Common use of Toimittajan velvollisuudet Clause in Contracts

Toimittajan velvollisuudet. Toimittaja vastaa Palveluiden toimittamisesta Sopimuksen mukaisesti. Toimittaja vastaa siitä, että sen vastuulla olevat toimenpiteet tulevat hoidetuksi sovitusti sovitussa aikataulussa. Mikäli Liitesopimuksessa ei ole erikseen määritetty tehtävää tai tuotosta Asiakkaan tai Asiakkaan ohjauksessa olevan kolmannen osapuolen vastuulle, Liitesopimuksen tehtävistä, tuotoksista ja tuloksista vastaa Toimittaja. Toimittaja ilmoittaa ilman aiheetonta viivästystä Asiakkaalle, mikäli se havaitsee Asiakkaan toiminnassa Palvelujen tuottamista estäviä asioita, puutteita tai viivästymisiä. Toimittaja vastaa Palvelun mittaamisesta sovittujen mittareiden mukaisesti sekä raportoi yhteisesti sovitulla tavalla Palvelun toteutumisesta. Xxx Xxxxxxxxxx tai sen Asiakkaalle luovutettavassa dokumentaatiossa havaitaan Toimittajasta johtuvia virheitä, Toimittajalla on oikeus ja velvollisuus korjata virheet. Mikäli virheen korjaus toimituksen käyttötarkoitukseen ja kriittisyyteen nähden viivästyy, Asiakkaalla on oikeus ilmoittaa Toimittajalle virheen korjauksen viivästymisestä kirjallisella viivästymisreklamaatiolla. Toimittajan tulee tällöin laatia kirjallinen erityissuunnitelma virheen korjaamisesta ja käynnistää siinä kuvatut toimenpiteet. Mikäli Toimittaja ei ole pystynyt korjaamaan virhettä kahden kuukauden kuluessa Asiakkaan viivästymisreklamaatiosta, Asiakas on oikeutettu teettämään tarpeelliset korjaukset kolmannella osapuolella Sopimuksessa kuvattujen vastuurajoitusten puitteissa Toimittajan kustannuksella tai purkamaan ko. toimitusta/palvelua koskeva sopimus tai osa luvussa 7.5 kuvatun mukaisesti. Asiakkaan tulee hyvissä ajoin etukäteen ilmoittaa teettämisuhasta Toimittajalle. Mikäli Valmisohjelmiston tai kolmannen osapuolen palvelun ehdot estävät Asiakkaan valitseman kolmannen osapuolen mahdollisuuden korjata ko. Virheen, Asiakkaalla on oikeus purkaa ko. toimitusta/palvelua koskeva Liitesopimus edellä kuvatun mukaisesti. Toimittaja ylläpitää toimittamiensa tuotteiden ja Palvelujensa edellyttämiä dokumentteja vähintään Asiakasdokumentaation edellyttämässä laajuudessa ja Asiakkaalla on mahdollisuus yhdessä sovittavalla tavalla katselmoida nämä dokumentit siltä osin, kun ne koskevat Asiakkaalle toimitettavia Palveluita. Toimittaja on velvollinen pitämään Palveluiden tuottamisen tuloksena syntynyt Asiakasdokumentaation jatkuvasti ajan tasalla ilman erillistä veloitusta sekä toimittamaan siitä kopiot Asiakkaalle Asiakkaan kulloinkin edellyttämässä laajuudessa. Toimittaja vastaa siitä, että Palveluiden tuottamisen tuloksena syntyvä Asiakasdokumentaatio on laadittu ja toimitettu sellaisella tasolla, että tulosten ja Palveluiden jatkokehitys ja ylläpito voidaan kohtuullisen perehdytyksen jälkeen ilman olennaisia vaikeuksia siirtää kolmannen osapuolen tehtäväksi, jolla on tehtävään vaadittava asiantuntemus ja osaaminen ja tarvittavat toimitetun järjestelmän Ohjelmistovalmistajan edellyttämät kyvykkyydet. Toimittaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Toimittaja ei vastaa vioista eikä puutteista, jotka johtuvat olennaisista virheistä Asiakkaan tai Asiakkaan valitseman kolmannen osapuolen toimittamissa tiedoissa, materiaaleissa tai palveluissa, tai Asiakkaan tai sen ohjauksessa olevan kolmannen osapuolen tekemistä muutoksista, joita ei ole käsitelty liitteen 4.3 Palvelunhallinta ja palveluyhteistyö muutoksenhallinta- tai tilausmenettelyn mukaisesti ja joita Toimittaja ei ole erikseen hyväksynyt. Selvyyden vuoksi todetaan, että mikäli Asiakkaan antamat ohjeistukset tai aineistot sisältävät niin ilmeisiä ja olennaisia virheitä, että Toimittajan olisi kokemuksellaan ja osaamisellaan pitänyt nämä havaita, ei Asiakas ole näistä virheistä vastuussa. Siltä osin kuin Sopijapuolet eivät ole erikseen sopineet, että Toimittajan tulee käyttää työssään Asiakkaan työkaluja, Toimittaja vastaa omien Palveluun käyttämiensä työvälineiden lisenssien immateriaalioikeuksista ja lisenssikustannuksista sekä työkalujen edellyttämien laitteistojen ja tietoliikenneyhteyksien sekä konfiguroinnin (parametroinnin), asennuksen, laitetilojen ja hallinnan kustannuksista. Toimittaja vastaa myös omien työkalujensa käytön koulutuskustannuksista omille työntekijöilleen tai alihankkijoilleen. Toimittaja vastaa siitä, että sen valitsemat ja käyttämät työkalut soveltuvat käyttötarkoitukseensa. Toimittaja vastaa myös siitä, että sillä on oikeus käyttää kyseisiä työkaluja ko. käyttötarkoitukseen, hyödyntäessään niitä omassa palveluntuotannossaan. Toimittaja sitoutuu siihen, että tämän Sopimuksen mukainen toiminta ja Toimittajan sekä sen alihankkijoiden tuottamien Palvelujen käyttö eivät riko Euroopan unionin ja/tai YK:n asettamia pakotteita. Toimittaja ilmoittaa välittömästi Asiakkaalle, jos Euroopan unioni ja/tai YK asettaa tai on asettanut pakotteita Toimittajalle, Toimittajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsenille tai määräys-, edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttäville henkilöille, Toimittajan välittömille tai välillisille omistajille, sellaisille alihankkijoille, jotka osallistuvat Palvelujen tuottamiseen, kyseisten alihankkijoiden hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsenille tai määräys-, edustus-, päätös- tai valvontavaltaa kyseissä alihankkijoissa käyttäville henkilöille tai kyseisten alihankkijoiden välittömille tai välillisille omistajille.1 Lisäksi Toimittaja sitoutuu ilmoittamaan viipymättä Asiakkaalle, jos Sopimukseen liittyvät suoritukset voivat välillisesti tai välittömästi päätyä pakotteiden kohteena olevalle taholle.

