Kehittäminen. Osapuolet voivat yhteisestä sopimuksesta ja toimivaltuuksiensa rajoissa laajentaa tätä sopimusta yhteistyön parantamiseksi ja täy- dentää sitä erityisaloja tai -toimintoja koske- villa sopimuksilla. Tämän sopimuksen puitteissa kumpikin osapuoli voi tehdä ehdotuksia yhteistyön laa- jentamiseksi ottaen huomioon sopimuksen soveltamisessa saadut kokemukset.
Kehittäminen. Ympärivuotista asumista, työllisyyttä, kestävää matkailua ja saaristoympäristön kestävyyteen liittyviä innovaatioita ja kiertotaloutta edistävien kehittämishankkeiden toteuttaminen.
Kehittäminen. Kumppanuuden tavoitteena on kehittää palvelun tuottamisen toimintamallia siten, että se on mahdollisimman tehokas ja hyödyllinen molemmille sopijaosapuolille. Tilaaja ja konsultti sitoutuvat yhteistyössä jatkuvan kehittämisen periaatteeseen. Xxxxxxxxx pyrkii toimialatuntemuksensa perusteella kehittämään toimintoja ja omaa osaamistaan niin, että palvelun laatu ja taloudellisuus kokonaisuutena paranevat sopimuskauden aikana. Kehittämistoimenpiteitä käsitellään kumppanuussopimuksen seurantaa ja ohjausta varten perustetuissa työryhmissä.
Kehittäminen. Toiminnan kehittämissuunnitelmissa ja merkittävistä palvelutuotannon muutoksista pyydetään sopijakuntien lausunnot ennen päätöksentekoa. Muutokset tähän sopimukseen päätetään osapuolten hallintosääntöjen mukaisesti yhtäpitävillä päätöksillä. Xxxxx, joka haluaa liittyä tämän sopimuksen tarkoittamaan yhteistoimintaan myöhemmin, voi liittyä sopijakunnaksi. Järjestely edellyttää vastuukunnan ja muiden sopijakuntien hyväksymistä ja yhteistoimintasopimuksen muutosta. Kunta, joka haluaa ostaa yksittäistä palvelua, sen kanssa tehdään erillinen ostopalvelusopimus tämän sopimuksen mukaisella kustannustenjako- periaatteella. Tämän sopimuksen mukaisten tehtävien hoitamisesta mahdollisesti aiheutuvien vahinkojen kustannukset kirjataan yhteisiin kustannuksiin ja jaetaan sopijakuntien asukaslukujen suhteessa. Iisalmen kaupunki vastaa toiminnan vaativien vakuutusten ottamisesta.
Kehittäminen. Yhdessä palveluntuottajien kanssa tehtävä kehittämistyöskentely kohdentuu sopimuskaudella kahteen asiakokonaisuuteen: 1.Perhehoitajan ja palveluntuottajan toteuttaman yhteydenpidon vahvistaminen sijoitetun lapsen biologisten vanhempien ja läheisverkoston kanssa. 2. Lapsen asioista vastaavan sosiaalityöntekijän roolin ja palveluntuottajan palveluksessa olevan sosiaalityöntekijän roolin selkeyttäminen. Palveluntuottajan tulee Kyllä sitoutua kehittämistyöskentelyyn sopimuskauden ajaksi. Xxxxxxxxxxxx em. vaatimukseen? Palveluntuottajan järjestää Valittava sijaisvanhempien ennakkovalmennuksen PRIDE-ryhmävalmennuksena (ks. xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/x ijaisvanhemmaksi/sijaisvanhe mmuus/miten_sijaisvanhemm aksi_tullaan/pride- valmennus/valmennusprosess i) tai sen kaltaisena. Xxxxxxxxxxxx em. vaatimukseen? Jos ei Mikäli palvelutuottaja järjestää ennakkovalmennuksen omana tuotantonaan (ei siis käytä Pesäpuu ry:n palveluja), tulee palveluntuottajan nimetä mitä ennakkovalmennusmenetel mää käyttää ja ladata siitä tiedot tarjouspyynnön yhteyteen tai esittää sen sisältötiedot ennen hankintasopimuksen allekirjoittamista.
Kehittäminen. Mikäli Tampereen kaupunki päättää ottaa käyttöön vuosittain säännöllisesti toteutettavan mobiilin asiakaskokemuskyselyn, sopimuskauden aikainen kehittämistyöskentely yhdessä palveluntuottajien kanssa kohdistetaan työstämään asiakkailta saatua palautetta ja kokemuksia. Kyselyn vastauksista nousevia teemoja tullaan käsittelemään vuosittain pidettävässä yhteisessä kehittämistilaisuudessa palveluntuottajien kanssa. Yhteisiä kehittämistilaisuuksia tullaan järjestämään kerran vuodessa, huhti-toukokuussa. Kehittämistilaisuuden kesto on puolesta päivästä kokonaiseen työpäivään. Kasvokkain toteutettavien kehittämistilaisuuksien välillä tilaaja voi järjestää teemoihin liittyvän, skype-yhteydellä toteutettavan seurantatapaamisen, johon palveluntuottajat osallistuvat. Kehittämistilaisuuksiin osallistuminen on velvoittavaa, osallistumisesta ei makseta palveluntuottajille erillistä korvausta.Katso sopimusluonnos kohta 28.
