TALENTO HUMANO. La variable más importante para la Cámara de Comercio de Bogotá son las personas, El OFERENTE debe asegurar que cuenta con la gente apropiada para asegurar un excelente servicio a los clientes, que está en capacidad de brindarle todas las herramientas necesarias para asegurar el correcto desempeño de todo el equipo de Contact center.
TALENTO HUMANO. Se deberá presentar una carta de compromiso donde manifieste que cuenta y cumple con el personal idóneo para el desarrollo del contrato al cual se postula, según lo establecido en las normas ICBF para la modalidad y/o servicio y la legislación correspondiente y vigente que corresponda. Por tanto, con base en el número de cupos de la oferta, dicha relación será contrastada con lo establecido en materia xx xxxxxxx humano en los Lineamientos Técnico Administrativos de los servicios y estándares de estructura ICBF y del programa específico vigente.
TALENTO HUMANO. Coordinador del servicio o contacto:
(i) atender las solicitudes de servicio; (ii) asignar los conductores y vehículos según las
TALENTO HUMANO. Las Empresas Sociales del Estado, en materia de recursos humanos, se encuentran sometidas a la ley 100 (1993), donde se establece que todas las personas vinculadas a la empresa, deben conformar una planta de personal que esté integrada por empleados públicos o trabajadores oficiales, conforme a las reglas del Capítulo IV de la Ley 10 de 1990 (numeral 5 del artículo 195 de la ley 100). (Congreso de la Republica, 1993) El Estatuto Personal para la Reorganización del Sistema Nacional de Salud, la ley 10 (Congreso de la Republica, 1990) el marco regulatorio para tal fin, establece, la clasificación de los empleos bajo las siguientes disposiciones: En la estructura administrativa de la Nación, de sus entidades territoriales o descentralizadas para la organización y prestación de los servicios de salud, los empleos pueden ser de libre nombramiento y remoción x xx xxxxxxx. Son de libre nombramiento y remoción: Los empleos que corresponden a funciones de dirección, formulación y adopción de políticas, planes y programas de asesoría. Todos los demás empleos son xx xxxxxxx. Los empleados xx xxxxxxx, podrán ser designados en comisión, en cargos de libre nombramiento y remoción, sin perder su pertenencia a la carrera administrativa.
TALENTO HUMANO. Para que los Proponentes presenten sus propuestas en un contexto definido, a continuación se detallan los requerimientos y especificaciones referentes al talento humano necesario para el desarrollo de la operación.
4.1.4.1. Perfiles del Personal
TALENTO HUMANO. El talento humano requerido deberá planear y operar todos los eventos y especificaciones técnicas del contrato. El contratista deberá suscribir contrato con las personas empleadas para la ejecución del contrato; la interventoría podrá solicitar en cualquier momento de la ejecución los respectivos soportes. Cualquier cambio en el personal inicialmente presentado para el proyecto, deberá ser previamente aprobado por el interventor; para el efecto, el contratista deberá presentar hoja de vida del nuevo recurso con los soportes que den cuenta de su experiencia y formación. Esta persona deberá alcanzar el mismo o mayor puntaje por cada uno de los criterios que dieron lugar al mismo, en la calificación del recurso inicialmente presentado en el proceso de selección. Las certificaciones de experiencia profesional y relacionada solicitadas, deberán contar como mínimo con la siguiente información: Nombre o razón social de la entidad o empresa (papel membrete) Tiempo de servicio. Relación de funciones desempeñadas. En el caso de certificación de eventos, deberá especificarse el nombre del evento, la fecha de inicio y de terminación del mismo. Con el fin de garantizar la correcta ejecución de las actividades del proyecto, el coordinador requerido solo podrá participar con una (1) organización operadora de los proyectos del Programa de Planeación Local y Presupuesto Participativo y en máximo dos (2) de los proyectos operados por ésta. El productor por su parte, solo podrán participar con una (1) organización operadora de los proyectos que hacen parte del componente de programación cultural y en máximo dos (2) de los proyectos operados por ésta.
TALENTO HUMANO. El equipo de servidores que desarrolla labores de atención directa en una oficina o centro de servicio, son el puente entre la relación comunidad y administración pública, son ellos quienes facilitan y hacen posible el acceso a los derechos y al cumplimiento de los deberes de la ciudadanía. Así mismo, los servidores representan y generan una percepción en la ciudadanía sobre la eficiencia de las Entidades nacionales y territoriales. Los servidores a cargo de la atención a la ciudadanía, son un grupo estratégico al interior de las entidades, por esta razón deben contar con una serie de habilidades, aptitudes y competencias dirigidas a cumplir con el principal objetivo de la Administración Pública, a través del Centro Integrado de Servicios CIS, “Servir a la comunidad”. En este capítulo se sugieren unas características, competencias y requisitos para tener en cuenta para conformar el equipo de servidores que realizará labores en el CIS. Para la definición de estos elementos se tuvo en cuenta el análisis de los momentos de verdad del ciclo de servicio, los actores involucrados y la información de las guías y/o normativa en referencia al empleo público del Departamento Administrativo de la Función Publico- DAFP. Es preciso mencionar que estas características son sugeridas y sobre ellas primaran las directrices que se definan para servicio al ciudadano en materia de empleo público desde el DAFP.
TALENTO HUMANO. Avance en el proceso de contratación de personal La línea xx Xxxxxxx Humano a corte del 10 xx xxxx de 2021 tiene contratados 330 colaboradores. Descripción del proceso de convocatoria, selección, validación de requisitos y contratación:
2.1. Proceso de convocatoria
TALENTO HUMANO. La planta global de funcionarios de la Corporación CDA a 31 de diciembre de 2011, estuvo conformada de la siguiente manera: Periodo Fijo 1 2.7 Libre Nombramiento 9 24.3 Carrera Administrativa 16 43.2 Provisionales 11 29.8 Totales 37 100 Contratistas Apoyo a la Gestión 38 100 De acuerdo a los procedimientos desarrollados en la fase de ejecución, en la línea de Gestión de Administración xxx Xxxxxxx Humano, se identificaron dos hallazgos administrativos, representados en: Legalización de los informes de comisión de funcionarios xx xxxxxxx administrativa y cumplimiento de requisitos de formación académica de contratistas de prestación de servicios. La entidad realizó acciones de mejora que contribuyeron a mejorar la gestión misional, en aspectos como: gestión archivística y documental, evaluación del desempeño laboral, selección y vinculación de personal y plan de desarrollo institucional xxx xxxxxxx humano. Se efectuó control fiscal al proceso de contratación de treinta y ocho (38) contratos correspondientes a servicios profesionales y de apoyo a la gestión, donde se verificó y evaluó los criterios establecidos en la Sentencia C-614 de 2009, es decir los elementos básicos para que un contrato de prestación de servicios no sea configurado como un contrato laboral; igualmente se analizó las fases del l proceso de contratación, conforme la Ley 80 de 1993 y demás normas reglamentarias vigentes. En términos generales la entidad cumplió con esta normatividad, pese a la falta de personal de planta, limitante que manifestó la Corporación en aras de cumplir eficientemente con su gestión misional.
TALENTO HUMANO. En la línea de Gestión de Administración xxx Xxxxxxx Humano, se identificó un hallazgo administrativo así: