Common use of Hibás teljesítés Clause in Contracts

Hibás teljesítés. 11.1. Előfizető a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Előfizető - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: • Igényelheti a hiba kijavítását, vagy • Igényelheti a Szolgáltatási Díj arányos leszállítását, ha Szolgáltató a kijavítást nem vállalta, vagy annak megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 11.2. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető a Szolgáltatás kicserélését nem igényelheti, illetve a hibát maga nem javíthatja ki, vagy mással nem javíttathatja ki. 11.3. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár esetén a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg az Előfizető által a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegét. 11.4. Előfizető köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltétele, hogy a teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető igazolja, hogy a Szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. 11.6. Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.

Hibás teljesítés. 11.116.1.1. Előfizető a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Előfizető - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: • Igényelheti a hiba kijavítását, vagy • Igényelheti a Szolgáltatási Díj arányos leszállításáthibásan teljesít, ha Szolgáltató a kijavítást nem vállalta, vagy annak megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 11.2. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető a Szolgáltatás kicserélését nem igényelhetiszolgáltatás, illetve a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. 16.1.2. Nem teljesít hibásan Szolgáltató, ha a Felhasználó a hibát maga nem javíthatja kia szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy mással nem javíttathatja kia hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett. 11.316.1.3. A Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár hibásan teljesít, ha a digitálistartalom-szolgáltatás vagy a digitálisszolgáltatás-nyújtás hibája a fogyasztónak minősülő Felhasználó digitális környezetébe való szakszerűtlen integrálásából fakad, feltéve, hogy - a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás integrálását a Szolgáltató végezte el, vagy az integrálást a Szolgáltató felelősségvállalása mellett végezték; vagy - a digitális tartalmat, illetve a digitális szolgáltatást a Felhasználónak kell integrálnia, és a szakszerűtlen integrálást a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott integrálási utasítások hiányosságai okozták. 16.1.4. Fogyasztónak minősülő Felhasználó vásárlása esetén - ha a szerződés egyszeri szolgáltatásról vagy egyedi szolgáltatási cselekmények sorozatáról rendelkezik, a Szolgáltató azért a hibáért felel - ideértve a szerződésszerűség fenntartásához szükséges frissítéseket és biztonsági frissítéseket is -, amely a digitális tartalom szolgáltatása vagy a digitális szolgáltatás nyújtása esetén a teljesítés időpontjában fennáll; - ha a szerződés a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg az Előfizető által felel a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegétdigitális tartalommal vagy digitális szolgáltatással kapcsolatos hibáért, amennyiben a hiba a szerződésben meghatározott időtartam alatt következik be, vagy válik felismerhetővé. 11.416.1.5. Előfizető köteles Amennyiben a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltételeFogyasztónak minősülő Felhasználó nem digitális szolgáltatást vásárol, vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Mindez a gyakorlatban azt jelenti, hogy hat hónapon belül felismert hiba esetén a bizonyítás terhe a Szolgáltatót terheli. Nem digitális szolgáltatás vásárlása esetén tehát a teljesítéstől számított 6 (hat) hat hónapon belül a kellékszavatossági igény igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető a Felhasználó igazolja, hogy a Szolgáltatást szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx a Felhasználó köteles bizonyítani, hogy az általa a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. 11.616.1.6. Fogyasztónak minősülő Felhasználó digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás vásárlása esetén, ha a szerződés egyszeri szolgáltatásról vagy egyedi szolgáltatási cselekmények sorozatáról rendelkezik, az ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a teljesítés időpontjától számított egy éven belül a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt. 16.1.7. Fogyasztónak minősülő Felhasználó vásárlása esetén, ha a szerződés a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a szerződés szerinti időtartam alatt felismert hibával érintett szolgáltatás a szolgáltatás szerződés szerinti teljesítésének időszakában szerződésszerű volt. 16.1.8. Nem állapítható meg hibás teljesítés, ha a szerződés megkötésekor a fogyasztónak minősülő Felhasználó külön tájékoztatást kapott arról, hogy a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás valamely konkrét tulajdonsága eltér a szerződésszerű teljesítés vagy a teljesítés szerződésszerűségének fenntartásához szükséges frissítésre vonatkozó követelményektől, és a szerződés megkötésekor a Felhasználó ezt az eltérést külön, kifejezetten elfogadta. 16.1.9. Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, ha bizonyítja, hogy a fogyasztónak minősülő Felhasználó digitális környezete nem kompatibilis a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás műszaki követelményeivel, és erről a szerződés megkötését megelőzően világos és közérthető módon tájékoztatta a Felhasználót. 16.1.10. A fogyasztónak minősülő Felhasználó digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás vásárlása esetén köteles együttműködni a Szolgáltatóval annak érdekében, hogy a Szolgáltató - a műszaki szempontból rendelkezésére álló és a Felhasználó számára a legkisebb beavatkozást igénylő eszközök alkalmazásával - meggyőződhessen arról, hogy a hiba oka a Felhasználó digitális környezete. 16.1.11. Ha a fogyasztónak minősülő Felhasználó digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás vásárlása esetén nem felel tesz eleget az előző pontban előírt együttműködési kötelezettségének, miután a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) Szolgáltató e kötelezettségről a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibájaszerződéskötést megelőzően világosan és érthető módon tájékoztatta, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy - egyszeri szolgáltatásról vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve egyedi szolgáltatási cselekmények sorozatáról szóló szerződés esetén a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználásátteljesítést követő egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) - a Szolgáltatás megszakadása digitális tartalom vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ereddigitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról szóló szerződés esetén a szerződés szerinti időtartam alatt felismert hibával érintett szolgáltatás, a szolgáltatás szerződés szerinti teljesítésének időszakában nem volt szerződésszerű.

Hibás teljesítés. 11.1. Előfizető a Szolgáltató A hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet teljesítés szabályaira a Polgári Törvénykönyv szabályai szerintTörvénykönyvről szóló 2013. Előfizető - választása szerint - évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) és a fogyasztó és vállalkozás közötti, az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: • Igényelheti áruk adásvételére, valamint a hiba kijavításátdigitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései együttesen irányadóak. A Webáruház hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben, vagy • Igényelheti jogszabályban megállapított követelményeknek. Hibás teljesítésnek minősül:  ha a Szolgáltatási Díj arányos leszállításátszerződés tárgyát képező szolgáltatás nem felel meg a szerződésben foglalt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, típusnak;  nem alkalmas a fogyasztó által meghatározott bármely olyan célra, amelyet a fogyasztó legkésőbb a szerződés megkötésekor a Webáruház tudomására hozott, és ha azt a Webáruház elfogadta;  nem rendelkezik a szerződésben meghatározott valamennyi tartozékkal, használati útmutatóval. Nem teljesít hibásan a Webáruház, ha Szolgáltató a kijavítást nem vállaltajogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy annak megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron a szerződéstől elállhatismernie kellett. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 11.2. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető a Szolgáltatás kicserélését nem igényelheti, illetve a hibát maga nem javíthatja ki, vagy mással nem javíttathatja ki. 11.3. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár esetén a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg Fogyasztónak minősülő vásárló esetében az Előfizető által a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegét. 11.4. Előfizető köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltétele, hogy a teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető igazolja, hogy a Szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítaniellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy az általa áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Hibás teljesítés esetén a Szolgáltató vállalja, hogy az Ügyféltől a terméket díjmentesen visszaszállítja. Az Ügyfél reklamációját megteheti a xxxxxxxxx@xxxxx.xx email címen, amely tartalmazza: - megrendelőszám - termékkel kapcsolatos probléma leírása Ezt követően a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel. Amennyiben GLS futárral házhozszállítással került a termék kiszállításra, abban az esetben a futár a cím megadásával a háztól hozza el a csomagot. A futárszolgálattal történő kapcsolódó egyeztetés a Szolgáltató feladata. Ha GLS Pontról vagy PickPackPontról került a termék megvásárlásra, úgy az Ügyfélnek kell a terméket becsomagolva visszajuttatni az általa megadott csomagpontra. Amennyiben XXXXX jegypénztárban vette fel a terméket korábban, úgy a hibás terméket is megvoltoda kell visszajuttatni. Hibás teljesítés esetén a visszaküldés szállítási költsége a Szolgáltatót terheli. 11.6. Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.

Hibás teljesítés. 11.1. Előfizető Amennyiben a Szolgáltató hibás teljesítése esetén teljesítés a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Előfizető - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: • Igényelheti rendeltetésszerű használatot nem akadályozza és a hiba kijavításátjavítható, vagy • Igényelheti úgy – a Szolgáltatási Díj arányos leszállítását, ha Szolgáltató Megrendelő erre vonatkozó írásban bejelentett igénye esetén – a kijavítást nem vállalta, vagy annak megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 11.2. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető a Szolgáltatás kicserélését nem igényelheti, illetve a hibát maga nem javíthatja ki, vagy mással nem javíttathatja ki. 11.3. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár esetén a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg az Előfizető által a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegét. 11.4. Előfizető Vállalkozó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul javítani. Ebben az esetben a Szolgáltatóval közölnihibajavítás időtartamára a késedelmi kötbér szabályai szerint (15.4.4. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egypont) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeittörténik az elszámolás. Fogyasztóval kötött szerződés Ez esetben a késedelmi kötbér a Vállalkozó számlájába beszámításra kerül a Megrendelő által felvett jegyzőkönyv alapján. Amennyiben a hibás teljesítés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza, úgy a Vállalkozó a hiba kijavítására köteles. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltételehiba kijavítása időtartamára a késedelmi kötbérre vonatkozó szabályok (15.4.4. pont) az irányadóak azzal, hogy a teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül Vállalkozó számlájába a kellékszavatossági igény érvényesítésének kötbér beszámításra kerül. Amennyiben a hiba közlésén túl nincs egyéb feltételekijavítását a Vállalkozó nem, ha Előfizető igazoljavagy nem megfelelő határidőre vállalja, úgy Megrendelő jogosult saját költségén a hibát kijavíttatni, ezen túl, a Vállalkozó köteles megtéríteni a hibajavítás költségét azzal, hogy ezen költség a Szolgáltatást Vállalkozó számlájába beszámításra kerül a Szolgáltató nyújtottaMegrendelő által felvett jegyzőkönyv alapján. Továbbá Megrendelő a keretszerződés felmondására is jogosulttá válik. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után keretszerződés hatálya előtti megszűnése esetén Felek az elvégzett munkák elszámolására és a jogos ellenérték leszámlázására, illetve kifizetésére kötelezettek. Amennyiben a keretszerződés alapján létrejött eseti megrendelés teljesítése a Vállalkozónak felróható okból meghiúsul, úgy Vállalkozó meghiúsulási kötbért köteles fizetni, melynek vetítési alapja az eseti megrendelés nettó összege, és mértéke 30%, azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítani, hogy a Megrendelőnek meg kell térítenie a Vállalkozó részére az általa felismert hiba már igazolt és ráfordított költségeket illetve az igazolt, őt ért kárt is. Adott esetben az eseti megrendelés nem teljesítése a teljesítés időpontjában is megvoltkeretszerződés felmondásával járhat. Amennyiben Vállalkozó megszegi a Keretmegállapodás alapján megkötött keretszerződést, és ez annak felmondásához vezet, meghiúsulási kötbért köteles fizetni. Vetítési alapja a Keretmegállapodás alapján megkötött keretszerződésből még nem teljesített rész (nettó keretösszeg), és mértéke 5%. 11.6. Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.