Toimittajan velvollisuudet. 3.1 Toimittaja toimittaa Tavarat ja suorittaa Palvelut: 3.1.1 sovellettavia lakeja ja säännöksiä noudattaen; 3.1.2 Sopimuksen ja Asiakkaan ohjeiden mukaisesti; 3.1.3 siten, että niissä ei ole virheitä ja että ne ovat vapaita kolmansien osapuolten oikeuksista; ja 3.1.4 siten, että ne soveltuvat Sopimuksessa määriteltyyn erityiseen tarkoitukseen, tai, mikäli sellaista ei ole, soveltuvat tarkoituksiin, joihin sellaisia Tavaroita ja/tai Palveluita yleensä käytetään. 3.2 Toimittaja varmistaa, että Xxxxxxx pakataan teollisuudenalalla yleisesti hyväksytyn käytännön mukaisesti ja sellaisella tavalla, joka on riittävä säilyttämään ja suojaamaan Tavarat. 3.3 Kun Asiakas havaitsee Toimittajan puolella laatuun liittyviä ongelmia, Asiakas ilmoittaa niistä Toimittajalle. Riippumatta siitä, mihin muihin korvauksiin Asiakas on tämän Sopimuksen alla oikeutettu, Asiakas voi määrätä Toimittajan tekemään tämän omalla kustannuksella ja riskillä juurisyyanalyysit laatuun liittyvistä ongelmista. Toimittajan pitää tehdä ja raportoida Asiakkaalle kyseiset analyysit kymmenen (10) kalenteripäivän kuluessa siitä, kun Asiakas huomautti laatuongelmista. Asiakas varaa oikeuden auditoida Toimittajaa perustuen juurianalyysin tuloksiin tai mikäli Toimittaja ei noudata tämän kohdan määräyksiä. 3.4 Asiakas voi tehdä Toimittajalle Muutostilauksia ja Toimittaja sitoutuu toteuttamaan kaikki Muutostilaukset. Jos Muutostilaus aiheuttaa kustannusten nousua tai laskua tai Palvelujen tai Tavaroiden toimittamista varten tarvittavan ajan lisääntymistä tai vähentymistä, kauppahintaa ja/tai Toimitusaikaa muutetaan kohtuuden mukaan kirjallisesti. Toimittajan katsotaan luopuneen tämän kohdan mukaisesta muutosvaatimuksestaan, jos hän ei ole tehnyt sitä kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa siitä, kun Toimittaja vastaanotti Xxxxxxxxxxxxxxx. Toimittajan tekemä Xxxxxxxxxxxx tulee voimaan ainoastaan, jos Asiakas on sen kirjallisesti hyväksynyt. 3.5 Toimittaja ei voi keskeyttää tai viivästyttää Tavaroiden toimittamista tai Palveluiden suorittamista. 3.6 Toimittaja on yksin vastuussa kaikista työtapaturmista ja ammattitaudeista, joita sen työntekijöille tai alihankkijoille Tavaroiden ja/tai Palveluiden toimittamisen yhteydessä aiheutuu. 3.7 Toimittaja vastaa Palveluiden toimittamisesta Sopimuksen mukaisesti. Toimittaja vastaa siitäyksin kaikista vaatimuksista ja/tai oikeudenkäynneistä, jotka sen työntekijät ja/tai alihankkijat esittävät tai käynnistävät ja puolustaa Asiakasta rajoituksetta kaikkia vaatimuksia vastaan kaikissa prosesseissa ja korvaa Asiakkaalle kaikki sakot, menetykset, kustannukset, vahingot ja kulut, jotka johtuvat tai liittyvät mihinkään sellaisiin vaatimuksiin tai oikeusprosesseihin tai siihen, että lainsäädäntöä, määräyksiä, käyttäytymissäännöstöjä, ohjeita tai muita Toimittajaan, sen vastuulla olevat toimenpiteet tulevat hoidetuksi sovitusti sovitussa aikataulussa. Mikäli Liitesopimuksessa työntekijöihin tai alihankkijoihin soveltuvia valtion tai valtion viranomaisen vaatimuksia ei ole erikseen määritetty tehtävää noudatettu. Jos Asiakas niin vaatii, Toimittaja sitoutuu omalla kustannuksellaan tulemaan oikeuteen ja ilmoittamaan statuksensa ainoana työnantajana ja toimittamaan Asiakkaalle kaikki vaaditut dokumentit ja tiedot, jotka ovat tarpeen, jotta Asiakasta voidaan puolustaa asianmukaisesti oikeudessa. Edellä olevaa ei sovelleta, jos vastuu tai tuotosta vahinko aiheutui Asiakkaan törkeästä huolimattomuudesta tai Asiakkaan ohjauksessa olevan kolmannen osapuolen vastuulle, Liitesopimuksen tehtävistä, tuotoksista ja tuloksista vastaa Toimittaja. Toimittaja ilmoittaa ilman aiheetonta viivästystä Asiakkaalle, mikäli se havaitsee Asiakkaan toiminnassa Palvelujen tuottamista estäviä asioita, puutteita tai viivästymisiä. Toimittaja vastaa Palvelun mittaamisesta sovittujen mittareiden mukaisesti sekä raportoi yhteisesti sovitulla tavalla Palvelun toteutumisesta. Xxx Xxxxxxxxxx tai sen Asiakkaalle luovutettavassa dokumentaatiossa havaitaan Toimittajasta johtuvia virheitä, Toimittajalla on oikeus ja velvollisuus korjata virheet. Mikäli virheen korjaus toimituksen käyttötarkoitukseen ja kriittisyyteen nähden viivästyy, tahallisuudesta. 3.8 Asiakkaalla on oikeus ilmoittaa Toimittajalle virheen korjauksen viivästymisestä kirjallisella viivästymisreklamaatiolla. Toimittajan tulee tällöin laatia kirjallinen erityissuunnitelma virheen korjaamisesta oikeudenkäyntejä ja käynnistää siinä kuvatut toimenpiteet. Mikäli Toimittaja ei ole pystynyt korjaamaan virhettä kahden kuukauden kuluessa Asiakkaan viivästymisreklamaatiosta, Asiakas on oikeutettu teettämään tarpeelliset korjaukset kolmannella osapuolella Sopimuksessa kuvattujen vastuurajoitusten puitteissa Toimittajan kustannuksella tai purkamaan ko. toimitusta/palvelua koskeva sopimus tai osa luvussa 7.5 kuvatun mukaisesti. Asiakkaan tulee hyvissä ajoin etukäteen ilmoittaa teettämisuhasta Toimittajalle. Mikäli Valmisohjelmiston tai kolmannen osapuolen palvelun ehdot estävät Asiakkaan valitseman kolmannen osapuolen mahdollisuuden korjata ko. Virheen, Asiakkaalla on oikeus purkaa ko. toimitusta/palvelua koskeva Liitesopimus edellä kuvatun mukaisesti. Toimittaja ylläpitää toimittamiensa tuotteiden pantti- ja Palvelujensa edellyttämiä dokumentteja vähintään Asiakasdokumentaation edellyttämässä laajuudessa ja Asiakkaalla on mahdollisuus yhdessä sovittavalla tavalla katselmoida nämä dokumentit siltä osin, kun ne koskevat Asiakkaalle toimitettavia Palveluita. Toimittaja on velvollinen pitämään Palveluiden tuottamisen tuloksena syntynyt Asiakasdokumentaation jatkuvasti ajan tasalla ilman erillistä veloitusta sekä toimittamaan siitä kopiot Asiakkaalle Asiakkaan kulloinkin edellyttämässä laajuudessa. Toimittaja vastaa siitä, että Palveluiden tuottamisen tuloksena syntyvä Asiakasdokumentaatio on laadittu ja toimitettu sellaisella tasolla, että tulosten ja Palveluiden jatkokehitys ja ylläpito voidaan kohtuullisen perehdytyksen jälkeen ilman olennaisia vaikeuksia siirtää kolmannen osapuolen tehtäväksi, jolla on tehtävään vaadittava asiantuntemus ja osaaminen ja tarvittavat toimitetun järjestelmän Ohjelmistovalmistajan edellyttämät kyvykkyydet. Toimittaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Toimittaja ei vastaa vioista eikä puutteistapidätysoikeuksia välttääkseen suorittaa mitkä tahansa maksut, jotka johtuvat olennaisista virheistä Asiakkaan kuuluvat niille Toimittajan työntekijöille ja alihankkijoille, jotka suorittavat Palveluita tai Asiakkaan valitseman kolmannen osapuolen toimittamissa tiedoissatoimittavat Tavaroita Sopimuksen alla. Tällaiset maksut voidaan suorittaa pidättämällä ne Toimittajalle suoritettavista maksuista, materiaaleissa kuittaamalla tai palveluissa, tai Asiakkaan tai sen ohjauksessa olevan kolmannen osapuolen tekemistä muutoksista, joita ei ole käsitelty liitteen 4.3 Palvelunhallinta ja palveluyhteistyö muutoksenhallinta- tai tilausmenettelyn mukaisesti ja joita Toimittaja ei ole erikseen hyväksynyt. Selvyyden vuoksi todetaan, että mikäli Asiakkaan antamat ohjeistukset tai aineistot sisältävät niin ilmeisiä ja olennaisia virheitä, että Toimittajan olisi kokemuksellaan ja osaamisellaan pitänyt nämä havaita, ei Asiakas ole näistä virheistä vastuussa. Siltä osin kuin Sopijapuolet eivät ole erikseen sopineet, että Toimittajan tulee käyttää työssään Asiakkaan työkaluja, Toimittaja vastaa omien Palveluun käyttämiensä työvälineiden lisenssien immateriaalioikeuksista ja lisenssikustannuksista sekä työkalujen edellyttämien laitteistojen ja tietoliikenneyhteyksien sekä konfiguroinnin (parametroinnin), asennuksen, laitetilojen ja hallinnan kustannuksista. Toimittaja vastaa myös omien työkalujensa käytön koulutuskustannuksista omille työntekijöilleen tai alihankkijoilleen. Toimittaja vastaa siitä, että sen valitsemat ja käyttämät työkalut soveltuvat käyttötarkoitukseensa. Toimittaja vastaa myös siitä, että sillä on oikeus käyttää kyseisiä työkaluja ko. käyttötarkoitukseen, hyödyntäessään niitä omassa palveluntuotannossaanmillä tahansa muulla tavalla. Toimittaja sitoutuu siihen, että auttamaan Asiakasta tämän Sopimuksen mukainen toiminta pyynnöstä kyseisiin maksuihin liittyen ja Toimittajan sekä sen alihankkijoiden tuottamien Palvelujen käyttö eivät riko Euroopan unionin ja/tai YK:n asettamia pakotteita. Toimittaja ilmoittaa välittömästi Asiakkaalle, jos Euroopan unioni ja/tai YK asettaa tai on asettanut pakotteita Toimittajalle, Toimittajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsenille tai määräys-, edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttäville henkilöille, Toimittajan välittömille tai välillisille omistajille, sellaisille alihankkijoille, jotka osallistuvat Palvelujen tuottamiseen, kyseisten alihankkijoiden hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsenille tai määräys-, edustus-, päätös- tai valvontavaltaa kyseissä alihankkijoissa käyttäville henkilöille tai kyseisten alihankkijoiden välittömille tai välillisille omistajille.1 Lisäksi Toimittaja sitoutuu ilmoittamaan viipymättä Asiakkaalle, jos Sopimukseen liittyvät suoritukset voivat välillisesti tai välittömästi päätyä pakotteiden kohteena olevalle tahollevapauttamaan Asiakkaan niihin liittyvistä vastuista.

