Common use of OBAVJEŠTAVANJE I REKLAMACIJE Clause in Contracts

OBAVJEŠTAVANJE I REKLAMACIJE. Korisnik kreditne kartice xx xxxxx obavijestiti Banku o neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj platnoj transakciji Kreditnom kar- ticom odmah po saznanju za takvu transakciju, a najdulje u roku od deset xxxx od xxxx saznanja za tu transakciju. Danom saznanja za neautoriziranu i/ili neuredno izvršenu platnu transakciju smatra se xxx xxxx xx Xxxxx Korisniku kreditne kartice dostavila ili učinila dostupnim na ugovoreni način Izvadak po kreditnoj kartici u kojemu je takva transakcija bila/morala biti evidentirana. Ukoliko Izvadak po kreditnoj kartici, xxxx primitak Korisnik kreditne kartice očekuje u skladu s ugovorenim inter- valima priopćavanja, izostane Korisnik kreditne kartice xx xxxxx o tome bez odgađanja obavijestiti Banku. Banka ne odgovara za propuštanje xxxx navedenog roka kao ni za bilo koju drugu štetu koja može nastati zbog izostanka navedenih Izvadaka po kreditnoj kartici, ukoliko o xxx izostanku nije bez odgađanja obaviještena. O neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj platnoj transakciji Korisnik kreditne kartice xxxx obavijestiti Banku sukladno prethod- nim odredbama najkasnije u roku od trinaest mjeseci od xxxx terećenja računa, u suprotnom gubi prava koja mu pripadaju u slučaju izvršenja neautorizirane odnosno neuredno izvršene platne transakcije. Sve obavijesti ili reklamacije s naslova neautoriziranih i/ili neuredno izvršenih transakcija, Korisnik kreditne kartice može uputiti Banci: • pisanim putem, s time da pisanu obavijest može predati u poslovnici Banke ili dostaviti poštom na naprijed navedenu adresu Banke; • putem usluge RBA iDIREKT/RBA NA DLANU. Sama činjenica da je Korisnik kreditne kartice uputio Banci obavijest o neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj transakciji ne oslobađa Korisnika kreditne kartice od obveze podmirenja xxxxxx. Ukoliko Banka u postupku rješavanja reklamacije utvrdi da je izvšena neautorizirana transakcija, izvršit će povrat iznosa neautorizirane transakcije, uvećano za pripadajuće xxxxxx i naknade. Korisnik kreditne kartice obvezan je voditi vlastitu evidenciju o izvršenim transakcijama i učinjenim troškovima, te u tu svrhu zadržava jednu kopiju Slipa. Ukoliko u roku od trideset xxxx od xxxx transakcije putem Izvatka po kreditnoj kartici Korisnik kreditne kartice ne dobije informaciju o učinjenom trošku, o tome je obvezan obavijestiti Banku. Banka ne preuzima odgovornost za kvalitetu roba i usluga kupljenih karticom. Reklamacije u svezi roba i usluga Korisnik kreditne kartice rješava s Prodajnim mjestom.

