Poikkeusolot. Vakuutuksesta ei korvata vahinkoa, joka on tapahtunut sodan, kapinan, vallankumouksen tai muun sen kaltaisen yhteiskuntajärjestystä horjuttavan tapahtuman aikana.
Poikkeusolot. Vakuutuksesta ei korvata vahinkoa, joka on tapahtunut so- dan, kapinan, vallankumouksen tai muun sen kaltaisen yh- teiskuntajärjestystä horjuttavan tapahtuman aikana.
Poikkeusolot. Kunnan ateriapalvelu vastaa ruokahuollosta ja muonitusryhmistä poikkeusoloissa sekä normaali- olojen häiriötilanteessa Laadunseuranta suoritetaan ainakin kerran vuodessa pidettävissä laatupalavereissa, tarvittaessa useammin. Toteutunutta laatua verrataan yhteistyösopimuksessa luvattuun laatuun ja asiakkailta tulleisiin palautteisiin. Saaduista palautteista ja reklamaatioista niin ateriapalveluntuottaja kun palveluntilaaja laativat yh- teenvedot. Ne käsitellään säännöllisesti tilaajan ja tuottajan henkilökunnan kanssa, sekä sovitaan korjaavista toimenpiteistä, joista palautteen antajaa myös informoidaan. Palautteet ja reklamaatiot käsitellään vuosittain laatupalavereissa. Palvelun tilaajan ja asiakkaiden laatutyytyväisyyttä seurataan vuosittain tehtävillä laatutyytyväi- syysarvioinnilla. Laatutyytyväisyyden seurannan perusteella sovitaan korjaavista toimenpiteistä, asetetaan uusia tavoitteita ja aikatauluja. Laajat palvelunkäyttäjille tehtävät asiakastyytyväisyyskyselyt tehdään joka toinen vuosi, tai muuten erikseen sovittavalla aikataululla. Asiakastyytyväisyys ja laatuarvioinnin seurantojen tulokset käy- dään läpi laatupalavereissa.
Poikkeusolot. Kunnan puhtaanapitopalvelu vastaa siivouksesta ja sen järjestämisestä poikkeusoloissa ja muissa normaaliolojen häiriötilanteessa.
Poikkeusolot. Lakon, saarron, työsulun, tulipalon, yleisen energian tai vedenjakelun keskeytymisen tai muun näi- hin verrattavan poikkeuksellisen tilanteen vallitessa palvelutuotanto turvataan kriittisten toimintojen osalta valmiussuunnitelmien mukaisesti. Häiriötilanteista ja muista poikkeusolosuhteista johtuvista kustannuksista vastaa tilaaja. Tuottaja tekee yhteistyössä tilaajan kanssa toimialan valmiussuunnitelman oman vastuualueensa osalta. Häi- riö ja poikkeusolosuhteiden aikana tuottajan ja tuottajan aliurakoitsijoiden henkilökunta, tehtävien suorittajat sekä kalusto ovat käytettävissä poikkeusolosuhteiden palauttamiseksi normaaleiksi sekä kriittisten toimintojen turvaamiseksi, elleivät viranomaiset lainsäädäntöön perustuen määrää henki- löitä tai koneita muihin tehtäviin. Määritelmät: häiriötilanne = toiminnan jonkin osatekijän haitallinen vaihtelu, josta huolimatta toiminta voi silti pääosin jatkua. poikkeusolotilanne = Valmiuslaissa tarkoitettu yhteiskunnan tila, jossa on niin paljon tai niin vaka- via häiriöitä tai uhkia, että on tarpeen mahdollistaa viranomaisten tavanomaisesta poikkeava toimi- valtuuksien käyttö.