Common use of Rješavanje sporova Clause in Contracts

Rješavanje sporova. Za sve sporove koji bi proizašli iz ovih Općih uvjeta biti će mjerodavno hrvatsko pravo. U slučaju eventualnog spora proizašlog iz ovih Općih uvjeta, Korisnik kredita i Banka rješavat će ga sporazumno. Za rješavanje svih eventualnih sporova, koje Korisnik kredita i Banka ne bi uspjeli riješiti na prethodno navedene načine, nadležan je sud stvarne i mjesne nadležnosti za Banku. Korisnik kredita ima mogućnost dobivanja savjeta unutar savjetovališta za zaštitu potrošača. Popis Savjetovališta za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj je dostupan na Internet stranici Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta. U svim sporovima između Korisnika kredita i Banke, može se podnijeti prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore odnosno pokrenuti postupak alternativnog rješavanja domaćih i prekograničnih potrošačkih sporova pri nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - Centar za mirenje HGK, Zagreb, e-mail: xxxxxxx@xxx.xx, mrežna adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx- za-mirenje/o-centru-za-mirenje.

Rješavanje sporova. Za Stranke su suglasne da će sve eventualne sporove koji bi proizašli proizašle iz ovih Općih uvjeta biti će mjerodavno hrvatsko pravo. U poslova kupnje ili prodaje financijskih instrumenata temeljem naloga pokušati riješiti sporazumno, a u slučaju eventualnog spora proizašlog iz ovih Općih uvjeta, Korisnik kredita i Banka rješavat će ga sporazumno. Za rješavanje svih eventualnih sporova, koje Korisnik kredita i Banka ne bi uspjeli riješiti na prethodno navedene načine, nemogućnosti mirnog rješavanja nadležan je stvarno nadležni sud stvarne i mjesne nadležnosti za Bankuprema sjedištu Banke. Korisnik kredita Klijent ima mogućnost dobivanja savjeta unutar savjetovališta za zaštitu potrošača. Popis Savjetovališta za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj je dostupan na Internet stranici Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta. U svim sporovima između Korisnika kredita Klijenta i Banke, može se podnijeti prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore odnosno pokrenuti postupak alternativnog rješavanja domaćih i prekograničnih potrošačkih sporova pri nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - Centar za mirenje HGK, Zagreb, e-mail: xxxxxxx@xxx.xxmirenje@hgk.hr, mrežna adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx- za-mirenje/o-centru-za-mirenjehttp://www.hgk.hr/centar-za-mirenje/o-centru-za-mirenje. Klijent prihvaćanjem ovih Općih uvjeta izjavljuje da je upoznat s činjenicom da je investiranje u financijske instrumente na domaćem ili inozemnim tržištima povezano s dodatnim rizicima kao što su tečajni rizik, rizik izvršavanja naloga putem posrednika, politički rizik zemlje u kojoj se izvršava nalog, porezni rizik zemlje izdavatelja i drugim te da investiranje na financijska tržišta u nastajanju¸mogu predstavljati ulaganje s visokim stupnjem rizika. Klijent također prihvaća i preuzima rizik nepotpunog funkcioniranja infrastrukture koja podržava trgovanje financijskim instrumentima na financijskim tržištima u nastajanju i skrbništvo nad njima, te stoga neće smatrati Banku odgovornom za gubitke nastale uslijed nemogućnosti adekvatne zaštite klijenta na tom tržištu.

Rješavanje sporova. Za sve sporove Otpremnik i nalogodavac koji bi proizašli iz ovih su ugovorom prihvatili primjenu Općih uvjeta biti će mjerodavno hrvatsko pravomogu za slučaj spora ugovoriti nadležnost Stalnog izabranog sudišta (Arbitražnog suda) pri Hrvatskoj gospodarskoj komori. U Ako stranke za rješavanje spora ne ugovore nadležnost suda iz stavka 1. ovog članka, prihvaćanjem Općih uvjeta sporove nastale na temelju ugovora o otpremanju rješavat će: - u slučaju eventualnog spora proizašlog iz ovih Općih uvjetakada obje ugovorne strane imaju sjedište odnosno mjesto poslovanja u Republici Hrvatskoj, Korisnik kredita i Banka rješavat će ga sporazumno. Za rješavanje svih eventualnih sporova, koje Korisnik kredita i Banka ne bi uspjeli riješiti na prethodno navedene načine, nadležan je stvarno nadležni sud stvarne i mjesne nadležnosti za Banku. Korisnik kredita u Republici Hrvatskoj prema sjedištu otpremnika; - u slučaju kada jedna od strana ima mogućnost dobivanja savjeta unutar savjetovališta za zaštitu potrošača. Popis Savjetovališta za zaštitu potrošača sjedište odnosno mjesto poslovanja izvan Republike Hrvatske, nadležni sud određen ugovorom između stranaka, a u Republici Hrvatskoj je dostupan na Internet stranici Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta. U svim sporovima između Korisnika kredita i Banke, može se podnijeti prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore odnosno pokrenuti postupak alternativnog rješavanja domaćih i prekograničnih potrošačkih sporova pri nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - Centar za mirenje HGK, Zagreb, e-mail: xxxxxxx@xxx.xx, mrežna adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx- za-mirenje/o-centru-za-mirenjeslučaju kad nadležnost suda nije ugovorena nadležni sud prema sjedištu hrvatskog otpremnika.