Toimittajan velvollisuudet. Toimittaja vastaa Palveluiden toimittamisesta sitoutuu: (a) noudattamaan salassapitovelvollisuutta noudattamalla tiukasti tämän Sopimuksen mukaisestimääräyksiä; (b) olemaan luovuttamatta Luottamuksellisia tietoja kenellekään luvattomalle henkilölle tai muulle osapuolelle (mukaan lukien kaikki henkilöt, jotka eivät ole Toimittajan työntekijöitä ja joiden on määrä osallistua Semantixille tehtäviin projekteihin; näitä ovat esimerkiksi oikolukijat, aihealueiden asiantuntijat ja konsultit) ilman Semantixin etukäteistä kirjallista suostumusta tai selkeää ilmoitusta Semantixilta, että salassapitovelvollisuus on peruutettu tai sitä ei sovelleta; (c) kaikkina aikoina ottamaan huomioon ja selvittämään oman vastuunsa käsitellessään Semantixiin tai Asiakkaaseen liittyviä tietoja; ja (d) olemaan ottamatta yhteenkään Asiakkaaseen suoraan yhteyttä ilman Semantixin aiemmin antamaa kirjallista suostumusta. Mikäli Semantix on antanut kirjallisen luvan luovuttaa Luottamuksellisia tietoja jollekin henkilölle, Toimittaja vastaa sitoutuu: (a) vaatimaan, että kyseinen kolmas osapuoli allekirjoittaa Semantixin salassapitosopimuksen ennen minkään Luottamuksellisen tiedon luovuttamista kyseiselle henkilölle; ja (b) luovuttamaan kyseiselle henkilölle ainoastaan toisen osapuolen työtehtävien suorittamiseksi välttämättömät tiedot. Edellä olevaa kohtaa 2.2 ei sovelleta silloin kun Toimittaja velvoitetaan luovuttamaan Luottamuksellisia tietoja viranomaiselle tai tuomioistuimelle lain tai muun säädöksen perusteella. Toimittajan on kuitenkin välittömästi saatuaan tiedon siitä, että sen vastuulla olevat toimenpiteet tulevat hoidetuksi sovitusti sovitussa aikataulussatällaista luovutusta mahdollisesti vaaditaan, ilmoitettava Semantixille kyseisestä mahdollisuudesta. Mikäli Liitesopimuksessa ei ole erikseen määritetty tehtävää Tämä määräys on siksi, että Semantix voi hakea asianmukaista suojatoimenpidettä tai tuotosta Asiakkaan tai Asiakkaan ohjauksessa olevan kolmannen osapuolen vastuulle, Liitesopimuksen tehtävistä, tuotoksista ja tuloksista vastaa Toimittajamuuta oikeuskeinoa. Toimittaja ilmoittaa ilman aiheetonta viivästystä Asiakkaalle, mikäli se havaitsee Asiakkaan toiminnassa Palvelujen tuottamista estäviä asioita, puutteita tai viivästymisiä. Toimittaja vastaa Palvelun mittaamisesta sovittujen mittareiden mukaisesti sekä raportoi yhteisesti sovitulla tavalla Palvelun toteutumisesta. Xxx Xxxxxxxxxx tai sen Asiakkaalle luovutettavassa dokumentaatiossa havaitaan Toimittajasta johtuvia virheitä, Toimittajalla on oikeus ja velvollisuus korjata virheet. Mikäli virheen korjaus toimituksen käyttötarkoitukseen ja kriittisyyteen nähden viivästyy, Asiakkaalla on oikeus ilmoittaa Toimittajalle virheen korjauksen viivästymisestä kirjallisella viivästymisreklamaatiolla. Toimittajan tulee tällöin laatia kirjallinen erityissuunnitelma virheen korjaamisesta ja käynnistää siinä kuvatut toimenpiteet. Mikäli Toimittaja ei ole pystynyt korjaamaan virhettä kahden kuukauden kuluessa Asiakkaan viivästymisreklamaatiosta, Asiakas on oikeutettu teettämään tarpeelliset korjaukset kolmannella osapuolella Sopimuksessa kuvattujen vastuurajoitusten puitteissa Toimittajan kustannuksella tai purkamaan ko. toimitusta/palvelua koskeva sopimus tai osa luvussa 7.5 kuvatun mukaisesti. Asiakkaan tulee hyvissä ajoin etukäteen ilmoittaa teettämisuhasta Toimittajalle. Mikäli Valmisohjelmiston tai kolmannen osapuolen palvelun ehdot estävät Asiakkaan valitseman kolmannen osapuolen mahdollisuuden korjata ko. Virheen, Asiakkaalla on oikeus purkaa ko. toimitusta/palvelua koskeva Liitesopimus edellä kuvatun mukaisesti. Toimittaja ylläpitää toimittamiensa tuotteiden ja Palvelujensa edellyttämiä dokumentteja vähintään Asiakasdokumentaation edellyttämässä laajuudessa ja Asiakkaalla on mahdollisuus yhdessä sovittavalla tavalla katselmoida nämä dokumentit siltä osin, kun ne koskevat Asiakkaalle toimitettavia Palveluita. Jos Toimittaja on velvollinen pitämään Palveluiden tuottamisen tuloksena syntynyt Asiakasdokumentaation jatkuvasti ajan tasalla ilman erillistä veloitusta sekä toimittamaan siitä kopiot Asiakkaalle Asiakkaan kulloinkin edellyttämässä laajuudessa. velvoitettu luovuttamaan tietoja, Toimittaja vastaa siitätekee sen ainoastaan vaaditussa määrin ja pyrkii kaikin kohtuullisin keinoin varmistamaan, että Palveluiden tuottamisen tuloksena syntyvä Asiakasdokumentaatio on laadittu ja toimitettu sellaisella tasolla, että tulosten ja Palveluiden jatkokehitys ja ylläpito voidaan kohtuullisen perehdytyksen jälkeen ilman olennaisia vaikeuksia siirtää kolmannen osapuolen tehtäväksi, jolla on tehtävään vaadittava asiantuntemus ja osaaminen ja tarvittavat toimitetun järjestelmän Ohjelmistovalmistajan edellyttämät kyvykkyydet. Toimittaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Toimittaja ei vastaa vioista eikä puutteista, jotka johtuvat olennaisista virheistä Asiakkaan tai Asiakkaan valitseman kolmannen osapuolen toimittamissa tiedoissa, materiaaleissa tai palveluissa, tai Asiakkaan tai sen ohjauksessa olevan kolmannen osapuolen tekemistä muutoksista, joita ei ole käsitelty liitteen 4.3 Palvelunhallinta ja palveluyhteistyö muutoksenhallinta- tai tilausmenettelyn mukaisesti ja joita Toimittaja ei ole erikseen hyväksynyt. Selvyyden vuoksi todetaan, että mikäli Asiakkaan antamat ohjeistukset tai aineistot sisältävät niin ilmeisiä ja olennaisia virheitä, että Toimittajan olisi kokemuksellaan ja osaamisellaan pitänyt nämä havaita, ei Asiakas ole näistä virheistä vastuussa. Siltä osin kuin Sopijapuolet eivät ole erikseen sopineet, että Toimittajan tulee käyttää työssään Asiakkaan työkaluja, Toimittaja vastaa omien Palveluun käyttämiensä työvälineiden lisenssien immateriaalioikeuksista ja lisenssikustannuksista sekä työkalujen edellyttämien laitteistojen ja tietoliikenneyhteyksien sekä konfiguroinnin (parametroinnin), asennuksen, laitetilojen ja hallinnan kustannuksista. Toimittaja vastaa myös omien työkalujensa käytön koulutuskustannuksista omille työntekijöilleen tai alihankkijoilleen. Toimittaja vastaa siitä, että sen valitsemat ja käyttämät työkalut soveltuvat käyttötarkoitukseensa. Toimittaja vastaa myös siitä, että sillä on oikeus käyttää kyseisiä työkaluja ko. käyttötarkoitukseen, hyödyntäessään niitä omassa palveluntuotannossaan. Toimittaja sitoutuu siihen, että tämän Sopimuksen mukainen toiminta ja Toimittajan sekä sen alihankkijoiden tuottamien Palvelujen käyttö eivät riko Euroopan unionin ja/tai YK:n asettamia pakotteita. Toimittaja ilmoittaa välittömästi Asiakkaalle, jos Euroopan unioni ja/tai YK asettaa tai on asettanut pakotteita Toimittajalle, Toimittajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsenille tai määräys-, edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttäville henkilöille, Toimittajan välittömille tai välillisille omistajille, sellaisille alihankkijoille, jotka osallistuvat Palvelujen tuottamiseen, kyseisten alihankkijoiden hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsenille tai määräys-, edustus-, päätös- tai valvontavaltaa kyseissä alihankkijoissa käyttäville henkilöille tai kyseisten alihankkijoiden välittömille tai välillisille omistajille.1 Lisäksi Toimittaja sitoutuu ilmoittamaan viipymättä Asiakkaalle, jos Sopimukseen liittyvät suoritukset voivat välillisesti tai välittömästi päätyä pakotteiden kohteena olevalle taholleLuottamukselliset tiedot vastaanottava osapuoli käsittelee näin saamiaan tietoja luottamuksellisesti.

