Common use of OBLIGACIONES DEL USUARIO DE LOS SERVICIOS Clause in Contracts

OBLIGACIONES DEL USUARIO DE LOS SERVICIOS. 5.1. Cumplir con todos los compromisos contractuales en especial pagar los servicios y los valores asociados al mismo y todos aquellos autorizados por EL USUARIO, dentro del plazo fijado en la factura como fecha máxima de pago. 5.2. Cumplir con las instrucciones que le imparta UNE TELCO para el uso de los servicios y de los equipos que se entreguen para la adecuada prestación de los mismos. 5.3. No dar a los servicios un uso distinto al declarado o convenido con UNE TELCO; en especial, pero sin limitarse a ellos, abstenerse –vía acción u omisión- de realizar, tolerar, cohonestar o patrocinar conductas que impliquen violación directa o indirecta del régimen legal vigente en general, y en particular el aplicable a las comunicaciones en Colombia, tales como el re-originamiento de llamadas de larga distancia nacional o internacional, para hacerlas aparecer como correspondientes a tráfico local, de larga distancia nacional o de fijo a móvil (By Pass), la inversión del sentido de las llamadas (Call Back); la utilización, sin autorización previa de UNE TELCO, del servicio como soporte para la prestación de otros servicios de comunicaciones; la reventa o comercialización de los servicios sin autorización previa de UNE TELCO; la distorsión del tráfico telefónico; la alteración de las señales de los equipos terminales o de abonado; la alteración de los sistemas o dispositivos de acceso o de los números de identificación personal; el uso de las redes y servicios de UNE TELCO para la comisión de cualquiera de las conductas descritas en los artículos 269 A a 269 H del Código Penal o las que los reemplacen o modifiquen, y en general cualquier uso de la red o del servicio para la comisión de conductas ilegales, delictivas o contrarias a la regulación y las leyes colombianas. 5.4. Abstenerse de efectuar llamadas a los servicios de urgencia y/o emergencia que no se adecuen al propósito de los mismos o sean falsas, so pena de ser denunciado ante las autoridades competentes y restringir el servicio por parte de UNE TELCO. 5.5. Efectuar, cuando se requiera, la obra civil para la acometida e instalaciones internas de acuerdo con la capacidad y especificaciones técnicas exigidas por UNE TELCO para cada servicio. 5.6. Permitir el acceso al inmueble a las personas debidamente autorizadas por UNE TELCO para efectuar labores de instalación, mantenimiento, revisión y/o desconexión de los servicios. 5.7. Responder por cualquier anomalía o adulteración que se encuentre en las acometidas, así como por las conexiones no autorizadas, variaciones o modificaciones que sin autorización de UNE TELCO se hagan en relación con las condiciones del servicio contratado. 5.8. Informar de inmediato a UNE TELCO sobre cualquier irregularidad o daños que se presente en las instalaciones internas, en los servicios o cualquier otra novedad que afecten la normal de prestación del servicio. 5.9. Dar aviso a UNE TELCO en caso de no recibir oportunamente la factura, solicitar información sobre el valor a pagar o un duplicado de la factura. El hecho de no recibir la factura por causas no imputables a UNE TELCO no exonera del pago. 5.10. Informar a UNE TELCO dentro de los quince (15) días hábiles siguientes cualquier cambio de uso o destinación de los servicios. En cuanto sea procedente, UNE TELCO aplicará inmediatamente las tarifas correspondientes al nuevo uso. 5.11. Utilizar, si a ello hay lugar, equipos debidamente homologados o aprobados por el Ministerio de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones, los cuales deben ser adquiridos de personas o distribuidores autorizados para asegurar su correcto funcionamiento. 5.12. Permitir a UNE TELCO la revisión de las instalaciones internas para la correcta prestación del servicio y reconocerle y pagarle a UNE TELCO el valor de los materiales, trabajos y visitas adicionales que UNE TELCO deba realizar para normalizar la prestación del servicio o para su correcta utilización, en caso que UNE TELCO las efectúe. 5.13. Garantizar con un título valor el pago de las facturas a su cargo, cuando UNE TELCO lo requiera. 