Rješavanje sporova. Za sve što nije utvrđeno ovim Općim uvjetima primjenjuju se zakonski propisi i interni akti Banke. Stranke su suglasne da će sve eventualne sporove koji bi proizašli proizašle iz ovih Općih uvjeta biti će mjerodavno hrvatsko pravo. U poslova kupnje ili prodaje financijskih instrumenata temeljem naloga pokušati riješiti sporazumno, a u slučaju eventualnog spora proizašlog iz ovih Općih uvjeta, Korisnik kredita i Banka rješavat će ga sporazumno. Za rješavanje svih eventualnih sporova, koje Korisnik kredita i Banka ne bi uspjeli riješiti na prethodno navedene načine, nemogućnosti mirnog rješavanja nadležan je stvarno nadležni sud stvarne i mjesne nadležnosti za Bankuprema sjedištu Banke. Korisnik kredita Klijent ima mogućnost dobivanja savjeta unutar savjetovališta za zaštitu potrošača. Popis Savjetovališta za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj je dostupan na Internet stranici Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta. U svim sporovima između Korisnika kredita Klijenta i Banke, može se podnijeti prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore odnosno pokrenuti postupak alternativnog rješavanja domaćih i prekograničnih potrošačkih sporova pri nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - Centar za mirenje HGK, Zagreb, e-mail: xxxxxxx@xxx.xxmirenje@hgk.hr, mrežna adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx- za-mirenje/o-centru-za-mirenjehttp://www.hgk.hr/centar-za-mirenje/o-centru-za-mirenje.

Rješavanje sporova. 37.1. Ako Klijent smatra da se Banka ne pridržava uvjeta iz ugovora o pružanju pojedinih bankovnih, financijskih ili investicijskih usluga, pripadajućih općih uvjeta ili ovih Općih uvjeta, zakonskih odredbi kojima se uređuje pojedina usluga ili odredbi kojima se uređuje zaštita potrošača, može svoj prigovor podnijeti Banci u bilo kojoj poslovnici (uključujući poslovnice Privatnog bankarstva u centrima Zagreb i Split) ili putem pošte, telefona, telefaks uređaja ili elektroničke pošte. Banka će na prigovor odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana, odnosno u roku od najkasnije deset dana od dana zaprimanja prigovora, i to na papiru ili, ako je tako ugovoreno između pružatelja platnih usluga i njegova korisnika, na drugom trajnom nosaču podataka ukoliko se prigovor odnosi na pružanje platne usluge. Iznimno, ako Banka ne može dati odgovor u roku od deset dana zbog razloga koji su izvan kontrole Banke, dužna je korisniku platnih usluga u tom roku dostaviti privremeni odgovor u kojemu se navode razlozi kašnjenja odgovora na prigovor i rok do kojega će korisnik platnih usluga primiti konačan odgovor koji ne smije biti duži od 35 dana od dana zaprimanja prigovora. 37.2. Klijenti mogu Hrvatskoj narodnoj banci uputiti pritužbu protiv Banke. Nakon zaprimanja pritužbe Hrvatska narodna banka pozvat će Banku da dostavi svoje očitovanje i dokaze na koje se poziva. Banka je dužna u roku kojeg odredi Hrvatska narodna banka, a koji ne može biti dulji od deset radnih dana od dana primitka poziva, dostaviti svoje očitovanje i dokaze na koje se poziva, a sve u skladu sa Zakonom o platnom prometu. Klijent može isto tako podnijeti prigovor ako smatra da se Banka ne pridržava Uredbe (EZ) br.924/2009 ili Uredbe (EU) br. 260/2012. Banka je dužna dostaviti klijentu odgovor najkasnije u roku od deset dana od dana zaprimanja prigovora, a sve u skladu sa Zakonom o provedbi Uredbe Europske unije iz područja platnog prometa. Klijent može uputiti pritužbu Hrvatskoj narodnoj banci ako smatra da je Banka postupila protivno Uredbe (EZ) br.924/2009 ili Uredbe (EU) br. 260/2012. Nakon zaprimanja pritužbe Hrvatska narodna banka pozvat će Banku da u roku koji odredi Hrvatska narodna banka a koji ne može biti dulji od deset dana od dana primitka poziva dostavi očitovanja i dokaze na koje se poziva. 37.3. U sporovima između Klijenata i Banke koji nastanu u primjeni odredbi Zakona o platnome prometu, te u sporovima koji se odnose na prava i obveze iz Uredbe (EZ) br.924/2009 ili Uredbe (EU) br. 260/2012 može se podnijeti prijedlog za mirenje centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore. 37.4. Tijela koja provode postupak rješavanja prigovora te njihove ovlasti propisane su aktima Banke. 37.5. U svim sporovima između Klijenta i Banke koji nastanu iz okvirnog ugovora, na temelju kojeg se mogu koristiti pojedine platne usluge, a odnose se na primjenu odredbi Zakona o platnom prometu, Klijent može pokrenuti postupak alternativnog rješavanja potrošačkih sporova. Navedeni postupak Klijent može pokrenuti pri nadležnom tjelu Hrvatskoj udruzi poslodavaca, „Centar za mirenje u bankarstvu, Xxxxxxxx xxxxx 00, 00000 Xxxxxx, e-mail: xxx@xxx.xx, xxx.xxx.xx/xxxxxx- za-mirenje-u-bankarstvu 37.6. U svim sporovima koji nastanu u vezi primjene odredbi ugovora, općih uvjeta ili mjerodavnih propisa Klijent ima pravo pokrenuti postupak pred bilo kojim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. 37.7. Za sve sporove koji bi proizašli iz ovih Općih uvjeta biti će mjerodavno hrvatsko pravo. U slučaju eventualnog spora proizašlog iz ovih Općih uvjeta, Korisnik kredita Klijent i Banka rješavat će ga sporazumno. Za rješavanje svih eventualnih sporovaU protivnom, koje Korisnik kredita ugovara se nadležnost suda u prema sjedištu Banke. 37.8. Ako se radi o rješavanju zahtjeva ili prigovora klijenta/ispitanika na obradu osobnih podataka, te ostvarivanje prava klijenata vezanih na obradu osobnih podataka, primjenjuje se postupak prigovora i Banka ne bi uspjeli riješiti na prethodno navedene načine, nadležan je sud stvarne rokovi iz Opće uredbe o zaštiti podataka i mjesne nadležnosti za Banku. Korisnik kredita ima mogućnost dobivanja savjeta unutar savjetovališta za zaštitu potrošača. Popis Savjetovališta za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj je dostupan na Internet stranici Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta. U svim sporovima između Korisnika kredita i Banke, može se podnijeti prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore odnosno pokrenuti postupak alternativnog rješavanja domaćih i prekograničnih potrošačkih sporova pri nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - Centar za mirenje HGK, Zagreb, e-mail: xxxxxxx@xxx.xx, mrežna adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx- za-mirenje/o-centru-za-mirenje"Informacije o obradi osobnih podataka".