Hibás teljesítés. 11.114.1.1. Előfizető a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Előfizető - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: • Igényelheti a hiba kijavítását, vagy • Igényelheti a Szolgáltatási Díj arányos leszállításáthibásan teljesít, ha Szolgáltató a kijavítást nem vállalta, vagy annak megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 11.2. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető a Szolgáltatás kicserélését nem igényelhetiszolgáltatás, illetve a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. 14.1.2. Nem teljesít hibásan Szolgáltató, ha a Felhasználó a hibát maga nem javíthatja kia szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy mással nem javíttathatja kia hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett. 11.314.1.3. A Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár hibásan teljesít, ha a digitálistartalom-szolgáltatás vagy a digitálisszolgáltatás-nyújtás hibája a fogyasztónak minősülő Felhasználó digitális környezetébe való szakszerűtlen integrálásából fakad, feltéve, hogy – a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás integrálását a Szolgáltató végezte el, vagy az integrálást a Szolgáltató felelősségvállalása mellett végezték; vagy – a digitális tartalmat, illetve a digitális szolgáltatást a Felhasználónak kell integrálnia, és a szakszerűtlen integrálást a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott integrálási utasítások hiányosságai okozták. 14.1.4. Fogyasztónak minősülő Felhasználó vásárlása esetén – ha a szerződés egyszeri szolgáltatásról vagy egyedi szolgáltatási cselekmények sorozatáról rendelkezik, a Szolgáltató azért a hibáért felel – ideértve a szerződésszerűség fenntartásához szükséges frissítéseket és biztonsági frissítéseket is -, amely a digitális tartalom szolgáltatása vagy a digitális szolgáltatás nyújtása esetén a teljesítés időpontjában fennáll; – ha a szerződés a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg az Előfizető által felel a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegétdigitális tartalommal vagy digitális szolgáltatással kapcsolatos hibáért, amennyiben a hiba a szerződésben meghatározott időtartam alatt következik be, vagy válik felismerhetővé. 11.414.1.5. Előfizető köteles Amennyiben a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltételeFogyasztónak minősülő Felhasználó nem digitális szolgáltatást vásárol, vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Mindez a gyakorlatban azt jelenti, hogy hat hónapon belül felismert hiba esetén a bizonyítás terhe a Szolgáltatót terheli. Nem digitális szolgáltatás vásárlása esetén tehát a teljesítéstől számított 6 (hat) hat hónapon belül a kellékszavatossági igény igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető a Felhasználó igazolja, hogy a Szolgáltatást szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx a Felhasználó köteles bizonyítani, hogy az általa a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. 11.614.1.6. Fogyasztónak minősülő Felhasználó digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás vásárlása esetén, ha a szerződés egyszeri szolgáltatásról vagy egyedi szolgáltatási cselekmények sorozatáról rendelkezik, az ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a teljesítés időpontjától számított egy éven belül a Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt. 14.1.7. Fogyasztónak minősülő Felhasználó vásárlása esetén, ha a szerződés a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a szerződés szerinti időtartam alatt felismert hibával érintett szolgáltatás a szolgáltatás szerződés szerinti teljesítésének időszakában szerződésszerű volt. 14.1.8. Nem állapítható meg hibás teljesítés, ha a szerződés megkötésekor a fogyasztónak minősülő Felhasználó külön tájékoztatást kapott arról, hogy a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás valamely konkrét tulajdonsága eltér a szerződésszerű teljesítés vagy a teljesítés szerződésszerűségének fenntartásához szükséges frissítésre vonatkozó követelményektől, és a szerződés megkötésekor a Felhasználó ezt az eltérést külön, kifejezetten elfogadta. 14.1.9. Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, ha bizonyítja, hogy a fogyasztónak minősülő Felhasználó digitális környezete nem kompatibilis a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás műszaki követelményeivel, és erről a szerződés megkötését megelőzően világos és közérthető módon tájékoztatta a Felhasználót. 14.1.10. A fogyasztónak minősülő Felhasználó digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás vásárlása esetén köteles együttműködni a Szolgáltatóval annak érdekében, hogy a Szolgáltató – a műszaki szempontból rendelkezésére álló és a Felhasználó számára a legkisebb beavatkozást igénylő eszközök alkalmazásával – meggyőződhessen arról, hogy a hiba oka a Felhasználó digitális környezete. 14.1.11. Ha a fogyasztónak minősülő Felhasználó digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás vásárlása esetén nem felel tesz eleget az előző pontban előírt együttműködési kötelezettségének, miután a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) Szolgáltató e kötelezettségről a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibájaszerződéskötést megelőzően világosan és érthető módon tájékoztatta, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy – egyszeri szolgáltatásról vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve egyedi szolgáltatási cselekmények sorozatáról szóló szerződés esetén a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználásátteljesítést követő egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) – a Szolgáltatás megszakadása digitális tartalom vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ereddigitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról szóló szerződés esetén a szerződés szerinti időtartam alatt felismert hibával érintett szolgáltatás, a szolgáltatás szerződés szerinti teljesítésének időszakában nem volt szerződésszerű.

Hibás teljesítés. 11.1VII.3.1. Előfizető A Vállalkozó szavatosságot vállal azért, hogy jelen Szerződésben meghatározott szolgáltatások megfelelnek a Szolgáltató hibás teljesítése jogszabályokban, a Megrendelő Ajánlati Felhívásában, a Közbeszerzési Dokumentumokban: különös tekintettel a Műszaki leírásban, a Vállalkozó Ajánlatában, a jelen Szerződésben (és mellékleteiben), valamint a vonatkozó szabványokban meghatározott minőségi és egyéb követelményeknek, illetve rendeltetésszerű használatra továbbá a célzott hatás kiváltására alkalmasak. VII.3.2. A Vállalkozó hibásan teljesít, ha a jelen Szerződésben meghatározott szolgáltatások nem felelnek meg a VII.3.1. pontban meghatározott követelményeknek. Hibás teljesítés esetén Vállalkozó a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Előfizető - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: • Igényelheti Megrendelő felszólításában meghatározott határidőn belül köteles biztosítani a hiba kijavítását, jellegétől függően a hiba kijavítását vagy • Igényelheti a Szolgáltatási Díj arányos leszállítását, ha Szolgáltató a kijavítást nem vállalta, vagy annak megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 11.2. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető a Szolgáltatás kicserélését nem igényelhetiszolgáltatás újbóli elvégzését, illetve a hibát maga nem javíthatja kihavidíj vagy az adott eseti megrendelés ellenértékének a hibával arányos mértékű leszállítását a Műszaki leírásban rögzítettek szerint. Amennyiben a hibás teljesítés észlelése körében a Felek között vita merül fel, és szakértő igénybevétele, vagy mással nem javíttathatja kiszakvélemény beszerzése indokolt, annak költségeit a Vállalkozó köteles megtéríteni. 11.3VII.3.3. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár Megrendelő a Műszaki leírásban foglalt úgynevezett KPI rendszer alapján értékeli a Vállalkozó teljesítését, a Műszaki leírásban (részletesen a g), h), i) szám alatti mellékletekben) megjelöltek szerint. A megfelelő teljesítés előírásait a Műszaki leírás f) szám alatti melléklete rögzíti részletesen, illetve a jelen Szerződésben és annak mellékleteiben foglaltak az irányadóak. Amennyiben Vállalkozó teljesítése nem megfelelő minősítést kap a Megrendelőtől, úgy Megrendelő szavatossági igényként jogosult a rendszeres takarítási szolgáltatások esetén a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg III.1. pont szerinti havidíj hibás teljesítéssel érintett hónapra eső nettó szerződéses ellenértéke, a nagytakarítási szolgáltatások estén a nagytakarítási díj, az Előfizető által eseti megrendelések vonatkozásában pedig az eseti díj tekintetében a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegétMűszaki leírás i) szám alatti melléklete szerinti KPI rendszerben rögzítetteknek megfelelő mértékű díjlevonásra. 11.4VII.3.4. Előfizető köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltételeFelek rögzítik, hogy a teljesítéstől számított 6 jelen Szerződés mindkét Fél általi aláírását követő 30 (hatharminc) hónapon belül nap időtartamot "türelmi időnek" tekintik, amely időszakban Megrendelő és Vállalkozó közösen méri és értékeli a kellékszavatossági igény érvényesítésének szolgáltatás minőségét, de a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető igazolja"nem megfelelő" minősítésű szolgáltatás kapcsán Megrendelő ezen időtartam alatt nem érvényesíti a KPI rendszer szerinti díjlevonást. A türelmi időszak célja, hogy a Szolgáltatást Vállalkozó a Szolgáltató nyújtottateljesítési területeket részletesen megismerje, a takarítási feladatok szervezését pontosítsa, a szolgáltatással kapcsolatos esetlegesen felmerülő kérdéseket egyeztesse a Megrendelővel, a Megrendelő elégedettsége érdekében. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx türelmi időszak végéig Vállalkozó köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már elkészíteni és a teljesítés időpontjában is megvolt. 11.6Megrendelő kijelölt képviselőjének e-mailen keresztül megküldeni a jelen Szerződés szerinti teljesítési területekre vonatkozó feladat-felelősség mátrixot. Szolgáltató nem felel A feladat-felelősség mátrix alapja a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; Műszaki leírás c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt szám alatti melléklete. A feladat-felelősség mátrix dokumentum mutatja be, teljesítési helyenként és épületenként, a vállalkozói létszám (ideértve rendszeres és ügyeletes) napi idő és feladatbeosztását. A feladat-felelősség mátrix a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználásátTakarítási napló részeként a portákon kerül elhelyezésre, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.vállalkozói létszám dokumentálása részeként