OBAVJEŠTAVANJE I REKLAMACIJE. Korisnik kreditne kartice xx xxxxx obavijestiti Banku o neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj platnoj transakciji Kreditnom kar- ticom karticom odmah po saznanju za takvu transakciju, a najdulje u roku od deset xxxx od xxxx saznanja za tu transakciju. Danom saznanja za neautoriziranu i/ili neuredno izvršenu platnu transakciju smatra se xxx xxxx xx Xxxxx Korisniku kreditne kartice dostavila ili učinila uĉinila dostupnim na ugovoreni način naĉin Izvadak po kreditnoj kartici u kojemu je takva transakcija bila/morala biti evidentirana. Ukoliko Izvadak po kreditnoj kartici, xxxx primitak Korisnik kreditne kartice očekuje oĉekuje u skladu s ugovorenim inter- valima intervalima priopćavanja, izostane Korisnik kreditne kartice xx xxxxx o tome bez odgađanja odgaĊanja obavijestiti Banku. Banka ne odgovara za propuštanje xxxx navedenog roka kao ni za bilo koju drugu štetu koja može nastati zbog izostanka navedenih Izvadaka po kreditnoj kartici, ukoliko o xxx izostanku nije bez odgađanja odgaĊanja obaviještena. O neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj platnoj transakciji Korisnik kreditne kartice xxxx obavijestiti Banku sukladno prethod- nim prethodnim odredbama najkasnije u roku od trinaest mjeseci od xxxx terećenja računaraĉuna, u suprotnom gubi prava koja mu pripadaju u slučaju sluĉaju izvršenja neautorizirane odnosno neuredno izvršene platne transakcije. Sve obavijesti ili reklamacije s naslova neautoriziranih i/ili neuredno izvršenih transakcija, Korisnik kreditne kartice može uputiti Banci: • pisanim putem, s time da pisanu obavijest može predati u poslovnici Banke ili dostaviti poštom na naprijed navedenu adresu Banke; • putem usluge RBA iDIREKT/RBA NA DLANU. Sama činjenica ĉinjenica da je Korisnik kreditne kartice uputio Banci obavijest o neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj transakciji ne oslobađa oslobaĊa Korisnika kreditne kartice od obveze podmirenja xxxxxx. Ukoliko Banka u postupku rješavanja reklamacije utvrdi da je izvšena izvršena neautorizirana transakcija, izvršit će povrat iznosa neautorizirane transakcije, uvećano za pripadajuće xxxxxx i naknade. Korisnik kreditne kartice obvezan je voditi vlastitu evidenciju o izvršenim transakcijama i učinjenim uĉinjenim troškovima, te u tu svrhu zadržava jednu kopiju Slipa. Ukoliko u roku od trideset xxxx od xxxx transakcije putem Izvatka po kreditnoj kartici Korisnik kreditne kartice ne dobije informaciju o učinjenom uĉinjenom trošku, o tome je obvezan obavijestiti Banku. Banka ne preuzima odgovornost za kvalitetu roba i usluga kupljenih karticom. Reklamacije u svezi roba i usluga Korisnik kreditne kartice rješava s Prodajnim mjestom.

OBAVJEŠTAVANJE I REKLAMACIJE. Korisnik kreditne kartice xx xxxxx obavijestiti Banku o neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj platnoj transakciji Kreditnom kar- ticom karticom odmah po saznanju za takvu transakciju, a najdulje u roku od deset xxxx od xxxx saznanja za tu transakciju. Danom saznanja za neautoriziranu i/ili neuredno izvršenu platnu transakciju smatra se xxx xxxx xx Xxxxx Korisniku kreditne kartice dostavila ili učinila dostupnim na ugovoreni način Izvadak po kreditnoj kartici u kojemu je takva transakcija bila/morala biti evidentirana. Ukoliko Izvadak po kreditnoj kartici, xxxx primitak Korisnik kreditne kartice očekuje u skladu s ugovorenim inter- valima intervalima priopćavanja, izostane Korisnik kreditne kartice xx xxxxx o tome bez odgađanja obavijestiti Banku. Banka ne odgovara za propuštanje xxxx navedenog roka kao ni za bilo koju drugu štetu koja može nastati zbog izostanka navedenih Izvadaka po kreditnoj kartici, ukoliko o xxx izostanku nije bez odgađanja obaviještena. O neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj platnoj transakciji Korisnik kreditne kartice xxxx obavijestiti Banku sukladno prethod- nim prethodnim odredbama najkasnije u roku od trinaest mjeseci od xxxx terećenja računa, u suprotnom gubi prava koja mu pripadaju u slučaju izvršenja neautorizirane odnosno neuredno izvršene platne transakcije. Sve obavijesti ili reklamacije s naslova neautoriziranih i/ili neuredno izvršenih transakcija, Korisnik kreditne kartice može uputiti Banci: • pisanim putem, s time da pisanu obavijest može predati u poslovnici Banke ili dostaviti poštom na naprijed navedenu adresu Banke; • putem usluge RBA iDIREKT/RBA NA DLANU. Sama činjenica da je Korisnik kreditne kartice uputio Banci obavijest o neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj transakciji ne oslobađa Korisnika kreditne kartice od obveze podmirenja xxxxxx. Ukoliko Banka u postupku rješavanja reklamacije utvrdi da je izvšena izvršena neautorizirana transakcija, izvršit će povrat iznosa neautorizirane transakcije, uvećano za pripadajuće xxxxxx i naknade. Korisnik kreditne kartice obvezan je voditi vlastitu evidenciju o izvršenim transakcijama i učinjenim troškovima, te u tu svrhu zadržava jednu kopiju Slipa. Ukoliko u roku od trideset xxxx od xxxx transakcije putem Izvatka po kreditnoj kartici Korisnik kreditne kartice ne dobije informaciju o učinjenom trošku, o tome je obvezan obavijestiti Banku. Banka ne preuzima odgovornost za kvalitetu roba i usluga kupljenih karticom. Reklamacije u svezi roba i usluga Korisnik kreditne kartice rješava s Prodajnim mjestom.