Rješavanje sporova. 37.1. Ako Klijent smatra da xx Xxxxx ne pridržava uvjeta iz ugovora o pružanju pojedinih bankovnih, financijskih ili investicijskih usluga, pripadajućih općih uvjeta ili ovih Općih uvjeta, zakonskih odredbi kojima se uređuje pojedina usluga ili odredbi kojima se uređuje zaštita potrošača, može svoj prigovor podnijeti Banci u bilo kojoj poslovnici (uključujući poslovnice Privatnog bankarstva u centrima Zagreb i Split) ili putem pošte, telefona ili elektroničke pošte. Xxxxx xx na prigovor odgovoriti najkasnije u roku od 15 xxxx, odnosno u roku od najkasnije deset xxxx od xxxx zaprimanja prigovora, i to na papiru ili, ako xx xxxx ugovoreno između pružatelja platnih usluga i njegova korisnika, na drugom trajnom nosaču podataka ukoliko se prigovor odnosi na pružanje platne usluge. Iznimno, ako Banka ne može dati odgovor u roku od deset xxxx zbog razloga koji su izvan kontrole Banke, dužna je korisniku platnih usluga u xxx roku dostaviti privremeni odgovor u kojemu se navode razlozi kašnjenja odgovora na prigovor i rok do kojega će korisnik platnih usluga primiti konačan odgovor koji ne smije biti duži od 35 xxxx od xxxx zaprimanja prigovora. 37.2. Klijenti mogu Hrvatskoj narodnoj banci uputiti pritužbu protiv Banke. Nakon zaprimanja pritužbe Hrvatska narodna banka pozvat xx Xxxxx da dostavi svoje očitovanje i dokaze na koje se poziva. Xxxxx xx dužna u roku kojeg odredi Hrvatska narodna banka, a koji ne može biti dulji od deset radnih xxxx od xxxx primitka poziva, dostaviti svoje očitovanje i dokaze na koje se poziva, a sve u skladu sa Zakonom o platnom prometu. Klijent može isto tako podnijeti prigovor ako smatra da xx Xxxxx ne pridržava Uredbe (EZ) br.924/2009 ili Uredbe (EU) br. 260/2012. Xxxxx xx dužna dostaviti klijentu odgovor najkasnije u roku od deset xxxx od xxxx zaprimanja prigovora, a sve u skladu sa Zakonom o provedbi Uredbe Europske unije iz područja platnog prometa. Klijent može uputiti pritužbu Hrvatskoj narodnoj banci ako smatra da xx Xxxxx postupila protivno Uredbe (EZ) br.924/2009 ili Uredbe (EU) br. 260/2012. Nakon zaprimanja pritužbe Hrvatska narodna banka pozvat xx Xxxxx da u roku koji odredi Hrvatska narodna banka a koji ne može biti dulji od deset xxxx od xxxx primitka poziva dostavi očitovanja i dokaze na koje se poziva. 37.3. U sporovima između Klijenata i Xxxxx xxxx nastanu u primjeni odredbi Zakona o platnome prometu, te u sporovima koji se odnose na prava i obveze iz Uredbe (EZ) br.924/2009 ili Uredbe (EU) br. 260/2012 može se podnijeti prijedlog za mirenje centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore. 37.4. U svim sporovima između Klijenta i Xxxxx xxxx nastanu iz okvirnog ugovora, na temelju kojeg se mogu koristiti pojedine platne usluge, a odnose se na primjenu odredbi Zakona o platnom prometu, Klijent može pokrenuti postupak alternativnog rješavanja potrošačkih sporova i pokrenuti postupak mirenja pred Centrom za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori. Tijela koja provode postupak rješavanja prigovora te njihove ovlasti propisane su Aktima Banke. U svim sporovima koji nastanu u vezi s primjenom odredbi okvirnog ugovora ili mjerodavnih propisa Klijent može podnijeti prijedlog za mirenje Sudu časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori ili bilo kojem centru za mirenje u Republici Hrvatskoj odnosno pokrenuti postupak alternativnog rješavanja sporova u skladu sa zakonom kojim se uređuje alternativno rješavanje potrošačkih sporova pri nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Xxxxxxxxxxx xxx 0, Xxxxxx, e-mail: xxxxxxx@xxx.xx, mrežna adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx-xx-xxxxxxx/x-xxxxxx-xx-xxxxxxx. Za sve sporove biti će mjerodavno hrvatsko pravo, te je u xxx slučaju nadležan sud prema sjedištu Banke. 37.5. U svim sporovima koji nastanu u vezi primjene odredbi ugovora, općih uvjeta ili mjerodavnih propisa Klijent ima pravo pokrenuti postupak pred bilo kojim tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. 37.6. Za sve sporove koji bi proizašli iz ovih Općih uvjeta biti će mjerodavno hrvatsko pravo. U slučaju eventualnog spora proizašlog iz ovih Općih uvjeta, Korisnik kredita Klijent i Banka rješavat će ga sporazumno. Za rješavanje svih eventualnih sporovaU protivnom, koje Korisnik kredita ugovara se nadležnost suda u prema sjedištu Banke. 37.7. Ako se radi o rješavanju zahtjeva ili prigovora klijenta/ispitanika na obradu osobnih podataka, te ostvarivanje prava klijenata vezanih na obradu osobnih podataka, primjenjuje xx xxxxxxxx prigovora i Banka ne bi uspjeli riješiti na prethodno navedene načine, nadležan je sud stvarne rokovi iz Opće uredbe o zaštiti podataka i mjesne nadležnosti za Banku. Korisnik kredita ima mogućnost dobivanja savjeta unutar savjetovališta za zaštitu potrošača. Popis Savjetovališta za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj je dostupan na Internet stranici Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta. U svim sporovima između Korisnika kredita i Banke, može se podnijeti prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore odnosno pokrenuti postupak alternativnog rješavanja domaćih i prekograničnih potrošačkih sporova pri nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - Centar za mirenje HGK, Zagreb, e-mail: xxxxxxx@xxx.xx, mrežna adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx- za-mirenje/o-centru-za-mirenje"Informacije o obradi osobnih podataka".

