELDAS. POR LO DEMÁS, QUEDA SUJETO A TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PÓLIZA. NECESARIAS PARA UNA PRUEBA DE CORRIDO DE CELDAS. POR LO DEMÁS, QUEDA SUJETO A TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PÓLIZA. 26.- EL ESTADO RECIBIRÁ PROVEEDOR GANADOR DEBERÁ PROPORCIONAR, PARA REALIZAR EL TRÁMITE DE PAGO, COPIA DEL ACUSE DE RECIBO, DE LA NOTIFICACIÓN HECHA A TRAVÉS DEL PERSONAL LA SECRETARÍA DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. FINANZAS PÚBLICAS EN LOS TÉRMINOS QUE LA SUBSECRETARÍA DE EGRESOS REQUIERE PARA EL SERVICIO REGISTRO O ACTUALIZACIÓN DE INTERNET PROPUESTO CUENTAS BANCARIAS PARA PAGO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS TRANSFERENCIA BANCARIA A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO LA DIRECCIÓN GENERAL DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%EGRESOS. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.2 1 SV $ 499,350.41 $ 499,350.41

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO- REALIZARÁ EL SEGUIMIENTO DE CASOS XX XXXXX LEVANTADOS POR PERSONAL DEL NOC O POR EL PERSONAL DEL ÁREA PARA LA INFRAESTRUCTURA AMPARADA. MITIGACIÓN - ASEGURARÁ QUE SE ATIENDAN LOS REPORTES XX XXXXX Y REQUERIMIENTOS. - PARTICIPARÁ EN LAS REUNIONES TÉCNICAS REFERENTES A LA RED COMO REPRESENTANTE DE ATAQUE DOS/DDOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES, TANTO DE SEGUIMIENTO COMO DE PLANEACIÓN. EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN CASO DE UN ATAQUE REUNIONES CON SUCURSALES ESTAS SERÁN REALIZADAS POR AUDIO-CONFERENCIA O CUALQUIER OTRO MEDIO DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO ACCESO REMOTO PROPORCIONADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES - EN CASO QUE EL PROCESO ESTADO LO REQUIERA, TENDRÁ DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR AL INTERIOR DEL PAÍS POR LO MENOS 3 EVENTOS AL AÑO. CUBRIRÁ LOS VIÁTICOS DEL INGENIERO. LO ANTERIOR SIN REQUERIR UNA SUSTITUCIÓN DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDESPERSONAL. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES - TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES TENDRÁ DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR AL INTERIOR DEL PAÍS POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS LO MENOS 3 EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIOAL AÑO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR - TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. CUBRIRÁ LOS VIÁTICOS DEL INGENIERO Y TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO CUBRIRÁ EL PUESTO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE PERSONAL CON UN INGENIERO CAPACITADO. - COORDINARÁ EL ENVÍO DE EQUIPOS A LOS SITIOS DONDE SE REQUIERA SU REEMPLAZO POR EVENTO XX XXXXX A TRAVÉS DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN QUE DEFINA TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. - EL ESTADO PROPORCIONARÁ UN ÁREA DE TRABAJO CON ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA Y SERVICIO EN LAS PREMISAS DE CONEXIÓN A RED LOCAL, TELEFONÍA INTERNA, LOCAL, NACIONAL, CELULAR Y ACCESO A INTERNET, DENTRO DEL ÁREA DE TRABAJO DESIGNADA POR EL ESTADO. SERVICIO DE INTERNET LA RED DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN , REQUIERE DEL TRÁFICO USO DEL SERVICIO DE INTERNET 7X24X365PARA SUS USUARIOS INTERNOS, ASÍ COMO DIVERSAS APLICACIONES QUE REQUIEREN DE ESTE ACCESO. -DETECCIÓN ESTE SERVICIO COMPRENDERÁ EL ACCESO LOCAL Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA LA INTERCONEXIÓN CON LA RED DORSAL BASADA EN ENRUTADORES QUE SE MANTIENEN EN OPERACIÓN EXCLUSIVAMENTE PARA PERMITIR EL ACCESO Y TRANSPORTE DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE LOS SERVICIOS DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS SERÁ RESPONSABLE DE SUMINISTRAR EL ACCESO A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE INTERNET PARA LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN NAVEGACIÓN, TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS, CORREO ELECTRÓNICO, ACCESO A APLICACIONES, ENTRE OTROS, PARA CUALQUIER SITIO DE LA REFERENCIA PREVIARED PRIVADA VIRTUAL.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN A TRAVÉS DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN INFORMACIÓN GENERADA Y PROCESADA POR LOS EQUIPOS QUE LA INTEGRAN PARA LA TOMA DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO ACCIONES Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE DECISIONES NECESARIAS PARA MANTENER Y/O MEJORAR LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA OPERACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA INFRAESTRUCTURA. LOS SERVICIOS QUE INCLUYE ESTA ACTIVIDAD SON LOS SIGUIENTES: VISITA SEMANAL -DIAGNÓSTICO GENERAL DE EL ESTADOLA RED. EL OBJETIVO ES -REVISIÓN DE PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN -ANÁLISIS DE MENSAJES DE ALARMAS Y ANOMALÍAS DEL PUESTO DE ADMINISTRACIÓN TECNICA. -IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS RECURRENTES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDESREQUIEREN INVESTIGACIÓN. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO VISITA SEMANAL PODRÁ REALIZARSE DENTRO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA 3 PRIMEROS DÍAS DE LA SEMANA EN CURSO, EN CASO DE EXISTIR UNA ALARMA SE DARÁ AVISO VÍA CORREO ELECTRÓNICO AL CLIENTE DENTRO DE LAS 24 HORAS SIGUIENTES A LA VISITA PARA QUE SEA REPORTADO EL INCIDENTE CORRESPONDIENTE EN EL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA. LA INFORMACIÓN ANALIZADA SE INCLUIRÁ EN EL REPORTE MENSUAL CONFORME AL ALCANCE DEL SERVICIO “REPORTE TÉCNICO DE EL ESTADOSERVICIO MENSUAL”. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ ASESORÍA TÉCNICO – OPERATIVA ESTE SERVICIO SERÁ PROPORCIONADO AL CLIENTE A TRAVÉS DEL PERSONAL CENTRO DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALESATENCIÓN TELEFÓNICA. EN ESTE SERVICIO SE BRINDARÁ LA ASESORÍA TÉCNICA PARA LA ADECUADA PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS DE SU RED. LA PRIORIDAD DE ESTA ACTIVIDAD SERÁ SIEMPRE MENOR A LA ATENCIÓN DE PROBLEMAS EN LA RED. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS ASESORÍA SERÁ BRINDADO DE MÉXICO, S.A.B. LUNES A VIERNES DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED9:00 HRS. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN A LAS PREMISAS DE EL ESTADO18:00 HRS. -MONITOREO E INSPECCIÓN DURANTE LA VIGENCIA DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIACONTRATO.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESOACCESO”. LA MITIGACIÓN CONTROLADORA OFERTADA PARA EL SITIO XXXXXXX DE UN ATAQUE GOBIERNO CORRESPONDE AL MODELO OAW-4450-US Y TIENE CAPACIDAD DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO CONTROLAR AL MENOS 8000 USUARIOS SIMULTÁNEOS. LA CONTROLADORA OFERTADA PARA EL SITIO SEDESO CORRESPONDE AL MODELO OAW-4010-US Y TIENE CAPACIDAD DE CONTROLAR AL MENOS 4000 USUARIOS SIMULTÁNEOS. LOS PUNTOS DE ACCESO INALÁMBRICO, CUENTAN CON MANEJO DE FRECUENCIAS 5 GHZ Y 2.4 GHZ. CUENTA CON CAPACIDAD ACTIVA PARA UTILIZAR QOS MEDIANTE DIFFSERV, 802.1P, SVP Y WMM. OPERA EN EL ESTÁNDAR 802.11 A/B/G/N Y 802.11AC. OPERA EN DOBLE FRECUENCIA SIMULTANEA ES DECIR EN 5 GHZ Y 2.4 GHZ. CUENTA CON LA CAPACIDAD PARA GESTIONAR O ASIGNAR Y DETERMINAR ANCHO XX XXXXX POR DIFERENTES MEDIOS. LOS PUNTOS DE ACCESO INALÁMBRICO O ACCESS POINT UTILIZADOS PARA PROVEER EL SERVICIO INALÁMBRICO OPERAN SOBRE PUERTO XXX (POWER OVER ETHERNET) IEEE 802.3AF Y 802.3AT, ES DECIR CON LA CARACTERÍSTICA DE SER ENERGIZADO MEDIANTE LA CONEXIÓN DE RED. LA CONEXIÓN A RED DE LOS PUNTOS DE ACCESO INALÁMBRICO SERÁ DE AL MENOS DE 1 GBPS. EL WIRELESS LAN CONTROLLER CUENTA CON LA CAPACIDAD DE REALIZAR LACP (LINKAGREGATION) "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." INCLUIRÁ LOS ACCESORIOS O BASES PARA MONTAJE DEL EQUIPO Y LO NECESARIO PARA REALIZAR LA INSTALACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA EMPLEADA EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. LOS PUNTOS DE ACCESO SERÁN CAPACES DE MANEJAR VELOCIDADES DE 5 GHZ (1,733 MB/S MAX RATE) Y 2.4 GHZ (800 MB/S MAX RATE) CON 4X 4 MIMO EN INTERIORES. SISTEMA DE MONITOREO Y GESTIÓN DEL SISTEMA QUE BRINDE VISIBILIDAD DEL RENDIMIENTO Y SALUD DE LOS SERVICIOS. POR MOTIVOS DE COMPATIBILIDAD Y FACILIDAD EN LA GESTIÓN SE OFERTAN EQUIPOS DE LA MARCA ALCATEL-LUCENT EN LOS EQUIPOS DE WLAN QUE ES LA MISMA MARCA QUE LOS SWITCHES DE CORE, NOTIFICANDO DISTRIBUCIÓN Y ACCESO PROPUESTOS. VER ENTREGABLES TÉCNICOS: 11“ 4450 CONTROLLER DATASHEET. VER ENTREGABLES TÉCNICOS: 12“ 4010 CONTROLLER DATASHEET. VER ENTREGABLES TÉCNICOS: 13 - OMNIACCESS AP325 DATASHEET. VER ENTREGABLES TÉCNICOS: 14 - OMNIACCESS AP275 DATASHEET. A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. FIN DE CORROBORAR LA VOLUMETRÍA ANTES EXPUESTA DE CADA UNO DE LOS SITIOS, "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ C.V." INCLUYE EL ESTUDIO DE COBERTURA WIFI EN LA MITIGACIÓN SECCIÓN ANEXOS TÉCNICOS. VER ENTREGABLES TÉCNICOS: 15“ UBICACIONES APS XX XXXXXXX DE GOB. VER ENTREGABLES TÉCNICOS: 16“ UBICACIONES APS DE SEDESO. SU DISTRIBUCIÓN, CONEXIÓN Y CONFIGURACIÓN SERÁN DEFINIDO DE MANERA PREVIA A LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO INSTALACIÓN DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO EQUIPOS Y FORMA PARTE INTEGRAL, ESTOS ANEXOS INCLUYEN LA DISTRIBUCIÓN DE EL ESTADOAPS POR SITIO Y NIVEL. REPORTES "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA C.V." ENTIENDE QUE EL NO CUMPLIR CON ESTE REQUISITO SERÁ MOTIVO DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIODESCALIFICACIÓN. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICASC.V." INCLUYE LOS DIAGRAMAS CONCEPTUALES DE LA RED INALÁMBRICA PROPUESTA PARA LOS SITIOS. VER ENTREGABLES TÉCNICOS: -SERVICIO BASADO EN RED17 - CONCEPTUAL DE RED INALÁMBRICA PARA XXXXXXX DE GOBIERNO. VER ENTREGABLES TÉCNICOS: 18 - CONCEPTUAL DE RED INALÁMBRICA PARA SEDESO. IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO C.V." REALIZARÁ LA CONFIGURACIÓN Y PUESTA A PUNTO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS LA SOLUCIÓN DE EL ESTADODATOS/WLAN, MOTIVO DEL PRESENTE DOCUMENTO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICAC.V." INCLUYE EL SOPORTE NIVEL 3 POR PARTE DEL FABRICANTE ALCATEL-LUCENT, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS GARANTICE LA RESOLUCIÓN DE BUGS DE SOFTWARE Y CON LAS ACTUALIZACIONES CORRESPONDIENTES DEL MISMO, SIEMPRE Y CUANDO EL HARDWARE LO SOPORTE. ESTE SOPORTE ESTARÁ VIGENTE DURANTE TODO EL PERIODO DE OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS. PARA TODOS LOS SWITCHES CONSIDERADOS SE INCLUIRÁ UN RANGO SISTEMA DE DISPONIBILIDAD MONITOREO Y GESTIÓN DEL SISTEMA QUE BRINDE VISIBILIDAD DEL RENDIMIENTO Y SALUD DE 96.7% HASTA 99.5%LOS SERVICIOS. CONTAR CON UN SERVICIO "TELÉFONOS DE 200MBPS MÉXICO, S.A.B. DE RESPALDOC.V." CONSIDERA LO SIGUIENTE: "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." CONSIDERA EN SU PROPUESTA LA DESINSTALACIÓN DEL EQUIPAMIENTO DE LA SOLUCIÓN DE DATOS (RED LAN) QUE SEA NECESARIA SER RETIRADA, INCLUYENDO EN SU CASO EL REEMPLAZO CORRESPONDIENTE PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA SOLUCIÓN DE LA RED DE DATOS (RED LAN), SIEMPRE Y CUANDO FORME PARTE DE LA SOLUCIÓN MOTIVO DEL PRESENTE DOCUMENTO. NO SE CONSIDERA EMBALAJE Y TRANSPORTACIÓN PARA EL EQUIPO DESINSTALADO. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." INCLUYE EN LA SECCIÓN ENTREGABLES TÉCNICOS, EL CUAL SERÁ SITE SURVEY PREDICTIVO DE WIRELESS LAN PARA LOS SITIOS XX XXXXXXX DE GOBIERNO Y SEDESO A NIVEL DE RADIO PARA 2.4 Y 5 GHZ EN ÁREAS DE INTERÉS UTILIZANDO EQUIPO DE PROPÓSI TO ESPECÍFICO, DONDE SE HACEN LAS RECOMENDACIONES DE CANTIDADES, UBICACIONES Y ARQUITECTURA. PARA LA CAPACIDAD REALIZACIÓN DE LOS ESTE ESTUDIO SE UTILIZARON HORAS DE SERVICIOS PROFESIONALES Y DOS SERVICIOS INGENIEROS CON HERRAMIENTAS PROPIAS PARA LA REALIZACIÓN DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.LOS

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” CONSIDERA EL LICENCIAMIENTO ADICIONAL, NOTIFICANDO EN CASO DE REQUERIRSE, PARA ESTE TIPO DE TERMINALES, DE ACUERDO A LO MENCIONADO EN PÁRRAFOS ANTERIORES. TERMINALES SEMI EJECUTIVAS ALCATEL-LUCENT MODELO 8028S (LAS CUALES HAN SIDO MENCIONADAS ANTERIORMENTE EN EL ESTADO PRESENTE DOCUMENTO): EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA IP PARA EL PERFIL DE TERMINAL SEMI EJECUTIVA SE UTILIZA UNA TERMINAL CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Y AUTORIZADO FUNCIONALIDADES: -POWEROVER ETHERNET (POE) -CONEXIONES DE RED RJ45 DEL TELÉFONO Y PUERTO PARA CONECTAR A LA PC A 1 GBPS -PANTALLA MONOCROMÁTICA DE AL MENOS 2.8”• EN DIAGONAL, PANTALLA RETROILUMINADA. -RESOLUCIÓN DE 64X128 PIXELES -CUENTA CON 30 TECLAS PROGRAMABLES -LLAMADA EN ESPERA -CAPACIDAD DE TRANSFERENCIA DE LLAMADA -LLAMADA EN CONFERENCIA -TECLA DE SILENCIO DE MICRÓFONO O MUTE -REMARCADO. ALTAVOZ MANOS LIBRES -JEFE SECRETARIA -DIRECTORIO TELEFÓNICO EN PANTALLA ACCESIBLE A TRAVÉS DE UN TECLADO ALFABÉTICO COMPLETO EXTERNO -MARCACIÓN POR ESTA. NOMBRE -AURICULAR ALÁMBRICO “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ C.V.” CONSIDERA EL LICENCIAMIENTO ADICIONAL PARA ESTE TIPO DE TERMINALES, DE ACUERDO A LO MENCIONADO EN PÁRRAFOS ANTERIORES. TERMINALES BÁSICAS ALCATEL-LUCENT MODELO 8018 (LAS CUALES HAN SIDO MENCIONADAS ANTERIORMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO): EN LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O PRESTACIÓN DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE TELEFONÍA IP PARA EL ESTADOPERFIL DE TERMINAL BÁSICA SE UTILIZA UNA TERMINAL CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Y FUNCIONALIDADES: POWER OVER ETHERNET (POE) -CONEXIONES DE RED RJ45 DEL TELÉFONO Y PUERTO PARA CONECTAR A LA PC A 1 GBPS., PANTALLA EN BLANCO Y NEGRO DE 2.4”• EN DIAGONAL. REPORTES -PANTALLA RETROILUMINADA -RESOLUCIÓN DE 128X64 PIXELES -CUENTA CON 6 TECLAS PROGRAMABLES -LLAMADA EN ESPERA -CAPACIDAD DE TRANSFERENCIA DE LLAMADA -LLAMADA EN CONFERENCIA -TECLA DE SILENCIO DE MICRÓFONO O MUTE -REMARCADO -ALTAVOZ MANOS LIBRES -MARCACIÓN POR NOMBRE -AURICULAR ALÁMBRICO CIFRADO COMO PARTE DE LAS MEJORAS A LA SOLUCIÓN ACTUAL “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. C.V.” OFRECE EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO CIFRADO DE LLAMADAS BAJO LOS SIGUIENTES CONCEPTOS: LA SOLUCIÓN PERMITE CIFRAR TODOS LOS FLUJOS DE COMUNICACIÓN DE VOZ EN EL MOMENTO EN QUE ATRAVIESAN LA RED LAN O INCLUSO LA WAN. NO CIFRARÁ LOS FLUJOS TDM, POR TELÉFONOS EJEMPLO, DE MÉXICOUN ENLACE E1 O DE UN ENLACE A UNA TRONCAL ANALÓGICA, S.A.B. AUNQUE LA SECCIÓN IP DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN REDLA COMUNICACIÓN ESTÉ CIFRADA. TELÉFONOS LA GAMA DE MÉXICO, S.A.B. SERVIDORES DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO COMUNICACIONES Y LOS SERVIDORES DE COMUNICACIONES PASIVOS (PCS). LA GAMA DE MEDIA GATEWAYS IP (HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADOCOMÊN O CRYSTAL). -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA LA GAMA IP TOUCH (DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO MODELO DE SALUD DEL ENLACE EQUIPOS). PREMIUM DESKPHONES (DEBERÁ INDICAR EL MODELO DE INTERNETEQUIPOS). LA APLICACIÓN IP DESKTOP SOFTPHONE. CLIENTE SOFTPHONE. SERVIDORES OPENTOUCH (APLICACIONES). EL EQUIPO COMPATIBLE CON CIFRADO DEBERÁ SER EL SIGUIENTE: SE INCLUYEN SOLUCIONES EN DONDE EL CIFRADO SE REALICE A NIVEL DE SERVIDORES DE COMUNICACIONES (ACTIVO Y PASIVO), GATEWAYS Y TODAS LAS LLAMADAS ENTRE TELÉFONOS IP Y QUE EL CIFRADO CON LOS APLICATIVOS OPENTOUCH Y SOFTPHONE SEA OPCIONAL TODA VEZ QUE EL VOLUMEN DE MÉXICO, S.A.B. ESTAS APLICACIONES ES MÍNIMO. LA SOLUCIÓN CONSIDERA: -LAS CLAVES DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, LAS SEÑALES SE NEGOCIARÁN ENTRE LOS TERMINALES Y EL SERVIDOR DE COMUNICACIONES CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD AYUDA DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.IKE (INTERCAMBIO