Hibás teljesítés. 11.117.6.1 A Vállalkozó a Szolgáltatások hibás teljesítéséért kellékszavatossággal tartozik. Előfizető A kellékszavatosság alapján a Szolgáltató hibás Lakossági Megrendelő/Ügyfél kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Előfizető - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: • Igényelheti a hiba kijavításátlehetetlen, vagy • Igényelheti ha a Szolgáltatási Díj Vállalkozónak aránytalan többletköltséget eredményezne, vagy a Lakossági Megrendelő/Ügyfél a Projekt Költség/Vételár arányos leszállításátleszállítását igényelheti, a hibát a Vállalkozó költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a Kivitelezési Szerződéstől/Szerződéstől elállhat, ha Szolgáltató a Vállalkozó a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, vagy annak megfelelő e kötelezettségének a felek által meghatározott határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron ha a szerződéstől elállhatLakossági Megrendelőnek/Ügyfélnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helyeA Lakossági Megrendelő/Ügyfél kellékszavatossági igényét a teljesítéstől számított két éven belül érvényesítheti. 11.2. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető 17.6.2 Amennyiben a Szolgáltatás kicserélését Rendszer/Xxxxxx nem igényelhetifelel meg a Rendszernek/Xxxxxxxxx a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, illetve vagy nem rendelkezik a hibát maga nem javíthatja gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal, a Lakossági Megrendelő/Ügyfél kérheti, hogy a Vállalkozót (vagy a Rendszer/Termék előállítóját) a Rendszert/Terméket javítsa ki, vagy mással – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a Lakossági Megrendelő/Ügyfél érdekeinek sérelme nélkül nem javíttathatja lehetséges – a Rendszert/Terméket cserélje ki. A Lakossági Megrendelő/Ügyfél a termékszavatossági igényét a teljesítéstől számított két éven belül érvényesítheti. 11.3. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár 17.6.3 Amennyiben a Lakossági Megrendelő/Ügyfél a Vállalkozónak benyújtott panaszára adott válasszal nem ért egyet, úgy a Kivitelezési Szerződés/Szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos panasz esetén a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg az Előfizető által Lakossági Megrendelő/Ügyfél a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegétPest Megyei Békéltető Testület előtt kezdeményezhet eljárást (cím: 1055 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx u. 25. IV/2..; levelezési cím: Pest Megyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx u. 25. 4.em.2. 11.4. Előfizető köteles ; e- mail: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx), vagy a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb Pest Megyei Békéltető Testület eljárása megindításának feltétele, hogy az Lakossági Megrendelő/Ügyfél előzetesen a teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül Vállalkozóval közvetlenül megkísérelje a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető igazolja, hogy a Szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvoltvitás ügy rendezését. 11.617.6.4 A Kivitelezési Szerződés/Szerződés megkötéséhez alkalmazott, távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz használatával kapcsolatban a Lakossági Megrendelőt/Ügyfelet többletköltség nem terheli. Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából eredAz ezzel kapcsolatosan felmerült költségeit mindegyik fél maga állja.

Hibás teljesítés. 11.1. Előfizető a Szolgáltató A hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet teljesítés szabályaira a Polgári Törvénykönyv szabályai szerintTörvénykönyvről szóló 2013. Előfizető - választása szerint - évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) és a fogyasztó és vállalkozás közötti, az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhetáruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései együttesen irányadóak. A Webáruház hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben, vagy jogszabályban megállapított követelményeknek. Hibás teljesítésnek minősül: • Igényelheti ha a hiba kijavításátszerződés tárgyát képező szolgáltatás nem felel meg a szerződésben foglalt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, típusnak; • nem alkalmas a fogyasztó által meghatározott bármely olyan célra, amelyet a fogyasztó legkésőbb a szerződés megkötésekor a Webáruház tudomására hozott, és ha azt a Webáruház elfogadta; • nem rendelkezik a szerződésben meghatározott valamennyi tartozékkal, használati útmutatóval. Nem teljesít hibásan a Webáruház, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy • Igényelheti a Szolgáltatási Díj arányos leszállítását, ha Szolgáltató a kijavítást nem vállalta, vagy annak megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron a szerződéstől elállhatismernie kellett. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 11.2. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető a Szolgáltatás kicserélését nem igényelheti, illetve a hibát maga nem javíthatja ki, vagy mással nem javíttathatja ki. 11.3. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár esetén a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg Fogyasztónak minősülő vásárló esetében az Előfizető által a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegét. 11.4. Előfizető köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltétele, hogy a teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető igazolja, hogy a Szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítaniellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy az általa áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Hibás teljesítés esetén a Szolgáltató vállalja, hogy az Ügyféltől a terméket díjmentesen visszaszállítja. Az Ügyfél reklamációját megteheti a xxxxxxxxx@xxxxx.xx email címen, amely tartalmazza: - megrendelőszám - termékkel kapcsolatos probléma leírása Ezt követően a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel. Amennyiben GLS futárral házhozszállítással került a termék kiszállításra, abban az esetben a futár a cím megadásával a háztól hozza el a csomagot. A futárszolgálattal történő kapcsolódó egyeztetés a Szolgáltató feladata. Ha GLS Pontról vagy PickPackPontról került a termék megvásárlásra, úgy az Ügyfélnek kell a terméket becsomagolva visszajuttatni az általa megadott csomagpontra. Amennyiben XXXXX jegypénztárban vette fel a terméket korábban, úgy a hibás terméket is megvoltoda kell visszajuttatni. Hibás teljesítés esetén a visszaküldés szállítási költsége a Szolgáltatót terheli. 11.6. Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.

Hibás teljesítés. 11.1. Előfizető a Szolgáltató A hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet teljesítés szabályaira a Polgári Törvénykönyv szabályai szerintTörvénykönyvről szóló 2013. Előfizető - választása szerint - évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) és a fogyasztó és vállalkozás közötti, az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: • Igényelheti áruk adásvételére, valamint a hiba kijavításátdigitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései együttesen irányadóak. A Webáruház hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben, vagy • Igényelheti jogszabályban megállapított követelményeknek. Hibás teljesítésnek minősül:  ha a Szolgáltatási Díj arányos leszállításátszerződés tárgyát képező szolgáltatás nem felel meg a szerződésben foglalt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, típusnak;  nem alkalmas a fogyasztó által meghatározott bármely olyan célra, amelyet a fogyasztó legkésőbb a szerződés megkötésekor a Webáruház tudomására hozott, és ha azt a Webáruház elfogadta;  nem rendelkezik a szerződésben meghatározott valamennyi tartozékkal, használati útmutatóval. Nem teljesít hibásan a Webáruház, ha Szolgáltató a kijavítást nem vállaltajogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy annak megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron a szerződéstől elállhatismernie kellett. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 11.2. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető a Szolgáltatás kicserélését nem igényelheti, illetve a hibát maga nem javíthatja ki, vagy mással nem javíttathatja ki. 11.3. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár esetén a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg Fogyasztónak minősülő vásárló esetében az Előfizető által a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegét. 11.4. Előfizető köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltétele, hogy a teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető igazolja, hogy a Szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítaniellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy az általa áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Hibás teljesítés esetén a Szolgáltató vállalja, hogy az Ügyféltől a terméket díjmentesen visszaszállítja. Az Ügyfél reklamációját megteheti a xxxxxxxxx@xxxxx.xx email címen, amely tartalmazza: - megrendelőszám - termékkel kapcsolatos probléma leírása Ezt követően a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel. Amennyiben GLS vagy MPL futárral házhozszállítással került a termék kiszállításra, abban az esetben a futár a cím megadásával a háztól hozza el a csomagot. A futárszolgálattal történő kapcsolódó egyeztetés a Szolgáltató feladata. Ha MPL PostaPontról, Csomagautomatából vagy Postahivatalból került a termék átvételre, úgy az Ügyfélnek kell a terméket becsomagolva eljuttatni bámely Postahivatalba. Ha GLS Pontról került a termék megvásárlásra, úgy az Ügyfélnek kell a terméket becsomagolva visszajuttatni az általa megadott csomagpontra. Amennyiben GYSEV jegypénztárban/Utascentrumban vette fel a terméket korábban, úgy a hibás terméket is megvoltoda kell visszajuttatni. Hibás teljesítés esetén a visszaküldés szállítási költsége a Szolgáltatót terheli. 11.6. Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.

Hibás teljesítés. 11.110.1.1. Előfizető Szolgáltató hibásan teljesít, ha a digitális tartalom és/vagy a digitális szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. 10.1.2. Nem teljesít hibásan Szolgáltató, ha a Felhasználó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett. 10.1.3. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a digitális tartalom és/vagy szolgáltatás hibája a fogyasztónak minősülő Felhasználó digitális környezetébe való szakszerűtlen integrálásából fakad, feltéve, hogy - a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás integrálását a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Előfizető - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: • Igényelheti a hiba kijavításátvégezte el, vagy • Igényelheti az integrálást a Szolgáltatási Díj arányos leszállítását, ha Szolgáltató felelősségvállalása mellett végezték; vagy - a kijavítást nem vállalta, vagy annak megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 11.2. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető a Szolgáltatás kicserélését nem igényelhetidigitális tartalmat, illetve a hibát maga nem javíthatja kidigitális szolgáltatást a Felhasználónak kell integrálnia, és a szakszerűtlen integrálást a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott integrálási utasítások hiányosságai okozták. 10.1.4. Fogyasztónak minősülő Felhasználó vásárlása esetén - ha a szerződés egyszeri szolgáltatásról vagy egyedi szolgáltatási cselekmények sorozatáról rendelkezik, a Szolgáltató azért a hibáért felel - ideértve a szerződésszerűség fenntartásához szükséges frissítéseket és biztonsági frissítéseket is -, amely a digitális tartalom szolgáltatása vagy a digitális szolgáltatás nyújtása esetén a teljesítés időpontjában fennáll; - ha a szerződés a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, a Szolgáltató felel a digitális tartalommal vagy digitális szolgáltatással kapcsolatos hibáért, amennyiben a hiba a szerződésben meghatározott időtartam alatt következik be, vagy mással nem javíttathatja kiválik felismerhetővé. 11.310.1.5. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár esetén Fogyasztónak minősülő Felhasználó digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás vásárlása esetén, ha a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg szerződés egyszeri szolgáltatásról vagy egyedi szolgáltatási cselekmények sorozatáról rendelkezik, az Előfizető által a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegét. 11.4. Előfizető köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltételeellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a teljesítéstől teljesítés időpontjától számított 6 (hat) hónapon egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető igazolja, hogy a Szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítani, hogy az általa Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvoltfennállt. 11.610.1.6. Fogyasztónak minősülő Felhasználó vásárlása esetén, ha a szerződés a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a szerződés szerinti időtartam alatt felismert hibával érintett szolgáltatás a szolgáltatás szerződés szerinti teljesítésének időszakában szerződésszerű volt. 10.1.7. Nem állapítható meg hibás teljesítés, ha a szerződés megkötésekor a fogyasztónak minősülő Felhasználó külön tájékoztatást kapott arról, hogy a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás valamely konkrét tulajdonsága eltér a szerződésszerű teljesítés vagy a teljesítés szerződésszerűségének fenntartásához szükséges frissítésre vonatkozó követelményektől, és a szerződés megkötésekor a Felhasználó ezt az eltérést külön, kifejezetten elfogadta. 10.1.8. Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, ha bizonyítja, hogy a fogyasztónak minősülő Felhasználó digitális környezete nem kompatibilis a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás műszaki követelményeivel, és erről a szerződés megkötését megelőzően világos és közérthető módon tájékoztatta a Felhasználót. 10.1.9. A fogyasztónak minősülő Felhasználó digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás vásárlása esetén köteles együttműködni a Szolgáltatóval annak érdekében, hogy a Szolgáltató - a műszaki szempontból rendelkezésére álló és a Felhasználó számára a legkisebb beavatkozást igénylő eszközök alkalmazásával - meggyőződhessen arról, hogy a hiba oka a Felhasználó digitális környezete. 10.1.10. Ha a fogyasztónak minősülő Felhasználó digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás vásárlása esetén nem felel tesz eleget az előző pontban előírt együttműködési kötelezettségének, miután a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) Szolgáltató e kötelezettségről a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibájaszerződéskötést megelőzően világosan és érthető módon tájékoztatta, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy - egyszeri szolgáltatásról vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve egyedi szolgáltatási cselekmények sorozatáról szóló szerződés esetén a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználásátteljesítést követő egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) - a Szolgáltatás megszakadása digitális tartalom vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ereddigitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos szolgáltatásáról szóló szerződés esetén a szerződés szerinti időtartam alatt felismert hibával érintett szolgáltatás, a szolgáltatás szerződés szerinti teljesítésének időszakában nem volt szerződésszerű.

