Services de configuration Clauses Exemplaires
Services de configuration. Pour qu'IBM puisse livrer les Engagements de Service et les Services de Maintenance, le Client accepte :
a. de désigner un Point de Contact à qui seront adressées toutes les communications relatives au Service Cloud et qui :
(1) aura le pouvoir d'intervenir au nom du Client sur tous les sujets concernant le Service Cloud ; (2) servira d'interface entre IBM et les intervenants des départements du Client qui participeront au Service Cloud ;
Services de configuration a. IBM Sterling B2B Services – Collaboration Network –Back-up ISDN Line Set-up : il s'agit de configurer une ligne RNIS (ISDN) pour la connexion au Réseau de collaboration.
b. IBM Sterling B2B Services – Collaboration Network –Co-Managed VPN Set-up : il s'agit de collaborer avec le Client pour configurer un réseau privé virtuel (VPN) du Client pour la connexion au Réseau de collaboration.
c. IBM Sterling B2B Services – Collaboration Network –EDI to Fax Transformation Map : il s'agit de créer la Map requise pour convertir les messages EDI vers un format lisible.
d. IBM Sterling B2B Services – Collaboration Network –Frame Relay Service Set-up : il s'agit de configurer un relais de trame pour la connexion au Réseau de collaboration.
e. IBM Sterling B2B Services – Collaboration Network –Network Mailslot : il s'agit d'allouer et de configurer l'Entrée de Boîte aux Lettres via laquelle le Client va envoyer et recevoir des données.
f. IBM Sterling B2B Services – Collaboration Network –Managed AS2 Set-up : il s'agit de configurer la connexion AS2 gérée au Réseau de collaboration.
g. IBM Sterling B2B Services – Collaboration Network –Managed VPN Set-up : il s'agit de collaborer avec le Client pour installer et gérer un réseau privé virtuel pour la connexion au Réseau de collaboration.
h. IBM Sterling B2B Services – Collaboration Network –OFTP/OFTP2 Set-up : il s'agit d'appliquer les accès OFTP/OFTP2 pour la connexion au Réseau de collaboration.
i. IBM Sterling B2B Services – Services File Transfer –Service Partner Set-up : il s'agit d'établir une connectivité avec les Partenaires via l'un des protocoles pris en charge d'IBM sur le Service de transfert de fichier. Le Client doit fournir à IBM une liste de Partenaires.
Services de configuration. Heyday déploiera des efforts raisonnables afin d’offrir les services de configuration décrits dans les Termes Commerciaux, lorsqu’applicable( les « Services de Configuration »). Le Client reconnaît et accepte que ces services nécessitent sa coopération et qu’il la fournira en temps opportun. Toutes les échéances prévues dans les Termes Commerciaux sont automatiquement reportées lorsque le Client n’est pas en mesure d’offrir l’information requise ou tout matériel ou toute réponse en temps opportun. Le Client reconnaît et accepte que s’il choisit de retarder l’exécution des Services de Configuration, ceci ne saurait entraîner un retard dans le paiement du Frais SaaS ni aucune espèce de prorogation du terme du présent Contrat. À moins d’avoir été autrement et expressément établi dans les Termes Commerciaux, Heyday effectuera les Services de Configuration à distance. Dans l’éventualité où une exécution à distance ne serait pas possible ou souhaitée par le Client, Heyday pourrait imputer des frais et déplacements et de subsistance raisonnables afin de se rendre aux locaux du Client. Le Client accepte de payer de tels frais de déplacement et de subsistance raisonnables sur présentation de la documentation pertinente.
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