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADOCONSECUTIVO LINEAL PARA CADA MÓDULO Y EQUIPO DE TRABAJO, EL CUAL SE REPRESENTA CON UNA LETRA PARA EL MÓDULO Y EL EQ UIPO CON UN NÚMERO, SEGUIDO DEL CONSECUTIVO DEL FOLIO DE LA LICENCIA. MITIGACIÓN SE COLECTARÁN LOS EXPEDIENTES QUE CONTIENEN LOS DOCUMENTOS DE ATAQUE DOS/DDOS LOS TRÁMITES REALIZADOS EN PROGRESOLOS MÓDULOS FIJOS Y MÓVILES. LOS CUÁLES SERÁN ENTREGADOS (EMPAQUETADOS Y EN CAJAS) DIARIAMENTE AL PERSONAL ADMINISTRATIVO QUE SE DESIGNE, LOS DOCUMENTOS SERÁN ENTREGADOS SOLO EN PAPEL, EN EL MÓDULO XX XXXXXXX QUE TIENE LA FUNCIÓN DE CENTRAL. LA MITIGACIÓN LOGÍSTICA QUE DEBERÁN SEGUIR LOS MÓDULOS FIJOS Y MÓVILES, SE ATENDERÁ A LOS USUARIOS DE LUNES A VIERNE S EN UN ATAQUE HORARIO EFECTIVO DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS 08:30 A 16:00 HORAS Y LOS SÁBADOS DE MÉXICO09:00 A 13:00 HORAS, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADOATENCIÓN DEBERÁ DE SER EN UN TIEMPO APROXIMADO DE 20 MINUTOS POR PERSONA (CUANDO SE CUMPLA CON LOS REQUISITOS EN SU TOTALIDAD); LOS REQUISITOS DOCUMENTALES, COSTOS POR TIPO DE LICENCIA Y UN NÚMERO TELEFÓNICO PARA RECEPCIÓN DE SUGERENCIAS Y QUEJAS, DEBERÁN ESTAR VISIBLES A LA CIUDADANÍA, SE DEBERÁ TRAMITAR ANTE LA DIRECCIÓN GENERAL DE RECAUDACIÓN DEL ESTADO XX XXXXXXX, LAS CLAVES TRIBUTARIAS NECESARIAS PARA EMITIR LOS FORMATOS DE PAGO DE DERECHOS, MISMOS QUE SE PAGARÁN EN INSTITUCIONES BANCARIAS X/X XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX XX XXXXXXXXXX XX XXXXXXXX XXXXXXXX XXX XXXXXX XX XXXXXXX. SE CONTARÁ CON UN APLICATIVO, QUE LE PERMITA A LA COORDINACIÓN DE SEGURIDAD ESTATAL, CONSULTAR Y GENERAR REPORTES TELÉFONOS POR MÓDULO, POR FOLIOS, TIPO DE MÉXICODOCUMENTO, S.A.B. FECHAS, ETC. ASÍ MISMO SE PONDRÁ A DISPOSICIÓN DE C.V. PROPORCIONARÁ LA COORDINACIÓN DE SEGURIDAD ESTATAL, 1 EQUIPO DE CÓMPUTO COMPLETO, ADEMÁS DE UNA IMPRESORA, PARA CONCILIAR Y EMITIR REPORTES, ACCESO DIRECTO A LA BASE DE DATOS QUE SE GENERE, ESTE EQUIPO DEBERÁ SER PERFECTAMENTE FUNCIONAL Y EFICIENTE PARA LA DESCARGA DE DATOS PARA CONCILIAR LOS REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA Y PARA EFECTOS DE LOS EVENTOS GENERACIÓN DE ATAQUES DETECTADOS REPORTES Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIOCONSULTAS. EL ESTADO RECIBIRÁ APLICATIVO DE CONSULTA AL PADRÓN DE LICENCIAS PARA EMISIÓN DE CONSTANCIA PERMITIRÁ EL ACCESO A TRAVÉS LA INFORMACIÓN DEL PERSONAL PADRÓN DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS LICENCIAS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICAFOLIO DE LICENCIA, FECHA DE EXPEDICIÓN DE LICENCIA, NOMBRE, APELLIDO, FECHA DE NACIMIENTO DEL CONDUCTOR, NO SE CONTEMPLA QUE SE HAGAN CONSULTAS POR MEDIO DE HUELLA. TENDRÁ CONEXIÓN A BASE DE DATOS A TRAVÉS DE WEB, DEPENDIENDO DE CADA MÓDULO Y SERÁ TOTALMENTE INDEPENDIENTE AL APLICATIVO DE CONSULTA, CAPTURA Y EMISIÓN DE LICENCIAS. SE CUENTA CON UNA SOLUCIÓN CENTRAL, LA FUNCIONALIDAD SE RESUMIRÁ EN EMISIÓN DE FORMATO PARA PAGO Y RECEPCIÓN DE PAGO, CAPTURA DE DATOS DE ACUERDO A ESTRUCTURA, EXAMEN DE CONOCIMIENTOS EN CASO DE SER EMISIÓN POR PRIMERA VEZ, TOMA Y MANEJO DE IMÁGENES (FOTO, FIRMA Y HUELLA) E IMPRESIÓN DE LICENCIA DE CONDUCIR. EL APLICATIVO DE EMISIÓN CONTARÁ CON LA FUNCIÓN DE REALIZAR EL ENLACE DE NÚMERO DE MICAS CON EL NÚMERO DE LICENCIAS AL MOMENTO DE EMITIR LAS MISMAS. TODOS LOS MÓDULOS CONTARÁN CON EL APLICATIVO PARA CONSULTA, CAPTURA DE INFORMACIÓN E IMÁGENES Y EMISIÓN. TAMBIÉN PODRÁN CONSULTAR LA BASE DE DATOS CON LA QUE CUENTA CADA UNO ACTUALMENTE LA INSTITUCIÓN Y LAS BASES DE DATOS NUEVAS Y DE LAS LICENCIAS EN PRODUCCIÓN QUE SE GENERAN DIARIAMENTE, PERMITIR EL INGRESO DE REGISTROS A LA BASE DE DATOS, ENTENDIENDO POR INGRESO TANTO DE INFORMACIÓN EN TEXTO COMO IMÁGENES, MISMOS QUE SE UTILIZARÁN PARA LA IMPRESIÓN DE LA LICENCIA DE CONDUCIR. UTILIZARÁ LA INFORMACIÓN CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS LA QUE ACTUALMENTE CUENTA EL PADRÓN DE CONDUCTORES, YA SEA EN LA MISMA ESTRUCTURA O MIGRARLA A UNA SUPERIOR. EL APLICATIVO DE CAPTURA SERÁ PARA USO DE LA EMPRESA, POR LO QUE LA PLATAFORMA UTILIZADA SERÁ LA QUE CONSIDERE MÁS FAVORABLE PARA REALIZAR LOS SERVICIOS CONTRATADOS, CONSIDERANDO QUE LA BASE DE DATOS TENDRÁ QUE SER MS SQL. TAMBIÉN DEBERÁ CONTEMPLAR: REPORTE DIARIO POR MÓDULOS DE LAS LICENCIAS EMITIDAS, DETALLADO (CANTIDAD DE LICENCIAS EMITIDAS POR: FOLIO, MICA, TIPO DE LICENCIA, NOMBRE Y COSTO DE LA LICENCIA) Y RESUMEN. EL SISTEMA CONTEMPLA EN EL SERVICIO REPORTES DE CONTABILIZACIÓN SERÁN POR QUINCENA, DÍA, SEMANA, QUINCENA, MES, TRIMESTRE, SEMESTRE Y POR AÑO. LA EMISIÓN DE LICENCIA SE HARÁ CON UN RANGO FOLIO CONSECUTIVO LINEAL PARA CADA MÓDULO Y EQUIPO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDOTRABAJO, EL CUAL SERÁ SE REPRESENTARÁ EL MÓDULO CON UNA LETRA Y EL EQUIPO CON UN NÚMERO, SEGUIDO DEL CONSECUTIVO DEL FOLIO DE LICENCIA. AL MOMENTO DE REALIZAR UNA CONSULTA SE VALIDARÁ QUE LA CAPACIDAD LICENCIA ESTÉ REGISTRADA EN BASE DE DATOS. EL CÓDIGO XX XXXXXX DE LA LICENCIA SE UTILIZARÁ PARA IDENTIFICACIÓN YA QUE ES EN 2D, EL CUAL CONTIENE LA MAYORÍA DE DATOS DEL CONDUCTOR. SE CONTEMPLA EL SERVICIO TABLEROS DE CONTROL CON INDICADORES DE LICENCIAS EMITIDAS POR MES, POR AÑO Y COMPARATIVO CONTRA MISMO MES, AÑO Y POR MÓDULO. APLICACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN Y EMISIÓN DE LICENCIAS. CAPTURA DE INFORMACIÓN, IMÁGENES, IMPRESIÓN Y EMISIÓN DE LICENCIAS CAPTURA DE INFORMACIÓN GENERAL DEL CONDUCTOR, CAPTURA DE IMÁGENES: FOTOGRAFÍA, FIRMA Y HUELLA, ASIGNACIÓN DE NÚMERO DE MICA AL REGISTRO DE NÚMERO DE LICENCIA, REPORTES DE PAGO, RESPONSIVAS PARA PERMISOS PROVISIONALES, EMISIÓN DE LICENCIA DE CONDUCTOR, PLÁSTICOS CANCELADOS, CONSOLIDACIÓN DE LA INFORMACIÓN CON EL SERVIDOR CENTRAL, REGLAS: VALIDACIÓN DE EDAD PARA OBTENER PERMISO, RESTRICCIONES: PROPORCIONADAS POR LA COORDINACIÓN DE SEGURIDAD ESTATAL PARA LICENCIA. CONSULTA DE INFORMACIÓN AL PADRÓN DE CONDUCTORES CONEXIÓN DE MANERA LOCAL O AL SERVIDOR CENTRAL. REPORTES AL PADRÓN DE CONDUCTORES: REPORTE DIARIO DE EMISIÓN POR MÓDULO, CONCENTRADO DE EMISIÓN POR MÓDULO, REPORTE DE PLÁSTICOS CANCELADOS Y REPORTE DE FOLIOS UTILIZADOS. EVALUACIÓN PARA LICENCIAS DE CONDUCIR: EVALUACIÓN DE 5 PREGUNTAS ALEATORIAS DE 100 PROPORCIONADAS POR LA COORDINACIÓN DE SEGURIDAD ESTATAL. CONTRASEÑAS Y BITÁCORAS: DEBE TENER ACCESO POR MEDIO DE CONTRASEÑAS, SE DEBEN ESTABLECER LOS DOS SERVICIOS ATRIBUTOS PARA CADA USUARIO Y EMITIRÁ REPORTE DE 100MBPS INDICADOS BITÁCORA PARA CADA USUARIO. SEGURIDAD EN COMUNICACIONES: TODA LA INFORMACIÓN QUE VIAJA VÍA INTERNET DEBE DE ESTAR ENCRIPTADA. SE CREARÁ UNA ESTRUCTURA DE BASE DE DATOS, A LA FIRMA DEL PEDIDO SE LE PROPORCIONARÁ LA INFORMACIÓN TÉCNICA PARA SU CREACIÓN. EL NÚMERO DE FOLIO VA ENTRELAZADO ENTRE LA BASE DE DATOS Y EL FOLIO QUE SE ESTAMPA EN LA REFERENCIA PREVIA.LICENCIA. ENLACE TÉCNICO ENTRE EL FOLIO DE LA

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN 4 47 SV $94,255.73 $4,430,019.31 MANTENIMIENTO A EQUIPO DE ATAQUE DOS/DDOS TELECOMUNICACIÓN - SERVICIO QUE CONSISTE EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN PÓLIZA DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN MANTENIMIENTO ANUAL LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO DEBERÁ INCLUIR: CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA 7 POR 24 A TRAVÉS DE ESTE SERVICIO EL TRÁFICO ANÓMALO CLIENTE RECIBIRÁ LA ATENCIÓN A REPORTES XX XXXXXX Y/O SOLICITUDES LAS 24 HORAS DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DÍA LOS 7 DÍAS DE LA INFRAESTRUCTURA SEMANA A TRAVÉS DEL CENTRO DE EL ESTADOATENCIÓN TELEFÓNICA. LOS SERVICIOS DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA INCLUYEN: ATENCIÓN DE REPORTE XX XXXXXX, ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE GARANTÍAS, SOLICITUD DE ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO, REGISTRO, DIAGNÓSTICO INICIAL, ESCALACIÓN, GESTIÓN DE INCIDENTES Y PROBLEMAS, GESTIÓN DE REFACCIONES. SOPORTE TÉCNICO REMOTO 7 POR 24 ESTE SERVICIO PROPORCIONA AL CLIENTE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO ESPECIALIZADO CON UNA DISPONIBILIDAD DE 7 POR 24. EL OBJETIVO PRIMORDIAL ES PROPORCIONAR EL SOPORTE TÉCNICO REMOTO PARA RESTABLECER LO ANTES POSIBLE LA OPERACIÓN NORMAL DEL SERVICIO DE RADIOCOMUNICACIÓN. PARA REALIZAR EL REPORTE XX XXXXX ES NECESARIO COMUNICARSE AL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA. LOS SERVICIOS DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA INCLUYEN: ATENCIÓN DE REPORTE XX XXXXXX, ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE GARANTÍAS, SOLICITUD DE ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO, REGISTRO, DIAGNÓSTICO INICIAL, ESCALACIÓN, GESTIÓN DE INCIDENTES Y PROBLEMAS, GESTIÓN DE REFACCIONES. PARA REALIZAR LOS MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS LA EMPRESA GARANTIZARA DURANTE LA VIGENCIA DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO LA DISPONIBILIDAD DE UN STOCK DE REFACCIONES DE LOS EQUIPOS TETRAPOL Y EQUIPOS DEL CENTRO DE CONTROL Y EXPLOTACIÓN, DE ACUERDO A LOS MODELOS DESCRITOS. DICHO STOCK PODRÁ SER VERIFICADO EN EL MOMENTO QUE SEA SOLICITADO. AL FINALIZAR CADA UNO DE LOS SERVICIOS REQUERIDOS SE ENTREGARÁ EL PROCESO REPORTE DE MITIGACIÓN SERVICIO DE MANTENIMIENTO CORRESPONDIENTE (FICHA DE INTERVENCIÓN TÉCNICA). PARA LA ATENCIÓN DE ALGUNA FALLA: SE DEBERÁ SEGUIR EL SIGUIENTE PROCEDIMIENTO: CUANDO EL CLIENTE DETECTA UNA FALLA, DEBE REPORTARLO AL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA DE LA EMPRESA PARA EL REGISTRO Y ATENCIÓN DEL TRÁFICO INCIDENTE. SI EL INCIDENTE NO PUEDE RESOLVERSE DE ATAQUE MANERA REMOTA, SE REALICE ANTES ASIGNARÁ A UN INGENIERO DE QUE PUEDA LLEGAR CAMPO EL CUAL PROPORCIONARÁ LA ASISTENCIA EN SITIO PARA INTERVENCIÓN Y SOLUCIÓN DEL INCIDENTE. LA EMPRESA GARANTIZARA DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO EL SUMINISTRO DE LAS PARTES, REFACCIONES Y MATERIALES COMPLEMENTARIOS PARA PRESTAR ESTE SERVICIO. REPARACIÓN DE EQUIPO DE INFRAESTRUCTURA ESTE SERVICIO CONSISTE EN LA REPARACIÓN DE TODOS LOS EQUIPOS DEL CENTRO DE GESTIÓN A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN TRAVÉS DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADOUN REEMPLAZO ADELANTADO (TIPO SWAP), EL FLUJO CUAL INCLUYE LA LOGÍSTICA COMPLETA DE LOS DATOS SEGUIRÁ ENVÍOS DE EQUIPOS POR PARTE DE LA EMPRESA, ES DECIR SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DESINSTALACIÓN, INSTALACIÓN, ENVÍO AL CENTRO DE EL REPARACIÓN DE LA EMPRESA Y RETORNO AL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO 7 POR 24 ESTE SERVICIO CONSISTIRÁ EN LA MANO DE MÉXICO, S.A.B. OBRA ESPECIALIZADA LA CUAL SE REALIZARÁ A TRAVÉS DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES UN POOL DE INGENIEROS DE SOPORTE TÉCNICO DE LA EMPRESA PARA ATENDER LOS REQUERIMIENTOS DE SOLICITUDES CORRECTIVAS EN SITIO CUANDO SEAN REQUERIDOS POR PARTE DEL LICITANTECLIENTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO INCLUYE EL DIAGNÓSTICO, INTERVENCIÓN EN SITIO, CAMBIO DE MÓDULOS EN FALLA Y ESCALACIÓN PARA INVESTIGACIÓN EN CASO DE SER NECESARIO. PARA REALIZAR ESTE SERVICIO LA EMPRESA PROPORCIONARÁ AL INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO LAS PREMISAS HERRAMIENTAS, VEHÍCULO Y MEDIO DE COMUNICACIÓN NECESARIOS. PARA REALIZAR ESTE SERVICIO, EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO INGENIERO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA SOPORTE TÉCNICO DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, ACREDITAR MEDIANTE CERTIFICADO QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES AL MENOS CON LOS CURSOS DE: - ADMINISTRACIÓN TÉCNICA DEL SISTEMA TETRAPOL IP FIJAS Y CON UN RANGO - MANTENIMIENTO ORGANIZACIONAL DEL SISTEMA TETRAPOL IP - CONMUTADOR DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.GESTIÓN TETRAPOL 10 11 2022

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN MANTENIMIENTO CORRECTIVO EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO SE REALIZARÁ PARA QUE LOS EQUIPOS DE ATAQUE DOS/DDOS CADA SITIO ESTÉN EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN CONDICIONES ÓPTIMAS DE UN ATAQUE FUNCIONAMIENTO Y DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL FABRICANTE, PARA LO CUAL “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO ” REALIZARÁ TODOS LOS AJUSTES Y AUTORIZADO POR ESTAREEMPLAZOS DE PARTES QUE SEAN NECESARIOS DURANTE LA DURACIÓN DEL CONTRATO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ C.V.”• DEBERÁ CONTAR CON LOS ELEMENTOS Y RECURSOS NECESARIOS PARA ATENDER LAS FALLAS EN LOS SISTEMAS, INCLUIDAS LAS HERRAMIENTAS Y PARTES DE REPUESTO PARA LOS EQUIPOS SUMINISTRADOS BAJO EL PRESENTE CONTRATO. EL ESTADO DEBERÁ ASEGURAR LOS ACCESOS A LOS LUGARES DE TRABAJO PARA LAS ACTIVIDADES CORRECTIVAS Y LAS FACILIDADES DE PERMANENCIA HASTA LA MITIGACIÓN RESOLUCIÓN DE LAS FALLAS. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” GARANTIZA QUE LAS PARTES DE LOS EQUIPOS QUE SE LLEGARÁN A REPONER SERÁN REFACCIONES ORIGINALES, ABSTENIÉNDOSE DE REALIZAR CAMBIOS DE INGENIERÍA SIN LA CUAL CONSISTE AUTORIZACIÓN PREVIA POR ESCRITO DE EL ESTADO ACTIVIDADES A REALIZAR DURANTE EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO. -CUANDO EL ESTADO DETECTE UNA FALLA DENTRO DE SUS SISTEMAS LEVANTARÁ UN REPORTE HACIA LA MESA DE AYUDA DE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”. -LA REPARACIÓN TOTAL Y DEFINITIVA DE CUALQUIER FALLA QUE LE OCURRA A CUALQUIERA DE LOS EQUIPOS OBJETO DE ESTE CONTRATO, YA SEA MEDIANTE LA SUSTITUCIÓN DE LAS PIEZAS DAÑADAS, SE EFECTUARÁ EN ELIMINAR TODO RESPUESTA A LOS REPORTES DE EL TRÁFICO ANÓMALO ESTADO QUE SEÑALEN LA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, YA SEA PARCIAL O TOTAL. NO SE ACEPTARÁN PIEZAS REPARADAS O DE USO. -A LA TERMINACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE QUE SE TRATE, “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” ENTREGARÁ A EL ESTADO LOS REPORTES DEL SERVICIO DOCUMENTANDO QUE EL EQUIPO FUE ATENDIDO. -EL REPORTE CONTENDRÁ LAS ACTIVIDADES REALIZADAS Y EL ESTADO QUE GUARDAN LOS EQUIPOS. EXCLUSIONES PARA EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO. LOS ALCANCES DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO NO SERÁN APLICABLES EN CASO DE QUE LOS EQUIPOS Y MATERIALES OBJETOS, SEAN MALTRATADOS O DAÑADOS POR SITUACIONES AJENAS, NO IMPUTABLES O FUERA DEL CONTROL DE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”. DICHOS EVENTOS PUEDEN SER, DE MANERA ENUNCIATIVA Y NO LIMITATIVA, CONDICIONES INADECUADAS DE OPERACIÓN, DESASTRES NATURALES, VANDALISMO, MALOS MANEJOS, CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS POR PERSONAL NO AUTORIZADO, REUBICACIÓN DE EQUIPO SIN LA SUPERVISIÓN DE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”, ALTERACIÓN DEL DISEÑO ORIGINAL DE LOS SISTEMAS, OTROS. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” PODRÁ PROPORCIONAR EL SOPORTE TÉCNICO PARA CORREGIR ALGUNA FALLA DERIVADA DE ESTE TIPO DE SITUACIONES PREVIO ACUERDO CON EL ESTADO Y PRESENTARÁ UNA FACTURA POR LOS SERVICIOS PROVISTOS INCLUIDOS LOS SERVICIOS PROFESIONALES Y EL SUMINISTRO DE EQUIPOS, MATERIALES O PARTES DE REPUESTO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” SERÁ RESPONSABLE DE GARANTIZAR EL EQUIPAMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA DESCRITA EN EL PRESENTE DOCUMENTO. PARA MANTENERLOS EN ÓPTIMAS CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO, SE CUMPLEN CON LOS SIGUIENTES ALCANCES: LA GARANTÍA ESTARÁ ACOTADA A LAS CONDICIONES QUE PROPORCIONE EL FABRICANTE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” REALIZARÁ SERVICIOS PREVENTIVOS Y/O CORRECTIVOS A LA INFRAESTRUCTURA UTILIZADA EN LA PRESTACIÓN DEL ATAQUE SERVICIO, ASÍ COMO CONTEMPLAR LAS GARANTÍAS, REFACCIONES, MANO DE OBRA NECESARIAS PARA MANTENER SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” CUENTA CON UN CENTRO DE A FALLAS PARA LA RECEPCIÓN Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO ATENCIÓN DE REPORTES. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” REGISTRARÁ LOS REQUERIMIENTOS DE EL ESTADO. NO SE PERMITE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” TIENE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO CAPACIDAD DE EL ESTADORECIBIR REPORTES DE FALLA POR VÍA TELEFÓNICA, POR CORREO ELECTRÓNICO O POR MEDIO DE UN PORTAL WEB POR INTERNET. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS REALIZARÁ ESCALACIÓN Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIOSEGUIMIENTO A TERCEROS PARA PROPORCIONAR EL SOPORTE. EL ESTADO RECIBIRÁ CENTRO DE ATENCIÓN A TRAVÉS DEL PERSONAL FALLAS DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE C.V.”• CUENTA CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN REDLOS SERVICIOS DE UNA HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE FALLAS (TROUBLE TICKET) PARA LA ATENCIÓN, SEGUIMIENTO Y DOCUMENTACIÓN DE LOS REPORTES DE FALLA REPORTADOS. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO C.V.” REALIZARÁ LA ASIGNACIÓN DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS PRIORIDADES Ó SEVERIDADES A LOS INCIDENTES (ADMINISTRACIÓN DE EL ESTADONIVELES DE SERVICIO). -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. C.V.” PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNETATENCIÓN DE PRIMER NIVEL. DE IGUAL MANERA “TELÉFONOS DE MÉXICO, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD S.A.B. DE HASTA 100MBPS CADA UNOC.V.”, ENTREGADOS A TRAVÉS DEL FABRICANTE PROPORCIONARÁ SOPORTE TERCER NIVEL. “TELÉFONOS DE FIBRA ÓPTICAMÉXICO, S.A.B. DE C.V.”• SUPERVISARÁ EL CICLO DE VIDA DE LOS INCIDENTES Y REQUERIMIENTOS (SEGUIMIENTO DE FALLA HASTA SU SOLUCIÓN). “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” SE HARÁ CARGO DE LA ADMINISTRACIÓN DE GARANTÍAS CON EL FABRICANTE DEL EQUIPO, DE LA SIGUIENTE MANERA: EN CASO DE QUE LA FALLA SEA DEBIDA A UN PROBLEMA EN HARDWARE O SOFTWARE, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO REQUIERA EL REEMPLAZO, PARCIAL O TOTAL, DEL EQUIPO, “TELÉFONOS DE DISPONIBILIDAD MÉXICO, S.A.B. DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO C.V.” GESTIONARÁ EL CONTRATO DE 200MBPS GARANTÍA, INCLUYENDO LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES: -SOLICITUD AL FABRICANTE DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD UNA ORDEN DE LOS DOS SERVICIOS REEMPLAZO DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.EQUIPO (RMA)