Rješavanje sporova. Za 1. Strane su suglasne sve sporove proizašle iz odnosa osiguranja nastojati riješiti mirnim putem; 2. Ugovaratelj osiguranja, osiguranik, te korisnik osiguranja obvezni su o svim spornim pitanjima, pritužbama i nesporazumima proizašlim iz odnosa osiguranja bez odgađanja izvijestiti osiguratelja; 3. Obavijesti – prigovori iz prethodne dostavljaju se u pisanom obliku, iz kojek se sa sigurnošću može utvrditi sadržaj, potpis podnositelja i vrijeme slanja obavijesti; 4. Osiguratelj će zaprimljeni prigovor uputiti drugostupanjskoj komisiji. Drugostupanjska komisija osiguratelja sastoji se od dva (2) člana, od kojih je najmanje jedan (1) diplomirani pravnik. Odgovor drugostupanjske komisije dostavlja se podnositelju prigovora u pisanom obliku bez odgađanja, a najkasnije u roku od xxxx xxxx od xxxx zaprimanja prigovora. 5. Svi sporovi koji bi proizašli proizlaze iz ovih Općih uvjeta biti će mjerodavno hrvatsko pravoodnosa osiguranja ili u vezi s njim, uključujući i sporove koji se odnose na pitanja njegovog valjanog nastanka, povrede ili prestanka, kao i na pravne učinke koji iz toga proistječu, mogu se uputiti na mirenje pred jednom od organizacija za mirenje u Republici Hrvatskoj (primjerice, pri Hrvatskom uredu za osiguranje, Hrvatskoj gospodarskoj komori u Zagrebu ili Hrvatskoj udruzi poslodavaca). 6. U slučaju eventualnog da se unatoč nastojanja sporazumnog rješenja spora proizašlog iz ovih Općih uvjetane uspije postići mirno rješenje spora, Korisnik kredita i Banka rješavat će ga sporazumno. Za rješavanje svih eventualnih sporova, koje Korisnik kredita i Banka ne bi uspjeli riješiti na prethodno navedene načine, nadležan je sud stvarne i mjesne nadležnosti za Banku. Korisnik kredita ima mogućnost dobivanja savjeta unutar savjetovališta za zaštitu potrošača. Popis Savjetovališta za zaštitu potrošača sudske sporove ugovara se mjesna nadležnost stvarno nadležnog suda u Republici Hrvatskoj je dostupan na Internet stranici Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta. U svim sporovima između Korisnika kredita i Banke, može se podnijeti prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore odnosno pokrenuti postupak alternativnog rješavanja domaćih i prekograničnih potrošačkih sporova pri nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - Centar za mirenje HGK, Zagreb, e-mail: xxxxxxx@xxx.xx, mrežna adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx- za-mirenje/o-centru-za-mirenjeZagrebu.

