A Vendég jogai. (a) a szerződés értelmében a vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá. (b) a vendég a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek érdemi választ ad.
Appears in 7 contracts
Samples: General Booking, Cancellation, and Contract Terms, Általános Szerződési Feltételek, Általános Szerződési Feltételek
A Vendég jogai. (a) a szerződés értelmében a vendég jogosult a megrendelt szobaapartman, valamint a szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
(b) a vendég a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján helyszínen szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek érdemi választ ad.
Appears in 3 contracts
Samples: Általános Szerződési Feltételek, Általános Szerződési Feltételek, Általános Szerződési Feltételek
A Vendég jogai. (a) 10.1. A Vendég jogosult a szerződés értelmében a vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely azon helyiségeinek és létesítményeinek használatára, melyek amelyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek valamint jogosultak a speciális feltételek hatálya alászokásos kiszolgálásra a szálloda szabályzatának megfelelő nyitvatartási időben.
(b) 10.2. A Vendég a vendég szálláshelyen való tartózkodásának időtartama alatt panasszal élhet a szolgáltató Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhetkapcsolatban. A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján szóban előterjesztett Szolgáltató az ezen időtartam alatt tett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek érdemi választ advett panaszok kezelésére kötelezettséget vállal.
Appears in 2 contracts
Samples: Általános Szerződési Feltételek, Általános Szerződési Feltételek
A Vendég jogai. (a) a 9.1. A szerződés értelmében a vendég Vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
(b) 9.2. A Vendég a vendég a szolgáltató Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja kivizsgálja, és arra a vendégnek Vendégnek érdemi választ ad.
Appears in 2 contracts
Samples: General Terms and Conditions, Általános Szerződési Feltételek
A Vendég jogai. (a) a 12.1. A szerződés értelmében a vendég Vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
(b) 12.2. A Vendég a vendég a szolgáltató Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek Vendégnek érdemi választ ad.
Appears in 1 contract
Samples: Általános Szerződési Feltételek
A Vendég jogai. (a) a szerződés A Szerződés értelmében a vendég Vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a lefoglalt szálláshely azon létesítményeinek rendeltetésszerű használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
(b) . A Vendég a vendég a szolgáltató Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhetélhet a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A szolgáltató Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján helyszínen szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek Vendégnek érdemi választ ad. A Vendég panasztételi joga a szálláshelyről történt elutazását követően megszűnik.
Appears in 1 contract
Samples: Általános Szerződési Feltételek
A Vendég jogai. (a) a 11.1. A szerződés értelmében a vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
(b) a 11.2. A vendég a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek érdemi választ ad.
Appears in 1 contract
Samples: Általános Szerződési Feltételek
A Vendég jogai. (a) a 10.1. A szerződés értelmében a vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
(b) a 10.2. A vendég a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek érdemi választ ad.
Appears in 1 contract
Samples: Általános Szerződési Feltételek
A Vendég jogai. (a) a 10.1. A szerződés értelmében a vendég Vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
(b) 10.2. A Vendég a vendég a szolgáltató Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja kivizsgálja, és arra a vendégnek Vendégnek érdemi választ ad.
Appears in 1 contract
Samples: General Terms and Conditions
A Vendég jogai. (a) 11.1. a szerződés értelmében a vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
(b) 11.2. a vendég a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek érdemi választ ad. A Vendég panasztételi joga a szálláshelyről történt elutazását követően megszűnik.
Appears in 1 contract
Samples: Általános Szerződési Feltételek
A Vendég jogai. (a) a 10.1. A szerződés értelmében a vendég Vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely Szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
(b) 10.2. A Vendég a vendég a szolgáltató Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt panaszt, a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja kivizsgálja, és arra a vendégnek Vendégnek érdemi választ ad.
Appears in 1 contract
Samples: General Terms and Conditions
A Vendég jogai. (a) a A szerződés értelmében a vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
(b) a A vendég a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, részére írásban e- mailen keresztül vagy a recepcióján telefonon szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja kivizsgálja, és arra a vendégnek érdemi választ ad.
Appears in 1 contract
Samples: General Terms and Conditions
A Vendég jogai. (a) a a. A szerződés értelmében a vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
(b) a b. A vendég a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek érdemi választ ad.
c. A Vendég Szolgáltató felé bejelenthető panasztételi joga a szálláshelyről történt elutazását követően megszűnik, azzal, hogy a jogszabályokban meghatározott panasszal élhet az illetékes hatóság felé.
Appears in 1 contract
Samples: Általános Szerződési Feltételek
A Vendég jogai. (a) a szerződés értelmében a vendég jogosult a megrendelt szobaapartman, valamint a szálláshely azon létesítményeinek létesítmé- nyeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek feltéte- lek hatálya alá.
(b) a vendég a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató szolgál- tató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján helyszínen szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe jegyző- könyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek érdemi választ ad.
Appears in 1 contract
Samples: Általános Szerződési Feltételek
A Vendég jogai. (a) a szerződés értelmében a vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely szolgáltatás azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
(b) a vendég a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján helyszínen szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek érdemi választ ad.
Appears in 1 contract
Samples: Service Agreement
A Vendég jogai. (a) a A szerződés értelmében a vendég Vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
(b) a vendég A Vendég a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett telefonon jelzett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek Vendégnek érdemi választ ad.
Appears in 1 contract
Samples: Általános Szerződési Feltételek
A Vendég jogai. (a) a A szerződés értelmében a vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
(b) a A vendég a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek érdemi választ ad.
Appears in 1 contract
Samples: Általános Szerződési Feltételek
A Vendég jogai. (a) a szerződés értelmében a vendég jogosult a megrendelt szobaházat, valamint a szálláshely esetleges azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
(b) a vendég a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján szóban írásban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz az annak beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek érdemi választ ad.
Appears in 1 contract
Samples: Check in and Check Out Conditions, Payment Terms, Pet Policy
A Vendég jogai. (a) a szerződés értelmében a vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
(b) a vendég a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató Sszolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek érdemi választ ad.
Appears in 1 contract
Samples: Általános Szerződési Feltételek
A Vendég jogai. (a) a A szerződés értelmében a vendég jogosult a megrendelt szoba, valamint a szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.
(b) a A vendég a szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a recepcióján szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek érdemi választ ad.
Appears in 1 contract
Samples: Általános Szerződési Feltételek