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADOEN TIEMPO REAL DEL DESEMPEÑO Y OPERACIÓN DE LA RED. MITIGACIÓN “TELÉFONOS DE ATAQUE DOS/DDOS MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”• PROPORCIONARÁ ACCESOS CONCURRENTES VÍA HTTP EN PROGRESOLÍNEA Y TIEMPO REAL A LAS HERRAMIENTAS DE MONITOREO Y MESA DE AYUDA VÍA LA RED. LA MITIGACIÓN CONFORME A LO SIGUIENTE: 5 ACCESOS CONCURRENTES PARA EL ESTADO 3 ACCESOS CONCURRENTES PARA EL PERSONAL DE UN ATAQUE “TELÉFONOS DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”• LOS REQUERIDOS PARA EL PERSONAL DEL NOC DE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO ”. CAPACIDAD DE ACCESO A LA INFORMACIÓN Y GENERACIÓN DE REPORTES MONITOREO DEL DESEMPEÑO DE LOS EQUIPOS DE LA RED WAN (ENRUTADORES) EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. NOC DE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ C.V.”• PROVEERÁ AL MENOS LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/SIGUIENTE INFORMACIÓN: PORCENTAJE DE UTILIZACIÓN DE CPU Y MEMORIA. CONSUMO DE ANCHO DE BANDA PRINCIPAL O BALANCEADO (ENTRADA, SALIDA Y PROMEDIO) POR ENLACE CONSUMO DE ANCHO DE BANDA RESPALDO (ENTRADA, SALIDA Y PROMEDIO) POR ENLACE, SI APLICA. CONSUMO DE ANCHO DE BANDA POR QOS PRINCIPAL O BALANCEADO (PREPOLÍTICA, POSTPOLÍTICA Y BITS DESCARTADOS) SI APLICA. CONSUMO DE ANCHO DE BANDA POR QOS RESPALDO (PREPOLÍTICA, POSTPOLÍTICA Y BITS DESCARTADOS), SI APLICA. PAQUETES ENVIADOS / RECIBIDOS. PAQUETES PERDIDOS POR ERRORES Y DESCARTES LATENCIA DEL ATAQUE NODO (POR ESTÁNDAR DE CADA NODO REMOTO AL CENTRAL Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADOPOR EXCEPCIÓN ENTRE NODOS REMOTOS). NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICOJITTER POR QOS, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA VARIACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA LATENCIA (POR ESTÁNDAR DE CADA NODO REMOTO AL CENTRAL Y POR EXCEPCIÓN ENTRE NODOS REMOTOS), SE OFERTARÁ POR EXCEPCIÓN Y SI EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIACPE LO SOPORTA.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: S.A.B. DE C.V.”• POR PARTE DEL ESTADO. MITIGACIÓN “TELÉFONOS DE ATAQUE DOS/DDOS MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”• ES RESPONSABLE DE LA CONTINUIDAD DEL SERVICIO, POR LO QUE EN PROGRESOTAL CASO, DEBERÁ DIRIGIRSE CON EL PERSONAL AUTORIZADO DEL EL ESTADO PARA HACER LAS RECOMENDACIONES Y PREVISIONES PERTINENTES. PARA EVITAR FALLAS POR MAL DIMENSIONAMIENTO DE QOS EN EL SERVICIO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”• PROPORCIONARÁ EN FORMA MENSUAL LOS REPORTES DE MONITOREO Y PERFORMANCE DE LA RED. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ RED ES ESCALABLE, ES DECIR QUE TIENE LA FLEXIBILIDAD, EFICIENCIA Y TRANSPARENCIA SUFICIENTES PARA QUE EN EL MOMENTO QUE SEA IDENTIFICADO POR NECESARIO SE PUEDAN AGREGAR NUEVOS SITIOS REMOTOS O AMPLIAR LOS ANCHOS DE BANDA, SIN AFECTAR LA OPERACIÓN DE LA RED MISMA. LAS GARANTÍAS DE CALIDAD DE SERVICIO (QOS) QUE CUMPLE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”• SERÁN DE EXTREMO A EXTREMO EN LA RED, ES DECIR, DE PUERTO LAN A PUERTO LAN DE LOS EQUIPOS CPE, INCLUYENDO LA TECNOLOGÍA DEL CORE A LA RED TIPO MPLS. LA INTERF AZ MENCIONADA DEBERÁ SER EL PUNTO DE DEMARCACIÓN QUE LIMITE LA RESPONSABILIDAD DEL LICITANTE. LA TECNOLOGÍA Y PROTOCOLOS CUMPLIRÁN CON ESTA CALIDAD DE SERVICIO DE “EXTREMO A EXTREMO”• EN TODA LA INFRAESTRUCTURA DE COMUNICACIONES QUE LE SEA NECESARIA A EL LICITANTE PARA BRINDAR EL SERVICIO. LA RED VPN-MPLS DE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO ” DEBE SOPORTAR MECANISMOS DE CALIDAD DE SERVICIO COMO: A) CAR (COMMITED ACCES RATE) COMO MECANISMO DE LIMITACIÓN DE ANCHO DE BANDA PARA CIERTAS APLICACIONES. B) WRED (WEIGHTED RANDOM EARLY DISCARD) PARA PREVENIR CONGESTIÓN. C) LLQ (LOW LATENCY QUEUEING) PRIORIZA EL ENVÍO DE TRÁFICO SENSIBLE A RETRASOS ENVIÁNDOLOS A UNA COLA “ESTRICT PRIORITY”• Y MANEJANDO EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTARESTO DE LOS DATOS CON “WEIGHTED FAIR QUEUEING” D) FRF.12 REDUCE EL JITTER FRAGMENTANDO EL TAMAÑO DE TODOS LOS PAQUETES. E) MARCADO DE PAQUETES BASADO EN CÓDIGOS DE DIFERENCIACIÓN DE SERVICIOS DIFFSERV O PRECEDENCIA IP. DIRECCIONAMIENTO IP “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ C.V.”• CONSIDERARÁ EN TODO MOMENTO EL DIRECCIONAMIENTO EXISTENTE ACTUAL EN LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO RED PRIVADA VIRTUAL DEL ESTADO CON EL TRÁFICO ANÓMALO Y/FIN DE EVITAR CONFLICTOS POR DUPLICIDAD DE DIRECCIONAMIENTO, RESPETANDO EL DIRECCIONAMIENTO LAN DE CADA UNA DE LAS DEPENDENCIAS O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADONODOS. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS DIRECCIONAMIENTO ACTUAL SE DEBERÁ LLEVAR LE ENTREGARÁ A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA C.V.”. LAS DIRECCIONES IP CONFIGURADAS EN LAS INTERFACES SERIALES SERÁN RESPONSABILIDAD DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN REDC.V.”• BAJO AUTORIZACIÓN DEL ESTADO. PROTOCOLOS DE ENRUTAMIENTO “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO C.V.”• TENDRÁ LA LIBERTAD DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS ELEGIR LA ARQUITECTURA Y EL ENRUTAMIENTO DENTRO DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER SU RED, ORIENTANDO LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD ADMINISTRACIÓN DE LOS DOS SERVICIOS RECURSOS DE 100MBPS INDICADOS LA RED PRIVADA VIRTUAL DE TAL FORMA QUE PERMITAN AL ESTADO OBTENER UN USO EFICIENTE DEL PROYECTO CON LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD Y SEGURIDAD QUE SE LE EXIGE EN LA REFERENCIA PREVIAPRESENTE REQUISICIÓN CONSIDERANDO EN TODO MOMENTO LA MEJOR PRÁCTICA OPERATIVA PARA ESTE SERVICIO.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADOLA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN LOS REPORTES SERÁ CONFORME A LA INFORMACIÓN SOLICITADA EN LA SECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO DE ESTE ANEXO. MITIGACIÓN EL MONITOREO DE ATAQUE DOS/DDOS EQUIPO WIRELESS (ACCESSPOINT) SE REALIZARÁ A NIVEL DESEMPEÑO DEL EQUIPO (TARJETAS, FUENTES, PROCESADORAS, CPU, MEMORIAS E INTERFACES TRONCALES). EL MONITOREO DE LOS DISPOSITIVOS WAN SE REALIZARÁ EN PROGRESOTODO EL EQUIPO (INTERFACES, PUERTOS, TARJETAS PROCESADORAS, CPU´S, MEMORIA) PARA TODAS LAS REDES RPV EL MONITOREO DEL CONSUMO DE ANCHO XX XXXXX POR QOS SE CONSIDERARÁ COMO ESTÁNDAR EN TODOS LOS DISPOSITIVOS DE LA RED Y ADICIONALMENTE SE CONSIDERARÁ EL MONITOREO DE LATENCIA, JITTER, PAQUETES PERDIDOS ERRORES Y XXXXXXXXX POR QOS A 10 NODOS. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” TENDRÁ HERRAMIENTAS DE TROUBLESHOOTING PARA CASO XX XXXXXX CRÍTICAS Y DE DIFÍCIL AISLAMIENTO, NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ C.V.”• ENTREGARÁ A MANERA DE DEMO (CUANDO ASÍ LO PIDA UN PROYECTO EN PRODUCCIÓN), EJEMPLOS DE MONITOREO Y REPORTEO DE QOS SOBRE TRÁFICO REAL DE SU MISMA RED. LOS NODOS A MONITOREAR PODRÁN SER DEFINIDOS Y CAMBIADOS EN LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O OPERACIÓN DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADOMOMENTO. EL ESTADO SOLICITARÁ A NECESIDAD EL MONITOREO DE QOS POR PAQUETES PERDIDOS, LATENCIA, JITTER, ERRORES Y XXXXXXXXX. NOTIFICACIÓN AUTOMÁTICA DE ALARMAS PARA ESCALACIÓN DE LA FALLA. ESTAS ALARMAS SERÁN NOTIFICADAS AL PERSONAL QUE EL ESTADO DESIGNE VÍA LOCALIZADOR, CORREO ELECTRÓNICO, CELULAR O BIEN A TRAVÉS DEL NOC PROPUESTO SE PROPORCIONARÁ EL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE CAPACIDADES A TRAVÉS DE REPORTES Y ESTADÍSTICOS CON: ANÁLISIS DE CAPACIDADES Y TENDENCIAS INCIDENCIAS XX XXXXXX DISPONIBILIDAD DE LOS NODOS CON CODIFICACIÓN XX XXXXXX RESPALDO Y PRUEBA PERIÓDICAS DE LAS CONFIGURACIONES DE LOS EQUIPOS A MONITOREAR A TRAVÉS DE LA HERRAMIENTA DE GESTIÓN QUE PROPORCIONARÁ “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”. LOS RESPALDOS A CONSIDERARSE EN CADA CAMBIO DE CONFIGURACIÓN EJECUTADO EN LA RED Y EN CASO DE NO EXISTIR CAMBIOS SE CONSIDERARÁ COMO MÍNIMO UN RESPALDO MENSUAL. LAS PRUEBAS PERIÓDICAS A REALIZARSE CADA QUE LA OPERACIÓN LO DEMANDE Y EN CASO DE NO SER REQUERIDO SE CONSIDERARÁ UN MÍNIMO DE UNA PRUEBA MENSUAL. LA HERRAMIENTA DE MONITOREO PROPORCIONARÁ LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: O VISUALIZACIÓN DEL TRÁFICOESTADO DE LA RED (EQUIPOS Y ENLACES) A TRAVÉS DE ALARMAS O DEBERÁ SER GRÁFICO, EN TIEMPO REAL DE ACUERDO AL TIEMPO XX XXXXX Y A TRAVÉS DE UNA HERRAMIENTA CON VISUALIZACIÓN JERÁRQUICA Y CON FLEXIBILIDAD DE PERSONALIZACIÓN DE JERARQUÍAS O ACCESO VÍA HTTP EN TIEMPO REAL DE LAS HERRAMIENTAS DE MONITOREO VÍA LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS RED WAN Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA VÍA INTERNET INDEPENDIENTES DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. O ANÁLISIS DE HISTÓRICOS O REPORTES DE TENDENCIAS O ELEMENTOS PARA LA GENERACIÓN DE ALARMAS, ALERTAS Y TRAPS SNMP O GRÁFICAS CON LA UTILIZACIÓN DE ANCHO XX XXXXX DE LOS ENLACES QUE CONFORMEN LA RED Y PORCENTAJES DE UTILIZACIÓN DE CPU DE TODOS LOS EQUIPOS DE LA RED O HERRAMIENTAS DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN DE DISPOSITIVOS Y ENLACES DE RED DE LOS PARÁMETROS SOLICITADOS EN EL OBJETIVO ES ALCANCE DE ADMINISTRACIÓN XX XXXXXX, CONFIGURACIONES Y DESEMPEÑO DE ESTE ANEXO O CAPACIDAD DE CONTAR CON MÓDULOS PARA LA INTERCONEXIÓN EN SISTEMAS XX XXXX DE AYUDA. O TENER UN RESGUARDO DE LA INFORMACIÓN EN LÍNEA DE ACUERDO AL XXXXX GENERADO. EL HISTÓRICO DE LA INFORMACIÓN PODRÁ SUMARIZARSE A PARTIR XXX XXXXXXX MES. O EL TIEMPO XX XXXXX ESTÁNDAR DE LOS DISPOSITIVOS SERÁ DE 5 MINUTOS, PERO LA HERRAMIENTA TENDRÁ LA CAPACIDAD DE AJUSTAR EL TIEMPO XX XXXXX DISMINUYÉNDOLO O INCREMENTÁNDOLO CONFORME A LAS NECESIDADES DEL PROYECTO O LAS HERRAMIENTAS DE MONITOREO EMPLEADAS CONTARÁN CON LA CAPACIDAD DE RECIBIR TRAPS SNMP PARA LA GENER ACIÓN DE ALARMAS EN CASO DE QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE UNA FALLA SE REALICE PRESENTE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA EL EQUIPO SEA POLEADO POR EL SISTEMA DE MONITOREO Y ADEMÁS PERMITIRÁN DEFINIR UMBRALES PARA LA CONFIRMACIÓN GENERACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO ALARMAS DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EQUIPOS MONITOREADOS EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO CASO XX XXXXX SIMÉTRICO (EJEMPLO. GENERACIÓN DE ALARMA EN EL MOMENTO EN QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD UN EQUIPO REBASE EL 80% DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS UTILIZACIÓN DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS CPU EN LA REFERENCIA PREVIA.OPERACIÓN. O GUARDAR Y MANTENER HISTÓRICO DE INFORMACIÓN DURANTE MÍNIMO 30 DÍAS. O CREACIÓN DE UN PORTAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN DE INCIDENTES Y DESEMPEÑO EN LA QUE SE INTEGREN TODAS LAS HERRAMIENTAS DE MONITOREO Y GESTIÓN DE LA RED PARA CONSULTA, VISUALIZACIÓN Y EXTRACCIÓN DE ESTADÍSTICAS, REPORTES HISTÓRICOS Y

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN LA VALIDACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN COBERTURA ES REALIZADA A TRAVÉS DE UN ATAQUE RECORRIDO EN CAMPO SOBRE LAS DIFERENTES ZONAS DE DOS COBERTURA UTILIZANDO EQUIPO ESPECIALIZADO PARA EL ANÁLISIS DE PROPAGACIÓN DE LOS SITIOS DE REPETICIÓN QUE SE ENCUENTRAN OPERANDO DENTRO DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN. LAS MEDICIONES DE LA INTENSIDAD DE CAMPO SE REALIZARÁN A TRAVÉS DE LA CONEXIÓN DE UNA TERMINAL RADIO (MÓVIL/PORTÁTIL) AL SOFTWARE DE CAPTURA, ASÍ MISMO ES NECESARIA LA CONEXIÓN DE UN DISPOSITIVO GPS PARA PODER OBTENER DE MANERA CONJUNTA LA MEDICIÓN DE INTENSIDAD DE CAMPO Y LA POSICIÓN DE LA TERMINAL BAJO PRUEBA. SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO USO DE SOFTWARE DESARROLLADO POR TELÉFONOS LA EMPRESA DENOMINADO REMS, MEDIANTE EL CUAL SE PUEDEN OBTENER DATOS DE MÉXICOLA TERMINAL DE MANERA GEOREFERENCIADA, S.A.B. PARA UN ANÁLISIS POSTERIOR EN EL DEPARTAMENTO DE C.V.INGENIERÍA DE LA EMPRESA UTILIZANDO HERRAMIENTAS ESPECIALIZADAS DE GIS Y ANÁLISIS RADIO. EL ALCANCE DE ESTE SERVICIO INCLUYE EL RECORRIDO DE VALIDACIÓN DE LA COBERTURA, NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ ASÍ COMO LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO CALIBRACIÓN Y/O AJUSTE DE PARÁMETROS EN CASO DE SER NECESARIO EL RESULTADO DEL ATAQUE Y PERMITIENDO RECORRIDO SE INCLUIRÁ EN EL TRÁFICO LEGÍTIMO REPORTE DE EL ESTADOMANTENIMIENTO PREVENTIVO. NO ESTUDIO DE GABINETE DE REINGENIERÍA DE SITIOS LA EMPRESA REALIZARA 5 ESTUDIOS TEÓRICOS DE PREDICCIÓN DE COBERTURA O PERFILES DE LÍNEA DE VISTA, DICHOS ESTUDIOS SE PERMITE REALIZARÁN EMPLEANDO HERRAMIENTAS ESPECIALIZADAS DE DISEÑO POR PERSONAL CAPACITADO PARA ELLO. ESTE ESTUDIO SE REALIZARÁ A SOLICITUD DEL CLIENTE CUANDO REQUIERA UNA NUEVA PREDICCIÓN DE COBERTURA DE CUALQUIERA DE LOS SITIOS EXISTENTES DURANTE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO VIGENCIA DEL CONTRATO PARA LOS CASOS SIGUIENTES: • CAMBIO EN ALTURAS O AZIMUT DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS LAS ACTUALES ANTENAS DE RF • CAMBIO DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN TIPO DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO ANTENAS DE MITIGACIÓN RF PARA NUEVAS ZONAS DE ATAQUES INTERÉS • REUBICACIÓN DE TIPO DOS/DDOS SITIO ACTUAL SE DEBERÁ LLEVAR ENTREGAR UNA PRESENTACIÓN PDF EN LA QUE APAREZCA LA PREDICCIÓN O PERFIL SOLICITADO, DE ACUERDO A CABO FUERA LOS TIEMPOS ASIGNADOS EN LA ORDEN DE LA INFRAESTRUCTURA TRABAJO GENERADA EN EL CENTRO DE EL ESTADOATENCIÓN TELEFÓNICA. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO TIEMPOS DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO RESPUESTA DE ATAQUE SE REALICE ANTES ATENCIÓN / SOLUCIÓN. ATENCIÓN DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ REPORTE XX XXXXXX Y/O SOLICITUDES: INMEDIATA A TRAVÉS DEL PERSONAL CENTRO DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALESATENCIÓN TELEFÓNICA. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO SOPORTE TÉCNICO REMOTO 7 POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS24: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, SOPORTE TÉCNICO NIVEL I REPARACIÓN DE EQUIPO DE INFRAESTRUCTURA (REEMPLAZO SWAP): HASTA 5 DÍAS HÁBILES ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE DE BLOQUEO): DE 8 A 24 HORAS. ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE MAYOR): DE 24 A 48 HORAS. ASISTENCIA TÉCNICA EN SITIO (INCIDENTE MENOR): DE ACUERDO A PLAN ESPECÍFICO EMPRESA-CLIENTE LOS REPETIDORES DE RADIOCOMUNICACIÓN QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN RECIBIRÁN ESTE SERVICIO DE 200MBPS MANTENIMIENTO SON: 12 REPETIDORES DE RESPALDO8 CANALES MBS2, EL CUAL SERÁ 2 REPETIDORES DE 12 CANALES MBS3, 1 REPETIDOR DE 16 CANALES MBS4 LOS CUALES SE ENCUENTRAN EN LOS SIGUIENTES SITIOS: 1.- SITIO CERRO SAN XXXXXXXXX. 2.- SITIO CERRO SANTA XXX. 3.- SITIO CERRO XXXXXX. 4.- SITIO CERRO SAN XXXXXX. 5.- SITIO CERRO XXXX DE ATAQUE. 6.- SITIO HUEJUTLA. 7.- SITIO ACTOPAN. 8.- SITIO CERRO JUÁREZ. 9.- SITIO HUITZILA. 10.- SITIO ALMOLOYA. 11.- SITIO PALO SEMITA. 12.- SITIO MESA DE LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIACEBADA.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN -PERMITIRÁ DIFERENTES PERFILES DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA UTILIZACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA WEB (PERMISOS DIFERENTES PARA CATEGORÍAS) DEPENDIENDO DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES FUENTE DE LA CONEXIÓN O GRUPO DE USUARIO AL QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA PERTENEZCA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CONEXIÓN SIENDO ESTABLECIDA -CONTARÁ CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE IMPLEMENTAR EL FILTRO DE EDUCACIÓN DE YOUTUBE POR PERFIL DE FILTRO DE CONTENIDO PARA TRÁFICO HTTP, GARANTIZANDO DE MANERA CENTRALIZADA, QUE TODAS LAS SESIONES ACEPTADAS POR UNA POLÍTICA DE SEGURIDAD CON ESTE PERFIL, PODRÁN ACCEDER SOLAMENTE A CONTENIDO DE TIPO EDUCATIVO EN YOUTUBE, BLOQUEANDO CUALQUIER TIPO DE CONTENIDO NO EDUCATIVO. PROTECCIÓN CONTRA INTRUSOS (IPS) -PERMITIRÁ LA CREACIÓN DE NUEVAS REGLAS DE DETECCIÓN EN BASE A PATRONES. -PODRÁ REALIZAR LA ACTUALIZACIÓN AUTOMÁTICA DE FIRMAS PARA EL DETECTOR DE INTRUSOS -EL DETECTOR DE INTRUSOS MITIGARÁ LOS DOS SERVICIOS EFECTOS DE 100MBPS INDICADOS EN LOS ATAQUES DE NEGACIÓN DE SERVICIOS. CONTROL DE APLICACIONES -LO SOLUCIÓN SOPORTARÁ LA REFERENCIA PREVIA.CAPACIDAD DE IDENTIFICAR LA APLICACIÓN QUE ORIGINA CIERTO TRÁFICO A PARTIR DE LA INSPECCIÓN DEL MISMO. -LA SOLUCIÓN TENDRÁ UN LISTADO DE AL MENOS 1000 APLICACIONES YA DEFINIDAS POR EL FABRICANTE. -EL LISTADO DE APLICACIONES PODRÁ ACTUALIZARSE PERIÓDICAMENTE. LICENCIAMIENTO Y ACTUALIZACIONES

