PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS. Los suscriptores y/o usuarios tienen derecho a presentar ante la persona prestadora, peticiones, quejas y recursos por cualquiera de los siguientes medios; físico en los puntos de atención, líneas telefónicas, fax, correo electrónico, correo certificado. El termino máximo que tiene la persona prestadora para responder son quince (15) días hábiles contados
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PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS. Los suscriptores y/o usuarios tienen derecho a presentar ante la persona prestadora, prestadora peticiones, quejas y recursos por cualquiera de los siguientes medios; : físico en los puntos de atención, líneas telefónicas, fax, correo electrónico, correo certificado. El termino término máximo que tiene la persona prestadora para responder son es quince (15) días hábiles contadoscontados a partir de la fecha de su presentación y si la respuesta no ocurre en este plazo se produce el silencio administrativo positivo. Las
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PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS. Los suscriptores y/o usuarios tienen derecho a presentar ante la persona prestadora, prestadora peticiones, quejas y recursos por cualquiera de los siguientes medios; físico en los medios que este disponga para tal fin (puntos físicos de atención, líneas telefónicas, fax, página web, correo electrónico, correo certificado. El termino ), el término máximo que tiene la persona prestadora para responder son quince (15) días hábiles contadoshábiles
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