Toimittajan velvollisuudet. 3.1 Toimittaja vastaa Palveluiden toimittamisesta Sopimuksen mukaisesti. sitoutuu toimittamaan Xxxxxxxx seuraavasti: 3.1.1 sovellettavia lakeja ja asetuksia noudattaen, 3.1.2 kohdassa 9.1 ja Tilauksessa määriteltyjä laatuvaatimuksia noudattaen, 3.1.3 virheettöminä ja vailla kolmansien osapuolten niihin kohdistuvia oikeuksia, 3.1.4 Tilauksessa mainittuna Toimituspäivänä ja 3.1.5 Tilauksessa mainitut määrät. 3.2 Toimittaja vastaa siitäei saa korvata tai muuttaa Tuotteisiin käytettäviä materiaaleja tai tehdä muutoksia Tuotteiden suunnitteluun ilman Asiakkaan antamaa etukäteistä kirjallista hyväksyntää. 3.3 Toimittajan on varmistettava, että sen vastuulla olevat toimenpiteet tulevat hoidetuksi sovitusti sovitussa aikataulussa. Mikäli Liitesopimuksessa Xxxxxxxx pakataan kyseisille tuotteille tavanomaisella tavalla, ja jos tavanomaista tapaa ei ole erikseen määritetty tehtävää tai tuotosta Asiakkaan tai Asiakkaan ohjauksessa olevan kolmannen osapuolen vastuulleole, Liitesopimuksen tehtävistätavalla, tuotoksista ja tuloksista vastaa Toimittaja. Toimittaja ilmoittaa ilman aiheetonta viivästystä Asiakkaalle, mikäli se havaitsee Asiakkaan toiminnassa Palvelujen tuottamista estäviä asioita, puutteita tai viivästymisiä. Toimittaja vastaa Palvelun mittaamisesta sovittujen mittareiden mukaisesti sekä raportoi yhteisesti sovitulla tavalla Palvelun toteutumisesta. Xxx Xxxxxxxxxx tai sen Asiakkaalle luovutettavassa dokumentaatiossa havaitaan Toimittajasta johtuvia virheitä, Toimittajalla joka suojaa Tuotteita asianmukaisesti kunnes Toimitus on oikeus ja velvollisuus korjata virheet. Mikäli virheen korjaus toimituksen käyttötarkoitukseen ja kriittisyyteen nähden viivästyy, Asiakkaalla tapahtunut. 3.4 Toimittajan on oikeus ilmoittaa Toimittajalle virheen korjauksen viivästymisestä kirjallisella viivästymisreklamaatiolla. Toimittajan tulee tällöin laatia kirjallinen erityissuunnitelma virheen korjaamisesta ja käynnistää siinä kuvatut toimenpiteet. Mikäli Toimittaja ei ole pystynyt korjaamaan virhettä kahden kuukauden kuluessa Asiakkaan viivästymisreklamaatiosta, Asiakas on oikeutettu teettämään tarpeelliset korjaukset kolmannella osapuolella Sopimuksessa kuvattujen vastuurajoitusten puitteissa Toimittajan kustannuksella tai purkamaan ko. toimitusta/palvelua koskeva sopimus tai osa luvussa 7.5 kuvatun mukaisesti. Asiakkaan tulee hyvissä ajoin etukäteen ilmoittaa teettämisuhasta Toimittajalle. Mikäli Valmisohjelmiston tai kolmannen osapuolen palvelun ehdot estävät Asiakkaan valitseman kolmannen osapuolen mahdollisuuden korjata ko. Virheen, Asiakkaalla on oikeus purkaa ko. toimitusta/palvelua koskeva Liitesopimus edellä kuvatun mukaisesti. Toimittaja ylläpitää toimittamiensa tuotteiden ja Palvelujensa edellyttämiä dokumentteja vähintään Asiakasdokumentaation edellyttämässä laajuudessa ja Asiakkaalla on mahdollisuus yhdessä sovittavalla tavalla katselmoida nämä dokumentit siltä osin, kun ne koskevat Asiakkaalle toimitettavia Palveluita. Toimittaja on velvollinen pitämään Palveluiden tuottamisen tuloksena syntynyt Asiakasdokumentaation jatkuvasti ajan tasalla ilman erillistä veloitusta sekä toimittamaan siitä kopiot Asiakkaalle Asiakkaan kulloinkin edellyttämässä laajuudessa. Toimittaja vastaa siitätoimitettava laskut sellaisessa muodossa, että Palveluiden tuottamisen tuloksena syntyvä Asiakasdokumentaatio ne täyttävät Toimittajaan ja Asiakkaaseen sovellettavan pakottavan lainsäädännön ja yleisesti hyväksyttyjen kirjanpitoperiaatteiden vaatimukset sekä Asiakkaan erityiset vaatimukset. Laskuissa on laadittu esitettävä vähintään seuraavat tiedot: Toimittajan nimi, osoite ja toimitettu sellaisella tasollayhteyshenkilö sekä tämän yhteystiedot (puhelinnumero, että tulosten sähköpostiosoite jne.), laskun päivämäärä, laskun numero, tilausnumero (sama kuin Tilauksessa), toimittajanumero (sama kuin Tilauksessa), Asiakkaan osoite, Tuotteiden määrä, toimitettujen Tuotteiden erittely, hinta (laskun yhteissumma), valuutta, arvonlisäveron tai muun veron osuus, arvonlisäveronumero tai muu verotunniste ja Palveluiden jatkokehitys ja ylläpito voidaan kohtuullisen perehdytyksen jälkeen ilman olennaisia vaikeuksia siirtää kolmannen osapuolen tehtäväksi, jolla maksuehdot. 3.5 Laskut on tehtävään vaadittava asiantuntemus ja osaaminen ja tarvittavat toimitetun järjestelmän Ohjelmistovalmistajan edellyttämät kyvykkyydet. Toimittaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Toimittaja ei vastaa vioista eikä puutteista, jotka johtuvat olennaisista virheistä Asiakkaan tai Asiakkaan valitseman kolmannen osapuolen toimittamissa tiedoissa, materiaaleissa tai palveluissa, tai Asiakkaan tai sen ohjauksessa olevan kolmannen osapuolen tekemistä muutoksista, joita ei ole käsitelty liitteen 4.3 Palvelunhallinta ja palveluyhteistyö muutoksenhallinta- tai tilausmenettelyn osoitettava Asiakkaalle Tilauksen ehtojen mukaisesti ja joita Toimittaja ei ole erikseen hyväksynyt. Selvyyden vuoksi todetaantoimitettava Tilauksessa määritettyyn laskutusosoitteeseen. 3.6 Asiakas voi tehdä Toimittajalle Muutostilauksia tilattujen Tuotteiden tai niiden osien vaihtamisesta, että mikäli Asiakkaan antamat ohjeistukset muuttamisesta, poistamisesta tai aineistot sisältävät niin ilmeisiä ja olennaisia virheitä, että Toimittajan olisi kokemuksellaan ja osaamisellaan pitänyt nämä havaita, ei Asiakas ole näistä virheistä vastuussa. Siltä osin kuin Sopijapuolet eivät ole erikseen sopineet, että Toimittajan tulee käyttää työssään Asiakkaan työkaluja, Toimittaja vastaa omien Palveluun käyttämiensä työvälineiden lisenssien immateriaalioikeuksista ja lisenssikustannuksista sekä työkalujen edellyttämien laitteistojen ja tietoliikenneyhteyksien sekä konfiguroinnin (parametroinnin), asennuksen, laitetilojen ja hallinnan kustannuksista. Toimittaja vastaa myös omien työkalujensa käytön koulutuskustannuksista omille työntekijöilleen tai alihankkijoilleen. Toimittaja vastaa siitä, että sen valitsemat ja käyttämät työkalut soveltuvat käyttötarkoitukseensa. Toimittaja vastaa myös siitä, että sillä on oikeus käyttää kyseisiä työkaluja ko. käyttötarkoitukseen, hyödyntäessään niitä omassa palveluntuotannossaanlisäämisestä. Toimittaja sitoutuu siihen, että tämän Sopimuksen mukainen toiminta ja Toimittajan sekä sen alihankkijoiden tuottamien Palvelujen käyttö eivät riko Euroopan unionin toteuttamaan Muutostilaukset Tilauksen ehtojen ja/tai YK:n asettamia pakotteitanäiden Yleisten sopimusehtojen mukaisesti. Toimittaja ilmoittaa välittömästi Asiakkaalle, jos Euroopan unioni Muutostilauksiin sovelletaan Tilauksessa mainittuja ja/tai YK asettaa tai on asettanut pakotteita Toimittajalle, muutoin Asiakkaan ja Toimittajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsenille tai määräys-, edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttäville henkilöille, Toimittajan välittömille tai välillisille omistajille, sellaisille alihankkijoille, jotka osallistuvat Palvelujen tuottamiseen, kyseisten alihankkijoiden hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsenille tai määräys-, edustus-, päätös- tai valvontavaltaa kyseissä alihankkijoissa käyttäville henkilöille tai kyseisten alihankkijoiden välittömille tai välillisille omistajille.1 Lisäksi välillä sovittuja yksikköhintoja. 3.7 Toimittaja sitoutuu ilmoittamaan viipymättä ei missään tilanteessa voi keskeyttää Tuotteiden toimittamista Asiakkaalle, jos Sopimukseen liittyvät suoritukset voivat välillisesti tai välittömästi päätyä pakotteiden kohteena olevalle taholle.

Toimittajan velvollisuudet. Toimittaja vastaa Palveluiden toimittamisesta Sopimuksen Käsittelee Henkilötietoja Tietosuojalainsäädännön ja liitteenä 2 olevien kirjallisten ohjeiden mukaisesti, ellei Toimittajaan sovellettavassa laissa toisin vaadita. Tällöin Toimittaja vastaa siitätiedottaa Asiakkaalle kyseisestä oikeudellisesta vaatimuksesta ennen käsittelyä, että sen vastuulla olevat toimenpiteet tulevat hoidetuksi sovitusti sovitussa aikataulussa. Mikäli Liitesopimuksessa ei ellei tiedottaminen ole erikseen määritetty tehtävää tai tuotosta Asiakkaan tai Asiakkaan ohjauksessa olevan kolmannen osapuolen vastuulle, Liitesopimuksen tehtävistä, tuotoksista ja tuloksista vastaa Toimittaja. Toimittaja ilmoittaa ilman aiheetonta viivästystä Asiakkaalle, mikäli se havaitsee Asiakkaan toiminnassa Palvelujen tuottamista estäviä asioita, puutteita tai viivästymisiä. Toimittaja vastaa Palvelun mittaamisesta sovittujen mittareiden mukaisesti sekä raportoi yhteisesti sovitulla tavalla Palvelun toteutumisesta. Xxx Xxxxxxxxxx tai sen Asiakkaalle luovutettavassa dokumentaatiossa havaitaan Toimittajasta johtuvia virheitä, Toimittajalla on oikeus ja velvollisuus korjata virheet. Mikäli virheen korjaus toimituksen käyttötarkoitukseen ja kriittisyyteen nähden viivästyy, Asiakkaalla on oikeus ilmoittaa Toimittajalle virheen korjauksen viivästymisestä kirjallisella viivästymisreklamaatiolla. Toimittajan tulee tällöin laatia kirjallinen erityissuunnitelma virheen korjaamisesta ja käynnistää siinä kuvatut toimenpiteet. Mikäli Toimittaja ei ole pystynyt korjaamaan virhettä kahden kuukauden kuluessa Asiakkaan viivästymisreklamaatiosta, Asiakas on oikeutettu teettämään tarpeelliset korjaukset kolmannella osapuolella Sopimuksessa kuvattujen vastuurajoitusten puitteissa Toimittajan kustannuksella tai purkamaan ko. toimitusta/palvelua koskeva sopimus tai osa luvussa 7.5 kuvatun mukaisesti. Asiakkaan tulee hyvissä ajoin etukäteen ilmoittaa teettämisuhasta Toimittajalle. Mikäli Valmisohjelmiston tai kolmannen osapuolen palvelun ehdot estävät Asiakkaan valitseman kolmannen osapuolen mahdollisuuden korjata ko. Virheen, Asiakkaalla on oikeus purkaa ko. toimitusta/palvelua koskeva Liitesopimus edellä kuvatun mukaisesti. Toimittaja ylläpitää toimittamiensa tuotteiden ja Palvelujensa edellyttämiä dokumentteja vähintään Asiakasdokumentaation edellyttämässä laajuudessa ja Asiakkaalla on mahdollisuus yhdessä sovittavalla tavalla katselmoida nämä dokumentit siltä osin, kun ne koskevat Asiakkaalle toimitettavia Palveluita. Toimittaja on velvollinen pitämään Palveluiden tuottamisen tuloksena syntynyt Asiakasdokumentaation jatkuvasti ajan tasalla ilman erillistä veloitusta sekä toimittamaan siitä kopiot Asiakkaalle Asiakkaan kulloinkin edellyttämässä laajuudessa. Toimittaja vastaa siitä, että Palveluiden tuottamisen tuloksena syntyvä Asiakasdokumentaatio on laadittu ja toimitettu sellaisella tasolla, että tulosten ja Palveluiden jatkokehitys ja ylläpito voidaan kohtuullisen perehdytyksen jälkeen ilman olennaisia vaikeuksia siirtää kolmannen osapuolen tehtäväksi, jolla on tehtävään vaadittava asiantuntemus ja osaaminen ja tarvittavat toimitetun järjestelmän Ohjelmistovalmistajan edellyttämät kyvykkyydet. Toimittaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Toimittaja ei vastaa vioista eikä puutteista, jotka johtuvat olennaisista virheistä Asiakkaan tai Asiakkaan valitseman kolmannen osapuolen toimittamissa tiedoissa, materiaaleissa tai palveluissa, tai Asiakkaan tai sen ohjauksessa olevan kolmannen osapuolen tekemistä muutoksista, joita ei ole käsitelty liitteen 4.3 Palvelunhallinta ja palveluyhteistyö muutoksenhallinta- tai tilausmenettelyn mukaisesti ja joita Toimittaja ei ole erikseen hyväksynytlain mukaan kiellettyä. Selvyyden vuoksi todetaan, että mikäli Asiakkaan antamat ohjeistukset tai aineistot sisältävät niin ilmeisiä katsotaan aina ohjeistaneen Toimittajaa toimittamaan Sopimuksen mukaiset Henkilötietojen Käsittelyyn liittyvät palvelut. Ottaen huomioon käsittelytoimien luonne Toimittaja auttaa Asiakasta valitsemillaan asianmukaisilla teknisillä ja olennaisia virheitäorganisatorisilla toimenpiteillä täyttämään Asiakkaan velvollisuuden vastata pyyntöihin, jotka koskevat seuraavia, Tietosuoja‐asetuksen luvussa 3 säädettyjen rekisteröidyn oikeuksien käyttämistä (edellyttäen, että Toimittajan olisi kokemuksellaan rekisteröidyllä on kyseinen oikeus Tietosuoja‐asetuksen mukaan): a) oikeus saada pääsy Henkilötietoihin; b) oikeus Henkilötietojen oikaisemiseen ja osaamisellaan pitänyt nämä havaitapoistamiseen; c) oikeus Käsittelyn rajoittamiseen; d) oikeus siirtää Henkilötiedot järjestelmästä toiseen; ja e) oikeus vastustaa Henkilötietojen Käsittelyä. Sopijapuoli ilmoittaa rekisteröidyn oikeuksien käyttämistä koskevasta pyynnöstä toiselle Sopijapuolelle välittömästi ja viimeistään seuraavana arkipäivänä (ma‐pe) pyynnön vastaanottamisesta, ei Asiakas ole näistä virheistä vastuussajos pyynnön toteuttaminen edellyttää toimenpiteitä toiselta Sopijapuolelta. Siltä osin kuin Sopijapuolet eivät ole erikseen sopineetSopijapuolen on ilmoituksen yhteydessä annettava kaikki tiedot, että Toimittajan tulee käyttää työssään Asiakkaan työkalujajotka ovat tarpeen pyynnön toteuttamiseksi. Toimittajalla on oikeus veloittaa Asiakasta kaikista rekisteröidyn oikeuksien toteuttamista koskevista toimenpiteistä tuntiveloitusperusteisesti kulloinkin voimassaolevan hinnastonsa mukaisesti. Ottaen huomioon käsittelytoimien luonne, Toimittaja vastaa omien Palveluun käyttämiensä työvälineiden lisenssien immateriaalioikeuksista on velvollinen toteuttamaan valitsemallaan tavalla kohdissa 5 c–d määritellyt rekisteröidyn oikeuksien toteuttamiseen liittyvät toiminnallisuudet osana Sopimuksen mukaista palvelua vasta 25.5.2018 alkaen. Ottaen huomioon käsittelytoimien luonne ja lisenssikustannuksista sekä työkalujen edellyttämien laitteistojen Toimittajan saatavilla olevat tiedot, Toimittaja avustaa Asiakasta seuraavien, Tietosuoja‐asetuksen 32–36 artikloissa säädettyjen, velvollisuuksien noudattamisessa: a) Henkilötietojen Käsittelyn turvallisuuden toteuttaminen asianmukaisilla teknisillä ja tietoliikenneyhteyksien sekä konfiguroinnin (parametroinnin)organisatorisilla