Rješavanje sporova. Za sve sporove koji bi proizašli iz ovih Općih uvjeta biti će mjerodavno hrvatsko pravo. U slučaju eventualnog spora proizašlog iz ovih Općih uvjeta, Korisnik kredita i Banka rješavat će ga sporazumno. Za rješavanje svih eventualnih sporova, koje Korisnik kredita i Banka ne bi uspjeli riješiti na prethodno navedene načine, nadležan je sud stvarne i mjesne nadležnosti za Banku. Korisnik kredita ima mogućnost dobivanja savjeta unutar savjetovališta za zaštitu potrošača. Popis Savjetovališta za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj je dostupan na Internet stranici Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta. U svim sporovima Sporovi između Korisnika kredita i BankeBanke rješavati će se sukladno s Općim uvjetima J&T banke d.d. Osim toga, u slučaju spora i mogućeg zahtjeva za naknadom štete koji nastaju iz ili u svezi s ugovorom o financijskim institucijama sklopljenim između Korisnika i Banke putem direktnog kanala daljinske komunikacije, može se radi izvansudskog rješavanja spora podnijeti prijava Sudu časti Hrvatske gospodarske komore, Sudu časti Hrvatske obrtničke komore ili prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore odnosno pokrenuti postupak alternativnog rješavanja domaćih mirenje. Postupak pred sudovima časti iz prethodnog stavka provodi se sukladno s Pravilnikom o Sudu časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori i prekograničnih potrošačkih sporova s Pravilnikom o Sudu časti pri nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - Centar Hrvatskoj obrtničkoj komori kojima se propisuje da su članovi vijeća tih sudova, osim nezavisnih pravnih stručnjaka i predstavnika trgovca i predstavnici potrošača. Mirenje pred Centrom za mirenje HGK, Zagreb, e-mail: xxxxxxx@xxx.xx, mrežna adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx- za-mirenje/o-centru-za-mirenjeprovodi se sukladno s odredbama Zakona o mirenju te sukladno s Pravilnikom o mirenju Centra za mirenje iz stavka 1. ovog članka. U svezi s ugovorima o financijskim uslugama sklopljenim putem direktnog kanala daljinske komunikacije nije predviđen određeni jamstveni fond ili neki drugi oblik obeštećenja Korisnika koji nije obuhvaćen Zakonom o kreditnim institucijama i Zakonom o tržištu kapitala.

Rješavanje sporova. Za sve sporove koji bi proizašli iz ovih Općih uvjeta biti će mjerodavno hrvatsko pravo. U slučaju eventualnog spora proizašlog iz ovih Općih uvjeta, Korisnik kredita i Banka rješavat će ga sporazumno. Za rješavanje svih eventualnih sporova, koje Korisnik kredita i Banka ne bi uspjeli riješiti na prethodno navedene načine, nadležan je sud stvarne i mjesne nadležnosti za Banku. Korisnik kredita ima mogućnost dobivanja savjeta unutar savjetovališta za zaštitu potrošača. Popis Savjetovališta za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj je dostupan na Internet stranici Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta. U svim sporovima Sporovi između Korisnika kredita i BankeBanke rješavati će se sukladno s Općim uvjetima J&T banke d.d. Osim toga, u slučaju spora i mogućeg zahtjeva za naknadom štete koji nastaju iz ili u svezi s ugovorom o financijskim institucijama sklopljenim između Korisnika i Banke putem direktnog kanala daljinske komunikacije, može se radi izvansudskog rješavanja spora podnijeti prijava Sudu časti Hrvatske gospodarske komore, Sudu časti Hrvatske obrtničke komore ili prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore odnosno pokrenuti postupak alternativnog rješavanja domaćih mirenje. Postupak pred sudovima časti iz prethodnog stavka provodi se sukladno s Pravilnikom o Sudu časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori i prekograničnih potrošačkih sporova s Pravilnikom o Sudu časti pri nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - Centar Hrvatskoj obrtničkoj komori kojima se propisuje da su članovi vijeća tih sudova, osim nezavisnih pravnih stručnjaka i predstavnika trgovca i predstavnici potrošača. Mirenje pred Centrom za mirenje HGK, Zagreb, e-mail: xxxxxxx@xxx.xx, mrežna adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx- za-mirenje/o-centru-za-mirenjeprovodi se sukladno s odredbama Zakona o mirenju te sukladno s Pravilnikom o mirenju Centra za mirenje iz stavka 1. ovog članka. U svezi s ugovorima o financijskim uslugama koji se sklapaju putem direktnog kanala daljinske komunikacije nije predviđen određeni jamstveni fond ili neki drugi oblik obeštećenja Korisnika koji nije obuhvaćen Zakonom o kreditnim institucijama i Zakonom o tržištu kapitala.

