NIVELES DE SERVICIO: FINALES. DESCRIPCIÓN NIVEL DE SERVICIO “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” debe entregar una carta donde se acredite la asignación a “LA SECRETARÍA” de los números Acreditación de locales y/o de cargo revertido, con que se cuente para servicio de asignación de “LA SECRETARÍA”, tanto a nivel nacional como a nivel números. internacional, establecida en el numeral 9.1.5 ENTREGABLES FINALES, inciso a), Un mes antes del término de la vigencia del instrumento contractual. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” debe entregar el certificado de Certificado de borrado o la evidencia establecida en el numeral 9.1.5 borrado ENTREGABLES FINALES, inciso b), a más tardar 5 (cinco) días hábiles posteriores al término de la transición final hacía un nuevo prestador del servicio. 2.4.7 NIVELES DE SERVICIO: DESCRIPCIÓN NIVEL DE SERVICIO Operación de “EL SERVICIO” conforme a lo establecido en el presente Anexo Técnico. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” debe iniciar y operar “EL SERVICIO” en todo momento cumpliendo el 100% (cien por ciento) de los parámetros, características y configuraciones técnicas establecidas dentro del numeral “2.2.1 SERVICIO DE TELEFONÍA LOCAL CENTRAL”, “2.2.2 SERVICIO DE TELEFONÍA DE LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL”, “2.2.3 SERVICIO DE TELEFONÍA NACIONAL” y “2.2.4 SERVICIO DE RECEPCIÓN DE LLAMADAS PARA EL CENTRO DE CONTACTO” del Anexo Técnico Por lo tanto, en caso de que exista cumplimiento parcial o deficiente de los referidos parámetros técnicos “LA SECRETARÍA” levantará el ticket correspondiente.
