CAMPAGNA DI MANUTENZIONE. Per garantire in linea generale il funzionamento dell’hardware e del software forniti è necessaria l’approvazione di un contratto di licenza (EULA, End User License, ecc.) da parte del cliente finale. L’uso di software licenziato (ad esempio per il firmware, i sistemi operativi, come ad esempio Cisco iOS) è soggetto agli EULA del produttore, le cui condizioni sono espressamente riconosciute al momento dell’installazione, dell’attivazione o dell’utilizzo del software stesso. La licenza è un accordo diretto con il produttore scelto e, a seconda del gruppo di prodotti, può anche essere a pagamento (ad es. DNA Subscription, Cisco Meraki). In molti casi, la licenza utilizzata determina anche la portata delle prestazioni dei prodotti e le possibilità di utilizzo della relativa tecnologia. In molti casi la manomissione dell’hardware o del software sono considerati una violazione del diritto d’uso. Facciamo presente che, in quanto partner certificato (“approved source”), non siamo purtroppo più autorizzati a fornire servizi di manutenzione in caso di violazione delle condizioni di utilizzo. Inoltre, la disponibilità di aggiornamenti software è subordinata all’esistenza di contratti di licenza o di manutenzione attivi. Anche in questo caso, è fondamentale la piena conformità alle norme in materia di rilascio delle licenze. Si raccomanda altresì di mantenere il software sempre aggiornato (“versione major e minor del software”). Questi aggiornamenti, come quelli del sistema operativo, del firmware o del software, possono essere scaricati e installati sui dispositivi solo se esiste un contratto di assistenza tecnica valido. A parte poche eccezioni gli aggiornamenti sono pubblicati periodicamente dal produttore.