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESOACONTECIMIENTO. LA MITIGACIÓN COMPAÑÍA DE UN ATAQUE SEGUROS DEBERÁ CUMPLIR CON LOS SIGUIENTES ESTÁNDARES DE DOS SE HARÁ CALIDAD Y SERVICIO: * ISO 9001 VIGENTE CERTIFICANDO LAS ACTIVIDADES DE PAGO DE SINIESTROS BENEFICIOS EN VIDA. * ÍNDICE DE COBERTURA CAPITAL MÍNIMO PAGADO MAYOR A 6 ACTUALIZADO A DICIEMBRE 2017. EL PROVEEDOR REALIZARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS CONCILIACIÓN DE MÉXICOLOS MÓDULOS FIJOS Y MÓVILES, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA LOS MOVIMIENTOS QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO EFECTUARON CONTRA LO INGRESADO EN EL SISTEMA DE EL ESTADORECAUDACIÓN. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN SE DEBERÁ CONTAR CON ENLACES DE ANOMALÍAS INTERNET PARA LAS COMUNICACIONES EN CADA CENTRO DE EMISIÓN DE LICENCIAS Y EL PROCESO SITIO CENTRAL. LA EMISIÓN DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS LA LICENCIA SE DEBERÁ LLEVAR LLEVA A CABO FUERA CON UN FOLIO CONSECUTIVO LINEAL PARA CADA MÓDULO Y EQUIPO DE TRABAJO, EL CUAL SE REPRESENTA CON UNA LETRA PARA EL MÓDULO Y EL EQUIPO CON UN NÚMERO, SEGUIDO DEL CONSECUTIVO DEL FOLIO DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADOLICENCIA. EL OBJETIVO ES SE COLECTARÁN LOS EXPEDIENTES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO CONTIENEN LOS DOCUMENTOS DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA TRÁMITES REALIZADOS EN LOS MÓDULOS FIJOS Y MÓVILES. LOS CUALES SERÁN ENTREGADOS (EMPAQUETADOS Y EN CAJAS) DIARIAMENTE AL PERSONAL ADMINISTRATIVO QUE SE DESIGNE, LOS DOCUMENTOS SERÁN ENTREGADOS SOLO EN PAPEL, EN EL MÓDULO XX XXXXXXX QUE TIENE LA FUNCIÓN DE CENTRAL. LA LOGÍSTICA QUE DEBERÁN SEGUIR LOS MÓDULOS FIJOS Y MÓVILES: SE ATENDERÁ A LOS USUARIOS DE LUNES A VIERNES EN UN HORARIO EFECTIVO DE 08:30 A 16:00 HORAS Y LOS SÁBADOS DE 09:00 A 13:00 HORAS, EL SERVICIO DE EL ESTADOATENCIÓN DEBERÁ DE SER EN UN TIEMPO APROXIMADO DE 20 MINUTOS POR PERSONA (CUANDO SE CUMPLA CON LOS REQUISITOS EN SU TOTALIDAD); LOS REQUISITOS DOCUMENTALES, COSTOS POR TIPO DE LICENCIA Y UN NÚMERO TELEFÓNICO PARA RECEPCIÓN DE SUGERENCIAS Y QUEJAS, DEBERÁN ESTAR VISIBLES A LA CIUDADANÍA, SE DEBERÁ TRAMITAR ANTE LA DIRECCIÓN GENERAL DE RECAUDACIÓN DEL ESTADO XX XXXXXXX, LAS CLAVES TRIBUTARIAS NECESARIAS PARA EMITIR LOS FORMATOS DE PAGO DE DERECHOS, MISMOS QUE SE PAGARÁN EN INSTITUCIONES BANCARIAS X/X XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXX XXX XX XXXXXXXXX XXXXX XXX XXXXXX XX XXXXXXX. SE CONTARÁ CON UN APLICATIVO, QUE LE PERMITA A LA AGENCIA DE SEGURIDAD DEL ESTADO XX XXXXXXX, CONSULTAR Y GENERAR REPORTES TELÉFONOS POR MODULO, POR FOLIOS, TIPO DE MÉXICODOCUMENTO, S.A.B. FECHAS, ETC. ASÍ MISMO SE PONDRÁ A DISPOSICIÓN DE C.V. PROPORCIONARÁ LA AGENCIA DE SEGURIDAD DEL ESTADO XX XXXXXXX, 1 EQUIPO DE CÓMPUTO COMPLETO, ADEMÁS DE UNA IMPRESORA, PARA CONCILIAR Y EMITIR REPORTES, ACCESO DIRECTO A LA BASE DE DATOS QUE SE GENERE, ESTE EQUIPO DEBERÁ SER PERFECTAMENTE FUNCIONAL Y EFICIENTE PARA LA DESCARGA DE DATOS PARA CONCILIAR LOS REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA Y PARA EFECTOS DE LOS EVENTOS GENERACIÓN DE ATAQUES DETECTADOS REPORTES Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIOCONSULTAS. EL ESTADO RECIBIRÁ APLICATIVO DE CONSULTA AL PADRÓN DE LICENCIAS PARA EMISIÓN DE CONSTANCIA PERMITIRÁ EL ACCESO A TRAVÉS LA INFORMACIÓN DEL PERSONAL PADRÓN DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS LICENCIAS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICAFOLIO DE LICENCIA, FECHA DE EXPEDICIÓN DE LICENCIA, NOMBRE, APELLIDO, FECHA DE NACIMIENTO DEL CONDUCTOR, NO SE CONTEMPLA QUE SE HAGAN CONSULTAS POR MEDIO DE HUELLA. TENDRÁ CONEXIÓN A BASE DE DATOS A TRAVÉS DE WEB, DEPENDIENDO DE CADA MÓDULO Y SERÁ TOTALMENTE INDEPENDIENTE AL APLICATIVO DE CONSULTA, CAPTURA Y EMISIÓN DE LICENCIAS. SE CUENTA CON UNA SOLUCIÓN CENTRAL, LA FUNCIONALIDAD SE RESUMIRÁ EN EMISIÓN DE FORMATO PARA PAGO Y RECEPCIÓN DE PAGO, CAPTURA DE DATOS DE ACUERDO A ESTRUCTURA, EXAMEN DE CONOCIMIENTOS EN CASO DE SER EMISIÓN POR PRIMERA VEZ, TOMA Y MANEJO DE IMÁGENES (FOTO, FIRMA Y HUELLA) E IMPRESIÓN DE LICENCIA DE CONDUCIR. EL APLICATIVO DE EMISIÓN CONTARÁ CON LA FUNCIÓN DE REALIZAR EL ENLACE DE NÚMERO DE MICAS CON EL NÚMERO DE LICENCIAS AL MOMENTO DE EMITIR LAS MISMAS. TODOS LOS MÓDULOS CONTARÁN CON EL APLICATIVO PARA CONSULTA, CAPTURA DE INFORMACIÓN E IMÁGENES Y EMISIÓN. TAMBIÉN PODRÁN CONSULTAR LA BASE DE DATOS CON LA QUE CUENTA CADA UNO ACTUALMENTE LA INSTITUCIÓN Y LAS BASES DE DATOS NUEVAS Y DE LAS LICENCIAS EN PRODUCCIÓN QUE SE GENERAN DIARIAMENTE, PERMITIR EL INGRESO DE REGISTROS A LA BASE DE DATOS, ENTENDIENDO POR INGRESO TANTO DE INFORMACIÓN EN TEXTO COMO IMÁGENES, MISMOS QUE SE UTILIZARÁN PARA LA IMPRESIÓN DE LA LICENCIA DE CONDUCIR. UTILIZARÁ LA INFORMACIÓN CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS LA QUE ACTUALMENTE CUENTA EL PADRÓN DE CONDUCTORES, YA SEA EN LA MISMA ESTRUCTURA O MIGRARLA A UNA SUPERIOR. EL APLICATIVO DE CAPTURA SERÁ PARA USO DEL PROVEEDOR, POR LO QUE LA PLATAFORMA UTILIZADA SERÁ LA QUE CONSIDERE MÁS FAVORABLE PARA REALIZAR LOS SERVICIOS CONTRATADOS, CONSIDERANDO QUE LA BASE DE DATOS TENDRÁ QUE SER MS SQL. TAMBIÉN DEBERÁ CONTEMPLAR: REPORTE DIARIO POR MÓDULOS DE LAS LICENCIAS EMITIDAS, DETALLADO (CANTIDAD DE LICENCIAS EMITIDAS POR: FOLIO, MICA, TIPO DE LICENCIA, NOMBRE Y COSTO DE LA LICENCIA) Y RESUMEN. EL SISTEMA CONTEMPLA EN EL SERVICIO REPORTES DE CONTABILIZACIÓN SERÁN POR QUINCENA, DÍA, SEMANA, QUINCENA, MES, TRIMESTRE, SEMESTRE Y POR AÑO. LA EMISIÓN DE LICENCIA SE HARÁ CON UN RANGO FOLIO CONSECUTIVO LINEAL PARA CADA MÓDULO Y EQUIPO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDOTRABAJO, EL CUAL SERÁ SE REPRESENTARÁ EL MÓDULO CON UNA LETRA Y EL EQUIPO CON UN NÚMERO, SEGUIDO DEL CONSECUTIVO DEL FOLIO DE LICENCIA. AL MOMENTO DE REALIZAR UNA CONSULTA SE VALIDARÁ QUE LA CAPACIDAD LICENCIA ESTE REGISTRADA EN BASE DE DATOS. SE CONTEMPLA EL SERVICIO TABLEROS DE CONTROL CON INDICADORES DE LICENCIAS EMITIDAS POR MES, POR AÑO Y COMPARATIVO CONTRA MISMO MES, AÑO Y POR MÓDULO. APLICACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN Y EMISIÓN DE LICENCIAS. CAPTURA DE INFORMACIÓN, IMÁGENES, IMPRESIÓN Y EMISIÓN DE LICENCIAS CAPTURA DE INFORMACIÓN GENERAL DEL CONDUCTOR, CAPTURA DE IMÁGENES: FOTOGRAFÍA, FIRMA Y HUELLA, ASIGNACIÓN DE NÚMERO DE MICA AL REGISTRO DE NÚMERO DE LICENCIA, REPORTES DE PAGO, RESPONSIVAS PARA PERMISOS PROVISIONALES, EMISIÓN DE LICENCIA DE CONDUCTOR, PLÁSTICOS CANCELADOS, CONSOLIDACIÓN DE LA INFORMACIÓN CON EL SERVIDOR CENTRAL, REGLAS: VALIDACIÓN DE EDAD PARA OBTENER PERMISO, RESTRICCIONES: PROPORCIONADAS POR LA AGENCIA DE SEGURIDAD DEL ESTADO XX XXXXXXX PARA LICENCIA. CONSULTA DE INFORMACIÓN AL PADRÓN DE CONDUCTORES CONEXIÓN DE MANERA LOCAL O AL SERVIDOR CENTRAL. REPORTES AL PADRÓN DE CONDUCTORES: REPORTE DIARIO DE EMISIÓN POR MÓDULO, CONCENTRADO DE EMISIÓN POR MÓDULO, REPORTE DE PLÁSTICOS CANCELADOS Y REPORTE DE FOLIOS UTILIZADOS. EVALUACIÓN PARA LICENCIAS DE CONDUCIR: EVALUACIÓN DE 5 PREGUNTAS ALEATORIAS DE 100 PROPORCIONADAS POR LA AGENCIA DE SEGURIDAD DEL ESTADO XX XXXXXXX. CONTRASEÑAS Y BITÁCORAS: DEBE TENER ACCESO POR MEDIO DE CONTRASEÑAS, SE DEBEN ESTABLECER LOS DOS SERVICIOS ATRIBUTOS PARA CADA USUARIO Y EMITIRÁ REPORTE DE 100MBPS INDICADOS BITÁCORA PARA CADA USUARIO. SEGURIDAD EN COMUNICACIONES: TODA LA REFERENCIA PREVIA.INFORMACIÓN QUE VIAJA VÍA INTERNET DEBE DE ESTAR ENCRIPTADA. SE

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN ESQUEMA DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN REDSOBRESUSCRIPCIÓN. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUENTA CON INFRAESTRUCTURA PROPIA DE BACKBONE Y LA CONEXIÓN AL BACKBONE DE INTERNET EN ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA, NO PONDRÁ NINGÚN DEPENDE DE LA CONEXIÓN A OTROS PROVEEDORES DE ACCESO A INTERNET NACIONALES PARA OFRECER EL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET O PARA GARANTIZAR LA DISPONIBILIDAD DEL MISMO. SE ANEXA COPIA SIMPLE DE TÍTULO DE CONCESIÓN VIGENTE PARA INSTALAR, OPERAR Y EXPLOTAR UNA RED PÚBLICA DE TELECOMUNICACIONES, QUE OTORGA EL GOBIERNO FEDERAL POR CONDUCTO DE LA SECRETARÍA DE COMUNICACIONES Y TRANSPORTES A NOMBRE DE TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PARTICIPANTE. VER ENTREGABLES TÉCNICOS: 02 - TÍTULOS DE CONCESIÓN. CON EL FIN DE GARANTIZAR LA REDUNDANCIA DE RUTAS HACIA LA RED MUNDIAL DE INTERNET, TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUENTA CON AL MENOS EL EQUIVALENTE A 6 ENLACES DIRECTOS STM-16 PRINCIPALES DE CONEXIÓN AL BACKBONE INTERNACIONAL (TIER 1 INTERNACIONAL), QUE GARANTIZAN EL SERVICIO SIN INTERRUPCIONES LOS CUALES CUMPLEN CON LOS TIEMPOS DE RESPUESTA REQUERIDOS DE 65 MS, Y QUE NO ESTÁN SOBRE SUSCRITOS. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. ESTABLECERÁ UNA RUTA DESDE EL NODO DONDE SE RECIBIRÁ EL SERVICIO HASTA UN NODO DEL BACKBONE DE INTERNET EN LOS ENRUTADORES PRINCIPALES UBICADOS EN EL EXTRANJERO, CON UN MÁXIMO DE 4 SALTOS CONSIDERANDO COMO SALTO 4 EL EQUIPO DEL PROVEEDOR (ISP) INTERNACIONAL. SE PRESENTAUN DIAGRAMA DE LAS CONEXIONES Y XX XXXX DE SALIDA, INDICANDO LAS CIUDADES EN DONDE SE REALIZA LA INTERCONEXIÓN. VER ENTREGABLES TÉCNICOS: 03 - RED DORSAL E INTERCONEXIONES A TIER1. EL SERVICIO ES SUMINISTRADO A TRAVÉS DE LA TECNOLOGÍA ETHERNET, EL CUAL INCLUYE EL EQUIPO DE RUTEO NECESARIO PARA RECIBIR EL SERVICIO, DEBIENDO PROBARSE SU FUNCIONAMIENTO EN EL MOMENTO DE SU IMPLEMENTACIÓN Y ENTREGA. EL EQUIPAMIENTO SUMINISTRADO ES UNA PLATAFORMA XX XXXXXXXXXXXXXX CAPA 2 Y 3 DEL MODELO OSI BASADO EN HARDWARE, CON TECNOLOGÍA IPV4 Y IPV6, MANEJO DE PRIORIZACIÓN DE PAQUETES 802.1P Y MANEJO DE VLAN TAGGING. EL SERVICIO INCLUIRÁ LOS CABLES Y ACCESORIOS NECESARIOS PARA LLEVAR LA INTERFACE DE CONEXIÓN HASTA EL EQUIPO DE COMUNICACIÓN (ENRUTADOR). LA INTERFAZ DE CONEXIÓN ES DEL TIPO LAN CON BASE EN EL ESTÁNDAR IEEE 802.3 EN CONECTOR RJ-45 (10/100/1000MBPS). TELÉFONOS DE HARDWARE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. INDICA MARCA Y MODELO DEL EQUIPO DE RUTEO PROPUESTO Y DEBERÁ ANEXAR INFORMACIÓN TÉCNICA DEL FABRICANTE, DONDE SE ENCUENTREN ESPECIFICADAS LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL EQUIPO. ESTO ACORDE EL FINAL DEL DOCUMENTO. VER ENTREGABLES TÉCNICOS: 04A - LISTADO DE EQUIPAMIENTO. EL SERVICIO DE ACCESO A LA RED INTERNET SERÁ PROPORCIONADO DE MANERA ININTERRUMPIDA LAS 24 HORAS DEL DÍA DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, EXCEPTUANDO LAS VENTANAS DE TIEMPO QUE SE NECESITEN PARA BRINDAR ESTE LLEVAR A CABO ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y/O CORRECTIVO, Y CONFORME A LOS NIVELES DE DISPONIBILIDAD REQUERIDOS. LAS APLICACIONES DE EL ESTADO QUE ACTUALMENTE UTILIZAN EL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET DEBERÁN DE FUNCIONAR SIN CONFLICTO EN LA RED, DICHAS APLICACIONES UTILI ZAN LOS PROTOCOLOS Y SERVICIOS DE HTTP, FTP, SMTP, DNS, VPN, ASÍ COMO AUDIO Y VIDEO EN TIEMPO REAL Y BAJO DEMANDA, ENTRE OTROS. EL ESTADO CUENTA CON UN DIRECCIONAMIENTO IP, NOMBRES DE DOMINIO DE INTERNET PROPIOS Y LA ADMINISTRACIÓN PARTICULAR DE SUS SERVIDORES DE DNS. ESTOS PARÁMETROS DEBERÁN DE RESPETARSE EN LAS PREMISAS CONFIGURACIONES DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN RUTEO Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER PROPAGACIÓN HACIA LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE RED INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. BRINDARÁ A ESTADO EL SERVICIO DE DNS SECUNDARIO CON EL FIN DE PODER OFRECER EL SERVICIO DE RESOLUCIÓN DE NOMBRES DE LOS DOMINIOS PROPIEDAD DE EL ESTADO, CUANDO ESTA ÚLTIMA ASÍ LO REQUIERA. -TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUENTA CON UN SISTEMA DE MONITOREO BASADO EN WEB, MRTG (MULTIROUTERTRAFFICGRAPHER) Y TENDRÁ ACCESO EN LÍNEA DESDE LAS INSTALACIONES DE EL ESTADO. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUENTA CON ACUERDOS TIPO PEERING (INTERCONEXIÓN DE LIBRE ACUERDO ENTRE ISP´S) CON AL MENOS CUATRO PROVEEDORES NACIONALES QUE PERMITAN LA TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN ENTRE ELLOS, A MANERA DE QUE EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN SEA DE FORMA LOCAL AL EVITAR QUE EN CONSULTAS DE SITIOS NACIONALES LA INFORMACIÓN SE TRIANGULE HACIA EL BACKBONE DE INTERNET EN ESTADOS UNIDOS, MEJORANDO CON ELLO LOS TIEMPOS DE RESPUESTA. LO ANTERIOR ES DEMOSTRADO CON EL DIAGRAMA DE CONEXIÓN TIPO PEERING Y LA PORCIÓN DE LA TABLA DE RUTEO DEL PROTOCOLO BGP QUE INDIQUE QUE SÓLO EXISTE UN SALTO PARA LA COMUNICACIÓN CON EL SISTEMA AUTÓNOMO. VER ENTREGABLES TÉCNICOS: 05 - INTERCONEXIONES PEERINGSVER ENTREGABLES TÉCNICOS: 06 - PRUEBA DE RUTEO. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUENTA CON SU PROPIO NÚMERO DE SISTEMA AUTÓNOMO (ASN) REGISTRADO ANTE LAS AUTORIDADES COMPETENTES. VER ENTREGABLES TÉCNICOS: 07 - AS PRIVADO. NO SE ACEPTAN CONFIGURACIONES CON NÚMEROS DE SISTEMAS AUTÓNOMOS PRIVADOS EN EL RANGO 64512 AL 65535. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. GARANTIZARÁ QUE LOS CAMBIOS EN SUS POLÍTICAS DE RUTEO (PROTOCOLOS INTERNO O EXTERNO) NO AFECTEN EL SERVICIO SOLICITADO POR EL ESTADO. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A EL ESTADO DIRECCIONAMIENTO IP HOMOLOGADOS, PRESERVANDO LAS ACTUALES Y MÍNIMO 264 DIRECCIONES IP VÁLIDAS EN INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• RESOLVERÁ CUALQUIER PROBLEMA RELACIONADO CON BLOQUEOS DE LAS IP´S PÚBLICAS POR PARTE DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN O ENTIDAD REGULADORA EN INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO ASEGURANDO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD SIEMPRE SE ENCUENTREN DISPONIBLES PARA QUE LOS USUARIOS DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS INTERNET TENGAN ACCESO A LOS SERVICIOS PUBLICADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 ESAS DIRECCIONES IP FIJAS PUBLICAS. NO SE PUEDE PRESERVAR EL DIRECCIONAMIENTO IP DE OTRO PROVEEDOR Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ SE INDICA QUE LA CAPACIDAD INFORMACIÓN DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.DIRECCIONAMIEN TOS