toimenpiteillä; b) Tietoturvaloukkauksista ilmoittaminen valvontaviranomaiselle ja rekisteröidyille; c) osallistuminen tarvittaessa tietosuojaa koskevan vaikutustenarvioinnin tekemiseen, asennuksenjos vaikutustenarviointi on Tietosuoja‐asetuksen 35 artiklan mukaan tarpeen; ja d) osallistuminen tarvittaessa valvontaviranomaisen ennakkokuulemiseen, laitetilojen ja hallinnan kustannuksistajos ennakkokuuleminen on Tietosuoja‐asetuksen 36 artiklan mukaan tarpeen. Toimittaja vastaa myös omien työkalujensa käytön koulutuskustannuksista omille työntekijöilleen tai alihankkijoilleenon velvollinen avustamaan Asiakasta vain Tietosuojalainsäädännön Henkilötietojen käsittelijälle asettamien velvoitteiden mukaisessa laajuudessa. Toimittajalla on oikeus veloittaa Asiakasta edellä mainituista toimenpiteistä tuntiveloitusperusteisesti kulloinkin voimassaolevan hinnastonsa mukaisesti. Toimittaja vastaa siitä, että sen valitsemat hyväksyttää toimenpiteet ja käyttämät työkalut soveltuvat käyttötarkoitukseensa. Toimittaja vastaa myös siitä, että sillä on oikeus käyttää kyseisiä työkaluja ko. käyttötarkoitukseen, hyödyntäessään niitä omassa palveluntuotannossaan. Toimittaja sitoutuu siihen, että tämän Sopimuksen mukainen toiminta ja Toimittajan sekä sen alihankkijoiden tuottamien Palvelujen käyttö eivät riko Euroopan unionin ja/tai YK:n asettamia pakotteita. Toimittaja ilmoittaa välittömästi Asiakkaalle, jos Euroopan unioni ja/tai YK asettaa tai on asettanut pakotteita Toimittajalle, Toimittajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsenille tai määräys-, edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttäville henkilöille, Toimittajan välittömille tai välillisille omistajille, sellaisille alihankkijoille, jotka osallistuvat Palvelujen tuottamiseen, kyseisten alihankkijoiden hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsenille tai määräys-, edustus-, päätös- tai valvontavaltaa kyseissä alihankkijoissa käyttäville henkilöille tai kyseisten alihankkijoiden välittömille tai välillisille omistajille.1 Lisäksi Toimittaja sitoutuu ilmoittamaan viipymättä Asiakkaalle, jos Sopimukseen niihin liittyvät suoritukset voivat välillisesti tai välittömästi päätyä pakotteiden kohteena olevalle taholleveloitukset etukäteen kirjallisesti Asiakkaalla.

Toimittajan velvollisuudet. 3.1 Toimittaja toimittaa Tavarat ja/tai suorittaa Palvelut: 3.1.1 sovellettavia lakeja ja säännöksiä noudattaen; 3.1.2 Sopimuksen (mukaan lukien toimittamalla kaikki tarvittava dokumentaatio) ja Asiakkaan ohjeiden mukaisesti; 3.1.3 siten, että niissä ei ole virheitä ja että ne ovat vapaita kolmansien osapuolten oikeuksista; ja 3.1.4 siten, että ne soveltuvat Sopimuksessa määriteltyyn erityiseen tarkoitukseen, tai, mikäli sellaista ei ole, soveltuvat tarkoituksiin, joihin sellaisia Tavaroita ja/tai Palveluita yleensä käytetään. 3.2 Toimittaja varmistaa, että Tavarat pakataan teollisuudenalalla yleisesti hyväksytyn käytännön mukaisesti ja soveltuvien lakien ja asetusten mukaisesti sekä sellaisella tavalla, joka on riittävä säilyttämään ja suojaamaan Tavarat sekä mahdollistamaan turvallisen lastinpurun ja tarkastuksen kussakin Toimituspaikassa.. 3.3 Kun Asiakas (tai Asiakkaan Konserniyhtiö kyseisessä Toimituspaikassa) havaitsee Toimittajan puolella laatuun liittyviä ongelmia, Asiakas ilmoittaa niistä Toimittajalle. Riippumatta siitä, mihin muihin korvauksiin Asiakas on tämän Sopimuksen alla oikeutettu, Xxxxxxx voi määrätä Toimittajan tekemään tämän omalla kustannuksella ja riskillä juurisyyanalyysit laatuun liittyvistä ongelmista. Toimittajan pitää tehdä ja raportoida Asiakkaalle kyseiset analyysit kymmenen (10) kalenteripäivän kuluessa siitä, kun Asiakas huomautti laatuongelmista. Asiakas varaa oikeuden auditoida (nimeämiensä henkilöiden toimesta, joihin voi kuulua myös kolmannen osapuolen asiantuntijoita tai Asiakkaan Konserniyhtiön henkilökuntaa) Toimittajaa perustuen juurianalyysin tuloksiin tai mikäli Toimittaja ei noudata tämän Kohdan määräyksiä. Toimittaja on myös velvollinen ilmoittamaan Asiakkaalle ennakoivasti, mikäli sen tietoon tulee mitään sellaisia laatuun liittyviä ongelmia, jotka voivat vaikuttaa Tuotteisiin ja/tai Palveluihin ja tätä kohtaa 3.3 sovelletaan tällöin muilta osin niin kuin Asiakas olisi ilmoittanut ongelmasta 3.4 Asiakas voi tehdä Toimittajalle Muutostilauksia ja Toimittaja sitoutuu toteuttamaan kaikki Muutostilaukset. Jos Muutostilaus aiheuttaa kustannusten nousua tai laskua tai Palvelujen tai Tavaroiden toimittamista varten tarvittavan ajan lisääntymistä tai vähentymistä, kauppahintaa ja/tai Toimitusaikaa muutetaan kohtuuden mukaan kirjallisesti. Toimittajan katsotaan luopuneen tämän Kohdan mukaisesta muutosvaatimuksestaan, jos hän ei ole tehnyt sitä kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa siitä, kun Toimittaja vastaanotti Xxxxxxxxxxxxxxx. Toimittajan tekemä Xxxxxxxxxxxx tulee voimaan ainoastaan, jos Asiakas on sen kirjallisesti hyväksynyt. 3.5 Toimittaja ei voi keskeyttää tai viivästyttää Tavaroiden toimittamista tai Palveluiden suorittamista ellei Asiakas ole sitä kirjallisella ilmoituksella vaatinut. 3.6 Toimittaja on yksin vastuussa lain sallimissa rajoissa kaikista työtapaturmista ja ammattitaudeista, joita sen työntekijöille tai alihankkijoille Tavaroiden ja/tai Palveluiden toimittamisen yhteydessä aiheutuu. 3.7 Toimittaja vastaa Palveluiden toimittamisesta Sopimuksen mukaisesti. Toimittaja vastaa siitäyksin kaikista vaatimuksista ja/tai oikeudenkäynneistä, jotka sen työntekijät ja/tai alihankkijat esittävät tai käynnistävät ja puolustaa Asiakasta (ja relevantteja Asiakkaan Konserniyhtiöitä) rajoituksetta kaikkia vaatimuksia vastaan kaikissa prosesseissa ja korvaa Asiakkaalle (ja relevantreille Asiakkaan Konserniyhtiöille) kaikki sakot, menetykset, kustannukset, vahingot ja kulut, jotka johtuvat tai liittyvät mihinkään sellaisiin vaatimuksiin tai oikeusprosesseihin tai siihen, että lainsäädäntöä, määräyksiä, käyttäytymissäännöstöjä, ohjeita tai muita Toimittajaan, sen vastuulla olevat toimenpiteet tulevat hoidetuksi sovitusti sovitussa aikataulussa. Mikäli Liitesopimuksessa työntekijöihin tai alihankkijoihin soveltuvia valtion tai valtion viranomaisen vaatimuksia ei ole erikseen määritetty tehtävää tai tuotosta noudatettu. Jos Asiakas niin vaatii, Toimittaja sitoutuu omalla kustannuksellaan tulemaan oikeuteen ja ilmoittamaan statuksensa ainoana työnantajana ja toimittamaan Asiakkaalle (tai/ja relevanteille Asiakkaan tai Asiakkaan ohjauksessa olevan kolmannen osapuolen vastuulleKonsenriyhtiöille) kaikki vaaditut dokumentit ja tiedot, Liitesopimuksen tehtävistäjotka ovat tarpeen, tuotoksista ja tuloksista vastaa Toimittaja. Toimittaja ilmoittaa ilman aiheetonta viivästystä Asiakkaalle, mikäli se havaitsee Asiakkaan toiminnassa Palvelujen tuottamista estäviä asioita, puutteita tai viivästymisiä. Toimittaja vastaa Palvelun mittaamisesta sovittujen mittareiden mukaisesti sekä raportoi yhteisesti sovitulla tavalla Palvelun toteutumisesta. Xxx Xxxxxxxxxx jotta Asiakasta tai sen Asiakkaalle luovutettavassa dokumentaatiossa havaitaan Toimittajasta johtuvia virheitäKonserniyhtiöitä voidaan puolustaa asianmukaisesti oikeudessa. Mikään tässä Kohdassa 3.7 ei rajoita tai sulje pois Asiakkaan vastuuta asioissa, Toimittajalla on oikeus ja velvollisuus korjata virheet. Mikäli virheen korjaus toimituksen käyttötarkoitukseen ja kriittisyyteen nähden viivästyy, joita se ei voi rajoittaa tai sulkea pois lailla. 3.8 Asiakkaalla on oikeus ilmoittaa Toimittajalle virheen korjauksen viivästymisestä kirjallisella viivästymisreklamaatiolla. Toimittajan tulee tällöin laatia kirjallinen erityissuunnitelma virheen korjaamisesta oikeudenkäyntejä ja käynnistää siinä kuvatut toimenpiteet. Mikäli Toimittaja ei ole pystynyt korjaamaan virhettä kahden kuukauden kuluessa Asiakkaan viivästymisreklamaatiosta, Asiakas on oikeutettu teettämään tarpeelliset korjaukset kolmannella osapuolella Sopimuksessa kuvattujen vastuurajoitusten puitteissa Toimittajan kustannuksella tai purkamaan ko. toimitusta/palvelua koskeva sopimus tai osa luvussa 7.5 kuvatun mukaisesti. Asiakkaan tulee hyvissä ajoin etukäteen ilmoittaa teettämisuhasta Toimittajalle. Mikäli Valmisohjelmiston tai kolmannen osapuolen palvelun ehdot estävät Asiakkaan valitseman kolmannen osapuolen mahdollisuuden korjata ko. Virheen, Asiakkaalla on oikeus purkaa ko. toimitusta/palvelua koskeva Liitesopimus edellä kuvatun mukaisesti. Toimittaja ylläpitää toimittamiensa tuotteiden pantti-ja Palvelujensa edellyttämiä dokumentteja vähintään Asiakasdokumentaation edellyttämässä laajuudessa ja Asiakkaalla on mahdollisuus yhdessä sovittavalla tavalla katselmoida nämä dokumentit siltä osin, kun ne koskevat Asiakkaalle toimitettavia Palveluita. Toimittaja on velvollinen pitämään Palveluiden tuottamisen tuloksena syntynyt Asiakasdokumentaation jatkuvasti ajan tasalla ilman erillistä veloitusta sekä toimittamaan siitä kopiot Asiakkaalle Asiakkaan kulloinkin edellyttämässä laajuudessa. Toimittaja vastaa siitä, että Palveluiden tuottamisen tuloksena syntyvä Asiakasdokumentaatio on laadittu ja toimitettu sellaisella tasolla, että tulosten ja Palveluiden jatkokehitys ja ylläpito voidaan kohtuullisen perehdytyksen jälkeen ilman olennaisia vaikeuksia siirtää kolmannen osapuolen tehtäväksi, jolla on tehtävään vaadittava asiantuntemus ja osaaminen ja tarvittavat toimitetun järjestelmän Ohjelmistovalmistajan edellyttämät kyvykkyydet. Toimittaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Toimittaja ei vastaa vioista eikä puutteistapidätysoikeuksia välttääkseen suorittaa mitkä tahansa maksut, jotka johtuvat olennaisista virheistä Asiakkaan kuuluvat niille Toimittajan työntekijöille ja alihankkijoille, jotka suorittavat Palveluita tai Asiakkaan valitseman kolmannen osapuolen toimittamissa tiedoissatoimittavat Tavaroita Sopimuksen alla. Tällaiset maksut voidaan suorittaa pidättämällä ne Toimittajalle suoritettavista maksuista, materiaaleissa kuittaamalla tai palveluissa, tai Asiakkaan tai sen ohjauksessa olevan kolmannen osapuolen tekemistä muutoksista, joita ei ole käsitelty liitteen 4.3 Palvelunhallinta ja palveluyhteistyö muutoksenhallinta- tai tilausmenettelyn mukaisesti ja joita Toimittaja ei ole erikseen hyväksynyt. Selvyyden vuoksi todetaan, että mikäli Asiakkaan antamat ohjeistukset tai aineistot sisältävät niin ilmeisiä ja olennaisia virheitä, että Toimittajan olisi kokemuksellaan ja osaamisellaan pitänyt nämä havaita, ei Asiakas ole näistä virheistä vastuussa. Siltä osin kuin Sopijapuolet eivät ole erikseen sopineet, että Toimittajan tulee käyttää työssään Asiakkaan työkaluja, Toimittaja vastaa omien Palveluun käyttämiensä työvälineiden lisenssien immateriaalioikeuksista ja lisenssikustannuksista sekä työkalujen edellyttämien laitteistojen ja tietoliikenneyhteyksien sekä konfiguroinnin (parametroinnin), asennuksen, laitetilojen ja hallinnan kustannuksista. Toimittaja vastaa myös omien työkalujensa käytön koulutuskustannuksista omille työntekijöilleen tai alihankkijoilleen. Toimittaja vastaa siitä, että sen valitsemat ja käyttämät työkalut soveltuvat käyttötarkoitukseensa. Toimittaja vastaa myös siitä, että sillä on oikeus käyttää kyseisiä työkaluja ko. käyttötarkoitukseen, hyödyntäessään niitä omassa palveluntuotannossaanmillä tahansa muulla tavalla. Toimittaja sitoutuu siihen, että auttamaan Asiakasta tämän Sopimuksen mukainen toiminta pyynnöstä kyseisiin maksuihin liittyen ja Toimittajan sekä vapauttamaan Asiakkaan ja sen alihankkijoiden tuottamien Palvelujen käyttö eivät riko Euroopan unionin ja/tai YK:n asettamia pakotteita. Toimittaja ilmoittaa välittömästi Asiakkaalle, jos Euroopan unioni ja/tai YK asettaa tai on asettanut pakotteita Toimittajalle, Toimittajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsenille tai määräys-, edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttäville henkilöille, Toimittajan välittömille tai välillisille omistajille, sellaisille alihankkijoille, jotka osallistuvat Palvelujen tuottamiseen, kyseisten alihankkijoiden hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsenille tai määräys-, edustus-, päätös- tai valvontavaltaa kyseissä alihankkijoissa käyttäville henkilöille tai kyseisten alihankkijoiden välittömille tai välillisille omistajille.1 Lisäksi Toimittaja sitoutuu ilmoittamaan viipymättä Asiakkaalle, jos Sopimukseen liittyvät suoritukset voivat välillisesti tai välittömästi päätyä pakotteiden kohteena olevalle taholleKonserniyhtiöitä niihin liittyvistä vastuista.