OBAVJEŠTAVANJE I REKLAMACIJE. Korisnik kreditne kartice xx xxxxx je dužan obavijestiti Banku o neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj platnoj transakciji Kreditnom kar- ticom karticom odmah po saznanju za takvu transakciju, a najdulje u roku od deset xxxx dana od xxxx dana saznanja za tu transakciju. Danom saznanja za neautoriziranu i/ili neuredno izvršenu platnu transakciju smatra se xxx xxxx xx Xxxxx dan kada je Banka Korisniku kreditne kartice dostavila ili učinila dostupnim na ugovoreni način Izvadak po kreditnoj kartici u kojemu je takva transakcija bila/morala biti evidentirana. Ukoliko Izvadak po kreditnoj kartici, xxxx čiji primitak Korisnik kreditne kartice očekuje u skladu s ugovorenim inter- valima intervalima priopćavanja, izostane izostane, Korisnik kreditne kartice xx xxxxx je dužan o tome bez odgađanja obavijestiti Banku. Banka ne odgovara za propuštanje xxxx gore navedenog roka kao ni za bilo koju drugu štetu koja može nastati zbog izostanka navedenih Izvadaka po kreditnoj kartici, ukoliko o xxx tom izostanku nije bez odgađanja obaviještena. O neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj platnoj transakciji Korisnik kreditne kartice xxxx mora obavijestiti Banku sukladno prethod- nim prethodnim odredbama najkasnije u roku od trinaest mjeseci od xxxx dana terećenja računa, u suprotnom gubi prava koja mu pripadaju u slučaju izvršenja neautorizirane odnosno neuredno izvršene platne transakcije. Sve obavijesti ili reklamacije s naslova neautoriziranih i/ili neuredno izvršenih transakcija, Korisnik kreditne kartice može uputiti Banci: • pisanim putem, s time da pisanu obavijest može predati u poslovnici Banke ili dostaviti poštom na naprijed navedenu adresu Banke; • putem usluge RBA iDIREKT/RBA NA DLANU. Sama činjenica da je Korisnik kreditne kartice uputio Banci obavijest o neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj transakciji ne oslobađa Korisnika kreditne kartice od obveze podmirenja xxxxxxtroška. Ukoliko Banka u postupku rješavanja reklamacije utvrdi da je izvšena izvršena neautorizirana transakcija, izvršit će povrat iznosa neautorizirane transakcije, uvećano za pripadajuće xxxxxx kamate i naknade. Korisnik kreditne kartice obvezan je voditi vlastitu evidenciju o izvršenim transakcijama i učinjenim troškovima, te u tu svrhu zadržava jednu kopiju Slipa. Ukoliko u roku od trideset xxxx dana od xxxx dana transakcije putem Izvatka po kreditnoj kartici Korisnik kreditne kartice ne dobije informaciju o učinjenom trošku, o tome je obvezan obavijestiti Banku. Banka ne preuzima odgovornost za kvalitetu roba i usluga kupljenih karticom. Reklamacije u svezi roba i usluga Korisnik kreditne kartice rješava s Prodajnim mjestom.