Rješavanje sporova. Za sve sporove koji bi proizašli iz ovih Općih uvjeta biti će mjerodavno hrvatsko pravo. U slučaju eventualnog spora proizašlog iz ovih Općih uvjeta, Korisnik kredita Sporovi između Korisnika i Banka Banke rješavat će ga sporazumnose sukladno s Općim uvjetima J&T banke d.d. Za rješavanje svih eventualnih sporovaOsim toga, koje Korisnik kredita u slučaju spora i Banka ne bi uspjeli riješiti na prethodno navedene načine, nadležan je sud stvarne i mjesne nadležnosti mogućeg zahtjeva za Banku. Korisnik kredita ima mogućnost dobivanja savjeta unutar savjetovališta za zaštitu potrošača. Popis Savjetovališta za zaštitu potrošača naknadom štete koji nastaju iz ili u Republici Hrvatskoj je dostupan na Internet stranici Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta. U svim sporovima svezi s ugovorom o financijskim institucijama sklopljenim između Korisnika kredita i BankeBanke putem direktnog kanala daljinske komunikacije, može se radi izvansudskog rješavanja spora podnijeti prijava Sudu časti Hrvatske gospodarske komore, Sudu časti Hrvatske obrtničke komore ili prijedlog za mirenje Centru centru za mirenje. Postupak pred sudovima časti iz pretodnog stavka provodi se sukladno s Pravilnikom o Sudu časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori i s Pravilnikom o Sudu časti pri Hrvatskoj obrtničkloj komori kojima se propisuje da su članovi vijeća tih sudova, osim nezavisnih pravnih stručnjaka i predstavnika trgovca i predstavnici potrošača. Mirenje pred centrom za mirenje Hrvatske gospodarske komore odnosno pokrenuti postupak alternativnog rješavanja domaćih i prekograničnih potrošačkih sporova pri nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - Centar iz prethodnog stavka provodi se sukladno s odredbama Zakona o mirenju te sukladno s Pravilnikom o mirenju centra za mirenje HGK, Zagreb, e-mail: xxxxxxx@xxx.xx, mrežna adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx- za-mirenje/o-centru-za-mirenjeiz stavka 1. ovog članka. U svezi s ugovorima o financijskim uslugama koji se sklapaju putem direktnog kanala daljinske komunikacije nije predviđen određeni jamstveni fond ili neki drugi oblik obeštećenja Korisnika koji nije obuhvaćen Zakonom o kreditnim institucijama i Zakonom o tržištu kapitala.

Rješavanje sporova. Za 1. Strane su obvezne sve sporove koji bi proizašli proizašle iz ovih Općih uvjeta biti ugovornog odnosa osiguranja rješavati mirnim putem. 2. Ugovaratelj osiguranja, osiguranik te korisnik osiguranja obvezni su o svim prijepornim pitanjima, pritužbama, prigovorima i nesporazumima proizašlim iz odnosa osiguranja bez odgađanja izvijestiti osiguratelja. 3. Obavijesti iz prethodne podtočke 2., podnositelji dostavljaju u pisanom obliku, iz kojeg se sa sigurnošću može utvrditi sadržaj obavijesti, potpis podnositelja obavijesti i vrijeme slanja obavijesti. 4. Osiguratelj će mjerodavno hrvatsko pravozaprimljeni prigovor iz podtočke 2. U slučaju eventualnog spora proizašlog iz ovih Općih uvjeta, Korisnik kredita i Banka rješavat će ga sporazumno. Za rješavanje svih eventualnih sporovaove točke uputiti Povjerenstvu za prigovore, koje Korisnik kredita se kao drugostupanjska tijelo osiguratelja sastoji se od tri (3) člana. Odgovor Xxxxxxxxxxxx dostavlja se podnositelju prigovora u pisanom obliku bez odgađanja, a najkasnije u roku od osam dana od dana zaprimanja prigovora. 5. Svi sporovi koji proizlaze iz odnosa osiguranja ili u vezi s njim,uključujući i Banka ne bi uspjeli riješiti sporove koji se odnose na prethodno navedene načinepitanja njegovog valjanog nastanka, nadležan je sud stvarne povrede ili prestanka, kao i mjesne nadležnosti na pravne učinke koji iz toga proistječu, uputit će se na mirenje pred jednom od organizacija za Banku. Korisnik kredita ima mogućnost dobivanja savjeta unutar savjetovališta za zaštitu potrošača. Popis Savjetovališta za zaštitu potrošača mirenje u Republici Hrvatskoj Hrvatskoj. Ako sporovi ne budu riješeni mirenjem u roku od 60 (šezdeset) dana od dana podnošenja prijedloga za pokretanje postupka mirenja ili u drugom roku o kojem se stranke dogovore, stranke su ovlaštene pokrenuti sudski postupak. 6. Ukoliko ugovorne strane ne uspiju postići mirno rješenje spora sukladno gornjem opisu obveznog postupanja, ako drugačije nije ugovoreno, mjesna nadležnost suda određuje se prema mjestu u kojem je dostupan na Internet stranici Ministarstva gospodarstvasklopljena polica. (9) Nadzorno tijelo nadležno za nadzor društava za osiguranje je Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga, poduzetništva i obrta. U svim sporovima između Korisnika kredita i BankeMiramarska 24b, može se podnijeti prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore odnosno pokrenuti postupak alternativnog rješavanja domaćih i prekograničnih potrošačkih sporova pri nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - Centar za mirenje HGK, 10 000 Zagreb, e-mail: xxxxxxx@xxx.xx, mrežna adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx- za-mirenje/o-centru-za-mirenje.