Toimittajan velvollisuudet. 3.1. Toimittaja vastaa Palveluiden toimittamisesta sitoutuu: 3.1.1. käsittelemään rekisteröityjen henkilötietoja Asiakkaan lukuun Sopimuksessa määriteltyä tarkoitusta varten sekä kulloinkin voimassa olevien Tietosuojasäännösten mukaisesti; 3.1.2. käsittelemään rekisteröityjen henkilötietoja Asiakkaan antamien, Tietosuojasäännöksiin perustuvien kirjallisten ohjeiden mukaisesti; 3.1.3. ilmoittamaan Asiakkaalle, jos se katsoo, että Asiakkaan kirjallinen ohjeistus rikkoo Tietosuojasäännöksiä; 3.1.4. varmistamaan, että henkilötietoja käsitteleviä henkilöitä sitoo asianmukainen salassapitovelvollisuus; 3.1.5. huolehtimaan henkilötietojen asianmukaisesta suojaamisesta omien käytäntöjensä ja Sopimuksen mukaisestivaatimusten mukaisesti varmistaakseen henkilötietojen luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden; 3.1.6. auttamaan kohtuullisin toimenpitein Asiakasta täyttämään Asiakkaan velvollisuuden vastata pyyntöihin, jotka koskevat Tietosuojasäännöksissä säädettyjen rekisteröityjen oikeuksien käyttämistä; 3.1.7. auttamaan kohtuullisin toimenpitein Asiakasta varmistamaan, että Tietosuojasäännöksissä säädettyjä rekisterinpitäjän velvollisuuksia noudatetaan; 3.1.8. poistamaan käsittelyyn liittyvien palveluiden tarjoamisen päätyttyä kaikki henkilötiedot, paitsi jos ja siinä määrin kuin Toimittajaan sovellettavassa pakottavassa Euroopan unionin tai kansallisessa lainsäädännössä vaaditaan säilyttämään henkilötiedot; 3.1.9. ilmoittamaan Asiakkaalle saatuaan tiedon henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta; 3.1.10. saattamaan Asiakkaan saataville tiedot, jotka ovat tarpeen Tietosuojasäännöksissä säädettyjen velvollisuuksien noudattamisen osoittamista varten; 3.1.11. sallimaan Asiakkaan tai Asiakkaan valtuuttaman auditoijan suorittamat tarkastukset ja osallistumaan niihin. 3.2. Asiakas antaa Toimittajalle yleisen ennakkoluvan käyttää toisen henkilötietojen käsittelijän palveluksia. Toimittaja vastaa siitä, että sen vastuulla olevat toimenpiteet tulevat hoidetuksi sovitusti sovitussa aikataulussakäyttämiensä alihankkijoiden työstä kuin omastaan. Mikäli Liitesopimuksessa ei ole erikseen määritetty tehtävää tai tuotosta Asiakkaan tai Asiakkaan ohjauksessa olevan kolmannen osapuolen vastuulle, Liitesopimuksen tehtävistä, tuotoksista ja tuloksista vastaa Toimittaja. Toimittaja ilmoittaa ilman aiheetonta viivästystä Asiakkaalle, mikäli se havaitsee Asiakkaan toiminnassa Palvelujen tuottamista estäviä asioita, puutteita tai viivästymisiä. Toimittaja vastaa Palvelun mittaamisesta sovittujen mittareiden mukaisesti sekä raportoi yhteisesti sovitulla tavalla Palvelun toteutumisesta. Xxx Xxxxxxxxxx tai sen Asiakkaalle luovutettavassa dokumentaatiossa havaitaan Toimittajasta johtuvia virheitä, Toimittajalla on oikeus ja velvollisuus korjata virheet. Mikäli virheen korjaus toimituksen käyttötarkoitukseen ja kriittisyyteen nähden viivästyy, Asiakkaalla on oikeus ilmoittaa Toimittajalle virheen korjauksen viivästymisestä kirjallisella viivästymisreklamaatiolla. Toimittajan tulee tällöin laatia kirjallinen erityissuunnitelma virheen korjaamisesta ja käynnistää siinä kuvatut toimenpiteet. Mikäli Toimittaja ei ole pystynyt korjaamaan virhettä kahden kuukauden kuluessa Asiakkaan viivästymisreklamaatiostavastustaa tietyn alihankkijan käyttämistä, Asiakas jos sillä on oikeutettu teettämään tarpeelliset korjaukset kolmannella osapuolella Sopimuksessa kuvattujen vastuurajoitusten puitteissa Toimittajan kustannuksella tai purkamaan perusteltu syy epäillä, ettei ko. toimitusta/palvelua koskeva sopimus alihankkija suoriudu Tietosuojasäännösten tai osa luvussa 7.5 kuvatun näiden ehtojen mukaisista velvoitteista, jolloin Toimittaja pyrkii käyttämään kaupallisesti kohtuullisia toimenpiteitä korvatakseen alihankkijan toisella. 3.3. Toimittaja saa siirtää henkilötietoja Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle noudattaen Tietosuojasäännösten edellytyksiä. 3.4. Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, Toimittaja veloittaa yllä kohdissa 3.1.6-3.1.7 ja 3.1.11 kuvatut toimenpiteet kulloinkin voimassaolevan tuntihinnastonsa mukaisesti. Asiakkaan tulee hyvissä ajoin etukäteen ilmoittaa teettämisuhasta Toimittajalle. Mikäli Valmisohjelmiston tai kolmannen osapuolen palvelun ehdot estävät Asiakkaan valitseman kolmannen osapuolen mahdollisuuden korjata ko. Virheen, Asiakkaalla Toimittajalla on myös oikeus purkaa ko. toimitusta/palvelua koskeva Liitesopimus edellä kuvatun mukaisesti. Toimittaja ylläpitää toimittamiensa tuotteiden ja Palvelujensa edellyttämiä dokumentteja vähintään Asiakasdokumentaation edellyttämässä laajuudessa ja Asiakkaalla on mahdollisuus yhdessä sovittavalla tavalla katselmoida nämä dokumentit siltä osin, kun ne koskevat Asiakkaalle toimitettavia Palveluita. Toimittaja on velvollinen pitämään Palveluiden tuottamisen tuloksena syntynyt Asiakasdokumentaation jatkuvasti ajan tasalla ilman erillistä veloitusta sekä toimittamaan siitä kopiot Asiakkaalle Asiakkaan kulloinkin edellyttämässä laajuudessa. Toimittaja vastaa siitä, että Palveluiden tuottamisen tuloksena syntyvä Asiakasdokumentaatio on laadittu ja toimitettu sellaisella tasolla, että tulosten ja Palveluiden jatkokehitys ja ylläpito voidaan kohtuullisen perehdytyksen veloittaa näiden ehtojen voimaantulon jälkeen ilman olennaisia vaikeuksia siirtää kolmannen osapuolen tehtäväksi, jolla on tehtävään vaadittava asiantuntemus ja osaaminen ja tarvittavat toimitetun järjestelmän Ohjelmistovalmistajan edellyttämät kyvykkyydet. Toimittaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Toimittaja ei vastaa vioista eikä puutteista, jotka johtuvat olennaisista virheistä Asiakkaan tai Asiakkaan valitseman kolmannen osapuolen toimittamissa tiedoissa, materiaaleissa tai palveluissa, tai Asiakkaan tai sen ohjauksessa olevan kolmannen osapuolen tekemistä muutoksista, joita ei ole käsitelty liitteen 4.3 Palvelunhallinta ja palveluyhteistyö muutoksenhallinta- tai tilausmenettelyn mukaisesti ja joita Toimittaja ei ole erikseen hyväksynyt. Selvyyden vuoksi todetaan, että mikäli Asiakkaan antamat ohjeistukset tai aineistot sisältävät niin ilmeisiä ja olennaisia virheitä, että Toimittajan olisi kokemuksellaan ja osaamisellaan pitänyt nämä havaita, ei Asiakas ole näistä virheistä vastuussa. Siltä osin kuin Sopijapuolet eivät ole erikseen sopineet, että Toimittajan tulee käyttää työssään Asiakkaan työkaluja, Toimittaja vastaa omien Palveluun käyttämiensä työvälineiden lisenssien immateriaalioikeuksista ja lisenssikustannuksista sekä työkalujen edellyttämien laitteistojen ja tietoliikenneyhteyksien sekä konfiguroinnin (parametroinnin), asennuksen, laitetilojen ja hallinnan kustannuksista. Toimittaja vastaa myös omien työkalujensa käytön koulutuskustannuksista omille työntekijöilleen tai alihankkijoilleen. Toimittaja vastaa siitä, että sen valitsemat ja käyttämät työkalut soveltuvat käyttötarkoitukseensa. Toimittaja vastaa myös siitä, että sillä on oikeus käyttää kyseisiä työkaluja ko. käyttötarkoitukseen, hyödyntäessään niitä omassa palveluntuotannossaan. Toimittaja sitoutuu siihen, että tämän Sopimuksen mukainen toiminta ja Toimittajan sekä sen alihankkijoiden tuottamien Palvelujen käyttö eivät riko Euroopan unionin ja/tai YK:n asettamia pakotteita. Toimittaja ilmoittaa välittömästi Asiakkaalle, jos Euroopan unioni ja/tai YK asettaa tai on asettanut pakotteita Toimittajalle, Toimittajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsenille tai määräys-, edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttäville henkilöille, Toimittajan välittömille tai välillisille omistajille, sellaisille alihankkijoille, jotka osallistuvat Palvelujen tuottamiseen, kyseisten alihankkijoiden hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsenille tai määräys-, edustus-, päätös- tai valvontavaltaa kyseissä alihankkijoissa käyttäville henkilöille tai kyseisten alihankkijoiden välittömille tai välillisille omistajille.1 Lisäksi Toimittaja sitoutuu ilmoittamaan viipymättä Asiakkaalle, jos Sopimukseen liittyvät suoritukset voivat välillisesti tai välittömästi päätyä pakotteiden kohteena olevalle tahollemuuttuneiden Asiakkaiden kirjallisten ohjeistusten noudattamisesta aiheutuneet lisäkustannukset.