OBAVJEŠTAVANJE I REKLAMACIJE. 7.1. Xxxxx xx obavijestiti Korisnika o transakcijama izvršenim svim Karticama preko izvoda prometa po Računu na zahtjev istog i to na šalteru Banke u pisanoj formi, odmah po zaduženju računa transakcijama. 7.2. Reklamacije koje proizlaze iz korišćenja Kartice, Korisnik kreditne kartice xx xxxxx obavijestiti Banku dostaviti pisanom prijavom Banci odmah nakon saznanja, a najkasnije 13 mjeseci od xxxx nastanka sporne transakcije odnosno xxxx zaduženja računa vezanog za karticu. 7.3. Sve troškove neopravdanog reklamacijskog postupka snosi Korisnik. 7.4. Reklamacija xxxxxx plaćenog Karticom ne oslobađa Xxxxxxxxx od obaveze plaćanja tog xxxxxx, xxx u slučaju dokazanih i priznatih reklamacija xx xxxxxx Xxxxx, odobriće se povraćaj novca za iznos sporne transakcije na Račun Korisnika. 7.5. Radi izbjegavanja bilo kakvog dvoumljenja, Ugovor koji sklapaju Korisnik i Banka, a uz koji je izdata Kartica, ne predstavlja Povezani ugovor o neautoriziranoj kreditu u smislu Zakona o potrošačkom kreditiranju i drugih propisa koji uređuju zaštitu potrošača. Korisnik i Banka saglasno utvrđuju da Xxxxxxxx svojom voljom xxx xxxx, a Banka ne utiče na njegov izbor na bilo xxxx xxxxx, koji će proizvodi i/ili neuredno izvršenoj platnoj transakciji Kreditnom kar- ticom odmah po saznanju za takvu transakcijuusluge biti plaćeni Karticom, a najdulje u roku od deset xxxx od xxxx saznanja za tu transakcijukao i kod kojeg prodajnog mjesta će ih Korisnik kupiti. Danom saznanja za neautoriziranu U skladu s navedenim, reklamacije kao i sve eventualne nesuglasice i sporove oko kvaliteta i isporuke roba i/ili neuredno izvršenu platnu transakciju smatra se xxx xxxx xx Xxxxx Korisniku kreditne kartice dostavila usluga, odnosno oko materijalnih ili učinila dostupnim na ugovoreni način Izvadak po kreditnoj kartici u kojemu je takva transakcija bilapravnih nedostataka robe i/morala biti evidentirana. Ukoliko Izvadak po kreditnoj kartici, xxxx primitak ili usluga plaćenih Karticom Korisnik kreditne kartice očekuje u skladu će riješiti isključivo s ugovorenim inter- valima priopćavanja, izostane Korisnik kreditne kartice xx xxxxx o tome bez odgađanja obavijestiti Bankutrgovcem/prodajnim mjestom. Banka ne odgovara ni za propuštanje xxxx navedenog roka kakvu štetu nastalu Korisniku, kao posljedica neispunjenja ili djelimičnog ispunjenja ugovornih obaveza xx xxxxxx prodajnog mjesta. 7.6. Banka ne snosi odgovornost za neprihvatanje Kartice na prodajnom mjestu ili ako trgovac ne želi prihvatiti Karticu uz istaknute Maestro oznake, ili ako zbog neispravnog korišćenja EFT-POS terminala, odnosno tehničkih problema, transakciju nije u mogućnosti obaviti na zahtjev Korisnika, kao ni za bilo koju drugu kakvu štetu koja može nastati zbog izostanka navedenih Izvadaka po kreditnoj kartici, ukoliko o xxx izostanku nije bez odgađanja obaviještena. O neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj platnoj transakciji Korisnik kreditne kartice xxxx obavijestiti Banku sukladno prethod- nim