Rješavanje sporova. Za sve sporove koji bi proizašli iz ovih Općih uvjeta biti će mjerodavno hrvatsko pravo31.1. U slučaju eventualnog spora proizašlog iz ovih Općih uvjetaizmeđu članova Društva te članova Društva i Društva, Korisnik kredita i Banka rješavat će ga sporazumnougovorne strane sporazumno utvrđuju da xx xxxx pokušati riješiti mirno, između sebe. Za rješavanje svih eventualnih sporovaslučaj da stranke spor ne uspiju riješiti pregovorima, koje Korisnik kredita i Banka ne bi uspjeli obvezuju se pokušati ga riješiti na prethodno navedene načine, nadležan je sud stvarne i mjesne nadležnosti za Banku. Korisnik kredita ima mogućnost dobivanja savjeta unutar savjetovališta za zaštitu potrošača. Popis Savjetovališta za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj je dostupan na Internet stranici Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta. U svim sporovima između Korisnika kredita i Banke, može se podnijeti prijedlog za mirenje Centru postupku mirenja pred Centrom za mirenje Hrvatske gospodarske komore odnosno pokrenuti postupak alternativnog rješavanja domaćih i prekograničnih potrošačkih sporova pri nadležnom tijelu udruge za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - Centar za mirenje HGKmirenje, Zagreb, e-mail: xxxxxxx@xxx.xxKneza Mislava 12 (ili na drugoj pogodnoj lokaciji ukoliko se Stranke tako sporazume) u roku od 60 xxxx od početka mirenja. Rok od 60 xxxx xxxx se produljiti suglasnom voljom stranaka. Prije okončanja mirenja stranke ne mogu pokrenuti sudski postupak. 31.2. Ukoliko pak niti jedan od mirnih načina rješenja spora iz prethodnog stavka ne bude uspješan, mrežna adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx- za-mirenje/o-centru-za-mirenjestrane u sporu će rješavanje spora prepustiti stvarno nadležnom sudu u Zagrebu.

Rješavanje sporova. Za 1. Strane su suglasne sve sporove proizašle iz odnosa osiguranja nastojati rješavati mirnim putem, 2. Ugovaratelj osiguranja, osiguranik, te korisnik osiguranja obvezni su o svim spornim pitanjima, pritužbama i nesporazumima proizašlim iz odnosa osiguranja bez odgađanja izvijestiti osiguratelja, 3. Obavijesti iz podtočke 2. xxx xxxxx Klauzule, podnositelji dostavljaju u pisanom obliku, iz kojeg se sa sigurnošću može utvrditi sadržaj obavijesti, potpis podnositelja obavijesti i vrijeme slanja obavijesti, 4. Osiguratelj će zaprimljeni prigovor iz podtočke 2. xxx xxxxx uputiti drugostupanjskoj komisiji. Drugostupanjska komisija osiguratelja sastoji se od dva (2) člana, od kojih je najmanje jedan (1) diplomirani pravnik. Odgovor drugostupanjske komisije dostavlja se podnositelju prigovora u pisanom obliku bez odgađanja, a najkasnije u roku od xxxx xxxx od xxxx zaprimanja prigovora, 5. Svi sporovi koji bi proizašli proizlaze iz ovih Općih uvjeta biti će mjerodavno hrvatsko pravoodnosa osiguranja ili u vezi s njim, uključujući i sporove koji se odnose na pitanja njegovog valjanog nastanka, povrede ili prestanka, kao i na pravne učinke koji iz toga proistječu, mogu se uputiti na mirenje pred jednom od organizacija za mirenje u Republici Hrvatskoj (primjerice, pri Hrvatskom uredu za osiguranje, pri Hrvatskoj gospodarskoj komori u Zagrebu ili Hrvatskoj udruzi poslodavaca). 6. U slučaju eventualnog da se unatoč nastojanja sporazumnog rješavanja spora proizašlog iz ovih Općih uvjetane uspije postići mirno rješenje spora, Korisnik kredita i Banka rješavat će ga sporazumno. Za rješavanje svih eventualnih sporova, koje Korisnik kredita i Banka ne bi uspjeli riješiti na prethodno navedene načine, nadležan je sud stvarne i mjesne nadležnosti za Banku. Korisnik kredita ima mogućnost dobivanja savjeta unutar savjetovališta za zaštitu potrošača. Popis Savjetovališta za zaštitu potrošača sudske sporove ugovara se mjesna nadležnost stvarno nadležnog suda u Republici Hrvatskoj je dostupan na Internet stranici Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta. U svim sporovima između Korisnika kredita i Banke, može se podnijeti prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore odnosno pokrenuti postupak alternativnog rješavanja domaćih i prekograničnih potrošačkih sporova pri nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - Centar za mirenje HGK, Zagreb, e-mail: xxxxxxx@xxx.xx, mrežna adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx- za-mirenje/o-centru-za-mirenjeZagrebu.