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADOEL ESTADO DEBE CONSIDERAR EL ESPACIO SUFICIENTE PARA LA INSTALACIÓN DE LOS EQUIPOS DE COMUNICACIONES. MITIGACIÓN PREVIO A LA INSTALACIÓN, EL ESTADO DEBERÁ ASIGNAR UN ESPACIO FÍSICO DENTRO DE ATAQUE DOS/DDOS SUS INSTALACIONES PARA ALMACENAR TEMPORALMENTE LOS EQUIPOS DE COMUNICACIONES, ESTE SITIO DEBE SER SEGURO Y CONFIABLE.ENERGÍA ELÉCTRICA. EL ESTADO SERÁ RESPONSABLE DE PROPORCIONAR LOS SIGUIENTES ELEMENTOS ELÉCTRICOS PARA ENERGIZAR LOS EQUIPOS DE COMUNICACIONES: ENERGÍA ELÉCTRICA REGULADA E ININTERRUMPIDA A 240 VCA QUE DEBERÁ ENTREGAR EN PROGRESOEL RACK DONDE SE INSTALARÁN L OS EQUIPOS NUEVOS (SWITCHES DE CORE) Y 110 VCA PARA LOS SWITCHES DE ACCESO. LA MITIGACIÓN CANALIZACIÓN DE ESTE CABLEADO ELÉCTRICO DEBERÁ CONSIDERAR LAS BAJADAS Y SUBIDAS EN CASO DE UTILIZAR ESCALERILLAS. EN EL CASO DE UTILIZAR PISO FALSO DEBERÁ ENTREGARSE A PIE DE RACK. EL ESTADO TAMBIÉN DEBERÁ CONSIDERAR LOS CENTROS DE CARGA DESDE LOS CUALES DERIVARÁ EL CABLEADO ELÉCTRICO. TIERRA FÍSICA EL ESTADO SERÁ RESPONSABLE DE ENTREGAR UN ATAQUE SISTEMA DE DOS TIERRA FÍSICA MENOR A 5 OHMS, QUE DEBERÁ ENTREGAR EN EL RACK DONDE SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR INSTALARÁN LOS EQUIPOS. LA CANALIZACIÓN DEL CABLEADO DE COBRE PARA LA TIERRA DEBERÁ CONSIDERAR LAS BAJADAS Y SUBIDAS EN CASO DE UTILIZAR ESCALERILLAS. EN EL CASO DE UTILIZAR PISO FALSO DEBERÁ ENTREGARSE A PIE DE RACK. CONEXIÓN A RED LAN PARA LA TELEFONÍA IP “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” EN COORDINACIÓN CON EL ESTADO, NOTIFICANDO CONSIDERARÁ LA CREACIÓN O ASIGNACIÓN DE VLAN™S DEDICADAS PARA VOZ Y CONTAR CON QOS (CALIDAD DE SERVICIO) PARA GARANTIZAR EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE VOIP EN LA RED. PARA CURSAR LA VOIP SOBRE LA WAN SE DEBERÁN TOMAR EN CUENTA AL MENOS LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: PARA UNA MUY BUENA CALIDAD DE AUDIO (MOS SCORE 4). RETARDO MENOR A 150 MS XXXXXX DEBE SER MENOR A 20 MS PÉRDIDA DE PAQUETES DEBE SER MENOR A 1%. PARA UNA CALIDAD DE AUDIO ACEPTABLE (MOS SCORE 3) RETARDO MENOR A 400 MS JITTER DEBE SER MENOR A 50 MS PÉRDIDA DE PAQUETES DEBE SER MENOR A 3%. SE DEBE GARANTIZAR EL ANCHO XX XXXXX NECESARIO: WAN USANDO G729 AL MENOS 24 KBPS POR LLAMADA. LAN USANDO G711 AL MENOS 80 KBPS POR LLAMADA CABLEADO VERTICAL Y HORIZONTAL EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. SERÁ EL RESPONSABLE DE PROPORCIONAR EL CABLEADO NECESARIO, TANTO VERTICAL COMO HORIZONTAL, DESDE EL MDF HASTA EL PUNTO DE TRABAJO DEL USUARIO FINAL (ROSETA) DESMONTAJE DE EQUIPO A REEMPLAZAR "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ C.V." CONTEMPLARÁ LA MITIGACIÓN LA DESINSTALACIÓN DEL EQUIPO EN OPERACIÓN QUE SERÁ REEMPLAZADO BAJO LAS INICIATIVAS, PARA LO CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO INCLUIRÁ LO SIGUIENTE: RESPALDO DE CONFIGURACIÓN ACTUAL. APAGADO CORRECTO DEL EQUIPO. DESMONTAJE DEL EQUIPONO SE CONSIDERA EMBALAJE NI TRANSPORTACIÓN PARA EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADOEQUIPO DESINSTALADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADOCONSULTORÍA REQUERIDOS. REPORTES "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES C.V." INCLUIRÁ LOS SIGUIENTES ESTUDIOS DE RED: CONSULTORÍA CON DOS INGENIEROS DE DATOS SR. ESPECIALIZADOS EN DATOS PARA LA OPTIMIZACIÓN DE ZONAS OSPF Y DIRECCIONAMIENTOS, REDISEÑO Y REINGENIERÍA DE RED CON EL OBJETIVO DE PERMITIR UN CRECIMIENTO FUTURO. SE CONSIDERARAN HORAS DE SERVICIOS PROFESIONALES POR PARTE DEL LICITANTEDOS INGENIEROS DURANTE 17 DÍAS HÁBILES, ACERCA HERRAMIENTAS Y ENTREGA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIOREPORTE FINAL. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR " TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS C.V." COMPRENDE QUE RECIBIRÁ MÁS INFORMACIÓN DE MÉXICO, S.A.B. LOS SITIOS Y CONDICIONES DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS LA CONSULTORÍA POR PARTE DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO , DEBIDO A CONSTAR DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN ÁREAS DE SEGURIDAD PÚBLICA Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIAOTROS ELEMENTOS RESERVADOS.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADOSE PROPORCIONA LA IMAGEN DE LOS APARATOS TELEFÓNICOS PROPUESTOS. MITIGACIÓN ALCATEL-LUCENT 8018 EL NUEVO TELÉFONO ALCATEL-LUCENT 8018 DESKPHONE ES RESPETUOSO CON EL MEDIO AMBIENTE Y OFRECE TELEFONÍA IP CON NUMEROSAS FUNCIONES EN UN FORMATO SUMAMENTE OPTIMIZADO. ESTE TELÉFONO DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESOGAMA BÁSICA OFRECE A LAS EMPRESAS UN DISEÑO PROFESIONAL MODERNO CON LAS FUNCIONES DE TELEFONÍA AVANZADAS FÁCILES DE USAR PROPORCIONADAS POR LOS SERVIDORES DE COMUNICACIONES DE ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. GRACIAS A SU PANTALLA DE TRES LÍNEAS, TECLAS DE APLICACIÓN, TECLAS PROGRAMABLES Y DE NAVEGACIÓN, OFRECE EXCELENTES COMUNICACIONES SENCILLAS CON ACCESO RÁPIDO AL DIRECTORIO EMPRESARIAL PARA MEJORAR LA MITIGACIÓN EFICIENCIA DE UN ATAQUE LOS EMPLEADOS. EL TELÉFONO 8018 DESKPHONE COMPLEMENTA EL CATÁLOGO PREMIUM DESKPHONE DANDO RESPUESTA A LAS NECESIDADES BÁSICAS Y AVANZADAS DE DOS COMUNICACIÓN. DENTRO DEL PRESENTE DOCUMENTO SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR INCLUYE LA ACTUALIZACIÓN DE TERMINALES TELEFÓNICAS, LO CUAL PERMITIRÁ RENOVAR EL NIVEL DE SERVICIOS HACIA LOS USUARIOS FINALES. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” OFERTA TERMINALES TELEFÓNICAS DE ÊLTIMA GENERACIÓN, NOTIFICANDO CON LAS FUNCIONALIDADES Y LAS CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS REQUERIDAS A CONTINUACIÓN: TERMINALES EJECUTIVAS ALCATEL-LUCENT MODELO 8078S (LAS CUALES HAN SIDO MENCIONADAS ANTERIORMENTE EN EL ESTADO PRESENTE DOCUMENTO): EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA IP PARA EL PERFIL DE TERMINAL EJECUTIVA SE UTILIZA UNA TERMINAL CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Y AUTORIZADO FUNCIONALIDADES: -POWER OVER ETHERNET (POE) -CONEXIONES DE RED RJ45 DEL TELÉFONO Y PUERTO PARA CONECTAR A LA PC A 1 GBPS -PANTALLA A COLOR TÁCTIL DE AL MENOS 5” EN DIAGONAL -RESOLUCIÓN DE 480X800 PÍXELES -CUENTA CON 40 TECLAS PROGRAMABLES -LLAMADA EN ESPERA -CAPACIDAD DE TRANSFERENCIA DE LLAMADA -LLAMADA EN CONFERENCIA -TECLA DE SILENCIO DE MICRÓFONO O MUTE -REMARCADO -ALTAVOZ MANOS LIBRES -JEFE SECRETARIA -DIRECTORIO TELEFÓNICO EN PANTALLA ACCESIBLE A TRAVÉS DE UN TECLADO ALFABÉTICO COMPLETO EXTERNO -MARCACIÓN POR ESTANOMBRE -AURICULAR INALÁMBRICO BLUETOOTH DE BATERÍA RECARGABLE -SE SUMINISTRAN MÓDULOS DE TECLAS ADICIONALES (10 TECLAS) COMPATIBLES CON ESTE TIPO DE TERMINAL. SE INCLUYEN 20 MÓDULOS “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ C.V.” CONSIDERA EL LICENCIAMIENTO ADICIONAL, EN CASO DE REQUERIRSE, PARA ESTE TIPO DE TERMINALES, DE ACUERDO A LO MENCIONADO EN PÁRRAFOS ANTERIORES. TERMINALES SECRETARIALES ALCATEL-LUCENT MODELO 8058S (LAS CUALES HAN SIDO MENCIONADAS ANTERIORMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO): EN LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O PRESTACIÓN DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE TELEFONÍA IP PARA EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS PERFIL DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE TERMINAL SECRETARIAL SE UTILIZA UNA TERMINAL CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Y FUNCIONALIDADES: -SERVICIO BASADO -POWEROVER ETHERNET (POE) -CONEXIONES DE RED RJ45 DEL TELÉFONO Y PUERTO PARA CONECTAR A LA PC A 1 GBPS -PANTALLA A COLOR DE AL MENOS 3.5” EN RED. TELÉFONOS DIAGONAL -PANTALLA RETROILUMINADA -RESOLUCIÓN DE MÉXICO, S.A.B. 240X320 PIXELES -CUENTA CON 30 TECLAS PROGRAMABLES -LLAMADA EN ESPERA -CAPACIDAD DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO TRANSFERENCIA DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO LLAMADA -LLAMADA EN LAS PREMISAS CONFERENCIA -TECLA DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO SILENCIO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES MICRÓFONO O MUTE -REMARCADO -ALTAVOZ MANOS LIBRES -JEFE SECRETARIA -DIRECTORIO TELEFÓNICO EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS PANTALLA ACCESIBLE A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.TECLADO ALFABÉTICO COMPLETO EXTERNO -MARCACIÓN POR NOMBRE -AURICULAR ALÁMBRICO

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADOSUMINISTRO DE TECNOLOGIA “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”• SERÁ RESPONSABLE DEL SUMINISTRO, SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE 70 UPS QUE SE SUMINISTRARÁN E INSTALARÁN EN LAS INSTALACIONES DEL ESTADO REQUERIMIENTOS TÉCNICOS: “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”• SE ENCARGARÁ DEL SERVICIO DE SUMINISTRO, SOPORTE Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE LOS UPS Y DE LA TARJETA DE RED, LA CUAL CUBRIRÁ LO SIGUIENTE PARA TODOS LOS SITIOS: -REVISIÓN FÍSICA DE EQUIPOS -REVISIÓN DE CONEXIONES ELÉCTRICAS -REVISIÓN DE NIVELES CARGA -LIMPIEZA DE EQUIPOS PRUEBAS REMPLAZO DE TODO LO NECESARIO PARA EL BUEN FUNCIONAMIENTO DURANTE EL PERIODO DE CONTRATO LA SOLUCIÓN CUBRIRÁ LO SIGUIENTE: SUMINISTRO, SOPORTE, MANTENIMIENTO E INSTALACIÓN DE LOS 70 UPS QUE SUSTITUIRÁN A LOS QUE ESTÁN EN LAS DISTINTAS DEPENDENCIAS DE L ESTADO LOS UPS´S CONSIDERARÁN EL CONECTOR NEMA DE ACUERDO AL QUE TIENE ACTUALMENTE EL ESTADO LA DURACIÓN DEL SOPORTE DE LA SOLUCIÓN DE UPS SERÁ POR EL TIEMPO DE VIGENCIA DEL CONTRATO. MITIGACIÓN IMPLEMENTACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS LA SOLUCIÓN LOS EQUIPOS SE IMPLEMENTARAN EN PROGRESOLAS MISMAS INSTALACIONES, SUSTITUYENDO LOS EQUIPOS ACTUALES. MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR SOLUCIÓN “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO ” DARÁ MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA CORRECTIVO DE LA INFRAESTRUCTURA SOLUCIÓN PROPUESTA POR UN PERIODO DE DURACIÓN DEL CONTRATO PARA MANTENERLOS EN ÓPTIMAS CONDICIONES DE FUNCIONAMIENTO, SOPORTANDO DE MANERA TRANSPARENTE TODOS LOS SERVICIOS QUE ACTUALMENTE MANTIENE. A CONTINUACIÓN SE ANEXA EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO LISTADO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SITIOS Y LOS 70 UPS LOS CUALES SE SUMINISTRAR, INSTALAR, SOPORTARÁN Y TODOS CONTARÁN CON AL MENOS 30 MINUTOS DE RESPALDO A PLENA CARGA Y SERÁN ADMINISTRABLES PARA SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO CORRECTO MONITOREO, ESTOS SERÁN DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS CARACTERÍSTICAS IGUALES O SUPERIORES A LOS INSTALADOS: NOMBRE DEL SITIO EQUIPO PALACIO DE MÉXICO, S.A.B. GOBIERNO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE PALACIO DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA GOBIERNO UPS 5KVA ADMINSTRABLE PALACIO DE LOS EVENTOS GOBIERNO UPS 6KVA ADMINSTRABLE PALACIO DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO GOBIERNO UPS 5KVA ADMINSTRABLE PALACIO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL GOBIERNO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE PALACIO DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO GOBIERNO UPS 3KVA ADMINSTRABLE PALACIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS GOBIERNO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE PALACIO DE MÉXICO, S.A.B. GOBIERNO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE PALACIO DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS GOBIERNO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE PALACIO DE MÉXICO, S.A.B. GOBIERNO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE PALACIO DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO GOBIERNO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE PALACIO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS GOBIERNO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE PALACIO DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO GOBIERNO UPS1.5KVA ADMINSTRABLE PALACIO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.GOBIERNO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE CENTRO MINERO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE CENTRO MINERO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE CENTRO MINERO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE CENTRO MINERO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE CENTRO MINERO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE CENTRO MINERO UPS 5KVA ADMINSTRABLE CENTRO MINERO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE CENTRO MINERO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE CENTRO MINERO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE CENTRO MINERO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE CENTRO MINERO UPS 1.5KVA ADMINSTRABLE