5.14. Hacer uso adecuado y proteger los equipos que UNE TELCO le entrega en comodato y/o arrendamiento para la prestación del servicio. En caso de hurto de los equipos deberá informar a UNE TELCO la ocurrencia del hecho, dentro de las 48 horas siguientes. Así mismo, deberá denunciarlo ante las autoridades competentes. 5.15. Adoptar las medidas y recomendaciones de seguridad de protección pertinentes para evitar cualquier tipo de fraude, debiendo administrar en forma adecuada sus equipos y la información de contraseñas de acceso a Internet, correo electrónico y el código secreto de los servicios de telefonía, tanto de los usuarios que utilizan el servicio como del administrador del mismo, adoptando las medidas necesarias para evitar intromisiones, fraudes internos o externos en sus equipos, software instalados y portales del servicio entregado. 5.16. Implementar todas las medidas de seguridad para su red y equipos, tendientes a evitar virus, ataques de Hackers o cualquier otro acto o intervención de terceros que pudieran introducirse en los sistemas del USUARIO, UNE TELCO no se hará responsable de dichos actos y, por lo tanto, el USUARIO exonera a UNE TELCO por los perjuicios o daños que se le ocasionen con tales actos. 5.17. Cumplir con los procedimientos que diseñe UNE TELCO en materia de recolección de los equipos terminales, dispositivos y todos los equipos necesarios para la prestación de los servicios de comunicaciones, que se encuentren en desuso, con el objeto de preservar y proteger el medio ambiente. 5.18. Responder ante UNE TELCO por demandas, acciones judiciales, costos y gastos de abogados, o de cualquier naturaleza, por acciones que se instauren en contra de UNE TELCO por el uso indebido de los servicios contratados. 5.19. Responder directamente por cualquier reclamación en el que se vea comprometido a raíz de incidentes de seguridad imputable a El USUARIO o a terceros relacionados directa o indirectamente con la seguridad a cargo del usuario. 5.20. Es obligación del usuario responder por la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que se curse a través de su propia red. UNE TELCO está exento de cualquier responsabilidad cuando la información trasmitida por el USUARIO esté prohibida por la ley, sea contraria al orden público o a las buenas costumbres, o atente contra derechos de terceros o de UNE TELCO. 5.21. Asumir por su cuenta y riesgo el soporte técnico de sus propios equipos. 5.22. Garantizar que sus equipos cumplen con los estándares definidos en materia de conexión y que, por ende, éstos permitirán la conexión con la red de UNE TELCO, quien podrá desconectar cualquier equipo del servicio en el evento en que EL USUARIO no cumpla con dichos estándares. 5.23. Las demás contenidas en las disposiciones legales expedidas por las autoridades competentes.

OBLIGACIONES DEL USUARIO DE LOS SERVICIOS. 5.1. Cumplir con todos los compromisos contractuales contractuales, en especial especial, pagar los servicios y servicios, los valores asociados al mismo a los mismos y todos aquellos autorizados por EL USUARIO, dentro del plazo fijado en la factura como fecha máxima de pago. 5.2. Cumplir con las instrucciones que le imparta UNE TELCO para el uso de los servicios y de los equipos que se entreguen para la adecuada prestación de los mismos. 5.3. No dar a los servicios un uso distinto al declarado o convenido con UNE TELCO; en especial, pero sin limitarse a ellos, abstenerse –vía acción u omisión- de realizar, tolerar, cohonestar o patrocinar conductas que impliquen violación directa o indirecta del régimen legal vigente vigente, en general, y en particular particular, el aplicable a las comunicaciones en Colombia, tales como el como, re-originamiento de llamadas de larga distancia nacional o internacional, para hacerlas aparecer como correspondientes a tráfico local, de larga distancia nacional o de fijo a móvil (By Passpass), ; la inversión del sentido de las llamadas (Call Backback); la utilización, sin autorización previa de UNE TELCO, del servicio de los servicios como soporte para la prestación de otros servicios de comunicaciones; la reventa o comercialización de los servicios sin autorización previa de UNE TELCO; la distorsión del tráfico telefónico; la alteración de las señales de los equipos terminales o de abonado; la alteración de los sistemas o dispositivos de acceso o de los números de identificación personal; el uso de las redes y servicios de UNE TELCO para la comisión de cualquiera de las conductas descritas en los artículos 269 A a 269 H del Código Penal Penal, o las que los reemplacen o modifiquen, y en general general, cualquier uso de la red o del servicio de los servicios para la comisión de conductas ilegales, delictivas o contrarias a la regulación y las leyes colombianas. 