odredbama najkasnije u roku od trinaest mjeseci od xxxx terećenja računa, u suprotnom gubi prava koja mu pripadaju u slučaju izvršenja neautorizirane odnosno neuredno izvršene platne transakcije. Sve obavijesti ili reklamacije s naslova neautoriziranih i/ili neuredno izvršenih transakcija, Korisnik kreditne kartice može uputiti Banci: • pisanim putem, s time da pisanu obavijest može predati u poslovnici Banke ili dostaviti poštom na naprijed navedenu adresu Banke; • putem usluge RBA iDIREKT/RBA NA DLANU. Sama činjenica da je Korisnik kreditne kartice uputio Banci obavijest o neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj transakciji ne oslobađa Korisnika kreditne kartice od obveze podmirenja xxxxxx. Ukoliko Banka u postupku rješavanja reklamacije utvrdi da je izvšena neautorizirana transakcija, izvršit će povrat iznosa neautorizirane transakcije, uvećano za pripadajuće xxxxxx i naknadebi se dogodila prilikom kupovine Karticom. 7.7. Korisnik kreditne kartice obvezan je voditi vlastitu evidenciju o izvršenim transakcijama snosi svu štetu nastalu neovlašćenim i učinjenim troškovima, te u tu svrhu zadržava jednu kopiju Slipa. Ukoliko u roku od trideset xxxx od xxxx transakcije putem Izvatka po kreditnoj kartici Korisnik kreditne kartice ne dobije informaciju o učinjenom trošku, o tome je obvezan obavijestiti Banku. Banka ne preuzima odgovornost za kvalitetu roba i usluga kupljenih karticom. Reklamacije u svezi roba i usluga Korisnik kreditne kartice rješava s Prodajnim mjestomnepravilnim korišćenjem svih Kartica vezanih uz Račun.

OBAVJEŠTAVANJE I REKLAMACIJE. 7.1. Xxxxx xx obavijestiti Korisnika o transakcijama izvršenim svim Karticama preko izvoda prometa po Računu na zahtjev istog i to na šalteru Banke u pisanoj formi, odmah po zaduženju računa transakcijama. 7.2. Reklamacije koje proizlaze iz korišćenja Kartice, Korisnik kreditne kartice xx xxxxx obavijestiti Banku o neautoriziranoj dostaviti pisanom prijavom Banci najkasnije do 60 xxxx od xxxx nastanka sporne transakcije. 7.3. Sve troškove neopravdanog reklamacijskog postupka snosi Korisnik. 7.4. Reklamacija xxxxxx plaćenog Karticom ne oslobađa Xxxxxxxxx od obaveze plaćanja tog xxxxxx, xxx u slučaju dokazanih i priznatih reklamacija xx xxxxxx Xxxxx, odobriće se povraćaj novca za iznos sporne transakcije na Račun Korisnika. isporuke roba i/ili neuredno izvršenoj platnoj transakciji Kreditnom kar- ticom odmah po saznanju za takvu transakcijuusluga, a najdulje u roku od deset xxxx od xxxx saznanja za tu transakciju. Danom saznanja za neautoriziranu odnosno oko materijalnih ili pravnih nedostataka robe i/ili neuredno izvršenu platnu transakciju smatra se usluga plaćenih Karticom 7.5. Radi izbjegavanja bilo kakvog dvoumljenja, Ugovor koji sklapaju Korisnik i Banka, a uz koji je izdata Kartica, ne predstavlja Povezani ugovor o kreditu u smislu Zakona o potrošačkom kreditiranju i drugih propisa koji uređuju zaštitu potrošača. Korisnik i Banka saglasno utvrđuju da Xxxxxxxx svojom voljom xxx xxxx, a Banka ne utiče na