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO. MITIGACIÓN TECNOLOGÍAS DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESOACCESO TERRESTRE, COMO ENLACES DEDICADOS O ENLACES ASIMÉTRICOS. LA MITIGACIÓN RED VPN DE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”• CUMPLE AL MENOS CON LOS ESTÁNDARES RFC 2547BIS Y RFC 3031. LO QUE IMPLICA QUE LA RED SEA REALMENTE UNA RED MPLS. DEBERÁ OPERAR BAJO UN ATAQUE ESQUEMA DE DOS SE HARÁ 7X24X365 DE MANERA QUE CUMPLA CON UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR DISPONIBILIDAD EN SU BACKBONE DE AL MENOS 99.98% MENSUAL. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” CUENTA CON Y PRESENTARÁ COPIA DE LA CONCESIÓN Y PERMISOS CORRESPONDIENTES PARA OPERAR Y COMERCIALIZAR ESTE TIPO DE REDES MPLS, NOTIFICANDO OTORGADO POR LA SECRETARÍA DE COMUNICACIÓN Y TRANSPORTE. VER ENTREGABLES TÉCNICOS: 02 - TÍTULO DE CONCESIÓN. SE UTILIZARÁ ESTA RED PRIVADA VIRTUAL PARA TRANSPORTAR CUALQUIER TIPO DE DATOS IP (INTERNET PROTOCOL, POR SUS SIGLAS EN INGLÉS) Y PARA ESTABLECER LA COMUNICACIÓN SEGURA ENTRE USUARIOS, TANTO INTERNOS COMO EXTERNOS DURANTE LAS 24 HORAS DE LOS 365 DÍAS DEL AÑO. EL TRANSPORTE DE DICHOS DATOS SERÁ EN TODOS LOS CASOS A TRAVÉS DE PROTOCOLO IP DESDE CUALQUIER SITIO DE LA RED PRIVADA VIRTUAL. LOS USUARIOS DE LAS DEPENDENCIAS PODRÁN ENVIAR Y RECIBIR INFORMACIÓN DE VOZ, DATOS, VIDEO E INTERNET BAJO EL ESTADO ESQUEMA “ANY TO ANY”• (TODOS CONTRA TODOS). PARA LA INTERCONEXIÓN CON LOS NODOS REMOTOS SE UTILIZARÁN PROTOCOLOS DE CAPA 2 O 3 PARA GENERAR LAS TOPOLOGÍAS TIPO MALLA O ESTRELLA HACIA EL NODO CENTRAL ACTUAL DE PALACIO DE GOBIERNO. SIENDO ESTE DIMENSIONADO PARA SOPORTAR LA CONVERGENCIA DE LOS SITIOS A SU MÁXIMA CAPACIDAD. EL ANCHO DE BANDA DE CADA NODO DE LA RED, DEBERÁ SER UTILIZADO POR LOS DIFERENTES TIPOS DE DATOS EN FORMA DINÁMICA, SUMARIZAD A Y AUTORIZADO POR ESTAPRIORIZADA A TRAVÉS DE LOS ENLACES, EVITANDO RESERVAR CANALES DE COMUNICACIÓN EXCLUSIVOS Y PROCURANDO EL USO EFICIENTE DE LOS RECURSOS DE COMUNICACIONES, ES DECIR, EL ANCHO DE BANDA NO SERÁ DEDICADO EN CANALES PARA EL USO EXCLUSIVO DE NINGUNA APLICACIÓN. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO C.V.”• ES RESPONSABLE DE ENRUTAR DESDE EL SITIO ORIGEN HASTA EL SITIO DESTINO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/DE VOZ, DATOS O VIDEO QUE SE GENERE EN LAS REDES DE ÁREA LOCAL DE CADA UNA DE LAS DEPENDENCIAS CON LA PRIORIDAD NECESARIA. EL LICITANTE DEBERÁ CONTEMPLAR EL SUMINISTRO, INSTALACIÓN Y PUESTA A PUNTO DEL ATAQUE HARDWARE, SOFTWARE, ACOMETIDAS, ACCESORIOS Y PERMITIENDO CABLEADOS NECESARIOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO HASTA EL TRÁFICO LEGÍTIMO ENRUTADOR DEL SERVICIO. LOS ENLACES SERÁN ENTREGADOS EN CADA SITIO DEL FINAL DEL DOCUMENTO TÉCNICO “LISTADO DE NODOS Y REQUERIMIENTOS PARA LA RED GUBERNAMENTAL”, EN INTERFAZ ETHERNET WAN TIPO RJ45 120 OHMS, ADEMÁS DE QUE PERMITIRÁN EL ESTADO. CRECIMIENTO DEL ANCHO DE BANDA CONFIGURABLE EN FORMA REMOTA; ESTO ES QUE NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO REQUIERA UNA INTERVENCIÓN FÍSICA O CONSTRUCCIÓN DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN UN NUEVO ENLACE EN CASO DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, ESTADO SOLICITE UN INCREMENTO DE ANCHO DE BANDA CON CARÁCTER DEFINITIVO DE ALGUNO DE ESTOS SITIOS. LOS INCREMENTOS DE ANCHO DE BANDA DEBERÁN DE REALIZARSE EN UN PLAZO NO MAYOR A 15 DÍAS HÁBILES A PARTIR DE LA SOLICITUD DEL EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES ESTADO Y PREVIO ACUERDO CON “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIOC.V.”. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE C.V.”• ENTREGARÁ MEDIANTE FIBRA ÓPTICA, LOS ACCESOS DE ÚLTIMA MILLA A LOS NODOS CENTRALES DE LA RED GUBERNAMENTAL, ASÍ COMO AQUELLOS SITIOS CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO ANCHOS DE BANDA MAYORES A 10MB, DE LOS LISTADOS EN EL FINAL DEL DOCUMENTO TÉCNICO “LISTADO DE NODOS Y REQUERIMIENTOS PARA LA RED GUBERNAMENTAL”. POR SEGURIDAD Y DISPONIBILIDAD NO SE ACEPTARÁN ENLACES VÍA RADIO PARA NINGUNO DE LOS SITIOS DE LA RED. LA ÚLTIMA MILLA DE LOS ENLACES ES PROPIEDAD DE ”TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. C.V.”, ES DECIR NO PONDRÁ NINGÚN SUBCONTRATARÁ ENLACES PARA EFECTOS DE SOPORTE DIRECTO. TODOS LOS SITIOS SERÁN 100% COMPATIBLES CON LA RED MPLS Y PRIVADA SOLICITADA EN LA PRESENTE, POR LO QUE NO SE ACEPTARÁN ACOPLAMIENTO NI ADICIÓN DE PROTOCOLOS. REQUERIMIENTOS DE CALIDAD DE SERVICIO (QOS) LA RED PRIVADA VIRTUAL TIPO MPLS SOPORTARÁ AL MENOS LOS SIGUIENTES NIVELES DE HARDWARE CALIDAD DE SERVICIO (QOS) TOMANDO COMO EL DE MAYOR PRIORIDAD A QOS5, COMO SE INDICA A CONTINUACIÓN: -MEJOR ESFUERZO (QOS 1): TRANSPORTE DE DATOS SIN SENSIBILIDAD AL RETARDO (NO PRIORITARIOS), COMO PUEDE SER UNA APLICACIÓN EN BATCH Y MESSENGER. -DATOS NORMALES (QOS 2): TRANSPORTE DE DATOS CON SENSIBILIDAD BAJA AL RETARDO Y PRIORIDAD MEDIA, COMO INTERNET, CORREO ELECTRÓNICO, TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS, RESPALDOS, CONSULTAS A BASES DE DATOS. -DATOS CRÍTICOS: (QOS 3): TRANSPORTE DE DATOS DE MISIÓN CRÍTICA, COMO ERP´s (ENTERPRISE RESOURCE PROGRAM), CRM´s (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) O BI´S (BUSINESS INTELLIGENCE). -VIDEO: (QOS 4): TRANSPORTE DE DATOS SENSIBLE AL RETARDO, PARA BRINDAR ESTE APLICACIONES COMO, VIDEOCONFERENCIA. -VOZ: (QOS 5): TRANSPORTE DE APLICACIONES CON ALTA SENSIBILIDAD A RETARDO Y PERDIDA DE PAQUETES COMO VOZ Y TELEFONÍA SOBRE IP LOS ANCHOS DE BANDA DE LAS CALIDADES DE SERVICIO SERÁN DINÁMICOS Y PRIORIZADOS EN LAS PREMISAS TIEMPO REAL DE MAYOR A MENOR CRITICIDAD. EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN INCREMENTO O DECREMENTO PARA CADA QOS DENTRO DEL TRÁFICO ANCHO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA BANDA SOLICITADO DURANTE EL TIEMPO DE ATAQUES CONTRATACIÓN NO IMPACTARÁ EN CURSO. -MEDICIÓN EL PRECIO OFERTADO DURANTE EL PERÍODO DE VARIABLES DURACIÓN DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ LA RED PRIVADA VIRTUAL MPLS PERMITIRÁ FLEXIBILIDAD, ES DECIR QUE LAS APLICACIONES (PUERTOS TCP) PUEDEN ASIGNARSE DENTRO DEL ANCHO DE BANDA SOLICITADO PARA LAS CALIDADES DE SERVICIO SEGÚN LAS NECESIDADES DE CADA UNA DE LAS DEPENDENCIAS, SIN TENER UN COSTO ADICIONAL DENTRO DEL ANCHO DE BANDA TOTAL DEL PUERTO DE LA POSIBILIDAD RED PRIVADA VIRTUAL PARA CADA NODO DE GENERAR REPORTESDICHAS DEPENDENCIAS. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO LOS CAMBIOS DE SALUD DEL ENLACE ASIGNACIÓN DE INTERNET. ANCHO DE BANDA PARA CADA QOS SERÁN REALIZADOS MEDIANTE SOLICITUD HACIA “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.,

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO1 2 SV $ 83,280.00 $ 166,560.00 NOTA EDITORIAL - EN LA REVISTA DIGITAL CHILANGO REFORZADA CON CONTENIDO ORGÁNICO CON AMPLIFICACIÓN EN FACEBOOK Y TWITTER ALCANCE FB: 50,000 PERSONAS ALCANCE TW: 30,000 PERSONAS PAGE VIEWS: 7,500 SESIONES X NOTA. MITIGACIÓN LAS ACCIONES CONSIDERADAS SERÁN IMPLEMENTADAS EN EL MEDIO DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. ACUERDO CON LA MITIGACIÓN ESTRATEGIA Y NECESIDADES DE UN ATAQUE COMUNICACIÓN DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS LA SECRETARIA DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A TURISMO DURANTE EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADOEJERCICIO 2019. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS CONTENIDO ORGÁNICO SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES GENERA POR PARTE DEL LICITANTEPROVEEDOR Y LA INFORMACIÓN LA OTORGA LA SECRETARÍA, ACERCA LA DEPENDENCIA OTORGA EL URL, LA AMPLIFICACIÓN DE FACEBOOK SERÁ EN LA REVISTA DIGITAL. MARCA PROPIA. 2 1 SV $ 108,350.00 $ 108,350.00 PUBLICIDAD EN FACEBOOK - QUE INCLUYE: DISEÑO GRÁFICO, EDICIÓN DE VIDEO Y REDACCIÓN DE LA PUBLICACIÓN CON OBJETIVOS ESPECÍFICOS: - GENERAR CLICS (VISITAS) A LA PÁGINA HIDALGO. TRAVEL- CREAR UN VIDEO QUE SE REPRODUCIRÁ AUTOMÁTICAMENTE EN LA PÁGINA DE FACEBOOK- CREAR UNA GALERÍA DE IMÁGENES DE LOS EVENTOS ATRACTIVOS TURÍSTICOS XX XXXXXXX. LAS ACCIONES CONSIDERADAS SERÁN IMPLEMENTADAS EN EL MEDIO DE ATAQUES DETECTADOS ACUERDO A LA ESTRATEGIA Y ATENDIDOSNECESIDADES DE COMUNICACIÓN DE LA SECRETARIA DE TURISMO DURANTE EL EJERCICIO 2019. OBJETIVO: 6,000 INTERACCIONES, ASÍ COMO ALCANCE 250.000 IMPRESIONES. GENERAR ENGAGEMENT CON LOS USUARIOS 40.000 VIEWS. GENERAR TRÁFICO AL SITIO WEB 5.000 CLICKS. SOLO SEREMOS RESPONSABLES DE PAUTAR ANUNCIOS, EL TARGET DIRIGIDO ES ESTADO MILLENIALS, LA LISTA DE SALUD DEL SERVICIOATRACCIONES TURÍSTICAS SERÁN PROVEÍDAS POR LA DEPENDENCIA, LAS FOTOS TAMBIÉN SERÁN PROVEIDAS POR LA DEPENDENCIA, SE REQUIERE DE UN COMMUNITY MANAGER, EL VIDEO TAMBIÉN SERÁ PROPORCIONADO POR LA DEPENDENCIA. EL ESTADO RECIBIRÁ VIDEO DEBE SER EDITADO A TRAVÉS DEL PERSONAL NOMAS DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES60 SEGUNDOS LA GALERÍA ES PARTE DE LA PÁGINA DE FACEBOOK, LOS MATERIALES SON PROPORCIONADOS POR LA DEPENDENCIA. 3 1 SV $ 98,980.00 $ 98,980.00 PUBLICIDAD INSTAGRAM - QUE INCLUYE: DISEÑO GRÁFICO, EDICIÓN DE VIDEO Y REDACCIÓN DE LA PUBLICACIÓN CON OBJETIVOS ESPECÍFICOS: - LLEGAR A 110,000 PERSONAS, PUBLICANDO FOTOGRAFÍAS XX XXXXXXX- CREAR UN VIDEO QUE SE REPRODUCIRÁ EN EL PERFIL DE INSTAGRAM DE TURISMO HIDALGO Y QUE ÉSTE SEA VISTO MÁS 32,000 VECES- PUBLICAR "INSTAGRAM STORIES (VIDEO QUE APARECE EN LAS HISTORIAS QUE PUBLICAN LOS USUARIOS) PARA GENERAR MÁS DE 32,000 REPRODUCCIONES DE VIDEO LAS ACCIONES CONSIDERADAS SERÁN IMPLEMENTADAS EN EL MEDIO DE ACUERDO A LA ESTRATEGIA Y NECESIDADES DE COMUNICACIÓN DE LA SECRETARIA DE TURISMO”. EL SERVICIO STORY SERÁ ELABORADO POR EL PROVEEDOR DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS ACUERDO A LA ESTRATEGIA, EL PRESUPUESTO PARA LLEGAR A LOS KPIS SOLICITADOS SERÁ DE MÉXICOACUERDO A LA PROPUESTA, S.A.B. LAS FOTOS PARA LA PARRILLA DE C.V. CUMPLE IG SE DEFINIRÁN UNA VEZ ADJUDICADO, EL USO DE LOS MATERIALES SERÁ A PROPUESTA DEL PROVEEDOR. 4 1 SV $ 98,950.00 $ 98,950.00 PUBLICIDAD EN YOUTUBE - PARA LOGRAR 400,000 VIEWS DE VIDEO LAS ACCIONES CONSIDERADAS SERÁN IMPLEMENTADAS EN EL MEDIO DE ACUERDO A LA ESTRATEGIA Y NECESIDADES DE COMUNICACIÓN DE LA SECRETARÍA DE TURISMO DURANTE EL EJERCICIO 2019. EL FORMATO DEL VIDEO SERÁ HD1020 EN MP4. 5 1 SV $ 98,950.00 $ 98,950.00 PUBLICIDAD EN SITIO WEB - CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS MÁS DE MÉXICO300 MIL SEGUIDORES, S.A.B. DEDICADO A MUJERES DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO MÁS DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET40 AÑOS, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD TIPS E INFORMACIÓN RELACIONADA CON ESTILO DE HASTA 100MBPS CADA UNOVIDA, ENTREGADOS 1 VIDEO EN FACEBOOK E INSTAGRAM. 2 NOTAS EDITORIALES EN SITIO WEB Y FACEBOOK LAS ACCIONES CONSIDERADAS SERÁN IMPLEMENTADAS EN EL MEDIO DE ACUERDO A TRAVÉS LA ESTRATEGIA Y NECESIDADES DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO COMUNICACIÓN DE DISPONIBILIDAD LA SECRETARÍA DE 96.7% HASTA 99.5%TURISMO DURANTE EL EJERCICIO 2019. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDOLOS 300,000 USUARIOS SON AL MES, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD TÓPICO DE LOS DOS SERVICIOS VIDEOS SERÁN EN FUNCIÓN DE 100MBPS INDICADOS LA ESTREGÍA DEFINIDA POR LA SECRETARÍA. EL PROVEEDOR SUBIRÁ LOS VIDEOS Y EL CONTENIDO AL SITIO, EL MEDIO YA ESTÁ ASIGNADO. 6 4 SV $ 69,090.00 $ 276,360.00 PUBLICIDAD EN ESPECTACULARES DIGITALES - ROTATIVOS, MEDIDA 12.80X7.68 MTS., DE LA REFERENCIA PREVIA.CIUDAD DE MÉXICO Y ÁREA METROPOLITANA. DURANTE 1 MES. INCLUYE 3 CAMBIOS DE UBICACIÓN, EN TOTAL SON 4 UBICACIONES POR MES, LA DURACIÓN DEL SPOT ES A PROPUESTA DEL PROVEEDOR, LOS SPOTS SON FIJOS. EL MATERIAL LO ENTREGA LA DEPENDENCIA. 7 1 SV $ 60,085.00 $ 60,085.00 PUBLICIDAD EN ESPECTACULAR FIJO - UBICADO EN ECATEPEC, EDO. DE MÉXICO MEDIDA 12.90X7.20 MTS DURACIÓN DE 1 MES. INCLUYE PRODUCCIÓN DE ARTE. 8 1 SV $ 73,850.00 $ 73,850.00 PUBLICIDAD EN ESPECTACULAR FIJO - UBICADO EN CARRETERA QUERÉTARO-MÉXICO MEDIDA 12.90 X 7.20 MTS DURACIÓN DE 1 MES. INCLUYE PRODUCCIÓN DE ARTE", MARCA PROPIA.CLAVE PRESUPUESTAL 2.1.6.2.1.12.25 9 1 SV $ 73,850.00 $ 73,850.00

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADOLEVANTAMIENTOS. MITIGACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS ASUMIENDO QUE LOS TIEMPOS E INGENIEROS SON LOS QUE IMPLÍCITAMENTE SERÁN REQUERIDOS EN PROGRESOLA REALIZACIÓN DEL SITE SURVEY. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ ES CORRECTO ASUMIR QUE SEA IDENTIFICADO POR LOS TIEMPOS E INGENIEROS INDICADOS EN ESTE PÁRRAFO SON LOS QUE IMPLÍCITAMENTE SEAN REQUERIDOS PARA REALIZAR EL SITE SURVEY INDICADO. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." SUMINISTRARÁ AL MENOS 68 NODOS DOBLES DE CABLEADO ESTRUCTURADO CATEGORÍA 6 PARA EL EDIFICIO XX XXXXXXX DE GOBIERNO Y 18 NODOS DOBLES DE CABLEADO ESTRUCTURADO CATEGORÍA 6 PARA EL EDIFICIO DE SEDESO, NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTANUEVO CABLEADO SERÁ EXCLUSIVO PARA LA CONEXIÓN DE LOS ACCESS POINT ANTERIORMENTE MENCIONADOS. TODOS LOS INSUMOS TANTO EN HARDWARE COMO DE SOFTWARE QUE "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ C.V." SON DE LA MITIGACIÓN MARCA ALCATEL-LUCENT Y SON 100% COMPATIBLES CON LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO YINFRAESTRUCTURA ACTUAL DE DATOS/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO VOZ DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA PARA GARANTIZAR UNA COMPLETA INTEGRACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE SOLUCIÓN PARA EL ESTADOÓPTIMO FUNCIONAMIENTO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR C.V." INDICARÁ EN FORMA PREVIA, TODOS LOS REQUERIMIENTOS DE INSTALACIÓN QUE PUEDA REQUERIR DE PARTE DEL LICITANTEDE OTROS SISTEMAS U OTROS PROVEEDORES, ACERCA ENTREGANDO PARA ELLO UN PLAN DE LOS EVENTOS TRABAJO DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO LA INSTALACIÓN. EN CASO DE SALUD DEL SERVICIO. RESULTAR EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR PROVEEDOR ADJUDICADO "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE C.V." ENTREGARÁ EL PLAN DE TRABAJO PREVIO AL INICIO DE LOS TRABAJOS DE IMPLEMENTACIÓN. SE ACEPTA QUE EN CASO DE ALGÚN CAMBIO EN EL PLAN DE TRABAJO, EL ESTADO INFORME CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED48HRS. DE ANTICIPACIÓN A “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADOC.V.”. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNETC.V." CONSIDERARÁ UN ÁREA RESPONSABLE DE COORDINAR LOS TRABAJOS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN DE DATOS, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO TODOS LOS PROVEEDORES INVOLUCRADOS. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." DEJARÁ EL SITIO EN LAS MISMAS CONDICIONES DE LIMPIEZA Y ORDEN QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD SE TENÍAN ANTES DEL INICIO DE HASTA 100MBPS CADA UNOLOS TRABAJOS. "TELÉFONOS DE MÉXICO, ENTREGADOS A TRAVÉS S.A.B. DE FIBRA ÓPTICAC.V." SE AJUSTARÁ AL PLAN DE TRABAJO DE LOS SERVICIOS QUE ELABORARÁ, QUE CUENTA PARA EL INICIO, EJECUCIÓN Y CULMINACIÓN DE LAS LABORES DE LA ACTUALIZACIÓN Y MANTENIMIENTO EN CADA UNO DE LOS SITIOS DONDE SE VAYA A REALIZAR EL SERVICIO PARA LA SOLUCIÓN DE DATOS ACTUAL DE EL ESTADO. SE REALIZARÁ UN PLAN DE TRABAJO EN COMÊN ACUERDO ENTRE "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." Y EL ESTADO. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." CONSIDERARÁ EL COSTO DE LOS VIÁTICOS, TRANSPORTACIÓN Y TODO LO QUE LA SOLUCIÓN DE DATOS PROPUESTA REQUIERA. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." REALIZARÁ ENTREVISTAS ENTRE SU ÁREA DE INGENIERÍA Y EL ESTADO, PARA RECOPILAR INFORMACIÓN SOBRE LAS REGLAS Y PARÁMETROS RELATIVOS A LA SOLUCIÓN PROPUESTA. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.", IMPLEMENTARÁ LAS POLÍTICAS DE SEGURIDAD (EN CASO DE QUE APLIQUE) EN LOS EQUIPOS A ACTUALIZAR (EN CUANTO A SU VERSIÓN DE FIRMWARE, O REEMPLAZO DE EQUIPO HARDWARE), CONSIDERANDO PARA ELLO LA INFORMACIÓN RECABADA PREVIAMENTE CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS EL ÁREA DE INGENIERÍA DE CAMPO DE "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." Y/O EL ÁREA REUIRENTE. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." VERIFICARÁ Y CON UN RANGO PROBARÁ EL FUNCIONAMIENTO DE LAS FUNCIONALIDADES DE ALTA DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE Y RESPALDO, EN CASO DE QUE EXISTAN. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." REALIZARÁ EL CUAL SERÁ AJUSTE DE LA CAPACIDAD SOLUCIÓN LAN/WLAN DURANTE UN PERÍODO MÁXIMO DE 2 SEMANAS (POSTERIORES A LA IMPLEMENTACIÓN) DURANTE LOS CUALES SE ANALIZARÁN LOS EFECTOS DE LAS MODIFICACIONES A LA CONFIGURACIÓN, EN LA OPERACIÓN DE LA RED DE EL ESTADO, CORRIGIENDO LAS MISMAS HASTA DEJAR EN UN ESTADO ÓPTIMO LA ACTUALIZACIÓN. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." REALIZARÁ EL ENDURECIMIENTO O “HARDENING”• DE LA CONFIGURACIÓN DE LOS DOS SISTEMAS OPERATIVOS Y SERVICIOS ASOCIADOS DE 100MBPS INDICADOS TODOS LOS DISPOSITIVOS QUE SE ESTÁN ACTUALIZANDO Y EN GENERAL DE LA REFERENCIA PREVIA.SOLUCIÓN LAN/WLAN PROPUESTA, ASÍ COMO LA MODIFICACIÓN DE PARÁMETROS POR OMISIÓN, ELIMINANDO SERVICIOS QUE NO SE USEN, APLICANDO LOS ÚLTIMOS PARCHES (PREVIO ANÁLISIS DE IMPACTO), RECONFIGURANDO PARÁMETROS Y VARIABLES DE AMBIENTE, ETC, CON EL OBJETO DE ASEGURAR LO MÁS POSIBLE LOS DISPOSITIVOS ANTE POSIBLES VULNERABILIDADES. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." CONSIDERA EL TRABAJAR EN FORMA CONJUNTA CON OTROS PROVEEDORES, EN CASO DE QUE LA ACTUALIZACIÓN Y LA CONFIGURACIÓN (EN CASO DE APLICAR) DE LOS ELEMENTOS EN COBERTURA Y EN GENERAL DE LA SOLUCIÓN LAN/WLAN PROPUESTA REQUIERAN DE LA INTERACCIÓN CON OTROS EQUIPOS DIFERENTES A LOS DE SU SOLUCIÓN. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." CONSIDERARÁ QUE LA ACTUALIZACIÓN (SOFTWARE Y/O HARDWARE), EVOLUCIÓN EN EQUIPOS DE CORE, SUSTITUCIÓN DE SWITCHES DE 24 Y 48 PUERTOS CONSERVARÁ LOS PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN QUE ACTUALMENTE TIENEN LOS EQUIPOS QUE CONFORMAN LA RED LAN DE DATOS DE EL ESTADO, TALES COMO VLANS, DIRECCIONAMIENTO IP, PROTOCOLOS USADOS, CALIDADES DE SERVICIO, PASSWORD Y EN GENERAL, TODA LA CONFIGURACIÓN NECESARIA PARA QUE LA RED QUEDE OPERANDO DE MANERA ÓPTIMA Y TRANSPARENTE, TAL CUAL FUNCIONA ACTUALMENTE EN LAS INSTALACIONES DE EL ESTADO, Y QUE DE HABER UN CAMBIO NECESARIO POR UN CAMBIO DE TECNOLOGÍA, ESTE SE REALIZARÁ UNA VEZ ACORDADO POR AMBAS PARTES. EN CASO DE UN CAMBIO NECESARIO POR CAMBIO DE TECNOLOGÍA, ESTE SE REALIZARÁ UN VEZ ACORDADO POR AMBAS PARTES. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." CONSIDERA EN LOS PARÁMETROS DE LA SOLUCIÓN TODOS LOS REQUERIMIENTOS MENCIONADOS POR EL ESTADO, PARA PODER PROPORCIONAR UNA SOLUCIÓN CORRECTA Y ÓPTIMA, DE ACUERDO A LA NECESIDAD PLANTEADA POR EL ESTADO. "TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V." COORDINARÁ TODO LO RELATIVO A LA SOLUCIÓN DE LAN/XXXX A PROPONER PARA EL CORRECTO