Hibás teljesítés. 11.11. Előfizető A KOZMAPOLITAN felel a Szolgáltató hibás teljesítése esetén szerződésben vállalt szolgáltatás teljesítéséért. Köteles a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet szerződésszegéssel okozott kárt megtéríteni, de mentesül a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Előfizető - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: • Igényelheti a hiba kijavítását, vagy • Igényelheti a Szolgáltatási Díj arányos leszállításátkötelezettség alól, ha Szolgáltató a kijavítást nem vállalta, vagy annak megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 11.2. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető a Szolgáltatás kicserélését nem igényelheti, illetve a hibát maga nem javíthatja ki, vagy mással nem javíttathatja ki. 11.3. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár esetén a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg az Előfizető által a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegét. 11.4. Előfizető köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltételebizonyítja, hogy a teljesítéstől számított 6 szerződésszerű teljesítés érdekében úgy járt el, aho- gyan az az adott helyzetben általában elvárható. 2. Ha a KOZMAPOLITAN az utazást (hatszolgáltatást) hónapon belül nem a kellékszavatossági igény érvényesítésének szer- ződésnek megfelelően teljesíti, köteles a hiba közlésén túl nincs egyéb feltételedíjat arányosan le- szállítani, kivéve, ha Előfizető igazoljaaz utas a szolgáltatást vagy valamely részszolgáltatást saját elhatározásából vagy az érdekkörében felmerült okból nem veszi igénybe. A KOZMAPOLITAN a Kor- mányrendelet 11. §-ban meghatározott esetben sem felelős az utazási szerződés nem-teljesítéséből vagy hibás teljesí- tésből eredő károkért. 3. Ha a KOZMAPOLITAN az utazás lebonyolítására légitársasá- got vesz igénybe, felelősségére a 2005. évi VII. törvénnyel kihirdetett Montreali Egyezmény, a visszautasított beszállás, a légi járatok törlése, vagy hosszú késése esetén a 261/2004. EK rendelet, valamint a légi személyi szállítás szabályairól szóló 25/1999 (II.12.) Korm. rendelet rendelke- zései az irányadók. KOZMAPOLITAN nem felel olyan szolgál- tatások elmaradásáért, amelyek a közlekedési eszközök késése, illetve menetrendváltozás miatt, vagy a járat törlé- sének következtében maradnak el. A KOZMAPOLITAN fele- lőssége, kártérítési kötelezettsége nem vonatkozik az utas poggyászának elveszéséből, megsérüléséből, ellopásából származó károkra. Ha az utas rendelkezik utasbiztosítással, akkor az adott Biztosító társaság szerződésében foglalt fel- tételei szerint a biztosítás kiterjed a poggyász elveszéséből vagy megsérüléséből eredő károkra. Autóbuszon, repülőn, szállodában hagyott tárgyakért a KOZMAPOLITAN felelőssé- get nem vállal, ez esetben a fuvarozó vállalkozót/szállodát stb. terheli a felelősség. 4. Ha az utas a KOZMAPOLITAN hibás teljesítése miatt szava- tossági igényt kíván érvényesíteni, kifogását a helyszínen ha- ladéktalanul és azonnal közölnie kell a KOZMAPOLITAN helyi képviselőjével, (idegenvezető, utaskísérő, szolgáltató), mely- ről jegyzőkönyvet kell felvenni. Az utas kifogása esetén a ká- renyhítés érdekében köteles haladéktalanul felhívni a KOZMAPOLITAN ügyeleti számát, mely az úti okmányon sze- repel. Az utas panaszának bejelentésére illetve a vitás hely- zetek megoldására a KOZMAPOLITAN 24 órás ügyeleti elérhetőséget és segítségnyújtást biztosít, a voucheren meg- adott ügyeleti számon. A közlés késedelméből eredő kárért az utas felelős és a bizonyítási teher az utasra hárul. Ameny- nyiben helyi képviselet az iroda részéről nem áll rendelke- zésre vagy a szolgáltatónak a nyelvi eltérésből adódóan nem áll módjában jegyzőkönyvet felvenni, az utas köteles a KOZ- MAPOLITAN-t telefonon értesíteni kifogásáról és annak jegy- zőkönyvbe vétele iránti szándékáról. Az utas a helyszínen nem vagy csak részben orvosolt kifogásokat az utazás tény- leges befejezését követő 8 napon belül köteles írásban a KOZMAPOLITAN tudomására hozni, amennyiben kárigénye is fennáll, a bejelentési határidő az utas hibájából történő el- mulasztása jogvesztő hatályú. A KOZMAPOLITAN vállalja, hogy a Szolgáltatást bejelentett kárigényt a Szolgáltató nyújtottabejelentéstől számított 30 napon belül kivizsgálja és arra vonatkozó álláspontjáról az utast írásban értesíti. 5. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítaniAz utazási vállalkozó felel az utazási szerződésben megha- tározott szolgáltatások nem vagy hibás teljesítésből eredő károkért, hogy kivéve ha a nem teljesítés vagy hibás teljesítés sem az ő, sem az általa felismert hiba már igénybe vett közreműködő magatartására nem vezethető vissza, különösen ha a teljesítés időpontjában is megvolthiányosságok az Utas vagy harmadik személyek magatartására vezethetők vissza, vagy vis major esete következett be. Ilyennek minősül az a szokatlan, előre nem látható körülmény, amely az utazási vállalkozó akaratán kívül áll, és amelynek következményeit az utazási vállalkozó a legkörültekintőbb gondoskodással sem lett volna képes elhárítani. Xxxxxxxx személynek tekin- tendő az, akinek tevékenységét az utazási szerződésben vál- lalt szolgáltatások teljesítésével nincs kapcsolatban, s a hibát az utazási vállalkozó kellő gondossággal sem láthatta előre. 11.66. Szolgáltató KOZMAPOLITAN nem felel az adott országok helyi törvényi rendelkezéseiben előírtak betartása mellett, de a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért:magyar szokásjoggal nem megegyező problémákért. (Fűtés, légkon- dicionálás, szieszta, késői nyitva tartás, úszómedencék nyit- vatartási ideje, stb.) a) 7. Az utazási prospektusban és a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) weboldalon esetlegesen elő- forduló hibákért a Szolgáltatás helytelen vagy KOZMAPOLITAN felelősséget nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából eredvállal.

Hibás teljesítés. 11.1A Vállalkozó helytáll az utazási szerződés szerinti szolgáltatások teljesítéséért. Előfizető Hibás teljesítés esetén az Megbízó szavatossági igényét érvényesítheti. A Megbízó szavatossági igényeinek kielégítésére a Szolgáltató hibás teljesítése esetén 214/1996 (XII/23.) Korm. rendeletben és a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerintPtk.-ban foglaltak az irányadók. Előfizető - választása szerint - A Vállalkozó nem felel az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: • Igényelheti a hiba kijavításátutazási szerződés nem, vagy • Igényelheti a Szolgáltatási Díj arányos leszállításáthibás teljesítéséből eredő károkért, ha Szolgáltató a kijavítást nem vállaltanem, vagy annak megfelelő határidőn belül hibás teljesítés sem az ő, sem az általa igénybe vett közreműködő magatartására nem tud eleget tennivezethető vissza. - Ha a Megbízó, vagy • Végső soron a szerződéstől elállhatfentiek szerint szavatossági igényt kíván érvényesíteni, kifogását a helyszínen haladéktalanul közölnie kell a Vállalkozó képviselőjénél. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helyeAmennyiben a szavatossági igény a Vállalkozó szolgáltatásaival kapcsolatos, a Megbízó köteles elsődlegesen a kifogásait a gépkocsivezetővel közölni (pl. légkondicionálóval kapcsolatos problémák stb. 11.2). - A közlés késedelméből eredő kárért az Megbízó felelős és a bizonyítási teher az Megbízóra hárul. - A kifogást teljes terjedelmében jegyzőkönyvbe kell foglalni, a jegyzőkönyv egy példányát aláírva, a Megbízónak át kell adni. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető jegyzőkönyvet a Szolgáltatás kicserélését nem igényelheti, illetve kárigénnyel együtt a hibát maga nem javíthatja ki, vagy mással nem javíttathatja ki. 11.3. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár esetén a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg Megbízó az Előfizető által a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegét. 11.4. Előfizető utazás befejezésétől számított 8 napon belül ajánlott levélben köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5Vállalkozónak eljuttatni. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltételeVállalkozó kizárólag az egyénileg benyújtott panaszokat vizsgálja ki. A helyszíni jegyzőkönyv gépkocsivezető általi átvétele nem jelenti a benne foglalt kifogások elismerését. - A kifogás jegyzőkönyvben történő rögzítésének elmulasztásából, valamint a közlések késedelméből eredő károk a Megbízót terhelik, és a Vállalkozó mentesül a kártérítési kötelezettség alól. - Az időben benyújtott panaszlevekre a Vállalkozó 21 napon belül válaszol. - A kártérítési igény összege maximálisan az befizetett utazási díj 30 %-a lehet. - Felhívjuk kedves Megbízónk figyelmét, hogy a teljesítéstől számított 6 személyiségi jogok védelme érdekében a Megbízók személyes adatait (hatnevét, címét, telefonszámát) hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltételeés tartózkodási helyét - még sürgős esetekben sem - adjuk meg harmadik személynek, kivéve, ha Előfizető igazoljaa Megbízó maga azt nem kérte. Közlések, hogy üzenetek továbbítási költségei a Szolgáltatást Megbízót terhelik. - A kártérítés nem vonatkozik a Szolgáltató nyújtottaMegbízó poggyászának elvesztéséből, megsérüléséből eredő károkra, amelyeket a Megbízónak kell haladéktalanul bejelenteni és érvényesíteni. - A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx saját csomagjai és értékei megőrzéséről az utazás során a Megbízó köteles bizonyítanigondoskodni. Repülőn, hogy az általa felismert hiba már gépkocsin, hajón és szálláshelyen hagyott tárgyakért a teljesítés időpontjában is megvoltVállalkozó felelősséget nem vállal. - Az utazás során a Megbízó által harmadik személynek illetve a gépjárműben okozott kárért a Megbízó közvetlenül tartozik felelősséggel. 11.6. Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.

