Common use of FALTA DE DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Clause in Contracts

FALTA DE DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. La no disponibilidad significa un problema comprobable del SERVICIO, del cual CLARO sea responsable y que genera que el servicio del USUARIO AUTORIZADO sea inaccesible por un periodo de: Más de 4 horas pero menos de 7.5 horas Disponibilidad de 99.0% a 99.5% Más de 7.5 horas pero menos de 21,4 horas Disponibilidad de 97.0% a 99.0% Más de 21,4 horas durante cualquier periodo de facturación Menos del 97.0% Si CLARO no logra alcanzar alguno de los niveles de servicio arriba mencionados en cualquiera de los periodos de facturación, el CLIENTE podrá solicitar un rembolso de: • Los cargos correspondientes a un día xx xxxxx a ser facturados para dicho periodo de facturación, para aquellos USUARIOS AUTORIZADOS afectados en el Rango de Disponibilidad de 99.0% a 99.5%. • Los cargos correspondientes a una semana xx xxxxx a ser facturados para dicho periodo de facturación, para aquellos USUARIOS AUTORIZADOS afectados en el Rango de Disponibilidad de 98.0% a 99.0% • Los cargos correspondientes a un mes xx xxxxx a ser facturados para dicho periodo de facturación, disponibilidad menor al 97%. • El valor máximo que CLARO reconocerá respecto a cualquier periodo de facturación, corresponderá a un mes xx xxxxx del SERVICIO en cualquier periodo de facturación.

FALTA DE DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. La no disponibilidad significa un problema comprobable del SERVICIO, del cual CLARO TELCEL sea responsable y que genera genere que el servicio del USUARIO AUTORIZADO usuario autorizado sea inaccesible por un periodo de: Más de 1 horas pero menos de 7.5 horas Disponibilidad de 99.0% a 99.9% Más de 3 horas pero menos de 7.5 horas Disponibilidad de 99.0% a 99.6% Más de 4 horas pero menos de 7.5 horas Disponibilidad de 99.0% a 99.5% Más de 7.5 horas pero menos de 21,4 14.5 horas Disponibilidad de 97.098.0% a 99.0% Más de 21,4 14.5 horas durante cualquier periodo de facturación Menos del 97.098.0% Si CLARO TELCEL no logra alcanzar alguno de los niveles de servicio arriba mencionados en cualquiera de los periodos de facturación, el CLIENTE podrá solicitar un rembolso de: •  Los cargos correspondientes a un día xx xxxxx a ser facturados para dicho periodo de facturación, para aquellos USUARIOS AUTORIZADOS afectados en el Rango de Disponibilidad de 99.0% a 99.5%. •  Los cargos correspondientes a una semana xx xxxxx a ser facturados para dicho periodo de facturación, para aquellos USUARIOS AUTORIZADOS afectados en el Rango de Disponibilidad de 98.0% a 99.0% •  Los cargos correspondientes a un mes xx xxxxx a ser facturados para dicho periodo de facturación, disponibilidad menor al 9798%. •  El valor nivel máximo que CLARO reconocerá de obligación de TELCEL respecto a cualquier periodo de facturación, corresponderá a facturación es un mes xx xxxxx del SERVICIO en cualquier periodo de facturación.

FALTA DE DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. La no disponibilidad significa un problema comprobable del SERVICIO, del cual CLARO sea responsable y que genera que el servicio del USUARIO AUTORIZADO sea inaccesible por un periodo de: Más de 4 horas pero menos de 7.5 horas Disponibilidad de 99.0% a 99.5% Más de 7.5 horas pero menos de 21,4 21.4 horas Disponibilidad de 97.0% a 99.0% Más de 21,4 21.4 horas durante cualquier periodo de facturación Menos del 97.0% Si CLARO no logra alcanzar alguno de los niveles de servicio arriba mencionados en cualquiera de los periodos de facturación, el CLIENTE podrá solicitar un rembolso de: • Los cargos correspondientes a un día xx xxxxx a ser facturados para dicho periodo de facturación, para aquellos USUARIOS AUTORIZADOS afectados en el Rango de Disponibilidad de 99.0% a 99.5%. • Los cargos correspondientes a una semana xx xxxxx a ser facturados para dicho periodo de facturación, para aquellos USUARIOS AUTORIZADOS afectados en el Rango de Disponibilidad de 98.0% a 99.0% • Los cargos correspondientes a un mes xx xxxxx a ser facturados para dicho periodo de facturación, disponibilidad menor al 97%. • El valor máximo que CLARO reconocerá respecto a cualquier periodo de facturación, corresponderá a un mes xx xxxxx del SERVICIO en cualquier periodo de facturación.

FALTA DE DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO. La no disponibilidad significa un problema comprobable del SERVICIO, del cual CLARO sea responsable y que genera que el servicio del USUARIO AUTORIZADO sea inaccesible por un periodo de: Más de 4 horas pero menos de 7.5 horas Disponibilidad de 99.0% a 99.5a99.5% Más de 7.5 horas pero menos de 21,4 horas Disponibilidad de 97.0% a 99.0a99.0% Más de 21,4 horas durante cualquier periodo de facturación Menos del 97.0% Si CLARO no logra alcanzar alguno de los niveles de servicio arriba mencionados en cualquiera de los periodos de facturación, el CLIENTE podrá solicitar un rembolso de: • Los cargos correspondientes a un día xx xxxxx a ser facturados para dicho periodo de facturación, para aquellos USUARIOS AUTORIZADOS afectados en el Rango de Disponibilidad de 99.0% a 99.5%. • Los cargos correspondientes a una semana xx xxxxx a ser facturados para dicho periodo de facturación, para aquellos USUARIOS AUTORIZADOS afectados en el Rango de Disponibilidad de 98.0% a 99.0% • Los cargos correspondientes a un mes xx xxxxx a ser facturados para dicho periodo de facturación, disponibilidad menor al 97%. • El valor máximo que CLARO reconocerá respecto a cualquier periodo de facturación, corresponderá a un mes xx xxxxx del SERVICIO en cualquier periodo de facturación.