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADOREVISIÓN DE PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN -ANÁLISIS DE MENSAJES DE ALARMAS Y ANOMALÍAS DEL PUESTO DE ADMINISTRACIÓN TECNICA. MITIGACIÓN -IDENTIFICACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESOPROBLEMAS RECURRENTES QUE REQUIEREN INVESTIGACIÓN. TODO CON LA FINALIDAD DE ANALIZAR EL COMPORTAMIENTO DE LOS ENLACES DE MICROONDAS PARA PODER PREVENIR Y DETECTAR FALLAS. LA MITIGACIÓN VISITA SEMANAL PODRÁ REALIZARSE DENTRO DE UN ATAQUE LOS 3 PRIMEROS DÍAS DE DOS LA SEMANA EN CURSO, EN CASO DE EXISTIR UNA ALARMA SE HARÁ UNA VEZ DARÁ AVISO VÍA CORREO ELECTRÓNICO AL CLIENTE DENTRO DE LAS 24 HORAS SIGUIENTES A LA VISITA PARA QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS REPORTADO EL INCIDENTE CORRESPONDIENTE EN EL CENTRO DE MÉXICO, S.A.B. ATENCIÓN TELEFÓNICA. LA INFORMACIÓN ANALIZADA SE INCLUIRÁ EN EL REPORTE MENSUAL CONFORME AL ALCANCE DEL SERVICIO “REPORTE TÉCNICO DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTASERVICIO MENSUAL”. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL ASESORÍA TÉCNICO – OPERATIVA ESTE SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ SERÁ PROPORCIONADO AL CLIENTE A TRAVÉS DEL PERSONAL CENTRO DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALESATENCIÓN TELEFÓNICA. EN ESTE SERVICIO SE BRINDARÁ LA ASESORÍA TÉCNICA PARA LA ADECUADA PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS DE SU RED. LA PRIORIDAD DE ESTA ACTIVIDAD SERÁ SIEMPRE MENOR A LA ATENCIÓN DE PROBLEMAS EN LA RED. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS ASESORÍA SERÁ BRINDADO DE MÉXICO, S.A.B. LUNES A VIERNES DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED9:00 HRS. TELÉFONOS A LAS 18:00 HRS. DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO MANTENIMIENTO DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR LA VERSIÓN DEL SISTEMA. ESTE SERVICIO INCLUYE LAS ACTUALIZACIONES O REVISIONES DE LA VERSIÓN DEL SISTEMA (EDICIONES DE LA VERSIÓN INSTALADA), CON EL OBJETO DE RESTAURAR O MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA, SEGÚN LAS CARACTERÍSTICAS DE OPERACIÓN DEL MISMO. EL ALCANCE DE ESTE SERVICIO CONTEMPLA A TODOS LOS ENLACES DE MICROONDAS. SIN EMBARGO, NO INCLUYE LA MIGRACIÓN A UNA VERSIÓN SUPERIOR CON OTRAS FUNCIONALIDADES. ES IMPORTANTE MENCIONAR QUE LA EMPRESA SUMINISTRA EL SOFTWARE, BOLETÍN DE LA EDICIÓN CORRESPONDIENTE Y REALIZA LA INSTALACIÓN EN LAS PREMISAS TODOS LOS SITIOS DE EL LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN DEL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA LA EMPRESA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DEPARTAMENTO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD SOPORTE ESPECIALIZADO A NIVEL INTERNACIONAL VINCULADO DIRECTAMENTE CON LAS MARCAS FABRICANTES DE LOS DOS SERVICIOS ENLACES DE 100MBPS INDICADOS MICROONDAS, EN LA REFERENCIA PREVIA.CUAL SE SOLUCIONARÁN BUGS O FALLAS PRESENTADAS EN LA OPERACIÓN DIARIA DEL SISTEMA, ADEMÁS SE OPTIMIZA DE MANERA CONTINUA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS DIFERENTES ELEMENTOS QUE COMPONEN LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN, EMITIÉNDOSE LAS ACTUALIZACIONES Y/O NUEVAS VERSIONES DEL SISTEMA ANTES DESCRITO. LA EMPRESA DEBERÁ CONTAR CON EL SOFTWARE DE LOS EQUIPOS DE ENLACES DE MICROONDAS, ASÍ COMO LA INSTALACIÓN DE LAS ACTUALIZACIONES EN LOS EQUIPOS DEBERÁ SER REALIZADA POR PERSONAL ESPECIALIZADO. BOLETINES TÉCNICOS LA EMPRESA PROPORCIONARÁ AL CLIENTE BOLETINES TÉCNICOS EN PAPEL O EN FORMATO ELECTRÓNICO DONDE SE COMUNICAN LOS CAMBIOS OBLIGATORIOS Y/O RECOMENDACIONES DE MANTENIMIENTO O INGENIERÍA. EL BOLETÍN PUEDE INCLUIR INFORMACIÓN SOBRE EL REEMPLAZO DE SOFTWARE, HARDWARE (EQUIPOS EN PHASE OUT) Y/O FIRMWARE, ACTUALIZACIONES DE LA INFORMACIÓN, CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA Y CONSEJOS DE MANTENIMIENTO. REPORTE TÉCNICO DE SERVICIO MENSUAL LA EMPRESA ENTREGARÁ UN REPORTE TÉCNICO MENSUAL DE SERVICIO AL CLIENTE EN DONDE SE INDICARÁ EL ESTADO TÉCNICO DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN, ASÍ COMO LAS RECOMENDACIONES Y UTILIZACIÓN DE LA RED DE RADIOCOMUNICACIÓN DERIVADAS DEL PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA DURANTE EL MES, CON LA FINALIDAD DE ANALIZAR EL DESEMPEÑO DE LOS ENLACES DE MICROONDAS. EL REPORTE CONTENDRÁ COMO MÍNIMO LOS SIGUIENTES ELEMENTOS: -DISPONIBILIDAD DE LOS SITIOS DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS. -PORCENTAJE DE USO DE CADA UNO DE LOS REPETIDORES ACTIVOS EN LA RED. -CANTIDAD DE TERMINALES ACTIVOS NOMINALES Y DE PASO DESGLOSADOS POR RED DURANTE EL PERÍODO DE ANÁLISIS. -CANTIDAD DE TERMINALES EN ESTADO CREADO, EN SERVICIO Y FUERA DE SERVICIO EN LA BASE DE DATOS DE LA RED POR ORGANIZACIÓN. ESTO CON LA FINALIDAD DE ANALIZAR EL DESEMPEÑO DE LOS ENLACES DE MICROONDAS. -ANÁLISIS TÉCNICO OPERACIONAL. -BOLETINES TÉCNICOS LIBERADOS EN EL PERÍODO. -FICHAS DE INTERVENCIÓN TÉCNICA. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ANUAL. EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO ESTÁ DISEÑADO PARA ASEGURAR LA OPERACIÓN DEL EQUIPO DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE, EVITAR LA DEGRADACIÓN Y AUMENTAR SU VIDA ÚTIL, LOS PROCEDIMIENTOS INCLUYEN RUTINAS ESPECÍFICAS DE INSPECCIÓN, AJUSTE, CALIBRACIÓN, CONFIGURACIÓN, PRUEBAS Y 10 11 2022

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO3 1 SV $ 5,998,745.25 $ 5,998,745.25 CUENTO NAVIDEÑO (HISTORIA ORIGINAL, CON DERECHO DE AUTOR) TALENTO ESCENOGRAFÍA, VESTUARIO, TRANSPORTE, HOSPEDAJE, ALIMENTACIÓN, MUSICALIZACIÓN, COORDINACIÓN DE COROS NAVIDEÑOS Y GORROS NAVIDEÑOS - ESTA INSTITUCIÓN REQUIERE DE LA CREACIÓN DE UNA OBRA PIROMUSICAL BASADA EN LA OBRA LITERARIA SCRUSH CUENTO XX XXXXXXX DEL ESCRITOR XXXXXXX XXXXXXX DEBERÁ RESALTAR LOS VALORES UNIVERSALES ENTRE LA POBLACIÓN ESTE PRODUCTO DEBERÁ SER ORIGINAL CON LOS DERECHOS DE AUTOR Y LOS DERECHOS CONEXOS PARA LA REPRESENTACIÓN DE LA ADAPTACIÓN DEDICHO CUENTO REPRESENTADA EN VIVO, TENER UNA DURACIÓN MÍNIMA DE 33 MINUTOS CON 23 SEGUNDOS Y CONTAR CON LA PARTICIPACIÓN DE 140 ACTORES EN ESCENA. MITIGACIÓN QUE INCLUYA TRAMOYISTAS, BAILARINES PROFESIONALES, ACTORES Y BAILARINES DE ATAQUE DOS/DDOS TEATRO CON VESTUARIO VISTOSO Y ESPECTACULAR, OFRECIENDO EN PROGRESOTODO MOMENTO UNA ATRACCIÓN VISUAL PARA QUE EN TODAS LAS PLAZAS PÚBLICAS SE APRECIE SU ESPECTACULARIDAD Y PRODUCCIÓN MUSICAL. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS ESTE ESPECTÁCULO SERÁ PRESENTADO EN 13 PLAZAS PÚBLICAS, DONDE SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR LLEVARAN A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS ENCENDIDO DE ÁRBOL; SE ADECUARÁ A CADA UNO DE LOS ESCENARIOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO AFOROS MENCIONADOS EN EL CALENDARIO DE SALUD DEL SERVICIOACTIVIDADES. EL ESTADO RECIBIRÁ ESCENARIO EN EL MUNICIPIO DE XXXXXXX XX XXXX, HGO., SE PRESENTARAN EN ESCENA 140 ACTORES. PARA LOS 12 MUNICIPIOS RESTANTES, SE PRESENTARAN POR ESCENARIO 70 ACTORES EN ESCENA TRAMOYISTAS, BAILARINES PROFESIONALES, ACTORES Y BAILARINES TEATRALES. MÚSICA: ESTUDIO DE GRABACIÓN, PROGRAMACIÓN, MÚSICOS, CANTANTES, MEZCLA, MASTER, ARREGLOS, COMPOSICIÓN. VIDEO: STOCK, EDICIÓN, 3D COMPOSITE, ANIMACIÓN, GRABACIÓN, PRE-PRODUCCIÓN, RENDER, ESTRUCTURAL FRAMING, LED FRAMAING, CATALYST MASTER. PRODUCCIÓN CREATIVA: IDEA CREATIVA, DESARROLLO CREATIVO, INTEGRACIÓN, CONCEPTUALIZACIÓN Y SUPERVISIÓN. ILUMINACIÓN: WIZINWIG, PROGRAMACIÓN, INTEGRACIÓN Y DESARROLLO. PRODUCCIÓN: INGENIERO DE AUDIO, ASISTENTE DEL INGENIERO DE AUDIO, TÉCNICOS DE AUDIO, STAGE MANAGER, STAGE HAND, SHOW MANAGEMENT, TRASPUNTE, SHOW DIRECTOR, ASISTENTE SHOW DIRECTOR, TALENT MANAGER, ASISTENTE TALENT MANAGER. DIRECCIÓN DE SHOW: DIRECCIÓN Y DESARROLLO DE ILUMINACIÓN, DIRECCIÓN Y DESARROLLO DE PIROTECNIA, DIRECCIÓN DE ÁREAS. ESTÁ PRODUCCIÓN DEBERÁ CONSIDERAR UN POPURRÍ DE CINCO VILLANCICOS, PERFECTAMENTE MEZCLADOS, MASTERIZADOS Y SE REPRODUCIRÁN 100 DISCOS CON MÚSICA, LETRA Y UNA GRABACIÓN DEL VIDEO QUE INSTRUYE LA COREOGRAFÍA PARA QUE INTERACTÚEN INTEGRANTES DEL CORO EN LOS EVENTOS. VESTUARIO Y ELENCO: ELTALENTO DEBERÁ ESTAR FORMADO POR EL SIGUIENTE ELENCO: 65 BAILARINES PROFESIONALES, 41 ACTORES DE TEATRO, 26 BAILARINES TEATRALES, 08 TRAMOYISTAS. RENTA DE VESTUARIO Y PELUCAS: RENTA DE VESTUARIO Y DE PELUCAS TEATRALES CON COLORES VISTOSOS, PARA REALIZAR UNA COREOGRAFÍA MAJESTUOSA, DE ACUERDO A TRAVÉS LA ÉPOCA EN LA QUE SE DESARROLLA EL CUENTO. MAQUILLAJE (CARACTERIZACIÓN): EL EQUIPO DE CARACTERIZACIÓN DEBERÁESTAR COMPUESTO POR 10 MAQUILLISTAS Y 06 PEINADORES PROFESIONALES.GORROS Y BUFANDAS MANUFACTURA DE 11,760 GORROS Y BUFANDAS EN COLOR BLANCO CON AHORCADOR PARA SU AJUSTE TELA POLAR 100% POLIÉSTER Y BUFANDA DEL PERSONAL MISMO MATERIAL. BUFANDA COLOR BLANCO DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES165 CM DE LARGO CONCORTE DE FLEQUILLOS INCLUIDO EN AMBOS EXTREMOS DE 10 CM EL CORTE DE 2 CM DE ANCHO CADA FLEQUILLO, ANCHO DE BUFANDA DE 20 CM EN TELA POLAR ANTI FLIX 100% POLIÉSTER, COLOR BLANCO EN CALIDAD PREMIUM, CON MAYOR DENSIDAD Y CALIDAD. GORRO COLOR BLANCO TIRA RECTANGULAR DE 64 CM DE LARGO POR 35 DE ANCHO INCLUIDO LOS 3 CM DE DOBLADILLO, CADA EXTREMO UNIDO CON COSTURA OVER DE 5 HILOS CON PUNTADA DE SEGURIDAD, DOBLADILLODE 3 CM DE ANCHO COLLARETE EN EL SERVICIO DOBLADILLO DEL GORRO CON DOBLE DESPUNTE. EXTREMO SUPERIOR EL GORRO CORTE DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS FLEQUILLOS DE MÉXICO7 CM DE LARGO Y 3 DE ANCHO, S.A.B. AMARRADOS LIBRANDO FLEQUILLOS CON TIRA DE C.V. CUMPLE POLAR ANUDADO PARA DAR LA FORMA DE GORRO, TELA POLAR ANTI FLIX 100% POLIESTER, COLOR BLANCO EN CALIDAD PREMIUM , CON MAYOR DENSIDAD Y CALIDAD COSTURAS: MAQUINA OVER DE 5 HILOS CON PUNTADA DE SEGURIDAD, CON MÁQUINA DE COLLARETE EN DOBLADILLO DEL GORRO, CON DOBLE DESPUNTE, HILO: 100% POLIÉSTER, HILANTON, CALIBRE TEX 27 COLOR BLANCO GORRO: CORTE DE HILO RECTANGULAR. EMPACADO: JUEGO DE GORRO Y BUFANDA CON PALOMA, EN BOLSA DE PLÁSTICO DE 100 JUEGOS.CASETAS SANITARIAS: SE REQUIERE DEL ALQUILER DE CASETAS SANITARIAS SENCILLAS PARA TODOS LOS EVENTOS QUE SE LE HAYAN SOLICITADO Y DEBERÁ CUMPLIR CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICASSIGUIENTESCARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED1 PUERTA CON TRES PAREDES DE 1 M 2 POR 2.20 METROS DE ALTURA, CAPACIDAD DE 60 LITROS, PORTA PAPEL, ASIENTO CON TAPA, CESTO DE BASURA, ROLLOS DE PAPEL HIGIÉNICO BIODEGRADABLE JUMBO NECESARIOS POR EVENTO, QUÍMICO BIODEGRADABLE. TELÉFONOS MARCA PROPIA 8 1 SV $ 11,418,374.25 $ 11,418,374.25 FABRICACIÓN DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNETCARROS ALEGÓRICOS, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD RENTAS DE HASTA 100MBPS CADA UNOPLATAFORMAS, ENTREGADOS A TRAVÉS PERSONAL OPERATIVO, MOVILIZACIÓN DE FIBRA ÓPTICACARROS, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS REHABILITACIÓN DE CARROS - CARROS ALEGÓRICOS: DEBERÁ ENTREGAR UN DISEÑO Y CON UN RANGO PRESENTACIÓN EN 3D DE DISPONIBILIDAD 18 CARROS ALEGÓRICOS Y 3 XXXX XXXXXX, POSTERIORMENTE FABRICARÁ LAS PLATAFORMAS Y LAS FIGURAS CORPÓREAS, FALDONES Y DECORADOS. LA TEMÁTICA SERÁ DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIA.LAS SIGUIENTES

