A panaszok bejelentése. A Biztosított, a Kedvezményezett, valamint aki a Csoportos Biztosítási szerződéshez történő csatlakozás iránt nyilatkozatot tett, továbbá a Biztosító szolgáltatására jogosult más személy (a jelen pontban a továbbiakban együttesen: ügyfél) esetleges szóbeli (személyesen, telefonon) vagy írásbeli (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) a Biztosító vagy a Biztosító által megbízott függő biztosításközvetítő ügynök magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszukkal az NN Biztosító Zrt. Ügyfélszolgálati Igazgatóságához (cím: 1068 Xxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxx xx 84/B, levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 247, e-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxx@xx.xx, telefon: 00-00-000-000 (NN TeleCenter), faxszám: +00-0-000-0000) fordulhatnak. A fogyasztónak3 minősülő ügyfél a panasz Biztosító általi elutasítása esetén, illetve ha a Biztosított a Biztosító válaszával nem ért egyet, az alábbi szervezetekhez fordulhat: a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény szerinti fogyasztóvé- delmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjánál fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet (ügyfélszolgálati cím: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39., levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank 1534 Budapest BKKP, Pf. 777, telefon: +00-00-000-000, e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx), vagy a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltető Testület eljá- rását kezdeményezheti (levelezési cím általános ügyekben: Pénzügyi Békéltető Testület: 1525 Budapest, Pf. 172, telefon: +36-40-203- 776, e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx, ügyfélkapun keresztül: xxx.xxxxxxxxxxxx.xx), vagy a polgári rendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. A fogyasztónak nem minősülő ügyfél a panasz Biztosító általi elutasítása esetén, illetve ha az ügyfél a Biztosító válaszával nem ért egyet, panaszával a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. A Biztosító panaszkezelési eljárá- sára vonatkozó részletes szabályokat a Biztosító Panaszkezelési szabályzata tartalmazza, amely megtalálható a xxx.xx.xx honlapon. Telefonon történő panaszkezelés esetén a Biztosító és az ügyfél közötti telefonos kommunikációt a Biztosító hangfelvétellel rögzíti, és a hangfelvételt öt évig megőrzi. A Biztosító a panaszt és az arra adott választ öt évig őrzi meg, és azt a Magyar Nemzeti Banknak mi...
A panaszok bejelentése. 18.1. A csoportos biztosítási szerződésekkel kapcsolatban felmerült panaszokat az érintett Biztosítónál lehet bejelenteni az alábbi címeken/telefonszámon: • CARDIF Életbiztosító Zrt. (haláleseti szolgáltatás esetén) • CARDIF Biztosító Zrt. (egyéb biztosítási szolgáltatások esetén) Cím: 1033 Budapest, Kórház u. 6-12. Tel: 000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx
A panaszok bejelentése. Az ügyfél a Biztosító továbbá függő biztosításközvetítő ügynöke magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (sze- mélyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefa- xon, elektronikus levélben (a továbbiakban: e-mail) terjesztheti elő az alábbiak szerint:
A panaszok bejelentése. A biztosítási szerzõdéssel kapcsolatban felmerült panaszokat írásban, a Biztosítónál lehet bejelenteni az alábbi címen: Generali-Providencia Biztosító Zrt. Ügyfélkapcsolati Divízió, 1066 Budapest, Teréz krt. 42-44., vagy szóban elõadni a Te- leCenter +00 0 000-0000 telefonszámán. A Biztosító köteles a panaszokat, bejelentéseket kivizsgálni és a vizsgálata eredményérõl a panaszosnak 30 napon belül írásban tájékoztatást adni.
A panaszok bejelentése. 19.1. A csoportos biztosítási szerződéssel kapcsolatban felmerült panaszokat (ideértve mind a Biztosító szolgáltatásával kapcsolatos, mind pedig a Banknak a Biztosított csatlakoztatásával kapcsolatos - biztosításközvetítői minőségben történő – eljárásával kapcsolatos panaszokat) a Biztosítónál lehet bejelenteni szóban (személyesen vagy telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, formanyomtatványon, faxon, e-mail-en) az alábbi elérhetőségeken: - személyesen: 1097 Budapest, Könyves Xxxxxx xxxxx 00. „B” épület; - telefonon: +36 1 5 100 100; - postai úton: 1476 Budapest, Pf. 325.; - elektronikus úton: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx.
A panaszok bejelentése. 20.1. A csoportos biztosítási szerződéssel kapcsolatban felmerült panaszokat (ideértve mind a Biztosító szolgáltatásával kapcsolatos, mind pedig a Banknak a Biztosított csatlakoztatásával kapcsolatos - biztosításközvetítői minőségben történő – eljárásával kapcsolatos panaszokat) a Biztosítónál lehet bejelenteni szóban (személyesen vagy telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, formanyomtatványon, faxon, e-mail-en) az alábbi elérhetőségeken: BNP Paribas Cardif Biztosító Zrt. 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xxx. 55-57. Tel: (0) 000-0000; Fax: 00-0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx
A panaszok bejelentése. 1) A panaszok bejelentésével, ügyvitelével kapcsolatos információkat részletesen a Bank és a Biztosító között fennálló Biztosítási szerzõdés elválaszthatatlan részét képezõ, „A Generali Biztosító Zrt. Ügyféltájékoztatója csoportos hitelfedezeti biztosítási szerzõdésekhez” elnevezésû dokumentum tartalmazza.
A panaszok bejelentése. 75. Az Ügyfél és a fogyasztói érdekképviseleti szervek (a to- vábbiakban együtt: Ügyfél) az UNIQA Biztosító Zrt. (to- vábbiakban: Biztosító) továbbá az általa alkalmazott vagy megbízott ügynök vagy – adott termék kapcsán – általa megbízott kiegészítő biztosításközvetítői tevékenységet végző személy magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által át- adott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levél- ben) terjesztheti elő az alábbiak szerint:
A panaszok bejelentése. 9 A jelen Életbefektetés Plusz életbiztosítás szerzõdési feltételek (a továbbiakban: feltételek) a Generali-Providencia Biztosító Rt. (a to- vábbiakban: biztosító) Életbefektetés Plusz életbiztosítás szerzõ- déseire (a továbbiakban: szerzõdés) érvényesek feltéve, hogy a szerzõdést jelen feltételekre hivatkozással kötötték. Jelen feltéte- lekben nem szabályzott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv ren- delkezései, valamint a hatályos magyar jogszabályok az irányadók.
A panaszok bejelentése. A szerzõdéssel kapcsolatban felmerült panaszokat írásban, a biz- tosítónál lehet bejelenteni: Generali-Providencia Biztosító Rt., 1066 Budapest, Teréz krt. 42-44.