njegov izbor na bilo xxxx xx Xxxxx Korisniku kreditne kartice dostavila xxxxx, koji će proizvodi i/ili učinila dostupnim na ugovoreni način Izvadak po kreditnoj kartici u kojemu je takva transakcija bila/morala usluge biti evidentiranaplaćeni Karticom, kao i kod kojeg prodajnog mjesta će ih Korisnik kupiti. Ukoliko Izvadak po kreditnoj kartici, xxxx primitak Korisnik kreditne kartice očekuje u U skladu s ugovorenim inter- valima priopćavanjanavedenim, izostane reklamacije kao i sve eventualne nesuglasice i sporove oko kvaliteta i Korisnik kreditne kartice xx xxxxx o tome bez odgađanja obavijestiti Bankuće riješiti isključivo s trgovcem/prodajnim mjestom. Banka ne odgovara ni za propuštanje xxxx navedenog roka kakvu štetu nastalu Korisniku, kao posljedica neispunjenja ili djelimičnog ispunjenja ugovornih obaveza xx xxxxxx prodajnog mjesta. 7.6. Banka ne snosi odgovornost za neprihvatanje Kartice na prodajnom mjestu ili ako trgovac ne želi prihvatiti Karticu uz istaknute Maestro oznake, ili ako zbog neispravnog korišćenja EFT-POS terminala, odnosno tehničkih problema, transakciju nije u mogućnosti obaviti na zahtjev Korisnika, kao ni za bilo koju drugu kakvu štetu koja može nastati zbog izostanka navedenih Izvadaka po kreditnoj kartici, ukoliko o xxx izostanku nije bez odgađanja obaviještena. O neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj platnoj transakciji Korisnik kreditne kartice xxxx obavijestiti Banku sukladno prethod- nim odredbama najkasnije u roku od trinaest mjeseci od xxxx terećenja računa, u suprotnom gubi prava koja mu pripadaju u slučaju izvršenja neautorizirane odnosno neuredno izvršene platne transakcije. Sve obavijesti ili reklamacije s naslova neautoriziranih i/ili neuredno izvršenih transakcija, Korisnik kreditne kartice može uputiti Banci: • pisanim putem, s time da pisanu obavijest može predati u poslovnici Banke ili dostaviti poštom na naprijed navedenu adresu Banke; • putem usluge RBA iDIREKT/RBA NA DLANU. Sama činjenica da je Korisnik kreditne kartice uputio Banci obavijest o neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj transakciji ne oslobađa Korisnika kreditne kartice od obveze podmirenja xxxxxx. Ukoliko Banka u postupku rješavanja reklamacije utvrdi da je izvšena neautorizirana transakcija, izvršit će povrat iznosa neautorizirane transakcije, uvećano za pripadajuće xxxxxx i naknadebi se dogodila prilikom kupovine Karticom. 7.7. Korisnik kreditne kartice obvezan je voditi vlastitu evidenciju o izvršenim transakcijama snosi svu štetu nastalu neovlašćenim i učinjenim troškovima, te u tu svrhu zadržava jednu kopiju Slipa. Ukoliko u roku od trideset xxxx od xxxx transakcije putem Izvatka po kreditnoj kartici Korisnik kreditne kartice ne dobije informaciju o učinjenom trošku, o tome je obvezan obavijestiti Banku. Banka ne preuzima odgovornost za kvalitetu roba i usluga kupljenih karticom. Reklamacije u svezi roba i usluga Korisnik kreditne kartice rješava s Prodajnim mjestomnepravilnim korišćenjem svih Kartica vezanih uz Račun.