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADO1 3 SV $423,333.33 $1,269,999.99 7.1 SESSION MANAGER 7.1 DOS UPS. MITIGACIÓN MANTENIMIENTOS DE ATAQUE DOS/DDOS LOS TARIFICADORES DEL CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN E INTELIGENCIA Y SUBCENTROS TULA Y TULANCINGO DEBERÁ CONTAR CON: ASISTENCIA TÉCNICA LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 365 DÍAS DEL AÑO ASISTENCIA TÉCNICA REMOTA ASISTENCIA REMOTA VÍA INTERNET PARA APOYO EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN REALIZACIÓN DE UN ATAQUE CAMBIOS DE DOS SE HARÁ TARIFAS, CÓDIGOS DE ÁREA Y PLANES DE DESCUENTOS ASISTENCIA TÉCNICA TELEFÓNICA O VÍA INTERNET PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, CON TIEMPO DE RESPUESTA DE 2 HORAS Y ACCESO REMOTO AL EQUIPO DEL CLIENTE VÍA INTERNET ASISTENCIA TÉCNICA TELEFÓNICA O VÍA INTERNET PARA APOYO EN LOS CAMBIOS REQUERIDOS EN LA CONFIGURACIÓN OPERATIVA Y DE REPORTES DEL SISTEMA CON RESPUESTA DE 4 HORAS Y ACCESO REMOTO AL EQUIPO DEL CLIENTE VÍA INTERNET DESARROLLO DE SCRIPTS QUE SEAN GENERABLES CON LAS FACILIDADES PROPIAS DEL INTERTEL Y LA INFORMACIÓN QUE PROVENGA DE LOS PBX, EL PROVEEDOR DEBERÁ CUMPLIR CON LOS SLA SIGUIENTES (XXX XXXXXX SERVICE LEVEL AGREEMENT) NIVELES DE SERVICIO SIGUIENTES: SLA-1 MANTENIMIENTO 7X24 DURANTE EL TIEMPO DE VIGENCIA DEL CONTRATO SLA-2 RESPUESTA DE LA MESA DE SERVICIO 30 MINUTOS UNA VEZ LEVANTADO EL REPORTE EL PROVEEDOR DEBERÁ TENER UN DIAGNOSTICO PRELIMINAR DEL PROBLEMA EN UN MÁXIMO DE 30 MINUTOS POR CORREO ELECTRÓNICO O LLAMADA TELEFÓNICA SLA-3 MANTENIMIENTO CORRECTIVO FALLA MAYOR 2 HORA EL TIEMPO MÁXIMO PARA ATENDER LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V., NOTIFICANDO A EL ESTADO Y AUTORIZADO POR ESTA. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O AFECTE MÁS DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO 80% DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA SERVICIOS TELEFÓNICOS DEL CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN E INTELIGENCIA Y LOS SUBCENTROS TULA Y TULANCINGO SLA-4 MANTENIMIENTO PREVENTIVO 4 HORAS EL TIEMPO MÁXIMO DURANTE EL CUAL SE PROPORCIONARA EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO PROGRAMADO SLA-5 AVISO DE MANTENIMIENTOS NO PLANEADOS 24 HORAS SE DEBERÁN SOLICITAR CON AL MENOS 24 HORAS DE ANTICIPACIÓN VÍA CORREO ELECTRÓNICO O LLAMADA TELEFÓNICA DOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS ANUALES PARA CADA SITIO CENTRO DE CONTROL, COMANDO, COMUNICACIONES, CÓMPUTO, COORDINACIÓN E INTELIGENCIA SUBCENTRO TULA Y SUBCENTRO TULANCINGO SIN LÍMITE DE MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS 6 HORAS POR SITIO PARA ASESORÍA Y CONSULTORÍA DE LA MESA DE AYUDA PARA MOVIMIENTOS, ADICIONES, CAMBIOS, MACS LÍNEA DE SERVICIO LAS 24 HORAS Y MONITOREO DE ALARMAS SOPORTE TÉCNICO TIER1 LOCAL EN HIDALGO Y TIER 2 REMOTO DESDE MÉXICO SUSTITUCIÓN DE PARTES DAÑADAS SIN QUE ESTO GENERE UN COSTO EXTRA PARA EL ESTADOGOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX. REPORTES TELÉFONOS MARCA N/A SUBTOTAL $1,269,999.99 DESCUENTO $ 0.00 I.V.A. $203,200.00 PEDIDO/CONTRATO No. 381/2020 REQUISICIÓN No.: 340/2020 No. DE MÉXICOLICITACIÓN PÚBLICA, S.A.B. INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N290-2020 MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTECITAR No. DE PEDIDO/CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS DOCUMENTOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIAEMPAQUES.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: ESTADOCONFIGURACIÓN O CONFIGURACIONES RESULTANTES Y NECESARIAS PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA SOLUCIÓN DE VOZ, DE TAL MANERA QUE NO PROVOQUE LA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO QUE SE PRESTA ACTUALMENTE Y QUE OPERA EN UN ESQUEMA DE 7X24X365 Y, QUE, EN CASO DE SER REQUERIDA ALGUNA INTERRUPCIÓN, ESTA SE HAGA DE COMÚN ACUERDO EN UNA VENTANA DE TIEMPO PREVIAMENTE ACORDADA ENTRE LAS PARTES. MITIGACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”, NOTIFICANDO INCLUIRÁ PREVIO A LA IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN LAS CONSIDERACIONES GENERALES, AMBIENTALES Y ELÉCTRICAS QUE SE DEBERÁN CONSIDERAR PARA EL ESTADO CORRECTO FUNCIONAMIENTO Y AUTORIZADO POR ESTAOPERACIÓN DEL EQUIPO ACTUAL DE EL ESTADO. SE INCLUYEN ESTAS CONDICIONES GENERALES EN EL APARTADO CONDICIONES DE SITE. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ C.V.”, INDICA LAS CONDICIONES EN OHMS, ASÍ COMO LAS CONSIDERACIONES GENERALES DE LAS CONDICIONES ELÉCTRICAS Y TIERRAS FÍSICAS, REQUERIDAS PARA LA MITIGACIÓN OPERACIÓN DE SU SOLUCIÓN EN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO Y/O SECCIÓN CONDICIONES DE SITE DEL ATAQUE Y PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADOPRESENTE DOCUMENTO. NO SE PERMITE LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS Y EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS C.V.” REALIZARÁ LAS ACTUALIZACIONES MENORES (PARCHES Y ATENDIDOSACTUALIZACIONES SOBRE LA MISMA VERSIÓN), ASÍ COMO ES ESTADO ACTUALIZACIONES MAYORES (MIGRAR A NUEVAS VERSIONES) PARA LOS SERVIDORES DE SALUD DEL SERVICIOVOZ. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON C.V.” REALIZARÁ, EN FORMA REMOTA (EN CASO DE EXISTIR ESA POSIBILIDAD) O EN SITIO, LAS ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE NECESARIAS Y REQUERIDAS EN LA INFRAESTRUCTURA EN COBERTURA. EN CASO DE NO PODER REALIZAR LAS ACTUALIZACIONES EN FORMA REMOTA. EL ESTADO OTORGARÁ LAS FACILIDADES DE ACCESO FÍSICO Y LÓGICO PARA ESTE TIPO DE SERVICIO. NO OBSTANTE, SERÁ EL ESTADO QUIEN OTORGARÁ LAS FACILIDADES DE ACCESO FÍSICO Y LÓGICO PARA ESTE TIPO DE SERVICIO. ESTAS ACTUALIZACIONES SE REALIZARÁN SOLO CUANDO SE CUMPLAN LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICASCONDICIONES: -SERVICIO BASADO -LA ACTUALIZACIÓN REPRESENTA UNA MEJORA EN REDEL DESEMPEÑO DEL SERVICIO PROPORCIONADO -LA ACTUALIZACIÓN HA DEMOSTRADO SER ESTABLE Y NO REPRESENTA UN RIESGO PARA LA OPERACIÓN -EL HARDWARE Y SOFTWARE ACTUAL ES SUFICIENTE PARA PERMITIR REALIZAR LA ACTUALIZACIÓN -LAS ACTUALIZACIONES MENORES Y MAYORES DE RELEASE Y DE FIRMWARE SE REALIZARÁN POR EL TIEMPO QUE DURE EL CONTRATO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO C.V.” INCLUYE LA INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN, ASÍ COMO LAS ACTUALIZACIONES Y MANTENIMIENTOS DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, CORRESPONDIENTES A LA SOLUCIÓN DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADOVOZ PROPUESTA. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNETC.V.” EN CASO DE RESULTAR ADJUDICADO DEJARÁ LA CONFIGURACIÓN LISTA Y CONFIGURADA PARA QUE LAS LLAMADAS PUEDAN SER TARIFICADAS POR EL SISTEMA DE TARIFICACIÓN CENTRALIZADO QUE TIENE ACTUALMENTE EL ESTADO EN SUS INSTALACIONES. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”, SE ASEGURARÁ DE QUE EXISTA LA CORRECTA COMUNICACIÓN Y CONECTIVIDAD DE LA SOLUCIÓN DE VOZ CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO LOS ROUTERS, EN ESPECÍFICO HACIA LOS PUERTOS ANALÓGICOS REMOTOS. LA CONFIGURACIÓN QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD PUEDA RESULTAR NECESARIA DEL LADO DEL(LOS) ROUTER(S) PARA EL ESTABLECIMIENTO DE HASTA 100MBPS CADA UNOESTA COMUNICACIÓN, ENTREGADOS NO FORMAN PARTE DEL PRESENTE APARTADO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”, CONSIDERA COMO PARTE DE LA SOLUCIÓN LA CONEXIÓN FÍSICA A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICAJUMPERS, PATCHCORDS Y TODO EL EQUIPAMIENTO CORRESPONDIENTE A LA SOLUCIÓN DE VOZ PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA MISMA, EN INSTALACIONES DE EL ESTADO, TODO LO REFERENTE AL SUMINISTRO DE LOS MISMOS (JUMPERS, PATCHCORDS, CABLEADO UTP, EQUIPAMIENTO PASIVO, ENTRE OTROS). SE ASUME QUE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” PROPONDRÁ EXCLUSIVAMENTE LOS JUMPERS Y PATCH CORDS QUE JUZGUE NECESARIOS, CONSIDERANDO REUTILIZAR LOS ELEMENTOS CON QUE YA SE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y SEAN PROPIEDAD DE EL ESTADO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” CONSIDERA LA DESINSTALACIÓN DEL EQUIPAMIENTO DE LA SOLUCIÓN DE VOZ QUE SEA NECESARIA SER RETIRADA, INCLUYENDO EN SU CASO EL REEMPLAZO CORRESPONDIENTE PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LA SOLUCIÓN DE LA RED DE VOZ, SIEMPRE Y CUANDO FORME PARTE DE LA SOLUCIÓN MOTIVO DEL PRESENTE DOCUMENTO. NO SE CONSIDERA EMBALAJE Y TRANSPORTACIÓN PARA EL EQUIPO DESINSTALADO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” SE ASEGURARÁ QUE LOS COMPONENTES DE LA SOLUCIÓN DE VOZ ESTÉN INTEGRADOS EN UNA SOLA PLATAFORMA, A EXCEPCIÓN DE LO MENCIONADO ESPECÍFICAMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” GARANTIZA EL MISMO NIVEL DE FACILIDADES TELEFÓNICAS PARA TODOS LOS USUARIOS, SIEMPRE Y CUANDO SEAN USUARIOS DE UN MISMO PERFIL Y CON UN RANGO EL MISMO MODELO DE APARATO TELEFÓNICO. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” GARANTIZA LA FACILIDAD DE SUPERVISIÓN DE LLAMADAS DISPONIBLE HOMOGÉNEAMENTE ENTRE TODOS LOS USUARIOS. “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.”• GARANTIZA QUE SE ELIMINE LA NECESIDAD DE SINCRONIZAR DIRECTORIOS ENTRE DIFERENTES PLATAFORMAS PARA LA PARTE DE SOLUCIÓN DE VOZ, OBTENIENDO MAYOR CONFIABILIDAD EN DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%DIRECTORIO Y BÚSQUEDA POR NOMBRE. CONTAR CON UN SERVICIO “TELÉFONOS DE 200MBPS MÉXICO, S.A.B. DE RESPALDOC.V.” SE ASEGURARÁ DE QUE SE MANTENGAN LOS SERVICIOS DE COMUNICACIONES UNIFICADAS. COMO PARTE COMPLEMENTARIA, EL CUAL SERÁ SE ENLISTAN LAS ACTIVIDADES MÍNIMAS QUE “TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.” EN CASO DE RESULTAR GANADOR REALIZARÁ PARA LA CAPACIDAD IMPLEMENTACIÓN DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS TELEFONÍA IP: -VISITA PREVIA A LOS SITIOS PARA DETERMINAR LOS REQUERIMIENTOS DE ESPACIO, ENERGÍA, ETC. -RESPALDO DE CONFIGURACIÓN ACTUAL DE LOS EQUIPOS DE VOIP EN LA REFERENCIA PREVIAEDIFICIO PRINCIPAL Y LAS LOCALIDADES REMOTAS.

DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S). CLAVE: CANTIDAD: UNIDAD: DESCRIPCIÓN: P R E C I O. UNITARIO: TOTAL: TENER LA CAPACIDAD DE HACER COMPLETAMENTE PÚBLICO UN SITIO, PARA QUE CUALQUIER PERSONA FUERA DE LA ORGANIZACIÓN PUEDA VISUALIZARLO Y SEA ENCONTRADO POR LOS BUSCADORES. PERMITIR LA CREACIÓN DE REPOSITORIOS DE ARCHIVOS CON PERMISOS ESPECÍFICOS POR USUARIO. CONTAR CON 10GB 500MB MULTIPLICADO POR EL NÚMERO DE USUARIOS PARA LA CREACIÓN DE SITIOS, MISMOS QUE DEBEN SER INDEPENDIENTES AL ESPACIO PROVISTO PARA EL USO DE LAS OTRAS HERRAMIENTAS. PERMITIR LA INTERCONEXIÓN ENTRE PERSONAS DENTRO Y FUERA DEL GOBIERNO DEL ESTADO, DEPENDIENDO DEL NIVEL DE SEGURIDAD DEFINIDO POR EL O LOS ADMINISTRADORES DE LA PLATAFORMA. PERMITIR EL ESPACIO PARA LA PUBLICACIÓN DE MENSAJES DE MANERA INFORMAL. DEBE PERMITIR QUE EL SERVIDOR PÚBLICO GENERE FOROS Y COMUNIDADES DE DISCUSIÓN, DONDE PUEDAN COMPARTIRSE INFORMACIÓN RELEVANTE PARA EL EQUIPO. DEBE SER CAPAZ DE CONFIGURARSE DE MANERA PRIVADA PARA EVITAR LA PUBLICACIÓN DE INFORMACIÓN, MENSAJES, IMÁGENES FUERA DEL GOBIERNO DEL ESTADO. MITIGACIÓN DE ATAQUE DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN G SUITE TIPO VAULT ACCESO A TRAVÉS DE UN ATAQUE NAVEGADOR DE DOS INTERNET, INCLUYENDO LOS MÁS UTILIZADOS, COMO CHROME, FIREFOX, INTERNET EXPLORER, SAFARI, ENTRE OTROS. CONTAR CON APLICACIONES MÓVILES DESCARGABLES DE FORMA GRATUITA, QUE PERMITAN MANEJAR UNA INTERFAZ Y FUNCIONALIDADES SIMILARES A LAS DE LA INTERFAZ WEB. LAS COMUNICACIONES DEBEN ESTAR PROTEGIDAS MEDIANTE HTTPS, SSL Y LLAVES DE ENCRIPTACIÓN. DEBE CONTAR CON CONEXIONES ENCRIPTADAS, COPIAS DE SEGURIDAD REDUNDANTES, RECUPERACIÓN TRAS FALLOS INTEGRADA, CONTROLES PARA COMPARTIR CONTENIDO, BITÁCORAS Y AUDITORÍA DE LOS USUARIOS Y SUS ACCIONES DENTRO DE LA HERRAMIENTA. CONTAR CON HERRAMIENTAS DE RETENCIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS, MENSAJERÍA INSTANTÁNEA Y DOCUMENTOS ALMACENADOS, JUNTO CON UNA CONSOLA DE ANÁLISIS FORENSE PARA INVESTIGACIONES INTERNAS Y AUDITORÍAS. TENER FUNCIONES CENTRALIZADAS PARA ARCHIVAR Y ADMINISTRAR CONTENIDO CON UN ÚNICO ARCHIVO PARA CORREO ELECTRÓNICO Y PARA LOS MENSAJES INSTANTÁNEOS REGISTRADOS, DONDE LOS DATOS SE HARÁ ADMINISTRAN DE FORMA ÚNICA. PODER GENERAR POLÍTICAS DE CONTROL QUE SE APLICAN DIRECTAMENTE AL ALMACÉN DE DATOS, LO CUAL PERMITE ELIMINAR LA NECESIDAD DE DUPLICAR DATOS EN ARCHIVOS INDEPENDIENTES, REDUCIENDO LOS RIESGOS ASOCIADOS CON EL TRASLADO Y CON LA DESTRUCCIÓN DE DATOS. CONTAR CON LAS HERRAMIENTAS DE DETECCIÓN ELECTRÓNICA QUE PERMITAN QUE LOS USUARIOS AUTORIZADOS BUSQUEN DATOS QUE PUEDAN SER RELEVANTES PARA UN ASUNTO O PARA UNA VEZ INVESTIGACIÓN ESPECÍFICA. CONSOLA DE ADMINISTRACIÓN ACCESO A TRAVÉS DE UN NAVEGADOR DE INTERNET, INCLUYENDO LOS MÁS UTILIZADOS, COMO CHROME, FIREFOX, INTERNET EXPLORER, SAFARI, ENTRE OTROS. CONTAR CON APLICACIONES MÓVILES DESCARGABLES DE FORMA GRATUITA, QUE SEA IDENTIFICADO POR TELÉFONOS PERMITAN MANEJAR UNA INTERFAZ Y FUNCIONALIDADES SIMILARES A LAS DE MÉXICOLA INTERFAZ WEB. LAS COMUNICACIONES DEBEN ESTAR PROTEGIDAS MEDIANTE HTTPS, S.A.B. SSL Y LLAVES DE C.V.ENCRIPTACIÓN. LLEVAR A CABO TAREAS DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE USUARIOS Y SERVICIOS (ALTAS, NOTIFICANDO A EL ESTADO BAJAS Y AUTORIZADO POR ESTACAMBIOS). TELÉFONOS PODER IMPLEMENTAR POLÍTICAS Y NORMAS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.• EJECUTARÁ LA MITIGACIÓN LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANÓMALO USO DEL CORREO ELECTRÓNICO Y/O SERVICIOS CON BASE EN LAS NECESIDADES DE LAS ORGANIZACIONES. PERMITIR LA ADMINISTRACIÓN DE LISTAS BLANCAS Y LISTAS NEGRAS DE CORREO ELECTRÓNICO Y MANEJO DE ARCHIVOS. DEBE CONTAR HERRAMIENTAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS MÓVILES QUE PERMITAN LA APROBACIÓN DE SINCRONIZACIÓN Y BLOQUEO DEL ATAQUE DISPOSITIVO, LIMPIEZA Y PERMITIENDO CIFRADO REMOTO DEL MISMO, ASÍ COMO PARA EL TRÁFICO LEGÍTIMO BLOQUEO DE LA CÁMARA. DEBE PERMITIR LA CREACIÓN DE PERFILES PARA EL ESTADOCONTROL DE USUARIOS Y PRIVILEGIOS. NO SE PERMITE PERMITIR LA AUTO MITIGACIÓN YA QUE SE PUEDE AFECTAR TRÁFICO LEGÍTIMO VISUALIZACIÓN Y EXPORTACIÓN DE EL ESTADO. EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, REPORTES DE LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS PLATAFORMA Y EL PROCESO COMPORTAMIENTO DE MITIGACIÓN LOS USUARIOS, ASÍ COMO LA CREACIÓN DE ATAQUES ALERTAS DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ SEGURIDAD. CONTAR CON LA FUNCIONALIDAD DE CONSULTAR LOS REGISTROS DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO. QUE LOS ADMINISTRADORES DE LA PLATAFORMA PUEDAN EXIGIR EL USO DE LLAVES DE SEGURIDAD COMO MÉTODO DE VERIFICACIÓN EN DOS PASOS PARA EL ACCESO A LA MISMA. PROPORCIONAR REGISTROS DE AUDITORÍA EN UNA LISTA DE LOS USUARIOS QUE HAN CREADO CONTENIDO, OBTENIENDO UNA VISTA PREVIA DEL CONTENIDO, SI FUE CONSULTADO, SI FUE IMPRESO, SI FUE ACTUALIZADO O BORRADO, SI FUE DESCARGADO O ESTÁ COMPARTIDO. PERMITIR QUE LOS ADMINISTRADORES CONFIGUREN ALERTAS PERSONALIZADAS PARA LLEVAR A CABO FUERA SEGUIMIENTO DE DETERMINADAS ACTIVIDADES, COMO POR EJEMPLO DETECCIÓN DE INTENTOS DE ACCESO SOSPECHOSOS, CUANDO UN DISPOSITIVO MÓVIL SE VEA VULNERADO O CUANDO OTRO ADMINISTRADOR CAMBIA LA CONFIGURACIÓN TODOS LOS PRODUCTOS DEBERÁN ESTAR EN CONSTANTE EVOLUCIÓN DE FUNCIONALIDAD, LO CUAL PERMITE LA INNOVACIÓN Y VALOR AGREGADO DENTRO DE LA INFRAESTRUCTURA VERSIÓN CONTRATADA. LAS ACTUALIZACIONES DE EL ESTADO. EL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO LA PLATAFORMA FOAQ7-16(02)BA-23-2019MLGB10 DEBERÁ EJECUTARSE DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO FORMA AUTOMÁTICA, SIN NECESIDAD DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO INTERVENCIÓN DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DE EL ESTADO. REPORTES TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ REPORTES MENSUALES POR PARTE DEL LICITANTE, ACERCA DE LOS EVENTOS DE ATAQUES DETECTADOS Y ATENDIDOS, ASÍ COMO ES ESTADO DE SALUD DEL SERVICIO. EL ESTADO RECIBIRÁ A TRAVÉS DEL PERSONAL DE CONTACTO DESIGNADO ESTOS REPORTES MENSUALES. EL SERVICIO DE INTERNET PROPUESTO POR TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. CUMPLE CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: -SERVICIO BASADO EN RED. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. NO PONDRÁ NINGÚN TIPO DE HARDWARE PARA BRINDAR ESTE SERVICIO EN LAS PREMISAS DE EL ESTADO. -MONITOREO E INSPECCIÓN DEL TRÁFICO DE INTERNET 7X24X365. -DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN PROACTIVA DE ATAQUES EN CURSO. -MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO. -EL SISTEMA DEBERÁ TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES. -DEBERÁ INDICAR EL ESTADO DE SALUD DEL ENLACE DE INTERNET. TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. PROPORCIONARÁ 2 ACCESOS A INTERNET, CON ANCHO XX XXXXX SIMÉTRICO QUE ALCANCEN UNA VELOCIDAD DE HASTA 100MBPS CADA UNO, ENTREGADOS A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA, QUE CUENTA CADA UNO CON 4 DIRECCIONES IP FIJAS Y CON UN RANGO DE DISPONIBILIDAD DE 96.7% HASTA 99.5%. CONTAR CON UN SERVICIO DE 200MBPS DE RESPALDO, EL CUAL SERÁ LA CAPACIDAD DE LOS DOS SERVICIOS DE 100MBPS INDICADOS EN LA REFERENCIA PREVIAADMINISTRADORES.