Organisaation ja toimintaprosessien kehittäminen. Xxxxxxxx (2016) määrittelee organisaation kehittämisen tieteidenväliseksi kentäksi, joka muodostuu liiketoiminnasta, työ- ja organisaatiopsykologiasta, inhimillisten resurssien johtamisesta, kommunikaatiosta, sosiologiasta ja monista muista tieteenaloista. Ei ole yllätys, että kenttä, jolla on näin erilaiset intellektuaaliset juuret, pitää sisällään useita määritelmiä organisaation kehittämisestä. Määritelmät voivat olla hyödyllisiä, koska ne antavat meille suunnan, jolla luodaan yhteinen pohja keskinäiselle keskustelulle. Mutta ne voivat olla myös rajoite, sillä määritelmät väistämättä jättävät jotkut toiminnot rajojensa ulkopuolelle. Se, mikä lasketaan organisaation kehittämiseksi, riippuu sen toteuttajasta ja määritelmästä sekä ajan myötä muuttuneista määritelmistä. Vaikka organisaation kehittämisen tutkimuksen määritelmistä on kymmeniä erilaisia variaatioita, on määritelmissä joitakin yhteneväisiä kohtia. Yksi yleisimmin käytetyistä määritelmistä on Beckhardin (1969) organisaation kehittämisen malli. Siinä organisaation kehittäminen on koko organisaatiossa tapahtuvaa suunniteltua työtä, joka on johdon hallinnassa ja jonka tavoitteena on organisaation tehokkuuden ja tervehenkisyyden lisääminen. Kehittämistyö toteutetaan suunnitelluilla interventioilla organisaation prosesseissa käyttäen käyttäytymistieteellistä tietämystä. Xxxxxxxxxx (1969) määritelmässä on monia näkökulmia, jotka ovat Xxxxxxxxxx (2016) mukaan osoittautuneet ajan myötä toimiviksi, kuten painotus organisaation tehokkuuteen, käyttäytymistieteellisen tiedon käyttäminen ja suunniteltujen toimien sisällyttäminen organisaation toimintaan. Tähän malliin kohdistuva kritiikki liittyy muutosten suunnitteluun, jota on Beckhardin (1969) näkemyksen mukaan organisaation muutoksessa ohjattava ylimmän johdon kautta. Yleensä nykyaikaisen organisaation kehittämistoiminta ei välttämättä tapahdu ylimmän johdon tasolla, vaan yhä useammin organisaatiot kehittävät alemman hierarkian rakenteita. Ehkä yhteistä kaikissa määritelmissä on se, että organisaation kehittämisen taustalla on ajatus muutoksesta. (Xxxxxxxx 2016, 2–3.) Tämän päivän organisaatioissa muutos on osa arkea. Muutosta organisaatioissa tarvitaan, koska asiakkaiden vaatimukset kasvavat, teknologia kehittyy nopeasti ja investoijat edellyttävät tuloksia. (Xxxxxxxx 2016, 3; ks. myös Xxxxx 2017, 1.) Xxxxx (2017, 2) muistuttaa, että tämän päivän organisaatioille on entistä tärkeämpää tietää ja ymmärtää, kuinka organisaatioita johdetaan, hallinnoidaan j...