Hibás teljesítés. 11.110.1. Előfizető Rejtett hiba esetén a fordítással vagy a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Előfizető - választása szerint - által végzett tevékenységgel kapcsolatos kifogást az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: • Igényelheti a hiba kijavítását, vagy • Igényelheti a Szolgáltatási Díj arányos leszállítását, ha Szolgáltató a kijavítást nem vállalta, vagy annak megfelelő átadástól számított három munkanapos jogvesztő határidőn belül lehet emelni. 10.2. Az esetleges fordítási hibákat az Ügyfél írásban közölheti. Valamennyi reklamációt az eredeti dokumentumok és a kifogásolt fordítások kíséretében kell megtenni és annak tartalmaznia kell az Ügyfél által észrevételezett, részletes listát az átadott fordítás minden egyes vitatott pontjáról. E határidő elteltét követően, valamint magyarázó észrevételeket nem tartalmazó reklamáció esetében a Szolgáltató által készített fordítást hibátlannak kell tekinteni. 10.3. A fenti határidő lejártáig esetlegesen közölt hibákkal kapcsolatban a Szolgáltató kizárólag arra köteles, hogy a fordítást észszerű határidőn belül, térítésmentesen kijavítsa vagy, amennyiben az ilyen kijavítási igénynek észszerűen nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helyeabban az esetben árengedményt adjon. 11.210.4. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető Szolgáltató térítésmentesen gondoskodik a Szolgáltatás kicserélését következő hibák kijavításáról: teljes egészében hibás fordítás, kihagyás, gépelési hiba, nyelvtani hiba, a jóváhagyott szószedet alkalmazásának elmaradása. A felek kizárják a fordítás stílusára, valamint a szakkifejezések használatára vonatkozó kifogás lehetőségét, amennyiben ez utóbbi tekintetben az Ügyfél az általa jóváhagyott, megfelelő terminológiai hivatkozásokat, pontosításokat, referenciaanyagokat (képek, magyarázó szövegek, útmutatók, stb.) és a dokumentum céljával kapcsolatos bármely más, félrefordítást kizáró információt elmulasztott a Szolgáltató rendelkezésre bocsátani. A fordítás egyik részében jelentkező hibák semmilyen esetben nem igényelheti, illetve kérdőjelezhetik meg a hibát maga nem javíthatja ki, vagy mással nem javíttathatja kiteljes fordított dokumentum minőségét. 11.310.5. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár esetén A kifogás emelése az Ügyfelet nem mentesíti díjfizetési kötelezettsége alól. 10.6. A határidő lejártával a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg az Előfizető által a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegétminden ismert vagy megfelelő körültekintés esetén felismerhető hibával kapcsolatos felelőssége alól mentesül. 11.4. Előfizető köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltétele, hogy a teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető igazolja, hogy a Szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. 11.6. Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.

Hibás teljesítés. 11.1. Előfizető 5.1 A beérkező árut a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Előfizető - választása szerint - beérkező áru átvételi ellenőrző rendszerünk az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: • Igényelheti a hiba kijavításátAQL (elfogadható minőségszint) rendszer, vagy • Igényelheti más minőségellenőrző rendszer alapulvételével ellenőrzi. Első szállítmányokhoz kötelezően mellékelendő egy elsőmintás / első szállítási jegyzőkönyv. FAULHABER Motors Hungaria Kft. ∙ 2730 Albertirsa ∙ Dózsa Gy. u. 29 ∙ Hungary ∙ 2016 augusztus 5.2 A szállító kiszállítás előtti minőségbiztosítási végellenőrzési rendszert üzemeltet. Az áru beérkezését követően ellenőrizni fogjuk, hogy az áru megfelel-e a Szolgáltatási Díj arányos leszállításátrendelt men- nyiségnek, ha Szolgáltató illetve, hogy vannak-e külsőleg felismerhető szállítási sérülések vagy nyil- vánvaló hibák. Amennyiben a kijavítást nem vállaltanevezett ellenőrzések keretében valamely sérülést, vagy annak megfelelő határidőn hibát fedezünk fel, akkor azt az áru beérkezését követő 14 naptári napon belül jelez- zük. További beérkező áru átvételi ellenőrzéseket nem tud eleget tennivagyunk kötelesek végezni. 5.3 A leszállított áru kellékhiányáért, vagy • Végső soron azzal kapcsolatban fennálló jogi jellegű hibákért, a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 11.2. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető a Szolgáltatás kicserélését nem igényelhetigarantált tulajdonságok hiányáért, illetve a hibát maga tájékoztatási kötelezettség megszegéséért a szállító felel a jogszabályok szerint. A hibás teljesítésből adódó igény- ek elévülési ideje a szállítmány beérkezését követő 36 hónap. 5.4 Ismételten szállított (kicserélt) vagy javított áru esetén a hiba kijavításával illetve az is- mételt szállítással (kicserélésével) az elévülési idő újra kezdődik. Az elévülés semmiképp nem javíthatja kikövetkezik be a hiba kijavítását követő hat hónapon belül. 5.5 A megreklamált áruk visszaszállítása költségmentesen, vagy mással nem javíttathatja és a szállító kárveszély viselése mellett történik. Azon költségeinket, amelyek a hibás áru utólagos vizsgálata és kiválo- gatása miatt keletkeznek, a szállító köteles megtéríteni. Ez arra az esetre is érvényes, ha valamely rejtett hiba a használatba vételt követően derül ki. 11.3. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár 5.6 Jelentős módosítások nélkül továbbértékesített termékek esetén a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg az Előfizető által szállító köteles ben- nünket mentesíteni a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegéttovábbértékesítés alapját képező bármely szerződésből származó szavatossági igények – beleértve a fogyasztási cikkek adásvételére vonatkozó szabályo- kat is – alól, valamint bármely, a termékfelelősség, illetve a közvetlen gyártói felelősség szabályai szerinti igény alól. 11.45.7 Amennyiben a termékfelelősség, illetve a közvetlen gyártói felelősség szabályai szerint bárki igényt érvényesít velünk szemben, a szállító köteles bennünket első felszólításra az ilyen igények alól mentesíteni, amennyiben a szállító által szállított áru okozta a kárt. Előfizető Amennyiben valamely harmadik személy általi igényérvényesítés esetén, a harmadik személy részére kártérítést nyújtunk, a szállító köteles mindennemű ezzel kapcsolatos kárunkat és költségünket megtéríteni, beleértve a hibát annak felfedezése után haladéktalanul tényleges jogi költségeket is, amen- nyiben jelen alpont első mondata szerint mentesítést követelhetnénk. Amennyiben valamely harmadik személy olyan, eltérést nem engedő külföldi jogsz- abály alapján érvényesít kártérítési igényt velünk szemben, amely alapján a Szolgáltatóval közölnifelelősség a felróhatóságra tekintet nélkül fennáll, a szállító olyan mértékben köteles helytállni velünk szemben, mintha közvetlenül ő maga lenne a felelős. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeitA szállító ezen felelőssége csak akkor áll fenn, ha a szállított áru okozta a károkat, és kiterjed az esetleges jogi költségekre is. Fogyasztóval kötött szerződés esetén A fent nevezett esetekben a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeitszállító ellen azon mindenkori külföldi bíróságok előtt is jogosultak vagyunk igényt érvényesíteni, amelyek előtt valamely har- madik személy ellenünk érvényesített igényt a közvetlen gyártói felelősség szabályai szerint, ha ezt a vonatkozó jogszabályok lehetővé teszik. 11.55.8 Amennyiben valamely olyan hiba alapján, amelyet a szállító által szállított áru okozott, visszahívási kötelezettség terhel bennünket, vagy valamely visszahívás a szállító érdekében áll, és akaratával egyezik, a szállító a felmerülő költségek megtérítésére köteles. Amennyiben több felelős miatt kerül sor a visszahívásra, felelősségük egyetem- leges. 5.9 Mi, illetve ügyfeleink megfelelő előzetes bejelentést követően, méltányos időközönként és a szokásos nyitvatartási időben jogosultak vagyunk a szállító üzemi területén és gyártási helyszínein a termékek gyártási folyamatairól és a szállító szerződéses köte- lezettségeinek betartásáról tájékozódni. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltételebejelentési határidő legalább 3 munkanap. Ennek keretében a szállító titoktartási igényeire tekintettel leszünk. A szállító köteles gondoskodni arról, hogy mi, illetve ügyfeleink kérésre a teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül jelen 5.9 sz. alpontban szabá- lyozott intézkedéseket a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető igazolja, hogy a Szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában szállító alvállalkozóinál és beszállítóinál is megvoltvégrehajthassuk. 11.6. Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.