5.4. Abstenerse de efectuar llamadas a los servicios de urgencia y/o emergencia que no se adecuen al propósito de los mismos o sean falsas, so pena de ser denunciado ante las autoridades competentes y restringir el servicio por parte de UNE TELCOque los servicios le sea restringidos. 5.5. Efectuar, cuando se requiera, la obra civil para la acometida e instalaciones internas internas, de acuerdo con la capacidad y especificaciones técnicas exigidas por UNE TELCO para cada servicio. 5.6. Permitir el acceso al inmueble a las personas debidamente autorizadas por UNE TELCO para efectuar labores de instalación, mantenimiento, revisión y/o desconexión de los servicios. 5.7. Responder por cualquier anomalía o adulteración que se encuentre en las acometidas, así como por las conexiones no autorizadas, variaciones o modificaciones que sin autorización de UNE TELCO se hagan en relación con las condiciones del servicio contratadode los servicios contratados. 5.8. Informar de inmediato a UNE TELCO sobre cualquier irregularidad o daños que se presente en las instalaciones internas, en los servicios o cualquier otra novedad que afecten la normal prestación de prestación del serviciolos servicios. 5.9. Dar aviso a UNE TELCO en caso de no recibir oportunamente la factura, solicitar información sobre el valor a pagar o un duplicado de la factura. El hecho de no recibir la factura por causas no imputables a UNE TELCO TELCO, no exonera del a EL USUARIO de su pago. 5.10. Informar a UNE TELCO dentro de los quince (15) días hábiles siguientes cualquier cambio de uso o destinación de los servicios. En cuanto sea procedente, UNE TELCO aplicará inmediatamente las tarifas correspondientes al nuevo uso. 5.11. Utilizar, si a ello hay lugar, equipos debidamente homologados o aprobados por el Ministerio de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones, los cuales deben ser adquiridos de personas o distribuidores autorizados para asegurar su correcto funcionamientoautorizados. 5.12. Permitir a UNE TELCO la revisión de las instalaciones internas para la correcta prestación del servicio y reconocerle y pagarle a UNE TELCO el valor de los materiales, trabajos y visitas adicionales que UNE TELCO deba realizar para normalizar la prestación del servicio de los servicios o para su correcta utilización, en caso que UNE TELCO las efectúe. 5.13. Garantizar con un título valor el pago de las facturas a su cargo, cuando UNE TELCO lo requiera. 5.14. Hacer uso adecuado y proteger los equipos que UNE TELCO le entrega entregue en comodato y/o arrendamiento para la prestación del serviciode los servicios. En caso de hurto de los equipos deberá informar a UNE TELCO la ocurrencia del hecho, hecho dentro de las 48 horas siguientes. Así , así mismo, deberá denunciarlo ante las autoridades competentes. 5.15. Adoptar todas las medidas y recomendaciones de seguridad para su protección, entre ellas, hacer buen uso de protección pertinentes para evitar cualquier tipo de fraude, debiendo administrar en forma adecuada sus equipos y la información de contraseñas las claves de acceso a Internet, correo electrónico y el código secreto de los servicios para el servicio de telefonía, tanto de los usuarios que utilizan el servicio como del administrador del mismo, adoptando las medidas necesarias para evitar intromisiones, fraudes internos o externos en sus equipos, software instalados y portales del servicio entregado. 5.16. Implementar todas las medidas de seguridad para su red y equipos, tendientes a evitar virus, ataques de Hackers o cualquier otro acto o intervención de terceros que pudieran introducirse en los sistemas del USUARIO, UNE TELCO no se hará responsable de dichos actos y, por lo tanto, el USUARIO exonera a UNE TELCO por los perjuicios o daños que se le ocasionen con tales actos. 