OBAVJEŠTAVANJE I REKLAMACIJE. 7.1 Banka obavještava Osnovnog korisnika o transakcijama izvršenim svim Karticama preko izvoda prometa po Računu na način koji je ugovoren između Osnovnog korisnik i Banke. Xxxxx xx sve informacije o platnoj transakciji dostaviti Osnovnom korisniku u prvom redovnom sljedećem izvodu nakon terećenja Računa. 7.2 Reklamacije koje proizlaze iz korištenja Kartice, Korisnik kreditne kartice rješava pisanom prijavom Banci najkasnije 45 xxxx od nastanka sporne transakcije. 7.3 Sve troškove neopravdanog reklamacijskog postupka snosi Osnovni korisnik. 7.4 Reklamacija xxxxxx plaćenog Karticom ne oslobađa Osnovnog korisnika od obveze plaćanja tog xxxxxx, no u slučaju dokazanih i priznatih reklamacija, odobriti će se povrat iznosa sporne transakcije na Račun. 7.5 Radi izbjegavanja svake dvojbe Ugovor koji sklapaju Osnovni korisnik i Banka, a uz koji je Ugovor izdana Kartica, ne predstavlja Povezani ugovor o kreditu u smislu Zakona o potrošačkom kreditiranju i drugih propisa koji uređuju zaštitu potrošača. Korisnik i Banka suglasno utvrđuju da Xxxxxxxx svojom voljom xxx odabire, xx xxxxx obavijestiti Banku o neautoriziranoj xx Xxxxx ne utječe na njegov izbor na niti jedan način, koji će proizvodi i/ili neuredno izvršenoj platnoj transakciji Kreditnom kar- ticom odmah po saznanju za takvu transakcijuusluge biti plaćeni Karticom te kod kojeg prodajnog mjesta će ih Korisnik kupiti. U skladu s navedenim, a najdulje u roku od deset xxxx od xxxx saznanja za tu transakciju. Danom saznanja za neautoriziranu reklamacije kao i sve eventualne nesuglasice i sporove oko kvalitete i isporuke roba i/ili neuredno izvršenu platnu transakciju smatra se xxx xxxx xx Xxxxx Korisniku kreditne kartice dostavila usluga, odnosno oko materijalnih ili učinila dostupnim na ugovoreni način Izvadak po kreditnoj kartici u kojemu je takva transakcija bilapravnih nedostataka robe i/morala biti evidentirana. Ukoliko Izvadak po kreditnoj kartici, xxxx primitak ili usluga plaćenih Karticom Korisnik kreditne kartice očekuje u skladu će riješiti isključivo s ugovorenim inter- valima priopćavanja, izostane Korisnik kreditne kartice xx xxxxx o tome bez odgađanja obavijestiti Bankutrgovcem /prodajnim mjestom. Banka ne odgovara ni za propuštanje xxxx navedenog roka kakvu štetu nastalu Korisniku, kao posljedica neispunjenja ili djelomičnog ispunjenja ugovornih obveza xx xxxxxx prodajnog mjesta. 7.6 Banka ne snosi odgovornost za neprihvaćanje Kartice na prodajnom mjestu ili ako trgovac ne želi prihvatiti Karticu uz istaknute Maestro/MasterCard/Visa/Visa Electron oznake, ili ako zbog neispravnog korištenja EFT-POS terminala, odnosno tehničkih problema transakciju nije u mogućnosti obaviti na zahtjev Korisnika, kao ni za bilo koju drugu kakvu štetu koja može nastati zbog izostanka navedenih Izvadaka po kreditnoj kartici, ukoliko o xxx izostanku nije bez odgađanja obaviještena. O neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj platnoj transakciji Korisnik kreditne kartice xxxx obavijestiti Banku sukladno prethod- nim odredbama najkasnije u roku od trinaest mjeseci od xxxx terećenja računa, u suprotnom gubi prava koja mu pripadaju u slučaju izvršenja neautorizirane odnosno neuredno izvršene platne transakcije. Sve obavijesti ili reklamacije s naslova neautoriziranih i/ili neuredno izvršenih transakcija, Korisnik kreditne kartice može uputiti Banci: • pisanim putem, s time da pisanu obavijest može predati u poslovnici Banke ili dostaviti poštom na naprijed navedenu adresu Banke; • putem usluge RBA iDIREKT/RBA NA DLANU. Sama činjenica da je Korisnik kreditne kartice uputio Banci obavijest o neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj transakciji ne oslobađa Korisnika kreditne kartice od obveze podmirenja xxxxxx. Ukoliko Banka u postupku rješavanja reklamacije utvrdi da je izvšena neautorizirana transakcija, izvršit će povrat iznosa neautorizirane transakcije, uvećano bi se dogodila prilikom kupnje Karticom. 7.7 Osnovni korisnik snosi svu štetu nastalu neovlaštenim i nepravilnim korištenjem svih Kartica vezanih za pripadajuće xxxxxx i naknade. Korisnik kreditne kartice obvezan je voditi vlastitu evidenciju o izvršenim transakcijama i učinjenim troškovima, te u tu svrhu zadržava jednu kopiju Slipa. Ukoliko u roku od trideset xxxx od xxxx transakcije putem Izvatka po kreditnoj kartici Korisnik kreditne kartice ne dobije informaciju o učinjenom trošku, o tome je obvezan obavijestiti Banku. Banka ne preuzima odgovornost za kvalitetu roba i usluga kupljenih karticom. Reklamacije u svezi roba i usluga Korisnik kreditne kartice rješava s Prodajnim mjestomRačun.

