Virhe, hinnanalennus ja sopimuksen purkaminen. 13.1 Jos palvelussa on virhe, tilaajan tulee ilmoittaa virheestä palveluntuottajalle kohtuulli- sessa ajassa virheen havaitsemisesta tai siitä, kun se olisi tullut havaita.
13.2 Palveluntuottajan on ilmoitettava tilaajalle virheilmoituksen vastaanottamisesta ja toimenpiteiden aloittamisesta viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksen vastaanottamisesta.
13.3 Tilaajalla on virheen perusteella oikeus pidättyä maksamasta palvelun hintaa. Tilaaja ei kuitenkaan saa pidättää rahamäärää, joka ilmeisesti ylittää ne vaatimukset, joihin hänellä on virheen perusteella oikeus.
13.4 Jos palvelussa on virhe, palveluntuottaja omalla kustannuksellaan selvittää virheen syyn ja korjaa sen viivytyksettä. Palveluntuottaja vapautuu vastuusta osoittamalla, ettei virhe johdu palveluntuottajan vastuulla olevasta seikasta. Tällöin palveluntuottaja on oikeutettu veloittamaan virheen selvitys- ja korjaustyöstä tavanomaisen hinnoittelunsa mukaisesti.
13.5 Jos palvelussa on virhe, tilaajalla on oikeus saada palveluntuottajalta hinnanalennusta.
13.6 Kumpikin sopijapuoli saa purkaa sopimuksen kokonaan tai osittain, jos toinen sopija- puoli on olennaisesti rikkonut sopimusvelvoitteitaan tai on ilmeistä, että olennainen sopi- musrikkomus tulee tapahtumaan. Olennaisena sopimusrikkomuksena pidetään muun muassa sitä, ettei palvelu vastaa sovittua ja virhe tai siitä tilaajalle aiheutuneet seurauk- set ovat vähäistä suurempia eikä virhettä tilaajan huomautuksesta huolimatta viipymättä korjata tai virheet ovat toistuvia. Olennaisena sopimusrikkomuksena pidetään myös sitä, että sopijapuoli on olennaisesti viivästynyt suorituksessaan tai viivästykset ovat toistuvia.
13.7 Jos tilaaja on maksanut ennakkoa, palveluntuottaja suorittaa hankintasopimuksen purkautuessa tilaajalle takaisin saamansa ennakon ja korkoa korkolain mukaisesti lasket- tuna ennakon suorituspäivästä takaisinmaksupäivään.
13.8 Jos palveluntuottajasta johtuvaa virhettä ei voida korjata tai jos palveluntuottaja ei korjaa virhettä kohtuullisessa ajassa, on tilaajalla oikeus palveluntuottajan kustannuksella hankkia korvaava vastaavan tasoinen palvelu kolmannelta (kateosto-oikeus). Tilaajan on pyrittävä ilmoittamaan palveluntuottajalle oikeutensa käyttämisestä ennen korvaavan palvelun hankkimista.
13.9 Tilaajalla on oikeus pidättää virheellisen palvelun johdosta kohdissa 13.5, 13.7 ja 13.8 tarkoitetut korot ja kustannukset kohdan 10.6 mukaisesti.
Virhe, hinnanalennus ja sopimuksen purkaminen. Sovelletaan JYSE 2014 Palvelut -ehtoja.
Virhe, hinnanalennus ja sopimuksen purkaminen. Sovelletaan Jyse 2014 Palvelut -ehtojen kohtaa 13.