Rješavanje sporova. Za 1. Strane su suglasne sve sporove proizašle iz odnosa osiguranja nastojati rješavati mirnim putem, 2. Ugovaratelj osiguranja, osiguranik, te korisnik osiguranja obvezni su o svim spornim pitanjima, pritužbama i nesporazumima proizašlim iz odnosa osiguranja bez odgađanja izvijestiti osiguratelja, 3. Obavijesti iz podtočke 2. ove točke Klauzule, podnositelji dostavljaju u pisanom obliku, iz kojeg se sa sigurnošću može utvrditi sadržaj obavijesti, potpis podnositelja obavijesti i vrijeme slanja obavijesti, 4. Osiguratelj će zaprimljeni prigovor iz podtočke 2. ove točke uputiti drugostupanjskoj komisiji. Drugostupanjska komisija osiguratelja sastoji se od dva (2) člana, od kojih je najmanje jedan (1) diplomirani pravnik. Odgovor drugostupanjske komisije dostavlja se podnositelju prigovora u pisanom obliku bez odgađanja, a najkasnije u roku od osam dana od dana zaprimanja prigovora, 5. Svi sporovi koji bi proizašli proizlaze iz ovih Općih uvjeta biti će mjerodavno hrvatsko pravoodnosa osiguranja ili u vezi s njim, uključujući i sporove koji se odnose na pitanja njegovog valjanog nastanka, povrede ili prestanka, kao i na pravne učinke koji iz toga proistječu, mogu se uputiti na mirenje pred jednom od organizacija za mirenje u Republici Hrvatskoj (primjerice, pri Hrvatskom uredu za osiguranje, pri Hrvatskoj gospodarskoj komori u Zagrebu ili Hrvatskoj udruzi poslodavaca). 6. U slučaju eventualnog da se unatoč nastojanja sporazumnog rješavanja spora proizašlog iz ovih Općih uvjetane uspije postići mirno rješenje spora, Korisnik kredita i Banka rješavat će ga sporazumno. Za rješavanje svih eventualnih sporova, koje Korisnik kredita i Banka ne bi uspjeli riješiti na prethodno navedene načine, nadležan je sud stvarne i mjesne nadležnosti za Banku. Korisnik kredita ima mogućnost dobivanja savjeta unutar savjetovališta za zaštitu potrošača. Popis Savjetovališta za zaštitu potrošača sudske sporove ugovara se mjesna nadležnost stvarno nadležnog suda u Republici Hrvatskoj je dostupan na Internet stranici Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta. U svim sporovima između Korisnika kredita i Banke, može se podnijeti prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore odnosno pokrenuti postupak alternativnog rješavanja domaćih i prekograničnih potrošačkih sporova pri nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - Centar za mirenje HGK, Zagreb, e-mail: xxxxxxx@xxx.xx, mrežna adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx- za-mirenje/o-centru-za-mirenjeZagrebu.

Rješavanje sporova. Za sve sporove koji bi proizašli iz ovih Općih uvjeta biti će mjerodavno hrvatsko pravo. U slučaju eventualnog spora proizašlog iz ovih Općih uvjeta, Korisnik kredita i Banka rješavat će ga sporazumno. Za rješavanje svih eventualnih sporova, koje Korisnik kredita i Banka ne bi uspjeli riješiti na prethodno navedene načine, nadležan je sud stvarne i mjesne nadležnosti za Banku. Korisnik kredita ima mogućnost dobivanja savjeta unutar savjetovališta za zaštitu potrošača. Popis Savjetovališta za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj je dostupan na Internet stranici Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta. U svim sporovima između Korisnika kredita i Banke, može se podnijeti prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore odnosno pokrenuti postupak alternativnog rješavanja domaćih i prekograničnih potrošačkih sporova pri nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - Centar za mirenje HGK, Zagreb, e-mail: xxxxxxx@xxx.xx, mrežna adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx- za-mirenje/o-centru-za-xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx-xx-xxxxxxx/x-xxxxxx-xx- mirenje.

Rješavanje sporova. Za sve sporove koji bi proizašli iz ovih Općih uvjeta biti će mjerodavno hrvatsko pravo. U slučaju eventualnog spora proizašlog iz ovih Općih uvjeta, Korisnik kredita i Banka rješavat će ga sporazumno. Za rješavanje svih eventualnih sporova, koje Korisnik kredita i Banka ne bi uspjeli riješiti na prethodno navedene načine, nadležan je sud stvarne u Zagrebu. Ovaj Dodatak je sastavni dio Općih Uvjeta za korištenje servisa RBA iDIREKT eDeal, a primjenjuje se, uz odredbe Općih uvjeta za korištenje servisa RBA iDIREKT eDeal, na Klijente koji u Banci nemaju otvoren transakcijski račun. Pojmovi sadržani u ovom Dodatku imaju značenje koje im je pridodano u Općim uvjetima za korištenje servisa RBA iDIREKT eDeal. Klijenti koji nemaju otvoren transakcijski račun u Banci obvezni su, prilikom ugovaranja servisa RBA iDIREKT eDeal, dostaviti potrebnu dokumentaciju, te zatražiti ugovaranje personaliziranog autentifikacijskog uređaja za pristup servisu, a Xxxxx xx izvršiti osobnu identifikaciju osoba ovlaštenih za zastupanje Klijenta odnosno Ovlaštenih trgovaca u skladu sa Zakonom o sprečavanju pranja novca i mjesne nadležnosti za Banku. Korisnik kredita ima mogućnost dobivanja savjeta unutar savjetovališta za zaštitu potrošača. Popis Savjetovališta za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj je dostupan na Internet stranici Ministarstva gospodarstva, poduzetništva i obrta. U svim sporovima između Korisnika kredita i Banke, može se podnijeti prijedlog za mirenje Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore odnosno pokrenuti postupak alternativnog rješavanja domaćih i prekograničnih potrošačkih sporova pri nadležnom tijelu za alternativno rješavanje potrošačkih sporova - Centar za mirenje HGK, Zagreb, e-mail: xxxxxxx@xxx.xx, mrežna adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx- za-mirenje/o-centru-za-mirenjefinanciranju terorizma.