Hibás teljesítés. 11.1A hibás teljesítésért az Eladó az alábbiak szerint felel: 1. Előfizető Az árunak a Szolgáltató hibás teljesítése esetén Megrendelő által, a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet kereskedőtől elvárható gondossággal végzett minőség-megvizsgálása során felismerhető hibáit Megrendelő haladéktalanul, de legkésőbb a Polgári Törvénykönyv szabályai szerintteljesítés időpontját követő három napon belül köteles az Eladó felé írásban bejelenteni. Előfizető - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: • Igényelheti Az áru egyéb hibáit a Megrendelő a hiba kijavításátészlelését követően késedelem nélkül, vagy • Igényelheti de legkésőbb a Szolgáltatási Díj arányos leszállítását, ha Szolgáltató hiba felismerését követő három napon belül köteles az Eladóval írásban közölni. A bejelentés a kijavítást nem vállalta, vagy annak megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képező garanciális igénybejelentő lapon történik. A késedelmes közlésből eredő károkért a szerződéstől elállhatMegrendelő felel. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helyeA kifogás bejelentésére megállapított határidő elmulasztása esetén Megrendelő elveszíti garanciális jogait. 11.22. Az olyan hiba, illetőleg hiányosság esetén (1) amelynek oka már a kárveszély- átszállás időpontjában fennállt, és (2) amelyet, illetve amelynek okát a Megrendelő az átvételkor nem ismerte, illetve azt nem kellett ismernie, és (3) amelyet a Megrendelő megfelelően bejelentett az Eladónak, az Eladó a következők szerint jár el: Az Eladóhoz beérkezett igénybejelentés regisztrálása után az Eladó szállítólevéllel azonnal cserekészüléket ad a Megrendelőnek. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető cserekészülék adása nem jelenti az Eladó részéről sem garanciális, sem bármiféle más igény elismerését. Az igénybejelentéssel visszaadott készülékeket az Eladó összegyűjti, és negyedévente egyszer bevizsgálásra elküldi a Szolgáltatás kicserélését gyárba. Ha a vizsgálat eredménye a garanciális csere indokoltságát megerősíti, akkor az Xxxxx által a szállítólevéllel adott cseretermék ellenértékét a Megrendelőnek nem igényelhetikell megfizetnie Xxxxx részére. Amennyiben a vizsgálat a garanciális csere indokoltságát nem igazolja, illetve akkor az Eladó a szállítólevéllel átadott cserekészülékről számlát állít ki a hibát maga nem javíthatja bejelentő Megrendelő felé, aki a számlában szereplő ellenértéket a számlában foglalt feltételeknek megfelelően köteles megfizetni az Eladónak. Ilyen esetben a vizsgálatra átadott készüléket az Eladó a Megrendelőnek visszaadja. Amennyiben kicserélt áru, alkatrész működésképtelen, az az Eladó tulajdonába kerül. 3. Garanciális csere keretében az Eladó azokat a tőle megrendelt árukat cseréli ki, vagy mással amelyek esetében a 2. pontban meghatározott vizsgálat keretében a csere indokoltságát megállapították, és amelyek előállítása az 1. számú mellékletként csatolt garanciális igénybejelentő lapon feltüntetett kódok értelmében a hibabejelentést megelőző 30 hónapon belül történt, és amelyek nem javíttathatja ki. 11.3a 6. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár esetén a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg az Előfizető által a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegét. 11.4pontban meghatározott okok miatt keletkeztek. Előfizető köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltételeAzt, hogy a teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon hiba nem a 6. pontban meghatározott okok következménye, vita esetén a bejelentő köteles bizonyítani. A termékek gyártási kódjai a hátoldalon és a termékeken is megtalálhatóak. 4. A hibás teljesítés miatti igények kizárólag a VII. 3. pontban rögzített határidőn belül érvényesíthetők, azzal, hogy ezen idő letelte után Megrendelő semmilyen esetben, vagy semmilyen hiba esetén sem jogosult érvényesíteni az Eladóval szemben a kellékszavatossági garanciális, illetőleg szavatossági igényeit, azok az előbb említett időtartam elteltével megszűnnek minden esetben, az elévülés bármilyen okból való nyugvása vagy megszakadása nélkül. 5. A hibás teljesítésre vonatkozó igények nem alkalmazhatók a megállapodás szerinti tulajdonságoktól való jelentéktelen eltérés vagy a használhatóság jelentéktelen érintettsége esetén, természetes elhasználódás vagy olyan károk, hibák, illetve hiányosságok esetében, amelyek a kárveszély átszállását követően a hibás vagy gondatlan kezelésből, az Eladó által meghatározott paraméterektől eltérő, illetve rendeltetésellenes használat, vagy egyéb különleges külső behatások eredményeként keletkeztek, amelyekről a felek a szerződésben előzetesen nem állapodtak meg, és amelyek a szerződés megkötésekor nem voltak előre láthatóak, ide értve a nem reprodukálható software-hibát is. Ugyancsak kizárt a hibás teljesítés iránti igény érvényesítésének érvényesítése az Eladóval szemben a hiba közlésén túl nincs egyéb feltételeMegrendelő vagy harmadik személyek által végzett szakszerűtlen tárolás, ha Előfizető igazoljaváltoztatások, beavatkozások vagy szakszerűtlen beszerelés, felhasználás, üzembe helyezés, üzemeltetés, nem eredeti, kompatibilis alkatrészek tartozékok alkalmazása esetén. 6. A Megrendelőnek a kicseréléssel kapcsolatos olyan költségigényeit – különösen fuvar-, úti-, munka-, vagy anyagköltségek iránti igényei –, amelyek abból származnak, hogy a Szolgáltatást Teljesítés tárgyát a Szolgáltató nyújtottaMegrendelő nem a saját telephelyén tárolja, az Eladó nem köteles megtéríteni, kivéve, ha a másutt történő tárolás a dolog rendeltetésszerű használatából okszerűen következik. 7. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítaniMegrendelőnek az Eladóval szembeni visszkereseti igényei csak olyan mértékben érvényesíthetők, hogy az általa felismert hiba már amilyen mértékben a teljesítés időpontjában is megvoltMegrendelőt a jelen ÁSZF szerint megilletik a garanciális jogok. A Megrendelő a saját kockázatára vállalhat a vele jogviszonyba került harmadik személyekkel szemben a jelen ÁSZF-ben meghatározott garanciális jogokat meghaladó tartalommal garanciát. 11.68. Szolgáltató nem felel A Megrendelőnek a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) jelen VII. pontban rögzített jogait meghaladóan a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibájahibás teljesítésre alapított minden jog, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából eredkövetelés és igény kifejezetten kizárt.

Hibás teljesítés. 11.1. Előfizető a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. 11.2. Előfizető - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: •  Igényelheti a hiba kijavítását, vagy •  Igényelheti a Szolgáltatási Díj arányos leszállítását, ha Szolgáltató a kijavítást nem vállalta, vagy annak megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy •  Végső soron a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 11.211.3. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető a Szolgáltatás kicserélését nem igényelheti, illetve a hibát maga nem javíthatja ki, vagy mással nem javíttathatja ki. 11.311.4. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár esetén a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg az Előfizető által a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegét. 11.411.5. Előfizető köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.511.6. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltétele, hogy a teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető igazolja, hogy a Szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. 11.611.7. Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.

Hibás teljesítés. 11.1Hibás a szolgáltatás teljesítése abban az esetben, ha a vállalási jegyen vagy az egyedi vállalkozási szerződésben vállalt kötelezettségét a Vállalkozó nem tudja maradéktalanul teljesíteni. Előfizető a Szolgáltató hibás teljesítése A vállalási jegyen vagy az egyedi vállalkozási szerződésben vállalt kötelezettségek külön megjegyzés vagy utalás nélkül kiegészülnek az Általános Szerződési Feltételekben rögzített feldolgozási és minőségi kritériumokkal. Hibás teljesítés esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet teljesítés időpontjától számítva (a Polgári Törvénykönyv Ptk. ide vonatkozó szabályai szerint) a Vállalkozó szavatossági (általánosságban 2 év), illetve kártérítési kötelezettséggel tartozik (kártérítési kötelezettség lásd: Általános Szerződési Feltételek 8. Előfizető pont.) Hibás teljesítésnek minősül: - választása szerint ha a Vállalkozó vállalt határidőre, illetve póthatáridőre nem készül el. - ha a Megrendelő az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: • Igényelheti a hiba kijavításátátvételkor, vagy • Igényelheti a Szolgáltatási Díj arányos leszállításátszolgáltatás elvégzése után minőségi hibát észlel, akkor újbóli megmunkálást kérhet, melynek költségei a vállalkozót terhelik (kivéve, ha Szolgáltató az a kijavítást vállalási jegyen feltüntetésre került – például: nem vállaltalesz kifogástalan). Abban az esetben, vagy ha nem az átvételkor jelzi a Megrendelő minőségi kifogását annak megfelelő határidőn belül bizonyítása, hogy a szolgáltatást a Vállalkozó végezte, a Megrendelő kötelezettsége. Erre tekintettel a Vállalkozó a szavatossági jogokat csak akkor köteles kielégíteni, ha a textiláruról még nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron távolították el a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 11.2vállalási sorszámot tartalmazó jelzőszalagot és a vállalási jegy a Megrendelő rendelkezésére áll. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető a Szolgáltatás kicserélését nem igényelhetihibásan teljesített szolgáltatás újbóli elvégzését, illetve a hibát maga hiba kijavítását a Vállalkozó, a legrövidebb időn belül – legkésőbb 3 nap alatt – köteles teljesíteni saját költségén. - ha a Vállalkozó a szolgáltatás tárgyát nem javíthatja kitudja visszaszolgáltatni (elveszett, vagy mással nem javíttathatja kielcserélték, ellopták, tűz martaléka lett, stb. 11.3). Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár esetén Egy áru akkor tekintendő elveszettnek, ha a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg Megrendelő részéről írásbeli megkeresés történik, és azt követően a Vállalkozó az Előfizető által a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegét. 11.4. Előfizető köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltétele, hogy a teljesítéstől átadástól számított 6 (hat) két hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető igazolja, hogy a Szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvoltnem tudja azt visszaszolgáltatni. 11.6. Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.

Hibás teljesítés. 11.1. Előfizető a Szolgáltató A hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet teljesítés szabályaira a Polgári Törvénykönyv szabályai szerintTörvénykönyvről szóló 2013. Előfizető - választása szerint - évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) és a fogyasztó és vállalkozás közötti, az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhetáruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései együttesen irányadóak. A Webáruház hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben, vagy jogszabályban megállapított követelményeknek. Hibás teljesítésnek minősül: • Igényelheti ha a hiba kijavításátszerződés tárgyát képező szolgáltatás nem felel meg a szerződésben foglalt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, típusnak; • nem alkalmas a fogyasztó által meghatározott bármely olyan célra, amelyet a fogyasztó legkésőbb a szerződés megkötésekor a Webáruház tudomására hozott, és ha azt a Webáruház elfogadta; • nem rendelkezik a szerződésben meghatározott valamennyi tartozékkal, használati útmutatóval. Nem teljesít hibásan a Webáruház, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy • Igényelheti a Szolgáltatási Díj arányos leszállítását, ha Szolgáltató a kijavítást nem vállalta, vagy annak megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron a szerződéstől elállhatismernie kellett. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 11.2. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető a Szolgáltatás kicserélését nem igényelheti, illetve a hibát maga nem javíthatja ki, vagy mással nem javíttathatja ki. 11.3. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár esetén a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg Fogyasztónak minősülő vásárló esetében az Előfizető által a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegét. 11.4. Előfizető köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltétele, hogy a teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető igazolja, hogy a Szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítaniellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy az általa áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Hibás teljesítés esetén a Szolgáltató vállalja, hogy az Ügyféltől a terméket díjmentesen visszaszállítja. Az Ügyfél reklamációját megteheti a xxxxxxxxx@xxxxx.xx email címen, amely tartalmazza: - megrendelőszám - termékkel kapcsolatos probléma leírása Ezt követően a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel. Amennyiben GLS vagy MPL futárral házhozszállítással került a termék kiszállításra, abban az esetben a futár a cím megadásával a háztól hozza el a csomagot. A futárszolgálattal történő kapcsolódó egyeztetés a Szolgáltató feladata. Ha MPL PostaPontról, Csomagautomatából vagy Postahivatalból került a termék átvételre, úgy az Ügyfélnek kell a terméket becsomagolva eljuttatni bámely Postahivatalba. Ha GLS Pontról került a termék megvásárlásra, úgy az Ügyfélnek kell a terméket becsomagolva visszajuttatni az általa megadott csomagpontra. Amennyiben XXXXX jegypénztárban vette fel a terméket korábban, úgy a hibás terméket is megvoltoda kell visszajuttatni. Hibás teljesítés esetén a visszaküldés szállítási költsége a Szolgáltatót terheli. 11.6. Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.