Virhe, hinnanalennus ja sopimuksen purkaminen. Sovelletaan Jyse 2014 Palvelut –ehtoja (liite 2)
Virhe, hinnanalennus ja sopimuksen purkaminen. Kuten JYSE 2014 Palvelut -ehdoissa kohdassa 13, lukuun ottamatta kohtaa 13.2, jonka sijaan noudatetaan seuraavaa:
Virhe, hinnanalennus ja sopimuksen purkaminen. Sovelletaan Jyse 2014 Tavarat –ehtoja (liite 2)
Virhe, hinnanalennus ja sopimuksen purkaminen. Kuten JYSE 2014 Palvelut -ehdoissa kohdassa 13, lukuun ottamatta kohtaa 13.2, jonka sijaan noudatetaan seuraavaa: Ns. Luotsi-alueen kunnille toteutuvaa palvelua koskevista virheilmoituksista (reklamaatioista), muistutuksista, ja kanteluista sekä niiden johdosta tehtävistä toimenpiteistä tulee palveluntuottajan ilmoittaa Tampereen kaupungille viivytyksettä. Yhteystiedot: Tampereen kaupunki, Lasten, nuorten ja perheiden palvelulinja Ostopalvelut Luotsi Xxxxxxxxxx 00 X 0 335620 Tampere puh. 040 685 5916 sähköposti xxxxxx@xxxxxxx.xx Mikäli virheilmoitus (reklamaatio) tai muistutus liittyy ns. Luotsi-alueen ulkopuolisen kunnan tekemään tilaukseen ja Luotsi-alueeseen kuuluvasta kunnasta ei ole kyseisessä laitoksessa sillä hetkellä sijoitusta, virheilmoituksen ottaa käsiteltäväkseen kyseinen Luotsi-alueen ulkopuolinen kunta (ks. ns. Luotsi-alueen ulkopuolisten kuntien yhteyshenkilöt, sopimuksen liite 2) Mahdolliset virheilmoitukset (reklamaatiot) ja muistutukset palveluntuottajan toiminnasta käsitellään ja ratkaistaan yhteistyössä palveluntuottajan ja tilaajan kesken.
Virhe, hinnanalennus ja sopimuksen purkaminen. Palveluntarjoajan suorituksessa on virhe, jos palvelu ei täytä tässä sopimuksessa ja sen liiteasiakirjoissa sovittuja palvelulta ja sen laadulta edellytettyjä vaatimuksia. Palveluntuottaja vastaa palvelussa olevista virheistä ja puutteista. Palveluntuottaja vapautuu vastuusta osoittamalla, ettei virhe johdu Palveluntuottajan vastuulla olevasta seikasta. Tilaaja lähettää Palveluntuottajalle kirjallisen reklamaation havaitessaan puutteita. Muilta osin sovelletaan JYSE 2014 Palvelut –ehtoja (liite 3).
Virhe, hinnanalennus ja sopimuksen purkaminen. Noudatetaan sel- laisenaan, ottaen huomioon tämän sopimuksen ensisijaiset ehdot.
Virhe, hinnanalennus ja sopimuksen purkaminen. Kuten JYSE 2014 Tavarat ehdoissa kohdassa 12 lukuun ottamatta kohtaa 12.3 ja kuten JYSE 2014 Palvelut ehdoissa kohdassa 13, lukuun ottamatta kohtaa 13.2, jonka sijaan noudatetaan seuraavaa: Palvelua koskevista muistutuksista ja reklamaatioista sekä niiden johdosta tehtävistä toimenpiteistä tulee palveluntuottajan ilmoittaa tilaajalle viivytyksettä. Tuotteita kos-kevista muistutuksista ja reklamaatioista sekä niiden johdosta tehtävistä toimenpiteistä tulee palveluntuottajan ilmoittaa tilaajalle kuukausittain. Mahdolliset tähän so-pimukseen liittyvät reklamaatiot palveluntuottajan toiminnasta ja tuotteista käsitellään ja ratkaistaan yhteistyössä palveluntuottajan ja tilaajan kesken. Mikäli palveluntuottaja ei kykene tuottamaan pääosaa sovitusta palvelusta tai mikäli palveluntuottaja jättää olennaisesti täyttämättä sovittuja velvoitteitaan eikä tilaajan kehotuksesta huolimatta toimi sopimuksen edellyttämällä tavalla, on tilaajalla oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi ja palveluntuottaja on korvausvelvollinen järjestelyn aiheuttamista ylimääräisistä kustannuksista. Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus esimerkiksi siinä tapauksessa, että toiminta ei ole tarjouspyynnön, tarjouksen sekä niiden liitteissä esitetyn mukaista. Mikäli palveluntuottajan menettely joltain osin todetaan lain vastaiseksi, on tilaajalla välittömästi oikeus purkaa sopimus tältä osin eikä palveluntuottajalla ole oikeutta esittää mitään vaatimuksia asiassa tilaajaa kohtaan sopimuksen purkamisen osalta.