5.17. Cumplir con los procedimientos que diseñe UNE TELCO en materia de recolección de los equipos terminales, dispositivos y todos los demás equipos necesarios para la prestación de los servicios de comunicaciones, que se encuentren en desuso, con el objeto de preservar y proteger el medio ambiente. 5.18. Responder ante UNE TELCO por demandas, acciones judiciales, costos y gastos de abogados, o de cualquier naturaleza, por acciones que se instauren en contra de UNE TELCO por el uso indebido de los servicios contratados. 5.19. Responder directamente por cualquier reclamación en el que se vea comprometido a raíz de incidentes de seguridad imputable a El USUARIO o a terceros relacionados directa o indirectamente con la seguridad a cargo del usuario. 5.20. Es obligación del usuario responder por la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que se curse a través de su propia red. UNE TELCO está exento de cualquier responsabilidad cuando la información trasmitida por el USUARIO esté prohibida por la ley, sea contraria al orden público o a las buenas costumbres, o atente contra derechos de terceros o de UNE TELCO. 5.21. Asumir por su cuenta y riesgo el soporte técnico de sus propios equipos. 5.22. Garantizar que sus equipos cumplen con los estándares definidos en materia de conexión y que, por ende, éstos permitirán la conexión con la red de UNE TELCO, quien podrá desconectar cualquier equipo del servicio en el evento en que EL USUARIO no cumpla con dichos estándares. 5.235.17. Las demás contenidas en el presente contrato y en las disposiciones legales expedidas por las autoridades competentes.

OBLIGACIONES DEL USUARIO DE LOS SERVICIOS. 5.1. Cumplir con todos los compromisos contractuales en especial pagar los servicios y los valores asociados al mismo y todos aquellos autorizados por EL el USUARIO, dentro del plazo fijado en la factura como fecha máxima de pago. 5.2. Cumplir con las instrucciones que le imparta UNE TELCO para el uso de los servicios y de los equipos que se entreguen para la adecuada prestación de los mismos. 5.3. No dar a los servicios un uso distinto al declarado o convenido con UNE TELCO; en especial, pero sin limitarse a ellos, abstenerse –vía acción u omisión- de realizar, tolerar, cohonestar o patrocinar conductas que impliquen violación directa o indirecta del régimen legal vigente en general, y en particular el aplicable a las comunicaciones en Colombia, tales como el re-originamiento de llamadas de larga distancia nacional o internacional, para hacerlas aparecer como correspondientes a tráfico local, de larga distancia nacional o de fijo a móvil (By Pass), la inversión del sentido de las llamadas (Call Back); la utilización, sin autorización previa de UNE TELCO, del servicio como soporte para la prestación de otros servicios de comunicaciones; la reventa o comercialización de los servicios sin autorización previa de UNE TELCO; la distorsión del tráfico telefónico; la alteración de las señales de los equipos terminales o de abonado; la alteración de los sistemas o dispositivos de acceso o de los números de identificación personal; el uso de las redes y servicios de UNE TELCO para la comisión de cualquiera de las conductas descritas en los artículos 269 A a 269 H del Código Penal o las que los reemplacen o modifiquen, y en general cualquier uso de la red o del servicio para la comisión de conductas ilegales, delictivas o contrarias a la regulación y las leyes colombianas. 5.4. Abstenerse de efectuar llamadas a los servicios de urgencia y/o emergencia que no se adecuen al propósito de los mismos o sean falsas, so pena de ser denunciado ante las autoridades competentes y restringir el servicio por parte de UNE TELCO. 5.5. Efectuar, cuando se requiera, la obra civil para la acometida e instalaciones internas de acuerdo con la capacidad y especificaciones técnicas exigidas por UNE TELCO para cada servicio. 5.6. Permitir el acceso al inmueble a las personas debidamente autorizadas por UNE TELCO para efectuar labores de instalación, mantenimiento, revisión y/o desconexión de los servicios. 5.7. Responder por cualquier anomalía o adulteración que se encuentre en las acometidas, así como por las conexiones no autorizadas, variaciones o modificaciones que sin autorización de UNE TELCO se hagan en relación con las condiciones del servicio contratado. 