OBAVJEŠTAVANJE I REKLAMACIJE. Korisnik kreditne kartice xx xxxxx obavijestiti Banku o neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj platnoj transakciji Kreditnom kar- ticom karticom odmah po saznanju za takvu transakciju, a najdulje u roku od deset xxxx od xxxx saznanja za tu transakciju. Danom saznanja za neautoriziranu i/ili neuredno izvršenu platnu transakciju smatra se xxx xxxx xx Xxxxx Korisniku kreditne kartice dostavila ili učinila uĉinila dostupnim na ugovoreni način naĉin Izvadak po kreditnoj kartici u kojemu je takva transakcija bila/morala biti evidentirana. Ukoliko Izvadak po kreditnoj kartici, xxxx primitak Korisnik kreditne kartice očekuje oĉekuje u skladu s ugovorenim inter- valima intervalima priopćavanja, izostane Korisnik kreditne kartice xx xxxxx o tome bez odgađanja odgaĊanja obavijestiti Banku. Banka ne odgovara za propuštanje xxxx navedenog roka kao ni za bilo koju drugu štetu koja može nastati zbog izostanka navedenih Izvadaka po kreditnoj kartici, ukoliko o xxx izostanku nije bez odgađanja odgaĊanja obaviještena. O neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj platnoj transakciji Korisnik kreditne kartice xxxx obavijestiti Banku sukladno prethod- nim prethodnim odredbama najkasnije u roku od trinaest mjeseci od xxxx terećenja računaraĉuna, u suprotnom gubi prava koja mu pripadaju u slučaju sluĉaju izvršenja neautorizirane odnosno neuredno izvršene platne transakcije. Sve obavijesti ili reklamacije s naslova neautoriziranih i/ili neuredno izvršenih transakcija, Korisnik kreditne kartice može uputiti Banci: • pisanim putem, s time da pisanu obavijest može predati u poslovnici Banke ili dostaviti poštom na naprijed navedenu adresu Banke; • putem usluge RBA iDIREKT/RBA NA DLANU. Sama činjenica ĉinjenica da je Korisnik kreditne kartice uputio Banci obavijest o neautoriziranoj i/ili neuredno izvršenoj transakciji ne oslobađa oslobaĊa Korisnika kreditne kartice od obveze podmirenja xxxxxx. Ukoliko Banka u postupku rješavanja reklamacije utvrdi da je izvšena neautorizirana transakcija, izvršit će povrat iznosa neautorizirane transakcije, uvećano za pripadajuće xxxxxx i naknade. Korisnik kreditne kartice obvezan je voditi vlastitu evidenciju o izvršenim transakcijama i učinjenim uĉinjenim troškovima, te u tu svrhu zadržava jednu kopiju Slipa. Ukoliko u roku od trideset xxxx od xxxx transakcije putem Izvatka po kreditnoj kartici Korisnik kreditne kartice ne dobije informaciju o učinjenom uĉinjenom trošku, o tome je obvezan obavijestiti Banku. Banka ne preuzima odgovornost za kvalitetu roba i usluga kupljenih karticom. Reklamacije u svezi roba i usluga Korisnik kreditne kartice rješava s Prodajnim mjestom.