Hibás teljesítés. 11.1. Előfizető 7.1 A szolgáltatások színvonalával, vagy a Szolgáltató szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos panaszokat, illetve a drivingcamp által nyújtott szolgáltatások esetleges hibáit az Ügyfél köteles felismerést követően haladéktalanul, lehetőleg még a helyszínen az instruktoroknak, illetve a jelenlévő egyéb 7.2 A szolgáltatások hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet az Ügyfél a Polgári Törvénykönyv szabályai szerintTörvénykönyvről szóló 2013. Előfizető - évi V. törvény szerinti kellékszavatossági jogokat érvényesíthet. 7.3 A szolgáltatások hibája esetén az Ügyfél választása szerint - kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági igény teljesítése lehetetlen vagy az alábbi adott szolgáltatás tekintetében nem értelmezhető, illetve a drivingcamp számára más kellékszavatossági igényekkel élhet: • Igényelheti igénnyel összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne. Az Ügyfél a hiba kijavításáttartamával és mértékével arányosan jogosult a szerződéses ellenérték megfelelő csökkentésére, vagy • Igényelheti illetve a Szolgáltatási Díj arányos leszállításátjogszabály által lehetővé tett esetekben az egyedi szerződéstől történő elállásra a drivingcamp hiba elhárítására történő írásbeli felhívását követően, ha Szolgáltató amennyiben a drivingcamp a kijavítást vagy kicserélést nem vállalta, vagy annak illetve ennek a szolgáltatás tulajdonságaira és az Ügyfél által elvárható rendeltetésére tekintettel megfelelő határidőn belül belül, az Ügyfél érdekeit figyelembe véve nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron ha az Ügyfélnek a szerződéstől elállhatkijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helyeAz Ügyfélnek jogában áll egyik kellékszavatossági igényről a másikra történő áttérés, ennek költségét azonban maga viseli, kivéve, ha az áttérés indokolt volt, vagy arra a drivingcamp okot adott, kivéve, ha a választott kellékszavatossági igény teljesítése lehetetlen vagy nem értelmezhető. 11.2. 7.4 A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető a Szolgáltatás kicserélését nem igényelheti, illetve a hibát maga nem javíthatja kidrivingcamp hibás teljesítéséből, vagy mással egyébként a drivingcamp szerződésszegéséből eredő (kártérítési és egyéb) igények a teljesítés időpontjától számított a fogyasztónak nem javíttathatja ki. 11.3minősülő Ügyfelek esetén hat hónap, a fogyasztónak minősülő Ügyfelek esetén két év alatt évülnek el. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár Fogyasztó esetén a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg az Előfizető által a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegét. 11.4. Előfizető köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltételeellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítéstől számított 6 (hat) drivingcamp teljesítését követő hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető igazolja, hogy a Szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítani, hogy az általa fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. 11.6. Szolgáltató nem felel 7.5 A drivingcamp a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) szerződéses jogviszonyok alapján általa nyújtott szolgáltatásokért – az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.esetleges

Hibás teljesítés. 11.1. Előfizető a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Előfizető - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: • Igényelheti a hiba kijavítását, vagy • Igényelheti a Szolgáltatási Díj arányos leszállítását, ha Szolgáltató a kijavítást nem vállalta, vagy annak megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.. Oldal:19 11.2. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető a Szolgáltatás kicserélését nem igényelheti, illetve a hibát maga nem javíthatja ki, vagy mással nem javíttathatja ki. 11.3. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár esetén a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg az Előfizető által a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegét. 11.4. Előfizető köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltétele, hogy a teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető igazolja, hogy a Szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. 11.6. Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.