Kehittäminen. Maanmittauslaitoksen siirtyminen käyttämään uutta valtakunnallista taso- koordinaattijärjestelmää EUREF-FIN suunnitellaan ja toteutus aloitetaan. JAKO2-hankeen uudet sovellukset, jotka koskevat halkomisia, uusjakoja ja muita tilusjärjestelyjä, otetaan käyttöön vaiheittain alkaen helmikuussa 2002. JAKO-järjestelmän kehittäminen jatkuu siten, että vuoden aikana to- teutetaan välineet mm. yksityisteiden yksiköintiin sekä arviointi- ja korvaus- tietojen hallintaan.
Kehittäminen. Sopimuskauden aikana palveluntuottajalla tulee tarvittaessa osallistua erikseen sovittuihin kehittämisprojekteihin.
Kehittäminen. Palveluntuottaja ja Tilaaja kehittävät muun muassa kielivalikoimaa, palvelua (esimerkiksi videotulkkausten kehittäminen ja useamman osapuolen välinen tulkkaustapahtuma) ja yhteistyötä sopimuskauden aikana. Myös tilaustapaa ja palveluun liittyvää raportointia kehitetään Tilaajan toiveiden mukaisesti yhdessä sovittavin tavoin.
Kehittäminen. Hyödynnämme kaikessa toiminnassamme Lean-metodologiaan kuuluvaa jatkuvan kehittämisen sykliä (ks. kuva ohessa). Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että toiminta ensin suunnitellaan ja sitten toteutetaan ketterästi – pitkällisen hiomisen sijaan painotetaan nopeaa ja joustavaa pilotointia, jonka perusteella onnistumista arvioidaan ja toimintaa kehitetään edelleen. Näin nopeisiin tilanteisiin pystytään reagoimaan ja toiminta kehittyy jatkuvasti vastaamaan muuttuviin tarpeisiin. Kehittäminen tapahtuu kaikkien toimijoiden, asiakkaiden ja asukkaiden yhteistyönä. Hyvinvointiallianssin sopimuskausi on pitkä, joten toiminnan jatkuva kehittäminen ja parantaminen sekä muutoksiin reagoiminen kuuluu systemaattisesti toimintakulttuuriin. Toimintaa mitataan ja seurataan jatkuvasti. Ilmenneisiin kehittämistarpeisiin ja poikkeamiin reagoidaan nopeasti. Kehittämiselle määritellään sopimusjaksoittain keihäänkärjet asetettujen tavoitteiden mukaisesti. Nämä kehittämistoimenpiteet viedään vuositasolle vuosikellon muodossa. Hyvinvointikeskukseen kehittämisen koordinoimiseksi kootaan kehittämistyöryhmä, joka toimii kehittämistyön eturintamassa, jalkauttaen muutokset arkeen. Asiakkaat ja heidän palvelutarpeisiinsa vastaaminen on Allianssin ydintehtävä. Asiakkailta saatu palaute ohjaa toimintaa ja siihen reagoidaan asianmukaisesti. Asiakaspalautteen antaminen tulee olla paitsi nopeaa myös helppoa ja vaivatonta ja sillä tulee olla vaikutusta toimintaan. Allianssin toimintaperiaatteiden mukaisesti palautteet kirjataan, käsitellään ja niihin reagoidaan. Yhtenä asiakaspalautteen keräämisen muotona on NPS -kyselyn toteuttaminen mobiilisti asiakkaille heti käynnin jälkeen. Myös ei-sähköinen palautteen anto on mahdollistettava. Toimintatapaamme kuuluu myös se, että asiakaspalaute on julkisesti nähtävillä esimerkiksi Tesoma-portaalissa tai infoseinällä. Palautteita käsitellään henkilökunnan palavereissa säännöllisesti. Toimintatapana on pääsääntöisesti, että henkilökohtainen positiivinen palaute annetaan julkisesti ja negatiivinen yksityisesti. Asiakkaalle vastataan pikimmiten ja vastaaja on ennakkoon sovittu taho. Asiakaskokemuksen kehittäminen on osa arkea ja kuuluu jokaiselle hyvinvointikeskuksen työntekijälle. Kunnan toimintamallin mukaisesti alueella tulevat toimimaan ___________________ asiakasraadit. Asiakasraati voidaan koota myös yhteiseksi ja näin järjestää esimerkiksi teemakohtaisia asiakasraadin tilaisuuksia esimerkiksi neljä (4) kertaa vuodessa. Asiakasraatien lisäksi tarvitaan...