5.8. Informar de inmediato a UNE TELCO sobre cualquier irregularidad o daños que se presente en las instalaciones internas, en los servicios o cualquier otra novedad que afecten la normal de prestación del servicio. 5.9. Dar aviso a UNE TELCO en caso de no recibir oportunamente la factura, solicitar información sobre el valor a pagar o un duplicado de la factura. El hecho de no recibir la factura por causas no imputables a UNE TELCO no exonera del pago. 5.10. Informar a UNE TELCO dentro de los quince (15) días hábiles siguientes cualquier cambio de uso o destinación de los servicios. En cuanto sea procedente, UNE TELCO aplicará inmediatamente las tarifas correspondientes al nuevo uso. 5.11. Utilizar, si a ello hay lugar, equipos debidamente homologados o aprobados por el Ministerio de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones, los cuales deben ser adquiridos de personas o distribuidores autorizados para asegurar su correcto funcionamiento. 5.12. Permitir a UNE TELCO la revisión de las instalaciones internas para la correcta prestación del servicio y reconocerle y pagarle a UNE TELCO el valor de los materiales, trabajos y visitas adicionales que UNE TELCO deba realizar para normalizar la prestación del servicio o para su correcta utilización, en caso que UNE TELCO las efectúe. 5.13. Garantizar con un título valor el pago de las facturas a su cargo, cuando UNE TELCO lo requiera. 5.14. Hacer uso adecuado y proteger los equipos que UNE TELCO le entrega en comodato y/o arrendamiento para la prestación del servicio. En caso de hurto de los equipos deberá informar a UNE TELCO la ocurrencia del hecho, dentro de las 48 horas siguientes. Así mismo, deberá denunciarlo ante las autoridades competentes. 5.15. Adoptar las medidas y recomendaciones de seguridad de protección pertinentes para evitar cualquier tipo de fraude, debiendo administrar en forma adecuada sus equipos y la información de contraseñas de acceso a Internet, correo electrónico y el código secreto de los servicios de telefonía, tanto de los usuarios que utilizan el servicio como del administrador del mismo, adoptando las medidas necesarias para evitar intromisiones, fraudes internos o externos en sus equipos, software instalados y portales del servicio entregado. 5.16. Implementar todas las medidas de seguridad para su red y equipos, tendientes a evitar virus, ataques de Hackers o cualquier otro acto o intervención de terceros que pudieran introducirse en los sistemas del USUARIO, UNE TELCO no se hará responsable de dichos actos y, por lo tanto, el USUARIO exonera a UNE TELCO por los perjuicios o daños que se le ocasionen con tales actos. 5.17. Cumplir con los procedimientos que diseñe UNE TELCO en materia de recolección de los equipos terminales, dispositivos y todos los equipos necesarios para la prestación de los servicios de comunicaciones, que se encuentren en desuso, con el objeto de preservar y proteger el medio ambiente. 5.18. Responder ante UNE TELCO por demandas, acciones judiciales, costos y gastos de abogados, o de cualquier naturaleza, por acciones que se instauren en contra de UNE TELCO por el uso indebido de los servicios contratados. 5.19. Responder directamente por cualquier reclamación en el que se vea comprometido a raíz de incidentes de seguridad imputable a El al USUARIO o a terceros relacionados directa o indirectamente con la seguridad a cargo del usuario. 5.20. Es obligación del usuario responder por la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que se curse a través de su propia red. UNE TELCO está exento de cualquier responsabilidad cuando la información trasmitida por el USUARIO esté prohibida por la ley, sea contraria al orden público o a las buenas costumbres, o atente contra derechos de terceros o de UNE TELCO. 5.21. Asumir por su cuenta y riesgo el soporte técnico de sus propios equipos. 5.22. Garantizar que sus equipos cumplen con los estándares definidos en materia de conexión y que, por ende, éstos permitirán la conexión con la red de UNE TELCO, quien podrá desconectar cualquier equipo del servicio en el evento en que EL el USUARIO no cumpla con dichos estándares. 5.23. Las demás contenidas en las disposiciones legales expedidas por las autoridades competentes.