Hibás teljesítés. 11.1. Előfizető a Szolgáltató 0.00.0./ Vállalkozó hibás teljesítése esetén, az 0.00.0./ pontban írtak figyelembevétele és maradéktalan érvényre juttatása mellett és feltéve, hogy a létrejött Szerződés másként nem rendelkezik, Megrendelő a Szállítmány részét képező Alapanyagok jellegéből fakadóan, a Szállítmány részét képező bármely Alapanyagra – amely Alapanyagok körébe a Manipulátor és/vagy az AGV nem tartozik bele – elsődlegesen a kicserélés jogát jogosult érvényesíteni, azzal, hogy amennyiben az 0.00.0./ pontban írtak figyelembevétele és maradéktalan érvényre juttatása mellett, a hibás teljesítés Megrendelő által már a Szállítmány átvételekor egyértelműen megállapítható, úgy Megrendelő jogosult a hibával érintett Alapanyag mennyiség(ek) átvételét megtagadni. Kicserélés tényleges szükségességének a felmerülése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet hibával érintett Alapanyag mennyiség(ek) helyett Vállalkozó köteles a Polgári Törvénykönyv szabályai szerintmegrendelői kifogás(ok) Vállalkozóval való közlését követő 8 (nyolc) munkanapon belül a létrejött Szerződésnek megfelelő Alapanyag mennyisége(ke)t a Teljesítési Helyre vagy ha a Teljesítési Hely Vállalkozó székhelye, telephelye vagy fióktelepe volt és onnan a hibával érintett Termék mennyiség(ek) Megrendelő által a Megvizsgálási Hely(ek)re már elszállításra vagy elfuvaroztatásra került(ek), a Megvizsgálási Hely(ek)re szállítani, a hibás Alapanyag mennyiség(ek) szükség szerinti Teljesítési Helyről vagy Megvizsgálási Hely(ek)ről való Vállalkozó saját költségére történő elszállítása vagy elfuvaroztatása (visszáruzása) mellett. Előfizető - választása szerint - Ami pedig a Szállítmány részét képező Manipulátort és/vagy AGV-t illeti, annak jellegéből fakadóan, Vállalkozó hibás teljesítése esetén, az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: 0.00.0./ pontban írtak figyelembevétele és maradéktalan érvényre juttatása mellett, Megrendelő a Szállítmány részét képező hibás Manipulátorra és/vagy hibás AGV-re elsődlegesen a kijavítás jogát jogosult érvényesíteni, azzal, hogy amennyiben az 0.00.0./ pontban írtak figyelembevétele és maradéktalan érvényre juttatása mellett, a hibás teljesítés Megrendelő által már a Szállítmány átvételekor egyértelműen megállapítható, úgy Megrendelő jogosult a hibával érintett Manipulátor és/vagy a hibával érintett AGV átvételét megtagadni. Kijavítás tényleges szükségességének a felmerülése esetén a hibával érintett Manipulátort és/vagy a hibával érintett AGV-t Vállalkozó a megrendelői kifogás(ok) Vállalkozóval való közlését követő 8 (nyolc) munkanapon belül a Teljesítési Helyen vagy ha a Teljesítési Hely Vállalkozó székhelye, telephelye vagy fióktelepe volt és onnan a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV Megrendelő által a Megvizsgálási Helyre már elszállításra vagy elfuvaroztatásra került, a Megvizsgálási Helyen köteles kijavítani. Ha Vállalkozót bármely létrejött Szerződés kapcsán esetlegesen a hibás Alapanyag mennyiség(ek) elszállítási vagy elfuvaroztatási (visszáruzási), illetve, amennyiben Vállalkozót bármely létrejött Szerződés kapcsán esetlegesen a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV kijavítási kötelezettsége terheli, úgy • Igényelheti a hiba kijavításáthibás Alapanyag mennyiség(ek)et Vállalkozó kizárólag a Teljesítés Helyről vagy ha a Teljesítési Hely Vállalkozó székhelye, telephelye vagy fióktelepe volt és onnan a hibával érintett Alapanyag mennyiség(ek) Megrendelő által a Megvizsgálási Hely(ek)re már elszállításra vagy elfuvaroztatásra került(ek), úgy kizárólag a Megvizsgálási Hely(ek)ről köteles elszállítani vagy elfuvaroztatni, míg • a hibás Manipulátort és/vagy a hibás AGV-t Vállalkozó kizárólag a Teljesítés Helyen vagy ha a Teljesítési Hely Vállalkozó székhelye, telephelye vagy fióktelepe volt és onnan a hibával érintett Manipulátor és/vagy a hibával érintett AGV Megrendelő által a Megvizsgálási Helyre már elszállításra vagy elfuvaroztatásra került, úgy kizárólag a Megvizsgálási Helyen köteles kijavítani, így amennyiben az(ok) ezen Teljesítési Xxxxxxx vagy ezen Megvizsgálási Hely(ek)ről már elszállításra vagy elfuvaroztatásra került(ek), az(oka)t Megrendelő köteles ezen Teljesítési Helyre vagy ezen Megvizsgálási Hely(ek)re a saját költségén visszaszállíttatni vagy visszafuvaroztatni, úgy, hogy annak költségét Megrendelő nem jogosult semmilyen jogcímen Vállalkozóra áthárítani. Amennyiben a hibás Alapanyag mennyiség(ek), illetve a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV a Teljesítési Helyről vagy ha a Teljesítési Hely Vállalkozó székhelye, telephelye vagy fióktelepe volt és onnan a hibával érintett Alapanyag mennyiség(ek), illetve a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV előbb a Megvizsgálási Hely(ek)re, majd pedig a Megvizsgálási Hely(ek)ről már tovább szállításra vagy tovább fuvaroztatásra került(ek), úgy a hibás Alapanyag mennyiség(ek), illetve a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV Teljesítési Helyre vagy Megvizsgálási Hely(ek)re való visszaszállításáig vagy visszafuvarozásáig és Vállalkozónak ennek megtörténtéről való írásbeli értesítéséig a fenti 8 (nyolc) munkanapos hibás Alapanyagokra vonatkozó kicserélési, illetve hibás Manipulátorra és/vagy hibás AGV-re vonatkozó kijavítási határidő Felek minden további jogcselekménye vagy jognyilatkozata nélkül meghosszabbodik. A hibás Alapanyag mennyiség(ek) Vállalkozót terhelő elszállítási vagy elfuvaroztatási (visszáruzási), illetve a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV Vállalkozót terhelő kijavítási kötelezettségének esetleges felmerülése esetén a Teljesítési Helyen és/vagy a Megvizsgálási Hely(ek)en, illetve azon hely(ek)en, ahová a hibás Alapanyag mennyiség(ek), illetve a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV esetlegesen már tovább szállításra vagy tovább fuvarozásra került(ek), a hibás Alapanyag mennyiséggel vagy mennyiségekkel, illetve a hibás Manipulátorral és/vagy a hibás AGV-vel felmerülő költségek – így a kizárólagosság igénye nélkül a raktározás és az őrzés költségei – Megrendelőt terhelik, amelyeket Megrendelő nem jogosult Vállalkozóra semmilyen jogcímen áthárítani. Egy Felek között létrejött Szerződés alapján, • amennyiben a hibás Alapanyag mennyiség(ek) esetében a kicserélés, míg a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV esetében a kijavítás Vállalkozó általi teljesítése lehetetlen, vagy • Igényelheti ha a Szolgáltatási Díj arányos leszállításáthibás Alapanyag mennyiség(ek) esetében a kicserélést, míg a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV esetében a kijavítást Vállalkozó, bár arra a létrejött Szerződés szerint köteles, az 0.00.0./ pont, illetve az 0.00.0./ pont szerinti vállalkozói észrevételek megtételére meghatározott határidőn belül megtett nyilatkozatával nem vállalja, vagy • amennyiben a hibás Alapanyag mennyiség(ek) esetében a kicserélési, míg a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV esetében a kijavítási kötelezettségének Vállalkozó az írásbeli megrendelői kifogás(ok) Vállalkozóval való közlését követő 8 (nyolc) munkanapos határidőn belül nem tesz maradéktalanul eleget, avagy • ha a hibás Alapanyag mennyiség(ek) esetében a kicserélés, míg a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV esetében a kijavítás Vállalkozónak aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a Szolgáltatás(rész) hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a hibás Alapanyag mennyiség(ek) esetében a kicserélés, míg a hibás Manipulátor és/vagy a hibás úgy AGV esetében a kijavítás teljesítésével Megrendelőnek okozott érdeksérelmet is, • Megrendelő a hiba súlyára is figyelemmel megfelelő mértékű, de legfeljebb kizárólag a hibás Alapanyag mennyiség(ek), illetve a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV – Szállítmányra irányadó és a létrejött Szerződésben szereplő Egységára(i) alapulvételével számított – szállítási értéke (Vételárrésze) 20 (húsz) %-ának megfelelő mértékű árleszállítás jogával élhet, avagy a hibákat, ha Szolgáltató feltétele adott, eddig a kijavítást nem vállaltamértékig Vállalkozó költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy • Megrendelő a létrejött Szerződés hibás Alapanyag mennyiség(ek)re, illetve hibás Manipulátorra és/vagy hibás AGV-re vonatkozó részétől egyoldalú írásbeli jognyilatkozatával elállhat, • amennyiben a hibás Alapanyag mennyiség(ek), illetve a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV olyan jellegű hibával bír(nak), amely(ek) a létrejött Szerződés céljára való felhasználást, figyelemmel az árleszállítás, illetve a kijavítás vagy a kijavíttatás költségének i./ alpont szerinti maximalizált mértékére is, Megrendelő számára nem teszi lehetővé, • feltéve, hogy Megrendelő Vállalkozót – ha annak teljesítése nem lehetetlen – a szerződésszerű teljesítésre az elállási jog gyakorlását megelőzően még legalább 8 (nyolc) napos póthatáridő tűzésével írásban külön felszólította és Megrendelő által így megszabott legalább 8 (nyolc) napos póthatáridő is eredménytelenül telt el, azzal, hogy ez esetben az adott Szerződés hibásnak nem minősülő Szállítmány részére Megrendelő az elállás jogát érvényesen nem gyakorolhatja. Amennyiben – a hiba súlyára is figyelemmel – a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV esetleges kicserélésére Vállalkozó legkésőbb az ii.2./ alpont szerinti 8 (nyolc) napos póthatáridő lejártáig Megrendelő irányába kötelezettséget vállal, úgy • Vállalkozó jogosult és egyben köteles a létrejött Szerződésben a Manipulátor és/vagy az AGV Szállítására meghatározott eredeti Teljesítési Határidőnek megfelelő határidőn [a továbbiakban: Vállalt Kicserélési Határidő] belül, amely Vállalt Kicserélési Határidő a kicserélésre vonatkozó vállalkozói kötelezettségvállalás Megrendelővel való közlésétől számítódik, a hibás Manipulátort és/vagy a hibás AGV-t kicserélni, azzal, hogy • ez esetben Megrendelő az elállási jogát a fent írtak szerint a Vállalt Kicserélési Határidő elteltéig nem gyakorolhatja, míg a Vállalt Kicserélési Határidő esetleges eredménytelen eltelte esetén Vállalkozó előzetes írásbeli felszólítása nélkül gyakorolhatja. 0.00.0./ Jelentéktelen hiba miatt nincs helye a jelentéktelen hibával érintett Termék mennyiség(ek)re a 0.00.0./ pont rendelkezései alkalmazásának, a jelentéktelen hibát Megrendelő Vállalkozó teljesítése módjaként ugyanis minden egyes Szerződés létrejöttével, minden további jogcselekmény vagy jognyilatkozat nélkül, kifejezetten elfogadja. 0.00.0./ Amennyiben Vállalkozó, ha annak szükségessége ténylegesen felmerül, a hibás Alapanyag mennyiség(ek) esetében a kicserélési, míg a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV esetében a kijavítási, illetve annak Vállalkozó általi esetleges vállalása esetén, amennyiben Vállalkozó a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV kicserélési kötelezettségét az 0.00.0./ pontban meghatározott határidőn belül teljesíti, úgy a hibás Alapanyag mennyiség(ek) esetében a kicserélési, míg a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV esetében a kijavítási, illetve annak Vállalkozó általi esetleges vállalása esetén, a hibás Manipulátor és/vagy a hibás AGV kicserélési kötelezettség határidőben teljesített részében azt úgy kell tekinteni, hogy ezen kötelezettségének Vállalkozó megfelelő határidőn belül és Megrendelőnek okozott jelentős kényelmetlenség nélkül tett eleget, így erre tekintettel Megrendelő Vállalkozóval szemben semmilyen jogcímen semmilyen igény érvényesítésére nem tud eleget tennijogosult, arról Megrendelő, minden egyes Szerződés létrejöttével, minden további jogcselekmény vagy • Végső soron a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helyejognyilatkozat nélkül, lemond. 11.2. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető 0.00.0./ Ha az 0.00.0./ pont szerinti, legfeljebb azonban kizárólag a Szolgáltatás kicserélését nem igényelhetihibás Alapanyag mennyiség(ek), illetve kizárólag a hibát maga nem javíthatja ki, hibás Manipulátor és/vagy mással nem javíttathatja ki. 11.3. Szolgáltató kizárólag a hibás teljesítésével okozott kár esetén a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg az Előfizető által a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegét. 11.4. Előfizető köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltétele, hogy a teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető igazolja, hogy a Szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. 11.6. Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.AGV –

Hibás teljesítés. 11.1. Előfizető a Szolgáltató A hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet teljesítés szabályaira a Polgári Törvénykönyv szabályai szerintTörvénykönyvről szóló 2013. Előfizető - választása szerint - évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) és a fogyasztó és vállalkozás közötti, az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhetáruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései együttesen irányadóak. A Webáruház hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben, vagy jogszabályban megállapított követelményeknek. Hibás teljesítésnek minősül: • Igényelheti ha a hiba kijavításátszerződés tárgyát képező szolgáltatás nem felel meg a szerződésben foglalt leírásnak, mennyiségnek, minőségnek, típusnak; • nem alkalmas a fogyasztó által meghatározott bármely olyan célra, amelyet a fogyasztó legkésőbb a szerződés megkötésekor a Webáruház tudomására hozott, és ha azt a Webáruház elfogadta; • nem rendelkezik a szerződésben meghatározott valamennyi tartozékkal, használati útmutatóval. Nem teljesít hibásan a Webáruház, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy • Igényelheti a Szolgáltatási Díj arányos leszállítását, ha Szolgáltató a kijavítást nem vállalta, vagy annak megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy • Végső soron a szerződéstől elállhatismernie kellett. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 11.2. A Szolgáltatás jellegéből fakadóan Előfizető a Szolgáltatás kicserélését nem igényelheti, illetve a hibát maga nem javíthatja ki, vagy mással nem javíttathatja ki. 11.3. Szolgáltató hibás teljesítésével okozott kár esetén a Szolgáltató kártérítési kötelezettségének maximális összege nem haladhatja meg Fogyasztónak minősülő vásárló esetében az Előfizető által a Szolgáltatásért az aktuális évben már kifizetett ÁFA nélküli Szolgáltatási Díj összegét. 11.4. Előfizető köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul a Szolgáltatóval közölni. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén Előfizető 1 (egy) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó 2 (két) éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit. 11.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének egyéb feltétele, hogy a teljesítéstől számított 6 (hat) hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Előfizető igazolja, hogy a Szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Xxxxxxxxx köteles bizonyítaniellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy az általa áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Hibás teljesítés esetén a Szolgáltató vállalja, hogy az Ügyféltől a terméket díjmentesen visszaszállítja. Az Ügyfél reklamációját megteheti a xxxxxxxxx@xxxxx.xx email címen, amely tartalmazza: - megrendelőszám - termékkel kapcsolatos probléma leírása Ezt követően a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel. Amennyiben GLS vagy MPL futárral házhozszállítással került a termék kiszállításra, abban az esetben a futár a cím megadásával a háztól hozza el a csomagot. A futárszolgálattal történő kapcsolódó egyeztetés a Szolgáltató feladata. Ha MPL PostaPontról, Csomagautomatából vagy Postahivatalból került a termék átvételre, úgy az Ügyfélnek kell a terméket becsomagolva eljuttatni bámely Postahivatalba. Ha GLS Pontról került a termék megvásárlásra, úgy az Ügyfélnek kell a terméket becsomagolva visszajuttatni az általa megadott csomagpontra. Amennyiben GYSEV jegypénztárban/Utascentrumban vette fel a terméket korábban, úgy a hibás terméket is megvoltoda kell visszajuttatni. Hibás teljesítés esetén a visszaküldés szállítási költsége a Szolgáltatót terheli. 11.6. Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért: a) a Szolgáltatás igénybevételéhez felhasznált Kliens Oldali Eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt; b) a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt; c) az Előfizetői Szerződésben foglalt kötelezettségek vagy jogszabályi előírások Xxxxxxxxx általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását); d) a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.